Как того требуют Правила, при обращении «Заявитель» обязан представить доходы, равные шести месяцам, предшествующим месяцу обращения. Из-за отсутствия полных сведений по доходам и отказа от декларирования доходов, документы на предоставление субсидии не приняты.
Обращения:
- , проживающей по адресу: ул. Московская, , дано письменное разъяснение о правилах предоставления субсидии семьям, имеющим задолженность по оплате за жилое помещение и коммунальные услуги.
- , проживающей по адресу: , дана рекомендация по оформлению документов на предоставление субсидии, как «Заявителю» проживающему в квартире по найму в частном жилищном фонде.
- , проживающей по адресу: , дано письменное разъяснение об условиях и Правилах приема документов на предоставление субсидий на оплату ЖКУ.
9. Работа с обращениями граждан
Проведен анализ работы с обращениями граждан, поступивших на 01.12.2010 г.
За 11 месяцев текущего года в отдел социальной защиты населения поступило 302 заявлений граждан города по разрешению следующих вопросов:
Перечень вопросов | кол-во обращений | Из них: | ||||
удовлет-ворено. | разъя-снено | вкл. списи очерд. | взять на контр | отка- зать | ||
Получение льготного угля | 24 | 17 | 3 | 1 | 3 | |
Выплата детского пособия | 8 | 6 | 2 | |||
Улучшение жилищных условий проживания | 35 | 5 | 24 | 4 | 2 | |
Санаторно-курортное лечение | 1 | 1 | ||||
Приобретение лечебных препаратов, лечение | 17 | 6 | 2 | 9 | ||
О назначении субсидии | 5 | 5 | ||||
О направлении в Дом Ветеранов | 9 | 2 | 3 | 4 | ||
Установка пл. окон | 16 | 4 | 5 | 3 | 4 | |
Установка телефона | 1 | 1 | ||||
Установка электро - и водо-счетчиков | 4 | 3 | 1 | |||
Получение Ветерана труда | 2 | 1 | 1 | |||
Установка памятника | 7 | 7 | ||||
Ремонт и строительство | 32 | 11 | 4 | 17 | ||
Подготовка к школе | 19 | 12 | 2 | 5 | ||
Материальная помощь погорельцам | 5 | 4 | 1 | |||
Назначение и оформление компенсации | 14 | 14 | ||||
Переезд в другой город | 4 | 4 | ||||
Погашение задолженности по квартплате | 4 | 1 | 3 | |||
Материальная помощь в связи с трудными жизненными ситуациями | 29 | 15 | 14 | |||
Прочие | 66 | 7 | 40 | 3 | 16 | |
ИТОГО | 302 | 94 | 117 | 7 | 5 | 79 |
Основные вопросы, которые затрагиваются в обращениях граждан:
- улучшение жилищных условий;
- оказание материальной помощи в связи с трудной жизненной ситуацией;
- предоставление благотворительного угля.
- ремонт и строительство
- приобретение лекарственных препаратов и лечение
- оказание материальной помощи в связи с трудной жизненной ситуацией
На все обращения и жалобы своевременно дана подробная, квалифицированная информация.
Регулярными стали выступления специалистов отдела в средствах массовой информации:
- Городская газета « В бой за уголь»;
- Городская газета « Киселевские вести»;
- Городская газета «Телевизионный вестник»;
Выступления специалистов на ТРК «Киселевск»
-О выдаче единого социального проездного билета региональным, федеральным льготникам.
-О порядке назначения и выплаты ежемесячного пособия по уходу за ребенком.
-О повышении размера пособия при рождении ребенка.
-О монетизации льгот по оплате ЖКУ.
-О льготах инвалидов и участников Великой Отечественной войны.
Сняты сюжеты об участниках Великой Отечественной войны и блокадниках г. Ленинграда.
|
Из за большого объема этот материал размещен на нескольких страницах:
1 2 3 |
