МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ
Государственное образовательное учреждение
среднего профессионального образования
«Санкт-Петербургский промышленно-экономический колледж»
задание для выполнения
домашней контрольной работы
по дисциплине: “менеджмент”
для студентов заочного отделения
специальности 080108.51 Банковское дело
Санкт-Петербург
2010г.
ОДОБРЕНА Рассмотрено и одобрено
Научно-методическим на заседании цикловой комиссии
советом колледжа “Экономики и менеджмента”
протокол № ____ от ____________ протокол № ____ от ________________
Зам. директора по НМР Председатель комиссии
_________________ _____________________
Авторы: – преподаватель Санкт-Петербургского
промышленно-экономического колледжа
Вариант 1.
1. Системный подход. Предприятие как открытая социально-техническая система.
2. Организационная культура как фактор развития организации.
3. Разработать целевую программу в виде “дерева целей”.
Главная цель - создание нового предприятия. Самостоятельно определить конечный результат программы (организационно-правовая форма предприятия, вид деятельности) наименование предприятия, вид деятельности.
Определить основные цели I-го уровня, которые помогут достичь поставленную цель. Продумать, как можно достичь каждую из целей I-го уровня, определить цели II-го уровня и т. д.
Число уровней “Дерева целей” определяется самостоятельно. Проанализировать целевую программу и сделать выводы.
Вариант 2.
1. Социальная ответственность и этика управления.
2. Власть и личное влияние. Формы власти.
3. Составить характеристику деловых и личностных качеств работника для проведения аттестации.
Начинать характеристику с указания наличия опыта работы, а заканчивать - соответствием занимаемой должности.
В качестве аттестуемого можно выбрать конкретных людей или общеизвестных персонажей (литературных героев, киногероев).
Вариант 3.
1. Информация и коммуникация. Виды коммуникаций и в организации.
2. Понятие мотивации и ее значение в управлении людьми.
3. Принять решение с помощью матрицы.
Предлагаемая ситуация - отбор претендентов при приеме на работу.
Порядок принятия решения:
1) охарактеризовать претендентов;
2) составить перечень критериев, важных для принятия решений;
3) определить значимость каждого критерия (важность) по 5-бальной шкале (от 1 до 5);
4) составить матрицу для принятия решений по каждому из рассматриваемых вариантов;
5) выбрать вариант (претендента), насчитывающий в итоге наибольшую сумму баллов.
Вариант 4.
1. Технология принятия управленческих решений.
2. Производственные конфликты в коллективе.
3. Проанализировать мотивы, оказывающие влияние на трудовое поведение человека. Заполнить таблицу для оценки трудовых мотивов с трех точек зрения:
- лично для себя;
- оценить мнение своего коллектива;
- оценить мнение руководителя.
Оценка в баллах (от 1 до 5). Сравнить оценки по трем графам: насколько ваши личные мотивы отличаются от мнения коллектива и руководителей, выделить пять основных мотивов, наиболее значимых для коллектива в целом.
Сделать выводы:
5 - очень сильное влияние;
4 - большое влияние;
3 - среднее влияние;
2 - незначительное влияние;
1 - не имеет никакого значения.
Оценка мотивов, оказывающих влияние на трудовое поведение человека:
Мотивы трудового поведения | Я сам | В нашем коллективе принято | Наш руко-водитель предпочитает |
1. Стремление к получению большего материально-го вознаграждения 2. Стремление к продвижению по службе 3. Удовлетворение от хорошо выполненной работы 4. Уважение со стороны руководителя 5. Хорошее отношение со стороны коллег 6. Стремление проявить себя, выделиться 7. Осознание социальной значимости своего труда 8. Желание спокойно работать без нервотрепки и неприятностей 9. Стремление избежать ответственности самостоятельного принятия решений 10. Стремление добиться максимальной самостоятельности в работе 11. Желание проявить творчество в работе |
Вариант 5.
1. Экономические методы управления и возрастание их роли в современных условиях.
2. Функции управления. Их классификация и взаимосвязь..
