Государственное бюджетное образовательное учреждение высшего профессионального образования Московской области «Международный университет природы, общества и человека «Дубна»
(университет «Дубна»)
УТВЕРЖДАЮ
проректор по учебной работе
____________
«_____»___________2013 г.
П Р О Г Р А М М А Д И С Ц И П Л И Н Ы
«Основы управления персоналом»
(наименование дисциплины)
по направлению (специальности)
081100 Государственное и муниципальное управление
(№, наименование направления, специальности)
Форма обучения: очная
Уровень подготовки: бакалавр
Курс (семестр): 4 (7 семестр)
г. Дубна, 2013г.
1. Цель освоения дисциплины
Дать студентам знания о роли человека в организации, современной концепции управления персоналом, основах формирования и организации системы управления персоналом, технологии управления персоналом и его развития, оценки эффективности системы управления персоналом, а также основные навыки практической реализации указанных направлений деятельности.
Основные задачи учебной дисциплины:
|
2.Место дисциплины в структуре ООП бакалавриата
Дисциплина «Основы управления персоналом» (Б3.Б.10) относится к вариативной части профессионального цикла учебного плана специальности 081100 «Государственное и муниципальное управление» для студентов, обучающихся на кафедре «Государственное и муниципальное управление» по образовательным программам бакалавриата.
Перечень дисциплин, усвоение которых студентами необходимо для изучения дисциплины «Основы управления персоналом»:
1. Теория организации,
2. Социология,
Социальная психология.
Изучение дисциплины «Основы управления персоналом» дает основу для изучения последующих курсов управленческого профиля:
- Управленческий консалтинг.
- Развитие человеческих ресурсов
- Организация труда персонала
- Мотивация трудовой деятельности
3. Требования к результатам освоения дисциплины.
В результате освоения дисциплины обучающийся должен:
«Знать»
- место системы управления персоналом в общей системе управления организацией;
- сущность и задачи управления персоналом;
- основные методы управления персоналом и его развитием;
«Уметь»
- выявлять проблемы в области управления персоналом при анализе конкретных ситуаций, предлагать способы их решения и оценивать их ожидаемые результаты;
- анализировать информацию в сфере управления персоналом;
«Владеть»
- навыками выбора приоритетов кадровой политики организации и стратегии управления персоналом;
навыками реализации управленческих решений по организации деятельности персонала, созданию комфортных условий его труда, реализации технологии управления персоналом.
Изучение данной дисциплины способствует развитию у студентов следующих компетенций:
а) общекультурных (ОК):
ОК-2; ОК-12; ОК-13.
б) профессиональных (ПК):
ПК-6; ПК-8; ПК-13; ПК-33; ПК-35.
Компетенции обучающегося, формируемые в результате освоения дисциплины.
Результат обучения | компетенция | Образовательная технология | Вид задания |
владеть | ОК-12 ПК-35 | Л2,С2, экзамен | Д, Э, ПР1 |
знать | ОК-2 ПК-13 | Л1,Л3,Л4,Л5,Л9,С1,С3,С4,С5,С9, курсовая работа, экзамен | ПР2 |
уметь
| ОК-13 ПК-6 ПК-8 ПК-33 | Л6,Л7,Л8,С6,С7,С8, курсовая работа, экзамен | Д, ПР3 |
3. Структура и содержание дисциплины «Основы управления персоналом»
В подразделе «Содержание разделов дисциплины» в табличной форме (таблица 1) приводится описание содержания дисциплины, структурированное по разделам, с указанием по каждому разделу формы текущего контроля: практические задания (ПР), эссе (Э), доклады (Д),
Общая трудоемкость дисциплины составляет 4 зачетных единицы 144 учебных часов
Таблица 1
Распределение трудоемкости в часах по всем видам аудиторной и самостоятельной работы студента в семестре
Вид работы | Трудоемкость, часов | |
7 семестр | Всего | |
Общая трудоемкость | 144 | 144 |
Аудиторная работа: | 68 | 68 |
Лекции (Л) | 34 | 34 |
Практические занятия (ПЗ) | 34 | 34 |
Самостоятельная работа: | 22 | 22 |
Эссе (Э) | 6 | 6 |
Практическая работа (ПР) | 12 | 12 |
Доклад (Д) | 4 | 4 |
Курсовая работа (КР) | ||
Вид промежуточного контроля | Экзамен, 54 часа |
4.1. Структура преподавания дисциплины
№ п/п | Содержание раздела | Форма текущего | Объем учебной работы с применением интерактивных методов (в %) | Неделя семестра | Виды учебной работы, включая самостоятельную работу студентов и трудоемкость (в часах) | |||
