НОУ ВПО «Институт экономики и управления»
(г. Пятигорск)
НОУ ВПО «ИнЭУ» (г. Пятигорск)
Кафедра экономики и управления
УТВЕРЖДАЮ
Председатель УМС
_____________
(Протокол №1 от «26» __09__2012г.)
РАБОЧАЯ ПРОГРАММА ПО ДИСЦИПЛИНЕ
«ИССЛЕДОВАНИЕ СИСТЕМ УПРАВЛЕНИЯ»
(название курса, дисциплины)
для студентов специальности
080507 «Менеджмент организации»
очной и заочной формы обучения
Пятигорск, 2012
Составитель: ., к. э.н., доцент кафедры экономики и управления
Рецензент: к. с.н., доцент, зав. кафедрой «Экономики и управления на
предприятии и маркетинга» Пятигорского государствен-ного гуманитарно-технологического университета
Программа по дисциплине Исследование систем управления составлена в соответствии с требованиями Государственного образовательного стандарта высшего профессионального образования по специальности 080507 «Менеджмент организации»
Дисциплина входит в федеральный компонент цикла специальных дисциплин и является обязательной для изучения.
Рекомендовано кафедрой (Протокол №1 « 26 » сентября 2012 г.)
Зав. кафедрой: к. э.н., профессор __________
Согласовано с УМО ИнЭУ «25» сентября 2012г.
Одобрено УМС ИнЭУ (Протокол № 1от «26» сентября 2012г.)
Содержание
1. Введение. 4
2. Тематический план. 6
3. Содержание курса. 8
4. Темы рефератов. 13
5. Перечень вопросов для подготовки к экзамену (зачету) 15
6. Список рекомендуемой литературы.. 17
1. Введение
Актуальность учебной дисциплины. Необходимость изучения данного курса обусловлена значительным ростом и разнообразием систем управления и имеет целью развитие навыков исследовательской работы будущих специалистов в области менеджмента. Кроме того, его необходимость определяется квалификационными требованиями специалиста в области менеджмента, в которых предусмотрена готовность к практической деятельности, владение навыками практического исследования систем управления.
Соответствие учебной программы ГОС ВПО. Программа по дисциплине Исследование систем управления составлена в соответствии с требованиями Государственного образовательного стандарта высшего профессионального образования по специальности 080507 «Менеджмент организации».
Дисциплина входит в федеральный компонент цикла специальных дисциплин
Цель изучения дисциплины «Исследование систем управления – приобретение студентами знаний об основах исследовательской деятельности на больших и малых предприятиях.
В результате изучения дисциплины студент должен
знать:
· Способы исследования и их роль в научной и практической деятельности.
· Управление как объект и предмет исследования.
· Концепции и гипотезы, применяемые при исследовании систем управления.
· Системный анализ.
· Функциональную роль исследований в развитии систем управления.
· Логический аппарат исследования систем управления.
· Приёмы анализа и обоснования результатов исследования.
· Социологические исследования систем управления.
· Экспертные оценки в исследованиях систем управления.
· Организацию исследования
· Диагностику систем управления.
Уметь:
Применять полученные знания, как средство управленческого воздействия на эффективную деятельность в вопросах:
· Использования методов получения знаний.
· Повышения эффективности работы организации.
· Применения методов экспертных исследований.
· Моделирования различных ситуаций.
Вид итогового контроля: экзамен.
