HR-бренд, как инструмент борьбы за персонал
HR-бренд – понятие для рынка относительно новое. Мы говорим о существующем бренде компании как работодателя, о формировании имиджа компании как привлекательного работодателя. С одной стороны, сотрудники компании становятся носителями бренда, бизнес-идей, которые транслируются окружающим. С другой стороны, репутация компании как работодателя нужна для того, чтобы привлекать перспективных специалистов, и удерживать наиболее ценных сотрудников.
На примере Группы Компаний «Гранд Тойз» мне хотелось бы рассказать о процессе формирования HR-бренда.
Развитие Федеральной торговой сети Гипермаркет «Бегемот» является одним из направлений деятельности компании. Компания насчитывает более 2.5 тысяч сотрудников, это центральный офис и 47 представительств по России. Компания с 2007 года находится в активной стадии развития федеральной сети. Для подбора такого количества сотрудников нам необходим HR-брендинг (работа с репутацией компании). Для решения задачи привлечения персонала в головной офис и в регионы нужны методы и механизмы формирования у кандидатов привлекательного облика организации. Служба подбора персонала, совместно со службами маркетинга, обучения и развития разработали новый формат объявления. В объявлении появилась фотография (сделана в торговом зале, дуэт покупатель-продавец, товар), цветовая гамма соответствует корпоративным цветам компании, подложка (эффект 3D, глубины), контактная информация (телефоны, возможность записаться на собеседование, сайт), текст написан неформальным, живым языком. Это позволило нам «выделиться из толпы», сделать четкий прицел на аудиторию. Целевая аудитория – живые, динамичные, готовые к развитию кандидаты.
Следующий этап работы – электронный брендинг - разработка сайта компании.
Сайт, на котором можно найти информацию о товаре (сформировать корзину покупок), навигации, участии в международных выставках, вакансиях компании. Как для соискателя, так и для сотрудника компании ресурс сайта позволяет пройти один из этапов профессионального отбора и психологическое тестирование. Этот метод позволяет определить как индивидуальные направления позитивного развития и адаптации личности, так и сложности, которые могут возникнуть при взаимодействии с ним в разных ситуациях у его наставника, руководителя, коллег. Преимущество данного ресурса в возможности дистанционной оценки кандидата, а также одновременной работы с несколькими регионами.
С точки зрения экспертов, сотрудникам необходимо общение, как бы далеко они не находились друг от друга. Утолить «информационный голод» позволит находящийся сейчас в процессе тестирования портал – внутренний сайт компании. Удержание сотрудника в компании необходимо проводить комплексными методами, в том числе и внутренними коммуникационными инструментами. На сайте сотрудники могут обмениваться идеями, творческими взглядами, задавать вопросы и периодически получать ответы от топ-менеджеров.
Кроме того, в нашей компании немало средств инвестируется в персонал, в частности, в его обучение. Положительным образом на репутацию компании влияет возможность сотрудников инициировать и принимать участие в семинарах, тренингах. Совсем недавно у персонала была возможность прослушать курс МВА, партнера компании Cogito MC. В структуре компании существует Служба обучения и развития, задачи которой – разработка и внедрение обучающих программ для сотрудников, как центрального офиса, так и регионов.
На наш взгляд, работа над HR-брендом должна вестись непрерывно. Реклама, с целью привлечения потенциальных кадров лишь «кусок имиджевого пирога» компании. Создать HR-бренд возможно только при совместных усилиях различных служб и отделов, это более широкое понятие, проистекающее из корпоративной культуры компании, спонсорских проектов, психологического климата в коллективе и др.
Ведущий менеджер по персоналу
ГК «Grand Toys»
Ларькина Людмила
