МИНОБРНАУКИ РОССИИ
Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение
высшего профессионального образования
«МАЙКОПСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ ТЕХНОЛОГИЧЕСКИЙ УНИВЕРСИТЕТ»
Факультет финансово-экономический
(наименование факультета, к которому относится кафедра)
Кафедра маркетинга и логистики
(наименование кафедры)
УТВЕРЖДАЮ
Декан финансово-экономического факультета
«____»__________20____г.
РАБОЧАЯ ПРОГРАММА
по дисциплине ОПД. Ф.09.02 Маркетинг___________
(наименование дисциплины)
по специальности 080401 Товароведение и экспертиза товаров
(шифр и наименование направления, специальности)
Факультет технологический_____________________________________
(наименование факультета, где осуществляется
обучение по специальности, направлению)
МАЙКОП
Рабочая программа составлена на основании ГОС ВПО
специальности (направления) 080401 Товароведение и экспертиза товаров и учебного плана МГТУ
Составители рабочей программы
____________________________ _____________
(должность, ученое звание, степень) (подпись) (Ф. И.О.)
Рабочая программа утверждена на заседании кафедры маркетинга и логистики
(наименование кафедры)
Заведующий кафедрой
«___»________20__г. _____________
(подпись) (Ф. И.О.)
Одобрено научно-методической комиссией факультета
(где осуществляется обучение) «___»_________20__г.
Председатель
научно-методической
комиссии факультета _______________
(где осуществляется обучение) (подпись) (Ф. И.О.)
Декан факультета
(где осуществляется обучение) ________________
«___»_________20__г. (подпись) (Ф. И.О.)
СОГЛАСОВАНО:
Начальник УМУ ______________ «___»_________20__г. (подпись) (Ф. И.О.)
Зав. выпускающей кафедрой ______________
по специальности (подпись) (Ф. И.О.)
«___»_________20__г.
1. Цели и задачи учебной дисциплины, её место в учебном процессе
1.1. Цели и задачи изучения дисциплины
Цель изучения дисциплины - сформировать у студентов четкое представление о маркетинге как о концепции внутрифирменного управления и целостной системе организации предпринимательской деятельности, направленной на решение задач фирмы (предприятия) по организации производства и предложения на рынке товаров и услуг, в наибольшей степени удовлетворяющих потребности активных и потенциальных покупателей.
Задачи изучения дисциплины:
- сформировать у студентов целостное представление о маркетинге как об экономической науке и практической деятельности фирмы;
- подробно ознакомить студентов с принципами и методами современного маркетинга, основными направлениями исследования рыночных возможностей, целями и методами маркетингового исследования, использованием различных канатов распределения и маркетинговых коммуникаций в продвижении товаров на рынок, с основными задачами и методами изучения потребителей, товаров, внешних условий деятельности фирмы, организацией и деятельностью маркетинговых служб и подразделений фирмы;
- вооружить студентов глубокими и конкретными знаниями в сфере маркетинговой деятельности фирмы с целью использования их в практической деятельности фирмы;
- раскрыть для студентов возможности и особенности работы фирмы в условиях рыночной экономики с использованием маркетинговых исследований, принципов и методов маркетинговой деятельности, роль маркетинга в повседневной деятельности предприятия для увеличения объема продаж и прибыли;
- дать практические навыки для использования маркетинга в деятельности фирмы как в качестве менеджеров, маркетологов, так и в роли предпринимателя в малом и среднем бизнесе.
Предмет дисциплины - изучение рынка, спроса, вкусов и потребностей, ориентация на них производства, адресность выпускаемой продукции и активное воздействие на рынок и существующий спрос, на формирование потребностей и покупательских предпочтений.
В результате изучения курса «Маркетинг» студенты должны:
иметь представление:
- о маркетинговых стратегиях фирмы;
- о перспективных направлениях и формах маркетинговой деятельности, которые будут востребованы в XXI веке, включая Интернет-маркетинг, маркетинг интеллектуального капитала, маркетинг территорий;
- о широких и взаимопроникающих связях маркетинга со всеми функциональными подразделениями компании;
- о том, как разрабатываются и претворяются в жизнь кампании по стимулированию сбыта, пропагандистские и рекламные кампании
знать:
- основные методы и принципы проведения маркетинговых исследований, направления изучения рыночных возможностей фирмы;
- методические основы организации маркетинговой деятельности предприятия, цели, функции и принципы маркетинга;
- стратегии сбыта, каналы распределения и организацию системы товародвижения и продаж;
- преимущества и недостатки различных методов сбора информации для маркетинговых исследований;
- основные факторы микро - и макросреды, в которой функционирует фирма;
уметь:
- использовать в практической деятельности методы сегментирования рынка, изучения реального и перспективного спроса на конкретный товар на определенном рынке или его сегменте;
- анализировать рыночную ситуацию, обеспечивать конкурентоспособность продвигаемых товаров и услуг;
- организовать рекламные акции, использовать возможности паблик рилейшнз и других методов формирования спроса и стимулирования сбыта;
- объяснять как принимают решения о покупке потребители и какие факторы оказывают влияние на их поведение;
- использовать современные технологии, методические приемы и процедуры принятия маркетинговых решений на уровне целевых товарных рынков;
иметь навыки:
- проведения маркетинговых исследований, анализа рыночной ситуации, моделирования поведения конечных потребителей, используя различные формы и методы;
- анализа финансовых, производственных, кадровых и маркетинговых возможностей фирмы, ее места на рынке и конкурентоспособности, слабых и сильных сторон конкурентов;
- формирования стратегии и тактики маркетинга, разработки частных стратегий комплекса маркетинга: товарной, ценовой, сбытовой, коммуникационной;
- подготовки организационно-экономического обоснования принимаемых маркетинговых решений, организации, планирования и контроля маркетинговой деятельности компании.
