251/03/01/02 ПР1
ТЕСТ
0602-СД01 Управленческая психология-Модуль 3 (Версия 2)
1. Конкуренция, открытая борьба за свои интересы, упорное отстаивание своей позиции определяется понятиям
(A) Игнорирование
(B) Приспособление
(C) Соперничество
(D) Компромисс
2. Сложный вопрос, задача, требующие разрешения, исследования объединяются понятием
(A) Предмет
(B) Проблема
(C) Объект
(D) Фактор
3. Эмоциональное проявление, характеризующая отрицательное отношение к людям, - это
(A) Антипатия
(B) Симпатия
(C) Телепатия
(D) Эмпатия
4. Из перечисленных качеств руководилидер; 2) организатор; 3) аналитик; 4) практик; 5) коммуникатор, наиболее эффективные для принятия решений следующие
(A) 3, 4 и 5
(B) 1, 2 и 3
(C) 1, 2 и 4, 5
(D) 1, 2 и 4
5. Процесс обострения противоречия и борьбы его участников - это
(A) Разрешение конфликта
(B) Прогнозирование конфликта
(C) Предупреждение конфликта
(D) Усиление конфликта
6. Предмет, событие, действия, вызывающие конфликтную ситуацию, объединяются термином
(A) Причина конфликта
(B) Фактор конфликта
(C) Объект конфликта
(D) Цель конфликта
7. Процесс поддержания в коллективе здорового нравственно-психологического климата, способствующего ликвидации причин возникновения конфликтных ситуаций называется
(A) Разрешение конфликта
(B) Прогнозирование конфликта
(C) Предупреждение конфликта
(D) Затухание конфликта
8. Источником, причиной конфликтных ситуаций и конфликтов является
(A) Объект
(B) Противоречие
(C) Предмет
(D) Процесс
9. Помощь в установлении личных контактов между людьми внутри коллектива, устранение конфликтных ситуаций, называется
(A) Улучшением психологического климата
(B) Оптимизацией условий труда
(C) Развитием личности работника
(D) Контролем адаптации кадров
10. Участник конфликтной ситуации, имеющий точку зрения, взгляды, убеждения, аргументы, которые отличаются от основных, исходных или по сравнению с Вашими - это
(A) Партнер
(B) Клиент
(C) Оппонент
(D) Конкурент
11. Вид выслушивания, характеризующее уточнениями, перефразированием, резюмированием:
(A) Внимательное
(B) Гармоничное
(C) Пассивное
(D) Активное
12. Базовые предположения относятся к уровню организационной культуры, которые
(A) принимаются подсознательно и бездоказательно
(B) видимы, но часто не интерпретируются
(C) требуют более глубокого познания и знакомства
(D) осознаются по мере знакомства с ними
13. Ситуацию, которая проявляет себя в явной или скрытой форме, когда искусственно создаются трудности, называется
(A) Провоцирующая
(B) Остроконфликтная
(C) Затяжная
(D) Полноконфликтная
14. Механистической может быть организация типа
(A) только традиционного
(B) традиционного, дивизионального, матричного
(C) только дивизионального и матричного
(D) только матричного
15. Типы конфликтов: управленческие, педагогические, производственные, экономические, политические, творческие, сгруппированы по
(A) По степени остроты противоречий
(B) По степени вовлеченности людей
(C) По продолжительности протекания
(D) По проблемно-деятельностному признаку
16. На ряде верований и ценностей организационной культуры, которые приводят организацию к успеху, основывается модель организационной культуры
(A) Сате
(B) Парсонса
(C) Паркинсона
(D) Питерса – Уотермана
17. Какой вид выслушивания характеризуется невмешательством в разговор?
(A) Активное
(B) Внимательное
(C) Безразличное
(D) Пассивное
18. Ситуация, для которой характерны скоротечные возникновения или проявления конфликта, высокий накал эмоций и чувств называется
(A) Провоцирующая
(B) Полноконфликтная
(C) Спонтанная
(D) Остроконфликтная
19. Какое поведение осуществляется на основе норм, традиций, образов, ценностей общества?
(A) Волевое поведение
(B) Моральное поведение
(C) Деловое поведение
(D) Ролевое поведение
20. Анализ и оценка ситуации может стать конфликтогенным фактором в случае, когда
(A) за основу берется оценка со стороны коллектива
(B) за основу берется оценка со стороны администрации
(C) оценки администрации и коллектива совпадают
(D) оценка администрации и коллектива расходятся
21. Познание отношений власти, постижение правил, принятых в организации, обучение и осознание значимых моментов в организации и ее подразделениях характеризует
(A) профессиональную подготовку
(B) обучение
(C) социальную адаптацию
(D) повышение квалификации
22. Установление того, какие способности и навыки требуются для выполнения обязанностей на всех линейных и штабных должностях в организации, необходимо для
(A) создания должностных инструкций
(B) эффективной подготовки кадров
(D) создания центра оценки персонала
23. Инцидент между людьми, носящий, как правило, непримиримый, эмоционально окрашенный, устойчивый характер - это
(A) Межличностный конфликт
(B) Деловой конфликт
(C) Внутриличностный конфликт
(D) Межгрупповой конфликт
24. Негативная, раздражительная реакция на состояние напряжения определяется понятием
(A) Дистресс
(B) Аустресс
(C) Апатия
(D) Депрессия
25. Какой конфликт постоянно сопровождает любые конфликты, участником которых является данная личность?
(A) Межличностный
(B) Между личностью и группой
(C) Внутриличностный
(D) Межгрупповой
26. Передача сообщения - это
(A) процесс формального общения
(B) этап коммуникации
(C) процесс коммуникации
(D) элемент руководства
27. Претворение руководством в жизнь фундаментальных ценностей организации и совершенствование повседневной жизни в организации относится к двум основным способам ______ организационной культуры.
(A) формирования
(B) управления
(C) поддержания
(D) изменения
28. Процесс нахождения взаимоприемлемого решения проблемы, имеющей личностную значимость для участников конфликта, и на этой основе гармонизации их взаимоотношений - это
(A) Предупреждение конфликта
(B) Профилактика конфликта
(C) Разрешение конфликта
(D) Прогнозирование конфликта
29. Деление организации на отдельные блоки представляет собой процесс
(A) диверсификации
(B) организации
(C) департаментализации
(D) реорганизации
30. Причиной искусственного порождения конфликтов руководством организации является
(A) стремление уволить некоторых сотрудников
(B) отсутствие у руководства навыков управления конфликтами
(C) стремление провести организационные изменения
(D) наличие у конфликтов позитивных свойств
