МИНИСТЕРСТВО ВНУТРЕННИХ ДЕЛ

РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

КРАСНОДАРСКИЙ УНИВЕРСИТЕТ

Методические рекомендации по изучению дисциплины «Риторика» слушателями заочной формы обучения

031001.65 – Правоохранительная деятельность

Краснодар

2013

ВВЕДЕНИЕ

Целью изучения дисциплины «Риторика» является формирование и развитие коммуникативной компетенции специалиста – участника профессионального общения на русском языке в сфере права, науки, технологий. В процессе реализации обозначенной цели преподавания дисциплины необходимо решение следующих педагогических задач:

§  дать общее представление о профессиональных коммуникациях юриста и о речи как инструменте эффективного общения;

§  формировать способность к оптимальному выбору языковых средств, необходимых для построения текста в соответствии с коммуникативной ситуацией и целью коммуникации;

§  обеспечивать знание норм русского литературного языка;

§  формировать навыки делового общения

§  изложить основы ораторского искусства, повышать речевую ответственность обучающихся.

Обучающийся должен обладать следующими компетенциями:

§  способностью уважительно и бережно относиться к историческому наследию и культурным традициям, толерантно воспринимать социально-культурные различия (ОК-3);

§  способностью ориентироваться в политических, социальных и экономических процессах, использовать знания и методы гуманитарных, экономических и социальных наук при решении социальных и профессиональных задач (ОК-4);

НЕ нашли? Не то? Что вы ищете?

§  способностью к толерантному поведению, к социальному и профессиональному взаимодействию с учетом этнокультурных и конфессиональных различий, к работе в коллективе, кооперации с коллегами, к предупреждению и конструктивному разрешению конфликтных ситуаций в процессе профессиональной деятельности (ОК-7);

§  способностью анализировать свои возможности, самосовершенствоваться, адаптироваться к меняющимся условиям профессиональной деятельности и изменяющимся социокультурным условиям, приобретать новые знания и умения, повышать свой интеллектуальный и общекультурный уровень, развивать социальные и профессиональные компетенции, изменять вид и характер своей профессиональной деятельности (ОК-11);

§  способностью осуществлять письменную и устную коммуникацию на русском языке, логически верно, аргументированно и ясно строить устную и письменную речь, публично представлять результаты исследований, вести полемику и дискуссии (ОК-14);

§  способностью организовать работу малого коллектива исполнителей, планировать и организовывать служебную деятельность исполнителей, осуществлять контроль и учет ее результатов (ПК-24);

§  способностью обобщать и формулировать выводы по теме исследования, готовить отчёты по результатам исследования (ПК-28).

В результате изучения дисциплины обучающийся должен:

знать условия эффективной речевой коммуникации (ОК-7, ОК-14); профессиональные коммуникации юриста (ОК-7, ОК-14, ПК-28); функциональные разновидности современного русского литературного языка (ПК-28); традиции русского судебного красноречия (ОК-3, ОК-4); вербальные и невербальные средства коммуникации (ОК-3, ОК-4, ОК-11); требования, предъявляемые к речи юриста (ОК-4, ОК-7, ОК-11, ОК-14); виды делового общения, методику его организации и проведения (ОК-7, ОК-14, ПК - 24, ПК-28); основы полемического мастерства (ОК-4, ОК-11, ОК-14); основы ораторского искусства (ОК-4, ОК-7, ОК-14); особенности построения текстов разных типов (повествование, описание, рассуждение) (ОК-3, ОК-11, ОК-14);

уметь грамотно использовать в необходимом объёме лексику современного литературного языка (ОК-14); оптимально использовать средства (выразительности, вербальные и невербальные) русского языка при устном и письменном общении (ОК-14, ПК-28); составлять тексты, готовить публичные выступления (ОК-3, ОК-7,ОК-14, ПК-28); правильно употреблять юридическую лексику в деловой речи (ОК-11, ПК-24, ПК-28); оценивать факты и явления профессиональной деятельности с нравственной точки зрения; осуществлять с позиции этики и морали выбор норм поведения в конкретных служебных ситуациях; соблюдать правила вежливости и культуры поведения в профессиональной деятельности (ОК-3, ОК-7); применять понятия с чётко определённым содержанием; устанавливать логический смысл суждений; оценивать логические свойства вопросов и пользоваться приёмами логически безупречного построения ответов; вести диалог и дискуссию (ОК-11, ОК-14); пользоваться справочной литературой с целью получения нужной языковой информации (ОК-11, ПК-28);

владеть основными нормами произношения и ударения современного русского языка (ОК-3, ОК-4); основами ораторского искусства (ОК-7, ОК-11, ОК-14); основами полемического мастерства (ОК-7, ОК-14); навыками проблемного мышления, использования приёмов логического построения речи и выбора доводов, распознания логических ошибок в материалах судебно-следственной, оперативно-служебной и других видов деятельности (ОК-11, ОК-14); навыками оценки своих поступков и поступков, окружающих с точки зрения норм этики и морали; навыками поведения в коллективе и общения с гражданами в соответствии с нормами служебного и общего этикета (ОК-3, ОК-7, ОК-11).

