Система добровольной сертификации на автомобильном транспорте (ДС АТ)

М. П.

УТВЕРЖДАЮ

Руководитель РОС Системы ДС АТ

__________________

«___»_____________________ 20____ г.

к аттестату аккредитации

№ ДСАТ RU. МТ.77ОС089

от «10» октября 2012 г.

Область АККРЕДИТАЦИИ

органа по сертификации Общества с ограниченной ответственностью «Научно-технический центр НИИ Горэлектротранспорта»

Раздел II. Услуги по перевозке пассажиров автомобильным и городским электрическим транспортом

№ пп

Наименование услуги

Код услуги по ОКУН*)

Характеристики услуги, подтверждаемые при сертификации

Обозначение НД, на соответствие которым проводится сертификация

на характеристики услуги, подтверждаемые при сертификации

на методы испытаний (проверок, оценок) для определения характеристик

 

1

2

3

4

5

6

Услуги пассажирского автомобильного транспорта, в том числе

021500

Соответствие услуги установленным требованиям в части:

- управления процессом оказания услуг, включая:

организационно-функциональную структуру исполнителя;

профессиональную пригодность персонала исполнителя;

документальное оформление процедур управления;

методическое и техническое оснащение процедур управления;

- проектирования процесса оказания услуг, включая:

процедуры определения исходных параметров проектирования;

процедуры разработки технологического процесса оказания услуг.

- выполнения обеспечивающих процессов оказания услуг, включая:

подготовку ресурсов;

организацию обеспечивающих процессов;

оперативное управление;

- реализации технологического процесса оказания услуги, включая обеспеченность технологической документацией;

- техники безопасности и охраны труда;

- результата услуги, включая:

своевременность и скорость;

комфортность, этику и эстетику;

комплексность;

информативность и достоверность предоставляемой информации;

доступность;

сохранность багажа. **)

ГОСТ Р «Услуги транспортные. Пассажирские перевозки. Номенклатура показателей качества» (стандарт в целом)

ГОСТ Р «Услуги пассажирского автомобильного транспорта. Общие требования» (стандарт в целом)

ПОТ Р М - 027 – 2003 «Межотраслевые правила по охране труда на автомобильном транспорте» (документ в целом)

«Правила перевозок пассажиров и багажа автомобильным транспортом и городским наземным электрическим транспортом» утверждены Постановлением Правительства Российской Федерации от 01.01.01 года № 000 (документ в целом)

2.1

Продажа, прием сдаваемых проездных документов и резервирование мест в автобусах

021501

Полнота, достоверность, удобство и своевременность предоставления пассажиру информации о:

- режиме работы касс;

- правилах оформления проездных документов;

- наличии свободных мест в автобусах;

- маршрутах и расписании движения автобусов;

- тарифах;

- правилах перевозки.

Правильность оформления проездных документов.

Затраты времени пассажира при оказании услуги.

Соответствие установленным требованиям условий пребывания пассажиров при оказании услуги в части:

уровня обслуживания: температуры и чистоты воздуха;

уровней освещенности и шума;

чистоты помещения;

комфортности ожидания выполнения услуги и процесса ее оказания.

Техническая характеристика услуги в части используемых при оказании услуг оборудования и материалов (кассовые аппараты, средства связи, компьютеры, информационные стенды, громкоговорители и т. п.).

РД 1 Правила организации пассажирских перевозок на автомобильном транспорте (приказ Минавтотранса РСФСР от 31.12.81 № 000) (документ в целом)

«Правила перевозок пассажиров и багажа автомобильным транспортом и городским наземным электрическим транспортом» утверждены Постановлением Правительства Российской Федерации от 01.01.01 года № 000 (документ в целом)

2.2

На автовокзалах и пассажирских автостанциях информация о расписании движения автобусов, тарифах, правилах перевозок, правах и обязанностях пассажиров

021502

Полнота, достоверность, удобство и своевременность предоставления пассажиру информации о:

- маршрутах и расписании движения автобусов;

- тарифах;

- правилах перевозок;

- правах и обязанностях пассажиров.

Затраты времени пассажира при оказании услуги.

Техническая характеристика услуги в части используемых при оказании услуг оборудования и материалов (информационные стенды, громкоговорители, автоматизированные справочные системы и т. п.).

ГОСТ «Отличительные знаки и информационное обеспечение подвижного состава пассажирского наземного транспорта, остановочных пунктов и пассажирских станций. Общие технические требования» (пп. 4.6-4.8, 4.18, 4.19)

РД 1 Правила организации пассажирских перевозок на автомобильном транспорте (приказ Минавтотранса РСФСР от 31.12.81 № 000) (документ в целом)

«Правила перевозок пассажиров и багажа автомобильным транспортом и городским наземным электрическим транспортом» утверждены Постановлением Правительства Российской Федерации от 01.01.01 года № 000 (документ в целом)

2.3

На автовокзалах и пассажирских автостанциях предоставление информации в справочном бюро или по телефону

021503

Полнота, достоверность, удобство и своевременность предоставления пассажиру информации о:

- режиме работы касс;

- правилах оформления проездных документов;

- наличии свободных мест в автобусах;

- маршрутах и расписании движения автобусов;

- тарифах;

- правилах перевозок;

- правах и обязанностях пассажиров и др.

Затраты времени пассажира при оказании услуги.

Техническая характеристика услуги в части используемых при оказании услуг оборудования и материалов (средства связи, справочно-информацион-ные бюро, стенды, громкоговорители, автоматизированные справочные системы и т. п.)

РД 1 Правила организации пассажирских перевозок на автомобильном транспорте (приказ Минавтотранса РСФСР от 31.12.81 № 000) (документ в целом)

«Правила перевозок пассажиров и багажа автомобильным транспортом и городским наземным электрическим транспортом» утверждены Постановлением Правительства Российской Федерации от 01.01.01 года № 000 (документ в целом)

2.4

На автовокзалах и пассажирских автостанциях зрительная и звуковая информация о месте и времени отправления автобуса

021505

Полнота, достоверность, удобство и своевременность предоставления пассажиру информации о месте и времени отправления автобусов.

Затраты времени пассажира при оказании услуги.

Техническая характеристика услуги в части используемых при оказании услуг оборудования и материалов (информационные стенды, громкоговорители, автоматизированные справочные системы и т. п.).

ГОСТ (пп. 4.4, 4.6-4.8, 4.18, 4.19)

РД 1 Правила организации пассажирских перевозок на автомобильном транспорте (приказ Минавтотранса РСФСР от 31.12.81 № 000) (документ в целом)

«Правила перевозок пассажиров и багажа автомобильным транспортом и городским наземным электрическим транспортом» утверждены Постановлением Правительства Российской Федерации от 01.01.01 года № 000 (документ в целом)

2.5

На автовокзалах и пассажирских автостанциях информация о порядке оформления багажа

021506

Полнота, достоверность, удобство и своевременность предоставления пассажиру информации о порядке оформления багажа.

Затраты времени пассажира при оказании услуги.

Техническая характеристика услуги в части используемых при оказании услуг оборудования и материалов (информационные стенды, громкоговорители, автоматизированные справочные системы и т. п.)

ГОСТ (пп. 4.4, 4.18, 4.19)

РД 1 Правила организации пассажирских перевозок на автомобильном транспорте (приказ Минавтотранса РСФСР от 31.12.81 № 000) (документ в целом)

«Правила перевозок пассажиров и багажа автомобильным транспортом и городским наземным электрическим транспортом» утверждены Постановлением Правительства Российской Федерации от 01.01.01 года № 000 (документ в целом)

2.6

На автовокзалах и пассажирских автостанциях информация для встречающих

021507

Полнота, достоверность, удобство и своевременность предоставления встречающим информации о:

- времени и месте прибытия автобусов;

- изменениях в расписании движения (задержках, отмене рейсов и т. п.).

Соответствие установленным требованиям условий пребывания встречающих при оказании услуги в части:

температуры и чистоты воздуха;

уровней освещенности и шума;

чистоты помещения;

комфортности ожидания выполнения услуги и процесса ее оказания.

Затраты времени пассажира при оказании услуги.

Техническая характеристика услуги в части используемых при оказании услуг оборудования и материалов (информационные стенды, громкоговорители, автоматизированные справочные системы и т. п.)

ГОСТ (пп. 4.4, 4.6-4.8, 4.18, 4.19)

«Правила перевозок пассажиров и багажа автомобильным транспортом и городским наземным электрическим транспортом» утверждены Постановлением Правительства Российской Федерации от 01.01.01 года № 000 (документ в целом)

РД 1 Правила организации пассажирских перевозок на автомобильном транспорте (приказ Минавтотранса РСФСР от 31.12.81 № 000) (документ в целом)

2.7

На автовокзалах и пассажирских автостанциях оказание услуг в медпунктах, в комнатах матери и ребенка, комнатах длительного отдыха пассажиров, бытовых и т. д.

021508

Полнота, достоверность, удобство и своевременность предоставления пассажиру информации об условиях и процессе выполнения услуги.

Соответствие установленным требованиям условий пребывания пассажиров при оказании услуги в части:

температуры и чистоты воздуха;

уровней освещенности и шума;

чистоты помещения;

комфортности ожидания выполнения услуги и процесса ее оказания.

Затраты времени пассажира при оказании услуги.

Техническая характеристика услуги в части используемых при оказании услуг оборудования и материалов (мебель, сантехника, медицинские препараты, печатные издания и т. п.)

ГОСТ (пп. 4.4, 4.9)

РД 1 Правила организации пассажирских перевозок на автомобильном транспорте (приказ Минавтотранса РСФСР от 31.12.81 № 000) (документ в целом)

«Правила перевозок пассажиров и багажа автомобильным транспортом и городским наземным электрическим транспортом» утверждены Постановлением Правительства Российской Федерации от 01.01.01 года № 000 (документ в целом)

2.8

На автовокзалах и пассажирских автостанциях предоставление санитарно-гигиенических услуг

021509

Полнота, достоверность, удобство и своевременность предоставления пассажиру информации об условиях и процессе выполнения услуги.

Соответствие установленным требованиям условий пребывания пассажиров при оказании услуги в части:

температуры и чистоты воздуха;

уровней освещенности и шума;

чистоты помещения;

комфортности ожидания выполнения услуги и процесса ее оказания.

Затраты времени пассажира при оказании услуги.

Техническая характеристика услуги в части используемых при оказании услуг оборудования и материалов (сантехника, системы водоснабжения, отопления и т. п.)

ГОСТ (п. 4)

«Правила перевозок пассажиров и багажа автомобильным транспортом и городским наземным электрическим транспортом» утверждены Постановлением Правительства Российской Федерации от 01.01.01 года № 000 (п.20)

2.9

Доставка билетов по указанному адресу

021510

Полнота, достоверность, удобство и своевременность предоставления пассажиру информации об условиях и процессе выполнения услуги.

Затраты времени пассажира при оказании услуги.

Своевременность доставки билетов.

Техническая характеристика услуги в части используемых при оказании услуг оборудования и материалов (средства связи, транспортные средства и т. п.)

«Правила перевозок пассажиров и багажа автомобильным транспортом и городским наземным электрическим транспортом» утверждены Постановлением Правительства Российской Федерации от 01.01.01 года № 000 (документ в целом)

2.10

Хранение и выдача вещей, забытых пассажирами

021511

Полнота, достоверность, удобство и своевременность предоставления пассажиру информации об условиях и процессе выполнения услуги.

Сохранность вещей, забытых пассажирами.

Условия хранения и выдачи вещей, включая обеспечение их идентификации при выдачи.

Соответствие установленным требованиям условий пребывания пассажиров при оказании услуги в части:

температуры и чистоты воздуха;

уровней освещенности и шума;

чистоты помещения;

комфортности ожидания выполнения услуги и процесса ее оказания.

Затраты времени пассажира при оказании услуги.

Техническая характеристика услуги в части используемых при оказании услуг оборудования и материалов (места хранения вещей (стеллажи, шкафы, металлические камеры и т. п.), системы (средства) обеспечения сохранности вещей).

«Правила перевозок пассажиров и багажа автомобильным транспортом и городским наземным электрическим транспортом» утверждены Постановлением Правительства Российской Федерации от 01.01.01 года № 000 (документ в целом)

2.11

Перевозки пассажиров автобусами по регулярным маршрутам в городском сообщении

021520

Полнота, достоверность, удобство и своевременность предоставления пассажиру информации об условиях и процессе выполнения услуги.

Регулярность движения (соблюдение расписания движения).

Плотность маршрутной сети.

Наполняемость автобусов.

Средняя скорость движения автобусов.

Удобство посадки-высадки.

Частота остановок автобуса.

Интервал движения автобусов на маршрутах в часы пик

Соответствие установленным требованиям условий пребывания пассажиров при оказании услуги в части:

температуры и чистоты воздуха;

уровней освещенности и шума;

чистоты салона;

комфортности ожидания выполнения услуги и процесса ее оказания.

Затраты времени пассажира при оказании услуги.

Техническая характеристика услуги в части используемых при оказании услуг оборудования и материалов (автобусы, остановочные пункты, информационные таблички, стенды, автоматизированные информационные системы, громкоговорители и т. п.).

Безопасность процесса и результата оказания услуги в части:

организации маршрутов движения;

технического содержания автотранспортных средств;

квалификации, аттестации и контроля персонала.

ГОСТ «Автобусы городские и дальнего следования. Цветографические схемы. Общие технические требования» (п. 3)

ГОСТ (разд. 2, 3)

ГОСТ Р «Автотранспортные средства. Содержание вредных веществ в воздухе салона и кабины. Нормы и методы определения» (взамен ГОСТ Р «Автотранспортные средства. Содержание вредных веществ в воздухе салона и кабины. Нормы и методы определения» (стандарт в целом)

ГОСТ Р «Автотранспортные средства. Требования безопасности к техническому состоянию и методы проверки» (стандарт в целом)

Р 8 Положение об обеспечении безопасности дорожного движения в предприятиях, учреждениях, организациях, осуществляющих перевозки пассажиров и грузов (приказ Минтранса РФ от 9.03.95 № 27, зарег. в Минюсте РФ 9.06.95 № 000; изм. – приказ Минтранса РФ от 6.06.95 № 51«О внесении дополнений в Приказ Минтранса РФ ») начало действия документа 13.07.1995) (документ в целом)

Р 6-90 Положение о порядке проведения служебного расследования дорожно-транспортных происшествий (приказ Минавтотранса РСФСР от 26.04.90 № 49) (документ в целом)

Правила учета дорожно-транспортных происшествий (постановление Правительства РФ от 29.06.95 № 000; изм. — постановление Правительства РФ от 1.12.97 № 000, постановление Правительства РФ от 31.07.98 № 000, постановление Правительства РФ от 2.02.2000 № 000, постановление Правительства РФ от 01.№ 49, постановление Правительства РФ , постановление Правительства РФ от 14.№ 000) (пп. 1-9, 15-18)

«Правила перевозок пассажиров и багажа автомобильным транспортом и городским наземным электрическим транспортом» утверждены Постановлением Правительства Российской Федерации от 01.01.01 года № 000 (документ в целом)

Федеральный закон РФ «О рекламе» от 01.01.2001 в редакции Федеральных законов от 01.01.2001 , от 01.01.2001 , от 01.01.2001 , от 01.01.2001 , от 01.01.2001 , от 01.01.2001 , от 01.01.2001 , от 01.01.2001 (статья 20)

«Методические рекомендации. Медицинское обеспечение безопасности дорожного движения. (Организация и порядок проведения предрейсовых медицинских осмотров водителей автотранспортных средств)» Приложение к письму Минздрава России от 01.01.01г. № 000/ «О предрейсовых медицинских осмотрах водителей транспортных средств», утверждено Минздравом России и Минтрансом России 29 января 2002 года (документ в целом)

Р 4-87 Методические указания по обследованию автобусных маршрутов (утв. Минавтотрансом РСФСР 8.07.87) (документ в целом)

Основные положения по допуску транспортных средств к эксплуатации и обязанности должностных лиц по обеспечению безопасности дорожного движения (постановление Совета Министров — Правительства РФ от 23.10.93 № 000; изм. — постановления Правительства РФ , , от 7.05.2003 № 000, от 25.№ 000, , , ; , от 27.года № 28, от 01.01.2001г. № 87; от 01.01.2001г. № 000)

Квалификационные требования к специалистам юридических лиц и предпринимателям, осуществляющим перевозки пассажиров и грузов автомобильным транспортом (приказ Минтранса РФ от 22.06.98 № 75; зарег. в Минюсте РФ 22.07.98 № 000) (документ в целом)

Положение о порядке аттестации лиц, занимающих должности исполнительных руководителей и специалистов организаций и их подразделений, осуществляющих перевозку пассажиров и грузов (приказ Минтранса РФ и Минтруда РФ от 11.03.94 № 13/11, зарег. в Минюсте РФ 18.04.94 № 000; изм. — приказ Минтранса РФ и Минтруда РФ от 27.10.95 № 89/50, зарег. в Минюсте РФ 14.05.96 № 000; приказ Минтранса РФ и Минтруда РФ от 11.№ 49/126, зарег. в Минюсте РФ 31.05.2000 № 000) (документ в целом)

Положение об особенностях режима рабочего времени и времени отдыха водителей автомобилей (приказ Минтранса России ; зарег. в Минюсте РФ 01.11.2004 № 000) (документ в целом)

«Обязательные реквизиты и порядок заполнения путевых листов» утверждены Приказом Минтранса РФ от 01.01.01 года № 000, зарегистрировано в Минюсте РФ 08.10.2008 регистрационный номер 12414» (документ в целом)

Правила дорожного движения Российской Федерации (постановление Совета Министров – Правительства РФ от 23.10.93 № 000; изменения – постановления Правительства РФ от 08.01.96 № 3, 31.10.98 № 000, , от 21.№ 000, , от 7.05.2003 № 000, от 25.№ 000, , от 16.года № 84, , от 29.№ 000, от 27.№ 28, от 01.01.2001 №87; от 01.01.2001г. № 000)

Р 8 Положение об обеспечении безопасности перевозок пассажиров автобусами (приказ Минтранса РФ от 8.01.97 № 2, зарег. в Минюсте РФ 14.05.97 № 000; изм. – приказ Минтранса РФ , зарег. в Минюсте РФ 14.08.2000 № 000) (документ в целом)

РД 1 Правила организации пассажирских перевозок на автомобильном транспорте (приказ Минавтотранса РСФСР от 31.12.81 № 000) (документ в целом)

2.12

Перевозки пассажиров автобусами по регулярным маршрутам в пригородном сообщении

021521

Полнота, достоверность, удобство и своевременность предоставления пассажиру информации об условиях и процессе выполнения услуги.

Регулярность движения (соблюдение расписания движения).

Плотность маршрутной сети.

Наполняемость автобусов.

Средняя скорость движения автобусов.

Удобство посадки-высадки.

Частота остановок автобуса.

Интервал движения автобусов на маршрутах в часы пик

Соответствие установленным требованиям условий пребывания пассажиров при оказании услуги в части:

температуры и чистоты воздуха;

уровней освещенности и шума;

чистоты салона;

комфортности ожидания выполнения услуги и процесса ее оказания.

Затраты времени пассажира при оказании услуги.

Техническая характеристика услуги в части используемых при оказании услуг оборудования и материалов (автобусы, остановочные пункты, информационные таблички, стенды, автоматизированные информационные системы, громкоговорители и т. п.).

Безопасность процесса и результата оказания услуги в части:

организации маршрутов движения;

технического содержания автотранспортных средств;

квалификации, аттестации и контроля персонала.

