В стоимость услуг не входят
Медицинская страховка, действующая при наступлении страхового случая (в соответствии с полисом) с момента начала оказания комплекса услуг и до их окончания;
Затраты связанные с переездом до места посадки на теплоход и от места высадки.
Посадка на судно
Заказчик и/или клиенты Заказчика обязаны прибыть вовремя на борт судна в порт стоянки для посадки. В случае опоздания администрация теплохода «Артурс» не несет ответственность за Заказчика и/или клиентов Заказчика. Теплоход опоздавших не ждет! Отставшие туристы несут полную материальную и моральную ответственность за последствия, возникающие в связи с их опозданием к отправлению теплохода. На протяжении всего рейса Заказчик и/или клиенты Заказчика обязаны соблюдать правила техники безопасности, правила пожарной безопасности и выполнять распоряжения экипажа теплохода. Предупреждать экипаж теплохода, если Заказчик и/или клиенты Заказчика прерывают рейс до истечения его срока действия.
Средства безопасности
Теплоход «Артурс» оснащен всем необходимым оборудованием для обеспечения безопасности плавания и полностью соответствует всем действующим в РФ стандартам судоходства и охраны жизни на воде. В экстренных случаях эвакуация Заказчик и/или клиентов Заказчика с борта судна осуществляется силами экипажа под руководством капитана. Индивидуальные спасательные жилеты и инструкция по их использованию находится в каждой каюте, на главной палубе (Зал Ресторана) и на тентовой палубе. Обо всех необходимых действиях Заказчик и/или клиентов Заказчика будут оповещены по судовой радиотрансляционной сети.
В случае если при нахождении на борту судна жизни и здоровью Заказчик и/или клиентов Заказчика угрожает опасность, им следует обращаться к дирекции рейса или вахтенному начальнику.
При нахождении на теплоходе Заказчику и/или клиентам Заказчика запрещено:
- портить имущество (в случае порчи или утраты имущества или инвентаря теплохода «Артурс» Заказчику необходимо возместить его стоимость);
- при выходе с теплохода Заказчик и/или клиентов Заказчика обязаны оставить ключи от кают у администратора;
- оставлять при уходе из каюты открытими окна и двери;
- использовать в каютах непредусмотренные оборудованием каюты электронагревательные приборы;
- создавать ситуации, угрожающие безопасности плавания или жизни и здоровью других Заказчиков и/или клиентов Заказчика, а так же персонала – допускать по отношению к ним любое оскорбление – словесное или физическое;
- осуществлять посадку и высадку до полной швартовки теплохода и подачи трапа;
- вылезать за леерное ограждение
- выходить за неогражденную площадь вдоль всего корпуса теплохода (привальный брус)
- выносить из залов ресторана банкетную посуду;
- открывать самостоятельно двери центральных выходов на теплоход и любых других дверей служебных помещений судна. Все двери служебных помещений имеют соответствующие таблички;
- перевешиваться через поручни ограждения палубы;
- входить и находиться в служебных помещениях, имеющих таблички «Вход воспрещен» и в местах, где расположены судовые устройства и механизмы;
- снимать без необходимости спасательные круги, и использовать судовой колокол;
- находится на верхней палубе судна перед окнами ходовой рубки;
- использовать огневые и пиротехнические средства на судне (факелы, петарды, фейерверки, бенгальские огни, звуковые сигналы, огненные ракеты, и. т.п);
- использовать автономные источники света на открытых палубах в темное время суток (фонари, лампы, прожектора, вспышки фотоаппаратуры и. т.п);
- включать и/или выключать самостоятельно свет в ресторане теплохода или изменять интенсивность освещения. Для этого Заказчику и/или клиентам Заказчика следует обращаться к членам экипажа теплохода;
- заходить и находиться на территории за барной стойкой, а так же размещать на территории бара любые предметы, проносить на территорию бара спиртные напитки;
- прикреплять любые материалы в судовых помещениях к стеклам, стенам, потолку и полу;
- размещать в судовых помещениях материалы рекламного характера без согласования с представителями теплохода «Артурс»;
- перевозить животных и птиц;
- курить в салонах ресторана; каютах, место для курения расположено на открытых частях палуб и оборудовано урнами;
- бросать окурки и мусор за борт теплохода. Для сбора мусора на судне установлены специальные урны на корме теплохода, в ресторанах и туалетах;
- бегать по трапам и палубам;
- сидеть на перилах и ограждениях теплохода;
- купаться на необорудованных пляжах во время стоянки и запрещенных местах, а так же заплывать за буйки;
- нырять с борта теплохода, мостов, дебаркадеров и других неприспособленных для этого сооружений;
- подавать ложные крики о помощи;
- проносить на борт судна вещи, относящиеся к категории опасных и нелегальных (сжатые газы, едкие вещества, оружие, взрывчатые и горючие вещества, наркотики, радиоактивные материалы, яды, инфекционные материалы и. т.д.);
- сорить, разжигать костры в местах зеленых стоянок;
- оставлять детей без присмотра на всем протяжении маршрута.
Нарушения общественного порядка на судне влекут за собой следующие последствия:
- прекращение обслуживания алкогольными напитками Заказчика и/или клиента Заказчика, находящегося в состоянии, как сильного алкогольного опьянения, так и любой другой интоксикации;
- применение мер принуждения к лицу, отказывающемуся выполнять распоряжения капитана судна;
- удаление Заказчика и/или клиента Заказчика – правонарушителя с борта судна в ближайшем пункте остановки, а в случае совершения судном вынужденной остановки - возмещение пассажира дополнительных расходов, понесенных судном в результате его недопустимого поведения;
- передача Заказчика и/или клиента Заказчика в органы внутренних дел на речном транспорте.
ВНИМАНИЕ! Заказчик и/или клиенты Заказчика, взявшие с собой несовершеннолетних детей несут за них полную ответственность!
По окончании рейса все туристы в течении 1 часа обязаны покинуть судно.
Капитан
С момента первого знакомства и до окончания предоставления услуг Вас будут окружать заботой и вниманием Капитан теплохода, гостеприимный экипаж, искренне заинтересованный, что бы рейс доставил Вам удовольствие.
Капитан является единоначальником на судне, поэтому все гости Заказчика и сам заказчик обязаны, подчиняться распоряжениям капитана в пределах его полномочий.
Персонал теплохода «Артурс» ответит на Ваши вопросы и предоставит необходимую информацию.