Лекции | Семинары. | Практические работы | Самостоятельная раб студ. | |||||
1. | Персонал организации: основные понятия и теории. | Л1,С1 | 33 % | 1,2 | 4 | 4 | ||
2. | Методология управления персоналом. | Л2,С2,Д | 33 % | 3,4 | 4 | 4 | 2 | |
3. | Структура системы управления персоналом. | Л3,С3,ПР1 | 33% | 5,6 | 4 | 4 | 4 | 2 |
4. | Обеспечение деятельности системы управления персоналом. | Л4,С4 | 33 % | 7,8 | 4 | 4 | 4 | |
5. | Кадровая политика организации. | Л5,С5,ПР2,Д | 33 % | 9,10 | 4 | 4 | 2 | |
6. | Кадровое планирование. | Л6,С6,ПР2,Э | 33% | 11,12 | 4 | 4 | 4 | 2 |
7. | Привлечение персонала. | Л7,С7,Э | 33% | 13,14 | 4 | 4 | 2 | |
8. | Деловая оценка персонала. | Л8,С8,ПР3,Э | 33% | 15,16 | 4 | 4 | 4 | 2 |
9. | Развитие персонала. | Л9,С9 | 33% | 17 | 2 | 2 | 4 |
4.2. Содержание разделов дисциплины
Раздел I. Теория и методология управления персоналом
Тема 1. Персонал организации: основные понятия и теории.
Теория управления о роли человека в организации. Теория «научной организации труда», теория «человеческих отношений». Рынок труда, его правовое регулирование и особенности его функционирования в условиях переходной экономики. История развития управления персоналом в России. Сущность управления персоналом. Определение понятий «кадры», «персонал», «человеческие ресурсы». Основные отличительные особенности понятий «персонал» и «человеческие ресурсы». Модели управления персоналом.
Тема 2. Методология управления персоналом.
Понятие философии управления персоналом. Связь философии организации и философии управления персоналом. Развитие и анализ концепций управления персоналом. Принципы управления персоналом. Современный взгляд на определение принципов управления персоналом. Методы управления персоналом: административные, экономические, социально-психологические.
Раздел II. Система управления персоналом организации
Тема 3. Структура системы управления персоналом.
Анализ и виды организационных структур организации. Принципы построения организационной структуры. Функциональная структура управления персоналом. Штатная структура управления персоналом. Штатное расписание. Ролевая и социальная структура управления персоналом.
Тема 4. Обеспечение деятельности системы управления персоналом.
Сущность, цели и функции системы управления персоналом. Определение целей с точки зрения персонала и с точки зрения организации. Функции, выполняемые системой управления персоналом. Развитие и роль службы управления персоналом в организации. Особенности управления персоналом на крупном предприятии. Качественный и количественный состав служб управления персоналом. Комплексное обеспечение системы управления персоналом: правовое, нормативно-методическое, делопроизводственное обеспечение системы управления персоналом.
Тема 5. Кадровая политика организации.
Сущность и направления кадровой политики. Внутренние и внешние факторы, влияющие на проведение кадровой политики. Виды кадровой политики. Анализ открытой и закрытой кадровой политики. Кадровая политика в условиях кризиса. Сущность стратегического управления персоналом. Цели и принципы стратегического управления персоналом. Взаимосвязь стратегии организации и стратегии управления персоналом. Формирование стратегии управления персоналом в организации.
Раздел III. Технология управления персоналом
Тема 6. Кадровое планирование.
Сущность, цели кадрового планирования. Задачи кадрового планирования. Этапы и виды кадрового планирования. Оперативный план работы с персоналом. Планирование потребности в персонале. Методы планирования персонала, используемые при качественном и количественном планировании. Регулирование численности персонала организации.
Тема 7. Привлечение персонала.
Маркетинг персонала. Понятие рекрутирования. Формирование компетенций персонала Набор персонала. Анализ внутренних и внешних источников набора персонала. Отбор персонала. Анализ этапов отбора, используемые кадровыми агентствами и службами управления персоналом. Адаптация персонала. Виды адаптации. Анализ процесса адаптации новых сотрудников в организации. Социально-экономическая и психологическая поддержка персонала. Роль профсоюзов. Управление трудовой мотивацией.