ГОСТ (п. 3)

ГОСТ (разд. 2-4)

ГОСТ Р (стандарт в целом)

ГОСТ Р (стандарт в целом)

«Правила перевозок пассажиров и багажа автомобильным транспортом и городским наземным электрическим транспортом» утверждены Постановлением Правительства Российской Федерации от 01.01.01 года № 000 (документ в целом)

Р 8 Положение об обеспечении безопасности дорожного движения в предприятиях, учреждениях, организациях, осуществляющих перевозки пассажиров и грузов (приказ Минтранса РФ от 9.03.95 № 27, зарег. в Минюсте РФ 09.06.95 № 000; изм. - приказ Минтранса РФ от 6.06.95 № 51«О внесении дополнений в Приказ Минтранса РФ » начало действия документа 13.07.1995) (документ в целом)

Р 6-90 Положение о порядке проведения служебного расследования дорожно-транспортных происшествий (приказ Минавтотранса РСФСР от 26.04.90 № 49) (документ в целом)

Правила учета дорожно-транспортных происшествий (постановление Правительства РФ от 29.06.95 № 000; изм. — постановление Правительства РФ от 1.12.97 № 000, постановление Правительства РФ от 31.07.98 № 000, постановление Правительства РФ от 2.№ 000, постановление Правительства РФ от 01.№ 49, постановление Правительства РФ , постановление Правительства РФ от 14.№ 000) (пп. 1-9, 15-18)

Федеральный закон РФ «О рекламе» от 01.01.2001 в редакции Федеральных законов от 01.01.2001 , от 01.01.2001 , от 01.01.2001 , от 01.01.2001 , от 01.01.2001 , от 01.01.2001 , от 01.01.2001 , от 01.01.2001 (статья 20)

«Методические рекомендации. Медицинское обеспечение безопасности дорожного движения. (Организация и порядок проведения предрейсовых медицинских осмотров водителей автотранспортных средств)» Приложение к письму Минздрава России от 01.01.01г. № 000/ «О предрейсовых медицинских осмотрах водителей транспортных средств», утверждено Минздравом России и Минтрансом России 29 января 2002 года (документ в целом)

Р 4-87 Методические указания по обследованию автобусных маршрутов (утв. Минавтотрансом РСФСР 8.07.87) (документ в целом)

Основные положения по допуску транспортных средств к эксплуатации и обязанности должностных лиц по обеспечению безопасности дорожного движения (постановление Совета Министров — Правительства РФ от 23.10.93 № 000; изм. — постановления Правительства РФ , , от 7.05.2003 № 000, от 25.№ 000, , , ; , от 27.№ 28, от 01.01.2001 №87; от 01.01.2001г. № 000)

Квалификационные требования к специалистам юридических лиц и предпринимателям, осуществляющим перевозки пассажиров и грузов автомобильным транспортом (приказ Минтранса РФ от 22.06.98 № 75; зарег. в Минюсте РФ 22.07.98 № 000) (документ в целом)

Положение о порядке аттестации лиц, занимающих должности исполнительных руководителей и специалистов организаций и их подразделений, осуществляющих перевозку пассажиров и грузов (приказ Минтранса РФ и Минтруда РФ от 11.03.94 № 13/11, зарег. в Минюсте РФ 18.04.94 № 000; изм. — приказ Минтранса РФ и Минтруда РФ от 27.10.95 № 89/50, зарег. в Минюсте РФ 14.05.96 № 000; приказ Минтранса РФ и Минтруда РФ /126, зарег. в Минюсте РФ 31.05.2000 № 000) (документ в целом)

Положение об особенностях режима рабочего времени и времени отдыха водителей автомобилей (приказ Минтранса России ; зарег. в Минюсте РФ 01.11.2004 № 000) (документ в целом)

«Обязательные реквизиты и порядок заполнения путевых листов» утверждены Приказом Минтранса РФ от 01.01.01 года № 000, зарегистрировано в Минюсте РФ 08.10.2008 регистрационный номер 12414» (документ в целом)

Правила дорожного движения Российской Федерации (постановление Совета Министров – Правительства РФ от 23.10.93 № 000; изменения – постановления Правительства РФ от 08.01.96 № 3, 31.10.98 № 000, , от 21.№ 000, , от 7.05.2003 № 000, от 25.№ 000, , от 16года № 84 , , от 29.№ 000, от 27.№ 28, 0т 24.02.2010 № 87; от 01.01.2001г. № 000)

Р 8 Положение об обеспечении безопасности перевозок пассажиров автобусами (приказ Минтранса РФ от 8.01.97 № 2, зарег. в Минюсте РФ 14.05.97 № 000; изм. – приказ Минтранса РФ , зарег. в Минюсте РФ 14.08.2000 № 000) (документ в целом)

РД 1 Правила организации пассажирских перевозок на автомобильном транспорте (приказ Минавтотранса РСФСР от 31.12.81 № 000) (документ в целом)

2.13

Перевозки пассажиров автобусами по регулярным маршрутам в междугородном сообщении

021522

Полнота, достоверность, удобство и своевременность предоставления пассажиру информации об условиях и процессе выполнения услуги.

Регулярность движения (соблюдение расписания движения).

Наполняемость автобусов.

Средняя скорость движения автобусов.

Удобство посадки-высадки.

Частота остановок автобуса.

Соответствие установленным требованиям условий пребывания пассажиров при оказании услуги в части:

температуры и чистоты воздуха;

уровней освещенности и шума;

чистоты салона;

комфортности ожидания выполнения услуги и процесса ее оказания.

Затраты времени пассажира при оказании услуги.

Техническая характеристика услуги в части используемых при оказании услуг оборудования и материалов (автобусы, остановочные пункты, информационные таблички, стенды, автоматизированные информационные системы, громкоговорители и т. п.).

Безопасность процесса и результата оказания услуги в части:

организации маршрутов движения;

технического содержания автотранспортных средств;

квалификации, аттестации и контроля персонала.

ГОСТ (п. 3)

ГОСТ (разд. 2-4)

ГОСТ Р (стандарт в целом)

ГОСТ Р (стандарт в целом)

«Правила перевозок пассажиров и багажа автомобильным транспортом и городским наземным электрическим транспортом» утверждены Постановлением Правительства Российской Федерации от 01.01.01 года № 000 (документ в целом)

Р 8 Положение об обеспечении безопасности дорожного движения в предприятиях, учреждениях, организациях, осуществляющих перевозки пассажиров и грузов (приказ Минтранса РФ от 9.03.95 № 27, зарег. в Минюсте РФ 9.06.95 № 000; изм. – приказ Минтранса РФ от 6.06.95 № 51«О внесении дополнений в Приказ Минтранса РФ » начало действия документа 13.07.1995) (документ в целом)

Р 6-90 Положение о порядке проведения служебного расследования дорожно-транспортных происшествий (приказ Минавтотранса РСФСР от 26.04.90 № 49) (документ в целом)

Правила учета дорожно-транспортных происшествий (постановление Правительства РФ от 29.06.95 № 000; изм. — постановление Правительства РФ от 1.12.97 № 000, постановление Правительства РФ от 31.07.98 № 000, постановление Правительства РФ от 2.№ 000, постановление Правительства РФ от 01.№ 49, постановление Правительства РФ , постановление Правительства РФ от 14.№ 000 (пп. 1-9, 15-18)

Федеральный закон РФ «О рекламе» от 01.01.2001 в редакции Федеральных законов от 01.01.2001 , от 01.01.2001 , от 01.01.2001 , от 01.01.2001 , от 01.01.2001 , от 01.01.2001 , от 01.01.2001 , от 01.01.2001 (статья 20)

«Методические рекомендации. Медицинское обеспечение безопасности дорожного движения. (Организация и порядок проведения предрейсовых медицинских осмотров водителей автотранспортных средств)» Приложение к письму Минздрава России от 01.01.01г. № 000/ «О предрейсовых медицинских осмотрах водителей транспортных средств», утверждено Минздравом России и Минтрансом России 29 января 2002 года (документ в целом)

Р 4-87 Методические указания по обследованию автобусных маршрутов (утв. Минавтотрансом РСФСР 8.07.87) (документ в целом)

Основные положения по допуску транспортных средств к эксплуатации и обязанности должностных лиц по обеспечению безопасности дорожного движения (постановление Совета Министров — Правительства РФ от 23.10.93 № 000; изм. — постановления Правительства РФ , , от 21.№ 000, от 7.05.2003 № 000, от 25.№ 000, , , ; , от 27.№ 28, ; от 01.01.2001г. № 000)

Квалификационные требования к специалистам юридических лиц и предпринимателям, осуществляющим перевозки пассажиров и грузов автомобильным транспортом (приказ Минтранса РФ от 22.06.98 № 75; зарег. в Минюсте РФ 22.07.98 № 000) (документ в целом)

Положение о порядке аттестации лиц, занимающих должности исполнительных руководителей и специалистов организаций и их подразделений, осуществляющих перевозку пассажиров и грузов (приказ Минтранса РФ и Минтруда РФ от 11.03.94 №13/11, зарег. в Минюсте РФ 18.04.94 № 000; изм. — приказ Минтранса РФ и Минтруда РФ от 27.10.95 №89/50, зарег. в Минюсте РФ 14.05.96 № 000; приказ Минтранса РФ и Минтруда РФ /126, зарег. в Минюсте РФ 31.05.2000 № 000) (документ в целом)

Положение об особенностях режима рабочего времени и времени отдыха водителей автомобилей (приказ Минтранса России ; зарег. в Минюсте РФ 01.11.2004 № 000) (документ в целом)

«Обязательные реквизиты и порядок заполнения путевых листов» утверждены Приказом Минтранса РФ от 01.01.01 года № 000, зарегистрировано в Минюсте РФ 08.10.2008 регистрационный номер 12414» (документ в целом)

Правила дорожного движения Российской Федерации (постановление Совета Министров – Правительства РФ от 23.10.93 № 000; изменения – постановления Правительства РФ от 08.01.96 № 3, 31.10.98 № 000, , от 21.№ 000, , от 7.05.2003 № 000, от 25.№ 000, , от 16года № 84, , от 29.№ 000, от 27.№ 28, ; от 01.01.2001г. № 000)

Р 8 Положение об обеспечении безопасности перевозок пассажиров автобусами (приказ Минтранса РФ от 8.01.97 № 2, зарег. в Минюсте РФ 14.05.97 № 000; изм. – приказ Минтранса РФ , зарег. в Минюсте РФ 14.08.2000 № 000) (документ в целом)

Правила использования тахографов на автомобильном транспорте в Российской Федерации (приказ Минтранса РФ от 7.07.98 № 86; зарег. в Минюсте РФ 25.11.98 № 000) (документ в целом)

РД 1 Правила организации пассажирских перевозок на автомобильном транспорте (приказ Минавтотранса РСФСР от 31.12.81 № 000) (документ в целом)

2.14

Перевозки пассажиров автобусами по регулярным маршрутам в международном сообщении

021523

Полнота, достоверность, удобство и своевременность предоставления пассажиру информации об условиях и процессе выполнения услуги.

Регулярность движения (соблюдение расписания движения).

Средняя скорость движения автобусов.

Удобство посадки-высадки.

Частота остановок автобуса.

Соответствие установленным требованиям условий пребывания пассажиров при оказании услуги в части:

температуры воздуха в помещении;

уровней освещенности и шума в помещении;

загрязненности помещения и воздуха;

комфортности ожидания выполнения услуги и процесса ее оказания.

Затраты времени пассажира при оказании услуги.

Техническая характеристика услуги в части используемых при оказании услуг оборудования и материалов (автобусы, остановочные пункты, информационные таблички, стенды, автоматизированные информационные системы, громкоговорители и т. п.).

Безопасность процесса и результата оказания услуги в части:

организации маршрутов движения;

технического содержания автотранспортных средств;

квалификации, аттестации и контроля персонала.

ГОСТ (п. 3)

ГОСТ (разд. 2-4)

ГОСТ Р (стандарт в целом)

ГОСТ Р (стандарт в целом)

Р 8 Положение об обеспечении безопасности дорожного движения в предприятиях, учреждениях, организациях, осуществляющих перевозки пассажиров и грузов (приказ Минтранса РФ от 9.03.95 № 27, зарег. в Минюсте РФ 9.06.95 № 000; изм. – приказ Минтранса РФ от 6.06.95 № 51«О внесении дополнений в Приказ Минтранса РФ » начало действия документа 13.07.1995)) (документ в целом)

Р 6-90 Положение о порядке проведения служебного расследования дорожно-транспортных происшествий (приказ Минавтотранса РСФСР от 26.04.90 № 49) (документ в целом)

Правила учета дорожно-транспортных происшествий (постановление Правительства РФ от 29.06.95 № 000; изм. — постановление Правительства РФ от 1.12.97 № 000, постановление Правительства РФ от 31.07.98 № 000, постановление Правительства РФ от 2.№ 000, постановление Правительства РФ от 01.№ 49, постановление Правительства РФ , постановление Правительства РФ от 14.№ 000) (пп. 1-9, 15-18)

Федеральный закон РФ «О рекламе» от 01.01.2001 в редакции Федеральных законов от 01.01.2001 , от 01.01.2001 , от 01.01.2001 , от 01.01.2001 , от 01.01.2001 , от 01.01.2001 , от 01.01.2001 , от 01.01.2001 (статья 20)

«Методические рекомендации. Медицинское обеспечение безопасности дорожного движения. (Организация и порядок проведения предрейсовых медицинских осмотров водителей автотранспортных средств)» Приложение к письму Минздрава России от 01.01.01г. № 000/ «О предрейсовых медицинских осмотрах водителей транспортных средств», утверждено Минздравом России и Минтрансом России 29 января 2002 года (документ в целом)

Конвенция о дорожном движении (Вена 8.11.68; от имени СССР подписана 8.11.68 и ратифицирована Президиумом Верховного Совета СССР 29.04.74; действует на основании Федерального закона «О международных договорах Российской Федерации» от 15.07.95 ; изм. – Европейское соглашение, дополняющее конвенцию о дорожном движении от 1.05.71 с изменениями от 28.08.93) (ст. 8, 30-бис, 35-39, 41, прил. 1-4, 5-7)

Р 4-87 Методические указания по обследованию автобусных маршрутов (утв. Минавтотрансом РСФСР 8.07.87) (документ в целом)

Основные положения по допуску транспортных средств к эксплуатации и обязанности должностных лиц по обеспечению безопасности дорожного движения (постановление Совета Министров - Правительства РФ от 23.10.93 № 000; изм. – постановления Правительства РФ , , от 21.№ 000, от 7.05.2003 № 000, от 25.№ 000, , , ; , от 27.№ 28, ; от 01.01.2001г. № 000)

Квалификационные требования к специалистам юридических лиц и предпринимателям, осуществляющим перевозки пассажиров и грузов автомобильным транспортом (приказ Минтранса РФ от 22.06.98 № 75; зарег. в Минюсте РФ 22.07.98 № 000) (документ в целом)

Положение о порядке аттестации лиц, занимающих должности исполнительных руководителей и специалистов организаций и их подразделений, осуществляющих перевозку пассажиров и грузов (приказ Минтранса РФ и Минтруда РФ от 11.03.94 № 13/11, зарег. в Минюсте РФ 18.04.94 № 000; изм. — приказ Минтранса РФ и Минтруда РФ от 27.10.95 № 89/50, зарег. в Минюсте РФ 14.05.96 № 000; приказ Минтранса РФ и Минтруда РФ /126, зарег. в Минюсте РФ 31.05.2000 № 000) (документ в целом)

Положение об особенностях режима рабочего времени и времени отдыха водителей автомобилей (приказ Минтранса России ; зарег. в Минюсте РФ 01.11.2004 № 000) (документ в целом)

«Обязательные реквизиты и порядок заполнения путевых листов» утверждены Приказом Минтранса РФ от 01.01.01 года № 000, зарегистрировано в Минюсте РФ 08.10.2008 регистрационный номер 12414» (документ в целом)

Правила дорожного движения Российской Федерации (постановление Совета Министров – Правительства РФ от 23.10.93 № 000; изменения – постановления Правительства РФ от 08.01.96 № 3, 31.10.98 № 000, , от 21.№ 000, , от 7.05.2003 № 000, от 25.№ 000, , от 16.года № 84, , от 29.№ 000, от 27.№ 28, от 24.№ 87; от 01.01.2001г. № 000)

Р 8 Положение об обеспечении безопасности перевозок пассажиров автобусами (приказ Минтранса РФ от 8.01.97 № 2, зарег. в Минюсте РФ 14.05.97 № 000; изм. – приказ Минтранса РФ , зарег. в Минюсте РФ 14.08.2000 № 000) (документ в целом)

Правила использования тахографов на автомобильном транспорте в Российской Федерации (приказ Минтранса РФ от 7.07.98 № 86; зарег. в Минюсте РФ 25.11.98 № 000) (документ в целом)

Европейское соглашение, касающееся работы экипажей транспортных средств, производящих международные автомобильные перевозки (ЕСТР) от 1.07.70 г., Женева (ст. 5 п. 2, ст. 6-8, 10, 11, прил.)

Приказ Минтранса РФ от 01.01.01г. N 180 «О картах, используемых в цифровом контрольном устройстве для контроля за режимами труда и отдыха водителей при осуществлении международных автомобильных перевозок в соответствии с требованиями Европейского соглашения, касающегося работы экипажей транспортных средств, производящих международные автомобильные перевозки», зарег. в Минюсте РФ 2 февраля 2010г. N 16210

Правила перевозок пассажиров и багажа автомобильным транспортом в международном сообщении государств-участников Содружества Независимых Государств (Приложение к Конвенции о международных автомобильных перевозках пассажиров и багажа от 9.10.97) (документ в целом)

РД 1 Правила организации пассажирских перевозок на автомобильном транспорте (приказ Минавтотранса РСФСР от 31.12.81 № 000) (документ в целом)

2.15

Перевозки пассажиров автобусами по маршрутам (направлениям) с выбором пассажирами мест остановки в городском сообщении

021525

Полнота, достоверность, удобство и своевременность предоставления пассажиру информации об условиях и процессе выполнения услуги.

Плотность маршрутной сети.

Наполняемость автобусов.

Средняя скорость движения автобусов.

Удобство посадки-высадки.

Средний, максимальный интервал движения автобусов.

Частота остановок автобуса.

Интервал движения автобусов на маршрутах в часы пик

Соответствие установленным требованиям условий пребывания пассажиров при оказании услуги в части:

температуры и чистоты воздуха;

уровней освещенности и шума;

чистоты салона;

комфортности ожидания выполнения услуги и процесса ее оказания.

Затраты времени пассажира при оказании услуги.

Техническая характеристика услуги в части используемых при оказании услуг оборудования и материалов (автобусы, информационные таблички, стенды, автоматизированные информационные системы, громкоговорители и т. п.).

Безопасность процесса и результата оказания услуги в части:

организации маршрутов движения;

технического содержания автотранспортных средств;

квалификации, аттестации и контроля персонала.

