Рабочая программа по дисциплине: «Управленческая психология»

МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ АМУРСКОЙ ОБЛАСТИ

ГОСУДАРСТВЕННОЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ БЮДЖЕТНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ

СРЕДНЕГО ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ АМУРСКОЙ ОБЛАСТИ

«ДАЛЬНЕВОСТОЧНЫЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ КОЛЛЕДЖ
ГРАДОСТРОИТЕЛЬСТВА И БИЗНЕСА»

Кафедра гуманитарных дисциплин

Специальность:

100105	Гостиничный сервис

РАБОЧАЯ ПРОГРАММА

по дисциплине: «Управленческая психология»

Выполнил преподаватель:

Благовещенск, 2012 год

РАССМОТРЕНО на заседании кафедры гуманитарных дисциплин Протокол № __ «___»_______2012 г. Зав. кафедрой __________ ()

УТВЕРЖДАЮ Зам. директора по УР ___________ «___»_____________2012 г.

Рабочая программа учебной дисциплины «Управленческая психология» разработана на основе Федерального государственного стандарта по специальностям среднего профессионального образования:

III курс	100105	Гостиничный сервис

Организация – разработчик: государственное образовательное бюджетное учреждение среднего профессионального образования Амурской области «Дальневосточный государственный колледж градостроительства и бизнеса»

Разработчик: , преподаватель психологии

1. ПАСПОРТ РАБОЧЕЙ ПРОГРАММЫ УЧЕБНОЙ ДИСЦИПЛИНЫ УПРАВЛЕНЧЕСКАЯ ПСИХОЛОГИЯ

1.1.  Область применения программы

Рабочая программ учебной дисциплины «Управленческая психология» предназначена для реализации государственных требований к минимуму содержания и уровню подготовки студентов по специальности 100105 «Гостиничный сервис» и является единой для всех форм обучения. Примерная программа служит основой для разработки рабочей программ дисциплины образовательного учреждением.

1.2.  Место учебной дисциплины в структуре основной профессиональной образовательной программы:

Учебная дисциплина «Управленческая психология» относится к циклу общепрофессиональных дисциплин.

1.3.  Цели и задачи учебной дисциплины – требования к результатам освоения учебной дисциплины:

В результате освоения учебной дисциплины обучающийся должен знать:

- психологические теории, лежащие в основе менеджмента;

- методы анализа и коррекции личности и деятельности руководителя;

- теоретические основы построения управленческой деятельности;

- теории лидерства и руководства в современной психологии управления;

- психологические особенности управленческой деятельности руководителя;

- психологические аспекты принятия управленческого решения;

- психологические аспекты исполнительской деятельности;

- основные виды конфликтов в управленческой деятельности и стратегии их разрешения.

В результате освоения учебной дисциплины обучающийся должен

уметь:

-применять понятийный аппарат, описывающий управленческую деятельность в практической работе;

- применять методы психологии управления для анализа управленческих ситуаций;

- использовать социально-психологические механизмы управления групповыми явлениями и процессами;

- анализировать мотивацию работников;

- организовывать управленческие мероприятия;
- преодолевать конфликтные ситуации;

- принимать индивидуальных решения и брать на себя ответственность.

В результате освоения учебной дисциплины обучающийся должен владеть навыками:

- самоанализа и саморазвития;

-  самоорганизации;

-  организации взаимодействия и профессионального общения;

-  ведения деловой беседы;

-  принятия индивидуальных и коллективных решений;

-  реализации мотива власти;

-  организации командной работы.

1.4.  Рекомендуемое количество часов на освоение примерной программы учебной дисциплины:

Максимальная учебная нагрузка 78 часов, в том числе:

-  обязательная аудиторная учебная нагрузка обучающегося 60 часов;

-  обязательная аудиторная практическая работа обучающегося 24 часа;

-  самостоятельная работа студента 18 часов.

