Отделения социального обслуживания на дому граждан пожилого возраста и инвалидов
Кто имеет право воспользоваться услугами?
одинокие граждане пожилого возраста (одинокие супружеские пары) и граждане пожилого возраста (женщины старше 55 лет, мужчины старше 60 лет), частично утратившие способность к самообслуживанию в связи с преклонным возрастом, болезнью, инвалидностью.
Какие документы необходимо предоставить для получения услуги?
1. заявление;
2. документ, удостоверяющей личность гражданина;
3. справку лечебно-профилактического учреждения здравоохранения о состоянии здоровья и нуждаемости в социальном обслуживании на дому, а также отсутствии у заявителя медицинских противопоказаний к социальному обслуживанию на дому;
4. справку, свидетельство, удостоверение или иной документ установленного образца о праве на льготы в соответствии с действующим законодательством (при наличии);
5. акт обследования условий проживания заявителя (составляется сотрудниками учреждения).
Документы предоставляются в подлинниках или в копии, заверенной в установленном порядке.
По каким причинам гражданину может быть отказано в предоставлении услуг?
1. несоответствие заявителя категории граждан, указанных выше;
2. если заявитель является бактерио - или вирусоносителем;
3. при наличии у заявителя: хронического алкоголизма, наркологической зависимости, карантинных инфекционных заболеваний, активных форм туберкулеза, тяжелых психических расстройств, венерических и других заболеваний, требующих лечения в специализированных учреждениях здравоохранения.
По каким причинам может быть прекращено предоставление услуг?
1. на основании личного заявления клиента;
2. при истечении сроков обслуживания;
3. при выявлении у клиента медицинских противопоказаний;
4. в случае нарушения клиентом условий договора о социальном обслуживании на дому.
Какие услуги предоставляет отделение?
1. Социально-бытовые услуги
1.1. Покупка и доставка на дом продуктов питания, горячих обедов.
1.2. Покупка и доставка на дом промышленных товаров, предметов первой необходимости.
1.3. Помощь в приготовлении пищи в случае болезни или плохого самочувствия клиента.
1.4. Помощь проживающим в жилых помещениях без центрального отопления и (или) водоснабжения, газоснабжения:
- доставка воды;
- топка печей;
- содействие в обеспечении топливом;
- содействие в обеспечении баллонным газом.
1.5. Сопровождение нуждающихся в медицинские учреждения.
1.6. Сдача вещей в стирку, химическую чистку, ремонт и обратная их доставка.
1.7. Помощь в чтении и написании писем.
1.8. Проведение разъяснительной работы по безопасности, в том числе по вопросам пожарной безопасности.
1.9. Содействие в оплате жилья и коммунальных услуг (снятие показаний счетчика, заполнение квитанций, внесение платы).
1.10. Содействие в обеспечении книгами, журналами, газетами, в том числе оформление подписки на периодические издания.
1.11. Содействие в организации ремонта и уборки жилых помещений.
1.12. Содействие в посещении театров, выставок и других культурных мероприятий.
1.13. Содействие в организации предоставления услуг предприятиями торговли, коммунально-бытового обслуживания, связи и другими предприятиями, оказывающими услуги населению в пределах района проживания.
1.14. Организация ритуальных услуг (при отсутствии у умерших клиентов родственников).
2. Социально-медицинские услуги
2.1. Содействие в обеспечении ухода с учетом состояния здоровья, вызов врача на дом.
2.2. Содействие в госпитализации обслуживаемых граждан, посещение их в стационарных учреждениях здравоохранения в целях оказания морально-психологической поддержки.
2.3. Содействие в получении медицинской помощи в объеме базовой программы обязательного медицинского страхования граждан Российской Федерации, целевых программ и территориальных программ обязательного медицинского страхования, оказываемой государственными и муниципальными лечебно-профилактическими учреждениями.
2.4. Содействие в проведении медико-социальной экспертизы.
2.5. Содействие в получении реабилитационных мероприятий медицинского и социального характера.
2.6. Содействие в обеспечении по рецептам врачей лекарственными средствами и изделиями медицинского назначения.
2.7. Содействие в получении зубопротезной и протезно-ортопедической помощи, а также в обеспечении техническими средствами ухода и реабилитации.
2.8. Содействие в получении путевок на санаторно-курортное лечение.
3. Социально-психологические услуги
Оказание психологической помощи, в том числе путем выслушивания, бесед, подбадривания, психологическая поддержка жизненного тонуса.
4. Социально-педагогические услуги
Содействие в получении образования и (или) профессии инвалидами в соответствии с их физическими возможностями и умственными способностями.
5. Социально-экономические услуги
5.1. Содействие в трудоустройстве.
5.2. Содействие в получении материальной помощи.
6. Социально-правовые услуги
6.1. Помощь в оформлении документов, в том числе связанных с направлением в стационарные учреждения социального обслуживания населения Ярославской области (исключая случаи оформления документов, затрагивающих интересы третьих лиц).
6.2. Оказание помощи по вопросам пенсионного обеспечения и предоставления других социальных выплат.
6.3. Содействие в получении мер социальной поддержки, установленных законодательством Российской Федерации.
6.4. Содействие в получении юридической помощи, консультаций по социально-правовым вопросам и иных правовых услуг.
Какова стоимость предоставляемых услуг?
Услуги отделения предоставляются бесплатно в рамках перечня гарантированных государством социальных услуг.
Куда обратиться за услугами отделения?
- МУ «КЦСОН «Светоч» Дзержинского района г. Ярославля»,
- МУ «КЦСОН Заволжского района г. Ярославля»,
- МУ «КЦСОН Кировского района г. Ярославля»,
- МУ «КЦСОН Красноперекопского района г. Ярославля»,
- МУ «КЦСОН Ленинского района г. Ярославля»,
- МУ «КЦСОН Фрунзенского района г. Ярославля».
На основании, каких нормативно-правовых документов действует отделение?
1. Федеральным законом от 2 августа 1995 года «О социальном обслуживании граждан пожилого возраста и инвалидов»;
2. Федеральным законом от 01.01.01 года «Об основах социального обслуживания населения в Российской Федерации»;
3. Федеральным законом от 01.01.01 года «О персональных данных»;
4. постановлением Министерства труда и социального развития Российской Федерации от 01.01.01 года № 32 «Об утверждении методических рекомендаций по организации деятельности государственного (муниципального) учреждения «Комплексный центр социального обслуживания населения»;
5. национальными стандартами Российской Федерации по социальному обслуживанию населения;
6. Законом Ярославской области от 3 ноября 2005 г. «О социальном обслуживании населения Ярославской области»;
7. постановлением Администрации Ярославской области от 01.01.2001 «О Порядке и условиях социального обслуживания населения Ярославской области государственными учреждениями социального обслуживания»;
8. постановлением Администрации Ярославской области от 01.01.2001
«Об оплате социальных услуг, предоставляемых населению Ярославской области в государственных учреждениях социального обслуживания»;
9. постановлением Администрации Ярославской области от 01.01.2001
«О нормативах и нормах обеспечения в государственных учреждениях социального обслуживания Ярославской области»;
10. постановлением Правительства области от 01.01.2001 «О перечне гарантированных государством социальных услуг и о признании частично утратившим силу постановления Администрации области от 01.01.2001 »;
11. приказом департамента труда и социальной поддержки населения Ярославской области «Об утверждении государственных стандартов социального обслуживания населения Ярославской области»;
12. приказом департамента труда и социальной поддержки населения Ярославской области «Об утверждении базовых требований к качеству предоставления государственных услуг»;
13. базовыми требованиями к качеству предоставления государственной услуги.
