БАЛТИЙСКАЯ ПЕДАГОГИЧЕСКАЯ АКАДЕМИЯ
ЦЕНТР НЕПРЕРЫВНОЙ ПОДГОТОВКИ РУКОВОДИТЕЛЕЙ
 |
www. *****, e-mail: *****@***ru, Лицензия 78 № рег. № 000
г. Санкт-Петербург, А/Я 256, тел/факс (8, ,
 |
| ||
г. |
Глубокоуважаемый господин генеральный директор!
Администрация и профессорско-преподавательский Центра непрерывной подготовки руководителей Балтийской педагогической академии свидетельствует свое почтение Вам и Вашей организации. Мы приглашаем помощников, референтов и ассистентов руководителей принять участие в семинаре-тренинге по теме:
РЕФЕРЕНТ – ЛУЧШИЙ ПОМОЩНИК РУКОВОДИТЕЛЯ
Сроки проведения:
09 – 11 июня, 11 – 13 августа,
08 – 10 октября, 10 – 12 декабря 2014 года
АКТУАЛЬНОСТЬ СЕМИНАРА-ТРЕНИНГА: В условиях жесточайшей конкуренции, царящей сегодня на рынке, успех любого предприятия зависит от принятия руководителем своевременных и правильных решений. Поэтому так важно, чтобы рядом с ним находился опытный референт - личный помощник, с одной стороны, готовый взять на себя ведение отдельных проектов, а с другой - умеющий приспособиться к особенностям характера своего руководителя.
В ПРОГРАММЕ СЕМИНАРА-ТРЕНИНГА:
1. Организация работы по принципу: «Референт - правая рука руководителя». Взаимоотношения с руководителем. Организация управленческой деятельности руководителя. Имидж руководителя. Личностные качества руководителя. Особенности организации рабочего времени руководителя. Планирование встреч руководителя и прием по личным вопросам. Выполнение поручений и личных просьб руководителя. Лояльность и личная преданность. Соблюдение конфиденциальности. Служебные обязанности помощника руководителя, референта.
2. Место референта в команде руководителя. Основные законы деловых и неформальных отношений в трудовом коллективе. Структура и особенности команды руководителя. Искусство быть подчиненным и верным помощником руководителя, хорошо понимающим его намерения.
3. Взаимодействие руководителя и его помощников как единой команды при работе с людьми, в том числе, и с иностранными партнерами. Укрепление лидерских качеств референта для защиты интересов команды. Приемы доведения до совершенства имиджа руководителя.
4. Тренинг поведения референта в обычных и критических ситуациях. Эффективные приемы регуляции эмоций, методы воздействия на окружающих. Отработка техник делового общения.
5. Тренинг уверенного и доброжелательного, настойчивого и неагрессивного поведения. Основные приемы поведения с постоянным и переменным персоналом Ответы на прямые вопросы. Как сказать «нет» и расположить к себе?
6. Тренинг действий референта по формированию корпоративной культуры. Психология служебных отношений. Современный деловой и служебный этикет. Особенности мужской и женской психики.
7. Тренинг эффективного поведения в типичных и критических деловых ситуациях. Отработка техник вступления в контакт, ведения деловой беседы, предупреждения конфликтных ситуаций и поведения в них, а также техник снятия эмоционального напряжения.
8. Психологическое тестирование и индивидуальное консультирование по результатам тестирования. Что нужно руководителю и как этого можно достичь. Решение ранее нерешенных проблем. Пути развития профессионально-важных качеств референта, помощника руководителя.
9. Круглый стол. Что надо делать референтам, чтобы получить конкурентное преимущество? Надо лучше понимать своего руководителя, найти место в его команде и эффективно защищать его интересы в любых ситуациях.
Коллектив преподавателей под руководством бизнес-тренера, консультанта Андреевой Людмилы Тимофеевны будет рад увидеть на семинаре всех, кто хочет быть лучшим помощником руководителя, кто намерен добиться наилучших результатов в работе.
УЧАСТНИКИ СЕМИНАРА-ТРЕНИНГА ПОЛУЧАТ:
1. Комплект специально подобранных методических материалов на лазерном диске.
2. Индивидуальные консультации по профессиональным и личным вопросам.
3. Удостоверение Центра непрерывной подготовки руководителей "Международные Методы, Маркетинг, Консультации", подтверждающее квалификацию «Референт руководителя».
Мы ценим Ваше хорошее настроение, как во время обучения, так и в свободное время. Обязательно встретим Вас на вокзале или в аэропорту и отвезем в гостиницу, а также проводим Вас. Мы охотно познакомим желающих с историческими и культурными памятниками, театрами и музеями Северной столицы.
Стоимость участия в семинаре включает стоимость обучения, методических документов, трансфера и равна – 19 980,00 руб. НДС не облагается.
Об участии в семинаре, а также по вопросам бронирования гостиницы и организации встречи, свяжитесь с менеджерами по тел\факсам: (8, (8, или по электронной почте *****@***ru.
Наши реквизиты: НОУ «ЦНПР «ММК интернейшнл». ,
Банк получателя: Филиал ОПЕРУ ВТБ в Санкт-Петербурге, Г. САНКТ-ПЕТЕРБУРГ
р\с , к\с ,
Регистрация участников будет проводиться в день открытия семинара с 10 до 12 часов в офисе НОУ «ЦНПР «ММК интернейшнл» по адресу:
194295 г. Санкт-Петербург, пр. Просвещения д. 33, кор. 2., оф. 41
Желаем процветания Вам и Вашему предприятию!
Директор центра, член-корреспондент
Международной академии психологических наук
