Результаты анкетирования пациентов поликлиник ГБУЗ "Городская детская поликлиника" 2013 год

Результаты анкетирования пациентов поликлиник

ГБУЗ "Городская детская поликлиника" 2013 год

Вопросы (поликлиника)	Ответы ГБУЗ "Городская детская поликлиника"
Всего опрошено человек	50
Возраст
до 25 лет	15
26-45 лет	28
46-60 лет	6
Старше 60 лет	1
Пол
Мужской	6
Женский	44
Место жительства
Город	50
Село	0
Социальная категория
Работающий	33
Неработающий: учащийся (студент), пенсионер по возрасту, инвалид, безработный, домохозяйка, временно не работающий (декретный отпуск, отпуск по уходу за ребенком)	17
Другое (впишите)	-
1.Удовлетворены ли Вы в целом работой участкового врача поликлиники?
1)Да	36
2)Нет	2
3)Не в полной мере	12
2.Что не удовлетворяет Вас в качестве медицинской помощи, оказываемой участковым врачом?
1.Не назначение консультаций других специалистов	5
2.Не назначение лабораторных и функциональных исследований при наличии показаний	3
3.Невнимательность	6
4.Грубость	2
5.Отсутствие рекомендаций о режиме труда, быта и особенностях питания	4
6.Отсутствие информирования о возможных осложнениях заболевания или осложнениях выбранных способов лечения	8
7.Отсутствие улучшения состояния от проводимого лечения	0
8.Отсутствие диспансерного наблюдения	3
9.Сообщение информации о состоянии моего здоровья другим лицам без моего согласия	0
10.Другое (впишите)	5
3.Удовлетворены ли Вы материально-техническим оснащением лечебного учреждения, в котором находитесь на лечении?
1)Да	27
2)Нет	6
3)Не в полной мере	17
4.Что не удовлетворяет Вас в материально - техническом оснащении данного учреждения?
1)отсутствие диагностической аппаратуры	15
2)отсутствие лабораторной диагностики	1
3)другое (впишите)	0
5.Удовлетворены ли Вы организацией работы поликлиники, к которой прикреплены?
1)Да	36
2)Нет	4
3)Не в полной мере	10
6.Что не удовлетворяет Вас в организации работы поликлиники?
1.Ожидание консультаций специалистов более 3-х дней	19
2.Ожидание лабораторных исследований более 1 недели	3
3.Ожидание инструментальных исследований более 1 недели, сложных диагностических исследований более 1 мес.	7
4.Ожидание в очереди на прием к врачу больше 45 мин.	2
5.Отсутствие врачей – специалистов (например, окулиста, невролога и. т.д.)	11
6.Большие очереди и неудобный график работы вспомогательных служб поликлиники (регистратура, процедурный кабинет, лаборатория, отделение функциональной диагностики, рентген-кабинет, физиоотделение и. т.д.)	8
7.Неудовлетворительное санитарно-гигиеническое состояние помещений	4
8.Отсутствие приспособлений для лиц с ограниченными возможностями	1
9.Другое (впишите)	2
7.Какие медицинские услуги Вы оплачивали в поликлинике, к которой прикреплены?
1)лабораторное обследование
2)инструментальные исследования
3)лечение
4)консультации специалистов
5)не оплачивал	50
6)другие (впишите)
8.Почему Вы использовали платные медицинские услуги в других учреждениях здравоохранения?
1)неудовлетворенность качеством медицинской помощи в поликлинике, к которой прикреплен	3
2)длительный период ожидания необходимой медицинской помощи в поликлинике, к которой прикреплен;	13
3)отсутствие данной услуги в поликлинике, к которой прикреплен	8
4)другие причины (впишите)	1
9.Где Вы получаете информацию о правах пациента?
1)в страховой медицинской организации	3
2)в медицинской организации	26
3)через СМИ	18
4)другие (впишите)	6
10.Удовлетворены ли Вы в целом качеством и доступностью медицинской помощи, оказываемой в данном лечебном учреждении?
1)Да	35
2)Нет	3
3)Затрудняюсь ответить	12

