Основы менеджмента

Федеральное агентство по образованию

Государственное образовательное учреждение высшего профессионального образования

«Нижегородский государственный лингвистический университет

им. »

УЧЕБНАЯ ПРОГРАММА

ПО ДИСЦИПЛИНЕ:

«Основы менеджмента»

Специальность: 080507 – Менеджмент организации

Квалификация: Менеджер

Нижний Новгород

2007 год

Факультет международных отношений, экономики и управления

Кафедра экономики и управления

УТВЕРЖДАЮ:

Первый проректор

.………………….................2007 год

УЧЕБНАЯ ПРОГРАММА

ПО ДИСЦИПЛИНЕ:

«Основы менеджмента»

	очная форма обучения	очно-заочная форма обучения
Всего часов по учебному плану	194	250
Из них аудиторных часов	92	104
В том числе:
лекций	52	72
семинарских занятий	40	32
Самостоятельная работа	102	146
Зачет	3-й семестр	3-й семестр
Экзамен	4-й семестр	4-й семестр

Составитель: к. т.н., доцент

Программа обсуждена и одобрена на заседании кафедры …………….……………2007 года

Зав. кафедрой экономики и управления

СОДЕРЖАНИЕ

1.  Цель и задачи дисциплины ………………………………………………4

2.  Требования к уровню подготовленности студентов по дисциплине…..4

.

3.  Объем дисциплины и виды учебной работы ……………………………5

4.Содержание дисциплины

4.1.Тематический план ……………………………………………….. 6

4.2.Содержание разделов дисциплины ………………………………8

5. Лабораторный практикум ……………………………………………….10

6.  Учебно-методическое обеспечение дисциплины

6.1.Основная литература………………………………………………10

6.2.Дополнительная литература ……………………………………..10

7.  Материально-техническое обеспечение ……………………………….11

8.  Организация самостоятельной работы студентов ……………………..11

1.  Цель и задачи дисциплины

Цель преподавания дисциплины «Основы менеджмента» - дать студентам комплексные знания в области теории и практики управления, вооружить менеджеров гибким инструментари­ем в вопросе построения систем управления организациями, а также адаптации современных теорий и мирового опыта менеджмента к российской действительности.

Частные цели курса - изучение студентами:

• основ­ных концепций управления социально-экономическими системами;

• методологических основ менеджмента;

• основ­ных социальных факторов управления и этики менеджмента;

• основ­ных методов моделирования проблемных ситуаций и разработки управленческих решений;

• принципов реализации базовых функций управления;

• источников власти и лидерства в системе менеджмента;

• методов управления личностью и группой;

• методов управления конфликтами в организации.

Задачами курса являются:

•  закрепление теоретических знаний по курсу «Основы менеджмента»;

•  освоение методов построения систем управления;

•  приобретение практических навыков по управлению личностью и коллективом;

•  получение необходимых знаний для того, чтобы разрабатывать меры по повышению эффективности деятельности своей ор­ганизации;

•  овладение навыками по структурированию целей и определению стратегии и тактики достижения поставленных целей.

2. Требования к уровню подготовленности студентов по дисциплине

В результате изучения курса студент должен знать:

• роль и значение менеджмента для обеспечения эффективности деятельности организации как в краткосрочной так и в долговременной перспективе;

• методы анализа внешней и внутренней среды организации;

• методологию и инфраструктуру менеджмента, способы реализации основных функций;

• принципы и методологию стратегического и тактического планирования деятельности и развития организации;

• основные теории мотивации, их достоинства, недостатки и области применения;

• принципы и закономерности групповой динамики, основы лидерства и источники власти;

• основные характеристики и составляющие имиджа современного менеджера;

• факторы и принципы оценки эффективности менеджмента организации;

После изучения данного курса студент должен уметь:

• в управлении организацией мыслить категориями и понятиями современного менеджмента;

• гра­мотно формулировать цели развития организации и строить дерево це­лей системы управления;

• хорошо ориентироваться в вопросах организации деятельности людей и управления организацией;

• использовать современные экономико-математические модели и компьютерные технологии имитационного моделирования экономи­ческих процессов;

• моделировать проблемные ситуации и на основе экономико-математических моделей делать обоснованные выводы и принимать оптимальные управленческие решения;

• владеть методами анализа и прогнозирования развития внешней и внутренней среды организации;

• определять конкурентные позиции организации и направления её развития.