1.2. Краткая характеристика дисциплины, её место в учебном процессе
В данном курсе раскрывается содержание понятия «маркетинг», изучаются основы маркетинга, сущность маркетингового подхода в управленческой деятельности на микроуровне, теория и практика современного маркетингового механизма воздействия на конкурентные позиции фирмы на рынке.
Маркетинг рассматривается как комплексная концепция управления, направленная на изучение рынка, рыночной среды и запросов конечных потребителей с целью их удовлетворения и адаптации к ним производимых товаров и услуг, а также с целью их конструирования согласно разрабатываемым на основе маркетинговых программ стратегическим направлениям развития самой фирмы. Большое место в данной дисциплине отводится методологии и практике маркетинговых исследований и оптимизации товарной и ценовой политики, политики формирования сбытовой сети, развития рекламы и средств стимулирования сбыта. При изучении курса уделяется внимание овладению теоретическими положениями и приобретению практических навыков для успешного применения их в последующей работе.
При изучении курса уделяется внимание овладению теоретическими положениями и приобретению практических навыков для успешного применения их в последующей работе. Теоретическая часть курса излагается в лекциях, преследующих цель дать представление о маркетинге как о современной деловой философии, с одной стороны, и практической деятельности фирмы в условиях современных рынков с другой. Изучение маркетинговой теории и содержания маркетинговой деятельности построено таким образом, чтобы сформировать у студентов целостное представление о маркетинге. Четко обозначив такие направления в маркетинговой деятельности, как маркетинговые исследования и разработку комплекса маркетинга, решаются две задачи: во-первых, обосновать необходимость получения глубоких знаний о целях, методах и объектах исследований для информационного обеспечения маркетинга, во-вторых, сформировать представление об активных методах воздействия на рынок, а также приспособления деятельности фирмы (предприятия) к условиям рынка, для чего разрабатываются маркетинговые программы.
1.3. Связь с предшествующими дисциплинами
Изучение курса «Маркетинг» способствует дополнению базовых знаний по экономической теории, менеджменту, экономике предприятия. Предлагаемые для выполнения задания могут относиться к другой предметной области. Это способствует интеграции знаний из разных областей на основе известного принципа межпредметных связей. С одной стороны, приобретаются устойчивые навыки работы в маркетинговой среде, с другой стороны происходит закрепление полученных ранее знаний по другим дисциплинам.
1.4. Связь с последующими дисциплинами
Знания и умения, приобретенные в процессе изучения курса маркетинга, в дальнейшем используются студентами в учебной деятельности. Самым очевидным является умение формировать товарный ассортимент, устанавливать оптимальные цены, разрабатывать рекламные кампании и т. д. Но наиболее важным представляется применение системного подхода, операционного мышления для решения конкретных задач учебного процесса. Это можно отнести к таким дисциплинам, как: управление бизнесом, экономика отрасли и др.