ГОСТ (п. 3)

ГОСТ (разд. 2-3)

ГОСТ Р (стандарт в целом)

ГОСТ Р (стандарт в целом)

«Правила перевозок пассажиров и багажа автомобильным транспортом и городским наземным электрическим транспортом» утверждены Постановлением Правительства Российской Федерации от 01.01.01 года № 000 (документ в целом)

Р 8 Положение об обеспечении безопасности дорожного движения в предприятиях, учреждениях, организациях, осуществляющих перевозки пассажиров и грузов (приказ Минтранса РФ от 9.03.95 № 27, зарег. в Минюсте РФ 9.06.95 № 000; изм. – приказ Минтранса РФ от 6.06.95 № 51«О внесении дополнений в Приказ Минтранса РФ » начало действия документа 13.07.1995) (документ в целом)

Р 6-90 Положение о порядке проведения служебного расследования дорожно-транспортных происшествий (приказ Минавтотранса РСФСР от 26.04.90 № 49) (документ в целом)

Правила учета дорожно-транспортных происшествий (постановление Правительства РФ от 29.06.95 № 000; изм. — постановление Правительства РФ от 1.12.97 № 000, постановление Правительства РФ от 31.07.98 № 000, постановление Правительства РФ от 2.№ 000, постановление Правительства РФ от 01.№ 49, постановление Правительства РФ , постановление Правительства РФ от 14.№ 000) (пп. 1-9, 15-18)

Федеральный закон РФ «О рекламе» от 01.01.2001 в редакции Федеральных законов от 01.01.2001 , от 01.01.2001 , от 01.01.2001 , от 01.01.2001 , от 01.01.2001 , от 01.01.2001 , от 01.01.2001 , от 01.01.2001 (статья 20)

«Методические рекомендации. Медицинское обеспечение безопасности дорожного движения. (Организация и порядок проведения предрейсовых медицинских осмотров водителей автотранспортных средств)» Приложение к письму Минздрава России от 01.01.01г. № 000/ «О предрейсовых медицинских осмотрах водителей транспортных средств», утверждено Минздравом России и Минтрансом России 29 января 2002 года (документ в целом)

Р 4-87 Методические указания по обследованию автобусных маршрутов (утв. Минавтотрансом РСФСР 8.07.87) (документ в целом)

Основные положения по допуску транспортных средств к эксплуатации и обязанности должностных лиц по обеспечению безопасности дорожного движения (постановление Совета Министров — Правительства РФ от 23.10.93 № 000; изм. — постановления Правительства РФ , , от 21.№ 000, от 7.05.2003 № 000, от 25.№ 000, , , ; , от 27.№ 28, ; от 01.01.2001г. № 000)

Квалификационные требования к специалистам юридических лиц и предпринимателям, осуществляющим перевозки пассажиров и грузов автомобильным транспортом (приказ Минтранса РФ от 22.06.98 № 75; зарег. в Минюсте РФ 22.07.98 № 000) (документ в целом)

Положение о порядке аттестации лиц, занимающих должности исполнительных руководителей и специалистов организаций и их подразделений, осуществляющих перевозку пассажиров и грузов (приказ Минтранса РФ и Минтруда РФ от 11.03.94 № 13/11, зарег. в Минюсте РФ 18.04.94 № 000; изм. — приказ Минтранса РФ и Минтруда РФ от 27.10.95 № 89/50, зарег. в Минюсте РФ 14.05.96 № 000; приказ Минтранса РФ и Минтруда РФ /126, зарег. в Минюсте РФ 31.05.2000 № 000) (документ в целом)

Положение об особенностях режима рабочего времени и времени отдыха водителей автомобилей (приказ Минтранса России ; зарег. в Минюсте РФ 01.11.2004 № 000) (документ в целом)

«Обязательные реквизиты и порядок заполнения путевых листов» утверждены Приказом Минтранса РФ от 01.01.01 года № 000, зарегистрировано в Минюсте РФ 08.10.2008 регистрационный номер 12414» (документ в целом)

Правила дорожного движения Российской Федерации (постановление Совета Министров – Правительства РФ от 23.10.93 № 000; изменения – постановления Правительства РФ от 08.01.96 № 3, 31.10.98 № 000, , от 21.№ 000, , от 7.05.2003 № 000, от 25.№ 000, , от 01.01.2001 года № 84, , от 29.№ 000, от 27.№ 28, 0т 24.02.2010 № 87; от 01.01.2001г. № 000)

Р 8 Положение об обеспечении безопасности перевозок пассажиров автобусами (приказ Минтранса РФ от 8.01.97 № 2, зарег. в Минюсте РФ 14.05.97 № 000; изм. – приказ Минтранса РФ , зарег. в Минюсте РФ 14.08.2000 № 000) (документ в целом)

РД 1 Правила организации пассажирских перевозок на автомобильном транспорте (приказ Минавтотранса РСФСР от 31.12.81 № 000) (документ в целом)

2.16

Перевозки пассажиров автобусами по маршрутам (направлениям) с выбором пассажирами мест остановки в пригородном сообщении

021526

Полнота, достоверность, удобство и своевременность предоставления пассажиру информации об условиях и процессе выполнения услуги.

Плотность маршрутной сети.

Наполняемость автобусов.

Средняя скорость движения автобусов.

Удобство посадки-высадки.

Средний, максимальный интервал движения автобусов.

Частота остановок автобуса.

Интервал движения автобусов на маршрутах в часы пик

Соответствие установленным требованиям условий пребывания пассажиров при оказании услуги в части:

температуры и чистоты воздуха;

уровней освещенности и шума;

чистоты салона;

комфортности ожидания выполнения услуги и процесса ее оказания.

Затраты времени пассажира при оказании услуги.

Техническая характеристика услуги в части используемых при оказании услуг оборудования и материалов (автобусы, информационные таблички, стенды, автоматизированные информационные системы, громкоговорители и т. п.).

Безопасность процесса и результата оказания услуги в части:

организации маршрутов движения;

технического содержания автотранспортных средств;

квалификации, аттестации и контроля персонала.

ГОСТ (п. 3)

ГОСТ (разд. 2-4)

ГОСТ Р (стандарт в целом)

ГОСТ Р (стандарт в целом)

«Правила перевозок пассажиров и багажа автомобильным транспортом и городским наземным электрическим транспортом» утверждены Постановлением Правительства Российской Федерации от 01.01.01 года № 000 (документ в целом)

Р 8 Положение об обеспечении безопасности дорожного движения в предприятиях, учреждениях, организациях, осуществляющих перевозки пассажиров и грузов (приказ Минтранса РФ от 9.03.95 № 27, зарег. в Минюсте РФ 9.06.95 № 000; изм. – приказ Минтранса РФ от 6.06.95 № 51«О внесении дополнений в Приказ Минтранса РФ » начало действия документа 13.07.1995)) (документ в целом)

Р 6-90 Положение о порядке проведения служебного расследования дорожно-транспортных происшествий (приказ Минавтотранса РСФСР от 26.04.90 № 49) (документ в целом)

Правила учета дорожно-транспортных происшествий (постановление Правительства РФ от 29.06.95 № 000; изм. — постановление Правительства РФ от 1.12.97 № 000, постановление Правительства РФ от 31.07.98 № 000, постановление Правительства РФ от 2.№ 000, постановление Правительства РФ от 01.№ 49, постановление Правительства РФ , постановление Правительства РФ от 14.№ 000) (пп. 1-9, 15-18)

Федеральный закон РФ «О рекламе» от 01.01.2001 в редакции Федеральных законов от 01.01.2001 , от 01.01.2001 , от 01.01.2001 , от 01.01.2001 , от 01.01.2001 , от 01.01.2001 , от 01.01.2001 , от 01.01.2001 (статья 20)

«Методические рекомендации. Медицинское обеспечение безопасности дорожного движения. (Организация и порядок проведения предрейсовых медицинских осмотров водителей автотранспортных средств)» Приложение к письму Минздрава России от 01.01.01г. № 000/ «О предрейсовых медицинских осмотрах водителей транспортных средств», утверждено Минздравом России и Минтрансом России 29 января 2002 года (документ в целом)

Р 4-87 Методические указания по обследованию автобусных маршрутов (утв. Минавтотрансом РСФСР 8.07.87) (документ в целом)

Основные положения по допуску транспортных средств к эксплуатации и обязанности должностных лиц по обеспечению безопасности дорожного движения (постановление Совета Министров — Правительства РФ от 23.10.93 № 000; изм. — постановления Правительства РФ , , от 21.№ 000, от 7.05.2003 № 000, от 25.№ 000, , , ; , от 27.№ 28, ; от 01.01.2001г. № 000)

Квалификационные требования к специалистам юридических лиц и предпринимателям, осуществляющим перевозки пассажиров и грузов автомобильным транспортом (приказ Минтранса РФ от 22.06.98 № 75; зарег. в Минюсте РФ 22.07.98 № 000) (документ в целом)

Положение о порядке аттестации лиц, занимающих должности исполнительных руководителей и специалистов организаций и их подразделений, осуществляющих перевозку пассажиров и грузов (приказ Минтранса РФ и Минтруда РФ от 11.03.94 № 13/11, зарег. в Минюсте РФ 18.04.94 № 000; изм. — приказ Минтранса РФ и Минтруда РФ от 27.10.95 № 89/50, зарег. в Минюсте РФ 14.05.96 № 000; приказ Минтранса РФ и Минтруда РФ /126, зарег. в Минюсте РФ 31.05.2000 № 000) (документ в целом)

Положение об особенностях режима рабочего времени и времени отдыха водителей автомобилей (приказ Минтранса России ; зарег. в Минюсте РФ 01.11.2004 № 000) (документ в целом)

«Обязательные реквизиты и порядок заполнения путевых листов» утверждены Приказом Минтранса РФ от 01.01.01 года № 000, зарегистрировано в Минюсте РФ 08.10.2008 регистрационный номер 12414» (документ в целом)

Правила дорожного движения Российской Федерации (постановление Совета Министров – Правительства РФ от 23.10.93 № 000; изменения – постановления Правительства РФ от 08.01.96 № 3, 31.10.98 № 000, , от 21.№ 000, , от 7.05.2003 № 000, от 25.№ 000, , от 16.года № 84, , от 29.№ 000, от 27.№ 28, 0т 24.02.2010 № 87; от 01.01.2001г. № 000)

Р 8 Положение об обеспечении безопасности перевозок пассажиров автобусами (приказ Минтранса РФ от 8.01.97 № 2, зарег. в Минюсте РФ 14.05.97 № 000; изм. – приказ Минтранса РФ , зарег. в Минюсте РФ 14.08.2000 № 000) (документ в целом)

РД 1 Правила организации пассажирских перевозок на автомобильном транспорте (приказ Минавтотранса РСФСР от 31.12.81 № 000) (документ в целом)

2.17

Перевозки пассажиров автобусами по маршрутам (направлениям) с выбором пассажирами мест остановки в междугородном сообщении

021527

Полнота, достоверность, удобство и своевременность предоставления пассажиру информации об условиях и процессе выполнения услуги.

Наполняемость автобусов.

Средняя скорость движения автобусов.

Средний, максимальный интервал движения автобусов.

Удобство посадки-высадки.

Частота остановок автобуса.

Соответствие установленным требованиям условий пребывания пассажиров при оказании услуги в части:

температуры и чистоты воздуха;

уровней освещенности и шума;

чистоты салона;

комфортности ожидания выполнения услуги и процесса ее оказания.

Затраты времени пассажира при оказании услуги.

Техническая характеристика услуги в части используемых при оказании услуг оборудования и материалов (автобусы, информационные таблички, стенды, автоматизированные информационные системы, громкоговорители и т. п.).

Безопасность процесса и результата оказания услуги в части:

организации маршрутов движения;

технического содержания автотранспортных средств;

квалификации, аттестации и контроля персонала.

ГОСТ (п. 3)

ГОСТ (разд. 2-4)

ГОСТ Р (стандарт в целом)

ГОСТ Р (стандарт в целом)

«Правила перевозок пассажиров и багажа автомобильным транспортом и городским наземным электрическим транспортом» утверждены Постановлением Правительства Российской Федерации от 01.01.01 года № 000 (документ в целом)

Р 8 Положение об обеспечении безопасности дорожного движения в предприятиях, учреждениях, организациях, осуществляющих перевозки пассажиров и грузов (приказ Минтранса РФ от 9.03.95 № 27, зарег. в Минюсте РФ 9.06.95 № 000; изм. – приказ Минтранса РФ от 6.06.95 № 51«О внесении дополнений в Приказ Минтранса РФ » начало действия документа 13.07.1995) (документ в целом)

Р 6-90 Положение о порядке проведения служебного расследования дорожно-транспортных происшествий (приказ Минавтотранса РСФСР от 26.04.90 № 49) (документ в целом)

Правила учета дорожно-транспортных происшествий (постановление Правительства РФ от 29.06.95 № 000; изм. — постановление Правительства РФ от 1.12.97 № 000, постановление Правительства РФ от 31.07.98 № 000, постановление Правительства РФ от 2.02.2000 № 000, постановление Правительства РФ от 01.№ 49, постановление Правительства РФ , постановление Правительства РФ от 14.№ 000) (пп. 1-9, 15-18)

Федеральный закон РФ «О рекламе» от 01.01.2001 в редакции Федеральных законов от 01.01.2001 , от 01.01.2001 , от 01.01.2001 , от 01.01.2001 , от 01.01.2001 , от 01.01.2001 , от 01.01.2001 , от 01.01.2001 (статья 20)

«Методические рекомендации. Медицинское обеспечение безопасности дорожного движения. (Организация и порядок проведения предрейсовых медицинских осмотров водителей автотранспортных средств)» Приложение к письму Минздрава России от 01.01.01г. № 000/ «О предрейсовых медицинских осмотрах водителей транспортных средств», утверждено Минздравом России и Минтрансом России 29 января 2002 года (документ в целом)

Р 4-87 Методические указания по обследованию автобусных маршрутов (утв. Минавтотрансом РСФСР 8.07.87) (документ в целом)

Основные положения по допуску транспортных средств к эксплуатации и обязанности должностных лиц по обеспечению безопасности дорожного движения (постановление Совета Министров — Правительства РФ от 23.10.93 № 000; изм. — постановления Правительства РФ , , от 21.№ 000, от 7.05.2003 № 000, от 25.№ 000, , , ; , от 29.№ 000, от 27.№ 28, ; от 01.01.2001г. № 000)

Квалификационные требования к специалистам юридических лиц и предпринимателям, осуществляющим перевозки пассажиров и грузов автомобильным транспортом (приказ Минтранса РФ от 22.06.98 № 75; зарег. в Минюсте РФ 22.07.98 № 000) (документ в целом)

Положение о порядке аттестации лиц, занимающих должности исполнительных руководителей и специалистов организаций и их подразделений, осуществляющих перевозку пассажиров и грузов (приказ Минтранса РФ и Минтруда РФ от 11.03.94 № 13/11, зарег. в Минюсте РФ 18.04.94 № 000; изм. — приказ Минтранса РФ и Минтруда РФ от 27.10.95 № 89/50, зарег. в Минюсте РФ 14.05.96 № 000; приказ Минтранса РФ и Минтруда РФ /126, зарег. в Минюсте РФ 31.05.2000 № 000) (документ в целом)

Положение об особенностях режима рабочего времени и времени отдыха водителей автомобилей (приказ Минтранса России ; зарег. в Минюсте РФ 01.11.2004 № 000) (документ в целом)

«Обязательные реквизиты и порядок заполнения путевых листов» утверждены Приказом Минтранса РФ от 01.01.01 года № 000, зарегистрировано в Минюсте РФ 08.10.2008 регистрационный номер 12414» (документ в целом)

Правила дорожного движения Российской Федерации (постановление Совета Министров – Правительства РФ от 23.10.93 № 000; изменения – постановления Правительства РФ от 08.01.96 № 3, 31.10.98 № 000, , от 21.№ 000, , от 7.05.2003 № 000, от 25.№ 000, , от 16.года № 84, , от 29.№ 000, от 27.№ 28, ; от 01.01.2001г. № 000)

Р 8 Положение об обеспечении безопасности перевозок пассажиров автобусами (приказ Минтранса РФ от 8.01.97 № 2, зарег. в Минюсте РФ 14.05.97 № 000; изм. – приказ Минтранса РФ , зарег. в Минюсте РФ 14.08.2000 № 000) (документ в целом)

Правила использования тахографов на автомобильном транспорте в Российской Федерации (приказ Минтранса РФ от 7.07.98 № 86; зарег. в Минюсте РФ 25.11.98 № 000) (документ в целом)

РД 1 Правила организации пассажирских перевозок на автомобильном транспорте (приказ Минавтотранса РСФСР от 31.12.81 № 000) (документ в целом)

2.18

Специальные (доставка работников, школьные, вахтовые и т. п.) перевозки пассажиров в городском и пригородном сообщении

021530

Полнота, достоверность, удобство и своевременность предоставления пассажиру информации об условиях и процессе выполнения услуги.

Наполняемость автобусов.

Средняя скорость движения автобусов.

Частота остановок автобуса.

Удобство посадки-высадки.

Соответствие установленным требованиям условий пребывания пассажиров при оказании услуги в части:

температуры и чистоты воздуха;

уровней освещенности и шума;

чистоты салона;

комфортности ожидания выполнения услуги и процесса ее оказания.

Затраты времени пассажира при оказании услуги.

Техническая характеристика услуги в части используемых при оказании услуг оборудования и материалов (автобусы, информационные таблички, стенды, автоматизированные информационные системы, громкоговорители и т. п.).

Безопасность процесса и результата оказания услуги в части:

организации маршрутов движения;

технического содержания автотранспортных средств;

квалификации, аттестации и контроля персонала.

ГОСТ (п. 3)

ГОСТ Р «Автобусы для перевозки детей. Технические требования» (стандарт в целом)

ГОСТ Р (стандарт в целом)

ГОСТ Р (стандарт в целом)

«Правила перевозок пассажиров и багажа автомобильным транспортом и городским наземным электрическим транспортом» утверждены Постановлением Правительства Российской Федерации от 01.01.01 года № 000 (документ в целом)

Р 8 Положение об обеспечении безопасности дорожного движения в предприятиях, учреждениях, организациях, осуществляющих перевозки пассажиров и грузов (приказ Минтранса РФ от 9.03.95 № 27, зарег. в Минюсте РФ 9 .06.95 № 000; изм. – приказ Минтранса РФ от 6.06.95 № 51«О внесении дополнений в Приказ Минтранса РФ » начало действия документа 13.07.1995) (документ в целом)

Р 6-90 Положение о порядке проведения служебного расследования дорожно-транспортных происшествий (приказ Минавтотранса РСФСР от 26.04.90 № 49) (документ в целом)

Правила учета дорожно-транспортных происшествий (постановление Правительства РФ от 29.06.95 № 000; изм. — постановление Правительства РФ от 1.12.97 № 000, постановление Правительства РФ от 31.07.98 № 000, постановление Правительства РФ от 2.№ 000, постановление Правительства РФ от 01.№ 49, постановление Правительства РФ , постановление Правительства РФ от 14.№ 000) (пп. 1-9, 15-18)

Федеральный закон РФ «О рекламе» от 01.01.2001 в редакции Федеральных законов от 01.01.2001 , от 01.01.2001 , от 01.01.2001 , от 01.01.2001 , от 01.01.2001 , от 01.01.2001 , от 01.01.2001 , от 01.01.2001 (статья 20)

«Методические рекомендации. Медицинское обеспечение безопасности дорожного движения. (Организация и порядок проведения предрейсовых медицинских осмотров водителей автотранспортных средств)» Приложение к письму Минздрава России от 01.01.01г. № 000/ «О предрейсовых медицинских осмотрах водителей транспортных средств», утверждено Минздравом России и Минтрансом России 29 января 2002 года (документ в целом)

Р 4-87 Методические указания по обследованию автобусных маршрутов (утв. Минавтотрансом РСФСР 8.07.87) (документ в целом)

Основные положения по допуску транспортных средств к эксплуатации и обязанности должностных лиц по обеспечению безопасности дорожного движения (постановление Совета Министров — Правительства РФ от 23.10.93 № 000; изм. — постановления Правительства РФ , , от 21.№ 000, от 7.05.2003 № 000, от 25.№ 000, , , ; , от 27.№ 28, ; от 01.01.2001г. № 000)

Квалификационные требования к специалистам юридических лиц и предпринимателям, осуществляющим перевозки пассажиров и грузов автомобильным транспортом (приказ Минтранса РФ от 22.06.98 № 75; зарег. в Минюсте РФ 22.07.98 № 000) (документ в целом)

Положение о порядке аттестации лиц, занимающих должности исполнительных руководителей и специалистов организаций и их подразделений, осуществляющих перевозку пассажиров и грузов (приказ Минтранса РФ и Минтруда РФ от 11.03.94 № 13/11, зарег. в Минюсте РФ 18.04.94 № 000; изм. — приказ Минтранса РФ и Минтруда РФ от 27.10.95 № 89/50, зарег. в Минюсте РФ 14.05.96 № 000; приказ Минтранса РФ и Минтруда РФ /126, зарег. в Минюсте РФ 31.05.2000 № 000) (документ в целом)

Положение об особенностях режима рабочего времени и времени отдыха водителей автомобилей (приказ Минтранса России ; зарег. в Минюсте РФ 01.11.2004 № 000) (документ в целом)

«Обязательные реквизиты и порядок заполнения путевых листов» утверждены Приказом Минтранса РФ от 01.01.01 года № 000, зарегистрировано в Минюсте РФ 08.10.2008 регистрационный номер 12414» (документ в целом)

Правила дорожного движения Российской Федерации (постановление Совета Министров – Правительства РФ от 23.10.93 № 000; изменения – постановления Правительства РФ от 08.01.96 № 3, 31.10.98 № 000, , от 21.№ 000, , от 7.05.2003 № 000, от 25.№ 000, , от 16.года № 84, , от 29.№ 000, от 27.№ 28, ; от 01.01.2001г. № 000)

Р 8 Положение об обеспечении безопасности перевозок пассажиров автобусами (приказ Минтранса РФ от 8.01.97 № 2, зарег. в Минюсте РФ 14.05.97 № 000; изм. – приказ Минтранса РФ , зарег. в Минюсте РФ 14.08.2000 № 000) (документ в целом)

РД 1 Правила организации пассажирских перевозок на автомобильном транспорте (приказ Минавтотранса РСФСР от 31.12.81 № 000) (документ в целом)

2.19

Специальные (доставка работников, школьные, вахтовые и т. п.) перевозки пассажиров в междугородном сообщении

021532

Полнота, достоверность, удобство и своевременность предоставления пассажиру информации об условиях и процессе выполнения услуги.