Методические рекомендации по изучению дисциплины «Риторика»

Тема 1. Предмет и задачи риторики. Из истории риторики.

В процессе изучения данной темы слушателям необходимо обратить особое внимание на следующие вопросы:

речь как предмет изучения риторики;

риторика как учебная дисциплина;

риторика как наука и искусство красноречия;

возникновение риторики;

источники риторики;

из истории российской риторики.

Риторика – наука об убеждающей речи. Энциклопедия «Русский язык» дает следующее развернутое определение риторики: риторика – филологическая дисциплина, объектом которой является теория красноречия, ораторское искусство, способы построения выразительной речи во всех областях речевой деятельности (прежде всего в разных жанрах устной и письменной речи), близко соприкасается с поэтикой, стилистикой и культурой речи.

Риторика как наука о построении текстов противостояла герменевтике как науке об истолковании текстов. Однако это не означает, что риторика обслуживает только нужды говорящего. Убеждающую речь можно рассматривать и с позиции слушающего. Тогда главной проблемой будет оценка достоверности речи, распознавание случаев манипулирования.

Риторика как наука о построении нехудожественных текстов противостоит поэтике как науке о художественных текстах. По другой трактовке, риторика занимается прозаической, а поэтика — поэтической речью. Хотя художественная литература используется как иллюстративный материал в работах по риторике, надо отметить, что специфика художественной речи делает ее периферийной по отношению к риторическим текстам.

Риторика как наука об эффективной речи противостоит культуре речи как науке о нормативной речи. Общей зоной риторики и культуры речи являются такие качества речи, как правильность и уместность. Водораздел между риторикой и культурой речи проходит по границе, обозначенной еще в древности: первая есть «искусство говорить хорошо», вторая – «искусство говорить правильно».

Зону общих интересов риторика имеет и со стилистикой. Если функциональная стилистика изучает речь с точки зрения уместности и опирается на представления о стилистической норме, то экспрессивная стилистика изучает речь с точки зрения ясности и ориентирована на облегчение декодирования речи. Риторика ближе к экспрессивной стилистике. Общим для этих наук является аппарат изобразительно-выразительных средств (тропов и фигур), которые обеспечивают экспрессию (ясность через усиление изобразительности и выразительности) и в то же время убедительность.

Сегодня наряду с собственно риторикой существует метариторика - часть филологии, изучающая риторические труды. Ее объектом наблюдения является сама риторическая наука, которая описывается как некая вторичная грамматика. Новая риторика опирается на данные нейролингвистики, социолингвистики и семиотики.

Итак, предметом риторики как научной дисциплины является красноречие, или ораторское мастерство. Красноречие – это умение говорить интересно, хорошо, логично.

Риторика объединяет в себе признаки науки и особенности искусства, поскольку:

а) как наука – опирается на определённые правила и закономерности, без знания и соблюдения которых добиться эффективности в устном выступлении или невозможно, или исключительно трудно;

б) как искусство – предполагает чрезвычайно большую роль личности оратора в подготовке плана ораторского выступления и в ходе этого выступления перед аудиторией.

Обращение к риторике (и классической, и современной отечественной), кроме двухтысячелетней истории, стоящей за плечами у этого предмета, может обогатить современный образовательный процесс философской широтой взгляда на практическое значение языка, указать конкретные пути работы над речью и ее "развитием".

В истории ораторского искусства выделяется прежде всего античный период. Античная риторика возникла в Греции в 5-4 вв. до н. э., сложилась в систему в 3-2 вв. до н. э. и распространилась в Риме в 1 веке до н. э.

