ФЕДЕРАЛЬНАЯ СЛУЖБА ПО НАДЗОРУ В СФЕРЕ ЗАЩИТЫ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ
И БЛАГОПОЛУЧИЯ ЧЕЛОВЕКА
Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека
тел/, . E-mail: *****@***ru
ПРЕСС-РЕЛИЗ
Защита прав потребителей в сфере долевого строительства - итоги работы за 2012 год.
Управление Роспотребнадзора по Нижегородской области информирует:
За истекший 2012 год в Управление поступило 28 обращений, связанных с нарушением прав потребителей-участников долевого строительства многоквартирных домов, что на 55,6% больше, чем в прошлом году (в 20011 г.- 18). В основном обращения потребителей касались нарушения сроков строительства, предусмотренных в договоре долевого участия в строительстве, а также качества строительства. Потребителям, заявляющим требования о выплате неустойки за нарушение сроков окончания строительства, возмещении ущерба при передаче жилья ненадлежащего качества, давались разъяснения по обращению в судебные инстанции, так как спор имущественного характера решается исключительно в суде. При этом сообщалось о том, что в соответствии со статьёй 40 Закона РФ «О защите прав потребителей», ч.1 ст.47 ГПК РФ Управление может вступить в дело для дачи заключения в целях защиты прав потребителей до принятия решения судом первой инстанции. Специалисты Управления принимали участие в судебной защите нарушенных прав граждан, было дано 4 заключения по делу, из них удовлетворено 2, а 2 иска в стадии рассмотрения. Присуждено денежных средств в пользу потребителей на сумму 977,2 тысяч рублей, в том числе компенсация морального вреда составила 50 тысяч рублей. Так, например, потребителем был подан иск к -Вятская строительная компания» по возмещению ущерба, выплате неустойки, морального вреда в результате некачественного строительства дома (наличие конструктивных недостатков: постоянные протечки крыши, неисправная вентиляция, неподведение газопровода), управление принимало участие в судебных заседаниях с дачей заключения по делу, в результате потребителю присуждено 872 тыс. руб., из них 322т. р. –денежные средства, затраченные на ремонт квартиры, 500т. р.- неустойка, 50т. р. – компенсация морального вреда.
Проведено 14 проверок, из них в 5-ти установлены нарушения законодательства о защите прав потребителей. В ходе проверок анализировались договоры долевого участия в строительстве жилых домов, при этом установлено включение в договор условий, ущемляющих права потребителей по сравнению с правилами, законами и иными правовыми актами РФ в области защиты прав потребителей. Составлено 7 протоколов об административных правонарушениях за непредставление необходимой и достоверной информации для потребителей при заключении договоров об оказании услуг, включение в договор условий, ущемляющих права потребителей, непредставление документов, сведений по запросу Управления, неисполнение предписания об устранении выявленных нарушений (протоколы по ч.1ст19.5, 19.7 КоаП РФ направлены для рассмотрения в суды) вынесено 2 постановления о назначении административного наказания по ч.2 ст.14.8 КоАП РФ.
За дополнительной информацией Вы можете обратиться
в пресс-службу Управления Роспотребнадзора по Нижегородской области
к Оксане Снежко - .
