Раздел 4. Порядок и условия оказания услуг по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме
а. Проект договора управления
Договор № управления многоквартирным домом по адресу: Калининградская область г. Черняховск, ________________________
Общество с ограниченой ответственностью «Управляющая компания «Наш дом», ОГРН , ИНН , именуемое в дальнейшем «Исполнитель», , действующего на основании Устава, с одной стороны, и Собственники помещений в многоквартирном доме ______ по ул. _________________ в городе Черняховске Калининградской области, именуемые в дальнейшем «Потребители (ь)», с другой стороны, вместе далее именуемые «Стороны», на основании решения общего собрания собственников помещений в многоквартирном доме от «___» _________ 2011 г. (Протокол № ___ от «___» __________ 2011 г.), заключили настоящий Договор управления многоквартирным домом (далее – «Договор»). Глава 1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ И ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА 1.1. По настоящему Договору Исполнитель по заданию собственников помещений в многоквартирном доме осуществляет управление общим имуществом собственников помещений в многоквартирном доме и является исполнителем коммунальных услуг. 1.2. Условия настоящего Договора являются одинаковыми для всех собственников помещений в многоквартирном доме. 1.3. При выполнении условий настоящего Договора Стороны руководствуются Конституцией Российской Федерации, Жилищным кодексом Российской Федерации и иными нормативными правовыми актами и положениями законодательства Российской Федерации в сфере жилищного законодательства. Глава 2. СОСТАВ ОБЩЕГО ИМУЩЕСТВА МНОГОКВАРТИРНОГО ДОМА, В ОТНОШЕНИИ КОТОРОГО ОСУЩЕСТВЛЯЕТСЯ УПРАВЛЕНИЕ 2.1. Собственникам помещений в многоквартирном доме принадлежит на праве общей долевой собственности общее имущество в многоквартирном доме, а именно: 1) помещения в данном доме, не являющиеся частями квартир и предназначенные для обслуживания более одного помещения в данном доме (далее – места общего пользования): межквартирные лестничные площадки, лестницы, подвал; 2) крыша; 3) ограждающие несущие конструкции данного дома: фундаменты, несущие стены, плиты перекрытий, балконные плиты и иные ограждающие несущие конструкции; 4) ограждающие ненесущие конструкции многоквартирного дома, обслуживающие более одного помещения (включая окна и двери помещений общего пользования, перила, парапеты и иные ограждающие ненесущие конструкции); 5) земельный участок, с элементами озеленения и благоустройства, детские площадки, расположенные в границах земельного участка; 6) внутридомовые инженерные системы холодного водоснабжения, состоящие из стояков, отводов от стояков до первого запорно-регулировочного крана, первых запорно-регулировочных кранов на отводах внутриквартирной разводки от стояков; 7) внутридомовая инженерная система водоотведения (сети канализации), состоящая из канализационных выпусков, фасонных частей (в том числе отводов, переходов, патрубков, ревизий, крестовин, тройников), стояков, заглушек, вытяжных труб, прочисток, ответвлений от стояков до первых стыковых соединений; 8) внутридомовая система электроснабжения, обслуживающая две и более квартиры, состоящая из вводных шкафов, вводно-распределительных устройств, аппаратуры защиты, контроля и управления, этажных щитков и шкафов, осветительных установок помещений общего пользования, сетей (кабелей) от внешней границы до индивидуальных (квартирных) приборов учета электрической энергии, а также другого электрического оборудования, расположенного на этих сетях. 2.2. Внешней границей сетей электро-, водоснабжения и водоотведения, является внешняя граница стены многоквартирного дома. 2.3. Внешней границей эксплуатационной ответственности на сетях сетей электро-, водоснабжения является: 1) при наличии коллективного (общедомового) прибора учета соответствующего коммунального ресурса - место соединения коллективного (общедомового) прибора учета с соответствующей инженерной сетью, входящей в многоквартирный дом; 2) при отсутствии коллективного (общедомового) прибора учета соответствующего коммунального ресурса – место соединения первого запорно-регулировочного крана (задвижки) с соответствующей внутридомовой инженерной сетью, а на сетях электроснабжения на первых клеммах вводного электрического кабеля в дом. 2.5. Внешней границей эксплуатационной ответственности на сетях водоотведения является вход канализационной сети в первый канализационный колодец на выпуске из дома, который располагается на расстоянии не более 5 метров от дома, а при отсутствии такого колодца – соединение внешних сетей с первым устройством для прочистки сети, находящимся на вводе в дом. 2.6. Внутренней границей эксплуатационной ответственности является: 1) на сетях холодного водоснабжения – первое запорно-регулировочное устройство, находящееся на отводах внутриквартирной разводки от стояков, а при отсутствии такого устройства – первое сварное соединение на стояке и отводе к внутриквартирной разводке; 2) на сетях водоотведения – до первого стыкового соединения на ответвлении от стояков; 3) на сетях электроснабжения – до клемм индивидуального (квартирного) прибора учета электроэнергии. 2.7. В состав общего имущества не входят несущие (ненесущие) и ограждающие конструкции, обслуживающие только одно помещение, в том числе козырьки над балконами последних этажей, ограждающие конструкции балконов, балконные плиты, под которыми отсутствуют балконы других помещений. Глава 3. ПЕРЕЧЕНЬ РАБОТ (УСЛУГ) ПО СОДЕРЖАНИЮ И РЕМОНТУ ОБЩЕГО ИМУЩЕСТВА 3.1. Собственники помещений в многоквартирном доме поручают, а Исполнитель принимает на себя обязанность выполнять работы по содержанию и ремонту общего имущества собственников помещений в многоквартирном доме в соответствии с перечнем работ (услуг):