Россия имеет богатейшие риторические традиции. Ораторская практика ещё в Древней Руси была довольно разнообразной и отличалась хорошей риторической подготовкой. Основные переводы названия классической науки об искусстве речи с греческого языка зафиксированы не только в словах "риторикия" и "ритория", но в традиционных русских словах "ветийство", "ветий" (ср. устаревшие слова "витийство, вития"), сам же корень "вет-" (писалось через ять) означал говорение, откуда все богатство современного словарного гнезда "привет, ответ, совет, завет, навет и т. д.". "Риторикия" воспринималась нашими предками как "мудрость", "художество", "хитрость" и, кроме вышеперечисленных названий этой науки, к XVII веку имелось не менее двадцати соперничавших между собою синонимов типа "благоречие, добрословие, сладкоглаголание, хитроязычие, краснословие, истинноречие, правдобеседование и т. д.". Изучение этих слов с цитатами из древнерусских сочинений может составить великолепный материал для изложения русского понимания корней риторики как науки и требований к речевому поведению наших предков.

Первым древнерусским сочинением, рассказывающим о риторике, было «Сказание о семи свободных мудростях». Это произведение состояло из семи глав, в каждой из которых соответствующая наука («мудрость»), а именно: грамматика, риторика, диалектика, мусика, арифметика, геометрия, астрономия – представляла себя, объясняла сущность своего учения, говорила о его пользе, связи с другими науками и т. д. По утверждению исследователей, «Сказание» было создано на русской почве самостоятельно во втором десятилетии 17 века. Это сочинение легло в основу первых русских учебников по теории красноречия.

Наиболее ранние списки первой русской «Риторики» относятся к 1620 году. Книга пользовалась большой популярностью, её знали и изучали в Москве, Новгороде, Ярославле, во многих монастырях. В течение многих десятилетий она была единственным учебником в России. Известны 36 списков этой работы. «Риторика» состоит из двух книг: «Об изобретении дел» и «Об украшении слова».

В первой книге «Риторики» излагается риторическое учение в целом, даётся определение ритору, риторике, описываются «обязанности» ритора, подробно рассматривается «изобретение» речи, создание доказательств в четырёх родах речи: учебном, совещательном, хвалебном и судебном; рекомендуются приёмы к возбуждению страстей.

Вторая книга «Риторики» содержит учение о тропах, рассматривает фигуры речи, говорит о подражании образцовым риторам и умелом использовании стилей речи.

Кроме списков «Риторики» 1620 года, в книгохранилищах Москвы и Санкт-Петербурга обнаружены 13 списков старообрядческой «Риторики в 5-ти беседах», 15 списков «Риторики» М. Усачёва, 30 списков «Риторики» Софрония Лихуда 1698 года, 19 списков «Риторики» Козьмы Афоноиверского 1710 года и др.

Большое распространение в России имели также латинские риторики, так как преподавание в учебных заведениях велось на латинском языке.

Интерес представляет риторическое обучение в духовных академиях и старообрядческих общинах. В библиотеках Москвы, Киева, Санкт-Петербурга хранятся многочисленные рукописи учебников, созданных учителями риторики для своих учеников, различные сборники с риторическими статьями и школьными речами.

Огромную роль в развитии риторики сыграл , которого назвал «отцом российского красноречия». С именем связано подлинное искусство публичного слова, отвечавшее интересам общественного прогресса в России. Первую краткую риторику он написал предположительно в 1743 году. Она называлась «Краткое руководство к риторике на пользу любителей сладкоречия». Однако этот вариант был отвергнут академиками-немцами. Так, при рассмотрении рукописи заявил: «Я полагаю, что следует написать автору свою книгу на латинском языке, расширить и украсить её материалом из учения новых риторов и, присоединив русский перевод, представить её Академии». Но «ослушался» и свою вторую, «пространную», риторику «Краткое руководство к красноречию» также написал по-русски, простым, доходчивым и образным языком. Первое печатное издание этой «Риторики» появилось в 1748 году. «Риторика» представляет собой фундаментальный научный труд, определивший развитие этой науки в России не только в 18 веке, но и в последующие периоды.

Тема 2. Условия эффективной речевой коммуникации.

Важными аспектами изучения данной темы являются: речевая деятельность; организационные принципы речевой коммуникации: принцип кооперации, принцип вежливости; психологические принципы: принцип равной безопасности; принцип децентрической направленности; принцип адекватности; слушание, его виды, условия эффективного слушания, принципы хорошего слушания, приёмы правильного слушания.

Под эффективной речевой коммуникацией понимается достижение адекватного смыслового восприятия и адекватной интерпретации передаваемого сообщения. Правильная интерпретация считается состоявшейся, если реципиент трактует основную идею текста в соответствии с замыслом коммуникатора. Если реципиент усвоил, для какой цели порождён данный текст, что именно хотел сказать его автор с помощью всех использованных средств, можно утверждать, что он интерпретировал текст адекватно. Неадекватное понимание устного и письменного сообщения у отправителя и получателя может привести к серьёзным ошибкам во время выработки и принятия решения, стать причиной нежелательных конфликтов.

