Штрафы и пени за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по Агентскому соглашению, Приложениям и Дополнениям к нему

Приложение

к Агентскому соглашению

№ ______ от ___ ___________ 20__ года

Штрафы и пени

за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств

по Агентскому соглашению, Приложениям и Дополнениям к нему

1. Определения

PNR – Passenger Name Record – учетная запись Пассажира в Системе бронирования.

1.  Виды нарушений:

1.1.  Нарушения Агентом технологии, правил бронирования и оформления Перевозочных документов:

1.1.1.  установление тайм-лимита в PNR с нарушением правил бронирования;

1.1.2.  изменение тайм-лимита, внесенного Перевозчиком в бронирование;

1.1.3.  несоблюдение правил применения тарифов;

1.1.4.  создание фиктивных бронирований или введение в PNR фиктивных фамилий Пассажиров;

1.1.5.  создание дубликатов бронирований или множественных бронирований на одного Пассажира;

1.1.6.  введение в PNR фиктивных номеров билетов;

1.1.7.  несвоевременная аннуляция мест в подтвержденном групповом бронировании;

1.1.8.  передача права оформления авиабилетов (включая БСО) для продажи авиаперевозок другим агентам или третьим лицам, за исключением субагентов;

1.1.9.  обновление ранее подтвержденных сегментов в PNR для продления сроков оформления авиабилета;

1.1.10.  выписка авиабилетов с фиктивным статусом «ОК»;

1.1.11.  выписка авиабилетов со статусом «SA», «RQ» без разрешения Перевозчика;

1.1.12.  выписка авиабилетов без введения автоматизированной маски авиабилета в систему;

1.1.13.  несоответствие классов бронирования в PNR и в авиабилете;

1.1.14.  отсутствие в PNR и/или авиабилете данных о документе, удостоверяющем личность Пассажира;

1.1.15.  оформление авиаперевозок с нарушением минимального стыковочного времени;

1.1.16.  оформление авиабилета по бронированию, созданному организациями, не являющимися официальными агентами Перевозчика и их субагентами;

1.1.17.  отсутствие аннуляции мест при отказе пассажира от авиаперевозки (в случае возврата или переоформления авиабилета);

1.1.18.  отсутствие «тайм-лимита» в бронировании, авиаперевозка по которому не была оформлена;

2.1.19. непредставление перевода на русский язык маршрут/квитанции

электронного пассажирского авиабилета, оформленной на иностранном языке;

2.1.20. несоблюдение технологии создания/изменения записи о бронировании (PNR) в части контактных данных Пассажира.

2.2. Утрата бланка Перевозочного документа.

2.3. Нарушение порядка расчетов с Перевозчиком, предусмотренных Приложением № 2 к настоящему Соглашению.

2.4. Нарушение Агентом требований к отчетным реестрам и оформлению отчетов о продаже пассажирских авиаперевозок согласно требованиям, изложенным в «Технологической инструкции по реализации агентского соглашения», нецелевое использование БСО и несоблюдение сроков рассмотрения претензий Перевозчика и расчетов по претензиям.

2.5. Нарушение правил работы в Системах бронирования авиаперевозок, в случае если Перевозчику причинены убытки таким нарушением, допущенным Агентом и/или его субагентами.

2.6. Нарушение оформления Агентом товарных знаков и фирменного наименования Перевозчика.

2.  Применение штрафов и пеней:

2.1.  В случае выявления Перевозчиком фактов нарушений согласно пп. 2.1.1-2.1.5 и пп.2.1.8-2.1.20 настоящего Приложения, Агент компенсирует причиненные Перевозчику убытки и уплачивает штраф в размере 100 (сто) долларов США за каждое нарушение (авиабилет или PNR) на МВЛ и 30 (тридцать) долларов США за каждое нарушение (авиабилет или PNR) на ВВЛ в рублевом эквиваленте по курсу ЦБ РФ на день оплаты.

2.2.  За нарушение Агентом п. 2.1.6 настоящего Приложения сверх причиненных Перевозчику убытков Агент уплачивает штраф в размере 500 (пятьсот) долларов США за каждое нарушение (PNR) в рублевом эквиваленте по курсу ЦБ РФ на день оплаты.

2.3.  За нарушение Агентом п. 2.1.7 настоящего Приложения, сверх причиненных Перевозчику убытков, Агент уплачивает штраф, установленный за каждое место в зависимости от срока аннуляции в соответствии с правилами применения групповых тарифов Перевозчика.

2.4.  В случае утраты бланка авиабилета, сверх причиненных Перевозчику убытков, Агент уплачивает штраф в размере 1000 (одна тысяча) долларов США, в случае утраты бланка ордера разных сборов (МСО) или квитанции сверхнормативного багажа – Агент уплачивает штраф в размере 100 (сто) долларов США, штрафы уплачиваются в рублевом эквиваленте, исчисляемом по курсу ЦБ РФ на день оплаты.

2.5.  В случаях нарушения Агентом срока предоставления отчета о продаже авиаперевозок, установленного в «Календаре отчетных дат», Агент сверх причиненных Перевозчику убытков уплачивает штраф в размере 100 (сто) долларов США в рублевом эквиваленте по курсу ЦБ РФ на день оплаты.

2.6.  При не перечислении/несвоевременном перечислении Агентом на счет Перевозчика суммы выручки в сроки, установленные в «Календаре отчетных дат», сверх причиненных Перевозчику убытков, Агент уплачивает пеню в размере 0,1% от суммы подлежащей перечислению выручки за каждый просроченный день.

2.7.  За нарушение Агентом п. 2.4. настоящего Приложения, сверх причиненных Перевозчику убытков, Агент уплачивает штраф в размере 100 (сто) долларов США за каждое нарушение в рублевом эквиваленте по курсу ЦБ РФ на день оплаты.

2.8.  За нарушение Агентом п. 2.5. настоящего Приложения, сверх причиненных Перевозчику убытков, Агент уплачивает штраф в размере, определенном в п.3.1. настоящего Приложения.

2.9.  За нарушение Агентом срока предоставления сведений согласно п.13.1 Соглашения об изменении адреса места нахождения Агента/Субагента или Пунктов продажи, открытии новых Пунктов продажи или закрытии имеющихся, Агент, сверх причиненных Перевозчику убытков, уплачивает штраф в размере 50 долларов США за каждое нарушение в рублевом эквиваленте по курсу ЦБ РФ на день оплаты.

2.10.  За нарушение Агентом п.2.6. настоящего Приложения, сверх причиненных Перевозчику убытков, Агент уплачивает штраф в размере 100 (сто) долларов США за каждое нарушение в рублевом эквиваленте по курсу ЦБ РФ на день оплаты.

2.11.  При выявлении нарушения Перевозчик официально уведомляет Агента в письменном с указанием вида нарушения и суммы штрафа согласно п.13.7 настоящего Соглашения.

2.12.  Оплата взыскиваемых убытков, штрафов, пеней должна быть произведена Агентом в трехдневный срок с даты получения официального уведомления, или в другой срок, указанный в официальном уведомлении.

2.13.  В случае невыполнения Агентом указанных требований, а также неуплаты всей суммы штрафа в установленный срок, Перевозчик оставляет за собой право прекратить выдачу БСО, закрыть доступ Агенту к информационным ресурсам Перевозчика в автоматизированных Системах бронирования и приостановить действие настоящего Соглашения до момента поступления денег на счет Перевозчика.

ЗА ПЕРЕВОЗЧИКА		ЗА АГЕНТА
(Должность, Ф. И.О.)		(Должность, Ф. И.О.)
МП		МП