Глава 4. ПОРЯДОК ОПРЕДЕЛЕНИЯ ЦЕНЫ ДОГОВОРА, РАЗМЕРА ПЛАТЫ ЗА СОДЕРЖАНИЕ И РЕМОНТ ОБЩЕГО ИМУЩЕСТВА СОБСТВЕННИКОВ ПОМЕЩЕНИЙ В МНОГОКВАРТИРНОМ ДОМЕ И РАЗМЕРА ПЛАТЫ ЗА КОММУНАЛЬНЫЕ УСЛУГИ 4.1. Цена настоящего Договора определяется как сумма платы за содержание и ремонт общего имущества собственников помещений в многоквартирном доме, включающая в себя плату за услуги и работы по управлению многоквартирным домом, содержанию, текущему и капитальному ремонту общего имущества в многоквартирном доме, и платы за коммунальные услуги, потребляемые при использовании общего имущества в многоквартирном доме. 4.2. Размер платы за содержание и ремонт общего имущества в многоквартирном доме в целях надлежащего исполнения настоящего Договора устанавливается соразмерно доле Потребителя в праве общей собственности на общее имущество в многоквартирном доме и определяется в пункте 3.1. настоящего Договора. 4.3. Размер платы за содержание и ремонт жилого помещения в многоквартирном доме определяется с учетом предложений управляющей организации и устанавливается на срок не менее чем двенадцать месяцев. 4.4. В целях изменения перечня работ (услуг) и размера платы за содержание и ремонт общего имущества собственников помещений в многоквартирном доме, Исполнитель размещает информацию в подъездах многоквартирного дома и письменно направляет председателю совета многоквартирного дома свои предложения по изменению перечня работ и услуг и размера платы за содержание и ремонт общего имущества в многоквартирном доме. 4.5. Если собственники помещений в многоквартирном доме в течение 30 календарных дней на их общем собрании не приняли решение об изменении перечня работ (услуг) и установлении размера платы за содержание и ремонт общего имущества на очередной год управления многоквартирным домом, Исполнитель вправе, начиная с очередного года управления многоквартирным домом, установить размер оплаты за содержание и ремонт общего имущества исходя из своих предложений, при этом размер платы может быть увеличен не больше, чем на величину индекса-дефлятора на предстоящий год на платные услуги населению (услуги ЖКХ). В этом случае, пункт 3.1. настоящего Договора считается измененным до согласования собственниками помещений с Исполнителем иного размера платы за содержание и ремонт общего имущества собственников помещений в многоквартирном доме, либо до срока установления размера платы органом местного самоуправления. 4.6. В целях настоящего Договора Потребитель оплачивает, а Исполнитель предоставляет следующие коммунальные услуги: 1) электроснабжение; 2) водоотведение; 3) холодное водоснабжение; 4) газоснабжение; 5) централизованное отопление. 4.7. Размер платы за коммунальные услуги определяется в соответствии Правилами предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов и рассчитывается по тарифам, определенным в порядке, установленном федеральным законодательством. 4.8. Потребители плату за все коммунальные услуги, перечисленные в пункте 4.6. настоящего Договора, вносят соответствующим ресурсоснабжающим организациям, за исключением платы за коммунальные услуги, потребляемые при использовании общего имущества в многоквартирном доме. 4.9. Плату за коммунальные услуги, потребляемые при использовании общего имущества в многоквартирном доме, Потребители вносят Исполнителю. 4.10. Плата за содержание и ремонт общего имущества в многоквартирном доме и коммунальные услуги вносится ежемесячно до двадцать пятого числа месяца, следующего за истекшим месяцем на основании платежных документов, представленных не позднее десятого числа месяца, следующего за истекшим месяцем. В случае представления платежных документов позднее даты, определенной в настоящем договоре, плата за жилое помещение может быть внесена с задержкой на срок задержки получения платежного документа. 4.11. Неиспользование Потребителем помещения (й) не является основанием невнесения платы за содержание и ремонт общего имущества собственников помещений в многоквартирном доме и коммунальные услуги. 4.12. Перерасчет платежей за период временного отсутствия граждан производится в порядке, установленном Правилами предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов 4.13. В случае оказания услуг и выполнения работ по содержанию и ремонту общего имущества собственников помещений в многоквартирном доме ненадлежащего качества и (или) несвоевременного устранения обнаруженных недостатков в разумные сроки, перерасчет платы за содержание и ремонт общего имущества собственников помещений в многоквартирном доме производится в соответствии с Правила изменения размера платы за содержание и ремонт жилого помещения в случае оказания услуг и выполнения работ по управлению, содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность. 4.14. В случае изменения в установленном порядке тарифов на коммунальные услуги Исполнитель применяет измененные тарифы со дня вступления в силу соответствующего нормативного акта органов государственной власти субъекта Российской Федерации или органа местного самоуправления. 4.15. Потребитель (и) вправе осуществлять предоплату с последующим перерасчетом размера платы при необходимости. 4.16. Платежный документ для оплаты коммунальных услуг доставляется в почтовый ящик по адресу помещения, по которому предоставляются коммунальные услуги. 