Какие же условия, способствующие эффективному обмену информацией и осуществлению коммуникативной цели, следует учитывать при организации речевой коммуникации? Специалисты к таким условиям относят потребность в общении, коммуникативную заинтересованность; настроенность на мир собеседника, близость мировоззрения говорящего и слушающего; умение слушателя проникнуть в замысел (намерение, интонацию) говорящего; внешние обстоятельства (присутствие посторонних, физическое состояние, знание норм этикетного речевого общения и др.

Очень важно создать позитивный коммуникативный климат, помогающий установить контакт и взаимоотношение в процессе общения. Учёные установили, что количество передаваемое информации и точность её понимания увеличивается в атмосфере доверия и открытости между участниками общения.

Созданию такого климата способствует соблюдение участниками диалога принципа кооперации и принципа вежливости Дж. Н.Лича, установление партнёрских отношений, а также применение ряда психологических принципов общения, сформулированных в научной и методической литературе.

Тема 3. Невербальные средства общения.

В рамках изучения данной темы подробно рассматриваются вопросы мимики, жестов, анализируются виды жестов: ритмические, эмоциональные, указательные, изобразительные, символические и подражательные; национальный характер жестов; изучается взаимосвязь жестов и характера человека; невербальные средства усиления коммуникативной позиции говорящего (фактор организации пространства общения, внешности, позы).

Невербальная коммуникация призвана выполнять следующие функции: дополнение речи, замеще­ние речи, репрезентация эмоциональных состояний партнёров по ком­муникативному процессу.

Общение, будучи сложным социально-психологическим про­цессом взаимопонимания между людьми, осуществляется по следующим основным каналам: речевой (вербальный - от ла­тинского слова устный, словесный) и неречевой (невербальный) каналы общения. Речь как средство общения одновременно вы­ступает и как источник информации, и как способ воздействия на собеседника.

Исследования показывают, что в ежедневном акте комму­никации человека слова составляют 7 %, звуки интонации - 38 %, неречевое взаимодействие - 53%.

Невербальные средства общения изучают следующие на­уки:

1. Кинестика изучает внешние проявления человеческих чувств и эмоций; мимика изучает движение мышц лица, жестика исследует жестовые движения отдельных частей тела, пан-томимика изучает моторику всего тела: позы, осанку, по­клоны, походку.

2. Таксика изучает прикосновение в ситуации общения: руко­пожатие, поцелуи, дотрагивание, поглаживание, отталкива­ние и пр.

3. Проксемика исследует расположение людей в пространстве при общении.

Мимика - движения мышц лица, отражающие внутреннее эмоциональное состояние, - способна дать истинную информа­цию о том, что переживает человек. Мимические выражения несут более 70% информации, т. е. глаза, взгляд, лицо человека способны сказать больше, чем произнесенные слова.

Жесты при общении несут много информации; в языке жестов, как и в речевом, есть слова, предложения. Богатейший «алфавит» жестов можно разбить на шесть групп:

1. Жесты-иллюстраторы - это жесты сообщения: указатели («указывающий перст»), пиктографы, т. е. образные карти­ны изображения («вот такого размера и конфигурации»); кинетографы - движения телом; жесты-«биты» (жесты-«отмашки»); идеографы, т. е. своеобразные движения руками, соединяющие воображаемые предметы.

2. Жесты-регуляторы - это жесты, выражающие отношение говорящего к чему-либо. К ним относят улыбку, кивок, на­правление взгляда, целенаправленные движения руками.

3. Жесты-эмблемы - это своеобразные заменители слов или фраз в общении. Например, сжатые руки на манер рукопо­жатия на уровне руки означают во многих случаях - «здрав­ствуйте», а поднятые над головой — «до свидания».

4. Жесты-адапторы - это специфические привычки челове­ка, связанные с движениями рук. Это могут быть: а) поче­сывания, подергивания отдельных частей тела; б) касания,

пошлепывания партнера; в) поглаживание, перебирание от­дельных предметов, находящихся под рукой (карандаш, пу­говица и т. п.).

