МЕТОДИЧЕСКИЕ РЕКОМЕНДАЦИИ
по организации и проведению видеоконференции
1.Общие положения
Настоящие методические рекомендации составлены на основе методических нормативно - правовых документов:
ü Конституция Российской Федерации;
ü Федеральный закон от 01.01.2001 "О связи";
ü Федеральный закон от 01.01.2001 "Об информации, информационных технологиях и о защите информации";
Методические рекомендации предназначены для использования МРЦ при организации и проведении видеоконференции.
2. Определение содержания видеоконференции
Видеоконференция - направление телекоммуникационных услуг, которое позволяет сделать общение на расстоянии близким, простым и удобным. Видеоконференция позволяет людям видеть и слышать друг друга, обмениваться данными и совместно обрабатывать их в интерактивном режиме, используя возможности привычного всем компьютера. Подобное совместное программное обеспечение было разработано, чтобы помочь людям, вовлеченным в общее дело, достичь их общих целей.
Виды видеоконференций:
Интерактивная видеоконференция - одно из эффективных средств дистанционной поддержки, общения, развития тесных контактов при условии ограниченности ресурсов, максимально приближенного по своим параметрам к реальному времени. Видеоконференция оказывают незаменимую помощь в координации работы органов власти субъектов РФ, хозяйствующих субъектов, расширение возможностей общения и обмена мнениями с коллегами в интерактивном режиме.
На современном этапе развития технологий можно выделить три группы систем видеоконференций: студийные, групповые и персональные.
Студийные видеоконференции требуют специальных аппаратных средств, особо выделенных высокоскоростных линий связи и высококачественного телеоборудования. Обычно студийные видеоконференции используются для выступления одного человека перед большой аудиторией с жестко регламентируемым стилем общения.
Групповые видеоконференции, как и студийные, тоже требуют специализированного дорогостоящего оборудования, высокопроизводительных каналов связи и специализированного регламента общения. Такие видеоконференции чаще всего применяются в производственных и образовательных целях.
Персональные видеоконференции поддерживают разговоры двух или более (в многоточечном режиме) участников, которые находятся перед персональными компьютерами, а подключение к сеансу видеоконференции здесь сравнимо с простым телефонным звонком. В процессе общения пользователь имеет возможность видеть как своего собеседника, так и собственное изображение, которое передается собеседнику.
III . Основные этапы видеоконференции
1 этап. Цель, задачи.
В целях расширения сотрудничества, оптимизации скорости обмена информацией, обучение педагогов и работников МРЦ, исключения затрат на командировки специалистов
1. Создать максимально благоприятные возможности для принципиально нового уровня общения людей в системе видеоконференции.
2. Обмен опытом по актуальным вопросам и перспективам межрайонного, областного сотрудничества.
2 этап. Подготовка и организация видеоконференции.
Подготовка и организация видеоконференции зависит от темы, цели, задач ее проведения, аудитории, для которой она предназначена.
Подготовка видеоконференции включает:
1. Наличие аудитории, оборудованной видеоконференц-связью;
2. Сценарий;
3. Регламент проведения мероприятия;
4. Состав участников;
5. Наличие модератора (ведущего) и координатора (координирует все действия участников видеоконференции);
6. Наличие презентационных текстовых и видеоматериалов у всех участников мероприятия;
7. Предложения по итогам проведения мероприятия (итоговый документ).
Требования к проведению видеоконференции:
1. Высокая готовность технических средств обеспечения видеосвязью;
2. Согласование перечня обсуждаемых вопросов;
3. Наличие сценарного плана;
4. Оптимальное использование времени;
5. Наличие "провокационных вопросов".
Организация и проведение тематичексой видеоконференции:
1 часть
ü пленарное выступление, включающее приветствие:
ü выступление основного докладчика;
ü ответы на вопросы в прямом эфире.
2 часть
ü обсуждение актуальных вопросов,
ü обмен мнениями, опытом работы,
ü выполнение практических заданий, практической работы.
Участникам видеоконференции предлагается несколько видов обратной связи:
ü голосование по поставленным вопросам;
ü книга отзывов;
ü форум;
ü чат;
ü электронная почта,
ü заполнение форм, таблиц коллективного доступа,
ü создание совместных презентаций,
ü работа в блоге, на сайте.
3 часть
ü подведение итогов:
ü анализ текстового материала;
ü обзор ресурсов по тематике видеоконференции;
ü подготовка и согласование протокола и решений;
ü выпуск сборника материалов видеоконференции;
ü размещение информации на веб-сайте ИРООО, МРЦ.
Видеоконференция может сопровождаться и обменом текстовых сообщений в чате по заранее намеченным вопросам, что, несомненно, позволяет более широкому кругу желающих принять участие, задать вопросы участникам и получить на них ответы.
