Российский государственный университет им. И. Канта, г. Калининград
Результаты эмпирического исследования готовности учителей к толерантному общению, проведенного на основе анализа самодиагностики педагогов
С целью определения уровня развития толерантных качеств учителей, нами в 2году была проведена исследовательская работа среди учителей города Балтийска Калининградской области. В опросе участвовало 85 учителей города Балтийска (МОУ СОШ №4 и МОУ гимназия №7).
В связи с тем, что толерантность выступает как явление многомерное и многоуровневое, на данном этапе исследования мы обратились к существующим методическим средствам, направленным на диагностику отдельных личностных характеристик, связанных с толерантностью, но непосредственно не создававшихся с целью ее диагностики. Такая диагностика скорее позволяет выявлять не толерантность как таковую, но обозначить некоторые интолерантные тенденции.
Блок использованных психологических методик разделен на две части. Первая часть содержит в себе тесты, которые определяют степень готовности педагога к толерантному общению с учениками, вторая часть методики предназначена для самодиагностики и саморефлексии преподавателями своих личностных качеств, поведенческих установок относительно понятия толерантности.
Остановимся подробнее на методике проведения второй части и ее
результатах. Для проведения второй части исследования были использованы:
диагностика коммуникативных установок (автор - ); тест «Насколько Вы терпимы?» (автор - ), диагностика творческого потенциала педагогов (автор - ), диагностика эмоциональной чувствительности педагогов (автор - ), диагностика изучения индивидуально-психологических черт личности (использована методика (опросник EPQ)), диагностика коммуникативных способностей (автор - ), диагностика особенности личной системы субъективного профессионального контроля (автор - ), диагностика самоконтроля в общении (авторы – и ), диагностика умения слушать собеседника, диагностика межличностных отношений (автор - Т. Лири).
С помощью исследования, проведенного по указанной выше методике диагностики коммуникативной установки педагогов, следует вывод, что 68,4 % учителей, участвующих в тестировании, обладают выраженной негативной коммуникативной установкой. Анализ полученных данных показывает, что 72,3% опрошенных педагогов обладают низкими и ниже среднего коммуникативными способностями и 15,5% - высокими и очень высокими коммуникативными способностями. Исследования общей коммуникативной толерантности показывают, что средний показатель, участвующих в тестировании учителей, 48,9 баллов, что соответствует норме. Максимальное количество баллов, набранное в ходе данного исследования, соответствует 82 баллам, минимальное количество - 7.
Исследование коммуникативных способностей учителей позволяет сделать следующие выводы: низкий уровень имеют 55,2%, уровень ниже среднего имеют 17,2%, средний уровень имеют 12,1%, высокий уровень имеют 6,7%, очень высокий уровень - 8,8%.
Исследование уровня развития терпимости педагогов показывает, что 1,9 % исследуемых преподавателей при общении не умеет проявлять терпения, им склонно упрямство, непреклонность; 82,7% - способны вести диалог, выслушать мнение собеседника и поменять свое, если это необходимо, но также могут проявить излишнюю резкость и даже неуважение к собеседнику. И лишь 15,4 % в общении способны проявить гибкость и тонкость ума, отнестись с пониманием к взглядам собеседника и имеют способность критически рассмотреть свое мнение по рассматриваемому вопросу.
Исследование поведения педагогов в конфликтной ситуации позволяет сделать следующие выводы: 23,3% опрошенных преподавателей набрали более 20 баллов, это говорит о том, что они не любят конфликтных ситуаций, и если им приходиться вступать в спор, то они учитывают, как это отразиться на их положении, они стремятся быть приятными для окружения; 36,7 % опрошенных преподавателей - конфликтные личности лишь тогда, когда для решения проблемы нет другого выхода. Эти люди способны отстаивать свою точку зрения, невзирая на то, как это отразиться на их положении, при этом способны соблюдать корректность в общении; 40% опрошенных имеют низкую эмоциональную чувствительность. Такие люди любят критиковать, когда им выгодно, стремятся навязать свое мнение, даже если не уверены, что правы, ищут повода для споров.
Как показало исследование, творческий потенциал исследуемых учителей невелик. Наибольшее количество баллов, набранное при тестировании 52 (из 54), наименьшее -11. Творческий потенциал, соответствующий норме, по примененной методике имеют 61,6 % учителей, 34,6 % имеют низкий творческий потенциал и только 3,8 % обладают высоким творческим потенциалом.
Исследование индивидуально-психологических черт личности (фактор нейротизма и психотизма) позволяют сделать вывод, что 23,7 % исследуемых учителей имеют средние показатели фактора психотизма (что свидетельствует об эмоционально-психической устойчивости), 45,8 % - фактора нейротизма (что свидетельствует об устойчивости, зрелости и прекрасной адаптированности исследуемых), 6,8% исследуемых учителей обладает ярко выраженными признаками психотизм (психически неустойчивы) и 38,9% нейротизма (то есть, чрезвычайно нервозны, неустойчивы и плохо адаптированы).
Таким образом, проведенный анализ тестирования, позволяет нам говорить о том, что качества, отмеченные учителями при самодиагностики, характеризуют их склонность в общении к проявлению больше интолерантных проявлений, чем толерантных.
