ОБЩИЕ ВОПРОСЫ ПО КУРСУ «Управление персоналом»
1. Понятие, цели, принципы, субъекты управления персоналом
2. Методы и основные функции управления персоналом.
3. Исторические этапы становления и развития управления персоналом.
4. «Школа человеческих отношений» о принципах управления персоналом.
5. Принципы управления персоналом в концепции «обогащения труда».
6. Определение потребности в персонале.
7. Подбор персонала. Источники набора персонала.
8. Внутренние и внешние источники привлечения персонала. Выбор источников найма персонала.
9. Сущность и этика хэд-хантинга.
10. Тестирование. Значение и виды тестов при отборе персонала.
11. Виды, содержание и роль интервью при отборе персонала.
12. Виды временного персонала, особенности его использования.
13. Лизинг и аутсорсинг персонала.
14. Технология адаптации. Виды и условия успешной адаптации персонала. Особенности адаптации различных категорий персонала (рабочие, специалисты, топ-менеджеры)
15. Роль наставничества в адаптации персонала.
16. Понятие оценки персонала. Основные цели и уровни оценки персонала.
17. Методы оценки персонала: общая характеристика.
18. Ассессмент-центр как метод оценки персонала.
19. Сущность аттестации персонала; основные цели и задачи.
20. Аттестация: понятие, субъекты, процедура и этапы проведения аттестации.
21. Содержание понятия «развитие персонала». Система развития персонала.
22. Принципы, методы, виды обучения в организации.
23. Содержание форм обучения: на рабочем месте, вне рабочего места
24. Дизайн и делегирование полномочий как метод развития персоналом
25. Понятие карьеры, служебно-профессионального продвижения. Виды карьеры.
26. Планирование и управление карьерой в организации.
27. Карьерограмма. Роль разработки личных планов работника в их карьерном росте.
28. Сущность управления кадровым резервом. Этапы процесса формирования резерва
29. Разработка планов развития резерва. Программа подготовки резерва.
30. Двухфакторная модель Ф. Герцберга. Основная характеристика мотивации персонала. Классификация мотивов.
31. Теория ожиданий В. Врума. Теории и концепции мотивации.
32. Теория справедливости Д. Адамса. Формы и виды стимулирования трудовой деятельности. Классификация стимулов.
33. "Теория X", "Теория У" Мак-Грегора. Системы и формы оплаты труда персонала и руководителей.
34. Содержательные теории мотивации.
35. Программы стимулирования труда. Компенсационный пакет.
36. Моральное стимулирование персонала.
37. Методы высвобождения персонала. Увольнение: понятие, виды.
38. Недирективные методы увольнения. Аутплейсмент как метод высвобождения.
39. Профессиональный стресс. Стрессовые факторы на работе.
40. Формы проявления профессионального стресса. Профессиональное выгорание.
41. Антистрессовая программа для персонала.
42. Понятие текучести кадров. Разработка программы по сокращению текучести кадров.
43. Виды проблем и конфликтов в организации. Причины их возникновения и последствия. Управление конфликтами. Способы предупреждения и разрешения конфликтов в организации.
44. Формальные и неформальные группы в организации. Особенности управления различными коллективами.