3. Объем дисциплины и виды учебной работы

Ведомость числа часов по рабочим учебным планам

Направление подготовки; направление специальности; специальность (шифр и наименование)	Объем работы студентов (час)	Распределение по семестрам (семестр № )
Всего	Аудиторная	Внеаудиторная
Всего	Лекции	Лаб. занятия	Практ. занятия	Семинары	Всего	Курс. проект, Курс. работа	Самост. работа	Экзамен	Зачет
Специальность 080507 «Менеджмент организации», специализация «Гостиничный и туристический бизнес», очная форма обучения	194	92	52	-	-	40	102	30	72	4	3
Специальность 080507 «Менеджмент организации», специализация «Гостиничный и туристический бизнес», очно-заочная форма обучения	250	104	72	-	-	32	146	30	116	4	3
Специальность 080507 «Менеджмент организации», специализация «Финансовый менеджмент», очно-заочная форма обучения	250	104	72	-	-	32	146	30	116	4	3

4.  Содержание дисциплины

Тематический план

4.1.1. Для специальности «Менеджмент организации»(080507), специализация «Гостиничный и туристический бизнес», очная форма обучения

Наименование разделов и тем	Объём в часах
Лекции	Семин. занятия	Самост. работа	Всего
Раздел 1. Методология менеджмента	16	12	32	60
Тема 1. Сущность менеджмента	2	2	4	8
Тема 2. Концепции управления	3	2	7	12
Тема 3. Миссия и философия организации	2	2	4	8
Тема 4. Цели и критерии управления	3	2	5	10
Тема 5. Закономерности управления	3	2	7	12
Тема 6. Принципы управления	3	2	5	10
Раздел 2. Ресурсы и процесс менеджмента	18	16	36	70
Тема 7. Персонал управления	2	2	6	10
Тема 8. Информация управления	2	2	5	10
Тема 9. Техника управления	3	2	7	12
Тема 10. Процесс (технология) управления	4	4	6	14
Тема 11. Функции управления	3	2	9	14
Тема 12. Решения в системе управления	4	4	4	12
Раздел 3. Организация менеджмента	18	12	34	64
Тема 13. Структура управления	4	2	6	12
Тема 14. Методы управления	4	2	6	12
Тема 15. Регламенты управления	2	2	4	8
Тема 16. Организация труда управления	2	2	8	12
Тема 17. Эффективность управления	2	2	6	10
Тема 18. Развитие менеджмента	4	2	4	10
ВСЕГО часов	52	40	102	194

4.1.2. Для специальности «Менеджмент организации» (080507), специализации «Гостиничный и туристический бизнес» и «Финансовый менеджмент», очно-заочная форма обучения

Наименование разделов и тем	Объём в часах
Лекции	Семин. занятия	Самост. работа	Всего
Раздел 1. Методология менеджмента	20	8	42	70
Тема 1. Сущность менеджмента	2	-	4	6
Тема 2. Концепции управления	3	2	7	12
Тема 3. Миссия и философия организации	3	2	7	12
Тема 4. Цели и критерии управления	4	2	9	15
Тема 5. Закономерности управления	4	2	9	15
Тема 6. Принципы управления	4	-	6	10
Раздел 2. Ресурсы и процесс менеджмента	27	12	51	90
Тема 7. Персонал управления	4	2	7	13
Тема 8. Информация управления	3	1	6	10
Тема 9. Техника управления	4	1	6	11
Тема 10. Процесс (технология) управления	6	2	10	18
Тема 11. Функции управления	4	2	10	16
Тема 12. Решения в системе управления	6	4	12	22
Раздел 3. Организация менеджмента	25	12	53	90
Тема 13. Структура управления	5	2	9	16
Тема 14. Методы управления	6	2	12	20
Тема 15. Регламенты управления	2	2	6	10
Тема 16. Организация труда управления	4	3	10	17
Тема 17. Эффективность управления	4	3	8	15
Тема 18. Развитие менеджмента	4	-	8	12
ВСЕГО часов	72	32	146	250

Содержание разделов дисциплины

Раздел 1. Методология менеджмента

Тема 1. Сущность менеджмента

Менеджмент как вид человеческой деятельности. Общая теория управления. Менеджмент и управление. Предпринимательство и бизнес. Эволюция менеджмента. Со­ставные элементы менеджмента. Понятие системы управления. Пара­дигмы (теории) управления социально-экономическими системами.

Тема 2. Концепции управления

Понятие научной концепции (школы, учения). Научное управле­ние трудом и классическая административная школа. Школа человече­ских отношений и поведенческих наук. Теория принятия решений и количественный подход. Системный и ситуационный подходы к управлению. Теория стратегий, инноваций и лидерства. Теория устой­чивого развития и глобального менеджмента.