Наполняемость автобусов.

Средняя скорость движения автобусов.

Средний, максимальный интервал движения автобусов.

Удобство посадки-высадки.

Частота остановок автобуса.

Соответствие установленным требованиям условий пребывания пассажиров при оказании услуги в части:

температуры и чистоты воздуха;

уровней освещенности и шума;

чистоты салона;

комфортности ожидания выполнения услуги и процесса ее оказания.

Затраты времени пассажира при оказании услуги.

Техническая характеристика услуги в части используемых при оказании услуг оборудования и материалов (автобусы, информационные таблички, стенды, автоматизированные информационные системы, громкоговорители и т. п.).

Безопасность процесса и результата оказания услуги в части:

организации маршрутов движения;

технического содержания автотранспортных средств;

квалификации, аттестации и контроля персонала.

ГОСТ (п. 3)

ГОСТ Р (стандарт в целом)

ГОСТ Р (стандарт в целом)

ГОСТ Р (стандарт в целом)

«Правила перевозок пассажиров и багажа автомобильным транспортом и городским наземным электрическим транспортом» утверждены Постановлением Правительства Российской Федерации от 01.01.01 года № 000 (документ в целом)

Р 8 Положение об обеспечении безопасности дорожного движения в предприятиях, учреждениях, организациях, осуществляющих перевозки пассажиров и грузов (приказ Минтранса РФ от 9.03.95 № 27, зарег. в Минюсте РФ 9.06.95 № 000; изм. – приказ Минтранса РФ от 6.06.95 № 51«О внесении дополнений в Приказ Минтранса РФ » начало действия документа 13.07.1995) (документ в целом)

Р 6-90 Положение о порядке проведения служебного расследования дорожно-транспортных происшествий (приказ Минавтотранса РСФСР от 26.04.90 № 49) (документ в целом)

Правила учета дорожно-транспортных происшествий (постановление Правительства РФ от 29.06.95 № 000; изм. — постановление Правительства РФ от 1.12.97 № 000, постановление Правительства РФ от 31.07.98 № 000, постановление Правительства РФ от 2.02.2000 № 000, постановление Правительства РФ от 01.№ 49, постановление Правительства РФ , постановление Правительства РФ от 14.№ 000) (пп. 1-9, 15-18)

Федеральный закон РФ «О рекламе» от 01.01.2001 в редакции Федеральных законов от 01.01.2001 , от 01.01.2001 , от 01.01.2001 , от 01.01.2001 , от 01.01.2001 , от 01.01.2001 , от 01.01.2001 , от 01.01.2001 (статья 20)

«Методические рекомендации. Медицинское обеспечение безопасности дорожного движения. (Организация и порядок проведения предрейсовых медицинских осмотров водителей автотранспортных средств)» Приложение к письму Минздрава России от 01.01.01г. № 000/ «О предрейсовых медицинских осмотрах водителей транспортных средств», утверждено Минздравом России и Минтрансом России 29 января 2002 года (документ в целом)

Р 4-87 Методические указания по обследованию автобусных маршрутов (утв. Минавтотрансом РСФСР 8.07.87) (документ в целом)

Основные положения по допуску транспортных средств к эксплуатации и обязанности должностных лиц по обеспечению безопасности дорожного движения (постановление Совета Министров — Правительства РФ от№ 000; изм. — постановления Правительства РФ , , от 7.05.2003 № 000, от 25.№ 000, , , ; , от 27.№ 28, ; от 01.01.2001г. № 000)

Квалификационные требования к специалистам юридических лиц и предпринимателям, осуществляющим перевозки пассажиров и грузов автомобильным транспортом (приказ Минтранса РФ от 22.06.98 № 75; зарег. в Минюсте РФ 22.07.98 № 000) (документ в целом)

Положение о порядке аттестации лиц, занимающих должности исполнительных руководителей и специалистов организаций и их подразделений, осуществляющих перевозку пассажиров и грузов (приказ Минтранса РФ и Минтруда РФ от 11.03.94 № 13/11, зарег. в Минюсте РФ 18.04.94 № 000; изм. — приказ Минтранса РФ и Минтруда РФ от 27.10.95 № 89/50, зарег. в Минюсте РФ 14.05.96 № 000; приказ Минтранса РФ и Минтруда РФ /126, зарег. в Минюсте РФ 31.05.2000 № 000) (документ в целом)

Положение об особенностях режима рабочего времени и времени отдыха водителей автомобилей (приказ Минтранса России ; зарег. в Минюсте РФ 01.11.2004 № 000) (документ в целом)

«Обязательные реквизиты и порядок заполнения путевых листов» утверждены Приказом Минтранса РФ от 01.01.01 года № 000, зарегистрировано в Минюсте РФ 08.10.2008 регистрационный номер 12414» (документ в целом)

Правила дорожного движения Российской Федерации (постановление Совета Министров – Правительства РФ от 23.10.93 № 000; изменения – постановления Правительства РФ от 08.01.96 № 3, 31.10.98 № 000, , от 21.№ 000, , от 7.05.2003 № 000, от 25.№ 000, , от 16.года № 84, , от 29.№ 000, от 27.№ 28, ; от 01.01.2001г. № 000)

Р 8 Положение об обеспечении безопасности перевозок пассажиров автобусами (приказ Минтранса РФ от 8.01.97 № 2, зарег. в Минюсте РФ 14.05.97 № 000; изм. – приказ Минтранса РФ , зарег. в Минюсте РФ 14.08.2000 № 000) (документ в целом)

Правила использования тахографов на автомобильном транспорте в Российской Федерации (приказ Минтранса РФ от 7.07.98 № 86; зарег. в Минюсте РФ 25.11.98 № 000) (документ в целом)

РД 1 Правила организации пассажирских перевозок на автомобильном транспорте (приказ Минавтотранса РСФСР от 31.12.81 № 000) (документ в целом)

2.20

Специальные (доставка работников, школьные, вахтовые и т. п.) перевозки пассажиров в международном сообщении

021533

Полнота, достоверность, удобство и своевременность предоставления пассажиру информации об условиях и процессе выполнения услуги.

Наполняемость автобусов.

Средняя скорость движения автобусов.

Средний, максимальный интервал движения автобусов.

Удобство посадки-высадки.

Частота остановок автобуса.

Соответствие установленным требованиям условий пребывания пассажиров при оказании услуги в части:

температуры и чистоты воздуха;

уровней освещенности и шума;

чистоты салона;

комфортности ожидания выполнения услуги и процесса ее оказания.

Затраты времени пассажира при оказании услуги.

Техническая характеристика услуги в части используемых при оказании услуг оборудования и материалов (автобусы, информационные таблички, стенды, автоматизированные информационные системы, громкоговорители и т. п.).

Безопасность процесса и результата оказания услуги в части:

организации маршрутов движения;

технического содержания автотранспортных средств;

квалификации, аттестации и контроля персонала.

ГОСТ (п. 3)

ГОСТ Р (стандарт в целом)

ГОСТ Р (стандарт в целом)

ГОСТ Р (стандарт в целом)

Р 8 Положение об обеспечении безопасности дорожного движения в предприятиях, учреждениях, организациях, осуществляющих перевозки пассажиров и грузов (приказ Минтранса РФ от 9.03.95 № 27, зарег. в Минюсте РФ 9 .06.95 № 000; изм. – приказ Минтранса РФ от 6.06.95 № 51«О внесении дополнений в Приказ Минтранса РФ » начало действия документа 13.07.1995) (документ в целом)

Р 6-90 Положение о порядке проведения служебного расследования дорожно-транспортных происшествий (приказ Минавтотранса РСФСР от 26.04.90 № 49) (документ в целом)

Правила учета дорожно-транспортных происшествий (постановление Правительства РФ от 29.06.95 № 000; изм. — постановление Правительства РФ от 1.12.97 № 000, постановление Правительства РФ от 31.07.98 № 000, постановление Правительства РФ от 2.г. № 000, постановление Правительства РФ от 01.№ 49, постановление Правительства РФ , постановление Правительства РФ от 14.№ 000) (пп. 1-9, 15-18)

Федеральный закон РФ «О рекламе» от 01.01.2001 в редакции Федеральных законов от 01.01.2001 , от 01.01.2001 , от 01.01.2001 , от 01.01.2001 , от 01.01.2001 , от 01.01.2001 , от 01.01.2001 , от 01.01.2001 (статья 20)

«Методические рекомендации. Медицинское обеспечение безопасности дорожного движения. (Организация и порядок проведения предрейсовых медицинских осмотров водителей автотранспортных средств)» Приложение к письму Минздрава России от 01.01.01г. № 000/ «О предрейсовых медицинских осмотрах водителей транспортных средств», утверждено Минздравом России и Минтрансом России 29 января 2002 года (документ в целом)

Конвенция о дорожном движении (Вена 8.11.68; от имени СССР подписана 8.11.68 и ратифицирована Президиумом Верховного Совета СССР 29.04.74; действует на основании Федерального закона «О международных договорах Российской Федерации» от 15.07.95 ; изм. - Европейское соглашение, дополняющее конвенцию о дорожном движении от 1.05.71 с изменениями от 28.08.93) (ст. 8, 30-бис, 35-39, 41, прил. 1-4, 5-7)

Р 4-87 Методические указания по обследованию автобусных маршрутов (утв. Минавтотрансом РСФСР 8.07.87) (документ в целом)

Основные положения по допуску транспортных средств к эксплуатации и обязанности должностных лиц по обеспечению безопасности дорожного движения (постановление Совета Министров — Правительства РФ от 23.10.93 № 000; изм. — постановления Правительства РФ , , от 21.№ 000, от 7.05.2003 № 000, от 25.№ 000, , , ; , от 27.№ 28, ; от 01.01.2001г. № 000)

Квалификационные требования к специалистам юридических лиц и предпринимателям, осуществляющим перевозки пассажиров и грузов автомобильным транспортом (приказ Минтранса РФ от 22.06.98 № 75; зарег. в Минюсте РФ 22.07.98 № 000) (документ в целом)

Положение о порядке аттестации лиц, занимающих должности исполнительных руководителей и специалистов организаций и их подразделений, осуществляющих перевозку пассажиров и грузов (приказ Минтранса РФ и Минтруда РФ от 11.03.94 № 13/11, зарег. в Минюсте РФ 18.04.94 № 000; изм. — приказ Минтранса РФ и Минтруда РФ от 27.10.95 № 89/50, зарег. в Минюсте РФ 14.05.96 № 000; приказ Минтранса РФ и Минтруда РФ /126, зарег. в Минюсте РФ 31.05.2000 № 000) (документ в целом)

Положение об особенностях режима рабочего времени и времени отдыха водителей автомобилей (приказ Минтранса России ; зарег. в Минюсте РФ 01.11.2004 № 000) (документ в целом)

«Обязательные реквизиты и порядок заполнения путевых листов» утверждены Приказом Минтранса РФ от 01.01.01 года № 000, зарегистрировано в Минюсте РФ 08.10.2008 регистрационный номер 12414» (документ в целом)

Правила дорожного движения Российской Федерации (постановление Совета Министров – Правительства РФ от 23.10.93 № 000; изменения – постановления Правительства РФ от 08.01.96 № 3, 31.10.98 № 000, , от 21.№ 000, , от 7.05.2003 № 000, от 25.№ 000, , от 16.№ 84, , от 29.№ 000, от 27.№ 28, ; от 01.01.2001г. № 000)

Р 8 Положение об обеспечении безопасности перевозок пассажиров автобусами (приказ Минтранса РФ от 8.01.97 № 2, зарег. в Минюсте РФ 14.05.97 № 000; изм. – приказ Минтранса РФ , зарег. в Минюсте РФ 14.08.2000 № 000) (документ в целом)

Правила использования тахографов на автомобильном транспорте в Российской Федерации (приказ Минтранса РФ от 7.07.98 № 86; зарег. в Минюсте РФ 25.11.98 № 000) (документ в целом)

Европейское соглашение, касающееся работы экипажей транспортных средств, производящих международные автомобильные перевозки (ЕСТР) от 1.07.70, Женева (ст. 5 п. 2, ст. 6-8, 10, 11, прил.)

Приказ Минтранса РФ от 01.01.01г. N 180 «О картах, используемых в цифровом контрольном устройстве для контроля за режимами труда и отдыха водителей при осуществлении международных автомобильных перевозок в соответствии с требованиями Европейского соглашения, касающегося работы экипажей транспортных средств, производящих международные автомобильные перевозки», зарег. в Минюсте РФ 2 февраля 2010г. N 16210

Правила перевозок пассажиров и багажа автомобильным транспортом в международном сообщении государств-участников Содружества Независимых Государств (Приложение к Конвенции о международных автомобильных перевозках пассажиров и багажа от 9.10.97) (документ в целом)

РД 1 Правила организации пассажирских перевозок на автомобильном транспорте (приказ Минавтотранса РСФСР от 31.12.81 № 000) (документ в целом)

2.21

Туристско-экскурсионные перевозки пассажиров автобусами в городском и пригородном сообщении

021535

Полнота, достоверность, удобство и своевременность предоставления пассажиру информации об условиях и процессе выполнения услуги.

Наполняемость автобусов.

Средняя скорость движения автобусов.

Частота остановок автобуса.

Удобство посадки-высадки.

Соответствие установленным требованиям условий пребывания пассажиров при оказании услуги в части:

температуры и чистоты воздуха;

уровней освещенности и шума;

чистоты салона;

комфортности ожидания выполнения услуги и процесса ее оказания.

Затраты времени пассажира при оказании услуги.

Техническая характеристика услуги в части используемых при оказании услуг оборудования и материалов (автобусы, информационные таблички, стенды, автоматизированные информационные системы, громкоговорители и т. п.).

Безопасность процесса и результата оказания услуги в части:

организации маршрутов движения;

технического содержания автотранспортных средств;

квалификации, аттестации и контроля персонала.

ГОСТ (п. 3)

ГОСТ Р (стандарт в целом)

ГОСТ Р (стандарт в целом)

ГОСТ Р (стандарт в целом)

«Правила перевозок пассажиров и багажа автомобильным транспортом и городским наземным электрическим транспортом» утверждены Постановлением Правительства Российской Федерации от 01.01.01 года № 000 (документ в целом)

Р 8 Положение об обеспечении безопасности дорожного движения в предприятиях, учреждениях, организациях, осуществляющих перевозки пассажиров и грузов (приказ Минтранса РФ от 9.03.95 № 27, зарег. в Минюсте РФ 9.06.95 № 000; изм. – приказ Минтранса РФ от 6.06.95 № 51«О внесении дополнений в Приказ Минтранса РФ » начало действия документа 13.07.1995) (документ в целом)

Р 6-90 Положение о порядке проведения служебного расследования дорожно-транспортных происшествий (приказ Минавтотранса РСФСР от 26.04.90 № 49) (документ в целом)

Правила учета дорожно-транспортных происшествий (постановление Правительства РФ от 29.06.95 № 000; изм. — постановление Правительства РФ от 1.12.97 № 000, постановление Правительства РФ от 31.07.98 № 000, постановление Правительства РФ от 2.№ 000, постановление Правительства РФ от 01.№ 49, постановление Правительства РФ , постановление Правительства РФ от 14.№ 000) (пп. 1-9, 15-18)

Федеральный закон РФ «О рекламе» от 01.01.2001 в редакции Федеральных законов от 01.01.2001 , от 01.01.2001 , от 01.01.2001 , от 01.01.2001 , от 01.01.2001 , от 01.01.2001 , от 01.01.2001 , от 01.01.2001 (статья 20)

«Методические рекомендации. Медицинское обеспечение безопасности дорожного движения. (Организация и порядок проведения предрейсовых медицинских осмотров водителей автотранспортных средств)» Приложение к письму Минздрава России от 01.01.01г. № 000/ «О предрейсовых медицинских осмотрах водителей транспортных средств», утверждено Минздравом России и Минтрансом России 29 января 2002 года (документ в целом)

Р 4-87 Методические указания по обследованию автобусных маршрутов (утв. Минавтотрансом РСФСР 8.07.87) (документ в целом)

Основные положения по допуску транспортных средств к эксплуатации и обязанности должностных лиц по обеспечению безопасности дорожного движения (постановление Совета Министров — Правительства РФ от 23.10.93 № 000; изм. — постановления Правительства РФ , , от 21.№ 000, от 7.05.2003 № 000, от 25.№ 000, , , ; , от 27.№ 28, ; от 01.01.2001г. № 000)

Квалификационные требования к специалистам юридических лиц и предпринимателям, осуществляющим перевозки пассажиров и грузов автомобильным транспортом (приказ Минтранса РФ от 22.06.98 № 75; зарег. в Минюсте РФ 22.07.98 № 000) (документ в целом)

Положение о порядке аттестации лиц, занимающих должности исполнительных руководителей и специалистов организаций и их подразделений, осуществляющих перевозку пассажиров и грузов (приказ Минтранса РФ и Минтруда РФ от 11.03.94 № 13/11, зарег. в Минюсте РФ 18.04.94 № 000; изм. — приказ Минтранса РФ и Минтруда РФ от 27.10.95 № 89/50, зарег. в Минюсте РФ 14.05.96 № 000; приказ Минтранса РФ и Минтруда РФ /126, зарег. в Минюсте РФ 31.05.2000 № 000) (документ в целом)

Положение об особенностях режима рабочего времени и времени отдыха водителей автомобилей (приказ Минтранса России ; зарег. в Минюсте РФ 01.11.2004 № 000) (документ в целом)

«Обязательные реквизиты и порядок заполнения путевых листов» утверждены Приказом Минтранса РФ от 01.01.01 года № 000, зарегистрировано в Минюсте РФ 08.10.2008 регистрационный номер 12414» (документ в целом)

Правила дорожного движения Российской Федерации (постановление Совета Министров – Правительства РФ от 23.10.93 № 000; изменения – постановления Правительства РФ от 08.01.96 № 3, 31.10.98 № 000, , от 21.№ 000, , от 7.05.2003 № 000, от 25.№ 000, , от 16.года № 84, , от 29.№ 000, от 27.№ 28, ; от 01.01.2001г. № 000)

Р 8 Положение об обеспечении безопасности перевозок пассажиров автобусами (приказ Минтранса РФ от 8.01.97 № 2, зарег. в Минюсте РФ 14.05.97 № 000; изм. – приказ Минтранса РФ , зарег. в Минюсте РФ 14.08.2000 № 000) (документ в целом)

РД 1 Правила организации пассажирских перевозок на автомобильном транспорте (приказ Минавтотранса РСФСР от 31.12.81 № 000) (документ в целом)

2.22

Туристско-экскурсионные перевозки пассажиров автобусами в междугородном сообщении

021537

Полнота, достоверность, удобство и своевременность предоставления пассажиру информации об условиях и процессе выполнения услуги.

Наполняемость автобусов.

Средняя скорость движения автобусов.

Частота остановок автобуса.

Соответствие установленным требованиям условий пребывания пассажиров при оказании услуги в части:

температуры и чистоты воздуха;

уровней освещенности и шума;

чистоты салона;

комфортности ожидания выполнения услуги и процесса ее оказания.

Затраты времени пассажира при оказании услуги.

Техническая характеристика услуги в части используемых при оказании услуг оборудования и материалов (автобусы, информационные таблички, стенды, автоматизированные информационные системы, громкоговорители и т. п.).

Безопасность процесса и результата оказания услуги в части:

организации маршрутов движения;

технического содержания автотранспортных средств;

квалификации, аттестации и контроля персонала.