5. Жесты-аффекторы - жесты, выражающие через движения тела и мышцы лица определенные эмоции. Существуют и микрожесты: движения глаз, покраснение щек, увеличен­ное количество миганий в минуту, подергивания губ и пр. Практика показывает, что, когда люди хотят показать свои чувства, они обращаются к жестикуляции. Вот почему для про­ницательного человека важно приобрести умение понимать лож­ные, притворные жесты. Особенность этих жестов заключается в следующем: они преувеличивают слабые волнения (демонст­рация усиления движений руками и корпусом); подавляют силь­ные волнения (благодаря ограничению таких движений); эти ложные движения, как правило, начинаются с конечностей и заканчиваются на лице. При общении часто возникают следую­щие виды жестов:

• жесты оценки - почесывание подбородка; вытягивание ука­зательного пальца вдоль щеки; вставание и прохаживание и др. (человек оценивает информацию);

• жесты уверенности - соединение пальцев в купол пирами­ды; раскачивание на стуле;

• жесты нервозности и неуверенности - переплетенные паль­цы рук; пощипывание ладони; постукивание по столу паль­цами; трогание спинки стула перёд тем, как на него сесть и др;

• жесты самоконтроля - руки заведены за спину, одна при этом сжимает другую; поза человека, сидящего на стуле и вцепившегося руками в подлокотник, и др.;

• жесты ожидания - потирание ладоней; медленное вытира­ние влажных ладоней о ткань;

• жесты отрицания - сложенные руки на груди; отклоненный назад корпус; скрещенные руки; дотрагивание до кончика носа и др.;

• жесты расположения — прикладывание руки к груди; пре­рывистое прикосновение к собеседнику и др.;

• жесты доминирования - жесты, связанные с выставлением больших пальцев напоказ, резкие взмахи сверху вниз и др.;

• жесты неискренности - «прикрытие рукой рта»; «прикосновение к носу» как более утонченная форма прикрывания рта, говорящая либо о лжи, либо о сомнении в чем-то; поворот корпуса в сторону от собеседника, «бегающий взгляд» и др. Умение понимать популярные жесты (жесты ухаживания, курения, зеркальные жесты, жесты-поклоны и др.) позволит лучше разбираться в людях.

Тема 4. Вербальные средства общения.

Особое внимание при изучении данной темы следует уделить:

слову как средству номинации;

эмоционально-экспрессивной оценке слова;

стилистически окрашенным словам,

слову как причине судебного разбирательства.

Тема 5. Основные качества юридической речи.

В рамках данной темы особое внимание следует обратить на анализ следующих понятий:

точность речи, лексическое значение слова, полисемия, лексическая омонимия; синонимия, синонимический ряд и доминанта; антонимия и антонимические пары; паронимия; приёмы точной речи: доказательство и противопоставление;

понятность речи; профессионализмы; диалектная лексика, жаргонизмы, термины, иноязычная лексика, способы объяснения слов: логический; синонимический; описательный, этимология;

чистота речи, слова-паразиты;

правильность речи, языковые нормы современного русского литературного языка, признаки нормы, виды норм;

выразительность речи, тропы, метафора, метонимия, синекдоха как разновидность метонимии, сравнение, эпитеты, оксюморон, гипербола, литота;

фигуры речи. антитеза. Градация. Повтор и его виды. Анафора. Эпифора. Риторический вопрос и риторическое восклицание. Синтаксический параллелизм. Инверсия.

Средства выразительности. фразеологизмы. Пословицы. «Крылатые» слова и выражения.

Тема 6. Общение в юридической практике.

В центре внимания слушателей при изучении данной темы должны находиться такие понятия, как виды делового общения, беседы, классификация бесед: кадровые, дисциплинарные, проблемные, организационные, творческие; условия успешной беседы; совещание, типы совещаний по характеру проведения, по управленческим функциям, по тематике; этапы подготовки совещания; методика проведения совещания; поведение участников совещания; переговоры, их виды; этапы подготовки к переговорам, приёмы ведения переговоров; разговор по телефону, основные элементы композиции разговора по телефону, общепринятые правила ведения телефонного разговора.

Психологи определяют общение как сложный многоплановый процесс установления и развития контактов между людьми, порождаемый потребностями в совместной деятельности и включающий в себя обмен информацией, выработку единой стратегии взаимодействия, восприятие и понимание другого человека.

Рассматривая общение как самостоятельный процесс взаимодействия с целью реализации других видов деятельности, исследователи выделяют основные функции общения:

1) информационно-коммуникативную (приём и передача информации);

2) регулятивно-коммуникативную (взаимная корректировка действий в процессе совместной деятельности);

3) аффективно-коммуникативную (передача эмоционального отношения).

