251/03/01/02 ПР1
ТЕСТ
0602-СД01 Управленческая психология-Модуль 3 (Версия 2)
1. Мобилизующая, возбуждающая реакция на состояние напряжения определяется понятием
(A) Дистресс
(B) Агрессия
(C) Апатия
(D) Аустресс
2. Из перечисленных целей: 1) налаживание неформальных каналов связи; 2) налаживание формальных процедур и каналов принятия решений; 3) получение информации для принятия решения; 4) доведение принятых решений до подчиненных, к целям коммуникации в организации относятся
(A) 1, 2, 3
(B) 3, 4
(C) 1, 3
(D) 1, 2, 4
3. Модель реальной ситуации или явления представляет их в форме
(A) усложненной
(B) наиболее полной
(C) упрощенной
(D) удобной для использования
4. Создание в организации большого числа каналов коммуникаций и центров принятия решений обеспечивает схема организации
(A) дивизиональная
(B) матричная
(C) традиционная
(D) органическая
5. На силе личных качеств и способностей руководителя основывается власть
(A) информации
(B) примера
(C) экспертная
(D) групповая
6. Какой вид выслушивания характеризуется невмешательством в разговор?
(A) Пассивное
(B) Активное
(C) Внимательное
(D) Безразличное
7. Какой конфликт постоянно сопровождает любые конфликты, участником которых является данная личность?
(A) Межличностный
(B) Между личностью и группой
(C) Межгрупповой
(D) Внутриличностный
8. Преобладание колебательного настроя, затягивание и отмена принятых решений характерны для лица, принимающего решение, следующего психологического типа
(A) посреднического
(B) комплексивного
(C) эвристического
(D) рассудочного
9. Процесс анализа и определения потенциальных участников возможного конфликта, проблемы, конфликтной ситуации, вероятности возникновения инцидента - это
(A) Прогнозирование конфликта
(B) Разрешение конфликта
(C) Предупреждение конфликта
(D) Профилактика конфликта
10. Канал распространения слухов относится к каналам распространения информации
(A) формальным
(B) организационным
(C) неформальным
(D) социальным
11. Категория, обозначающая межличностное или межгрупповое противоборство, основанное на осознанном каждой из сторон противоречии - это
(A) Антипатия
(B) Конкуренция
(C) Конфликт
(D) Напряженность
12. Сами устанавливают свои цели и используют их для изменения отношения людей к делу
(A) руководители
(B) подчиненные
(C) лидеры
(D) эксперты
13. Способность к выполнению связанных с работой задач методами моделирования выявляют в
(A) рекрутинговых агентствах
(B) консалтинговых фирмах
(C) непосредственно в организациях
(D) центрах оценки
14. Из перечисленных связей коммуникации: 1) между линейными подразделениями; 2) между штабными подразделениями и исполнителями; 3) между руководителями различных уровней управления, к горизонтальным связям относятся коммуникации
(A) 1, 2
(B) 2 и 3
(C) только 3
(D) только 1
15. Движущей силой, катализатором любой конфликтной ситуации является
(A) Субъект
(B) Цель
(C) Сущность
(D) Процесс
16. Источником, причиной конфликтных ситуаций и конфликтов является
(A) Противоречие
(B) Объект
(C) Предмет
(D) Процесс
17. Участник конфликтной ситуации, имеющий точку зрения, взгляды, убеждения, аргументы, которые отличаются от основных, исходных или по сравнению с Вашими - это
(A) Партнер
(B) Клиент
(C) Оппонент
(D) Конкурент
18. Из перечисленных компонентов: 1) интерпретатор; 2) отправитель; 3) передатчик; 4) кодировщик; 5) сообщение; 6) канал; 7) получатель, к процессу коммуникации относятся
(A) 1, 2, 3, 4
(B) 1, 2, 3, 5, 6, 7
(C) 1, 2, 6, 7
(D) 2, 5, 6, 7
19. Реакция руководства на критические ситуации и организационные кризисы относится к методам ______ организационной культуры.
(A) поддержания
(B) формирования
(C) изменения
(D) сдерживания
20. Состояние напряжения, напряженность определяется как
(A) Дистресс
(B) Стресс
(C) Аустресс
(D) Агрессия
21. Схематичное представление проблемы принятия решения относится к модели принятия решений
(A) «теория игр»
(B) «теория очередей»
(C) «платежная матрица»
(D) "дерево решений"
22. Центральным элементом моделей принятия решений "платежная матрица" и "дерево решений" является
(A) альтернативное решение
(B) ожидаемое значение
(C) оптимальное число каналов
(D) вероятность события
23. Установление и поддержание эффективных отношений по работе между членами коллектива, нахождения способов совместной работы и сосуществования в организации является содержанием процесса
(A) внешней адаптации
(B) коммуникации
(C) образования группы
(D) внутренней интеграции
24. Какая форма конфликта проявляется, когда возникают разногласия между линейными руководителями и административным персоналом?
(A) Дисфункциональный конфликт
(B) Межличностный конфликт
(C) Внутриличностный конфликт
(D) Ролевой конфликт
25. Типы конфликтов: внутриличностные, межличностные, между личностью и группой, межгрупповые, межколлективные, межпартийные, межгосударственные, сгруппированы по
(A) Проблемно-деятельностному признаку
(B) Степени остроты противоречий
(C) Степени вовлеченности людей
(D) Продолжительности протекания
26. На должностную основу власти в своем влиянии на работу с сотрудниками основывается
(A) руководитель
(B) лидер
(C) эксперт
(D) консультант
27. Посредством механизмов: рыночного, административного и кланового - на организационную культуру влияет процесс
(A) принятия решений
(B) коммуникации
(C) контроля
(D) восприятия
28. Процесс обострения противоречия и борьбы его участников - это
(A) Разрешение конфликта
(B) Прогнозирование конфликта
(C) Предупреждение конфликта
(D) Усиление конфликта
29. Поведение одного индивида, которое вносит изменения в поведение, отношение, ощущения другого индивида, является
(A) влиянием
(B) властью
(C) лидерством
(D) руководством
30. Экспертная власть, власть примера, право на власть, власть информации, потребность во власти составляет основу власти
(A) личностную
(B) организационную
(C) групповую
(D) социальную