ГОСТ (п. 3)

ГОСТ Р (стандарт в целом)

ГОСТ Р (стандарт в целом)

ГОСТ Р (стандарт в целом)

«Правила перевозок пассажиров и багажа автомобильным транспортом и городским наземным электрическим транспортом» утверждены Постановлением Правительства Российской Федерации от 01.01.01 года № 000 (документ в целом)

Р 8 Положение об обеспечении безопасности дорожного движения в предприятиях, учреждениях, организациях, осуществляющих перевозки пассажиров и грузов (приказ Минтранса РФ от 9.03.95 № 27, зарег. в Минюсте РФ 9.06.95 № 000; изм. – приказ Минтранса РФ от 6.06.95 № 51«О внесении дополнений в Приказ Минтранса РФ » начало действия документа 13.07.1995) (документ в целом)

Р 6-90 Положение о порядке проведения служебного расследования дорожно-транспортных происшествий (приказ Минавтотранса РСФСР от 26.04.90 № 49) (документ в целом)

Правила учета дорожно-транспортных происшествий (постановление Правительства РФ от 29.06.95 № 000; изм. — постановление Правительства РФ от 1.12.97 № 000, постановление Правительства РФ от 31.07.98 № 000, постановление Правительства РФ от 2.№ 000, постановление Правительства РФ от 01.№ 49, постановление Правительства РФ , постановление Правительства РФ от 14.№ 000) (пп. 1-9, 15-18)

Федеральный закон РФ «О рекламе» от 01.01.2001 в редакции Федеральных законов от 01.01.2001 , от 01.01.2001 , от 01.01.2001 , от 01.01.2001 , от 01.01.2001 , от 01.01.2001 , от 01.01.2001 , от 01.01.2001 (статья 20)

«Методические рекомендации. Медицинское обеспечение безопасности дорожного движения. (Организация и порядок проведения предрейсовых медицинских осмотров водителей автотранспортных средств)» Приложение к письму Минздрава России от 01.01.01г. № 000/ «О предрейсовых медицинских осмотрах водителей транспортных средств», утверждено Минздравом России и Минтрансом России 29 января 2002 года (документ в целом)

Р 4-87 Методические указания по обследованию автобусных маршрутов (утв. Минавтотрансом РСФСР 8.07.87) (документ в целом)

Основные положения по допуску транспортных средств к эксплуатации и обязанности должностных лиц по обеспечению безопасности дорожного движения (постановление Совета Министров — Правительства РФ от 23.10.93 № 000; изм. — постановления Правительства РФ , , от 21.№ 000, от 7.05.2003 № 000, от 25.№ 000, , , ; , от 27.№ 28, ; от 01.01.2001г. № 000)

Квалификационные требования к специалистам юридических лиц и предпринимателям, осуществляющим перевозки пассажиров и грузов автомобильным транспортом (приказ Минтранса РФ от 22.06.98 № 75; зарег. в Минюсте РФ 22.07.98 № 000) (документ в целом)

Положение о порядке аттестации лиц, занимающих должности исполнительных руководителей и специалистов организаций и их подразделений, осуществляющих перевозку пассажиров и грузов (приказ Минтранса РФ и Минтруда РФ от 11.03.94 № 13/11, зарег. в Минюсте РФ 18.04.94 № 000; изм. — приказ Минтранса РФ и Минтруда РФ от 27.10.95 № 89/50, зарег. в Минюсте РФ 14.05.96 № 000; приказ Минтранса РФ и Минтруда РФ /126, зарег. в Минюсте РФ 31.05.2000 № 000) (документ в целом)

Положение об особенностях режима рабочего времени и времени отдыха водителей автомобилей (приказ Минтранса России ; зарег. в Минюсте РФ 01.11.2004 № 000) (документ в целом)

«Обязательные реквизиты и порядок заполнения путевых листов» утверждены Приказом Минтранса РФ от 01.01.01 года № 000, зарегистрировано в Минюсте РФ 08.10.2008 регистрационный номер 12414» (документ в целом)

Правила дорожного движения Российской Федерации (постановление Совета Министров – Правительства РФ от 23.10.93 № 000; изменения – постановления Правительства РФ от 08.01.96 № 3, 31.10.98 № 000, , от 21.№ 000, , от 7.05.2003 № 000, от 25.№ 000, , 0т года № 84, , от 29.№ 000, от 27.№ 28, ; от 01.01.2001г. № 000)

Р 8 Положение об обеспечении безопасности перевозок пассажиров автобусами (приказ Минтранса РФ от 8.01.97 № 2, зарег. в Минюсте РФ 14.05.97 № 000; изм. – приказ Минтранса РФ , зарег. в Минюсте РФ 14.08.2000 № 000) (документ в целом)

Правила использования тахографов на автомобильном транспорте в Российской Федерации (приказ Минтранса РФ от 7.07.98 № 86; зарег. в Минюсте РФ 25.11.98 № 000) (документ в целом)

РД 1 Правила организации пассажирских перевозок на автомобильном транспорте (приказ Минавтотранса РСФСР от 31.12.81 № 000) (документ в целом)

2.23

Туристско-экскурсионные перевозки пассажиров автобусами в международном сообщении

021538

Полнота, достоверность, удобство и своевременность предоставления пассажиру информации об условиях и процессе выполнения услуги.

Наполняемость автобусов.

Средняя скорость движения автобусов.

Частота остановок автобуса.

Удобство посадки-высадки.

Соответствие установленным требованиям условий пребывания пассажиров при оказании услуги в части:

температуры и чистоты воздуха;

уровней освещенности и шума;

чистоты салона;

комфортности ожидания выполнения услуги и процесса ее оказания.

Затраты времени пассажира при оказании услуги.

Техническая характеристика услуги в части используемых при оказании услуг оборудования и материалов (автобусы, информационные таблички, стенды, автоматизированные информационные системы, громкоговорители и т. п.).

Безопасность процесса и результата оказания услуги в части:

организации маршрутов движения;

технического содержания автотранспортных средств;

квалификации, аттестации и контроля персонала.

ГОСТ (п. 3)

ГОСТ Р (стандарт в целом)

ГОСТ Р (стандарт в целом)

ГОСТ Р (стандарт в целом)

Р 8 Положение об обеспечении безопасности дорожного движения в предприятиях, учреждениях, организациях, осуществляющих перевозки пассажиров и грузов (приказ Минтранса РФ от 9.03.95 № 27, зарег. в Минюсте РФ 9.06.95 № 000; изм. – приказ Минтранса РФ от 6.06.95 № 51«О внесении дополнений в Приказ Минтранса РФ » начало действия документа 13.07.1995) (документ в целом)

Р 6-90 Положение о порядке проведения служебного расследования дорожно-транспортных происшествий (приказ Минавтотранса РСФСР от 26.04.90 № 49) (документ в целом)

Правила учета дорожно-транспортных происшествий (постановление Правительства РФ от 29.06.95 № 000; изм. — постановление Правительства РФ от 1.12.97 № 000, постановление Правительства РФ от 31.07.98 № 000, постановление Правительства РФ от 2.№ 000, постановление Правительства РФ от 01.№ 49, постановление Правительства РФ , постановление Правительства РФ от 14.№ 000) (пп. 1-9, 15-18)

Федеральный закон РФ «О рекламе» от 01.01.2001 в редакции Федеральных законов от 01.01.2001 , от 01.01.2001 , от 01.01.2001 , от 01.01.2001 , от 01.01.2001 , от 01.01.2001 , от 01.01.2001 , от 01.01.2001 (статья 20)

«Методические рекомендации. Медицинское обеспечение безопасности дорожного движения. (Организация и порядок проведения предрейсовых медицинских осмотров водителей автотранспортных средств)» Приложение к письму Минздрава России от 01.01.01г. № 000/ «О предрейсовых медицинских осмотрах водителей транспортных средств», утверждено Минздравом России и Минтрансом России 29 января 2002 года (документ в целом)

Конвенция о дорожном движении (Вена 8.11.68; от имени СССР подписана 8.11.68 и ратифицирована Президиумом Верховного Совета СССР 29.04.74; действует на основании Федерального закона «О международных договорах Российской Федерации» от 15.07.95 ; изм. – Европейское соглашение, дополняющее конвенцию о дорожном движении от 1.05.71 с изменениями от 28.08.93) (ст. 8, 30-бис, 35-39, 41, прил. 1-4, 5-7)

Р 4-87 Методические указания по обследованию автобусных маршрутов (утверждены Минавтотpансом РСФСР 8.07.87) (документ в целом)

Основные положения по допуску транспортных средств к эксплуатации и обязанности должностных лиц по обеспечению безопасности дорожного движения (постановление Совета Министров — Правительства РФ от 23.10.93 № 000; изм. — постановления Правительства РФ , , от 21.№ 000, от 7.05.2003 № 000, от 25.№ 000, , , ; , от 27.№ 28, ; от 01.01.2001г. № 000)

Квалификационные требования к специалистам юридических лиц и предпринимателям, осуществляющим перевозки пассажиров и грузов автомобильным транспортом (приказ Минтранса РФ от 22.06.98 № 75; зарег. в Минюсте РФ 22.07.98 № 000) (документ в целом)

Положение о порядке аттестации лиц, занимающих должности исполнительных руководителей и специалистов организаций и их подразделений, осуществляющих перевозку пассажиров и грузов (приказ Минтранса РФ и Минтруда РФ от 11.03.94 № 13/11, зарег. в Минюсте РФ 18.04.94 № 000; изм. — приказ Минтранса РФ и Минтруда РФ от 27.10.95 № 89/50, зарег. в Минюсте РФ 14.05.96 № 000; приказ Минтранса РФ и Минтруда РФ /126, зарег. в Минюсте РФ 31.05.2000 № 000) (документ в целом)

Положение об особенностях режима рабочего времени и времени отдыха водителей автомобилей (приказ Минтранса России ; зарег. в Минюсте РФ 01.11.2004 № 000) (документ в целом)

«Обязательные реквизиты и порядок заполнения путевых листов» утверждены Приказом Минтранса РФ от 01.01.01 года № 000, зарегистрировано в Минюсте РФ 08.10.2008 регистрационный номер 12414» (документ в целом)

Правила дорожного движения Российской Федерации (постановление Совета Министров – Правительства РФ от 23.10.93 № 000; изменения – постановления Правительства РФ от 08.01.96 № 3, 31.10.98 № 000, , от 21.№ 000, , от 7.05.2003 № 000, от 25.№ 000, , от 16.года № 84; ; от 29.№ 000; от 27.№ 28, ; от 01.01.2001г. № 000)

Р 8 Положение об обеспечении безопасности перевозок пассажиров автобусами (приказ Минтранса РФ от 8.01.97 № 2, зарег. в Минюсте РФ 14.05.97 № 000; изм. – приказ Минтранса РФ , зарег. в Минюсте РФ 14.08.2000 № 000) (документ в целом)

Правила использования тахографов на автомобильном транспорте в Российской Федерации (приказ Минтранса РФ от 7.07.98 № 86; зарег. в Минюсте РФ 25.11.98 № 000) (документ в целом)

Европейское соглашение, касающееся работы экипажей транспортных средств, производящих международные автомобильные перевозки (ЕСТР) от 1.07.70, Женева (ст. 5 п. 2, ст. 6-8, 10, 11, прил.)

Приказ Минтранса РФ от 01.01.01г. N 180 «О картах, используемых в цифровом контрольном устройстве для контроля за режимами труда и отдыха водителей при осуществлении международных автомобильных перевозок в соответствии с требованиями Европейского соглашения, касающегося работы экипажей транспортных средств, производящих международные автомобильные перевозки», зарег. в Минюсте РФ 2 февраля 2010г. N 16210

Правила перевозок пассажиров и багажа автомобильным транспортом в международном сообщении государств-участников Содружества Независимых Государств (Приложение к Конвенции о международных автомобильных перевозках пассажиров и багажа от 9.10.97) (документ в целом)

РД 1 Правила организации пассажирских перевозок на автомобильном транспорте (приказ Минавтотранса РСФСР от 31.12.81 № 000) (документ в целом)

2.24

Разовые перевозки пассажиров автобусами в городском и пригородном сообщении

021540

Полнота, достоверность, удобство и своевременность предоставления пассажиру информации об условиях и процессе выполнения услуги.

Наполняемость автобусов.

Средняя скорость движения автобусов.

Частота остановок автобуса.

Соответствие установленным требованиям условий пребывания пассажиров при оказании услуги в части:

температуры и чистоты воздуха;

уровней освещенности и шума;

чистоты салона;

комфортности ожидания выполнения услуги и процесса ее оказания.

Затраты времени пассажира при оказании услуги.

Техническая характеристика услуги в части используемых при оказании услуг оборудования и материалов (автобусы, информационные таблички, стенды, автоматизированные информационные системы, громкоговорители и т. п.).

Безопасность процесса и результата оказания услуги в части:

организации маршрутов движения;

технического содержания автотранспортных средств;

квалификации, аттестации и контроля персонала.

ГОСТ (п. 3)

ГОСТ Р (стандарт в целом)

ГОСТ Р (стандарт в целом)

ГОСТ Р (стандарт в целом)

«Правила перевозок пассажиров и багажа автомобильным транспортом и городским наземным электрическим транспортом» утверждены Постановлением Правительства Российской Федерации от 01.01.01 года № 000 (документ в целом)

Р 8 Положение об обеспечении безопасности дорожного движения в предприятиях, учреждениях, организациях, осуществляющих перевозки пассажиров и грузов (приказ Минтранса РФ от 9.03.95 № 27, зарег. в Минюсте РФ 9.06.95 № 000; изм. – приказ Минтранса РФ от 6.06.95 № 51«О внесении дополнений в Приказ Минтранса РФ » начало действия документа 13.07.1995)) (документ в целом)

Р 6-90 Положение о порядке проведения служебного расследования дорожно-транспортных происшествий (приказ Минавтотранса РСФСР от 26.04.90 № 49) (документ в целом)

Правила учета дорожно-транспортных происшествий (постановление Правительства РФ от 29.06.95 № 000; изм. — постановление Правительства РФ от 1.12.97 № 000, постановление Правительства РФ от 31.07.98 № 000, постановление Правительства РФ от 2.№ 000, постановление Правительства РФ от 01.№ 49, постановление Правительства РФ , постановление Правительства РФ от 14.№ 000) (пп. 1-9, 15-18)

Федеральный закон РФ «О рекламе» от 01.01.2001 в редакции Федеральных законов от 01.01.2001 , от 01.01.2001 , от 01.01.2001 , от 01.01.2001 , от 01.01.2001 , от 01.01.2001 , от 01.01.2001 , от 01.01.2001 (статья 20)

«Методические рекомендации. Медицинское обеспечение безопасности дорожного движения. (Организация и порядок проведения предрейсовых медицинских осмотров водителей автотранспортных средств)» Приложение к письму Минздрава России от 01.01.01г. № 000/ «О предрейсовых медицинских осмотрах водителей транспортных средств», утверждено Минздравом России и Минтрансом России 29 января 2002 года (документ в целом)

Основные положения по допуску транспортных средств к эксплуатации и обязанности должностных лиц по обеспечению безопасности дорожного движения (постановление Совета Министров — Правительства РФ от 23.10.93 № 000; изм. — постановления Правительства РФ , , от 21.№ 000, от 7.05.2003 № 000, от 25.№ 000, , , ; , от 27.№ 28, ; от 01.01.2001г. № 000)

Квалификационные требования к специалистам юридических лиц и предпринимателям, осуществляющим перевозки пассажиров и грузов автомобильным транспортом (приказ Минтранса РФ от 22.06.98 № 75; зарег. в Минюсте РФ 22.07.98 № 000) (документ в целом)

Положение о порядке аттестации лиц, занимающих должности исполнительных руководителей и специалистов организаций и их подразделений, осуществляющих перевозку пассажиров и грузов (приказ Минтранса РФ и Минтруда РФ от 11.03.94 № 13/11, зарег. в Минюсте РФ 18.04.94 № 000; изм. — приказ Минтранса РФ и Минтруда РФ от 27.10.95 № 89/50, зарег. в Минюсте РФ 14.05.96 № 000; приказ Минтранса РФ и Минтруда РФ /126, зарег. в Минюсте РФ 31.05.2000 № 000) (документ в целом)

Положение об особенностях режима рабочего времени и времени отдыха водителей автомобилей (приказ Минтранса России ; зарег. в Минюсте РФ 01.11.2004 № 000) (документ в целом)

«Обязательные реквизиты и порядок заполнения путевых листов» утверждены Приказом Минтранса РФ от 01.01.01 года № 000, зарегистрировано в Минюсте РФ 08.10.2008 регистрационный номер 12414» (документ в целом)

Правила дорожного движения Российской Федерации (постановление Совета Министров – Правительства РФ от 23.10.93 № 000; изменения – постановления Правительства РФ от 08.01.96 № 3, 31.10.98 № 000, , от 21.№ 000, , от 7.05.2003 № 000, от 25.№ 000, , о 16.года № 84, , от 29.№ 000, от 27.№ 28, ; от 01.01.2001г. № 000)

Р 8 Положение об обеспечении безопасности перевозок пассажиров автобусами (приказ Минтранса РФ от 8.01.97 № 2, зарег. в Минюсте РФ 14.05.97 № 000; изм. – приказ Минтранса РФ , зарег. в Минюсте РФ 14.08.2000 № 000) (документ в целом)

РД 1 Правила организации пассажирских перевозок на автомобильном транспорте (приказ Минавтотранса РСФСР от 31.12.81 № 000) (документ в целом)

2.25

Разовые перевозки пассажиров автобусами в междугородном сообщении

021542

Полнота, достоверность, удобство и своевременность предоставления пассажиру информации об условиях и процессе выполнения услуги.

Наполняемость автобусов.

Средняя скорость движения автобусов.

Частота остановок автобуса.

Удобство посадки-высадки.

Соответствие установленным требованиям условий пребывания пассажиров при оказании услуги в части:

температуры и чистоты воздуха;

уровней освещенности и шума;

чистоты салона;

комфортности ожидания выполнения услуги и процесса ее оказания.

Затраты времени пассажира при оказании услуги.

Техническая характеристика услуги в части используемых при оказании услуг оборудования и материалов (автобусы, информационные таблички, стенды, автоматизированные информационные системы, громкоговорители и т. п.).

Безопасность процесса и результата оказания услуги в части:

организации маршрутов движения;

технического содержания автотранспортных средств;

квалификации, аттестации и контроля персонала.

ГОСТ (п. 3)

ГОСТ Р (стандарт в целом)

ГОСТ Р (стандарт в целом)

ГОСТ Р (стандарт в целом)

«Правила перевозок пассажиров и багажа автомобильным транспортом и городским наземным электрическим транспортом» утверждены Постановлением Правительства Российской Федерации от 01.01.01 года № 000 (документ в целом)

Р 8 Положение об обеспечении безопасности дорожного движения в предприятиях, учреждениях, организациях, осуществляющих перевозки пассажиров и грузов (приказ Минтранса РФ от 9.03.95 № 27, зарег. в Минюсте РФ 9.06.95 № 000; изм. – приказ Минтранса РФ от 6.06.95 № 51«О внесении дополнений в Приказ Минтранса РФ » начало действия документа 13.07.1995) (документ в целом)

Р 6-90 Положение о порядке проведения служебного расследования дорожно-транспортных происшествий (приказ Минавтотранса РСФСР от 26.04.90 № 49) (документ в целом)

Правила учета дорожно-транспортных происшествий (постановление Правительства РФ от 29.06.95 № 000; изм. — постановление Правительства РФ от 1.12.97 № 000, постановление Правительства РФ от 31.07.98 № 000, постановление Правительства РФ от 2.№ 000, постановление Правительства РФ от 01.№ 49, постановление Правительства РФ , постановление Правительства РФ от 14.№ 000) (пп. 1-9, 15-18)

Федеральный закон РФ «О рекламе» от 01.01.2001 в редакции Федеральных законов от 01.01.2001 , от 01.01.2001 , от 01.01.2001 , от 01.01.2001 , от 01.01.2001 , от 01.01.2001 , от 01.01.2001 , от 01.01.2001 (статья 20)

«Методические рекомендации. Медицинское обеспечение безопасности дорожного движения. (Организация и порядок проведения предрейсовых медицинских осмотров водителей автотранспортных средств)» Приложение к письму Минздрава России от 01.01.01г. № 000/ «О предрейсовых медицинских осмотрах водителей транспортных средств», утверждено Минздравом России и Минтрансом России 29 января 2002 года (документ в целом)

Основные положения по допуску транспортных средств к эксплуатации и обязанности должностных лиц по обеспечению безопасности дорожного движения (постановление Совета Министров — Правительства РФ от 23.10.93 № 000; изм. — постановления Правительства РФ , , от 21.№ 000, от 7.05.2003 № 000, от 25.№ 000, , , ; ; от 27.№ 28, ; от 01.01.2001г. № 000)

Квалификационные требования к специалистам юридических лиц и предпринимателям, осуществляющим перевозки пассажиров и грузов автомобильным транспортом (приказ Минтранса РФ от 22.06.98 № 75; зарег. в Минюсте РФ 22.07.98 № 000) (документ в целом)

Положение о порядке аттестации лиц, занимающих должности исполнительных руководителей и специалистов организаций и их подразделений, осуществляющих перевозку пассажиров и грузов (приказ Минтранса РФ и Минтруда РФ от 11.03.94 № 13/11, зарег. в Минюсте РФ 18.04.94 № 000; изм. — приказ Минтранса РФ и Минтруда РФ от 27.10.95 № 89/50, зарег. в Минюсте РФ 14.05.96 № 000; приказ Минтранса РФ и Минтруда РФ /126, зарег. в Минюсте РФ 31.05.2000 № 000) (документ в целом)

Положение об особенностях режима рабочего времени и времени отдыха водителей автомобилей (приказ Минтранса России ; зарег. в Минюсте РФ 01.11.2004 № 000) (документ в целом)

«Обязательные реквизиты и порядок заполнения путевых листов» утверждены Приказом Минтранса РФ от 01.01.01 года № 000, зарегистрировано в Минюсте РФ 08.10.2008 регистрационный номер 12414» (документ в целом)

Правила дорожного движения Российской Федерации (постановление Совета Министров – Правительства РФ от 23.10.93 № 000; изменения – постановления Правительства РФ от 08.01.96 № 3, 31.10.98 № 000, , от 21.№ 000, , от 7.05.2003 № 000, от 25.№ 000, , от16.года № 84, , от 29.№ 000, от 27.№ 28, ; от 01.01.2001г. № 000)

Р 8 Положение об обеспечении безопасности перевозок пассажиров автобусами (приказ Минтранса РФ от 8.01.97 № 2, зарег. в Минюсте РФ 14.05.97 № 000; изм. – приказ Минтранса РФ , зарег. в Минюсте РФ 14.08.2000 № 000) (документ в целом)

Правила использования тахографов на автомобильном транспорте в Российской Федерации (приказ Минтранса РФ от 7 июля 1998 г. № 86; зарегистрирован в Минюсте РФ 25 ноября 1998 г. № 000) (документ в целом)

РД 1 Правила организации пассажирских перевозок на автомобильном транспорте (приказ Минавтотранса РСФСР от 01.01.01 г. № 000) (документ в целом)

2.26

Разовые перевозки пассажиров автобусами в международном сообщении

021543

Полнота, достоверность, удобство и своевременность предоставления пассажиру информации об условиях и процессе выполнения услуги.

