Методические указания по подготовке и защите магистерской диссертации (стр. 3 )

Название	Срок проведения	Примечание (степень участия, результат)

Перечень публикаций

№	Название статьи	Год и место издания

Аттестация магистранта кафедрой

1 год обучения

Аттестован/не аттестован___________________________________________

Решением кафедры протокол № _________от «___» ____________________

Зав. каф. ____________________________________________(подпись, дата)

Аттестация магистранта кафедрой

2 год обучения

Аттестован/не аттестован___________________________________________

Решением кафедры протокол № _________от «___» ____________________

Зав. каф. ____________________________________________(подпись, дата)

Предварительная защита магистерской диссертации

Дата______________

Вопросы, заданные на предзащите

____________________________________________________________________

Допуск к защите ____________________________________________________

Подготовка к защите магистерской диссертации

Рецензент выполненного исследования:

Ф. И.О.__________________________________________________

Ученое звание_____________________________________________________

Должность________________________________________________________

Дата сдачи диссертации на рецензию __________________

Дата получения рецензии____________________________________________

Государственный экзамен по магистерской программе

№	Государственный экзамен	Оценка

Защита магистерской диссертации

Оценка_______________________________ подпись научного руководителя

Зав. кафедрой /________________/

Научный руководитель /________________/

Магистрант /________________/

Зав. магистратурой /________________/

«___» _____________ 20__ г.

Приложение Б

Варианты предлагаемых научных направлений исследований, проводимых кафедрой экономики туризма

1.  Анализ факторов внутренней и внешней среды при формировании моделей стратегического развития предприятий туристской индустрии

2.  Классификация и ранжирование факторов мотивационного поведения потребителей туристского продукта (услуги)

3.  Анализ особенностей моделей интегрированного менеджмента сферы услуг

4.  Анализ методологических подходов в стратегическом управлении сервисными процессами

5.  Оценка направлений стратегического развития предприятий гостиничной сферы

6.  Анализ моделей управления лояльностью клиента на туристском рынке

7.  Анализ форм стратегических корпоративных отношений в туристской индустрии

8.  Теоретические и методологические основы формирования стратегии развития предприятия туристской индустрии

9.  Теоретические и методические основы разработки стратегий и оценки их экономической эффективности для предприятий туристской индустрии в условиях неопределенности, риска и нестабильности экономической среды

10.  Теоретические и методические основы совершенствования комплексного стратегического развития туристской дестинации

11.  Применение методов системного анализа в сфере сервиса

12.  Анализ направлений повышения эффективности бизнес-планирования на предприятиях сферы сервиса

13.  Разработка процессов эффективного корпоративного обучения продажам туристского продукта

14.  Разработка сценариев определения потребностей клиентов предприятий туристской индустрии

15.  Разработка системы постановки целей на предприятиях сферы услуг

16.  Формирование методов мотивации персонала для обеспечения результативности деятельности сервисных организаций

17.  Формирование информационной базы проведения презентации туристского продукта.

18.  Разработка системы внедрения непрерывных улучшений на предприятиях туристской индустрии

19.  Разработка системы контроля качества на предприятии сферы услуг

20.  Развитие и разработка документированных систем качества

21.  Разработка информационной базы анализа затрат на качество продукции в туристской индустрии

22.  Разработка мероприятий, корректирующих качество предоставляемых услуг

23.  Технология обучения сотрудников методам и приемам управления качеством туристского продукта

24.  Особенности инновационного развития туристской индустрии

25.  Методы оценки инновационного потенциала сервисной организации

26.  Стратегии инноваций на предприятиях туристской индустрии

27.  Анализ существующего положения в отрасли малых и деловых отелей СПб

28.  Анализ положения в отрасли курортных и лечебно-оздоровительных комплексов СПб и Ленинградской области

29.  Анализ направлений позиционирования предприятий экстремального туризм и туризма по интересам

30.  Невербальные коммуникации при управлении продажами туристских услуг

31.  Формирование системы обслуживания в сфере услуг

32.  Анализ деятельности команды в сервисной организации

33.  Анализ стратегических групп конкурентов в туристской индустрии

34.  .Оценка стратегического потенциала туристского предприятия

35.  Формирование корпоративной стратегии на предприятиях туристской индустрии

36.  Финансово-инвестиционная стратегия предприятия туристской индустрии

37.  Стратегия реструктуризации туристского предприятия

38.  Стратегии конкуренции туристского предприятия.

39.  Формирование конкурентных преимуществ на туристском рынке

40.  Формирование ключевых факторов успеха предприятий туристской индустрии

41.  Маркетинговая стратегия в гостиничном бизнесе

42.  Социальная стратегия предприятия туристской индустрии

43.  Кадровое обеспечение управления социально-культурным сервисом и туризмом

44.  Культура делового общения

45.  Культура обслуживания клиентов (гостей)

46.  Изучение и формирование клиентской базы управления предприятием туристской индустрии

47.  Стиль эффективного руководства организацией сервиса

48.  Сравнительный анализ сетевых форм организации туристского бизнеса с другими видами бизнеса

49.  Эволюционное развитие сетевых структур в мировой экономике

50.  Тенденции и перспективы развития сетевого бизнеса в туристской индустрии

51.  Сетевой туристский бизнес Северо-западного региона России

52.  Бизнес-проект сетевого социального предприятия туристской индустрии

53.  Стратегическое управление персоналом в туристской индустрии

Приложение В

Санкт-Петербургский государственный университет

Сервиса и Экономики

Кафедра «Управление предпринимательской деятельностью»

ОТЗЫВ

руководителя на магистерскую диссертацию

студента__________________________________________________________

_______курса_______формы обучения направлении 080200.68 «Менеджмент»

на тему_____________________________________________________________

объем работы _____страниц, _____таблиц, _____схем, _____графиков, _____рисунков, _____приложений, _______источников литературы

Памятка руководителю:

В отзыве раскрываются:

актуальность темы; практическая значимость работы; профессионализм выполнения работы; глубина исследования; краткая характеристика и оценка содержания; достоинства (недостатки) студента, проявленные при выполнении работы; допуск к защите в ГАК.

