БАЛТИЙСКАЯ ПЕДАГОГИЧЕСКАЯ АКАДЕМИЯ
ЦЕНТР НЕПРЕРЫВНОЙ ПОДГОТОВКИ РУКОВОДИТЕЛЕЙ
 |
www. *****, e-mail: *****@***ru, Лицензия 78 № рег. № 000
г. Санкт-Петербург, А/Я 256, тел/факс (8, ,
 |
| ||
г. |
Глубокоуважаемый господин генеральный директор!
Администрация и профессорско-преподавательский коллектив Центра непрерывной подготовки руководителей Балтийской педагогической академии наук свидетельствует свое почтение Вам и Вашей организации. Приглашаем Ваших помощников на семинар:
СЕКРЕТАРЬ - ЛУЧШИЙ ПОМОЩНИК РУКОВОДИТЕЛЯ
Сроки проведения: 4—6 сентября, 9—11 декабря 2013 года
ЦЕЛЬ СЕМИНАРА: помочь вашим ближайшим помощникам научиться лучше понимать своего руководителя, занять достойное место в его команде и эффективно защищать его интересы в любых ситуациях.
В ПРОГРАММЕ СЕМИНАРА, объемом 24 часf:
1. Организация работы по принципу: «Секретарь – лучший помощник руководителя». Служебные обязанности секретаря, помощника руководителя, референта и офис-менеджера.
2. Место секретаря в команде руководителя. Основные законы деловых и неформальных отношений в трудовом коллективе. Структура и особенности команды руководителя. Искусство быть подчиненным.
3. Взаимодействие руководителя и его помощников как единой команды при работе с людьми, в том числе и с иностранными партнерами. Укрепление лидерских качеств секретаря для защиты интересов команды. Приемы укрепления имиджа руководителя в деловой беседе.
4. Тренинг организации работы по принципу: «Секретарь – верный помощник руководителя». Поведение в обычных и критических ситуациях. Приемы регуляции эмоций, методы воздействия на окружающих. Отработка техник делового общения.
5. Тренинг уверенного и доброжелательного, настойчивого и неагрессивного поведения. Основные приемы поведения с постоянным и переменным персоналом. Ответы на прямые вопросы. Как сказать «нет» и расположить к себе.
6. Тренинг действий секретаря в формировании корпоративной культуры. Психология служебных отношений. Современный деловой и служебный этикет. Особенности мужской и женской психики.
7. Тренинг эффективного поведения в типичных и критических деловых ситуациях. Отработка техник вступления в контакт, ведения деловой беседы, предупреждения конфликтных ситуаций и поведения в них, а также техник снятия эмоционального напряжения.
8. Психологическое тестирование и индивидуальное консультирование по результатам тестирования. Решение ранее нерешенных проблем. Пути развития профессионально-важных качеств секретаря, референта, помощника руководителя.
9. Круглый стол. Что надо делать секретарям-референтам, чтобы лучше понимать своего руководителя, найти место в его команде и эффективно защищать его интересы в любых ситуациях.
Коллектив преподавателей под руководством профессора Елены Викторовны Лиозновой подготовил новую программу занятий. Мы будем рады увидеть на семинаре всех, кто хочет быть лучшим помощником руководителя, кто намерен добиться наилучших результатов в работе.
УЧАСТНИКИ СЕМИНАРА ПОЛУЧАТ:
1. Монографии на лазерном диске:
• Байкова книга делопроизводителя.
• Волгина -менеджер: Практическое пособие.
• Гойхман руководителя.
• Девель и практика устного выступления.
• Гроссмейстер общения.
• Душкина влияния. Деловое общение
• Змановская по управлению личным имиджем
• Корнева книга офис-менеджера: Учебное пособие
• Перелыгина имиджа
• Райтер обаяния. Как оказывать влияние на людей.
• Рогожин -курс помощника руководителя компании
• Стенюков -референту: Помощник руководителя.
• Теплицкая книга секретаря-референта
• Фаст Дж. Мимика, жесты и язык тела.
2. Индивидуальные консультации по профессиональным и личным вопросам.
3. Удостоверение Балтийской педагогической академии
Мы ценим Ваше хорошее настроение, как во время обучения, так и в свободное время. Обязательно встретим Вас на вокзале или в аэропорту и отвезем в гостиницу, а также проводим Вас. Мы охотно познакомим желающих с историческими и культурными памятниками, театрами и музеями Северной столицы.
Стоимость участия в семинаре включает стоимость обучения, методических документов, трансфера и равна –руб. НДС не облагается.
Об участии в семинаре, а также по вопросам бронирования гостиницы и организации встречи, свяжитесь с менеджерами по тел\факсам: (8, (8, или по электронной почте *****@***ru.
Наши реквизиты: НОУ «ЦНПР «ММК интернейшнл». ,
Банк получателя: Филиал ОПЕРУ ВТБ в Санкт-Петербурге, Г. САНКТ-ПЕТЕРБУРГ
р\с , к\с ,
Регистрация участников будет проводиться в день открытия семинара с 10 до 12 часов в офисе НОУ «ЦНПР «ММК интернейшнл» по адресу:
194295 г. Санкт-Петербург, пр. Просвещения д. 33, кор. 2., оф. 41
Желаем процветания Вам и Вашему предприятию!
Директор центра, член-корреспондент
Международной академии психологических наук
