Уважаемые коллеги,
Предлагаем Вам ответы на часто задаваемые вопросы.
1.Место отправления автобусов из Москвы? – Все автобусы по нашим Новогодним программам отправляются от гостиницы «Космос», ст. метро ВДНХ. Автобусы будут ждать около платной автостоянки с табличками «Медвежий угол», «Астра Парк Отель».
Телефон одного из гидов: 8 . Этот номер телефона будет у одного из провожающих. Просим обратить особое внимание туристов на то, что автобусы могут стоять немного в стороне из-за того, что место у платной автостоянки может быть занято.
2.Что делать, если туристы будут опаздывать? – В этом случае необходимо предупредить гида. Телефон гида – 8 В связи с тем, что программа выстроена плотным графиком, время ожидания опоздавших не сможет превысить 10 минут.
3.Что брать с собой и как одеваться? – В связи с тем, что практически во всех программах есть подвижные и активные игры на воздухе, то одеваться нужно как можно теплее и удобнее.
4.Какие документы нужны для размещения? – Необходима путевка от Турагента или заполненный ваучер с печатью Турагента и паспорт.
5.Что значит напитки на сумму 500 рублей по винной карте? – Это значит, что при размещении туристам выдается карточка, с помощью которой отдыхающие могут получать в баре любые напитки на сумму 500 рублей на человека. Как только лимит карты будет исчерпан, остальное оплачивается за наличный расчет. Это удобно, так как не требует необходимости носить с собой деньги.
6.Какие документы нужны для размещения? – Необходима путевка от Турагента или заполненный ваучер с печатью Турагента. Главный документ – это паспорт.
7.С трансфера комиссия выплачивается? – Нет, комиссия с трансфера не выплачивается.
8.Надежна ли фирма ЯРОБЛТУР и является ли туроператором? – Туристическая фирма ЯРОБЛТУР работает с 1994 года, является одной из самых крупных туристических агентств в России и насчитывает 36 офисов продаж в Ярославской области. Новогодними турами занимается уже более 9 лет. Получено ряд премий, в том числе Национальная туристическая премия им. Ю. Сенкевича в 2007 и 2008 году.
9.Что получают туристы при размещении? – При размещении туристы получают подробную программу тура, винную карту (если она оплачена), ключи от номера.
10.Можно ли забронировать тур без винной карты? – Да, можно. В этом случае из стоимости тура вычитается стоимость винной карты.
11.Горящие путевки бывают? – Из опыта предыдущих лет, горящих путевок не бывает, так как спрос достаточно высокий и к концу ноября в основном все предложения уже распроданы. Поэтому раннее бронирование только приветствуется и, как правило, это дешевле.
12.Как оперативно связаться по наличию мест, если менеджеров нет в офисе? – Он-лайн-бронирование или мобильный 8
13.Может получиться так, что группа не наберется и тур отменится? – Нет, такого произойти не может, так как все номера в гостиницах и пансионатах забронированы на условиях жесткого блока. Поэтому при любом количестве туристов туры состоятся.
14.Достаточно ли фамилий туристов, чтобы забронировать номера? – Для оформления заявки достаточно, но затем обязательно необходимо выслать паспортные данные до указанного срока. Иначе менеджеры не смогут сделать страховку от несчастного случая.
15.Преимущества и градации программ:
Новый год и рождество в гостинице «Медвежий угол», а также Новый год в гостинице «Астра Парк Отель» для людей, которые хотят не просто радостно встретить Новый год, но и поучавствовать в интереснейшей экскурсионной программе. Новый год в «Белкино» рассчитан больше на жителей Ярославля, так как основной упор делается именно на активный подвижный отдых. Соответственно, Новогодняя ночь в Городском Концертном зале подойдет как для ярославцев, так и для гостей нашего города.
16.Можно ли бронировать проживание? – Да, можно. В этом случае, как правило, мы предлагаем продолжить отдых в кемпинге «Белкино» для тех, кто хочет продлить свое пребывание в Ярославле, то «Медвежий угол».
КОНТАКТЫ:
Ответственные менеджеры по программам
Новый год в кемпинге «Белкино»,
Новый год и рождество в гостинице «Медвежий угол»,
Новогодняя ночь в Городском концертном зале в казармах:
Марина Матысюк, Марина Кузьминская.
, , тел./, ,
e-mail: *****@***ru, ICQ ;
Ответственные менеджеры по программам
Новый год в гостинице «Астра Парк Отель»,
Анна, Светлана, Ксения, Игорь.
, ,
e-mail: *****@***ru, ICQ ;
СМОТРИТЕ ТАКЖЕ РАЗДЕЛ – ПАМЯТКА ДЛЯ ТУРАГЕНТСТВ
ПО БРОНИРОВАНИЮ ОН-ЛАЙН:
http://rus. *****/pic/userfile/2008_2009_MED/pam2010.doc