4.17. Исполнитель вправе изменить размер платы за содержание и ремонт общего имущества собственников помещений в многоквартирном доме в случае одностороннего изменения платы специализированными организациями, оказывающими услуги Исполнителю по содержанию общего имущества собственников помещений в многоквартирном доме, но не чаще чем один раз в двенадцать месяцев. Глава 5. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН 5.1. Исполнитель обязан: 5.1.1. Приступить к управлению Многоквартирным домом, начиная с «____» _________________ 2011 года. 5.1.2. Оказывать Потребителям услуги и выполнять работы по содержанию и ремонту общего имущества собственников помещений в многоквартирном доме в соответствии с пунктом 3.1. настоящего Договора. 5.1.3.Обеспечить предоставление потребителям коммунальных услуг в соответствии с Правилами предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов в необходимых объемах и надлежащего качества посредством заключения с ресурсоснабжающими организациями договоров о приобретении коммунальных ресурсов в целях использования таких ресурсов при предоставлении коммунальных услуг потребителям. 5.1.4. Предоставить Потребителю коммунальные услуги, в необходимых объемах, качество которых не может быть ниже требований, установленных Правилами предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов. 5.1.5. Организовать круглосуточное аварийно-диспетчерское обслуживание многоквартирного дома. 5.1.6. Принимать круглосуточно и без выходных обращения от Потребителей и пользователей помещениями в многоквартирном доме по телефону 8 (40141) 3-06-06, устранять аварийные ситуации в следующие сроки:
5.1.7. Выполнять заявки Потребителей и пользователей помещений в доме, своевременно вносящих квартплату и оплату коммунальных услуг, по выполнению работ относящихся к перечню работ и услуг утвержденном на общем собрании собственников помещений в многоквартирном доме. 5.1.8. По понедельникам, средам и пятницам с 14-00 часов до 17-00 часов в офисе по приему населения (г. Черняховск, ул. Б. Барклая-де-Толли, 2) принимать предложения, заявления и жалобы от Потребителей и пользователей помещений в доме, и вести их учет. Принимать меры, необходимые для устранения указанных в них недостатков в установленные сроки, вести учет устранения указанных недостатков. Не позднее 10 рабочих дней со дня получения письменного заявления информировать в письменном виде заявителя о решении, принятом по заявленному вопросу. В случае необходимости получения дополнительной информации, указанный срок может быть продлен, но не более чем на 30 рабочих дней. 5.1.9. Информировать Потребителей и пользователей помещений в доме о плановых перерывах предоставления коммунальных услуг не позднее, чем за 10 рабочих дней до начала перерыва. 5.1.10. Производить в установленном порядке, расчет размера платы за предоставленные коммунальные услуги и при наличии оснований производить перерасчет размера платы за коммунальные услуги, в том числе в связи с предоставлением коммунальных услуг ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими допустимую продолжительность, а также за период временного отсутствия потребителя в занимаемом жилом помещении. 5.1.11. В случае невыполнения работ, или непредставления услуг по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме, предусмотренных настоящим Договором: а) уведомить Потребителей и пользователей помещений в доме о причинах нарушения путем размещения соответствующей информации на информационных стендах многоквартирного дома, либо по контактному телефону Потребителя. Если невыполненные работы или не оказанные услуги могут быть выполнены (оказаны) позже, представить информацию о сроках их выполнения (оказания); б) в минимально возможный срок с момента обнаружения исправить имеющиеся недостатки, который не может превышать сроки исполнения работ. 5.1.12. В течение действия гарантийных сроков на результаты отдельных работ по текущему ремонту общего имущества за свой счет устранять недостатки и дефекты выполненных работ. Недостаток или дефект считается выявленным, если Исполнитель получил письменную заявку на их устранение и Исполнитель не доказал заявителю или в суде отсутствие недостатка или дефекта. При этом сроки устранения выявленных недостатков и дефектов выполненных работ не могут превышать сроки исполнения работ. 5.1.13. Информировать Потребителей и нанимателей муниципального или государственного жилого помещения и путем размещения объявлений при входе в каждый подъезд (либо на 1 этаже каждого подъезда многоквартирного дома, либо на обратной стороне платежных документов) об изменении размера платы за содержание и ремонт жилых помещений и (или), тарифов на товары и услуги ресурсоснабжающих организаций не позднее, чем за 30 дней до даты выставления платежных документов. 5.1.14. Выдавать Потребителям и нанимателям муниципального или государственного жилого помещения путем размещения в почтовых ящиках (либо почтовым отправлением, либо путем личной передачи) платежные документы на внесение платы за жилищные и коммунальные услуги не позднее 10 числа месяца, следующего за оплачиваемым месяцем. 5.1.15. Обеспечить Потребителей и пользователей помещений в доме информацией о телефонах аварийных служб путем их указания на платежных документах ( не реже чем 1 раз в три месяца) и размещения объявлений в подъездах многоквартирного дома. 5.1.16. Согласовывать с Потребителями и пользователями помещениями в доме устно время доступа в занимаемое им жилое или нежилое помещение. При отказе в устном согласовании направить такому лицу письменное уведомление о проведении плановых работ внутри помещения не позднее, чем за 3 рабочих дня до начала проведения таких работ, в котором указать: дату и время проведения работ, вид работ и продолжительность их проведения; номер телефона, по которому потребитель вправе согласовать иную дату и время проведения работ, но не позднее 5 рабочих дней со дня получения уведомления; должность, фамилию, имя и отчество лица, ответственного за проведение работ. 