ПРОГРАММА ПООЩРЕНИЯ ПОСТОЯННЫХ КЛИЕНТОВ
МОТОРС»
1. Общие условия участия в Программе.
Участником Программы Поощрения Постоянных Клиентов (далее – Программы) может стать любое физическое лицо, достигшее 18 лет, обратившееся для получения услуги в Моторс» (далее – Автотехцентр).
Лицо, желающее стать Участником, обязано заполнить Анкету и в обмен получить Накопительную Бонусную Карту (далее-Карту).
Участник несет ответственность за достоверность персональных данных, указанных им в Анкете.
Участник несет ответственность за несвоевременное изменение персональных данных. Участник должен изменить персональные данные в течение 1 месяца с момента их изменения. Изменить персональные данные (номер телефона и т. п.) Участник может при личном обращении в автотехцентр, по телефону/факсу (3, электронной почте *****@***ru или почтовым отправлением с описью вложения и уведомлением о вручении по адресу: 614017 г. Пермь ул. , назвав Автотехцентру номер штрих-кода, указанный на карте. Запросы, оформленные в произвольной форме и направляемые Участником в Автотехцентр, должны содержать номер штрих-кода Карты и подпись Участника. Изменение фамилии/имени/отчества производится только Автотехцентром после получения письменного заявления Участника и должно сопровождаться копиями подтверждающих документов. В случае изменения фамилии/имени/отчества и наличия у Участника Карты, Автотехцентр в течение тридцати дней с момента получения соответствующего заявления от Участника выдает Участнику новую Карту.
Участник, заполняя Анкету, своей волей и в своем интересе, с целью участия в Программе, дает Автотехцентру, т. е. Моторс», на срок действия Программы согласие на неавтоматизированную обработку предоставленных и указанных Участником в Анкете персональных данных, а именно: фамилии, имени, отчества, даты рождения, фактического адреса, контактных телефонов, данных по автотранспортному средству, номера Карты, осуществляемую Автотехцентром без использования средств автоматизации любым способом, включая (но не ограничиваясь): сбор, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), использование путем осуществления прямых контактов с Участником с помощью средств связи и иными способами, распространение (в том числе передачу третьим лицам) персональных данных в целях продвижения товаров, работ и услуг Автотехцентра и третьих лиц на рынке. Участник может отозвать свое согласие на обработку персональных данных путем направления в Автотехцентр соответствующего заявления, направленного по факсу (3, электронной почте *****@***ru или почтовым отправлением с описью вложения и уведомлением о вручении по адресу: 614017 г. Пермь ул. . В случае получения от Участника отзыва согласия на обработку персональных данных Автотехцентр обязан прекратить обработку персональных данных Участника в срок не позднее 14 рабочих дней с даты получения отзыва согласия на обработку персональных данных от Участника.
На одно физическое лицо может быть оформлена только одна активная Карта. При оформлении нескольких Карт на одно и то же лицо (кроме замены Карты в случае утери/порчи), все Карты, кроме первой, будут заблокированы, и начисление баллов по ним проводиться не будет.
Участник вправе обратиться в Автотехцентр с просьбой о замене Карты в случае ее утери или порчи.
Ответственность за сохранность Карты, ограничение Карты от несанкционированного доступа посторонних лиц лежит на Участнике. Автотехцентр не несет ответственности за несанкционированное использование Карты.
Автотехцентр вправе прекратить участие в Программе любого Участника без предупреждения по любой причине, включая, но, не ограничиваясь, случаем, если Участник:
- не соблюдает настоящие Правила;
- злоупотребляет какими-либо привилегиями, предоставляемыми Участнику в рамках Программы;
- предоставляет Автотехцентру информацию, вводящую в заблуждение, или неправильные сведения;
- не осуществляет сделок с использованием Карты в течение 36 месяцев с момента ее получения.
Карта действует в течение всего срока действия Программы или до любой другой даты прекращения действия Карты согласно настоящим Правилам.
Участник обязуется самостоятельно отслеживать информацию на чеке, содержащую информацию о накопленных и начисленных баллах и прочую информацию Программы. Если Участник замечает несоответствие информации на чеке с фактическими данными – неверно указано имя или номер Карты, выходит сообщение об ошибке и прочее - Участнику необходимо не позднее, чем в течение 24 часов после обнаружения несоответствия, сообщить об этом в Автотехцентр.
Согласившись с правилами Программы, Участник получает от Автотехцентра уведомления, предусмотренные настоящими Правилами, но сохраняет за собой право отказаться от уведомлений рекламного и информационного характера по телефону (3, электронной почте *****@***ru
Программа не действует одновременно с программами индивидуального обслуживания клиентов и не распространяется на специальные предложения и акции Моторс»
2. Статус участника.
2.1. В рамках Программы предусмотрено два статуса Участников - Статус «Стандарт» и Статус «VIP», в зависимости от которых определяются условия накопления баллов.
2.2. Статус «Стандарт» присваивается клиентам Автотехцентра, участвовавшим в предыдущей Программе поощрения и имевшим бонусную карту размером 5% и 10%, а также новым клиентам при первом обращении в Автотехцентр. Общая сумма покупок, совершенных с помощью карты статуса «Стандарт», составляет от 0 до 300 000 рублей.