Наполняемость автобусов.

Средняя скорость движения автобусов.

Частота остановок автобуса.

Соответствие установленным требованиям условий пребывания пассажиров при оказании услуги в части:

температуры и чистоты воздуха;

уровней освещенности и шума;

чистоты салона;

комфортности ожидания выполнения услуги и процесса ее оказания.

Затраты времени пассажира при оказании услуги.

Техническая характеристика услуги в части используемых при оказании услуг оборудования и материалов (автобусы, информационные таблички, стенды, автоматизированные информационные системы, громкоговорители и т. п.).

Безопасность процесса и результата оказания услуги в части:

организации маршрутов движения;

технического содержания автотранспортных средств;

квалификации, аттестации и контроля персонала.

ГОСТ (п. 3)

ГОСТ Р (стандарт в целом)

ГОСТ Р (стандарт в целом)

ГОСТ Р (стандарт в целом)

Р 8 Положение об обеспечении безопасности дорожного движения в предприятиях, учреждениях, организациях, осуществляющих перевозки пассажиров и грузов (приказ Минтранса РФ от 9.03.95 № 27, зарег. в Минюсте РФ 9.06.95 № 000; изм. – приказ Минтранса РФ от 6.06.95 № 51«О внесении дополнений в Приказ Минтранса РФ » начало действия документа 13.07.1995) (документ в целом)

Р 6-90 Положение о порядке проведения служебного расследования дорожно-транспортных происшествий (приказ Минавтотранса РСФСР от 26.04.90 № 49) (документ в целом)

Правила учета дорожно-транспортных происшествий (постановление Правительства РФ от 29.06.95 № 000; изм. — постановление Правительства РФ от 1.12.97 № 000, постановление Правительства РФ от 31.07.98 № 000, постановление Правительства РФ от 2.№ 000, постановление Правительства РФ от 01.№ 49, постановление Правительства РФ , постановление Правительства РФ от 14.№ 000) (пп. 1-9, 15-18)

Федеральный закон РФ «О рекламе» от 01.01.2001 в редакции Федеральных законов от 01.01.2001 , от 01.01.2001 , от 01.01.2001 , от 01.01.2001 , от 01.01.2001 , от 01.01.2001 , от 01.01.2001 , от 01.01.2001 (статья 20)

«Методические рекомендации. Медицинское обеспечение безопасности дорожного движения. (Организация и порядок проведения предрейсовых медицинских осмотров водителей автотранспортных средств)» Приложение к письму Минздрава России от 01.01.01г. № 000/ «О предрейсовых медицинских осмотрах водителей транспортных средств», утверждено Минздравом России и Минтрансом России 29 января 2002 года (документ в целом)

Конвенция о дорожном движении (Вена 8.11.68; от имени СССР подписана 8.11.68 и ратифицирована Президиумом Верховного Совета СССР 29.04.74 г.; действует на основании Федерального закона «О международных договорах Российской Федерации» от 15.07.95 ; изм. – Европейское соглашение, дополняющее конвенцию о дорожном движении от 1.05.71 с изменениями от 28.08.93) (ст. 8, 30-бис, 35-39, 41, прил. 1-4, 5-7)

Основные положения по допуску транспортных средств к эксплуатации и обязанности должностных лиц по обеспечению безопасности дорожного движения (постановление Совета Министров — Правительства РФ от 23.10.93 № 000; изм. — постановления Правительства РФ , , от 21.№ 000, от 7.05.2003 № 000, от 25.№ 000, , , ; , от 27.№ 28, ; от 01.01.2001г. № 000)

Квалификационные требования к специалистам юридических лиц и предпринимателям, осуществляющим перевозки пассажиров и грузов автомобильным транспортом (приказ Минтранса РФ от 22.06.98 № 75; зарег. в Минюсте РФ 22.07.98 № 000) (документ в целом)

Положение о порядке аттестации лиц, занимающих должности исполнительных руководителей и специалистов организаций и их подразделений, осуществляющих перевозку пассажиров и грузов (приказ Минтранса РФ и Минтруда РФ от 11.03.94 № 13/11, зарег. в Минюсте РФ 18.04.94 № 000; изм. — приказ Минтранса РФ и Минтруда РФ от 27.10.95 № 89/50, зарег. в Минюсте РФ 14.05.96 № 000; приказ Минтранса РФ и Минтруда РФ /126, зарег. в Минюсте РФ 31.05.2000 № 000) (документ в целом)

Положение об особенностях режима рабочего времени и времени отдыха водителей автомобилей (приказ Минтранса России ; зарег. в Минюсте РФ 01.11.2004 № 000) (документ в целом)

«Обязательные реквизиты и порядок заполнения путевых листов» утверждены Приказом Минтранса РФ от 01.01.01 года № 000, зарегистрировано в Минюсте РФ 08.10.2008 регистрационный номер 12414» (документ в целом)

Правила дорожного движения Российской Федерации (постановление Совета Министров – Правительства РФ от 23.10.93 № 000; изменения – постановления Правительства РФ от 08.01.96 № 3, 31.10.98 № 000, , от 21.№ 000, , от 7.05.2003 № 000, от 25.№ 000, , от 16.года № 84, , от 29.№ 000, от 27.№ 28, ; от 01.01.2001г. № 000)

Р 8 Положение об обеспечении безопасности перевозок пассажиров автобусами (приказ Минтранса РФ от 8.01.97 № 2, зарег. в Минюсте РФ 14.05.97 № 000; изм. – приказ Минтранса РФ , зарег. в Минюсте РФ 14.08.2000 № 000) (документ в целом)

Правила использования тахографов на автомобильном транспорте в Российской Федерации (приказ Минтранса РФ от 7.07.98 № 86; зарег. в Минюсте РФ 25.11.98 № 000) (документ в целом)

Европейское соглашение, касающееся работы экипажей транспортных средств, производящих международные автомобильные перевозки (ЕСТР) от 1.07.70, Женева (ст. 5 п. 2, ст.6-8,10,11, прил.)

Приказ Минтранса РФ от 01.01.01г. N 180 «О картах, используемых в цифровом контрольном устройстве для контроля за режимами труда и отдыха водителей при осуществлении международных автомобильных перевозок в соответствии с требованиями Европейского соглашения, касающегося работы экипажей транспортных средств, производящих международные автомобильные перевозки», зарег. в Минюсте РФ 2 февраля 2010г. N 16210

Правила перевозок пассажиров и багажа автомобильным транспортом в международном сообщении государств-участников Содружества Независимых Государств (Приложение к Конвенции о международных автомобильных перевозках пассажиров и багажа от 9.10.97) (документ в целом)

РД 1 Правила организации пассажирских перевозок на автомобильном транспорте (приказ Минавтотранса РСФСР от 31.12.81 № 000) (документ в целом)

2.27

Перевозка пассажиров легковыми таксомоторами в городском и пригородном сообщении

021545

Полнота, достоверность, удобство и своевременность предоставления пассажиру информации об условиях и процессе выполнения услуги.

Затраты времени пассажира при найме такси, в пути следования, при заказе такси.

Средняя скорость движения автомобиля.

Удобство посадки-высадки.

Соответствие установленным требованиям условий пребывания пассажиров при оказании услуги в части:

температуры и чистоты воздуха;

уровней освещенности и шума;

чистоты салона;

комфортности ожидания выполнения услуги и процесса ее оказания.

Техническая характеристика услуги в части используемых при оказании услуг оборудования и материалов (легковые автомобили, таксометры, информационные таблички, средства связи т. п.).

Безопасность процесса и результата оказания услуги в части:

организации маршрутов движения;

технического содержания автотранспортных средств;

квалификации, аттестации и контроля персонала.

ГОСТ (пп. 1.2, 1.5, 3.2)

ГОСТ Р (стандарт в целом)

ГОСТ Р (стандарт в целом)

«Правила перевозок пассажиров и багажа автомобильным транспортом и городским наземным электрическим транспортом» утверждены Постановлением Правительства Российской Федерации от 01.01.01 года № 000 (документ в целом)

Р 8 Положение об обеспечении безопасности дорожного движения в предприятиях, учреждениях, организациях, осуществляющих перевозки пассажиров и грузов (приказ Минтранса РФ от 9.03.95 № 27, зарег. в Минюсте РФ 9.06.95 № 000; изм. – приказ Минтранса РФ от 6.06.95 № 51«О внесении дополнений в Приказ Минтранса РФ » начало действия документа 13.07.1995) (документ в целом)

Р 6-90 Положение о порядке проведения служебного расследования дорожно-транспортных происшествий (приказ Минавтотранса РСФСР от 26.04.90 № 49) (документ в целом)

Правила учета дорожно-транспортных происшествий (постановление Правительства РФ от 29.06.95 № 000; изм. — постановление Правительства РФ от 1.12.97 № 000, постановление Правительства РФ от 31.07.98 № 000, постановление Правительства РФ от 2.№ 000, постановление Правительства РФ от 01.№ 49, постановление Правительства РФ , постановление Правительства РФ от 14.№ 000) (пп. 1-9, 15-18)

Федеральный закон РФ «О рекламе» от 01.01.2001 в редакции Федеральных законов от 01.01.2001 , от 01.01.2001 , от 01.01.2001 , от 01.01.2001 , от 01.01.2001 , от 01.01.2001 , от 01.01.2001 , от 01.01.2001 (статья 20)

«Методические рекомендации. Медицинское обеспечение безопасности дорожного движения. (Организация и порядок проведения предрейсовых медицинских осмотров водителей автотранспортных средств)» Приложение к письму Минздрава России от 01.01.01г. № 000/ «О предрейсовых медицинских осмотрах водителей транспортных средств», утверждено Минздравом России и Минтрансом России 29 января 2002 года (документ в целом)

Основные положения по допуску транспортных средств к эксплуатации и обязанности должностных лиц по обеспечению безопасности дорожного движения (постановление Совета Министров — Правительства РФ от 23.10.93 № 000; изм. — постановления Правительства РФ , , от 21.№ 000, от 7.05.2003 № 000, от 25.№ 000, , , ; ; от 27.№ 28, от№ 87; от 01.01.2001г. № 000)

Квалификационные требования к специалистам юридических лиц и предпринимателям, осуществляющим перевозки пассажиров и грузов автомобильным транспортом (приказ Минтранса РФ от 22.06.98 № 75; зарег. в Минюсте РФ 22.07.98 № 000) (документ в целом)

Положение о порядке аттестации лиц, занимающих должности исполнительных руководителей и специалистов организаций и их подразделений, осуществляющих перевозку пассажиров и грузов (приказ Минтранса РФ и Минтруда РФ от 11.03.94 № 13/11, зарег. в Минюсте РФ 18.04.94 № 000; изм. — приказ Минтранса РФ и Минтруда РФ от 27.10.95 № 89/50, зарег. в Минюсте РФ 14.05.96 № 000; приказ Минтранса РФ и Минтруда РФ /126, зарег. в Минюсте РФ 31.05.2000 № 000) (документ в целом)

Положение об особенностях режима рабочего времени и времени отдыха водителей автомобилей (приказ Минтранса России ; зарег. в Минюсте РФ 01.11.2004 № 000) (документ в целом)

«Обязательные реквизиты и порядок заполнения путевых листов» утверждены Приказом Минтранса РФ от 01.01.01 года № 000, зарегистрировано в Минюсте РФ 08.10.2008 регистрационный номер 12414» (документ в целом)

Правила дорожного движения Российской Федерации (постановление Совета Министров – Правительства РФ от 23.10.93 № 000; изменения – постановления Правительства РФ от 08.01.96 № 3, 31.10.98 № 000, , от 21.№ 000, , от 7.05.2003 № 000, от 25.№ 000, , от 16.года № 84, ; от 29.№ 000; от 27.№ 28, ; от 01.01.2001г. № 000)

РД 1 Правила организации пассажирских перевозок на автомобильном транспорте (приказ Минавтотранса РСФСР от 01.01.01 г. № 000) (документ в целом)

2.28

Перевозка пассажиров легковыми таксомоторами в междугородном сообщении

021547

Полнота, достоверность, удобство и своевременность предоставления пассажиру информации об условиях и процессе выполнения услуги.

Затраты времени пассажира при найме такси, в пути следования, при заказе такси.

Средняя скорость движения автомобиля.

Удобство посадки-высадки.

Соответствие установленным требованиям условий пребывания пассажиров при оказании услуги в части:

температуры и чистоты воздуха;

уровней освещенности и шума;

чистоты салона;

комфортности ожидания выполнения услуги и процесса ее оказания.

Техническая характеристика услуги в части используемых при оказании услуг оборудования и материалов (легковые автомобили, таксометры, информационные таблички, средства связи т. п.).

Безопасность процесса и результата оказания услуги в части:

организации маршрутов движения;

технического содержания автотранспортных средств;

квалификации, аттестации и контроля персонала.

ГОСТ (пп. 1.2, 1.5, 3.2)

ГОСТ Р (стандарт в целом)

ГОСТ Р (стандарт в целом)

«Правила перевозок пассажиров и багажа автомобильным транспортом и городским наземным электрическим транспортом» утверждены Постановлением Правительства Российской Федерации от 01.01.01 года № 000 (документ в целом)

Р 8 Положение об обеспечении безопасности дорожного движения в предприятиях, учреждениях, организациях, осуществляющих перевозки пассажиров и грузов (приказ Минтранса РФ от 9.03.95 № 27, зарег. в Минюсте РФ 9.06.95 № 000; изм. – приказ Минтранса РФ от 6.06.95 № 51«О внесении дополнений в Приказ Минтранса РФ » начало действия документа 13.07.1995) (документ в целом)

Р 6-90 Положение о порядке проведения служебного расследования дорожно-транспортных происшествий (приказ Минавтотранса РСФСР от 26.04.90 № 49) (документ в целом)

Правила учета дорожно-транспортных происшествий (постановление Правительства РФ от 29.06.95 № 000; изм. — постановление Правительства РФ от 1.12.97 № 000, постановление Правительства РФ от 31.07.98 № 000, постановление Правительства РФ от 2.№ 000, постановление Правительства РФ от 01.№ 49, постановление Правительства РФ , постановление Правительства РФ от 14.№ 000) (пп. 1-9, 15-18)

Федеральный закон РФ «О рекламе» от 01.01.2001 в редакции Федеральных законов от 01.01.2001 , от 01.01.2001 , от 01.01.2001 , от 01.01.2001 , от 01.01.2001 , от 01.01.2001 , от 01.01.2001 , от 01.01.2001 (статья 20)

«Методические рекомендации. Медицинское обеспечение безопасности дорожного движения. (Организация и порядок проведения предрейсовых медицинских осмотров водителей автотранспортных средств)» Приложение к письму Минздрава России от 01.01.01г. № 000/ «О предрейсовых медицинских осмотрах водителей транспортных средств», утверждено Минздравом России и Минтрансом России 29 января 2002 года (документ в целом)

Основные положения по допуску транспортных средств к эксплуатации и обязанности должностных лиц по обеспечению безопасности дорожного движения (постановление Совета Министров — Правительства РФ от 23.10.93 № 000; изм. — постановления Правительства РФ , , от 21.№ 000, от 7.05.2003 № 000, от 25.№ 000, , , ; ; от 29.№ 000, от 27.№ 28, ; от 01.01.2001г. № 000)

Квалификационные требования к специалистам юридических лиц и предпринимателям, осуществляющим перевозки пассажиров и грузов автомобильным транспортом (приказ Минтранса РФ от 22.06.98 № 75; зарег. в Минюсте РФ 22.07.98 № 000) (документ в целом)

Положение о порядке аттестации лиц, занимающих должности исполнительных руководителей и специалистов организаций и их подразделений, осуществляющих перевозку пассажиров и грузов (приказ Минтранса РФ и Минтруда РФ от 11.03.94 № 13/11, зарег. в Минюсте РФ 18.04.94 № 000; изм. — приказ Минтранса РФ и Минтруда РФ от 27.10.95 № 89/50, зарег. в Минюсте РФ 14.05.96 № 000; приказ Минтранса РФ и Минтруда РФ /126, зарег. в Минюсте РФ 31.05.2000 № 000) (документ в целом)

Положение об особенностях режима рабочего времени и времени отдыха водителей автомобилей (приказ Минтранса России ; зарег. в Минюсте РФ 01.11.2004 № 000) (документ в целом)

«Обязательные реквизиты и порядок заполнения путевых листов» утверждены Приказом Минтранса РФ от 01.01.01 года № 000, зарегистрировано в Минюсте РФ 08.10.2008 регистрационный номер 12414» (документ в целом)

Правила дорожного движения Российской Федерации (постановление Совета Министров – Правительства РФ от 23.10.93 № 000; изменения – постановления Правительства РФ от 08.01.96 № 3, 31.10.98 № 000, , от 21.№ 000, , от 7.05.2003 № 000, от 25.№ 000, , от 16.года № 84, ; от 29.№ 000, от 27.№ 28, ; от 01.01.2001г. № 000)

РД 1 Правила организации пассажирских перевозок на автомобильном транспорте (приказ Минавтотранса РСФСР от 01.01.01 г. № 000) (документ в целом)

2.29

Перевозка пассажиров легковыми таксомоторами в международном сообщении

021548

Полнота, достоверность, удобство и своевременность предоставления пассажиру информации об условиях и процессе выполнения услуги.

Затраты времени пассажира при найме такси, в пути следования, при заказе такси.

Средняя скорость движения автомобиля.

Удобство посадки-высадки.

Соответствие установленным требованиям условий пребывания пассажиров при оказании услуги в части:

температуры и чистоты воздуха;

уровней освещенности и шума;

чистоты салона;

комфортности ожидания выполнения услуги и процесса ее оказания.

Техническая характеристика услуги в части используемых при оказании услуг оборудования и материалов (легковые автомобили, таксометры, информационные таблички, средства связи т. п.).

Безопасность процесса и результата оказания услуги в части:

организации маршрутов движения;

технического содержания автотранспортных средств;

квалификации, аттестации и контроля персонала.