2. Распределение часов по семестрам
Номер семестра | Учебные занятия | Форма итоговой аттестации (зачет, экзамен) | Количество часов в неделю | |||||||
Общий объем | Аудиторные | СРС | Лекции | Практические | Лабораторные | |||||
Всего | Лекции | Практические (семин.) | Лабораторные | |||||||
5 (ОФО) | 70 | 34 | 17 | 17 | - | 36 | зачет | 1 | 1 | - |
5 (ЗФО) | 70 | 8 | 6 | 2 | - | 62 | зачет, к. р. |
3. Содержание дисциплины
3.1. Наименование тем, их содержание, объем в часах лекционных занятий
Порядковый номер лекции | Раздел, тема учебного курса, содержание лекции | Количество часов (ОФО) | Количество часов (ЗФО) |
1. | Раздел 1. Маркетинг как концепция рыночного управления. Тема 1.1. Сущность, содержание и основные понятия маркетинга. 1.1.1. Введение. Предмет маркетинг, задачи стоящие перед современным маркетингом как рыночной концепцией управления, основные функции, этапы развития маркетинга. 1.1.2. Социально-экономическая сущность маркетинга (понятие маркетинга, выделение 3 аспектов маркетинга: маркетинг как экономический процесс, маркетинг как хозяйственная функция, маркетинг как хозяйственная концепция). 1.1.3. Основные понятия маркетинга. Нужда, виды нужд. Потребность, отличие потребности от нужды. Запрос. Товар. Обмен. Сделка, виды сделок. Рынок, рынок покупателя, рынок продавца. 1.1.4. Эволюция концепции маркетинга. Концепция совершенствования производства, концепция совершенствования товара, концепция интенсификации коммерческих усилий, концепция маркетинга, концепция социально-этического маркетинга. | 2 | 1 |
2. | Тема 1.2. Принципы, функции и типы маркетинга 1.1.2. Основные условия применения и принципы маркетинга. Условия для применения и эффективного развития маркетинга на предприятии, принципы маркетинга. 1.1.3. Цели и функции маркетинга. Цели маркетинга. Аналитическая функция маркетинга, производственная функция маркетинга, сбытовая функция маркетинга, функция управления и контроля. 1.1.4. Типы маркетинга. Конверсионный, стимулирующий, развивающий, ремаркетинг поддерживающий, демаркетинг, противодействующий, синхромаркетинг. | 1 | |
3. | Раздел 2. Система маркетинговых исследований. Тема 2.1. Изучение маркетинговой среды предприятия 2.1.1. Анализ внутренней среды предприятия. Понятие микросреды, факторы микросреды (предприятие, поставщики, посредники, потребители, контактные аудитории). 2.1.2. Изучение внешней среды функционирования предприятия. Понятие макросреды, факторы макросреды (демографические, экономические, природные, социально-культурные, научно-технические, правовые). | 1 | |
4. | Тема 2.2.Информационное обеспечение маркетинговой деятельности. 2.2.1.Содержание и направления маркетинговых исследований. Сущность и задачи маркетинговых исследований. 2.2.2. Этапы проведения маркетинговых исследований. Требования к маркетинговым исследованиям. Этапы маркетинговых исследований. Рабочая гипотеза, рабочий инструментарий. 2.2.3. Система маркетинговой информации. Необходимость маркетинговой информации для предприятия, система внутренней информации, ее источники, система внешней информации, ее источники, вторичная информация. 2.2.4. Методы сбора первичных данных. Основные методы, определение, формы, маркетинговый пример, преимущества и проблемы каждого метода. | 1 | |
5. | Тема 2.3. Изучение потребителей. 2.3.1. Принципы и методы изучения покупательского поведения. Поведение потребителей, принципы и методы его изучения, мотивации поведения потребителей. 2.3.2. Моделирование поведения потребителей. Этапы процесса принятия потребителем решения о покупке. | 1 | |
6. | Тема 2.4. Анализ рыночных возможностей. 2.4.1. Классификация товарных рынков. Классификационные признаки товарных рынков. Основные направления комплексного изучения рынка. Методы изучения и прогнозирования рынка. Модель изучение товарной структуры рынка. Сущность и классификация товарных рынков. Рынок сбыта продукции. 2.4.2. Оценка конъюнктуры рынка. Понятие конъюнктуры рынка. Источники информации, необходимые для изучения рынка, показатели для выявления закономерностей и особенностей развития спроса и предложения, факторов формирования рыночной конъюнктуры. Методы изучения и прогнозирования рынка 2.4.3. Определение емкости рынка. Понятие емкости рынка. Факторы, формирующие емкость рынка. Выявление причинно-следственных связей на исследуемом рынке с помощью систематизации и анализа данных. Модель развития рынка. Способы разработки прогноза (анкетирование, экстраполирование, аналитическое моделирование). | 1 | |
7. | Тема 2.5. Сегментация рынка. 2.5.1. Понятие и признаки сегментации рынка. Понятие сегментации рынка, необходимость ее проведения, признаки сегментации, этапы сегментации. 2.5.2. Выбор целевых рыночных сегментов. Понятие целевого рынка, действия, проводимые для выбора целевого рынка, стратегии охвата рынка, понятие рыночного окна, рыночной ниши. 2.5.3. Позиционирование товара на рынке. Понятие позиционирования, необходимость позиционирования, стратегии и этапы позиционирования, выявление ошибок предприятием при выборе конкурентных преимуществ и позиционировании. | 1 | |
8. | Раздел 3. Комплекс маркетинга. Тема 3.1. Товарная политика предприятия. 3.1.1. Классификация товаров. Понятие товара, товарной единицы. Классификация товаров по степени долговечности, по видам потребителей. 3.1.2. Структура и уровни товаров. Товар по замыслу, товар в реальном исполнении, товар с подкреплением. 3.1.3. Концепция жизненного цикла товара. Понятие жизненный цикл товара, стадии жизненного цикла товара, виды жизненных циклов товаров по продолжительности и по проявлению отдельных фаз. 3.1.4. Формирование товарного ассортимента. Понятие товарного ассортимента, стратегия наращивания, стратегия насыщения. Товарный ассортимент, товарная номенклатура, ее широта, насыщенность, глубина, гармоничность. 3.1.5. Разработка товара-новинки. Понятие нового товара, способы получения предприятием товаров новинок, этапы разработки нового товара. | 1 | 1 |