СТРУКТУРА И СОДЕРЖАНИЕ УЧЕБНОЙ ДИСЦИПЛИНЫ

1.5.  Объем учебной дисциплины и виды учебной работы

Вид учебной работы	Объем часов
Максимальная учебная нагрузка (всего)	78
Обязательная аудиторная учебная нагрузка (всего)	60
в том числе:
практические занятия	24
Самостоятельная работа обучающегося (всего)	18
в том числе:
внеаудиторная самостоятельная работа (работа над материалом учебников, конспектом лекций, поиск информации в сети Интернет);	18
Итоговая аттестация в форме экзамена

2.2. Примерный тематический план и содержание учебной дисциплины «Управленческая психология»

Наименование разделов и тем	Содержание учебного материала, практические занятия, самостоятельная работа обучающихся	Объем часов	Уровень освоения
1	2	3	4
РАЗДЕЛ 1	ОСНОВНЫЕ ПРИНЦИПЫ И МЕТОДЫ ПСИХОЛОГИИ УПРАВЛЕНИЯ	8
Тема 1.1. Психология управления как наука, её междисциплинарный характер	Основы психологии управления в культурно-историческом аспекте; объект, предмет, цели и задачи психологии управления; психологические особенности управленческой деятельности.	2	1
Тема 1.2 Управление как общественное явление, современные тенденции и принципы управления социальными организациями	Управление как общественное явление; социальные и психологические основы принятия управленческих решений; модели принятия решения	2	1
Тема 1.3 Социальные и психологические основы принятия управленческих решения	Этапы и формы принятия управленческого решения; этапы решения проблем; факторы, влияющие на принятие решений; стиль принятия решений и «ловушки» на пути принятия решения	2	1,2
Тема 1.4 Установление межличностного общения как фактор построения эффективной коммуникации	Особенности установления межличностного общения; приемы установления межличностного общения; особенности построения эффективной коммуникации	2	3
	Самостоятельная работа: 1.  Сущность управленческой деятельности.	2	3
РАЗДЕЛ 2	АППАРАТ УПРАВЛЕНИЯ КАК СОЦИАЛЬНАЯ ГРУППА	10
Тема 2.1 Структура и потенциал социальной организации и личности	Аппарат управления как социальная группа; особенности принятия решений; личность руководителя	2	1,2
Тема 2.2 Типологические особенности личности	Индивид-личность; типология личности; личность менеджера	2	1
Тема 2.3 Личность менеджера	Отбор и профессиональная подготовка менеджеров. Деловые и личностные качества менеджера. Личность и малые группы в организации.	2	1,2
Тема 2.4 Проявление индивидуальных особенностей личности в поведении, деятельности и общения	Влияние особенностей темперамента личности на успешность профессиональной деятельности; психологическая совместимость личностей в общении и совместной деятельности; несовместимость психологических особенностей личности, конфликты в межличностных отношениях	2	1,2
Тема 2.5 Психодиагностика предпринимательских и организаторских способностей	Понятие психодиагностики. Особенности предпринимательских и организаторских способностей. Методы и методики применяемые для психодиагностики предпринимательских и организаторских способностей.	2	2,3
	Самостоятельная работа: 1.  Статусы и роли в организации. 2.  Психология профессионализма менеджера, его компетентность и квалификация.	4	3
РАЗДЕЛ 3	ПСИХОЛОГИЯ ТРУДОВЫХ ОТНОШЕНИЙ	8
Тема 3.1 Психологические основы трудовых отношений	Мотивация персонала в структуре управления; основные подходы к изучению мотивации, особенности мотивации труда менеджера	2	1,2
Тема 3.2 Особенности устройства на работу	Психологические проблемы, возникающие при устройстве на работу; как следует вести себя при собеседовании, особенности телефонного разговора работодателю	2	2,3
Тема 3.3 Трудовой коллектив как объект управления	Трудовой коллектив как социально-психологический феномен; формальные и неформальные группы в трудовом коллективе.	2	1,2
Тема 3.4 Особенности трудовых коллективов	Понятие трудовых коллективов; особенности взаимодействия трудовых коллективов; эффективные способы успешной адаптации в новом трудовом коллективе.	2	3
	Самостоятельная работа: 1.  Социально-психологическое регулирование в трудовых коллективах.	2	3
РАЗДЕЛ 4	ВЗАИМОДЕЙСТВИЯ В ГРУППЕ	6
Тема 4.1 Психологические механизмы формирования групповой динамики	Структура механизмов групповой динамики; теории и стили лидерства, механизм ценностного обмена в лидерстве; основные групповые феномены.	2	1
Тема 4.2 Элементы социально-психологического тренинга по выработке навыков общения	Понятия тренинга в психологии управления; виды тренинговых мероприятий; упражнения применяемые в тренинговых программах.	2	2,3
Тема 4.3. Психологический климат трудового коллектива и пути его оптимизации	Структура психологического климата, показатели его проявления; психологические основы разрешения и предупреждения конфликтов.	2	2
	Самостоятельная работа: 1.  Роль и место планирования в организационном функционировании.	2	3
РАЗДЕЛ 5	МЕЖЛИЧНОСТНАЯ КОММУНИКАЦИЯ И ПСИХОЛОГИЯ ОБЩЕНИЯ	6
Тема 5.1 Общение в управленческой деятельности	Межличностное общение как социально-психологическое явление, его основные функции; основные формы управленческого общения.	2	1,2
Тема 5.2 Невербальное общение. Проблема правильного распознавания индивидуальных особенностей и психологических состояний человека	Особенности невербального общения; жесты и мимика в жизни человека; индивидуальность человека и его картина мира.	2	2.3
Тема 5.3 Формы общения в управленческой деятельности	Вербальные и невербальные средства общения в управленческой деятельности; коммуникативная компетентность менеджера.	2	1,2
	Самостоятельная работа: 1.  Психология принятия решений в переговорном процессе	2	3
РАЗДЕЛ 6	СОЦИАЛЬНО-ПСИХОЛОГИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ РУКОВОДИТЕЛЯ	10
Тема 6.1 Способности к управленческой деятельности	Специфика функции принятия решения и деятельности руководителя. Организационные факторы управленческих решений. Определение функции мотивирования. Концепции мотивации исполнительской деятельности.	2	1,2
Тема 6.2 Оценка и прогнозирование управленческих способностей	Понятие оценки и прогнозирования управленческих способностей; методы и методики прогнозирования управленческих способностей.	2	2,3
Тема 6.3 Руководитель как субъект управления	Психологические качества и способности руководителя; формирование имиджа руководителя; психологические основы тайм-менеджмента.	2	1
Тема 6.4 Руководство и лидерство	Власть как регулятор управленческой деятельности; основные подходы к лидерству; классификация и характеристика стилей управления.	2	1
Тема 6.5 Соотношение понятий «лидерство» и «руководитель»	Организация как формальное и неформальное объединение людей; руководитель и лидер: сходство и различие; лидерство: стиль, ситуация и эффективность; авторитет руководителя.	2	3