2. Тематический план
для студентов очной формы обучения,
срок обучения – 5 лет
специальности 080507 «Менеджмент организации»
№ п/п | Наименование тем | Всего часов | |||
Всего часов | Лекц. | Практ. Зан. | Сам. зан. | ||
1. | Объект и предмет исследования. Исследования и их роль в научной и практической деятельности человека | 7 | 2 | 1 | 4 |
2. | Системный анализ в исследовании управления | 10 | 4 | 2 | 4 |
3. | Разработка гипотезы и концепции исследования системы управления | 8 | 2 | 2 | 4 |
4. | Логический аппарат исследования систем управления | 12 | 4 | 2 | 6 |
5. | Приемы анализа и обоснования, состав и выбор методов исследования систем управления | 11 | 4 | 2 | 5 |
6. | Исследование управления посредством социально – экономического экспериментирования | 12 | 4 | 2 | 6 |
7. | Параметрическое исследование и факторный анализ систем управления | 12 | 4 | 2 | 6 |
8. | Экспертные оценки в исследовании систем управления | 11 | 4 | 1 | 6 |
9. | Диагностика систем управления | 7 | 2 | 1 | 4 |
10. | Функциональная роль исследования в развитии систем управления. | 12 | 4 | 2 | 6 |
| Итого: | 102 | 34 | 17 | 51 |
для студентов заочной формы обучения,
срок обучения – 6 лет
специальности 080507 «Менеджмент организации»
№ п/п | Наименование тем | Всего часов | |||
Всего часов | Лекц. | Практ. Зан. | Сам. зан. | ||
1. | Объект и предмет исследования. Исследования и их роль в научной и практической деятельности человека | 7 | 2 | - | 5 |
2. | Системный анализ в исследовании управления | 10 | 2 | - | 8 |
3. | Разработка гипотезы и концепции исследования системы управления | 8 | 2 | - | 6 |
4. | Логический аппарат исследования систем управления | 12 | 2 | - | 10 |
5. | Приемы анализа и обоснования, состав и выбор методов исследования систем управления | 11 | 2 | - | 9 |
6. | Исследование управления посредством социально – экономического экспериментирования | 12 | 2 | - | 10 |
7. | Параметрическое исследование и факторный анализ систем управления | 12 | 2 | - | 10 |
8. | Экспертные оценки в исследовании систем управления | 11 | 2 | - | 9 |
9. | Диагностика систем управления | 7 | 2 | - | 5 |
10. | Функциональная роль исследования в развитии систем управления. | 12 | 2 | - | 10 |
| Итого: | 102 | 20 | - | 82 |
3. Содержание курса
Тема 1. Исследования и их роль в научной и практической деятельности человек.
Перспективы развития системного мышления. Состояние дел в сфере системных исследований. Системные исследования систем управления.
Методы научных исследований. Эксперимент, идеализация, формализация, аксиоматика. Методы моделирования.
Контрольные вопросы:
1 Смысловое содержание понятия «система».
2. Основные достижения синергетики.
3. Назовите основные методы научных исследований.
4. Объясните понятии индукция, дедукция, идеализация, формализация.
5.Какова роль науки в человеческой культуре.
Тема 2. Системный анализ в исследовании управления.
Система как способ интегрального восприятия мира. Элементы, связи и граница системы. Классификация систем.
Контрольные вопросы:
1. Дайте определение понятию «система».
2. Каков физический смысл границ системы.
3. Объясните сущность системных связей.
4. Дайте определение понятию «элемент».
Тема 3. Логический аппарат исследования систем управления.
Иерархизация систем управления. Централизация – децентрализация.
Проблема, исследование проблемы, классификация проблем. Управляемая и управляющая подсистемы. Информационные характеристики системы управления. Количественные и качественные показатели системы управления. Методы логического поиска новых вариантов систем управления.
Контрольные вопросы:
1. Что такое иерархия?
2. Сформулируйте понятие «проблема».
3. Чем управляемая система отличается от управляющей?
4. Как понимать централизацию управления?.
Тема 4. Обоснование выбора методов исследования систем управления.
Математическое моделирование. Имитационное моделирование. Линейное, нелинейное, динамическое и стохастическое программирование.
Контрольные вопросы:
1.В чем состоит сущность имитационного моделирования.
2. Что означает «стохастизм»?
3. Назовите основные виды математического программирования.
Тема 5. Тестирование и исследование систем управления.
Системы управления социумами. Вертикаль власти и демократия.
Различия в управлении государством и предприятием. Анкетирование в социальных исследованиях. Управление и самоорганизация. Рефлексивное воздействие.
Контрольные вопросы:
1.В чем состоит сущность власти?
2. Что такое харизма?
3. Поясните сущность рефлексивного управления.
3. Характеризуйте методы исследования социальных процессов.
Тема 6. Параметрические исследования и факторный анализ систем управления.
Параметрический метод и его модификации. Морфологический метод и метод «букета проблем». Факторный анализ. Эвристические методы.
Контрольные вопросы:
1.В чем состоит сущность факторного анализа.
2 Чем отличается метод «букета проблем» от матричного метода?
3. Что такое эвристика.
4. Что такое параметрические анализ.
Тема 7. Социологические исследования систем управления.
Свойства социальных систем. Сходство и различие социальных и биологических систем. Разновидности социальных систем.