9. | Тема 3.2. Конкурентоспособность и качество товаров. 3.2.1. Конкурентоспособность товаров и предприятий. Понятие и методы расчета конкурентоспособности товара, конкурентоспособность предприятия, отличие от конкурентоспособности товара, факторы, от которых зависит конкурентоспособность предприятия, конкурентное преимущество, понятие недобросовестная конкуренция. 3.2.2. Качество товаров в системе маркетинга. Понятие качества, уровни качества товара, отличительные черты конкурентоспособности товара от качества. | 1 | |
10. | Тема 3.3. Ценовая политика предприятия. 3.3.1. Цена в комплексе маркетинга. Понятие цены, ее значение для предприятия, факторы, определяющие процесс ценообразования, этапы разработки ценовой стратегии. 3.3.2. Постановка целей и выбор методов ценообразования. Цели, характер цели и уровень цен, методы ценообразования, преимущества и недостатки каждого метода. 3.3.3. Определение и реализация ценовой стратегии. Понятие ценовой стратегии, виды ценовых стратегий для новых продуктов и уже имеющихся на рынке, преимущества и недостатки. 3.3.4. Управление ценами. Управление ценами с помощью внесения изменения в прейскуранты, оговорок в контракте, компенсаций, виды скидок, их применение. | 1 | 1 |
11. | Тема 3.4. Сбытовая политика предприятия. 3.4.1. Построение каналов сбыта. Процесс разработки сбытовой стратегии, понимание канала сбыта, функции каналов сбыта, прямой, косвенный канал сбыта, уровни канала распределения. 3.4.2. Организация товародвижения. Понятие товародвижения, этапы товародвижения, виды складов хранения товаров, виды транспортировки грузов. 3.4.3. Типы торговых посредников. Независимые и зависимые торговые посредники, операции проводимые посредниками, их полномочия, критерии выбора торговых посредников для построения канала сбыта. | 1 | 1 |
12. | Тема 3.5. Коммуникационная политика предприятия. 3.5.1. Сущность и роль маркетинговых коммуникаций. Понятие маркетинговые коммуникации, элементы коммуникационной связи, комплекс маркетинговых коммуникаций: реклама, средства распространения рекламы, оценка эффективности рекламы, стимулирование сбыта, пропаганда, личная продажа, роль коммуникационного аудита. 3.5.2. Разработка коммуникационной стратегии. Этапы реализации коммуникационной стратегии, цели использования данной стратегии, стратегия выталкивания, стратегия вытягивания. | 1 | 1 |
13. | Раздел 4. Управление маркетингом. Тема 4.1. Формирование маркетинговой стратегии предприятия. 4.1.1. Сущность и роль стратегического маркетингового планирования. Преимущества стратегического маркетингового планирования. Этапы стратегического маркетингового планирования. 4.1.2. Ситуационный анализ, как основа разработки стратегии. Основные компоненты SWOT- анализа. Варианты стратегии «продукт-рынок». 4.1.3. Планирование целей предприятия. Требования к целям, виды целей предприятия. 4.1.4.Разработка альтернативных стратегий роста в бизнесе. Уровни разработки стратегии роста предприятия, альтернативы при выборе каждой стратегии, матрица «продукт-рынок». | 1 | 1 |
14. | Тема 4.2. Разработка программы маркетинга предприятия. 4.2.1. Содержание и структура программы маркетинга. Роль, значение и основное содержание программы маркетинга. Структура маркетинговой программы. Комплекс маркетинга как основа содержания программы маркетинга. Стадии маркетингового планирования. 4.2.2. Методы формирования бюджета маркетинга: преимущества, недостатки. Методы составления бюджета: финансирование «от возможностей», «фиксированного процента», «соответствие конкуренту», «максимальных расходов», «метод на основе целей и задач», «метод учета программы маркетинга». | 1 | |
15. | Тема 4.3. Организация и контроль маркетинга на предприятии. 4.3.1. Организация службы маркетинга на предприятии. Формы построения службы маркетинга, функциональная организация, продуктовая, региональная. 4.3.2. Система маркетингового контроля. Контроль маркетинга на предприятии, его цели и задачи. Виды маркетингового контроля. Процесс контроля маркетинговой деятельности. Внешний аудит. Внутренний аудит. | 2 | |
Итого: | 17 | 6 |
3.2. Практические (семинарские) занятия, их наименование, содержание и объём в часах
Номер занятия | Наименование темы практического занятия | Раздел, тема дисциплины | Объём часов (ОФО) | Объём часов (ЗФО) |
1 | 2 | 3 | 4 | |
1. | Сущность, содержание и основные понятия маркетинга, принципы, функции и типы маркетинга. | Раздел 1. Тема 1.1., тема 1.2. | 1 | 1 |
2. | Маркетинговые исследования рынка. | Раздел 2. Тема 2.1., тема 2.2., тема 2.3. | 2 | |
3. | Анализ рыночных возможностей. Сегментация рынка. | Раздел 2. Тема 2.4., тема 2.5. | 2 | |
4. | Товар и товарная политика | Раздел 3. Тема 3.1., тема 3.2. | 2 | 1 |
5. | Ценовая политика предприятия. | Раздел 3. Тема 3.3. | 2 | |
6. | Сбытовая политика предприятия. | Раздел 3. Тема 3.4. | 2 | |
7. | Коммуникационная политика предприятия. | Раздел 3. Тема 3.5. | 2 | |
8. | Формирование маркетинговой стратегии предприятия. Разработка программы маркетинга предприятия. | Раздел 4. Тема 4.1., тема 4.2., | 2 | |
9. | Организация и контроль маркетинга на предприятии. | Тема 4.3. | 2 | |
Итого: | 17 | 2 |
3.3. Лабораторные занятия, их наименования и объём в часах
Учебным планом не предусмотрены.