5.1.17. При необходимости, направлять Потребителям и пользователям помещениями в доме письменные предложения путем размещения объявлений при входе в каждый подъезд, либо на 1 этаже каждого подъезда дома, либо на обратной стороне платежных документов на оплату о проведении капитального ремонта общего имущества собственников помещений в многоквартирном доме. Предложение должно содержать: размер оплаты расходов на капитальный ремонт дома, сроке начала капитального ремонта, необходимом объеме работ, стоимости материалов, порядке финансирования ремонта, сроках возмещения расходов и другие предложения, связанные с условиями проведения капитального ремонта. В случае необходимости изготовления проектно-сметной документации на капитальный ремонт, предложение должно содержать стоимость изготовления проектно-сметной документации, порядок, размер и сроки оплаты. 5.1.18. Принимать от Потребителей и нанимателей муниципального или государственного жилого помещения плату за жилищные и коммунальные услуги самостоятельно, либо через платежных и банковских агентов. 5.1.19. Предоставлять Потребителю отчет о выполнении настоящего Договора за истекший календарный год в течение __________ месяца очередного календарного года. Отчет представляется в письменном виде путем размещения информации при входе в каждый подъезд, либо на 1 этаже каждого подъезда многоквартирного дома. В отчете указывается: а) размер полученных в течение отчетного года Исполнителя организацией от Потребителей и нанимателей муниципального или государственного жилого помещения средств в качестве платы за жилищные и коммунальные услуги и размер расходов Исполнителя организации, связанных с управлением Многоквартирным домом; б) в каком месяце и на какую сумму выполнены работы по содержанию и ремонту общего имущества с раздельным указанием конструктивных элементов здания и инженерных сетей, либо мест общего пользования; в) номера помещений, где собственники и наниматели муниципального или государственного жилого помещения имеют задолженность на отчетную дату и размер задолженности. 5.1.20. Восемьдеят процентов денежных средств от дохода за аренду направлять на нужды многоквартирного дома и использовать по согласованию с советом многоквартирного дома. 5.1.21. Использовать денежные средства Потребителей строго по целевому назначению в соответствии с Главой 3 настоящего Договора. В случаях неудовлетворительного состояния общего имущества собственников помещений в многоквартирном доме угрожающего аварией или создающего угрозу жизни и безопасности граждан, в первую очередь направлять денежные средства на приведение в надлежащее состояние данного общего имущества. 5.1.22. Нести иные обязанности, предусмотренные жилищным законодательством РФ и настоящим Договором. 5.2. Исполнитель вправе: 5.2.1. Самостоятельно определять порядок и способ выполнения своих обязательств по настоящему Договору. 5.2.2. Требовать внесения платы за потребленные коммунальные услуги, а также в случаях, установленных федеральными законами и договором уплаты неустоек (штрафов, пеней); 5.2.3. Требовать от потребителя полного возмещения убытков, возникших по его вине, в случае невыполнения обязанности допускать в занимаемое им жилое или нежилое помещение представителей исполнителя (в том числе работников аварийных служб); 5.2.6. Приостанавливать или ограничивать подачу потребителю коммунальных ресурсов, в порядке, установленном Правилами предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов. 5.2.7. Привлекать на основании соответствующего договора, содержащего условие об обеспечении требований законодательства Российской Федерации о защите персональных данных, организацию или индивидуального предпринимателя: для снятия показаний индивидуальных, общих (квартирных), коллективных (общедомовых) приборов учета; для доставки платежных документов потребителям. 5.2.8. Размещать на досках объявлений в подъездах многоквартирного дома или на придомовой территории информацию о Потребителях, несвоевременно и (или) не полностью внесших плату за жилищные и коммунальные услуги (должников). 5.2.9. Выполнить работы по установке (поверке) общедомовых приборов учёта коммунальных ресурсов (услуг) сверх установленного пунктом 3.1. настоящего Договора с оплатой этих работ Потребителем. 5.2.10. Выступать арендодателем от имени собственников помещений в многоквартирном доме и сдавать в аренду третьим лицам ограждающие стены дома и крышу для размещения рекламы и оборудования и 20 % от дохода от аренды использовать для своих личных нужд. 5.2.10. Пользоваться иными правами, предусмотренными Жилищным и гражданско-правовым законодательством РФ. 5.3. Потребитель обязан: 5.3.1. Своевременно и в полном объеме вносить плату за жилищные и коммунальные услуги. 5.3.2. При временном неиспользовании Помещения в многоквартирном доме для проживания граждан более трех дней сообщать Исполнителю свои контактные телефоны и адреса почтовой связи, а также телефоны и адреса лиц, которые при необходимости обеспечат доступ в помещение Потребителя. 