Тема 3. Миссия и философия

Миссия как глобальная цель организации. Формирование миссии исходя из особенностей продукта, отношения к потребителю и конку­рентного положения на рынке. Главные компоненты миссии организа­ции. Определение философии организации. Философия как "мораль­ный кодекс поведения". Составные элементы философии: цель и зада­чи, права сотрудников, поощрения и запреты, качества сотрудников, условия труда, оплата труда, социальные блага и гарантии, увлечения (хобби).

Тема 4. Цели и критерии управления

Понятие цели управления. Декомпозиция целей управления. Ме­тоды построения "дерева целей". Стратегические и тактические цели. Цели организации. Жизненные цели сотрудников. Взаимосвязь целей управления.

Критерий как количественный показатель достижения цели. Клас­сификация критериев управления. Методы построения "дерева критери­ев". Взаимосвязь целей и критериев. Программно-целевое управление.

Тема 5. Закономерности управления

Понятие закономерности в качестве исходного положения теории управления и специфического (частного) закона. Классификация зако­номерностей: управленческие, экономические, организационные.

Закономерности управления производством. Характеристика ос­новных экономических законов. Законы теории функционирования ор­ганизации: синергии, самосохранения, информационной упорядочен­ности, эмерджентности, композиции и пропорциональности, рацио­нального диапазона управления, "растущей пирамиды".

Тема 6. Принципы управления

Принципы как руководящие положения теории управления. Связь принципов и закономерностей управления. Принципы управления классической школы административного управления. Принципы управления социалистическим производством. Современные принци­пы управления организацией.

Раздел 2. Ресурсы и процесс менеджмента

Тема 7. Персонал управления

Персонал организации как система. Рынок трудовых ресурсов. Классификация персонала. Кадровая политика. Подбор персонала. Оценка персонала. Расстановка персонала. Адаптация персонала. Обучение персонала. Основы лидерства. Формирование коллектива. Мотивация и потребно­сти персонала.

Тема 8. Информация управления

Понятие и роль информации в обществе. Классификация инфор­мации управления: способы представления и формирования, источник получения, ресурс управления, ценность информации, виды докумен­тов и др.

Тенденции информационного развития. Информационные потоки в управлении. Глобализация информации. Информатизация как фак­тор современного развития общества.

Тема 9. Техника управления

Понятие и роль техники в управлении. Классификация техниче­ских средств: сбор и регистрация, передача, ввод, накопление, обра­ботка, вывод, отображение, размножение информации, универсальные средства обработки. Расчет потребности в технике управления исходя из объемов информации и денежных средств.

Тема 10. Процесс (технология) управления

Определение процесса управления как науки и технологии. Ос­новные модели технологии управления: графические, табличные, ма­тематические и компьютерные.

Декомпозиция процесса управления на элементы: функции, ком­плексы задач, операции. Расчет продолжительности управленческого процесса.

Тема 11. Функции управления

Функция управления как важнейшая составная часть процесса управления. Основные функции: прогнозирование, планирование, координация, регулирование, нормирование, учет, контроль и анализ.

Конкретные (предметные или ресурсные) функции управления. Классификатор функций управления и его использование для проекти­рования организации. Взаимосвязь основных и конкретных функций. Матрица распределения функций управления.

Тема 12. Решения управления

Принятие решения как основа (результат) менеджмента. Класси­фикация решений. Процесс принятия решений. Основные процедуры (этапы) принятия решения: постановка цели, сбор информации, подго­товка вариантов, согласование, принятие решения, исполнение и кон­троль. Модели принятия управленческих решений. Роль руководителя в принятии, решений.

Раздел 3. Организация менеджмента

Тема 13. Структура управления

Структура управления как множество взаимосвязанных элемен­тов, составляющих единое целое. Взаимосвязь структур управления: организационной, функциональной, штатной, социальной, ролевой.

Виды организационных структур управления: линейная, функцио­нальная, линейно-функциональная, матричная, дивизиональная, новые структуры предпринимательского типа. Про­ектирование оргструктуры (системы) управления организацией.

Тема 14. Методы управления

Метод как способ управленческого воздействия на персонал. Классификация методов управления: административные, экономиче­ские, социологические и психологические. Сущность и основные ха­рактеристики методов управления. Позитивные и негативные способы воздействия каждого из методов. Эффективные коммуникации как способ взаимосвязи методов управления.

Тема 15. Регламенты управления

Регламент - порядок использования ресурсов организации. Клас­сификация регламентов управления по группам: организация в целом, персонал, информация, техника, процесс управления.

