Управляющему ТСЖ “ЗВЕЗДНОЕ”

от инициативной группы жильцов

комплекса “Звездный” по адресу

Пулковская ул. д. 10 корп. 1,2

!

Прошло почти 10 месяцев с момента передачи в эксплуатацию второго корпуса комплекса “Звездный” и около трех месяцев с момента начала выдачи ключей в первом корпусе. В течение этого времени среди жильцов дома сформировалась инициативная группа, преимущественно общающаяся на неофициальном сайте комплекса “Звездный” (http://zhouse. *****). С представителями этой группы уже была проведена встреча в феврале этого года (встречу проводил ). За прошедшее время численность группы значительно увеличилась. В настоящее время постоянной аудиторией сайта является около 150 посетителей; около 30 из них активно высказываются на страницах форума. К текущему моменту инициативной группой посредством голосования и общения на электронном форуме вышеупомянутого сайта сформулирован ряд пожеланий и вопросов к управлению ТСЖ “Звездное”, которые мы хотели бы высказать в этом письме. Пожелания приведены ниже (не в порядке приоритетности):

Просим разобраться с пешеходным проходом возле вновь построенной веранды справа от маленького корпуса. Нас проинформировали через форум о текущем положении дел и причинах, вызвавших эту ситуацию. Но методов ее разрешения пока не выработано. Убедительно просим учесть пожелания жильцов дома, прежде чем утверждать какие либо схемы, т. к. ситуация даже с поверхностной точки зрения кажется непростой. На детской площадке гуляет уже много детей и ситуация вызывает вполне закономерное беспокойство среди жильцов. Просим определить концепцию расположения пешеходных проходов и подходов к комплексу и ограждения его забором. Отсутствие прохода вдоль комплекса по Пулковской улице с нашей стороны создает ряд неудобств для пешеходного сообщения межу территорией комплекса и ближайшим метро “Звездная” (приоритетное направление движения людей). Планы, схемы и сроки по огораживанию комплекса забором жильцам неизвестны. Есть сильное желание, чтобы интересы жильцов в этом вопросе были учтены. Будет ли шлагбаум на въезде во двор как во многих современных домах? Будет ли охрана? Просим рассказать жителям комплекса о планах по озеленению дворовой территории. Текущее положение вещей сильно отличается от макета комплекса, к виду которого все привыкли еще с момента принятия решения о долевом участии в строительстве дома, и который был декларирован отделом недвижимости корпорации “СТРОЙМОНТАЖ” как окончательный и не подлежащий изменению вариант планировки территории. Жителей дома тревожит полное отсутствие зеленых насаждений в двориках второго корпуса и непонятные перспективы их возможного расположения. Жильцами большого корпуса неоднократно высказывались требования включения всех пассажирских лифтов в доме, т. к. сейчас количество работающих лифтов явно не соответствует нагрузке. Часто лифты приходится ждать по 10-15 минут и ехать в маленькой кабинке лифта в крайне стесненных условиях. Мы понимаем желание ТСЖ беречь лифтовое оборудование дома, но считаем эту меру уже чересчур жесткой для настоящего времени. Частые выходы из строя лифтов в разных подъездах так же вызывает серьезную обеспокоенность. Просим вас прокомментировать эту ситуацию и рассказать о перспективах надежной работы лифтов. В маленьком корпусе началась активная фаза ремонта, и не запущенные лифты создают серьезные проблемы. Просим обеспечить скорейший запуск лифтов и сообщить об этих планах в ближайшее время. Просим рассказать о перспективах улучшения ситуации с парковкой возле дома. В настоящий момент она уже является сложной и наблюдается четкая тенденция к ее ухудшению. Медленное развитие процесса с открытием охраняемой наружной стоянкой за большим корпусом, не запущенная подземная парковка и отсутствие какой либо вразумительной информации об этих процессах нагнетают нездоровую атмосферу. Просим определить концепцию “Интернетизации” дома. Текущие предложения от