3.4. Самостоятельная работа студентов. Разделы, темы, перечень примерных контрольных вопросов и заданий для самостоятельной работы. Сроки выполнения, объём в часах.
Разделы и темы рабочей программы самостоятельного изучения | Перечень домашних заданий и других вопросов для самостоятельного изучения | Сроки выпол-нения | Объём часов (ОФО) | Объём часов (ЗФО) |
Раздел 1. Маркетинг как концепция рыночного управления. Тема 1.1. Эволюция маркетинга 1.1.1.Эволюция понятия «маркетинг» 1.1.2. Развитие российского маркетинга | проработка учебного материала, выполнение упражнений | сентябрь | 3 | 6 |
Тема 1.2. Маркетинг и общество | выполнение упражнений | сентябрь | 3 | 6 |
Тема 1.3. Особенности маркетинга в различных сферах деятельности 1.3.1. Международный маркетинг 1.3.2. Маркетинг объектов капитального строительства 1.3.3. Маркетинг на рынке интеллектуального продукта | написание рефератов | сентябрь | 3 | 6 |
Раздел 2. Система маркетинговых исследований. Тема 2.1. Система маркетинговой информации 2.1.1.Стратегии и принципы компьютерного маркетинга. 2.1.2. Основные принципы построения информационной маркетинговой системы. 2.1.3. Маркетинговый прогноз. | проработка учебного материала | октябрь | 3 | 6 |
Тема 2.2. Поведение потребителей. 2.2.1. Покупка как основное потребительское решение. 2.2.2. Поведение покупателя после покупки. | конспектирование | октябрь | 3 | 6 |
Раздел 3. Комплекс маркетинга. Тема 3.1. Товар в системе маркетинга. 3.1.1.Упаковка и маркировка товаров. 3.2.2. Стандартизация и сертификация в системе обеспечения качества и конкурентоспособности. | выполнение упражнений | октябрь | 3 | 6 |
Тема 3.2. Товародвижение и торговля. 3.2.1. Маркетинговые системы распределения товаров. 3.2.2. Оптовая и розничная торговля в системе маркетинга. | выполнение упражнений | ноябрь | 3 | 6 |
Тема 3.3. Интернет-маркетинг 3.2.1. Возможности, сущность и задачи маркетинга в компьютерных сетях 3.2.2. Методы Интернет-маркетинга. | решение задач и выполнение упражнений | ноябрь | 3 | 6 |
Тема 3.4. Элементы маркетинговых коммуникаций. 3.5.1. Личная продажа в комплексе маркетинговых коммуникаций 3.5.2. Особенности стимулирования сбыта 3.5.3. Пропаганда в комплексе маркетинговых коммуникаций | конспектирование | ноябрь | 3 | 6 |
Раздел 4. Управление маркетингом. Тема 4.1. Стратегии маркетинга 4.1.1. Разработка стратегии на корпоративном уровне управления. 4.1.2. Разработка стратеги на функциональном уровни управления. 4.1.3. Разработка стратегии на операционном уровни управления. | конспектирование | декабрь | 3 | 6 |
Тема 4.2. Организация, планирование и бюджет маркетинга. 4.2.1. Традиционные и современные организационные структуры службы маркетинга. 4.2.2.Маркетинговое планирование, цели, стратегии и средства. | проработка учебного материала, выполнение упражнений | декабрь | 6 | 2 |
Итого | 36 | 62 |
3.5. Курсовой проект (работа), его характеристика и трудоемкость, примерная тематика
Учебным планом не предусмотрен.
3.6. Учебная практика по дисциплине, краткая характеристика
Учебным планом не предусмотрена.
4. Учебно-методические материалы по дисциплине
4.1. Основная и дополнительная литература
Основная литература
1. ЭБС «Айбукс» Попова, : учеб. Пособие/ . – СПб.: Питер, 2011. – 192 с. - Режим доступа: http://*****/
2. Хамирзова, : учебное пособие / . - Майкоп: , 20с.