5.3.3. Соблюдать следующие требования: а) не производить никаких работ на инженерных сетях и оборудовании, относящихся к общему имуществу многоквартирного дома, без согласования последних с Исполнителем; б) не нарушать имеющиеся схемы учета предоставления коммунальных услуг; в) не устанавливать, не подключать и не использовать электробытовые приборы и машины мощностью, превышающей технологические возможности внутридомовой электрической сети; г) не допускать выполнение работ или совершение других действий, приводящих к порче общего имущества собственников помещений в многоквартирном доме, а в случае, если это может привести к убыткам Исполнителя, то и к порче жилых и нежилых помещений. д) не загромождать подходы к инженерным коммуникациям и запорной арматуре, входящим в перечень общего имущества в многоквартирном доме, не загромождать и не загрязнять своим имуществом, строительными материалами и (или) отходами эвакуационные пути и помещения общего пользования. 5.3.4. Сообщать Исполнителю о выявленных неисправностях внутридомовых инженерных систем и оборудования, несущих конструкций и иных элементов общего имущества собственников помещений в многоквартирном доме. При обнаружении пожара, неисправностей и аварий во внутриквартирном оборудовании, внутридомовых инженерных системах, а также при обнаружении иных нарушений качества предоставления коммунальных услуг немедленно сообщать о них в аварийно-диспетчерскую службу по телефону 8 (40141) 3-06-06, и принимать все меры необходимые для сохранения имущества Потребителей и пользователей помещений в доме; 5.3.5. При обнаружении неисправностей, повреждений коллективного (общедомового), индивидуального, общего (квартирного), комнатного прибора учета или распределителей, нарушения целостности их пломб немедленно сообщать об этом в аварийно-диспетчерскую службу Исполнителя. 5.3.6. При наличии индивидуального, общего (квартирного) или комнатного прибора учета ежемесячно снимать его показания в период с 23-го по 25-е число текущего месяца и передавать полученные показания исполнителю или уполномоченному им лицу не позднее 26-го числа текущего месяца; 5.3.7. Обеспечивать проведение поверок установленных за счет потребителя коллективных (общедомовых), индивидуальных, общих (квартирных), комнатных приборов учета в сроки, установленные технической документацией на прибор учета, предварительно проинформировав исполнителя о планируемой дате снятия прибора учета для осуществления его поверки и дате установления прибора учета по итогам проведения его поверки; 5.3.8. По требованию Исполнителя допускать представителей Исполнителя, представителей органов государственного контроля и надзора в занимаемое жилое или нежилое помещение для осмотра технического и санитарного состояния внутриквартирного оборудования. В случае невозможности допустить Исполнителя в занимаемое помещение согласовать с Исполнителем время в период с 8:00 часов до 17:00 часов и обеспечить допуск Исполнителя в помещение в течение 5 рабочих дней. 5.3.9. Допускать работников аварийных служб в занимаемое помещение для ликвидации аварий - в любое время; 5.3.10. Информировать исполнителя об увеличении или уменьшении числа граждан, проживающих (в том числе временно) в занимаемом им жилом помещении, не позднее 5 рабочих дней со дня произошедших изменений, в случае если жилое помещение не оборудовано индивидуальным или общим (квартирным) прибором учета; 5.3.11. Принимать соответствующие решения по обеспечению надлежащего содержания и ремонта общего имущества собственников помещений в многоквартирном доме, в том числе по предложениям Исполнителя; 5.3.12. Избирать совет многоквартирного дома; 5.3.13. Нести иные обязанности, предусмотренные жилищным законодательством Российской Федерации и настоящим Договором.. 5.4. Потребитель (и) не вправе: 5.4.1. Использовать бытовые машины (приборы, оборудование), мощность подключения которых превышает 1,8 кВт; 5.4.2. Самовольно нарушать пломбы на приборах учета и в местах их подключения (крепления), демонтировать приборы учета и осуществлять несанкционированное вмешательство в работу указанных приборов учета; 5.4.3. Осуществлять действия, в результате которых в помещении в многоквартирном доме будет поддерживаться температура воздуха ниже 12 градусов Цельсия; 5.4.4. Несанкционированно подключать оборудование потребителя к внутридомовым инженерным системам или к централизованным сетям инженерно-технического обеспечения напрямую или в обход приборов учета, вносить изменения во внутридомовые инженерные системы. 5.5. Потребитель (и) имеет право: 5.5.1. Осуществлять контроль за выполнением Исполнителем его обязательств по настоящему Договору, в ходе которого: а) участвовать в осмотрах (измерениях параметров и характеристик, испытаниях, проверках) общего имущества собственников помещений в многоквартирном доме; б) присутствовать при выполнении работ и оказании услуг Исполнителем, связанных с выполнением обязанностей по настоящему Договору, если это не приводит к нарушению техники безопасности при производстве строительно-ремонтных работ. 5.5.2. За свой счет привлекать для экспертизы, контроля качества выполняемых работ и предоставляемых услуг по настоящему Договору сторонние организации, специалистов, экспертов. Привлекаемая для контроля организация, специалисты, эксперты должны иметь соответствующее письменное поручение Потребителя, которое должны выполнять поручение Потребителя в присутствии представителя Исполнителя. 