«Продажи: техника и психология. Стратегия победителя»
импульсный тренинг
Бизнес тренер Ирина Межецкая
Продолжительность: 8 акад. часов (10.00 – 16.00)
Тренинг будет полезен специалистам разного профессионального уровня
Сегодня достижение успеха в управлении продажами абсолютно невозможно без комплекса знаний и навыков из области продаж, психологии.
На тренинге вы узнаете, как создать, или скорректировать вашу систему продаж таким образом, чтобы результат вашего труда был стабильно высоким; сможете принимать грамотные решения, обладая полученными знаниями и навыками. И самое главное, вы получите заряд, импульс для самомотивации в дальнейшем.
Программа тренинга:
1. Открытие тренинга. Психологическая подготовка к управлению продажами
· Кто я: аутсайдер, или победитель?
· «В человеке всё должно быть прекрасно»: вспоминаем - воплощаем в себе (часть тренинга личностного роста)
· Клиенты. Какими они бывают?
2. 5 основных этапов подготовки к переговорам, встрече, любому событию
5 простых правил обязательно помогут вам быть максимально готовым к деловой встрече
3. Продажи: 6 эффективных шагов
· Нулевой шаг «Подождите в приемной»
Что мы делаем в таких ситуациях? И что должны делать
· 1 шаг «Установление контакта»
Особенности и приемы: все самое важное
· 2 шаг «Техника выявления интересов, или «Что хочет клиент»
Принципы, приемы выявления интересов и мотивов. «Его цена» - что это такое? Техника тестирования и расспроса. Типы вопросов и правила слушания. «Принцип пиджака»
· 3 шаг «Презентация»
Формат выгод. Мотивация клиента. Правила и контроль аргументации. Специфические приемы манипулирования клиентом. Манипуляция информацией, способы убеждения
· 4 шаг «Возражения клиента» или «Возражает, значит, интересно»
Приемы работы с возражениями разных типов. Речевые техники воздействия. Приемы психологической защиты
· 5 шаг «Завершение продажи»
Приемы завершения продажи. Работаем с сомнением клиента. Перекрестные продажи – не будем стесняться!
· 6 шаг «Завершение встречи»
Как правильно сделать «заключительный аккорд»
Я – победитель!
4. Техника визуализации: ментальные карты, или диаграмма связей. Построение
5. Обмен мнениями. Закрытие тренинга