Дополнительная литература
3. Беляев, : основы теории и практики [Электронный ресурс]: электрон. учебник. – М.: КНОРУС, 2009.
4. Рогожин, и практика рекламной деятельности / . - М.: Альфа-Пресс, 20с.
5. Панкрухин, : учебник / . - М.: Омега-Л, 20с
6. Годин, : учебник / . – М.: Дашков и К, 20с.
4.2. Перечень методических указаний к проведению учебных занятий и самостоятельной работы студентов
4.3. Перечень обучающих, контролирующих компьютерных программ, диафильмов, кино - и телефильмов, мультимедиа и т. п.
1. Windows 2000, Windows XP.
2. MS Word.
3. Baby type.
4. Paint.
5. Testl.
6. MS Access.
7. MS Excel.
8. NewProject
4.4. Раздаточный материал
1. Тестовые задания.
4.5. Примерный перечень вопросов к зачету (экзамену) по всему курсу
Вопросы к зачету.
1. Социально – экономическая сущность маркетинга.
2. Основные условия применения и принципы маркетинга.
3. Типы маркетинга.
4. Эволюция концепции маркетинга.
5. Основные понятия маркетинга: нужда, потребность, запрос, товар, обмен, сделка.
6. Цели и функции маркетинга.
7. Понятие маркетинговой среды функционирования предприятия.
8. Сущность, содержание, задачи и направления маркетинговых исследований.
9. Этапы проведения маркетинговых исследований.
10. Система маркетинговой информации.
11. Методы сбора первичных данных.
12. Оценка конъюнктуры и определение емкости рынка.
13. Принципы и методы изучения поведения потребителей.
14. Модель покупательского поведения.
15. Права потребителей.
16. Понятие и признаки сегментации рынка.
17. Этапы проведения сегментации.
18. Выбор целевых рыночных сегментов.
19. Позиционирование товара на рынке.
20. Сущность и этапы стратегического маркетингового планирования.
21. Разработка альтернативных стратегий роста предприятия.
22. Разработка программы маркетинга предприятия.
23. Методы формирования бюджета маркетинга.
24. Система маркетингового контроля.
25. Организация маркетинга на предприятии.
26. Комплекс маркетинга: понятие и характеристика основных элементов.
27. Разработка товарной политики предприятия.
28. Формирование товарного ассортимента.
29. Структура и уровни товаров.
30. Концепция жизненного цикла товаров.
31. Стратегия разработки новых товаров.
32. Упаковка и маркировка товаров как составляющие товарной политики предприятия.
33. Понятие конкурентоспособности и качества товара.
34. Сертификация и стандартизация в системе обеспечения качества и конкурентоспособности товара.
35. Цена в комплексе маркетинга предприятия.
36. Постановка целей ценообразования.
37. Выбор метода ценообразования.
38. Выбор ценовой стратегии.
39. Управление ценами.
40. Формирование сбытовой стратегии предприятия.
41. Товародвижение в системе маркетинга.
42. Каналы сбыта: виды, выбор, построение и управление.
43. Маркетинговые системы распределения: традиционные, вертикальные, горизонтальные.
44. Типы торговых посредников.
45. Оптовая и розничная торговля в системе реализации товара.
46. Сущность, роль и значение маркетинговых коммуникаций.
47. Элементы комплекса коммуникаций.
48. Разработка коммуникационной стратегии предприятия.
49. Средства распространения рекламы.
50. Стимулирование сбыта в комплексе маркетинговых коммуникаций.
Примерный вариант задания для промежуточной аттестации
1. Какую систему представляет собой маркетинг?
а) производственную;
б) сбытовую;
в) производственно-сбытовую.
2. Какое из указанных действий не входит в маркетинговую деятельность?
а) маркетинговые исследования;
б) формирование рекламного бюджета;
в) выбор технологии производства.
3. Для маркетингового подхода к управлению бизнесом характерно перемещение издержек фирмы в область:
а) производства товара;
б) научно-исследовательских и опытно-конструкторских разработок;
в) реализации продукции.
4. Спрос на товар как категория маркетинга - это:
а) нужда в конкретном виде продукции;
б) потребность в товаре;
в) потребность в товаре, которая может быть оплачена потребителем.
5. Потребность – это:
а) количество денег, которое потребитель может использовать для удовлетворения своих нужд;
б) нужда, воплощенная в какую-то конкретную форму;
в) товар, который способен удовлетворить нужду потребителя.
6. Рынок покупателя определяет ситуацию, когда на рынке отмечается:
а) большое количество потребителей;
б) превышение предложения над спросом;
в) превышение спроса над предложением.
7. Какое из указанных определений соответствует маркетинговому пониманию рынка?
а) рынок – это население данного региона;
б) рынок – это совокупность потребителей со сходными потребностями;
в) рынок – это часть потребителей, интересующаяся товарами вашей фирмы;
г) рынок – это потребители, которые имеют финансовые возможности для приобретения товара.