Тема 8. Деловая оценка персонала.
Сущность и цели оценки персонала. Организация и оплата труда персонала. Анализ факторов, учитываемых при оценке персонала. Элементы и этапы оценки персонала. Методы оценки персонала: оценка потенциала работника, деловая оценка персонала. Методы индивидуальной оценки и методы групповой оценки персонала. Значение центров оценки персонала. Функции, выполняемые центрами оценки. Аттестация персонала. Цели, виды, задачи аттестации персонала. Итоги проведения аттестации в организации.
Тема 9. Развитие персонала.
Понятие развития персонал. Сущность и цели обучения персонала. Классификация видов и форм обучения персонала. Анализ основных методов обучения персонала. Понятие карьеры. Выбор и этапы карьеры. Управление карьерой и служебно-профессиональным продвижением. Планирование карьеры.
5. Образовательные технологии
В учебном процессе, помимо чтения лекций, которые составляют 30% аудиторных занятий, широко используются активные и интерактивные формы (обсуждение отдельных разделов дисциплины, защита практических работ). В сочетании с внеаудиторной работой это способствует формированию и развитию профессиональных навыков обучающихся.
Для закрепления знаний студентов по отдельным разделам курса проводятся практические задания, целью которых является формирование первых навыков самостоятельной работы.
Перечень обязательных видов работы студента:
· посещение лекционных занятий;
· ответы на теоретические вопросы на семинаре
· участие в коллективном обсуждении на семинаре
· выполнение практических работ.
Семинарские занятия призваны закрепить теоретические знания студентов и познакомить их с методами решения конкретных задач, возникающих при практическом приложении управленческих знаний. Особое внимание уделяется овладению студентами методами анализа, которые позволяют дать количественные и качественные оценки социально-экономическим и политическим процессам. Семинарские занятия проводятся в специализированном кабинете.
тематика семинарских занятий
№ | Тема семинарского задания | Неделя |
7 семестр | ||
С1 | Персонал организации: основные понятия и теории. | 1,2 |
С2 | Методология управления персоналом. | 3,4 |
С3 | Структура системы управления персоналом. | 5,6 |
С4 | Обеспечение деятельности системы управления персоналом. | 7,8 |
С5 | Кадровая политика организации. | 9,10 |
С6. | Кадровое планирование. | 11,12 |
С7 | Привлечение персонала. | 13,14 |
С8 | Деловая оценка персонала. | 15,16 |
С9 | Развитие персонала. | 17 |
Планы семинарских занятий и активных форм обучения
Раздел I. Теория и методология управления персоналом
семинар 1. Персонал организации: основные понятия и теории.
Модели управления персоналом. Теории управления персоналом. Государственное регулирование трудовых отношений.
Тема 2. Методология управления персоналом.
Философия управления персоналом. Концепция управления персоналом. Принципы управления персоналом. Методы управления персоналом.
Раздел II. Система управления персоналом организации
Тема 3. Структура системы управления персоналом.
Варианты размещения кадровой службы в организационной
структуре. Ролевая структура системы управления персоналом. Функциональная структура системы управления персоналом.
Тема 4. Обеспечение деятельности системы управления персоналом.
Цель и функции системы управления персоналом. Функции кадровой службы. Кадровое обеспечение системы управления персоналом. Требования к
hr-менеджеру. Правовое обеспечение системы управления персоналом. Трудовое законодательство.
Тема 5. Кадровая политика организации.
Кадровая политика организации. Направления кадровой политики. Виды кадровой политики. Стратегии управления персоналом.
Раздел III. Технология управления персоналом
Тема 6. Кадровое планирование.
Задачи и процесс кадрового планирования организации. План человеческих ресурсов организации. Краткосрочное и долгосрочное планирование человеческих ресурсов.
Тема 7. Привлечение персонала.
Процесс привлечения персонала. Разработка требований к кандидатам. Внешние и внутренние источники набора персонала: достоинства и
недостатки. Внешние источники набора персонала: виды и основные
характеристики. Подбор руководителей: метод head-hunting.
Тема 8. Деловая оценка персонала.
Цели и принципы оценки персонала. Виды оценки персонала. Методы оценки персонала. Центры оценки (оценочные центры). Аттестация персонала.
Тема 9. Развитие персонала.