В зависимости от сферы, в которой происходит общение, различаются два его вида – межличностное и деловое. Общение, осуществляемое в юридической практике, является деловым общением.

Эффективность профессиональной деятельности юриста во многом зависит от владения методикой организации и проведения различных видов делового общения. Цель делового общения – организация плодотворного сотрудничества. Деловое общение должно строиться на партнёрских началах, учитывать взаимные запросы и потребности его участников, исходить из интересов дела. Деловое общение, основанное на принципах сотрудничества и взаимопонимания, повышает деловую и творческую активность людей, является важным фактором процесса взаимодействия людей во всех профессиональных сферах, в том числе и в юридической. Участники делового общения это, как правило, официальные должностные лица, исполняющие свои служебные обязанности.

Деловое общение представляет собой довольно сложное явление. На его характер оказывают влияние как вертикальные, так и горизонтальные связи в процессе взаимодействия. В деловом общении людям постоянно приходится общаться с лицами, стоящими на разных ступенях иерархическое лестницы, а также с коллегами, сотрудниками одного с ними уровня. В связи с этим целесообразно говорить о разных типах отношений, которые складываются в процессе делового общения между его участниками. По вертикали это, как правило, субординационные отношения, а по горизонтали – партнёрские.

Субординационные отношения обусловлены социальным статусом собеседников и административно-правовыми нормами (например, руководитель – подчинённый). Эти отношения характеризуются строгим подчинением младших по чину или положению страшим, соблюдением правил служебной дисциплины. Руководитель принимает решения, обязательные для подчинённого.

Иной характер носят партнёрские отношения. Они предполагают участие в совместной деятельности на принципах сотрудничества и взаимопонимания, с учётом общих интересов и потребностей его участников.

Умение найти оптимальный вариант деловых взаимоотношений как по вертикали, так и по горизонтали, является большим искусством. Типы отношений между участниками делового общения определяют и формы их речевого поведения.

Специфической особенностью делового общения является его регламентированность, то есть подчинение установленным правилам и ограничениям.

Умение пользоваться языком включает в себя также знание и соблюдение речевого этикета. Под речевым этикетом понимаются разработанные обществом правила речевого поведения, система устойчивых речевых формул общения. Использование этикетных речевых оборотов помогает собеседникам установить контакт, наладить взаимопонимание, создать благоприятную психологическую обстановку, поддерживать общение в определённой тональности в соответствии с социальными ролями его участников.

Регламентированность делового общения означает и ограниченность его определёнными временными рамками: как правило, деловые встречи имеют строгий регламент. А чтобы отведённое время было использовано эффективно, важно чётко определить круг обсуждаемых проблем и тщательно подготовиться к встрече.

Важная особенность делового общения – это строгое соблюдение его участниками ролевого амплуа. В процессе делового взаимодействия человеку в разных ситуациях приходится быть и начальником, и подчинённым, и коллегой, и партнёром, и участником какого-либо мероприятия и т. п. Необходимо учитывать это и вести себя в соответствии с требованиями, предъявленными конкретной обстановкой и принятой ролью.

Соблюдение ролевого амплуа в деловом общении упорядочивает, стабилизирует рабочий процесс и тем самым обеспечивает его эффективность.

К особенностям делового общения относится и повышенная ответственность участников за его результат. Ведь успешное взаимодействие во многом определяется выбранной стратегией и тактикой общения, то есть умением правильно сформулировать цели разговора, определить интересы партнёров, выстроить обоснование собственной позиции и т. д. Если деловое общение проходит неэффективно, это может привести к провалу самого дела, а его участников ожидает удел неудачников (увольнение с работы, расторжение контракта, финансовые убытки и др.).

Поэтому в деловом общении особую значимость приобретают такие важные качества людей, как обязательность, организованность, верность слову, а также соблюдение нравственно-этических норм и принципов.

Деловое общение требует и более строгого отношения к использованию его участниками речевых средств. В деловом общении не допускаются бранные слова и нецензурные выражения, просторечие, нежелательным является использование слов ограниченной сферы употребления (жаргонизмов, диалектизмов, архаизмов и т. п.).

Поскольку деловое общение всегда связано с определённой профессиональной деятельностью людей в конкретной области (в нашем случае – в юридической сфере), от его участников требуется хорошее знание языка своей профессии. Владение профессиональным языком предполагает освоение основных понятий данной сферы, правильное употребление терминов, специальных слов и выражений.

При этом следует учитывать, что общаться между собой могут люди одной специальности и разных специальностей, а также специалисты с неспециалистами.

