Общие условия исполнения заказов на поставку текстильных изделий и аксессуаров
1. Изделия изготавливаются в соответствии с моделями и размерами, указанными в эскизах, прилагаемых и являющихся неотъемлемой частью. Заказчик обязан оценить и одобрить дизайнерский проект изделия на стадии рисунка подписанием эскиза модели. После этого претензии о несоответствии изделия не принимаются, но может быть оформлен дополнительный заказ на переделку, изменение или изготовление заново изделия того же назначения. Заказчик обязан в срок, установленный в бланке заказа для исполнения первоначального изделия, полностью оплатить это изделие.
2. Изменения размеров, моделей и ткани влечет за собой перерасчет стоимости Заказа. Все изменения принимаются только в письменном виде за подписью Заказчика. Для возможности внесения изменений по телефону, при составлении заказа, Заказчик должен поставить подпись в соответствующей графе бланка Заказа. Изменения, поступившие после завершения изготовления одного или более изделий, а также дополнения оформляются новым Заказом с указанием самостоятельных сроков исполнения и дополнительной стоимости. В случае поступления изменений или отказа от заказа после произведения раскроя, Заказчик выплачивает стоимость использованных материалов и фактически произведенных работ.
3. Изделия изготавливаются из ткани Заказчика или из ткани, выбранной Заказчиком по каталогам и образцам Исполнителя. Претензии по несоответствию цвета выбранной ткани после произведения раскроя не принимаются. Исполнитель обязан своевременно предупредить Заказчика о непригодности или недоброкачественности переданного ему материала, а также о необходимости повышения указанной в бланке Заказа стоимости работы в связи с необходимостью в проведении дополнительных работ.
4. Исполнитель не несет ответственности за ошибки Заказчика в указании размера, правильность произведения расчета и отмера ткани Заказчиком.
5. Срок гарантии на текстильные изделия 6 месяцев при условии бережного обращения и соблюдения Заказчиком условий эксплуатации, рекомендованных Исполнителем (чистка, стирка, утюжка изделий при определенной температуре). В случае обнаружения недостатков, которые не могли быть выявлены при обычном способе приемки, Исполнитель обязан за свой счет устранить их в течение 3-х дней. Претензии принимаются в течение 7 дней после приемки изделия Заказчиком. Исполнитель не производит безвозмездное устранение недостатков после истечения срока предъявления претензий, по истечении гарантийных сроков, при нарушении условий эксплуатации изделия, при появлении дефектов в результате естественного износа. В этом случае оформляется новый Заказ.
6. При использовании не всех необходимых материалов и выполнении не всех предписаний по изготовлению изделия по желанию Заказчика в целях экономии средств, Исполнитель не гарантирует должный вид изделия. В свою очередь Исполнитель обязуется в устной форме рекомендовать оптимальные материалы и предписания для более качественного исполнения заказа.
7. Изделия принимаются Заказчиком не позднее сроков, установленных в бланке Заказа. В среднем срок изготовления текстильных изделий от 7-и до 28-и дней. Срочные заказы исполняются в течение 2-5 дней с наценкой за срочность согласно тарифу. Если производится доставка, дата уточняется сторонами дополнительно и может на 2-3 дня отклоняться от указанного в бланке срока, что не считается просрочкой. При просрочке поставки изделий Исполнитель выплачивает Заказчику исключительную неустойку в размере 0,5 % от стоимости не изготовленных в срок изделий за каждый день просрочки, но не более стоимости этих изделий. При этом Заказчик имеет право перенести срок получения уже изготовленных изделий и оплаты их до получения всех изделий без наложения на него штрафных санкций.
8. В случае нарушения Заказчиком сроков получения и оплаты изделий, установленных настоящим бланком Заказа, он выплачивает Исполнителю штраф в размере 0,5 % от неоплаченной в срок суммы за каждый день просрочки. При хранении изделий более 5-ти дней от даты сдачи заказа Исполнитель не несет ответственность за повреждения, возникшие при хранении. Если изделия не получены и не оплачены Заказчиком в течение 2-х месяцев после указанного срока, Исполнитель имеет право реализовать их третьим лицам и удержать внесенный аванс или предоплату. При отказе Заказчика выплатить штраф Исполнитель имеет право удержать изготовленные изделия.
9. Под «общей стоимостью Заказа» понимается ориентировочная стоимость заказанных изделий, которая является окончательной, если не производятся изменения, внесенные и одобренные Заказчиком. «Общая стоимость заказа» рассчитывается согласно тарифам Исполнителя. Выезд дизайнера, доставка, навеска штор, установка карнизов оплачивается дополнительно к «общей стоимости заказа». Оплата выезда дизайнера считается авансовым платежом при условии последующего размещения заказа на сумму более 15000 рублей. Сумма авансовых платежей должна составлять не менее 50 % от общей стоимости заказа. Аванс вносится Заказчиком при подписании бланка заказа. Окончательная оплата заказа производится при получении Заказчиком готовых изделий.
10. Тарифы на изготовление текстильных изделий не подлежат пересмотру на период исполнения заказа.
11. Все споры и разногласия, возникшие в связи с исполнением настоящих условий, стороны решают путем переговоров. При не достижении согласия споры разрешаются в установленном законом порядке.
12. Отношения, не урегулированные настоящими условиями, регулируются действующими нормами Российского законодательства, в частности Правилами бытового обслуживания населения в РФ, утвержденными Постановлением Правительства РФ 15 августа 1997 г., № 000, Законом РФ «О защите прав потребителей».
13. Стороны не несут ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение настоящих условий в случае наступления форс-мажорных обстоятельств (пожар, стихийное бедствие, военные действия, массовые беспорядки, изменение российского законодательства и пр.) препятствующих исполнению сторонами обязательств по настоящим условиям.
