УПРАВЛЕНЧЕСКИЕ РЕШЕНИЯ: КАК ПРИНИМАТЬ ГРАМОТНО И ЭФФЕКТИВНО В УСЛОВИЯХ НЕОПРЕДЕЛЕННОСТИ

·  Системы поддержки принятия решений. Какой должна быть система сбора и обработки информации, чтобы все решения были правильными. Практические инструменты: групповое мышление, ментальные карты, концепт карты

·  Требования к информации. Виды информации и способы  обработки при принятии решений

·  Неопределенность, сложность, мотивация к действию. Управление сложностью
Практикум: «Матрица влияния»

·  Измерение как способ снижения неопределенности. Управлять можно только тем, что можно измерить; а  измерить можно все. Требования к системам измерения. Шкалы. Оценки
Доверительный интервал

·  Полнота, достоверность и своевременность информации для принятия верного решения. Процесс принятия решения: данные - информация - знания. Управление информацией

·  Инструменты для отслеживания качества информации и качества решений. Карта компании. Ресурсная модель. Проектируем систему отчетности

СТРАТЕГИЧЕСКАЯ СЕССИЯ: СОВРЕМЕННЫЕ ТЕХНОЛОГИИ ОРГАНИЗАЦИИ

·  Служба стратегического развития. Платформа развития компании. Функции и ресурсы
директора по развитию

·  Разработка и внедрения стратегии компании: (на основе технологии Хосина Канри)

·  Интеграция инструментов управления сложностью и инструментов управления качеством в единую систему стратегического управления компанией

·  Этапы  и формат проведения стратегической сессии. Планирование стратегической сессии (примеры из  практики). Подготовительная и организационная работа. Информационное обеспечение

НЕ нашли? Не то? Что вы ищете?

·  Проведение стратегической сессии. Материалы стратегической сессии

·  Результаты сессии. Обработка результатов сессии

·  Формулирование стратегии. Выработка стратегических решений. Иерархия стратегий компании

·  Система управления знаниями компании как основной контур выработки и реализации стратегии. Цели, компоненты системы управления знаниями. Проектируем систему управления знаниями. Интегрируем СУЗ в контур управления  компании. Документы, регламенты
Служба управления знаниями

УПРАВЛЕНИЕ ПОРТФЕЛЕМ ПРОЕКТОВ

·  Почему «красивые» стратегии часто не воплощаются в жизнь?

·  Переход от стратегических целей к набору активностей (проектов, программ, задач)

·  Портфель проектов – как методика для реализации стратегических инициатив

·  Планирование портфеля проектов. Как оценить, сколько энергии нам надо на реализацию стратегических инициатив и не браться за проекты, на которые не хватит сил?

·  Компетенции руководителя  портфеля проектов

·  Жизненный цикл управления портфелем. Практикум: «Категоризация компонент портфеля»

·  Как оценить каждый компонент портфеля? Практикум: «Оценка компонент»

·  Методики отбора компонент. Практикум: «Выбор компонент»

·  Отслеживание реализации портфеля проектов

·  Внесение изменений в состав портфеля проектов: изменение стратегии, нехватка ресурсов

·  Управление рисками портфеля проектов

·  Мы реализовали стратегические цели! Да неужели?! Усвоенные уроки по портфелю проектов

СТРАТЕГИЯ ВОПЛОЩЕНИЯ БИЗНЕС-ИДЕИ В РЕАЛЬНОСТЬ

·  Стратегический анализ как основа будущих  доходов  и прибыли

·  Типология основных стратегий от мировых школ бизнеса

·  Классические и новые концепции аудита внешней и внутренней среды: PEST/STEP, SWOT, GE McKinsey, стратегические группы, цепочка создания стоимости, стратегическая канва

·  Роль инвестиционного анализа в выборе стратегических альтернатив

·  Основные модели получения прибыли

·  Анализ рынков и продуктов компании с помощью PM-матрицы, поиск новых возможностей и точек приложения усилий. Примеры использования PM-матриц в различных отраслях

·  Практикум: «Выбор стратегически привлекательных рынков и продуктов инструментами стратегического анализа». Практикум: «Реализация стратегии роста»

ПРАКТИКА УПРАВЛЕНИЯ НА ОСНОВЕ МЕТОДОЛОГИИ ССП

Подход к управлению на основе сбалансированной системы показателей (ССП). Место ССП в общей системе управления

·  Подход ССП

·  Система стратегического управления и система оперативного управления. Взаимосвязи систем через процессы стратегического планирования и бизнес планирования, процессы формирования отчетности

·  Взаимосвязь с проектным управлением

·  Взаимосвязь с процессным управлением

·  Взаимосвязь с мотивацией

·  Взаимосвязь с управленческим учетом и бюджетированием

·  Практика целеполагания на основе методологии

Практика целеполагания на основе методологии ССП

·  Формирование стратегических карт, ССП, портфеля проектов. Примеры из практики

·  Логические «цепочки» показателей в стратегической карте компании. Примеры из практики

·  Что происходит, когда стратегическую цель подменяем проектом? Примеры из практики

·  Типы показателей. Качество показателей. Примеры бесполезных показателей

·  Сильные и слабые стороны подхода ССП. Обмен опытом

·  Использование веса для целей и показателей. Примеры из практики

·  Зачем нужна и что дает автоматизация целеполагания по ССП? Плюсы и минусы – примеры из практики

·  Условия полезности и применимости подхода ССП на практике

·  Практикум: "Формирование стратегической карты, ССП уровня компании, программы развития (портфель проектов/ инициатив)".

·  Анализ и обсуждение результатов работы группы, обмен опытом

Декомпозиция, каскадирование. Согласование с системой мотивации – формирование мотивационных карт

·  Варианты декомпозиции

·  Декомпозируем цели и показатели. Логика декомпозиции

·  Использование веса

·  Примеры мотивационных карт, примеры из практики

·  Практикум: "Формирование декомпозиции на примере нескольких целей компании". Анализ и обсуждение результатов работы группы, обмен опытом

Формирование отчетности ССП

·  Формирование отчетности ССП и дэш-бордов по ключевым показателям

·  Отчетность по ССП. Примеры из практики

·  Расчеты средневзвешенных % достижения целевых значений показателей для разных типов показателей. Примеры из практики

УЛУЧШЕНИЕ КАЧЕСТВА МЕНЕДЖМЕНТА. ТАЙМ-МЕНЕДЖМЕНТ

·  Стили менеджмента и их применимость при различных обстоятельствах. Роли менеджера в организации. Задачи: личные и корпоративные

·  Этапы жизненного цикла организации. Проблемы, стоящие перед руководителем  на каждом  этапе цикла

·  Многообразие подходов к управлению временем

·  «Конвейерный» метод обработки большого количества разнородных элементов входящей «рутины», при котором ничего не забывается и не теряется

·  Стрессоустойчивые методы упорядочивания рабочих и личных дел

·  Организация списка дел. Подходы к выполнению

·  Использование MS Outlook как инструмента тайм-менеджмента

·  Совещания: назначение, классификация, подходы к эффективному проведению

·  Личные потребности и цели: что мотивирует людей эффективно управлять своим временем

·  Как фиксировать попадание в «ментальные ловушки» и как стараться их избегать