3. Проанализировать организационную структуру своей организации.
Изобразить ее графически, определить ее тип и указать на ее достоинства и недостатки.
Насколько данная структура способствует эффективной работе вашей организации.
Вариант 6.
1. Организационная структура предприятия: понятие, типы, их характеристики.
2. Лидерство и стили руководства.
3. Разработать должностную инструкцию бухгалтера. Примерная структура должностной инструкции:
а) общая часть;
б) функции;
в) обязанности;
г) права;
д) взаимоотношения (подчиненность);
е) оценки работы и ответственность.
Вариант 7.
1. Методы управления и комплексность их использования руководителем.
2. Методы изучения личности.
3. Проанализировать организационную структуру своего предприятия.
Изобразить ее графически, определить типы, указать на ее достоинства и недостатки.
Сделать вывод, насколько данная структура способствует эффективной работе вашего предприятия.
Вариант 8.
1. Основные теории управления.
2. Методы управления мотивацией.
3. Разработать должностную инструкцию главного бухгалтера.
Примерная структура должностной инструкции:
а) общая часть;
б) функции;
в) обязанности;
г) права;
д) взаимоотношения;
е) оценка работы и ответственность.
Вариант 9.
1. Структура и виды управленческого контроля.
2. Формы власти и влияния.
3. Разработать целевую программу в виде “дерева целей”.
Главная цель – повышение качества выпускаемой продукции. Самостоятельно определить вид деятельности предприятия, вид продукции и ее характеристику. Определить главную цель. Продумать, как можно достичь каждую из целей I-го уровня, определить цели II-го уровня и т. д.
Число уровней “Дерева целей” определяется самостоятельно. Проанализировать целевую программу и сделать выводы.
Вариант 10.
1. Процессный подход к управлению. Функции управления.
2. Группы и их значимость в организации.
3. Провести сравнительный анализ индивидуальной и групповой мотивации.
Определить зоны возможной напряженности между мотивами индивидуума и группы. Сделать выводы - на каких ступенях возникают наибольшие противоречия между индивидуальной и групповой мотивацией, пояснить и привести примеры.
Индивидуальная мотивация
V IV III II I |
 |  |
Самовы-
ражение
положение,
престиж, успех
стремление к контактам,
общению
стремление к безопасности
физиологические
потребности
 |
Групповая мотивация
V IV III II I |
|
 |
Общая цель
Гордость за кол-
лектив, победа в
конкуренции
Групповой дух, поклоне-
ние идолам, солидарность
Совместное представление на
эмоциональной основе
Случай, давление, неосознание
объединения
 |
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ
Основная.
1. Веснин менеджмента. - М.: Проспект, 2009.
2. , Наумов . - М.: Магистр, 2009.
3. , Наумов .- М: Экономист, 2005.
5. Жуков менеджмент. - М.: ЮНИТИ-Дана, 2008.
6. Кнышова . - М.: ИД Форум-ИНФРА-М, 2008.
Дополнительная
1.Бовыкин менеджмент : Решение проблем управления. - М: Экономика, 2004
2. Виханский по курсу "Менеджмент" : практикум/
, . - М: Экономисть, 2004
3. Герчикова : Учебник для вузов: Рек. Мин. образования РФ/ . -4-изд. доп. и перераб.. - М: Юнити-Дана, 2004.
4. Дафт : сборник научных трудов/ ;;
Рек. Российской, ассоц. бизнес-образования. -6-е изд.. - СПб ; М:
Питер, 2004.
5. Инвестиционный менеджмент : Учеб. пособие/ Рек. УМО по образованию. - М: КНОРУС, 2005
6. , Савруков менеджмент :
Учеб. пособие. 2-е изд., доп./ - СПб: БХВ - Петербург, 2002
7. Менеджмент : учебник/ Доп. Мин. образования РФ в качестве учебника для вузов; Ред. ёв, , . - М: Экономисть, 2004.
8. Менеджмент организации : современные технологии : Учебник/ Рек. Мин. обр. РФ/. - Р н/ Ред. . - Донецк: Академический Проект, 2002.