Кол-во пациентов	Вопросы
1	2	3	4	5	6	7	8	9	10
1	1	0	3	1	1	0	5	0	3	1
2	3	8	2	1,2	3	4,5	5	3	3	3
3	1	0	1	0	1	0	5	0	1	1
4	1	0	1	0	1	0	5	0	1	1
5	1	0	1	0	1	0	5	0	1	1
6	1	0	2	1	1	0	5	0	2	1
7	1	0	1	1	1	0	5	2	1	1
8	1	4	1	0	1	1	5	1	1	1
9	1	0	1	0	1	0	5	0	2	1
10	1	0	0	0	3	9	5	0	1	3
11	1	0	2	1	1	0	5	3	3	1
12	1	0	1	0	1	0	5	0	3	1
13	1	0	3	1	1	0	5	0	3	1
14	1	0	1	0	1	0	5	3	2	1
15	2	1	1	1	2	1,4	5	2	2	1
16	1	1	3	1	3	1,2,3,4	5	1,3	2	3
17	3	3	3	1	1	0	5	3	3	3
18	1	0	1	0	3	1,4,6	5	2,3	3	1
19	1	0	1	0	1	6	5	0	1	1
20	1	0	1	0	1	0	5	0	3	1
21	1	0	2	1,2	1	4,5	5	1	0	3
22	2	2,6,8	1	0	1	0	5	3	3	1
23	1	10	2	1	2	4,6	5	3	3	2
24	1	0	3	0	3	1,3,4,6	5	2,3	3	2
25	3	1,2	1	0	2	1,4	5	2,3	3	3
26	1	0	1	1	1	2	5	2	2	1
27	1	0	1	0	1	0	5	0	2	1
28	1	0	1	0	3	4,5	5	0	2	3
29	3	1,3,6	2	2	1	1,4	5	1	2	3
30	3	1	1	0	3	4	5	3	3	1
31	1	8	1	1	1	1	5	3	2	1
32	1	0	1	0	1	0	5	0	0	1
33	1	0	1	1	1	1	5	0	3	1
34	1	4	1	0	1	6	5	0	0	1
35	1	0	1	0	3	1,4,5,6	5	2,3	3	1
36	1	0	1	0	1	0	5	2	2	1
37	3	1,6	1	0	3	1,4	5	0	3	1
38	3	3,5,8	1	0	3	4	5	0	3	3
39	3	1	1	0	3	1	5	2	2	3
40	1	1	1	0	3	1	5	2	2	1
41	1	0	1	0	1	0	5	3	2	1
42	1	0	1	0	3	0	5	3	3	1
43	1	0	1	0	3	1,4,5	5	0	2,3	3
44	1	0	1	0	1	1	5	2	2	1
45	1	0	1	0	1	0	5	0	3	1
46	3	5,8	3	1	1	0	5	3	2,3	3
47	1	0	1	0	3	2	5	0	3	1
48	3	8	3	0	1	3	5	3	2,3	1
49	1	8	1	0	1	0	5	4	3	3
50	1	5	1	0	1	0	5	3	3	1

Ваш пол

Возраст

Место жительства

Соц. категория

муж

жен

до 25

26-45

46-60

ст.60

город

село

работ.

неработ.

учащийся

декрет. отпуск

домохоз.

1

*

*

*

*

2

*

*

*

*

3

*

*

*

*

4

*

*

*

*

5

*

*

*

*

6

*

*

*

*

7

*

*

*

*

8

*

*

*

*

9

*

*

*

*

10

*

*

*

*

11

*

*

*

*

12

*

*

*

*

13

*

*

*

*

14

*

*

*

*

15

*

*

*

*

16

*

*

*

*

17

*

*

*

*

18

*

*

*

*

19

*

*

*

*

20

*

*

*

*

21

*

*

*

*

22

*

*

*

*

23

*

*

*

*

24

*

*

*

*

25

*

*

*

*

26

*

*

*

*

27

*

*

*

*

28

*

*

*

*

29

*

*

*

*

30

*

*

*

*

31

*

*

*

*

32

*

*

*

*

33

*

*

*

*

34

*

*

*

*

35

*

*

*

*

36

*

*

*

*

37

*

*

*

*

38

*

*

*

*

39

*

*

*

*

40

*

*

*

*

41

*

*

*

*

42

*

*

*

*

43

*

*

*

*

44

*

*

*

*

45

*

*

*

*

46

*

*

*

*

47

*

*

*

*

48

*

*

*

*

49

*

*

*

*

50

*

*

*

*