8. Рынок товаров потребительского назначения состоит из:
а) фирм, которые приобретают товары для их реализации;
б) покупателей, приобретающих товары для личного пользования;
в) людей, приобретающих товар для продажи;
г) фирм-производителей товаров потребительского назначения.
9. Анализ рыночных возможностей предприятия предполагает:
а) проведение комплекса маркетинговых исследований;
б) проведение ситуационного анализа;
в) оценку возможностей предприятия внедриться на новый рынок.
10. Выбор наиболее перспективных целевых рынков предполагает работу:
а) с сегментом, который, согласно анализу, обеспечивает наибольшие выгоды;
б) с целевым рынком, на который ориентируется предприятие;
в) с сегментом, для которого предлагаемые товары, опыт деятельности предприятия и его маркетинговые возможности подходят лучше всего.
11. Выбор оптимальной маркетинговой стратегии развития предприятия предполагает:
а) уменьшение степени неопределенности и риска в маркетинговой деятельности;
б) обеспечение концентрации ресурсов на выбранных приоритетных направлениях деятельности;
в) оценку альтернативных стратегий роста предприятия.
12. Комплекс маркетинга включает себя:
а) управление предприятием (организация, планирование, контроль);
б) совокупность инструментов (товар, цена, сбыт, продвижение);
в) выбор комплексных условий реализации товара.
13. Какие из указанных видов деятельности не относятся к комплексу маркетинга?
а) проведение комплекса маркетинговых исследований (опросы, наблюдения, эксперименты и т. д.);
б) проведение комплекса коммуникационных мероприятий;
в) выбор торговых посредников и построение комплексных сбытовых систем.
14. Набор инструментов коммуникационной политики не включает в себя:
а) выставки и ярмарки;
б) спонсорство политических организаций;
в) маркетинговые информационные системы.
15. Вспомогательные системы маркетинга включают в себя:
а) организацию службы маркетинга;
б) систему маркетингового контроля;
в) систему маркетинговой информации;
г) систему планирования и прогнозирования.
16.Услуги – это:
а) объекты продажи в виде выгод, действий и удовлетворений;
б) объекты продажи, не принимающие овеществленной формы;
в) объекты продажи, неспособные к хранению;
г) все, что может удовлетворить нужду или потребность и предлагается на рынке с целью привлечения внимания, приобретения и потребления.
17. Благожелательное отношение потребителей к широко распространенным и доступным по цене товарам - это основание для реализации маркетинговой концепции:
а) совершенствования товара;
б) интенсификации коммерческих усилий;
в) совершенствования производства.
18. Ориентация фирмы на извлечение прибыли за счет увеличения объема продаж производимого товара характерна для:
а) стратегии современного маркетинга;
б) интенсификации коммерческих усилий;
в) стратегии совершенствования производства.
19. Стратегия, построенная на предположении, что потребители будут покупать товары только наивысшего качества, соответствует концепции:
а) совершенствования производства;
б) социально-этичного маркетинга;
в) совершенствования товара.
20. Согласно маркетинговой концепции, для эффективного функционирования в условиях рыночной экономики предприятие должно стремиться к получению максимальной прибыли за счет:
а) поддержания максимальных, допустимых конъюнктурой рынка цен на товары;
б) максимального снижения издержек производства;
в) наилучшего удовлетворения спроса клиентуры на товары наиболее выгодным для предприятия образом.
Примерный тест для контроля остаточных знаний
1. Согласно маркетинговой концепции, для эффективного функционирования в условиях рыночной экономики предприятие должно стремиться к получению максимальной прибыли за счет:
а) поддержания максимальных, допустимых конъюнктурой рынка цен на товары;
б) максимального снижения издержек производства;
в) наилучшего удовлетворения спроса клиентуры на товары наиболее выгодным для предприятия образом.
2. Для маркетингового подхода к управлению бизнесом характерно перемещение издержек фирмы в область:
а) производства товара;
б) научно-исследовательских и опытно-конструкторских разработок;
в) реализации продукции.
3. Задача товарной политики заключается в следующем:
а) управление жизненным циклом товаров и их конкурентоспособностью;
б) поиск потребителей, желающих приобрести товар;
в) производить как можно больше товаров.
4. Товар в системе маркетинга – это:
а) любой продукт, предназначенный для реализации;
б) продукт, предложенный на рынке для продажи по определенной цене, пользующийся спросом и способный удовлетворить потребности;
в) результат исследований, разработок и производства;
г) продукт в момент осуществления сделки по поводу его купли-продажи.
5. Совокупность ассортиментных групп товаров и товарных единиц, предлагаемых рынку конкретным продавцом, называется:
а) товарным ассортиментом;
б) товарной линией;
в) товарным разнообразием;
г) товарной номенклатурой.
6. Маркетинговые исследования – это:
а) сбор, обработка и анализ данных с целью уменьшения неопределенности при принятии маркетинговых решений;
б) совокупность всей информации, характеризующей состояние внешней и внутренней среды предприятия;
в) совокупность первичных и вторичных данных, подлежащих экспертизе.