	Самостоятельная работа: 1.  Основные теории лидерства. 2.  Руководство: власть и личное влияние.	4	3
РАЗДЕЛ 7	ПСИХОЛОГИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ АДАПТАЦИИ ЛИЧНОСТИ В ПРОФЕССИОНАЛЬНОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ	12
Тема 7.1 Социально-психологическая адаптация личности в профессиональной деятельности	Общая характеристика социально-психологической адаптации личности; механизмы и показатели адаптации	2	1,2
Тема 7.2 Составление профессиограммы	Понятие профессиограммы; особенности составления профессиограммы	2	2,3
Тема 7.3 Психогигиена в работе менеджера	Профессиональное здоровье как психологическая проблема; управление здоровьем как показатель менеджерской компетентности; синдром психического выгорания у менеджеров; личностные и профессиональные факторы психического выгорания.	2	2
Тема 7.4 Техника арт-терапии, как способ психологической разгрузки	Понятие арт-терапии; приемы применяемы в арт-терапии	2	2,3
Тема 7.5 Производственный стресс в профессиональной деятельности менеджера	Производственный стресс; виды стрессоров как факторы внешней или внутренней среды; психотерапия личного самочувствия.	2	1,2
Тема 7.6 Техника релаксации, как способ профилактики стресса	Особенности релаксации; релаксация как способ профилактики стресса.	2	2,3
	Самостоятельная работа: 1.  Помощь и самопомощь при состоянии стресса, эмоциональной напряженности.	2	3
Всего:	78