ГОСТ (пп. 1.2, 1.5, 3.2)

ГОСТ Р (стандарт в целом)

ГОСТ Р (стандарт в целом)

Р 8 Положение об обеспечении безопасности дорожного движения в предприятиях, учреждениях, организациях, осуществляющих перевозки пассажиров и грузов (приказ Минтранса РФ от 9.03.95 № 27, зарег. в Минюсте РФ 9.06.95 № 000; изм. – приказ Минтранса РФ от 6.06.95 № 51«О внесении дополнений в Приказ Минтранса РФ » начало действия документа 13.07.1995) (документ в целом)

Р 6-90 Положение о порядке проведения служебного расследования дорожно-транспортных происшествий (приказ Минавтотранса РСФСР от 26.04.90 № 49) (документ в целом)

Правила учета дорожно-транспортных происшествий (постановление Правительства РФ от 29.06.95 № 000; изм. — постановление Правительства РФ от 1.12.97 № 000, постановление Правительства РФ от 31.07.98 № 000, постановление Правительства РФ от 2.№ 000, постановление Правительства РФ от 01.№ 49, постановление Правительства РФ , постановление Правительства РФ от 14.№ 000) (пп. 1-9, 15-18)

Федеральный закон РФ «О рекламе» от 01.01.2001 в редакции Федеральных законов от 01.01.2001 , от 01.01.2001 , от 01.01.2001 , от 01.01.2001 , от 01.01.2001 , от 01.01.2001 , от 01.01.2001 , от 01.01.2001 (статья 20)

«Методические рекомендации. Медицинское обеспечение безопасности дорожного движения. (Организация и порядок проведения предрейсовых медицинских осмотров водителей автотранспортных средств)» Приложение к письму Минздрава России от 01.01.01г. № 000/ «О предрейсовых медицинских осмотрах водителей транспортных средств», утверждено Минздравом России и Минтрансом России 29 января 2002 года (документ в целом)

Конвенция о дорожном движении (Вена 8.11.68; от имени СССР подписана 8.11.68 и ратифицирована Президиумом Верховного Совета СССР 29.04.74 г.; действует на основании Федерального закона «О международных договорах Российской Федерации» от 15.07.95 ; изм. – Европейское соглашение, дополняющее конвенцию о дорожном движении от 1.05.71 с изменениями от 28.08.93) (ст. 8, 30-бис, 35-39, 41, прил. 1-4, 5-7)

Основные положения по допуску транспортных средств к эксплуатации и обязанности должностных лиц по обеспечению безопасности дорожного движения (постановление Совета Министров — Правительства РФ от 23.10.93 № 000; изм. — постановления Правительства РФ , , от 21.№ 000, от 7.05.2003 № 000, от 25.№ 000, , , ; ; от 27.№ 28, ; от 01.01.2001г. № 000)

Квалификационные требования к специалистам юридических лиц и предпринимателям, осуществляющим перевозки пассажиров и грузов автомобильным транспортом (приказ Минтранса РФ от 22.06.98 № 75; зарег. в Минюсте РФ 22.07.98 № 000) (документ в целом)

Положение о порядке аттестации лиц, занимающих должности исполнительных руководителей и специалистов организаций и их подразделений, осуществляющих перевозку пассажиров и грузов (приказ Минтранса РФ и Минтруда РФ от 11.03.94 № 13/11, зарег. в Минюсте РФ 18.04.94 № 000; изм. — приказ Минтранса РФ и Минтруда РФ от 27.10.95 № 89/50, зарег. в Минюсте РФ 14.05.96 № 000; приказ Минтранса РФ и Минтруда РФ /126, зарег. в Минюсте РФ 31.05.2000 № 000) (документ в целом)

Положение об особенностях режима рабочего времени и времени отдыха водителей автомобилей (приказ Минтранса России ; зарег. в Минюсте РФ 01.11.2004 № 000) (документ в целом)

«Обязательные реквизиты и порядок заполнения путевых листов» утверждены Приказом Минтранса РФ от 01.01.01 года № 000, зарегистрировано в Минюсте РФ 08.10.2008 регистрационный номер 12414» (документ в целом)

Правила дорожного движения Российской Федерации (постановление Совета Министров – Правительства РФ от 23.10.93 № 000; изменения – постановления Правительства РФ от 08.01.96 № 3, 31.10.98 № 000, , от 21.№ 000, , от 7.05.2003 № 000, от 25.№ 000, , от 16.года № 84, ; от 29.№ 000, от 27.№ 28, ; от 01.01.2001г. № 000)

Европейское соглашение, касающееся работы экипажей транспортных средств, производящих международные автомобильные перевозки (ЕСТР) от 1.07.70, Женева (ст. 5 п.2, ст. 6-8,10,11, прил.)

Приказ Минтранса РФ от 01.01.01г. N 180 «О картах, используемых в цифровом контрольном устройстве для контроля за режимами труда и отдыха водителей при осуществлении международных автомобильных перевозок в соответствии с требованиями Европейского соглашения, касающегося работы экипажей транспортных средств, производящих международные автомобильные перевозки», зарег. в Минюсте РФ 2 февраля 2010г. N 16210

РД 1 Правила организации пассажирских перевозок на автомобильном транспорте (приказ Минавтотранса РСФСР от 31.12.81 № 000) (документ в целом)

2.30

Перевозка пассажиров легковыми автомобилями (кроме таксомоторных) в городском и пригородном сообщении

021550

Полнота, достоверность, удобство и своевременность предоставления пассажиру информации об условиях и процессе выполнения услуги.

Затраты времени пассажира при найме легкового автомобиля, в пути следования, при заказе.

Средняя скорость движения автомобиля.

Удобство посадки-высадки.

Соответствие установленным требованиям условий пребывания пассажиров при оказании услуги в части:

температуры и чистоты воздуха;

уровней освещенности и шума;

чистоты салона;

комфортности ожидания выполнения услуги и процесса ее оказания.

Техническая характеристика услуги в части используемых при оказании услуг оборудования и материалов (легковые автомобили, информационные таблички, средства связи т. п.).

Безопасность процесса и результата оказания услуги в части:

организации маршрутов движения;

технического содержания автотранспортных средств;

квалификации, аттестации и контроля персонала.

ГОСТ Р (стандарт в целом)

ГОСТ Р (стандарт в целом)

«Правила перевозок пассажиров и багажа автомобильным транспортом и городским наземным электрическим транспортом» утверждены Постановлением Правительства Российской Федерации от 01.01.01 года № 000 (документ в целом)

Р 8 Положение об обеспечении безопасности дорожного движения в предприятиях, учреждениях, организациях, осуществляющих перевозки пассажиров и грузов (приказ Минтранса РФ от 9.03.95 № 27, зарег. в Минюсте РФ 9.06.95 № 000; изм. – приказ Минтранса РФ от 6.06.95 № 51«О внесении дополнений в Приказ Минтранса РФ » начало действия документа 13.07.1995) (документ в целом)

Р 6-90 Положение о порядке проведения служебного расследования дорожно-транспортных происшествий (приказ Минавтотранса РСФСР от 26.04.90 № 49) (документ в целом)

Правила учета дорожно-транспортных происшествий (постановление Правительства РФ от 29.06.95 № 000; изм. — постановление Правительства РФ от 1.12.97 № 000, постановление Правительства РФ от 31.07.98 № 000, постановление Правительства РФ от 2.№ 000, постановление Правительства РФ от 01.№ 49, постановление Правительства РФ , постановление Правительства РФ от 14.№ 000) (пп. 1-9, 15-18)

Федеральный закон РФ «О рекламе» от 01.01.2001 в редакции Федеральных законов от 01.01.2001 , от 01.01.2001 , от 01.01.2001 , от 01.01.2001 , от 01.01.2001 , от 01.01.2001 , от 01.01.2001 , от 01.01.2001 (статья 20)

«Методические рекомендации. Медицинское обеспечение безопасности дорожного движения. (Организация и порядок проведения предрейсовых медицинских осмотров водителей автотранспортных средств)» Приложение к письму Минздрава России от 01.01.01г. № 000/ «О предрейсовых медицинских осмотрах водителей транспортных средств», утверждено Минздравом России и Минтрансом России 29 января 2002 года (документ в целом)

Основные положения по допуску транспортных средств к эксплуатации и обязанности должностных лиц по обеспечению безопасности дорожного движения (постановление Совета Министров — Правительства РФ от 23.10.93 № 000; изм. — постановления Правительства РФ , , от 21.№ 000, от 7.05.2003 № 000, от 25.№ 000, , , ; ; от 27.№ 28, ; от 01.01.2001г. № 000)

Квалификационные требования к специалистам юридических лиц и предпринимателям, осуществляющим перевозки пассажиров и грузов автомобильным транспортом (приказ Минтранса РФ от 22.06.98 № 75; зарег. в Минюсте РФ 22.07.98 № 000) (документ в целом)

Положение о порядке аттестации лиц, занимающих должности исполнительных руководителей и специалистов организаций и их подразделений, осуществляющих перевозку пассажиров и грузов (приказ Минтранса РФ и Минтруда РФ от 11.03.94 № 13/11, зарег. в Минюсте РФ 18.04.94 № 000; изм. — приказ Минтранса РФ и Минтруда РФ от 27.10.95 № 89/50, зарег. в Минюсте РФ 14.05.96 № 000; приказ Минтранса РФ и Минтруда РФ /126, зарег. в Минюсте РФ 31.05.2000 № 000) (документ в целом)

Положение об особенностях режима рабочего времени и времени отдыха водителей автомобилей (приказ Минтранса России ; зарег. в Минюсте РФ 01.11.2004 № 000) (документ в целом)

«Обязательные реквизиты и порядок заполнения путевых листов» утверждены Приказом Минтранса РФ от 01.01.01 года № 000, зарегистрировано в Минюсте РФ 08.10.2008 регистрационный номер 12414» (документ в целом)

Правила дорожного движения Российской Федерации (постановление Совета Министров – Правительства РФ от 23.10.93 № 000; изменения – постановления Правительства РФ от 08.01.96 № 3, 31.10.98 № 000, , от 21.№ 000, , от 7.05.2003 № 000, от 25.№ 000, , от 16.года № 84, ; от 29.№ 000, от 27.№ 28, ; от 01.01.2001г. № 000)

РД 1 Правила организации пассажирских перевозок на автомобильном транспорте (приказ Минавтотранса РСФСР от 31.12.81 № 000) (документ в целом)

2.31

Перевозка пассажиров легковыми автомобилями (кроме таксомоторных) в междугородном сообщении

021552

Полнота, достоверность, удобство и своевременность предоставления пассажиру информации об условиях и процессе выполнения услуги.

Затраты времени пассажира при найме легкового автомобиля, в пути следования, при заказе.

Средняя скорость движения автомобиля.

Удобство посадки-высадки.

Соответствие установленным требованиям условий пребывания пассажиров при оказании услуги в части:

температуры и чистоты воздуха;

уровней освещенности и шума;

чистоты салона;

комфортности ожидания выполнения услуги и процесса ее оказания.

Техническая характеристика услуги в части используемых при оказании услуг оборудования и материалов (легковые автомобили, информационные таблички, средства связи т. п.).

Безопасность процесса и результата оказания услуги в части:

организации маршрутов движения;

технического содержания автотранспортных средств;

квалификации, аттестации и контроля персонала.

ГОСТ Р (стандарт в целом)

ГОСТ Р (стандарт в целом)

«Правила перевозок пассажиров и багажа автомобильным транспортом и городским наземным электрическим транспортом» утверждены Постановлением Правительства Российской Федерации от 01.01.01 года № 000 (документ в целом)

Р 8 Положение об обеспечении безопасности дорожного движения в предприятиях, учреждениях, организациях, осуществляющих перевозки пассажиров и грузов (приказ Минтранса РФ от 9.03.95 № 27, зарег. в Минюсте РФ 9.06.95 № 000; изм. – приказ Минтранса РФ от 6.06.95 № 51«О внесении дополнений в Приказ Минтранса РФ » начало действия документа 13.07.1995) (документ в целом)

Р 6-90 Положение о порядке проведения служебного расследования дорожно-транспортных происшествий (приказ Минавтотранса РСФСР от 26.04.90 № 49) (документ в целом)

Правила учета дорожно-транспортных происшествий (постановление Правительства РФ от 29.06.95 № 000; изм. — постановление Правительства РФ от 1.12.97 № 000, постановление Правительства РФ от 31.07.98 № 000, постановление Правительства РФ от 2.№ 000, постановление Правительства РФ от 01.№ 49, постановление Правительства РФ , постановление Правительства РФ от 14.№ 000) (пп. 1-9, 15-18)

Федеральный закон РФ «О рекламе» от 01.01.2001 в редакции Федеральных законов от 01.01.2001 , от 01.01.2001 , от 01.01.2001 , от 01.01.2001 , от 01.01.2001 , от 01.01.2001 , от 01.01.2001 , от 01.01.2001 (статья 20)

«Методические рекомендации. Медицинское обеспечение безопасности дорожного движения. (Организация и порядок проведения предрейсовых медицинских осмотров водителей автотранспортных средств)» Приложение к письму Минздрава России от 01.01.01г. № 000/ «О предрейсовых медицинских осмотрах водителей транспортных средств», утверждено Минздравом России и Минтрансом России 29 января 2002 года (документ в целом)

Основные положения по допуску транспортных средств к эксплуатации и обязанности должностных лиц по обеспечению безопасности дорожного движения (постановление Совета Министров — Правительства РФ от 23.10.93 № 000; изм. — постановления Правительства РФ , , от 21.№ 000, от 7.05.2003 № 000, от 25.№ 000, , , ; ; от 27.№ 28, ; от 01.01.2001г. № 000)

Квалификационные требования к специалистам юридических лиц и предпринимателям, осуществляющим перевозки пассажиров и грузов автомобильным транспортом (приказ Минтранса РФ от 22.06.98 № 75; зарег. в Минюсте РФ 22.07.98 № 000) (документ в целом)

Положение о порядке аттестации лиц, занимающих должности исполнительных руководителей и специалистов организаций и их подразделений, осуществляющих перевозку пассажиров и грузов (приказ Минтранса РФ и Минтруда РФ от 11.03.94 № 13/11, зарег. в Минюсте РФ 18.04.94 № 000; изм. — приказ Минтранса РФ и Минтруда РФ от 27.10.95 № 89/50, зарег. в Минюсте РФ 14.05.96 № 000; приказ Минтранса РФ и Минтруда РФ /126, зарег. в Минюсте РФ 31.05.2000 № 000) (документ в целом)

Положение об особенностях режима рабочего времени и времени отдыха водителей автомобилей (приказ Минтранса России ; зарег. в Минюсте РФ 01.11.2004 № 000) (документ в целом)

«Обязательные реквизиты и порядок заполнения путевых листов» утверждены Приказом Минтранса РФ от 01.01.01 года № 000, зарегистрировано в Минюсте РФ 08.10.2008 регистрационный номер 12414» (документ в целом)

Правила дорожного движения Российской Федерации (постановление Совета Министров – Правительства РФ от 23.10.93 № 000; изменения – постановления Правительства РФ от 08.01.96 № 3, 31.10.98 № 000, , от 21.№ 000, , от 7.05.2003 № 000, от 25.№ 000, , от 16.года № 84, ; от 29.№ 000; от 27.№ 28, от 01.01.2001 №87; от 01.01.2001г. № 000)

РД 1 Правила организации пассажирских перевозок на автомобильном транспорте (приказ Минавтотранса РСФСР от 31.12.81 № 000) (документ в целом)

2.32

Перевозка пассажиров легковыми автомобилями (кроме таксомоторных) в международном сообщении

021553

Полнота, достоверность, удобство и своевременность предоставления пассажиру информации об условиях и процессе выполнения услуги.

Затраты времени пассажира при найме легкового автомобиля, в пути следования, при заказе.

Средняя скорость движения автомобиля.

Удобство посадки-высадки.

Соответствие установленным требованиям условий пребывания пассажиров при оказании услуги в части:

температуры и чистоты воздуха;

уровней освещенности и шума;

чистоты салона;

комфортности ожидания выполнения услуги и процесса ее оказания.

Техническая характеристика услуги в части используемых при оказании услуг оборудования и материалов (легковые автомобили, информационные таблички, средства связи т. п.).

Безопасность процесса и результата оказания услуги в части:

организации маршрутов движения;

технического содержания автотранспортных средств;

квалификации, аттестации и контроля персонала.

ГОСТ Р (стандарт в целом)

ГОСТ Р (стандарт в целом)

Р 8 Положение об обеспечении безопасности дорожного движения в предприятиях, учреждениях, организациях, осуществляющих перевозки пассажиров и грузов (приказ Минтранса РФ от 9.03.95 № 27, зарег. в Минюсте РФ 9.06.95 № 000; изм. – приказ Минтранса РФ от 6.06.95 № 51«О внесении дополнений в Приказ Минтранса РФ » начало действия документа 13.07.1995) (документ в целом)

Р 6-90 Положение о порядке проведения служебного расследования дорожно-транспортных происшествий (приказ Минавтотранса РСФСР от 26.04.90 № 49) (документ в целом)

Правила учета дорожно-транспортных происшествий (постановление Правительства РФ от 29.06.95 № 000; изм. — постановление Правительства РФ от 1.12.97 № 000, постановление Правительства РФ от 31.07.98 № 000, постановление Правительства РФ от 2.№ 000, постановление Правительства РФ от 01.№ 49, постановление Правительства РФ , постановление Правительства РФ от 14.№ 000) (пп. 1-9, 15-18)

Федеральный закон РФ «О рекламе» от 01.01.2001 в редакции Федеральных законов от 01.01.2001 , от 01.01.2001 , от 01.01.2001 , от 01.01.2001 , от 01.01.2001 , от 01.01.2001 , от 01.01.2001 , от 01.01.2001 (статья 20)

«Методические рекомендации. Медицинское обеспечение безопасности дорожного движения. (Организация и порядок проведения предрейсовых медицинских осмотров водителей автотранспортных средств)» Приложение к письму Минздрава России от 01.01.01г. № 000/ «О предрейсовых медицинских осмотрах водителей транспортных средств», утверждено Минздравом России и Минтрансом России 29 января 2002 года (документ в целом)

Конвенция о дорожном движении (Вена 8.11.68; от имени СССР подписана 8.11.68 и ратифицирована Президиумом Верховного Совета СССР 29.04.74 г.; действует на основании Федерального закона «О международных договорах Российской Федерации» от 15.07.95 ; изм. – Европейское соглашение, дополняющее конвенцию о дорожном движении от 1.05.71 с изменениями от 28.08.93) (ст. 8, 30-бис, 35-39, 41, прил. 1-4, 5-7)

Основные положения по допуску транспортных средств к эксплуатации и обязанности должностных лиц по обеспечению безопасности дорожного движения (постановление Совета Министров — Правительства РФ от 23.10.93 № 000; изм. — постановления Правительства РФ , , от 21.№ 000, от 7.05.2003 № 000, от 25.№ 000, , , ; ; от 27.№ 28, ; от 01.01.2001г. № 000)

Квалификационные требования к специалистам юридических лиц и предпринимателям, осуществляющим перевозки пассажиров и грузов автомобильным транспортом (приказ Минтранса РФ от 22.06.98 № 75; зарег. в Минюсте РФ 22.07.98 № 000) (документ в целом)

Положение о порядке аттестации лиц, занимающих должности исполнительных руководителей и специалистов организаций и их подразделений, осуществляющих перевозку пассажиров и грузов (приказ Минтранса РФ и Минтруда РФ от 11.03.94 № 13/11, зарег. в Минюсте РФ 18.04.94 № 000; изм. — приказ Минтранса РФ и Минтруда РФ от 27.10.95 № 89/50, зарег. в Минюсте РФ 14.05.96 № 000; приказ Минтранса РФ и Минтруда РФ /126, зарег. в Минюсте РФ 31.05.2000 № 000) (документ в целом)

Положение об особенностях режима рабочего времени и времени отдыха водителей автомобилей (приказ Минтранса России ; зарег. в Минюсте РФ 01.11.2004 № 000) (документ в целом)

«Обязательные реквизиты и порядок заполнения путевых листов» утверждены Приказом Минтранса РФ от 01.01.01 года № 000, зарегистрировано в Минюсте РФ 08.10.2008 регистрационный номер 12414» (документ в целом)

Правила дорожного движения Российской Федерации (постановление Совета Министров – Правительства РФ от 23.10.93 № 000; изменения – постановления Правительства РФ от 08.01.96 № 3, 31.10.98 № 000, , от 21.№ 000, , от 7.05.2003 № 000, от 25.№ 000, , от 16.№ 84, ; от 29.№ 000, от 27.№ 28, ; от 01.01.2001г. № 000)

Европейское соглашение, касающееся работы экипажей транспортных средств, производящих международные автомобильные перевозки (ЕСТР) от 1.07.70, Женева (ст. 5 п.2, ст.6-8,10,11, прил.)