9. Мясоедов кросскультурного менеджмента : Как вести бизнес с представителями других стран и культур:
Учеб. пособие/ ; ИБДА. -М: Дело, 2003.
10. Попов менеджмента : учебное пособие/ . - М: Ось-89, 2003
11. Практикум по менеджменту : Конкретные ситуации, тесты, задачи и курсовые проекты/ Доп. Мин. образования РФ в качестве учебного пособия для вузов; Ред. . - СПб: Бизнес-пресса, 2001.
12. Производственный менеджмент : Учебник/ Рек. УМО по образованию. - М: Инфра, 2005.
13. Производственный менеджмент : Управление предприятием/ Ред. . -Минск: БГЭУ, 2003.
14. Резник менеджмент : Учебник/ , , . - М: Инфра, 200415. «Менеджмент сервиса и бытовой техники: к изучению дисциплин» М., «Дело и сервис», 2005
16. «инновационный менеджмент», уч. пособие, СПб, М, «Питер»,2005
17. , , «Менеджмент»,уч. пособие, «Бизнес-пресса», 2005
18. , , «Менеджмент», М., «Инфра-М», 2004
19. «Инновационный менеджмент», уч. пособие, СПб, 2005
20. , «Инновационный менеджмент: концепции, многоуровневые стратегии и механизмы инновационного развития», уч. пособие, М., «Дело». 2006.
Вопросы для подготовки к экзамену по дисциплине «Менеджмент»
для студентов заочного отделения специальности
080108.51 Банковское дело
Предмет и функции менеджмента, подходы к определению менеджмента. Теория научного управления. Классическая теория управления. А. Файоль. Теория “человеческих отношений” Э. Мэйо. Решетка менеджмента Р. Блейка. Эволюция менеджмента как научной дисциплины. Организация, ее характеристики. Составляющие успеха организации. Роль менеджера в организации. Уровни управления и характеристики управленческого труда. Системный подход. Организация как открытая система. Ситуационный подход. Внутренняя среда организации. Ситуационный подход. Внешняя среда организации. Функции управления и их классификация. Взаимосвязь целей, задачи и функции управления. Процесс управления и его структура. Методы управления. Механизм действия методов управления. Административные методы управления. Экономические методы управления. Социальная ответственность организации. Этика менеджмента. Коммуникации в организации, их виды, значение. Коммуникационный процесс: элементы и основные этапы. Обратная связь, шум. Виды и характер управленческих решений. Среда принятия решений. Этапы принятия решений. Матрица принятия решений. Стратегическое планирование: понятие и содержание. Основные этапы стратегического планирования. Планирование реализации стратегий. Цели организации, основные характеристики целей. Постановка целей, целевые стратегии. Построение “дерева целей”. Делегирование полномочий. Линейные полномочия. Делегирование полномочий. Штабные полномочия. Построение организаций. Бюрократические организации структуры. Построение организаций. Адаптивные организационные структуры. Мотивации. Теория мотивации А. Маслоу. Содержательные теории мотивации Д. Макклеланда и Ф. Герцберга. Процессуальные теории мотивации: теория ожидания, теория справедливости. Модель Портера-Лоулера. Группы и их значимость в организации. Групповая мотивация. Структура и виды управленческого контроля. Процесс контроля: основные этапы и характеристика. Руководство в организации. Власть и личное влияние. Баланс власти. Формы власти и влияния. Лидерство, основные теории лидерства. Стили руководства. Адаптивное руководство. Конфликты в организации и пути их разрешения. Классификация конфликтов: по характеру, по уровню протекания и причинам возникновения. Природа стресса. Оценка уровня стресса. Содержание и формы предпринимательской деятельности. Деловые переговоры. Метод позиционного торга. Принципиальный метод ведения переговоров. Управление активами банка. Управление пассивами банка. Методы анализа внешней среды. Экономический риск. Факторы, определяющие экономический риск. Методы снижения экономического риска (Управление рисками). Организационная культура: понятие и содержание.
