«СЛОЖНЫЕ ПЕРЕГОВОРЫ:
4D ТЕХНИКИ НА КАЖДЫЙ ДЕНЬ»
Каждый день мы проводим переговоры: с партнерами, с поставщиками в спорных вопросах, конфликтные беседы с собственными сотрудниками. Каждый день от наших переговоров зависит наша успешность, а порой и наша прибыль. Кто считал, сколько мы теряем денег на просчетах в переговорах? Как посчитать, сколько мы приобретем на успехах переговорного процесса? Что ждет нас в случае побед в переговорах: новые заказы, дорогие клиенты, а может просто в Вашей карьере настало время сделать БОЛЬШИЕ ДЕНЬГИ НА ЖЕСТКИХ ПЕРЕГОВОРАХ.
Программа семинара-тренинга
(16 часов)
Жесткие переговоры на каждый день – это 4D техники
4D – это диагностика, драйв, динамика, деньги.
1. Техника «Диагностика» дает навык определения истинных целей и ожиданий партнера по переговорам. В практических упражнениях выявляются критерии и индикаторы ожиданий партнера.
1.1. Природа партнера по переговорам (ПП): почему они такие?
1.2. Ожидания ПП: как их видеть?
1.3. Эмоции ПП: как с ними работать?
1.4. Критерии и индикаторы поведения ПП.
1.5. Типы переговорщиков с учетом специфики бизнеса
Результат: Вас не обманут.
2. Техника «Драйв» дает умение управлять настроением переговоров и их направленностью. В практических упражнениях Вы научитесь управлять эмоциями партнера.
2.1. Правила первого контакта.
2.2. Выявления ожиданий.
2.3. Работа с ожиданиями заказчика через эмоциональные каналы.
2.4. Вербовка ПП.
Результат: Вы эмоциональный лидер переговоров.
3. Техника «Динамика» дает навык управления ходом переговоров; этапы, время, информация находятся под Вашим контролем. В практических упражнениях Вы научитесь держать в своей голове одновременно много событий, реакций партнера.
3.1. Закономерность управления поведением ПП.
3.2. Закономерности работы с ПП по телефону.
3.3. Закономерность проведения очных переговоров с заказчиком.
3.4. Алгоритм результативности жестких переговоров с заказчиком и его составляющие.
Результат: Вы управляете переговорами в режиме реального времени.
4. Техника «Деньги» дает бизнес-навык извлечь из переговоров материальную выгоду. В практических упражнениях Вы научитесь «мягким» и «жестким» техникам мотивировки партнера на платеж.
4.1. «Мы - Они»
4.2.Таксис
4.3.Блеф
4.4.Я – прав
Результат: у Вас больше денег, чем вчера.
Внимание: первая треть занятия проходит в формате видео-тренинга, когда 3 сюжета о переговорах с участниками семинара будут засняты на профессиональную видео - камеру, а потом спроецированы на большой белый экран. Подобная техника усиливает эффект обучения в 3 раза.