В практической деятельности существуют разнообразные формы делового общения, например, различные виды деловых бесед, переговоры, совещания, собрания, пресс-конференции, брифинги, телефонные разговоры, деловая переписка, организационно-техническое общение (компьютер, факс) и т. п. Чтобы эффективно взаимодействовать в деловом общении, необходимо знать специфические особенности этих форм, владеть методикой их подготовки и проведения.

Тема 7. Основы ораторского мастерства.

В рамках изучения данной темы слушатели знакомятся с понятиями теории ораторского искусства, особенностями ораторского искусства. Особое внимание следует уделить таким вопросам, как подготовка к выступлению, основные этапы подготовки к выступлению, виды планов по цели и назначению выступления: предварительный, рабочий, основной; композиция выступления, основные элементы композиции: вступление, основная часть, заключение, виды вступлений: обычное, прямое начало, тонкий подход, полемическое, с ораторской предосторожностью, внезапное, методы подачи материала в основной части (индуктивный, дедуктивный, концентрический, ступенчатый, исторический, метод аналогии), изложение материала, хрия, элементы хрии, виды аргументации (причина, контрариум, пример, подобие, свидетельство). виды заключений: обобщение, побуждение, полемическое заключение, клаузула; агитационная речь и особенности её композиции, торжественная речь и её особенности, взаимодействие оратора и аудитории, виды аудитории, факторы, влияющие на установление контакта между оратором и аудиторией, приёмы управления аудиторией.

Любая речь – выступление перед слушателями, доклад на научную тему или поздравление – требует подготовки. Все речевые жанры имеют свои правила развёртывания, которые изучает риторика.

Риторика как наука об ораторском искусстве в одной из своих частей изучает изобретение содержания речи и правила расположения её частей. Поскольку предметом риторики считаются различные виды речи (выступление, беседа, дискуссия и т. п.), теория красноречия может помочь человеку подготовиться и к публичной речи, и к деловым переговорам. Великий древнегреческий оратор Демосфен отмечал, что тот, кто не усерден в подготовке к речи, высокомерен к слушателям.

Входя в аудиторию, оратор должен представлять, что он будет говорить, кому и зачем. Аристотель делил все речи в зависимости от повода их произнесения на три типа: совещательные, судебные и торжественные. П. Сопен, автор популярного в XX веке пособия по риторике «Основы искусства слова», предложил различать речи в зависимости от их общей целевой установки и выделил развлекательные, информационные, воодушевляющие, убеждающие и призывающие к действию. Тот, кто готовится к общению с другими людьми, должен знать, будет ли это разговор двоих – диалог, беседа или обсуждение с несколькими собеседниками – полилог или выступление перед аудиторией – монолог.

Опираясь на законы логики, риторика учит, что главным помощником по подготовке оратора к речи является его эрудиция – глубокие всесторонние познания. Мотивы подготовки речи могут быть различны, но приёмы подготовки выработаны тысячелетней историей риторики и одинаковы для любой речи.

Выбор темы и цель речи – важный этап в подготовке речи. Тема должна быть не только интересной, но и актуальной, конкретной и точно сформулированной. Обычно тема – это то немногое, что известно до выступления. Тема не должна быть очень широкой. Согласно правилам создания публичной речи, количество обсуждаемых вопросов может быть равно 5±2. включая в выступление более семи вопросов, оратор совершает ошибку, рискуя утомить слушателей и лишается возможности подробного рассмотрения проблемы. Выделяя меньше трёх вопросов, докладчик обедняет своё выступление.

Лучше всего, если, готовясь к речи, оратор представляет себе обстановку и состав слушателей. Необычная атмосфера, непредвиденные условия, в которых придётся вступать в общение с людьми, может вызвать у оратора неприятные ощущения и тем самым помешать достижению поставленной цели. Следует как можно подробнее представить обстоятельства, в которых придётся выступать. Риторика мстит за невнимание к мелочам. Готовясь к выступлению, оратор должен знать, кто его слушатели и сколько их; каковы особенности акустики и помещения; есть ли там сцена или трибуна; сколько времени отведено для речи; как соотносятся между собой темы выступлений.

Тема 8. Основы полемического мастерства.

Изучая данную тему, слушатели знакомятся с историей искусства спора, видами спора по цели, формами проведения спора, организованностью спора, основными правила ведения спора, полемическими приёмы спора, психолого-риторическими аспектами убеждения, понятием дискуссии, основными речевыми действиями ведущего, основными речевыми действиями спорящих.