Модели развития карьеры. Процесс планирования карьеры, трехстороннее сотрудничество. Развитие и обучение персонала. Методы и виды профессионального обучения.
Практические работы:
Практическая работа №1. Ситуация «Построение организационной структуры системы управления персоналом организации»
Описание ситуации
Разрабатывается организационный проект системы управления крупной организацией в условиях реструктуризации. Предполагается существенно перестроить и систему управления персоналом организации.
Постановка задачи
Постройте схему организационной структуры системы управления персоналом организации с учетом того, что крупная организация имеет весь набор функциональных подразделений, входящих в службу управления персоналом. Следует также учесть, что функции отдельных подсистем могут выполнять несколько функциональных подразделений. Подумайте и том, какие подразделения по управлению персоналом могут быть созданы в рамках производственных единиц (специализированных производств, корпусов, цехов, крупных участков), входящих в состав крупного предприятия.
Практическая работа №2
1. Как определить приоритеты развития человеческих ресурсов организации
(направления стратегического планирования)?
студентам необходимо ответить на вопросы:
1. Каковы, по Вашему мнению, приоритеты развития персонала компании Макдоналдс в России, Вооруженных сил Российской Федерации, АО "Газпром", коммереческих банков?
2. Какие подходы к разработке стратегии планирования управления человеческими ресурсами вам известны? В чем преимущества и недостатки каждого из них?
3. Как можно на практике соединить метод планирования "сверху вниз" и "снизу вверх"?
Практическая работа №3 Ситуация "Составление резюме"
Исходные данные и постановка задачи. Молодой специалист, окончивший ВУЗ по специальности "Менеджмент", прочитал в газете объявление о наборе в организацию специалистов его профиля. В объявлении излагается просьба составить резюме и представить его работодателю. Каждому студенту в соответствии со своими личными данными необходимо составить резюме.
Темы для докладов:
1. Определение требований, предъявляемых рабочим местом (должностью) к исполнителю.
2. Анализ рабочего места: обзор методик.
3. Анализ рабочего места: стадии анализа.
4. Анализ рабочего места: методы анализа.
5. Профессиографирование: история становления и развития.
6. Профессиографирование: цели и содержание, методы исследования.
7. Профессиограммы: виды, структура, назначение.
8. Деловые и личные качества руководителя: определение, диагностика степени выраженности, значение самооценки.
9. Деловые и личные качества специалиста: определение, диагностика степени выраженности.
10. Регламентация деятельности персонала: понятие, виды, принципы, методы.
11. Положение о структурном подразделении организации, его структура и значение в управлении персоналом.
12. Должностная инструкция, ее структура и значение в управлении персоналом.
13. Правила внутреннего распорядка как регламент деятельности персонала организации.
14. Отбор в системе управления персоналом: задачи, методы, основные этапы.
15. Возможности набора и поиска персонала. Внешние и внутренние источники набора персонала.
16. Основные методы, используемые при отборе персонала организации.
17. Анализ документов кандидата.
18. Вопросы кадрового обеспечения организаций системы МПС и отбор персонала.
19. Психодиагностика в управлении персоналом.
20. Кадровое интервью: виды, роль в технологии отбора персонала.
21. Кадровое интервью: правила подготовки и проведения (взгляд организации).
22. Кадровое интервью: правила подготовки и проведения (взгляд кандидата).
23. Профессиональное тестирование и квалификационная оценка кандидата.
24. Место и роль оценки в системе управления персоналом. Виды оценки.
25. Методы оценки персонала.
26. Служебная аттестация: цели, формы, методы.
27. Центр оценки.
28. Оценка персонала (анализ конкретных примеров из отечественного и зарубежного опыта оценки персонала).
29. Развитие персонала: основные направления, методы, эффективность.
30. Профессиональная и социально-психологическая адаптация персонала.
31. Введение в должность и испытательный срок.
32. Карьера как способ развития персонала.
33. Карьерограммы: структура, принципы составления.
34. Обучение персонала.
35. Выявление потребности в обучении персонала.
36. Системы повышения квалификации персонала.
37. Кадровый резерв организации и управление им.
38. Системы стимулирования труда. Возможности и ограничения материального стимулирования.
39. Системы стимулирования труда. Возможности и ограничения морального стимулирования.
40. Участие персонала в управлении организацией.
41. Управление конфликтами в организации.
42. Трудовой коллектив: понятие, особенности управления.
43. Формирование и функционирование коллектива.