7. Целью функционирования маркетинговой информационной системы является:
а) создание плана маркетинга;
б) предоставление информации для принятия управленческих решений;
в) реализация маркетинговой концепции управления предприятием;
г) свой вариант ответа.
8. В число основных этапов проведения маркетингового исследования не входят:
а) определение потребности в проведении маркетинговых исследований;
б) разработка плана исследования;
в) реализация плана, подготовка и презентация отчета;
г) разработка маркетинговой стратегии фирмы.
9. Сегментация рынка – это:
а) разделение потребителей на однородные группы;
б) определение места для своего товара в ряду аналогов;
в) разделение рынка на отдельные части;
г) деление конкурентов на однородные группы;
д) деление ассортимента товаров на однородные группы.
10. Целевой рынок – это:
а) сегмент потребителей с устойчивыми потребностями в отношении предлагаемого товара;
б) наиболее перспективный и выгодный для предприятия сегмент рынка, на который направлена его маркетинговая деятельность;
в) сегмент, на котором сконцентрировались существующие производители самых конкурентоспособных товаров.
11. Понятие рыночного окна связано:
а) с сегментом, для которого товары производителя (продавца) подходят больше всего;
б) с сегментом, потребности которого не удовлетворяются существующими товарами;
в) с сегментом, на котором сконцентрировались существующие производители.
12. Жизненный цикл товара - это
а) интервал времени от момента приобретения товара до момента его утилизации и прекращения существования;
б) совокупность фаз: внедрение товара на рынок, рост продаж, зрелость и спад;
в) интервал времени, в котором спрос на сезонный товар проходит все возможные фазы и возвращается к исходной точке;
г) процесс развития продаж товара и получения прибыли.
13. Маркетинговая стратегия представляет собой:
а) комплекс приемов поведения предпринимателей на рынке;
б) комплекс планов изучения рынка, формирования товарного ассортимента, ценовой политики, коммуникационной и сбытовой деятельности;
в) воплощение комплекса принципов, с помощью которых формируются конкретные цели маркетинга на определенный период и достигаются эти цели с учетом возможностей конкретного субъекта рынка;
г) результат целенаправленной работы профессионалов - маркетологов в фирме.
14. Чем определяется минимальная цена товара?
а) издержками фирмы;
б) спросом на товар;
в) предложением товара;
г) эластичностью спроса.
15. Указать порядок основных этапов ценообразования: 1) установление окончательной цены; 2) анализ цен конкурентов; 3) определение спроса; 4) выбор методов ценообразования; 5) анализ издержек; 6) выбор цели ценообразования.
а) 6, 3, 5, 2, 4, 1.
б) 6, 3, 2, 5, 4, 1.
в) 3, 6, 5, 4, 2, 1.
г) 5, 6, 3, 2, 1, 4.
16. В рамках какой ценовой стратегии выявляется потолок цен?
а) стратегия, основанная на издержках;
б) стратегия, основанная на прибыли;
в) стратегия, основанная на конкуренции;
г) стратегия, основанная на спросе.
17. Совокупность приемов, которые обеспечивают определенное единство товаров производителя и одновременно противопоставляют их товарам конкурентов, называют:
а) фирменный стиль;
б) логотип;
в) товарный знак.
18. Работу, направленную на создание и поддержание доброжелательных отношений и взаимопонимания между предприятием и общественностью, называют:
а) реклама;
б) личные продажи;
в) пропаганда;
г) поддержка продаж.
19. Структура продвижения - это:
а) конкретное сочетание мероприятий различных инструментов коммуникационной политики;
б) совокупность дополняющих друг друга мероприятий, распределенных во времени;
в) анализ, планирование, реализация и контроль маркетинговых коммуникаций.
20. Рыночная структура организации службы маркетинга – это:
а) структура, соответствующая типу интересующего фирму рынка;
б) структура, состоящая из звеньев, соответствующих различным сегментам рынка;
в) структура, выработанная в соответствии с принципами рыночной экономики.
21. Функциональная структура организации маркетинговой службы – это:
а) структура, базирующаяся на разделении маркетинговых функций между отдельными сотрудниками, группами сотрудников в службе маркетинга;
б) структура, обеспечивающая реальное функционирование маркетинга в фирме;
в) структура, отвечающая монофункциональной ориентации маркетинга, в отличие от полифункциональной.
ДОПОЛНЕНИЯ И ИЗМЕНЕНИЯ В РАБОЧЕЙ ПРОГРАММЕ
за __20____ / __20_ учебный год
В рабочую программу
(наименование дисциплины)
для специальности (тей)
(номер специальности)
вносятся следующие дополнения и изменения:
Дополнения и изменения внес
(должность, Ф. И.О., подпись)
Рабочая программа пересмотрена и одобрена на заседании кафедры
(наименование кафедры)
«____»________________ 20___ г.
Заведующий кафедрой
«___ »________ 20___ _г. ____
(подпись) (Ф. И.О.)