компании ЛИНИЯ-1 по подключению абонентов к Интернет являются крайне невыгодными коммерчески. Среди жильцов дома, испытывающих необходимость к постоянному подключению к Интернет, неоднократно высказывались пожелания об организации внутридомовой сети с централизованным выходом в Интернет. Сейчас существует множество компаний, которые занимаются предоставлением этой услуги. Данная схема позволяет значительно сократить расходы на Интернет для жильцов дома и предоставить им ряд дополнительных услуг. Расскажите о планах по улучшению внешнего вида лестниц дома (пока большого корпуса). В настоящий момент они производят удручающее впечатление: дешевые, некачественные, во многих случаях разломанные двери на переходные балконы и лестничные площадки; грязная плитка на полу, потрескавшаяся штукатурка создают впечатление, что мы живем не в новом, а в старом доме. Текущая уборка лестниц явно не сможет изменить ситуацию. Известна практика осуществления косметического ремонта дома после завершения какого-то процента ремонта квартир. Планируется ли использование этой практики в нашем доме? Если да, то когда? Каков процент заселения в нашем доме по оценкам ТСЖ в настоящий момент? Планирует ли ТСЖ качественно улучшить убранство лестниц (заменить двери, плитку например)? В сентябре этого года мы впервые получили счета на оплату коммунальных расходов. Многие пункты вызывают вопросы. Просим вас дать информацию о методах расчета каждого пункта счета и о том, что они в себя включают. Уверены, это сэкономит и ваше время в том числе, т. к. вопросов все равно будет много. Просим так же объяснить, почему так велик комиссионный процент банка (4%)? В водопроводной сети большого корпуса имеются проблемы с частыми скачками давления, что негативно влияет на домашнее оборудование, подключенное к этим сетям. Знает ли ТСЖ об этой проблеме, и какие собирается принять меры по ее устранению? Расскажите о планах перевода дома на постоянное электроснабжение и подачу горячей воды. Когда мы заключим договора с ПЭС напрямую? Будет ли инспекция квартир представителем ПЭС? Чем нам все это грозит? Появилась ли, наконец, информация о том, что будет строиться на освободившейся площадке от СХПК “Цветы” напротив большого корпуса? В конце концов, мы имеем право знать, что будут строить перед нашими окнами. Поясните ситуацию с телефонизацией комплекса компанией ПТС. В чем заминка – обещали начать подключение еще в июне. Многие жильцы ждут “прихода” ПТС из-за более низкой стоимости подключения и возможности удобного и дешевого выхода в Интернет по технологии xDSL, которая недоступна для абонентов ЛИНИИ-1. Расскажите о перспективах организации автомобильного движения внутри всего квартала. Будет ли все-таки проезд на проспект Космонавтов, или мы будем всю жизнь мучаться с узкой и не организованной улицей Пулковской? Вокруг строятся десятки огромных домов, а между тем, уже сейчас на улице Пулковской сплошные аварии, переход улицы сопряжен с опасностью попасть под машину, притом, что большая часть инфраструктуры микрорайона находится именно по ту сторону улицы (садики, школы, магазины, метро). На улице нет ни светофоров, ни переходов. Нет пешеходного прохода вдоль нашего комплекса, на его месте сплошной газон. От кого зависит решение этих проблем? Чем может помочь ТСЖ в их решении?

Настоящее обращение виртуально подписали жильцы следующих квартир: 9, 63, 159, 262, 292, 304, 446, 483, 488, 580 (большой корпус) и 11, 279, 95, 203 (маленький корпус).

Просим вас ответить в письменной форме для последующего размещения ответа на страницах сайта. Ответ можно передать в диспетчерскую инженеру по эксплуатации или администратору сайта по электронной почте *****@. Было бы крайне полезно, если бы это обращение вместе с вашими ответами появилось на страницах газеты “Наш дом”.

Электронная версия этого документа находится здесь: http://zhouse. *****/download/letter1.doc

С уважением,

Инициативная группа