Выполнение проекта заслуживает оценка______________________

Место работы, должность, уч. степень, уч. звание руководителя___________

____________________________________________________________________

Подпись______________«____»____________20___г. /_____________________/ (ФИО руководителя)
Приложение Г

Санкт-Петербургский государственный университет

Сервиса и Экономики

Кафедра «Управление предпринимательской деятельностью»

РЕЦЕНЗИЯ

на магистерскую диссертацию

студента__________________________________________________________

_______курса_______формы обучения направлении 080200.68 «Менеджмент»

на тему_____________________________________________________________

объем работы _____страниц, _____таблиц, _____схем, _____графиков, _____рисунков, _____приложений, _______источников литературы

Памятка рецензенту:

В рецензии отражаютсяя:

актуальность темы; практическая значимость работы; профессионализм выполнения работы; глубина исследования; краткая характеристика и оценка содержания; достоинства (недостатки) студента, проявленные при выполнении работы; допуск к защите в ГАК.

Выполнение проекта заслуживает оценка_________________________________

Место работы, должность, уч. степень, уч. звание рецензента_________________

____________________________________________________________________

Подпись______________«____»____________20___г. /_____________________/ (ФИО рецензента)

Приложение Д

МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ

РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

ГОСУДАРСТВЕННОЕ ОБЩЕОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ ВЫСШЕГО ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ

САНКТ-ПЕТЕРБУРГСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ

УНИВЕРСИТЕТ СЕРВИСА И ЭКОНОМИКИ

ИНСТИТУТ ТУРИЗМА И МЕЖДУНАРОДНЫХ

ЭКОНОМИЧЕСКИХ ОТНОШЕНИЙ

Кафедра управления предпринимательской деятельностью

МАГИСТЕРСТКАЯ ДИССЕРАТАЦИЯ

направление 080200.68 «Менеджмент»

магистерская программа «Общий и стратегический менеджмент»

На тему: Совершенствование системы обслуживания в индустрии гостеприимства

Зав. кафедрой УПД: проф., д. э.н.

Научный руководитель: д. э.н., проф.

Магистрант:

____ ____________20___г.

Санкт-Петербург

20___

Приложение Е

Оформление содержания

СОДЕРЖАНИЕ	стр
Введение........................................................….........………………..……..	3
Глава 1. Название .......................................................…........………..……..	5
1.1. Название...........................................................…………………..……..	5
1.2. Название ...................................................….......………………………..	15
Выводы по первой главе…………………………………………………….	25
Глава 2. Название.....................................................…............……..….…...	27
2.1. Название ....................................................…….......……………..……..	27
2.2. Название...................................................…….......……………..….….	38
Выводы по второй главе……………………………………………..…..…	50
Заключение ………………….....................................................…..........…...	54
Список используемых источников …………………....................…............	56
Приложения: ………………………...................................................….........	59
Название ………………..………………………………....	60
Название …………….……………………………………..	63

Приложение Ж

Правила оформления списка литературы

См. http://www. *****/ (раздел «Методическое обеспечение»)

Структура Списка:

Источники (законодательные материалы, делопроизводственные документы, статистические источники, источники личного происхождения (мемуары, дневники, переписка), стандарты, правила, инструкции, архивные документы).

·  Опубликованные (документы, предназначенные для широкого распространения, прошедшие редакционную обработку и изданные  в большом числе экземпляров)

·  Неопубликованные (документы, предназначенные для узкого круга пользователей, не прошедшие редакционную обработку и существующие в ограниченном/единственном количестве экземпляров)

Литература

(монографии, сборники, многотомные издания, учебно-методическая литература, статьи из сборников и периодических изданий, рецензии, авторефераты диссертаций, в том числе и на электронных носителях).

Ресурсы Интернет (сайты, порталы)

Заголовки разделов Списка располагаются посередине страницы, указываются без кавычек и точки в конце и выделяются полужирным шрифтом.

В разделе «Литература» издания располагаются по алфавиту фамилий авторов и заглавий изданий.

Примеры библиографического описания http://liber. *****/section. html? id=1128

Источники и литература на иностранных языках приводятся в соответствующем разделе Списка после кириллического алфавитного ряда. Издания указываются в латинском алфавите.

Список имеет сквозную единую нумерацию, следующую через все разделы.

В зависимости от особенностей и целей работы в Список могут быть включены другие разделы.

Список литературы

1.  ГОС ВПО по направлению магистерской подготовки 080200.68 – «Менеджмент», 2009г.

2.  гост 7.1-2003 «Библиографическая запись. Библиографическое описание».

3.  ГОСТ 7.32-2001 «Отчет о научно-исследовательской работе. Структура и правила оформления»

4.  Приказом Минобрнауки России № 62 от 01.01.01 г. “Об образовательной программе высшего профессионального образования специализированной подготовки магистров”

5.  Положение о магистерской диссертации - СПб.: Изд-во ГОУ ВПО СПбГУСЭ, 2011. – С.8.

, , ,

МЕТОДИЧЕСКИЕ УКАЗАНИЯ

по подготовке и защите магистерской диссертации

Направление менеджмент 080200.68 «Менеджмент»

магистерская программа «Общий и стратегический менеджмент»