5.5.3. Требовать от Исполнителя возмещения убытков причиненных вследствие: а) невыполнения либо недобросовестного выполнения Исполнителем своих обязанностей по настоящему Договору; б) осуществления Исполнителяем своих обязанностей по настоящему Договору, приведших к порче общего имущества собственников помещений в доме или помещений, принадлежащих Потребителю; 5.5.4. Получать от Исполнителя сведения о правильности исчисления предъявленного Потребителю к уплате размера платы за жилищные и коммунальные услуги, наличии (отсутствии) задолженности или переплаты Потребителя за жилищные и коммунальные услуги, наличии оснований и правильности начисления Исполнителем потребителю неустоек (штрафов, пеней); 5.5.5. Получать от исполнителя информацию, которую он обязан предоставить Потребителю в соответствии с законодательством Российской Федерации; 5.5.6. Требовать от представителя Исполнителя предъявления документов, подтверждающих его личность и наличие у него полномочий на доступ в жилое или нежилое помещение Потребителя для проведения проверок состояния приборов учета, достоверности предоставленных потребителем сведений о показаниях приборов учета, снятия показаний приборов учета, для осмотра технического и санитарного состояния внутриквартирного оборудования, для выполнения ремонтных работ, ликвидации аварии и для совершения иных действий (наряд, приказ, задание исполнителя о направлении такого лица в целях проведения указанной проверки либо иной подобный документ); 5.5.7. Осуществлять иные права, предусмотренные жилищным законодательством Российской Федерации и настоящим договором. Глава 6. КОНТРОЛЬ ЗА ВЫПОЛНЕНИЕМ УСЛОВИЙ ДОГОВОРА 6.1. Контроль над деятельностью Исполнителя в части исполнения настоящего Договора осуществляется Потребителем и советом многоквартирного дома в соответствии с его полномочиями путем: - получения от ответственных лиц Исполнителя информации о перечнях, объемах, качестве и периодичности оказанных услуг и (или) выполненных работ; - проведения осмотров общего имущества; - проверки объемов, качества и периодичности оказания услуг и выполнения работ (в том числе путем проведения соответствующей экспертизы); - подачи жалоб, претензий и прочих обращений для устранения выявленных дефектов с проверкой полноты и своевременности их устранения; - составления актов о нарушении условий Договора в соответствии с положениями пп. 6.2-6.5 настоящего Договора; - инициирования созыва внеочередного Общего собрания собственников для принятия решений по фактам выявленных нарушений и отсутствия реакции Исполнителя на обращения Потребителя с уведомлением о проведении такого собрания (указанием даты, времени и места) Исполнителя; - обращения в органы, осуществляющие государственный контроль за использованием и сохранностью жилищного фонда, его соответствия установленным санитарным, техническим и иным специальным требованиям для административного воздействия, обращения в иные органы. 6.2. В случаях: - нарушения объемов и качества услуг и работ по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме; - нарушение объёмов и качественных параметров предоставления коммунальных услуг; - причинения вреда жизни, здоровью и имуществу Потребителя; - причинению вреда общему имуществу многоквартирного дома; - неправомерных действий Потребителя; по требованию любой из Сторон Договора составляется Акт о нарушении условий Договора. Указанный Акт является основанием для уменьшения ежемесячного размера платы Потребителем за содержание и ремонт общего имущества в многоквартирном доме в размере, пропорциональном занимаемому помещению. В случае признания Исполнителем или Потребителем своей вины в возникновении нарушения Акт может не составляться. В этом случае при наличии вреда имуществу Стороны подписывают дефектную ведомость. 6.3. Акт составляется комиссией, которая должна состоять не менее чем из трех человек, включая представителя Исполнителя (обязательно), Потребителя (члена семьи Потребителя, нанимателя, члена семьи нанимателя), подрядной организации, свидетелей (соседей) и других лиц. 6.4. Акт составляется в произвольной форме. Акт должен содержать: дату и время его составления; дату и характер нарушения, его причины и последствия (факты причинения вреда жизни, здоровью и имуществу Потребителя, описание (при наличии возможности их фотографирование или видеосъемка) повреждений имущества); все разногласия, особые мнения и возражения, возникшие при составлении акта; подписи членов комиссии и Потребителя (члена семьи Потребителя, нанимателя, члена семьи нанимателя). 6.5. Акт составляется в присутствии Потребителя (члена семьи Потребителя, нанимателя, члена семьи нанимателя), права которого нарушены. При отсутствии Потребителя (члена семьи Потребителя, нанимателя, члена семьи нанимателя) акт проверки составляется комиссией без его участия с приглашением в состав комиссии независимых лиц (например, соседей, родственников). Акт проверки составляется комиссией не менее чем в двух экземплярах. Один экземпляр акта вручается Потребителю (члену семьи Потребителя) под расписку. 6.6. Принятые решения общего собрания о комиссионном обследовании выполнения работ и услуг по Договору являются для Исполнителя обязательными. По результатам комиссионного обследования составляется соответствующий акт, экземпляр которого должен быть предоставлен инициатору проведения общего собрания собственников. 