44. Кадровый контроль и аудит: понятие, основные задачи.
45. Ответственность персонала организации.
46. Безопасность системы управления персоналом организации.
Темы для эссе:
1. Философия предприятия.
2. Виды структуры персонала.
3. Проблемы адаптации организационной культуры.
4. Процесс формирования кадровой политики.
5. Оценка персонала организации.
6. Рынок труда и трудовые ресурсы.
7. Персонал как система. Взаимосвязь подсистем управления персоналом.
8. Особенности управления персоналом в США и Японии.
9. Формирование резерва кадров.
10. Модели рабочих мест.
11. Принципы и методы расстановки персонала.
12. Условия и оплата труда.
13. Система многоуровнего образования.
14. Переподготовка кадров в России и за рубежом.
15. Повышение эффективности обучения персонала.
16. Движение персонала в организации.
17. Регламентация управления.
18. Организация рабочего места.
19. Анализ теорий мотивации.
20. материальные потребности как основа материального стимулирования.
21. Всестороннее развитие личности – основа мотивационного менеджмента.
22. Сущность и структура оплаты труда.
23. Методы управления персоналом.
24. Методики оценки эффективности работы
Темы для курсовых работ:
1. Кадровая политика как элемент стратегии развития организации.
2. Выбор стратегии управления человеческими ресурсами.
3. Формирование кадровой политики предприятия.
4. Планирование потребности в персонале.
5. Маркетинг персонала.
6. Описание должностей и их классификация.
7. Новые подходы к составлению должностных инструкций.
8. Управление компетенцией персонала.
9. Прием на работу и отбор персонала.
10. Методические подходы к оценке и аттестации персонала.
11. Оценка эффективности труда специалистов.
12. Аттестация кадров и ее процедура.
13. Подготовка и переподготовка кадров на предприятии.
14. Формирование резерва на кадровое продвижение.
15. Оценка эффективности работы кадровой службы.
16. Персонал организации как объект управления.
17. Подбор и отбор персонала.
18. Методы управления персоналом.
19. Эволюция теории управления персоналом: основные этапы, доминирующие тенденции и специфика исторических моментов.
20. Специфика маркетинговых мероприятий в области найма персонала: реклама, презентации, встреча с кандидатами.
21. Этапы, методы и принципы отбора кадров: зависимость от колебания спроса и предложения рабочей силы, специфики вакантных должностей.
22. Планирование карьеры в рыночных организациях.
23. Формирование резерва управленческих кадров: современные подходы и методы.
24. Служба персонала в современных рыночных организациях: специфика организационных структур, функций и методов работы.
25. Применение принципов экономической эффективности и справедливости в процессе определения заработной платы.
26. Мотивация трудовой деятельности и стимулирование персонала.
27. Стратегия управления персоналом.
28. Закономерности, принципы и методы управления персоналом.
29. Технология управления персоналом: найм, отбор, прием и деловая оценка персонала.
30. Стратегическое управление персоналом.
Примерные вопросы, выносимые на экзамен:
|
6.Оценочные средства для текущего контроля успеваемости и промежуточной аттестации
Виды контроля:
- Текущий: работа на семинарах, выполнение практических работ, эссе, доклады. Итоговый – экзамен
Вид контроля | Форма учебной работы |
Текущий | Подготовка к семинару |
Эссе | |
Обобщающий | Тест |
Итоговый | Экзамен |
Формой итогового контроля является сдача итогового экзамен.
Для проверки текущих знаний, умений и навыков, приобретенных студентами в процессе изучения дисциплины «Основы управления персоналом» используется система выполнения итогового теста.
Целью системы система выполнения практических работ является проверка наличия у студентов мышления соответствующего новой управленческой парадигме и способностей решать практически управленческие проблемы с использованием современных приемов и способов.
Тест по остаточным знаниям.
Тест «Основы управления персоналом»
1. Что изучает наука об управлении персоналом?
a. Людей и их труд;
b. Трудовые ресурсы;
c. Поведение персонала;
d. Человеческие отношения;
e. Конфликты в организации.
2. Объект управления персоналом:
a. Отдельный работник, трудовой коллектив;
b. Организация как процесс функционирования фирмы;
c. Результат деятельности работников.
3. Субъект управления персоналом:
a. Основные функции персонала;
b. Совокупность должностных инструкций;
c. Руководители всех уровней.