Правила внутреннего трудового распорядка. Положения о подраз­делениях. Должностные инструкции. Контракты сотрудников.

Основные регламенты организации. Методы разработки и утвер­ждение регламентов. Регламентное управление как способ эффектив­ного функционирования организации.

Тема 16. Организация труда управления

НОТ как совокупность научных правил эффективности управлен­ческого труда. Понятие рабочего и свободного времени. Организация рабочих мест и методы их проектирования. Паспорт рабочего места.

Роль внутрифирменного планирования в реализации закономерно­стей управления. Техника личной работы и характеристика основных инструментов. Методы нормирования управленческого труда. Способы самоорганизации и обеспечение работоспособности.

Тема 17. Эффективность управления

Источники и критерии эффективности. Методические подходы к оценке эффективности. Некоторые критериальные показатели оценки эффективности управления организацией. Методики расчета эффек­тивности управления.

Балльный метод оценки эффективности работы организаций (БОЭРО). Комплексная оценка управленческого труда (КОУТ). Расчет эф­фективности управления как способ интегральной оценки работы ор­ганизации.

Тема 18. Развитие менеджмента

Мировые тенденции развития менеджмента: глобализация, интер­национализация, интеграция, информатизация и др.

Научные основы менеджмента. Общий (основной), стратегиче­ский, инновационный, производственный, социальный менеджмент.

Формирование менеджера. Модель менеджера XXI века.

5.  Лабораторный практикум – не предусмотрен

6.  Учебно-методическое обеспечение дисциплины

6.1. Основная литература

1.  С, Наумов : Учебник. - 3-е изд. - М.: Гардарика, 20с.

2.  Основы менеджмента/Пер, сангл. - М.: Дело, 20с.

3.  Управление организацией: Учебник / Под ред. , З.П. Румянцевой, . - 3-е изд., перераб. и доп. - М.:ИНФРА-М, 1999.-669 с.

6.2. Дополнительная литература

1.  Менеджмент в организации. - М.: ИНФРА-М, 19с.

2.  Вершигора : Учебное пособие. - М.: ЮНИТИ, 1999.-256 с.

3.  Веснин менеджмента. - М.: ИМПЭ, 19с.

4.  Висема X. Менеджмент в подразделениях фирмы/Пер, с англ. - М.:Инфра-М, 1996.-237 с.

5.  Герчикова : Учебник. - 2-е изд., перераб. и доп. - М.: ЮНИТИ, 1995.-480 с.

6.  Глущенко управления. — М.: Вестник, 19с.

7.  Высокоэффективный менеджмент. - М.: Филинъ, 19с.

8.  Дункан Дж. Основополагающие идеи в менеджменте/Пер, с англ. - М.: АО "РААИСАНА", 1996.-288 с.

9.  Егоршин персоналом: Учебник для вузов. - 3-е изд.- Н. Новгород: НИМБ, 20с.

10. Игнатьева менеджмента. - М.: Финстатинформ, 1996.-48 с.

11.Инновационный менеджмент: Учебник для вузов / Под ред. С.Д. Ильенковой. - М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 19с.

12.Кабушкин менеджмента: Учебное пособие. - М.: ТОО"Остожье", 1999.-336 с.

13.Кравченко менеджмента - М.: Академический Про­ект, 2000.-352 с.

7.  Материально-техническое обеспечение

Дополнительный раздаточный материал к семинарским занятиям: исходная информация и методические рекомендации к решению задач. Книжный и журнальный фонд кабинета экономики и управления НГЛУ.

8.  Организация самостоятельной работы студентов

С целью глубокого изучения тем дисциплины студентам заблаговременно раздаются темы практических занятий и перечень источников для подготовки к практическим занятиям. Студенты самостоятельно готовятся к очередным практическим занятиям по конспекту лекций и рекомендованной литературе.

По учебному плану каждый студент выполняет курсовую письменную работу по дисциплине, руководствуясь Методическими указаниями по выполнению курсовой работы.

Всего на самостоятельную работу планируется 102 часа у студентов очной формы обучения и 146 часов у студентов очно-заочной формы.

Вид самостоятельной работы	Объём СРС по учебному плану очной формы (102 часа)	Объём СРС по учебному плану очной формы (146 часов)
1. Проработка лекционного материала и дополнительных тем по дисциплине	24	50
2. Подготовка к практическим занятиям	20	20
3. Выполнение курсовой работы	30	30
4. Подготовка к текущему контролю	12	16
5. Подготовка к экзамену	16	30
ВСЕГО	102	146

Программу разработал к. т.н., доцент

кафедры экономики и управления