6.7. В целях контроля за расходованием денежных средств Потребителей Исполнитель осуществляет следующие действия: 1) в целях учета обращений Потребителей Исполнитель ведет Журнал учета обращений в электронном виде и все обращения (устные и письменные) регистрируются в данном Журнале; 2) все обращения рассматриваются специалистами Исполнителя и принимается решение по каждому обращению, о принятом решении Исполнитель в установленные сроки извещает Потребителя, либо выполняет работы; 3) в первую очередь выполняются работы аварийного характера и работы угрожающие безопасности проживающих, далее выполняются те работы, которые предусмотрены перечнем работ и услуг по договору управления. В последнюю очередь выполняются работы, не предусмотренные пунктом 3.1. настоящего Договора. Данные работы выполняются при положительном сальдо лицевого счета многоквартирного дома и в обязательном порядке должны согласовываться с председателем совета многоквартирного дома. 4) Исполнитель снимает с контроля обращение Потребителя либо после направления ответа, либо после выполнения работ. Основанием для снятия обращения с контроля после выполнения работ служит отметка Потребителя на заявке, в которой поручено выполнение работ одному из руководителей структурных подразделений Исполнителя. 5) после выполнения работ (устранение замечаний) и снятия обращения с контроля Исполнителям оформляется Акт выполненных работ, который направляется на рассмотрение и утверждение Председателю совета многоквартирного дома, либо уполномоченному на право приемки выполненных работ им лицу. Никто не вправе понуждать председателя совета к немедленной приемке выполненных работ и подписанию Акта выполненных работ. 6) Председатель совета многоквартирного дома по своему усмотрению осуществляет приемку выполненных работ и в 10-дневный срок направляет подписанный Акт выполненных работ Исполнителю, либо свои аргументированные разногласия к акту с обязательной ссылкой на нормативные правовые документы (пункты, разделы, статьи и т. п.). 7) если Акт выполненных работ в 10-дневный срок не возвращается Исполнителю, либо возвращается не подписанным, но отсутствуют аргументированные разногласия, выполненные работы признаются принятыми и стоимость выполненных работ списывается с лицевого счета многоквартирного дома. 8) если Акт выполненных работ возвращается с аргументированными разногласиями, то он рассматривается специалистами Исполнителя и принимается решение принять возражение или нет. Если разногласия не принимаются – лицу, направившему разногласия, назначается время и место встречи для урегулирования разногласий. В случае указания в разногласиях на завышенные объемы работ, либо завышенный расход материалов, либо отсутствие выполненных работ – составляется акт в соответствии с пп. 6.2-6.5 настоящего Договора. Участие представителей совета многоквартирного дома при составлении акта является обязательным. 9) стоимость работ постоянного характера (уборка земельного участка, вывоз ТБО, аварийное обслуживание, работы по техническому обслуживанию специализированными организациями, управление многоквартирным домом и т. п.) при отсутствии жалоб списывается с лицевого счета многоквартирного дома ежемесячно без представления Актов выполненных работ. При наличии аргументированных жалоб на работы постоянного характера решение о стоимости выполненных работ в текущем месяце принимается Исполнителем совместно с советом многоквартирного дома. 6.8. Все споры, возникающие при исполнении настоящего Договора, подлежат обязательному досудебному рассмотрении в претензионном порядке. Для целей настоящего Договора претензии подлежат оформлению по правилам установленным для оформления письменных запросов. 6.9. Исполнитель и Потребитель несут ответственность за исполнение своих обязательств в соответствии с законодательством Российской Федерации. Глава 7. РАСТОРЖЕНИЕ ДОГОВОРА И ПОРЯДОК ВНЕСЕНИЯ ИЗМЕНЕНИЙ В УСЛОВИЯ ДОГОВОРА 7.1. Настоящий Договор может быть расторгнут: 7.1.1. В одностороннем порядке по инициативе Потребителя в случае: - отчуждения ранее находящегося в его собственности помещения вследствие заключения какого-либо договора (купли-продажи, мены, ренты и пр.), путем уведомления Исполнителя о произведенных действиях с помещением и приложением соответствующего документа; - принятия Общим собранием собственников помещений в многоквартирном доме решения о выборе иного способа управления или иной управляющей организации, о чем Исполнитель должен быть предупрежден не позже чем за шестьдесят календарных дней до прекращения настоящего Договора путем предоставления ей копии протокола решения общего собрания. При наличии отрицательного сальдо на лицевом счете многоквартирного дома в протоколе решения общего собрания в обязательном порядке указывается, в каком размере и порядке общее собрание решило в течение не более шестидесяти дней внести Исполнителю плату в размере образовавшейся задолженности. В случае отсутствия таких решений настоящий Договор не может быть расторгнут в одностороннем порядке. 7.1.2. По соглашению Сторон. 7.1.3. В судебном порядке. 7.1.4. В случае смерти собственника - со дня смерти при наличии копии свидетельства о смерти или других подтверждающих документов. 7.1.5. В случае ликвидации Исполнителя. 7.1.6. В связи с окончанием срока действия Договора и уведомления одной из Сторон другой Стороны не позднее, чем за шестьдесят дней до окончания действия Договора, о нежелании его продлевать. 7.1.7. По обстоятельствам непреодолимой силы, то есть чрезвычайным и непредотвратимым при данных условиях обстоятельствам. 7.1.8. По инициативе Исполнителя в случае, если собственники помещений в многоквартирном доме не принимают предложение о проведении необходимого капитального ремонта, либо изготовления проектно-сметной документации на капитальный ремонт многоквартирного дома. 7.2. При отсутствии заявления одной из Сторон о прекращении Договора по окончании срока его действия Договор считается продленным на тот же срок и на тех же условиях. 