Для характеристики уровня освоения учебного материала используются следующие обозначения:

1 – ознакомительный (узнавание ранее изученных объектов, свойств);

2 – репродуктивный (выполнение деятельности по образцу, инструкции или под руководством);

3 – продуктивный (планирование и самостоятельное выполнение деятельности, решение проблемных задач).

3. УСЛОВИЯ РЕАЛИЗАЦИИ УЧЕБНОЙ ДИСЦИПЛИНЫ

3.1. Требования к минимальному материально-техническому обеспечению

Реализация учебной дисциплины требует наличия учебного кабинета.

Оборудование учебного кабинета:

- посадочные места по количеству обучающихся;

- рабочее место преподавателя;

- комплекс учебно-наглядных пособий по психологии управления.

3.2. Информационное обеспечение обучения

Перечень рекомендуемых учебных изданий, интернет-ресурсов, дополнительной литературы

Основные источники:

1.  Кабаченко управления. М., Логос, 2000

2.  Морозов психология. М., Логос, 2003

3.  Столяренко делового общения и управления. М., Логос, 2001

Дополнительные источники:

1.  , , Землянская управления. М., Речь, 2002

2.  Управление конфликтными ситуациями и развитие организации. М., Логос, 2001

3.  Мухин управлять людьми. Ростов-
на-Дону: Феникс, 2004

4.  Урбанович управления. Мн., Харвест, 2003

Интернет-ресурсы:

1.  Информационный бизнес портал

http:///load//load

2.  Психология управления персоналом. http://*****/ *****

3.  Социология, психология, управление. http://soc. *****/soc. lib

4.  Статьи по психологии. http://www. *****/*****

5.  Управления персоналом. Библиотека статей psyfactor. org

4. КОНТРОЛЬ И ОЦЕНКА РЕЗУЛЬТАТОВ ОСВОЕНИЯ УЧЕБНОЙ ДИСЦИПЛИНЫ

Контроль и оценка результатов освоения учебной дисциплины осуществляется преподавателем в процессе проведения практических занятий, промежуточного и итогового тестирования, а также выполнения обучающимися индивидуальных заданий.

Результаты обучения (освоенные умения, усвоенные знания)

Формы и методы контроля и оценки результатов обучения

В результате изучения учебной дисциплины «Управленческая психология» обучающийся должен: знать: - психологические теории, лежащие в основе менеджмента; - методы анализа и коррекции личности и деятельности руководителя; - теоретические основы построения управленческой деятельности; - теории лидерства и руководства в современной психологии управления; - психологические особенности управленческой деятельности руководителя; - психологические аспекты принятия управленческого решения; - психологические аспекты исполнительской деятельности; - основные виды конфликтов в управленческой деятельности и стратегии их разрешения. уметь: -применять понятийный аппарат, описывающий управленческую деятельность в практической работе; - применять методы психологии управления для анализа управленческих ситуаций; - использовать социально-психологические механизмы управления групповыми явлениями и процессами; - анализировать мотивацию работников; - организовывать управленческие мероприятия; - преодолевать конфликтные ситуации; - принимать индивидуальных решения и брать на себя ответственность.

1. Текущий контроль в форме: -  контрольных работ по темам разделов дисциплины; -  тестирования; -  домашней работы; -  отчёта по проделанной внеаудиторной самостоятельной работе (представление устных и письменных сообщений, подготовка и написание рефератов). 2. Итоговая аттестация - экзамен.