Приказ Минтранса РФ от 01.01.01г. N 180 «О картах, используемых в цифровом контрольном устройстве для контроля за режимами труда и отдыха водителей при осуществлении международных автомобильных перевозок в соответствии с требованиями Европейского соглашения, касающегося работы экипажей транспортных средств, производящих международные автомобильные перевозки», зарег. в Минюсте РФ 2 февраля 2010г. N 16210

РД 1 Правила организации пассажирских перевозок на автомобильном транспорте (приказ Минавтотранса РСФСР от 01.01.01 г. № 000) (документ в целом)

2.33

Услуги в пути следования подвижного состава

021560

Полнота, достоверность, удобство и своевременность предоставления пассажиру информации об условиях и процессе выполнения услуги.

Соответствие установленным требованиям условий пребывания пассажиров при оказании услуги в части:

температуры и чистоты воздуха;

уровней освещенности и шума;

чистоты салона;

комфортности ожидания выполнения услуги и процесса ее оказания.

Техническая характеристика услуги в части используемых при оказании услуг оборудования и материалов (средства связи, информационные таблички, печатные издания, иные оборудование и материал, определяемые содержание услуги)

ГОСТ Р (стандарт в целом)

«Правила перевозок пассажиров и багажа автомобильным транспортом и городским наземным электрическим транспортом» утверждены Постановлением Правительства Российской Федерации от 01.01.01 года № 000 (документ в целом)

Услуги пассажирского городского электрического транспорта, в том числе

021600

Соответствие услуги установленным требованиям в части:

- управления процессом оказания услуг, включая:

организационно-функциональную структуру исполнителя;

профессиональную пригодность персонала исполнителя;

документальное оформление процедур управления;

методическое и техническое оснащение процедур управления;

- проектирования процесса оказания услуг, включая:

процедуры определения исходных параметров проектирования;

процедуры разработки технологического процесса оказания услуг.

- выполнения обеспечивающих процессов оказания услуг, включая:

подготовку ресурсов;

организацию обеспечивающих процессов;

оперативное управление;

- реализации технологического процесса оказания услуги, включая обеспеченность технологической документацией;

- техники безопасности и охраны труда;

- результата услуги, включая:

своевременность и скорость;

комфортность, этику и эстетику;

комплексность;

информативность и достоверность предоставляемой информации;

доступность;

сохранность багажа. **)

ГОСТ Р (стандарт в целом)

«Правила перевозок пассажиров и багажа автомобильным транспортом и городским наземным электрическим транспортом» утверждены Постановлением Правительства Российской Федерации от 01.01.01 года № 000 (документ в целом)

«Положение об особенностях режима рабочего времени и времени отдыха водителей трамвая и троллейбуса» утверждено Приказом Минтранса России от 01.01.01 года № 000, зарегистрировано Минюстом России 25 ноября 2005 года регистрационный № 000

Р 8 «Положение об обеспечении безопасности дорожного движения в предприятиях, учреждениях, организациях, осуществляющих перевозки пассажиров и грузов», утверждено Приказом Министерства транспорта Российской Федерации от 01.01.01 г. № 27, зарегистрировано в Минюсте РФ 09.06.1995 г. № 000 (изменение - Приказ Минтранса РФ «О внесении дополнений в Приказ Минтранса РФ ») начало действия документа 13.07.1995 (документ в целом)

Р 6-90 «Положение о порядке проведения служебного расследования дорожно-транспортных происшествий», утверждено Приказом Минавтотранса РСФСР от 01.01.01 г. № 49(документ в целом)

«Правила учета дорожно-транспортных происшествий» утверждено Постановлением Правительства Российской Федерации от 01.01.01 г. № 000 и введено в действие с 1 января 1996 года (с изменениями в редакции Постановлений Правительства РФ , , от 02.№ 000, от 01.№ 49, постановление Правительства РФ , постановление Правительства РФ от 14.№ 000) (документ в целом)

«Квалификационные требования к специалистам юридических лиц и предпринимателям, осуществляющим перевозки пассажиров и грузов автомобильным транспортом» утверждено Приказом Минтранса РФ от 01.01.01 г. № 75, зарегистрировано в Минюсте РФ 22 июля 1998 г. начало действия документа – 28.08.1998 (документ в целом)

«Правила дорожного движения Российской Федерации» утверждено Постановлением Совета Министров - Правительства Российской Федерации от 01.01.01г. № 000 (с изменениями в редакции Постановлений Правительства РФ , , от 21.№ 000, от 24.№ 67, , от 07.№ 000, от 25.№ 000 , , , ; от 29.№ 000, от 27.№ 28, ; от 01.01.2001г. № 000) (документ в целом)

РД 01-96 «Технические требования по эксплуатации участков с тяжелыми условиями движения на маршрутах городского электротранспорта», утверждено Департаментом автомобильного транспорта Минтранса Р Ф 18.01.96г., срок действия продлен до 01.01.2011 (документ в целом)

РД 06-96 «Положение о формировании заказа на транспортные услуги по перевозке пассажиров городским наземным электрическим транспортом и его финансировании в условиях рыночных отношений», утверждено Министерством транспорта РФ 7 февраля 1996г., согласовано Министерством финансов РФ 07 февраля 1996г., срок действия продлен до 01.01.2011(документ в целом)

РД 78-01 «Типовое положение о службе сигнализации, централизации, блокировке и связи предприятия городского электрического транспорта», утверждено Управлением городского электротранспорта 20 мая 1997г., срок действия продлен до 01.01.2011(документ в целом)

РД 83-01 «Квалификационный справочник должностей руководителей, специалистов и других служащих предприятий городского электрического транспорта», утверждено Первым заместителем Министра транспорта РФ 21 декабря 2001г., согласовано Председателем ЦК Общероссийского профсоюза рабочих местной промышленности и коммунально-бытовых предприятий (профсоюз. жизнеобеспечения) 3 декабря 2001г. и Первым заместителем директора НИИ труда Минтруда РФ 18 декабря 2001 (документ в целом)

РД 93-02 «Типовая инструкция по безопасности движения при производстве маневровых работ на территории трамвайных и троллейбусных депо, конечных станциях и местах отстоя подвижного состава», утверждено Управлением городского электрического транспорта и метрополитена Министерства транспорта Российской Федерации 16 августа 1999г., срок действия продлен до 01.01.2011 (документ в целом)

Р 51-95 «Руководство по подготовке и работе городского электротранспорта в зимних условиях», утверждено Приказом по Департаменту автомобильного транспорта Минтранса Р Ф от 01.01.01г. № 38, срок действия продлен до 01.01.2011 (документ в целом)

Р 03-01 «Методические указания по ведению учета и отчетности выбытиям трамвайных вагонов (троллейбусов) из движения и расследованию случаев возвратов подвижного состава с линии по технической неисправности», утверждено Управлением городского электрического транспорта Министерства транспорта Российской Федерации 06 октября 1997г., срок действия продлен до 01.01.2011 (документ в целом)

Р 05-01 «Руководство по системе технического обслуживания и ремонта трамвайных вагонов и троллейбусов», утверждено Первым заместителем Министра транспорта Российской Федерации 28 декабря 2000г., 3 части, срок действия продлен до 01.01.2011 (документ в целом)

Р 06-01 «Методические рекомендации по организации пассажирских перевозок городским электрическим транспортом в Российской Федерации», утверждено Первым заместителем Министра транспорта Российской Федерации 18 мая 2001г. (документ в целом)

Перевозка пассажиров троллейбусами

021601

Полнота, достоверность, удобство и своевременность предоставления пассажиру информации об условиях и процессе выполнения услуги.

Регулярность движения (соблюдение расписания движения).

Плотность маршрутной сети.

Наполняемость троллейбусов.

Средняя скорость движения троллейбусов.

Удобство посадки-высадки.

Частота остановок троллейбуса.

Интервал движения троллейбусов на маршрутах в часы пик

Соответствие установленным требованиям условий пребывания пассажиров при оказании услуги в части:

температуры и чистоты воздуха;

уровней освещенности и шума;

чистоты салона;

комфортности ожидания выполнения услуги и процесса ее оказания.

Затраты времени пассажира при оказании услуги.

Техническая характеристика услуги в части используемых при оказании услуг оборудования и материалов (троллейбусы, остановочные пункты, информационные таблички, стенды, автоматизированные информационные системы, громкоговорители и т. п.).

Безопасность процесса и результата оказания услуги в части:

организации маршрутов движения;

технического содержания троллейбусов;

квалификации, аттестации и контроля персонала.

РД 82-01 «Правила технической эксплуатации троллейбуса», утверждено Распоряжением Министерства транспорта Российской Федерации от 26.03.01 № АН-20-р, согласовано Главным управлением Государственной инспекции безопасности дорожного движения МВД России письмом от 01.01.2001г. № 13/5-5311(документ в целом)

Р 63-96 «Типовая инструкция по обеспечению электробезопасности троллейбусов», утверждено Федеральной автодорожной службой России (с датой введения с 01.01.1997г.) срок действия продлен до 01.01.2011 (документ в целом)

«Правила перевозок пассажиров и багажа автомобильным транспортом и городским наземным электрическим транспортом» утверждены Постановлением Правительства Российской Федерации от 01.01.01 года № 000(документ в целом)

«Положение об особенностях режима рабочего времени и времени отдыха водителей трамвая и троллейбуса» утверждено Приказом Минтранса России от 01.01.01 года № 000, зарегистрировано Минюстом России 25 ноября 2005 года регистрационный № 000

Перевозка пассажиров трамваями

021603

Полнота, достоверность, удобство и своевременность предоставления пассажиру информации об условиях и процессе выполнения услуги.

Регулярность движения (соблюдение расписания движения).

Плотность маршрутной сети.

Наполняемость трамваев.

Средняя скорость движения трамваев.

Удобство посадки-высадки.

Частота остановок трамваев.

Интервал движения трамваев на маршрутах в часы пик

Соответствие установленным требованиям условий пребывания пассажиров при оказании услуги в части:

температуры и чистоты воздуха;

уровней освещенности и шума;

чистоты салона;

комфортности ожидания выполнения услуги и процесса ее оказания.

Затраты времени пассажира при оказании услуги.

Техническая характеристика услуги в части используемых при оказании услуг оборудования и материалов (трамваи, остановочные пункты, информационные таблички, стенды, автоматизированные информационные системы, громкоговорители и т. п.).

Безопасность процесса и результата оказания услуги в части:

организации маршрутов движения;

технического содержания трамваев;

квалификации, аттестации и контроля персонала

«Правила перевозок пассажиров и багажа автомобильным транспортом и городским наземным электрическим транспортом» утверждены Постановлением Правительства Российской Федерации от 01.01.01 года № 000 (документ в целом)

РД 74-01 «Инструкция о порядке расследования и учета случаев сходов трамвайных вагонов с рельсов», утверждено Управлением городского электрического транспорта Министерства транспорта РФ 5 мая 1997г., срок действия продлен до 01.01.2011 (документ в целом)

«Правила технической эксплуатации трамвая», утверждено Распоряжением Министерства транспорта Российской Федерации от 30.11.01 №АН-103-р, согласовано Главным управлением Государственной инспекции безопасности дорожного движения МВД России письмом от 01.01.2001г. № 13/5-4893 (документ в целом)

«Положение об особенностях режима рабочего времени и времени отдыха водителей трамвая и троллейбуса» утверждено Приказом Минтранса России от 01.01.01 года № 000, зарегистрировано Минюстом России 25 ноября 2005 года регистрационный № 000

Услуги по обработке грузов (в части услуг по перевозке пассажиров автомобильным транспортом)

023300

Полнота, достоверность, удобство и своевременность предоставления пассажиру информации об условиях и процессе выполнения услуги.

Соответствие услуги установленным требованиям в части:

- управления процессом оказания услуг, включая:

организационно-функциональную структуру исполнителя;

профессиональную пригодность персонала исполнителя;

документальное оформление процедур управления;

методическое и техническое оснащение процедур управления;

- проектирования процесса оказания услуг, включая:

процедуры определения исходных параметров проектирования;

процедуры разработки технологического процесса оказания услуг.

- выполнения обеспечивающих процессов оказания услуг, включая:

подготовку ресурсов;

организацию обеспечивающих процессов;

оперативное управление;

- реализации технологического процесса оказания услуги, включая обеспеченность технологической документацией;

- техники безопасности и охраны труда;

- результата услуги, включая:

своевременность и скорость;

комфортность, этику и эстетику;

комплексность;

информативность и достоверность предоставляемой информации;

доступность;

сохранность багажа. **)

ГОСТ Р (стандарт в целом)

ГОСТ Р (пп. 4.1-4.3)

ПОТ Р М - документ в целом)

«Правила перевозок пассажиров и багажа автомобильным транспортом и городским наземным электрическим транспортом» утверждены Постановлением Правительства Российской Федерации от 01.01.01 года № 000 (документ в целом)

2.34

Упаковка ручной клади и багажа на ж/д станциях, в аэропортах и портах, автостанциях

023317

Полнота, достоверность, удобство и своевременность предоставления пассажиру информации об условиях и процессе выполнения услуги.

Сохранность ручной клади и багажа.

Соответствие установленным требованиям условий пребывания пассажиров при оказании услуги в части:

температуры и чистоты воздуха;

уровней освещенности и шума;

чистоты помещения;

комфортности ожидания выполнения услуги и процесса ее оказания.

Затраты времени пассажира при оказании услуги.

Техническая характеристика услуги в части используемых при оказании услуг оборудования и материалов (упаковочные материалы, пломбиры, стеллажи, и т. п.).

ГОСТ Р (п. 4.4)

«Правила перевозок пассажиров и багажа автомобильным транспортом и городским наземным электрическим транспортом» утверждены Постановлением Правительства Российской Федерации от 01.01.01 года № 000 (документ в целом)

Прочие услуги транспортной экспедиции

023400

Полнота, достоверность, удобство и своевременность предоставления пассажиру информации об условиях и процессе выполнения услуги.

Соответствие услуги установленным требованиям в части:

- управления процессом оказания услуг, включая:

организационно-функциональную структуру исполнителя;

профессиональную пригодность персонала исполнителя;

документальное оформление процедур управления;

методическое и техническое оснащение процедур управления;

- проектирования процесса оказания услуг, включая:

процедуры определения исходных параметров проектирования;

процедуры разработки технологического процесса оказания услуг.

- выполнения обеспечивающих процессов оказания услуг, включая:

подготовку ресурсов;

организацию обеспечивающих процессов;

оперативное управление;

- реализации технологического процесса оказания услуги, включая обеспеченность технологической документацией;

- техники безопасности и охраны труда;

- результата услуги, включая:

своевременность и скорость;

комфортность, этику и эстетику;

комплексность;

информативность и достоверность предоставляемой информации;

доступность;

сохранность багажа. **)

ГОСТ Р (стандарт в целом)

ГОСТ Р (пп. 4.1-4.3)

ПОТ Р М - документ в целом)

2.35

Услуги носильщиков на ж/д вокзалах, в аэропортах, морских и речных портах, на автовокзалах

023405

Полнота, достоверность, удобство и своевременность предоставления пассажиру информации об условиях и процессе выполнения услуги.

Сохранность ручной клади и багажа.

Соответствие установленным требованиям условий пребывания пассажиров при оказании услуги в части:

температуры и чистоты воздуха;

уровней освещенности и шума;

чистоты помещения;

комфортности ожидания выполнения услуги и процесса ее оказания.

Затраты времени пассажира при оказании услуги.

Техническая характеристика услуги в части используемых при оказании услуг оборудования и материалов (багажные тележки, информационные таблички).

ГОСТ Р (п. 4.4)

2.36

Взвешивание ручной клади и багажа

023406

Полнота, достоверность, удобство и своевременность предоставления пассажиру информации об условиях и процессе выполнения услуги.

Сохранность ручной клади и багажа.

Соответствие установленным требованиям условий пребывания пассажиров при оказании услуги в части:

температуры и чистоты воздуха;

уровней освещенности и шума;

чистоты помещения;

комфортности ожидания выполнения услуги и процесса ее оказания.

Затраты времени пассажира при оказании услуги.

Техническая характеристика услуги в части используемых при оказании услуг оборудования и материалов (весы, стеллажи, информационные таблички).

ГОСТ Р (п. 4.4)

2.37

Предоставление индивидуальных багажных тележек

023407

Полнота, достоверность, удобство и своевременность предоставления пассажиру информации об условиях и процессе выполнения услуги.

Соответствие установленным требованиям условий пребывания пассажиров при оказании услуги в части:

температуры и чистоты воздуха;

уровней освещенности и шума;

чистоты помещения;

комфортности ожидания выполнения услуги и процесса ее оказания.

Затраты времени пассажира при оказании услуги.

Техническая характеристика услуги в части используемых при оказании услуг оборудования и материалов (багажные тележки, информационные таблички ).

ГОСТ Р (п. 4.4)

2.38

Услуги камер хранения на ж/д вокзалах, в аэропортах, морских и речных портах и на автовокзалах

023408

Полнота, достоверность, удобство и своевременность предоставления пассажиру информации об условиях и процессе выполнения услуги.

Сохранность ручной клади и багажа.

Время обслуживания пассажиров.

Соответствие установленным требованиям условий пребывания пассажиров при оказании услуги в части:

температуры и чистоты воздуха;

уровней освещенности и шума;

чистоты помещения;

комфортности ожидания выполнения услуги и процесса ее оказания.

Затраты времени пассажира при оказании услуги.

Техническая характеристика услуги в части используемых при оказании услуг оборудования и материалов (места хранения (стеллажи, шкафы, металлические камеры и т. п.), системы (средства) обеспечения сохранности).

ГОСТ Р (п. 4.4)

«Правила перевозок пассажиров и багажа автомобильным транспортом и городским наземным электрическим транспортом» утверждены Постановлением Правительства Российской Федерации от 01.01.01 года № 000 (документ в целом)

РД 1 Правила организации пассажирских перевозок на автомобильном транспорте (приказ Минавтотранса РСФСР от 01.01.01 г. № 000) (документ в целом)

2.39

Принудительное вскрытие ячейки автоматических камер хранения по письменной просьбе пассажира

023409

Полнота, достоверность, удобство и своевременность предоставления пассажиру информации об условиях и процессе выполнения услуги.

Сохранность ручной клади и багажа.

Соответствие установленным требованиям условий пребывания пассажиров при оказании услуги в части:

температуры и чистоты воздуха;

уровней освещенности и шума;

чистоты помещения;

комфортности ожидания выполнения услуги и процесса ее оказания.

Затраты времени пассажира при оказании услуги.

Техническая характеристика услуги в части используемых при оказании услуг оборудования и материалов (средства доступа к камерам хранения)

ГОСТ Р (п. 4.4)

2.40

Консультации по выбору рационального вида транспорта по скорости, удобству и стоимости перевозки пассажира и груза

023413

Полнота, достоверность, удобство и своевременность предоставления пассажиру информации об условиях и процессе выполнения услуги.

Соответствие установленным требованиям условий пребывания пассажиров при оказании услуги в части:

температуры и чистоты воздуха;

уровней освещенности и шума;

чистоты помещения;

комфортности ожидания выполнения услуги и процесса ее оказания.

Затраты времени пассажира при оказании услуги.

Техническая характеристика услуги в части используемых при оказании услуг оборудования и материалов (средства связи, компьютеры, информационные стенды, громкоговорители и т. п.)

ГОСТ Р

________________

Примечание:

*) Общероссийский классификатор услуг населению ОК 002-93, утвержден постановлением Госстандарта России от 28.06.93 № 000

**) Приведенные обобщенные характеристики относятся ко всем услугам данного вида и детализируются в конкретных услугах данного вида.

Руководитель органа по сертификации _________________

М. П.

« ___ » ____________ 20____ г.