Что необходимо знать начинающим исследователям
о социологическом опросе
Многие с большой легкостью берутся за социологические опросы, считая это несложным делом. И часто либо получают данные, которые нельзя нормально обработать, либо оформляют все таким образом, что сведущий в этом деле человек легко докажет некомпетентность проводивших опрос.
Конечно, за сложные многоплановые исследования без специалистов лучше не браться. Но несложное анкетирование с небольшим количеством вопросов, требующих простых, однозначно трактуемых ответов типа "да - нет", "за - против", вполне может быть проведено и учащимися школы.
Берясь за социологический опрос, необходимо обеспечить его надлежащее проведение и оформление. Чтобы вас не обвинили в некомпетентности, в манипуляциях или клевете, опрос обязательно нужно проводить по принятой в научной среде методике. Всегда следует помнить, что вы проводите исследование, на которое распространяются общие требования к научной работе: тому, кто будет знакомиться с вашими данными, должна быть ясна проблема, методика исследования, результаты и способ их обработки. Только тогда может идти речь о квалифицированной работе.
Например, написать, что 90 процентов опрошенных жителей дома против вырубки деревьев во дворе, недостаточно. Неизвестно ведь, кого вы опросили. Может быть, 10 пенсионеров с трех лавочек. Тогда эти данные не отражают разброс мнений всех жителей дома. Ваша позиция будет очень уязвима именно потому, что не обоснована и не описана методика опроса.
Проведение социологического опроса (анкетирования) состоит из пяти обязательных этапов:
· На первом этапе происходит четкое определение проблемы и постановка целей исследования.
· Второй этап – разработка плана сбора информации. Сбор первичных данных требует:
- выбора методов исследования (наблюдение, эксперимент, опрос);
- подготовки орудий исследования (вопросов анкеты);
- составления плана выборки (единица выборки, объем выборки, процедура выборки)[1];
- выбора связи с аудиторией (телефон, почта и личное интервью).
· Третий этап – сбор информации.
· Четвертый этап – анализ собранной информации для вывода из совокупности полученных данных показателей среднего уровня, переменных составляющих и выявления разного рода взаимосвязей.
· Пятый этап – представление полученных результатов, которое может быть оформлено в виде диаграмм, таблиц, схем, текста.
Все вопросы классифицируют по ряду признаков. По содержанию вопроса анкеты делятся на две группы: первая – о фактах и событиях; вторая – об оценке этих событий. По форме вопросы могут быть открытыми и закрытыми. Закрытым называется такой вопрос анкеты, на который предложен полный набор вариантов ответа, а открытый вопрос предполагает самостоятельное формулирование ответа опрашиваемым. Также используются прямые и косвенные вопросы. Нередко в анкету включаются контрольные вопросы, которые позволяют уточнить правдивость ответа респондента.
В зависимости от используемых вопросов, анкеты могут быть нескольких видов:
1. Закрытая, в такой анкете предлагаются заранее заготовленные ответы. Например, на вопрос «Нравилось ли Вам жить в Советском Союзе?» опрашиваемые могут ответить «да», «нет», «затрудняюсь ответить». На вопрос «Что Вам больше всего не нравилось в Советском Союзе?» в качестве ответов можно предложить: «дефицит», «однопартийность», «заорганизованность».
2. Полуоткрытая, в такой анкете отвечающий может выбрать готовый вариант ответа или предложить свой. Обычно в такой анкете одним из вариантов ответа является «Прочее» или «Другое» и оставляется место для комментария в случае выбора данного ответа.
3. Открытая анкета предполагает индивидуальные ответы опрашиваемых.
4. Может существовать и комбинированная анкета, в которой будут как закрытые, так и открытые вопросы.
Даже после того, как анкета составлена с учетом всех правил и нюансов, ее запускают в предварительное опробование - пилотажное исследование. Опыт показывает, что только в ходе анализа ответов лиц, участвующих в пилотажном исследовании, можно учесть технические недоработки документа, неудачные формулировки и т. д.
Одним из наиболее бесспорных и общепризнанных достоинств анкетирования, как в групповом, так и в почтовом опросе, является его экономичность и возможность получить за короткий срок большой объем информации. Минус же анкетирования в том, что на объективность информации влияет, во-первых, наличие установки на откровенность у опрашиваемого и, во-вторых, умение респондента (отвечающего) объективно оценивать события и людей.
[1] Выборка – это группа статистических единиц (аудитория опрашиваемых), отобранная из большей группы, генеральной совокупности. Изучая выборку, мы надеемся сделать разумные заключения о генеральной совокупности.