4. Какое более широкое смысловое понятие:
a. Руководство персоналом;
b. Управление персоналом;
c. Менеджмент персонала.
5. Реализация целей и задач управления персоналом осуществляется через:
a. Кадровую политику;
b. Стратегию развития фирмы;
c. Организацию деятельности руководителей.
6. Что важнее в работе многофункционального менеджера:
a. Поддержание дисциплины;
b. Оперативное управление;
c. Контроль персонала;
d. Воспитание персонала;
e. Подбор персонала.
7. В чем наиболее существенный недостаток классической школы менеджмента:
a. Деление производственного процесса на операции;
b. Двухставочная система оплаты;
c. Увольнение отстающих;
d. Интенсификация труда;
e. Отношение к персоналу.
8. Укажите фактор, который более полно отвечает понятию фактора-мотиватора:
a. Безопасность;
b. Условия труда;
c. Оплата труда;
d. Отношения в коллективе;
e. Интересная работа.
9. Укажите наиболее важные причины создания Международной организации труда:
a. Социальная защита;
b. Безопасность труда;
c. Социальное партнерство;
d. Правовая база труда;
e. Трудовые конфликты.
10. Что такое трипартийность:
a. Взаимодействие трех ветвей власти;
b. Социальное партнерство под контролем государства;
c. Форма организации управления;
d. Вариант многопартийности;
e. Способ разрешения конфликта между трудом и капиталом.
11. Что такое монопсония:
a. Это монополия на рынке труда;
b. Это явление противоположное монополии;
c. Это связано с текучестью кадров;
d. Это причина безработицы;
e. Это явление рыночной экономики.
12.Как рассчитать списочную численность работников данной профессионально-квалификационной группы (Т-трудоемкость, Ф-фонд времени):
a. Т/Ф-календарный;
b. Т/Ф-номинальный;
c. Т/Ф-действительный;
d. Т/Ф-групповой;
e. Т/Ф-индивидуальный.
13. Как рассчитать явочную численность работников данной профессионально-квалификационной группы:
a. Т/Ф-календарный;
b. Т/Ф-номинальный;
c. Т/Ф-действительный;
d. Т/Ф-групповой;
e. Т/Ф-индивидуальный.
14. какой способ корректировки профессионально-квалификационной структуры кадров наиболее эффективен:
a. Переподготовка персонала;
b. Увольнение и набор молодых специалистов;
c. Увольнение и набор специалистов;
d. Систематическое пополнение;
e. С помощью центров занятости.
15. Какой фактор оказывает наиболее влияние на профессионально-квалификационную структуру кадров:
a. Объемы производства;
b. Сложность продукции и технологии;
c. Рынок трудовых ресурсов;
d. Номенклатура продукции;
e. Конкурентоспособность продукции и услуг.
16. для производственного коллектива средний возраст работников желательно поддерживать на уровне:
a. 27 лет;
b. 30 лет;
c. 34 года;
d. 38 лет;
e. 46 лет.
17. Укажите, какая функция коллектива имеет наибольшее значение для руководителя в его повседневной работе:
a. Производственная;
b. Социальная;
c. Педагогическая;
d. Политическая;
e. Функции коллектива для руководителя значения не имеют.
18. Укажите наиболее серьезный недостаток автократического стиля руководства:
a. Излишняя самоуверенность;
b. Авантюризм;
c. Недооценка подчиненных;
d. Концентрация власти.
19. Укажите наиболее важное преимущество демократического стиля руководства:
a. Высокая компетентность;
b. Учет человеческого фактора в управлении;
c. Стремление к коллегиальности в управлении
d. Распределение прав и полномочий
e. Нетерпимое отношение к авантюрам.
20. С какой целью проводится профотбор:
a. С целью проверки знаний;
b. С целью приема на работу;
c. С целью выбора профессии;
d. С целью подбора исполнителя для работы;
e. С целью проверки соответствия должности.