2.3. Статус «VIP» присваивается клиентам Автотехцентра, участвовавшим в предыдущей Программе поощрения и имевшим бонусную карту размером 20%. Общая сумма покупок, совершенных с помощью карты статуса «VIP», составляет свыше 300 000 рублей.
2.4. Автотехцентр оставляет за собой право расширять перечень статусов Участника. В случае расширения Автотехцентром перечня статусов Участника Автотехцентр размещает на сайте соответствующую информацию.
3. Начисление баллов
3.1. Баллы начисляются на Счет Участника при совершении покупок Участником у Автотехцентра, во время реализации Автотехцентром Услуг (Работ) или Товара (запчастей), в отношении которых происходит начисление баллов в рамках Программы. Базовая система начисления баллов едина для всех Участников при оплате наличными или банковской картой.
3.2. Для начисления Баллов Участник должен до совершения покупки Услуг (Работ) и (или) Товара (запчастей) предъявить Карту кассиру. Автотехцентр не несет ответственности за неначисление Баллов на Счет в том случае, если Участник своевременно не предъявил Карту.
3.3. При статусе «Стандарт» порядком начисления Баллов в рамках Программы является начисление 1 Балла за каждые 10 рублей, потраченных Участником на приобретение Услуг (Работ) и 1 Балла за каждые 10 рублей, потраченных Участником на приобретение Товара (запчастей, расходных материалов), плюс дополнительные Премиальные Баллы по специальной шкале.
3.4. При статусе «VIP» порядком начисления Баллов в рамках Программы является начисление 2 Баллов за каждые 10 рублей, потраченных Участником на приобретение Услуг (Работ) и 1 Балла за каждые 10 рублей на приобретение Товара (запчастей, расходных материалов), плюс дополнительные Премиальные Баллы по специальной шкале.
3.5. Зачисление баллов на Счет производится Автотехцентром через 24 часа с момента совершения покупки Услуг (Работ) и (или) Товара (запчастей). При начислении Баллов производится округление стоимости, указанной в одном чеке контрольно-кассовой техники Автотехцентра, к меньшему значению, кратному десяти.
3.6. На сумму покупки, оплаченную баллами, бонусы не начисляются. Баллы начисляются только на ту часть покупки, которая была оплачена наличными денежными средствами или банковской картой, если эта сумма превышает 10 рублей.
3.7. С 1 по 10 число каждого календарного месяца Участник получает на свой Счет дополнительные Премиальные Баллы в соответствии с количеством Баллов, накопленных на Счете за предыдущий месяц.
Количество дополнительных баллов рассчитывается исходя из нижеприведенной таблицы:
Баллов/месяц | Менее 150 | 160- 250 | 260- 450 | 460- 650 | 660- 850 | 860- 1050 | 1060- 1300 | 1310- 1500 | 1510- 2000 | Свыше 2010 |
премия | 0 | 50 | 100 | 150 | 200 | 250 | 300 | 350 | 400 | 500 |
3.8. Участник имеет право проверить правильность зачисления Баллов на Счет по кассовому чеку или обратившись по телефону (3, электронной почте *****@***ru.
3.9. Накопленные Баллы должны быть использованы Участником в течение трех месяцев (90 дней) с момента отражения Баллов на Счете Участника. По истечении трех месяцев (90 дней) Баллы обнуляются.
3.10. При использовании Баллов они расходуются из расчета 1 балл – 1 рубль.
3.11. Единовременно бонусами оплачивается до 50% от стоимости Услуг (Работ) и (или) Товара.
4. Восстановление утерянной или поврежденной карты.
4.1. В случае утраты/повреждения Карты Участник должен незамедлительно уведомить об этом Автотехцентр, обратившись по телефону (3или электронной почте *****@***ru. После идентификации Участника Автотехцентр в течение 24 часов должен заблокировать Карту.
4.2. В течение 14 дней со дня подачи заявления, весь баланс накопленных баллов с утерянной или поврежденной карты в полном объеме переносится на новую.
4.3. В течение 4 недель с момента получения письменного уведомления от Участника об утере/ повреждении Карты (далее – уведомление) Автотехцентр выдает Участнику новую Карту.
4.4. Замена карты осуществляется бесплатно 1 раз. Стоимость последующих повторных замен – 100 рублей.
5. Прекращение программы
5.1. Автотехцентр оставляет за собой право в одностороннем порядке отменить Программу.
5.2. В случае отмены Программы Автотехцентр должен опубликовать на сайте www. deltamotors. info сообщение об отмене Программы не менее чем за 30 календарных дней до отмены Программы.
5.3. В случае отмены Программы Участник имеет право на получение поощрения до даты отмены Программы.
5.4. Баллы, оставшиеся на Счете Участника после даты отмены Программы, аннулируются.
6. Прочие условия
6.1. В силу постоянного совершенствования Программы Автотехцентр оставляет за собой право в одностороннем порядке изменять Правила, сообщая о таких изменениях на своем сайте www. deltamotors. info не менее чем за 10 календарных дней до вступления таких изменений в силу.
6.2. Карта является персональной. Передача Карты Участником третьему лицу не допускается.
6.3. Программа не допускает объединение Счетов Участников, передачу Баллов одним Участником другому Участнику.
6.4. Автотехцентр имеет право на проведение в рамках Программы акций для Участников. C дополнительной информацией о Программе и проводимых акциях можно ознакомиться в специальных разделах сайта www. deltamotors. info.