Язык и речь занимают особое место в профессиональной деятельности юриста. Изучение языка законов, судебных речей осуществляется двумя науками: юриспруденцией и лингвистикой.

Однако, говоря о судебной речи, ораторы выступают прежде всего как юристы, так как их интересует выраженное в документе правовое содержание, анализ же языка, как правило, без соответствующей лингвистической основы сводится, по существу, к общим рассуждениям о точности, доходчивости, выразительности. Недостаточное внимание к языку правоведения проявляется и в системе юридического образования.

По убеждению , юрист должен безупречно владеть нормами литературного языка, быть человеком, у которого общее образование идёт впереди специального, потому что юрист ежедневно имеет дело с самыми разнообразными явлениями жизни, и эти явления он должен правильно оценить, принять по ним нужное решение и убедить в правильности своей точки зрения обращающихся к нему людей.

Нарушение юристом языковых норм может вызвать отрицательную реакцию со стороны собеседников. Кроме того, каждый юрист выступает и как оратор, читая лекции; прокурор и адвокат ежедневно произносят публичные речи на судебных процессах, поэтому необходимо владеть навыками для выступления перед публикой, а главное – перед судьёй, знать основы полемического мастерства.

Полемическое мастерство предполагает знание и использование следующих убеждающих техник: постановка проблемы, ее место в ряду других, актуальность и сроки решения, их значимость (возможные потери), варианты решения, их достоинства и недостатки, последствия, необходи­мые средства, затраты, другие условия; увеличение достоинств предложения и уменьшение его недостат­ков; увеличение ценности данного варианта и уменьшение цен­ности альтернативных вариантов; раскачка собеседника и дальнейшее его убеждение путем пре­дставления различных точек зрения и разбора прогнозов; внушение важности предложения, возможности его осуществ­имая и простоты этого; принцип постепенного охвата: разбить предложения на этапы и двигаться последовательно, добиваясь согласия на каждом из них. 1, другое применение этого принципа, например: перед предстоя­щим обсуждением предварительно обсудить свой вопрос с каждым из участников отдельно и заручиться их согласием (поддержкой); прием программирования, когда можно задать вопрос с определенным акцентированием (обычно по существу дела), но не тре­бовать на него немедленного ответа. Через какое-то время вопрос сам возникнет в мыслях партнера и заставит его думать.

Убеждение – это метод воздействия на созна­ние личности через обращение к собственному ее критическому суждению. Чтобы убедить в чем либо профессиональных партне­ров, коллег, чей интеллект, как правило, высок, участникам пе­дагогического общения необходимы коммуникативные техники. Результат убеждения считается успешным тогда, когда собеседник может самостоятельно обосновать принятое им решение или мнение, увидеть положительные и отрицательные его стороны, а также оценить возможности и последствия других вариантов и ре­шений.

Следует помнить, что убеждение как коммуникатив­ная техника более убедительно и действенно в рамках одной по­требности (выбор из нескольких вариантов пути ее удовлетворе­ния) или в рамках нескольких потребностей одинаковой силы; при малой интенсивности эмоций; с интеллектуально развитым партнером.

Внушение, или суггестия, – это психологическое воздействие одного человека (или группы) на другого (или группу), когда оказывается определенное воздействие на их убеждения, установки, решения. Под его влиянием человек лишается собственной мотивации, не контролирует направленное на него воздействие. Психологи установили, что при спокойном состоянии человека при прочих равных условиях гораздо результативнее проявляет себя убеждение, а в случае возбужденного состояния или повышенной тревожности – краткое внушение.

Для успешного ведения дискуссии необходимо владеть логическими и психологическими аспектами спора, всеми моделями общения, постольку необходимо знать, что разные люди обладают разной степенью внушаемости, уровнем восприимчивости к нему, субъективной готовностью испытать внушающее воздействие и подчиниться ему.

Литература

Основная литература

1.  Ивакина судебного красноречия (Риторика для юристов): учеб. пособие. – М., 2011.

2.  Риторика для юристов: основы судебного красноречия: учебно-практ. пособие для студентов вузов / авт.-сост. , . – Ростов н/Д, 2008.

3.  , Павлова и культура речи. – Ростов н/Д, 2010.

Дополнительная литература

1.  Грачёв . – Нижний Новгород: Нижегородский государственный лингвистический университет им. , 2009.

2.  Правила русской орфографии и пунктуации. Полный академический справочник / Под ред. . - М., 2008.

3.  , Голуб язык. Орфография. Пунктуация. – М., 2009.

4.  Розенталь по правописанию и литературной правке / Под ред. . – М., 2010.