21. Какая стратегия разрешения конфликта предпочтительна:
a. Полное удовлетворение претензий оппонентов;
b. Выявление и наказание виновника
c. Защита и восстановление прав пострадавшего
d. Достижения согласия
e. Подавление конфликта
22. какие действия администрации больше всего способствуют творческому отношению работников к делу:
a. Моральная поддержка
b. Материальная поддержка
c. Доверие
d. Контроль
e. Помощь в осознании важности решаемой задачи
23. В чем главный недостаток негативной критики:
a. Низкая содержательность;
b. Особенность ее направленности;
c. Защитная реакция подчиненного
d. Конфликтность
e. Жесткость
24. В чем главное преимущество позитивной критики:
a. В ее направленности
b. В ее бесконфликтности
c. В ее содержательности
d. В ее тактичности
e. В ее повседневности
25.Что в большей степени способствует успешному применению методов внушения в работе руководителя:
a. Авторитет руководителя;
b. Его профессионализм;
c. Высокая требовательность;
d. Стиль работы;
e. Высокая индивидуальность
26. Какие методические требования наиболее важны при поощрении или наказании сотрудников
a. Значимость меры
b. Широкая гласность
c. Своевременность
d. Соразмерность с поступком
e. Влияние на других сотрудников
27.какие действия администрации больше всего препятствуют творческому отношению к работе:
a. Частная смена направлений деятельности
b. Стимулирование посторонней деятельности
c. Спешка на ранних этапах работы
d. Отсутствие моральной поддержки
e. Отсутствие материальной поддержки
28. какое качество наиболее важно при оценке работников, несущих административно-управленческие функции:
a. Личная эффективность
b. Профессионализм
c. Коммуникабельность
d. Уровень культурного развития
29. Подчиненный, какого типа наиболее совместим с руководителем:
a. Резистентный
b. Активный
c. Пассивный
d. Исполнительный
e. Ответственный
30. Какие методы больше всего подходят для преодоления невротической жизненной позиции подчиненных:
a. Убеждения
b. Мотивации
c. Стимулирование
d. Принуждение
e. Внушения
7. Учебно-методическое и информационное обеспечение дисциплины Основы управления предприятием
Основная
1. Максимова персоналом: основы теории и деловой практикум: Учебное пособие / ; Рец. , . - М.: ИНФРА-М: Альфа-М, 20с. - Глоссарий:с.241-247.-Библиогр. список:с.248-250. - ISBN -190-5.
2. Муниципальная кадровая политика: Учебное пособие для вузов / , , и др.; Рец. . - М.: Муниципальный мир, 20с. - (Энциклопедия управленческих знаний). - Список лит.:с.244-245. - ISBN -9.
3. Составление бизнес-плана: Учебное пособие / Зигель Шульц Форд Карни ; Пер. с англ. Н. Павлова. - 2-е изд. - М.: Джон Уайли энд Санз, 19с. - (Пособия Эрнст & Янг). - Прил. - ISBN -4.
Дополнительная
1. Управление персоналом: Учебник / , ; Рец. , . - М.: Финансы и статистика, 20с. - Лит. - ISBN -1.
2. Управление персоналом. Оптимизация командной работы: Реинжиниринговая технология: Учебное пособие / ; Рец. и др. - М.: Финансы и Статистика, 20с. - Прил.:с.798-958. - ISBN -5.
3. Управление персоналом: Учебное пособие / . - М.: Проспект, 20с. - Рек. доп. лит.:с.400-402.-Интернет-ресурсы:с.402.-Глоссарий:с.405-422.-Итоговый тест:с.423-427. - ISBN .
4. Формирование и управление кадровым потенциалом предприятий / ; В авторской редакции; РАЕН. - М.: Доброе слово, 20с. - Прил.:с.217-247.-Лит.:с.248-252. - К 15-летию Российской академии естественных наук. - ISBN -1.
5. Управление человеческими ресурсами: Учебник / , ; МГИМО (Университет) МИД РФ. - М.: Проспект: Велби, 20с. - Лит.:с.205.-Прил.:с.206-235. - ISBN -X.
Программное обеспечение современных информационно-коммуникационных технологий
Для проведения практических и лекционных занятий используется программное обеспечение MS OFFICE: PowerPoint, Word, Exсel.
Материально-техническое обеспечение дисциплины:
В целях обеспечения качественного современного учебного процесса аудитории для проведения занятий должны быть оборудованы следующими техническими средствами обучения:
Персональный компьютер (ноутбук) Мультимедийный проектор Экран проекционный Стенд для графических работ с комплектом цветных маркеров.Используются коллекции слайдов и видеофильмов по отдельным разделам дисциплины. Для самостоятельной работы используются компьютерные классы с доступом к ресурсу Интернет.
Программа составлена в соответствии с требованиями ФГОС ВПО с учетом рекомендаций и ПООП ВПО по направлению и профилю подготовки 081100.62 «Государственное и муниципальное управление»