7.3. Настоящий Договор в одностороннем порядке по инициативе любой из Сторон считается расторгнутым через 2 (два) месяца с момента направления другой Стороне письменного уведомления и погашения образовавшейся задолженности на лицевом счете многоквартирного дома. 7.4. Договор считается исполненным после выполнения Сторонами взаимных обязательств и урегулирования всех расчетов между Исполнителем и Потребителем. 7.5. Расторжение Договора не является основанием для Потребителя в прекращении обязательств по оплате произведенных Исполнителем затрат (услуг и работ) во время действия настоящего Договора. 7.6. В случае переплаты Потребителем средств за услуги по настоящему Договору на момент его расторжения Исполнитель обязан уведомить Потребителя о сумме переплаты, получить от Потребителя распоряжение о перечислении излишне полученных средств на указанный им счет. 7.7. В случае досрочного расторжения настоящего Договора в соответствии с Главой 29 Гражданского кодекса Российской Федерации Исполнитель вправе потребовать от Потребителей возмещения расходов, понесенных Исполнителем в связи с исполнением обязательств по настоящему Договору, понесенных до момента расторжения настоящего Договора. Обязанность доказать размер понесенных расходов лежит на Исполнителе. При этом обязательства Потребителем по настоящему Договору считаются исполненными с момента возмещения Потребителем указанных расходов; 7.8. Изменение условий настоящего Договора осуществляется в порядке, предусмотренном жилищным и гражданским законодательством Российской Федерации. Глава 8. ОБСТОЯТЕЛЬСТВА НЕПРЕОДОЛИМОЙ СИЛЫ (ФОРС-МАЖОР) 8.1. Исполнитель, не исполнивший или ненадлежащим образом исполнивший обязательства по настоящему Договору, несет ответственность, если не докажет, что надлежащее исполнение оказалось невозможным вследствие непреодолимой силы, то есть чрезвычайных и непредотвратимых при данных условиях обстоятельств. К таким обстоятельствам относятся техногенные и природные катастрофы, не связанные с виновной деятельностью Сторон Договора, военные действия, террористические акты и иные независящие от Сторон обстоятельства, кроме отказа (не принятия решения) собственниками помещений в многоквартирном доме о проведении капитального ремонта и размере его финансирования. 8.2. К обстоятельствам непреодолимой силы не относятся нарушение обязанностей со стороны контрагентов Стороны Договора, отсутствие на рынке нужных для исполнения Договора товаров, работ, услуг, отсутствие у Стороны Договора необходимых денежных средств, признание Стороны Договора несостоятельной (банкротство). 8.3. Если обстоятельства непреодолимой силы действуют в течение более двух месяцев, любая из Сторон вправе отказаться от дальнейшего выполнения обязательств по Договору, причем ни одна из Сторон не может требовать от другой возмещения возможных убытков. 8.4. Сторона, оказавшаяся не в состоянии выполнить свои обязательства по Договору, обязана незамедлительно известить другую Сторону о наступлении или прекращении действия обстоятельств, препятствующих выполнению этих обязательств. Глава 9. СРОК ДЕЙСТВИЯ ДОГОВОРА И ПОРЯДОК ЕГО ПОДПИСАНИЯ 9.1. Договор заключен на пять лет и вступает в действие с «__»_________ 2011 года. 9.2. Подписанные 2 экземпляра Договора Исполнитель направляет собственникам помещений в многоквартирном доме для их подписания последними. 9.3. При отсутствии заявления одной из Сторон о прекращении настоящего Договора управления по окончании срока его действия Договор считается продленным на тот же срок и на тех же условиях. 9.4. Настоящий Договор составлен в двух экземплярах по одному для каждой из Сторон на 19 листах каждый. Оба экземпляра идентичны и имеют одинаковую юридическую силу. Один экземпляр храниться у Исполнителя, а второй экземпляр храниться у Председателя совета многоквартирного дома. По заявлению собственника помещения в многоквартирном доме Исполнитель обязан в течение 3-х рабочих дней выдать бесплатно одну копию Договора, заверенную печатью Исполнителя. 9.5. Исполнитель и Потребитель подписывают Приложение № 1 к настоящему Договору в двух экземплярах. Приложение № 1 «Положение о предоставлении коммунальных услуг» храниться у каждой из Сторон по одному экземпляру, имеющих равную юридическую силу. Наименование, сведения о местонахождении, регистрационные, платёжные и иные реквизиты Сторон
ПОТРЕБИТЕЛИ: Собственники помещений в многоквартирном доме по адресу: Калининградская обл., г. Черняховск, ____________________
| ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
б. Сведения о соблюдении условий договоров управления в отношении каждого из находящихся у управлении домов:
Условия договора в отношении каждого многоквартирного дома находящегося в управлении «Наш дом» соблюдаются. В соответствии с договорами управления, заключенными Управляющей компанией с собственниками многоквартирных домов, Управляющая компания представляет собственникам помещений Перечень работ и услуг по содержанию и ремонту общего имущества домов на предстоящий год, а собственники на общем собрании собственников многоквартирных домов утверждают план работ на предстоящий год и перечень работ по содержанию и ремонту общего имущества многоквартирных домов. На 2012 год собственниками принят перечень по содержанию и ремонту общего имущества многоквартирного дома утвержденный Решением городского совета депутатов муниципального образования «Черняховское городское поселение» №74 от 01.01.2001 года «Об установлении размера платы за содержание и ремонт общего имущества многоквартирного дома в муниципальном образовании «Черняховское городское поселение».
