УГОЛОК ПОТРЕБИТЕЛЯ
«Уголок потребителя» действует в соответствии с законодательством РФ:
1.Книга отзывов и предложений.
2. опрос для пользователей интернет-магазином.
3.Образец (копия) товарного чека.
4.Копии свидетельства о регистрации индивидуального предпринимателя (ОГРНИП), Индивидуальный номер налогоплательщика (ИНН)
5.Закон РФ от 01.01.2001г. N 2300-1 «О защите прав потребителей».
6. ПОСТАНОВЛЕНИЕ от 01.01.01 г. N 55 «ОБ УТВЕРЖДЕНИИ ПРАВИЛ ПРОДАЖИ ОТДЕЛЬНЫХ ВИДОВ ТОВАРОВ, ПЕРЕЧНЯ ТОВАРОВ ДЛИТЕЛЬНОГО ПОЛЬЗОВАНИЯ, НА КОТОРЫЕ НЕ РАСПРОСТРАНЯЕТСЯ ТРЕБОВАНИЕ ПОКУПАТЕЛЯ О БЕЗВОЗМЕЗДНОМ ПРЕДОСТАВЛЕНИИ ЕМУ НА ПЕРИОД РЕМОНТА ИЛИ ЗАМЕНЫ АНАЛОГИЧНОГО ТОВАРА, И ПЕРЕЧНЯ НЕПРОДОВОЛЬСТВЕННЫХ ТОВАРОВ НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА, НЕ ПОДЛЕЖАЩИХ ВОЗВРАТУ ИЛИ ОБМЕНУ НА АНАЛОГИЧНЫЙ ТОВАР ДРУГИХ РАЗМЕРА, ФОРМЫ, ГАБАРИТА, ФАСОНА, РАСЦВЕТКИ ИЛИ КОМПЛЕКТАЦИИ».
7. ПОСТАНОВЛЕНИЕ от 01.01.01 г. N 918 «ОБ УТВЕРЖДЕНИИ ПРАВИЛ ПРОДАЖИ ТОВАРОВ ПО ОБРАЗЦАМ».
8. ПОСТАНОВЛЕНИЕ ПРАВИТЕЛЬСТВА РФ ОТ 27.09.2007Г. № 000 «ОБ УТВЕРЖДЕНИИ ПРАВИЛ ПРОДАЖИ ТОВАРОВ ДИСТАНЦИОННЫМ СПОСОБОМ».
9. Адрес, телефон нашей организации и режим работы Интернет-магазина.
Россия, , корпус 7
+7(4
часы работы (время Московское):
понедельник – пятница (с 9:00 до 18:00),
суббота и воскресенье – выходные дни
ВОЗВРАТ/ОБМЕН
К рассмотрению принимаются только обоснованные претензии от покупателей по качеству приобретённых изделий по форме заявления (приложение 1)
На все виды возврата распространяются следующие требования:
1. Товар принимается к возврату только в упаковке, в которой он был отпущен клиенту.
2. Упаковка не должна содержать какие-либо надписи, быть повреждённой.
3. При возврате товара клиент должен указать дату и номер документа, по которому данный товар был приобретён.
В случае подтверждения претензии, производится ЗАМЕНа некачественного товара НА ДРУГОЙ ТОВАР НА ИДЕНТИЧНУЮ СУММУ или на другой аналогичный товар, при не возможности замены покупателю возвращается полная стоимость товаРА.
Приём претензий от покупателей производится только по предварительному звонку по телефону (495) , в офисе предприятия по адресу: Москва, ул. Марксистская, д. 34, корп. 7.
Через настоящий Интернет-магазин осуществляется розничная продажа радиоэлектронных компонентоВ, ГДЕ продавцом выступает ИП
Бланк заявления на возврат бракованного изделия (ПРИЛОЖЕНИЕ 1)
ПРИЛОЖЕНИЕ 1
Индивидуальному предпринимателю
Прибылову Алексею Николаевичу
От ________________________
Паспорт ___________________
Конт. телефон ______________
З А Я В Л Е Н И Е
Прошу Вас принять изделие ______________________________________________,
(полное название изделия)
приобретенное мной по счету №_____________ от ___________________ в интернет-магазине
(дата приобретения)
___________________________
(наименование магазина)
по следующим причинам:
Для проведения экспертизы специалистами добровольно передаю изделие ___________________________________________________________________________
(указать полное название, размер и цвет изделия)
Заводской номер (на изделии) _____________________________________________
Я ознакомлен (а) с тем, что ИП Прибылов не несет ответственности за ненадлежащее применение данного изделия
Я ознакомлен (а) с тем, что изделия с механическими повреждениями, возникшими в результате неправильной эксплуатации, возврату и обмену не подлежат.
В случае подтверждения наличия заводского брака прошу ___________________________
_____________________________________________________________________________
(произвести обмен на изделие надлежащего качества / возместить стоимость изделия / другое)
С условиями проведения экспертизы ознакомлен (а) и согласен (на).
Дата_________________ ___________________ ______________ (подпись покупателя) (расшифровка подписи)