IV. Подготовка технических документов
Для финансового обеспечения видеоконференции необходимо:
1. Заключить договор о предоставлении доступа в Интернет (с юридическим лицом) между "Оператором связи" и "Абонентом";
2. "Оператору связи" подготовить счет-фактуру, акт выполненных работ, счет на оплату.
Принципы работы на интерактивном занятии:
• Занятие – не лекция, а общая работа.
• Суммарный опыт группы больше опыта тренера.
• Все участники равны независимо от возраста, социального статуса, опыта, места работы.
• Каждый участник имеет право на собственное мнение по любому вопросу.
• Нет места прямой критике личности (подвергнуться критике может только идея).
• Все сказанное на занятии – не руководство к действию, а информация к размышлению.
Алгоритм проведения интерактивного ВКС
1. Подготовка занятия
2. Вступление:
2.1. Сообщение темы и цели занятия
3. Основная часть:
3.1. Выяснение позиций участников с фиксациями.
3.2. Мотивация аудитории. Формирование целевых групп. Затем – организация коммуникации между группами. Этот шаг является особенно эффективным, если мы имеем дело с огромной аудиторией: в этом случае работа в группах представляет собой инструмент повышения интенсивности и эффективности.
3.3. интерактивное позиционирование - 1) выяснение набора позиций аудитории, 2) осмысление общего для этих позиций содержания, 3) переосмысление этого содержания и наполнение его новым смыслом, 4) формирование нового набора позиций на основании нового смысла).
4.Выводы (рефлексия)
Подробней остановимся на каждом из этапов.
• Ведущий производит подбор конкретной формы интерактивного занятия, который может быть эффективным для работы с данной темой в данной группе.
• Вступление. «Скажи то, что ты собираешься сделать».
– Участники знакомятся с предлагаемой ситуацией, с проблемой, над решением которой им предстоит работать, а также с целью, которую им нужно достичь.
– Педагог информирует участников о рамочных условиях, правилах работы в ВКС, дает четкие инструкции о том, в каких пределах участники могут действовать на занятии.
Примерные правила работы в ВКС:
• Быть активным.
• Уважать мнение участников.
• Быть доброжелательным.
• Быть пунктуальным, ответственным.
• Не перебивать.
• Быть открытым для взаимодействия.
• Быть заинтересованным.
• Стремится найти истину.
• Придерживаться регламента.
• Уважать правила работы в группе.
• Основная часть. «Скажи то, что хотел сделать».
– Процесс ВКС (участники взаимодействуют активно, пытаясь достичь поставленной цели).
В структуру интерактивной ВКС, в основную часть рекомендуется включать упражнения «игр-разминок» на снятие эмоциональных зажимов.
• Выводы (рефлексия). «Скажите о том, что сделано».
Рефлексия начинается с концентрации участников на эмоциональном аспекте, чувствах, которые испытывали участники в процессе занятия. Второй этап рефлексивного анализа занятия – оценочный (отношение участников к содержательному аспекту использованных методик, актуальности выбранной темы и др.). Рефлексия заканчивается общими выводами, которые делает педагог.
Примерный перечень вопросов для проведения рефлексии:
Создадим форму:
• Что вы чувствовали и почему?
• Что произвело на вас наибольшее впечатление?
• Что вам помогало в процессе ВКС для выполнения задания, а что мешало?
• Есть ли что-либо, что удивило вас в процессе видеозанятия?
• Чем вы руководствовались в процессе принятия решения?
• Учитывалось ли при совершении собственных действий мнение участников группы.
• Как вы оцениваете свои действия и действия группы?
• Если бы вы участвовали еще раз в данной ВКС, чтобы вы изменили в модели своего поведения?
При разработке интерактивного занятия рекомендуем обратить особое внимание на следующие моменты:
• Участники занятия, выбор темы:
• Возраст участников, их интересы, будущая специальность.
• Временные рамки проведения занятия.
• Проводились ли занятия по этой теме ранее.
• Заинтересованность участников в данном видеозанятии.
• Перечень необходимых технических и методических, организационных условий:
• Цель ВКС.
• Методические материалы.
• Техническое оборудование.
• Участники.
• Основные вопросы, их последовательность.
• Практические примеры.
• Уточнение проблем. Которые предстоит решить.
• Представление участников (упражнения на знакомство, снятие эмоциональных зажимов).
• Перспектива реализации полученных знаний.
• Практический блок.
• Материалы:
• Программа занятия.
• Раздаточные материалы должны быть адаптированы к аудитории («Пишите для аудитории!»).
• Структурируйте материал.
• Используйте графики, иллюстрации, схемы, символы.
• Используйте простые слова, простые предложения.