Контрольные вопросы:
1. Что такое система?
2. Что такое социальная система?
3. Отличительные признаки технических и социальных систем.
4. Что такое «живая «система»7.
Тема 8. Методы экспертных оценок.
Сущность методов экспертных оценок. Метод Дельфи. Мозговой штурм.
Сенектика.
Контрольные вопросы:
1. Дайте определение методам экспертных оценок.
2. Чего нельзя допускать при «мозговом штурме».?
3. Как осуществляется подбор экспертов?
4. Что такое метод парных сравнений.
Тема 9. Рефлексивное исследование систем управления.
Понятие рефлексии. Рефлексии в кибернетике. Роль обратных связей в управлении. Феномен управления в природе.
Контрольные вопросы:
1. Что такое кибернетика?
2. Что такое «черный ящик»?
3. Что такое обратные связи?
4. Отличие самоорганизации от управления.
Тема 10. Планирование процесса исследования систем управления.
Принцип цели. Понятие цель Постулат выбора. Декомпозиция целей.
Контрольные вопросы:
1.Что такое цель?
2. Как выбирается цель?
3. Как потребность преобразуется в цель?
4. Принцип целенаправленности и его постулаты.
Тема 11. Организация процесса исследования систем управления.
Вербальный язык описания. Последовательность описания системы.
Диагностика методом сравнения с эталонами. Формальное описание.
Контрольные вопросы:
1. Что такое язык описания?
2. Как осуществляется диагностика?
3. Что такое имитационная модель?
4. Что такое эффективность?
Тема 12. Диагностика систем управления.
Принцип многоуровнего описания. Принцип цели. Диагностика состояния элементов и связей. Вербальное и формальное описание. Экспериментальная проверка. Анализ результатов решения. Регрессионный анализ. Корреляционный анализ. Дисперсионный анализ
Контрольные вопросы:
1.Что такое системный анализ.
2. Какие методы анализа систем вам известны?
3. В чем сущность вербального описания.
4. Как осуществляется диагностика?
4. Темы рефератов
1. Значение понятия «система».
2. Сознание человека и наука.
3. Кибернетика - наука об управлении
4. Методы научных исследований.
5. Синергетические подходы к системам управления.
6. Границы и внешняя среда систем.
7. Понятие и сущность связей.
8. Технические, биологические, социальные системы. Их сходство и различия.
9. Задачи синтеза и анализа систем.
10. Описание структуры систем управления.
11. Эффективность управления.
12. Принцип цели в описании систем управления.
13. Понятие «математическое моделирование.
14. Разновидности приёмов моделирования.
15. Моделирование как способ познания мира.
16. Власть как специфический атрибут социальных систем управления.
17. Разновидности властных влияний.
18. Харизматическая власть.
19. Административная власть.
20. Факторный анализ и его применение в исследовании систем.
21. Метод букета проблем.
22. Значение эвристики в познании мира.
23. Социальные системы и их свойства.
24. Разновидности социальных организаций.
25. Сложность познания социальных систем.
26. Механизмы управления социальными системами.
27. Организация «мозгового штурма».
28. Метод сценариев.
29. Анализ существующих методов экспертных оценок.
30. Кибернетика - наука об управлении.
31. Понятие гомеостазиса.
32. Метод черного ящика.
33. Потребности и цели.
34. Метод дерева целей.
35. Цель как системообразующий параметр.
36. Количественное и качественное описание.
37. Оценка эффективности системы и её частей.
38. Рекомендуемый алгоритм описания.
39. Моделирование системы. Имитационное моделирование.
40. Обзор известных методов анализа систем.
41. Методические основы системного анализа.
42. Принцип многоуровнего описания.
5. Перечень вопросов для подготовки к экзамену (зачету)
1. Определение понятия система.
2. Какие элементы включает система.
3. Понятие «связь (взаимосвязь)» и «взаимодействие».
4. Понятие внешней среды.
5. Взаимодействие системы со средой.
6. Определение обратной связи.
7. Классификация систем по признакам.
8. Сущность понятия управления системой.
9. Понятие «цель».
10. Основные черты системного подхода.
11. Задачи анализа систем управления.
12. Задачи синтеза систем управления.
13. Сущность и содержание структурного анализа систем управления.
14. Сущность и содержание информационного анализа систем управления.
15. Сущность и содержание параметрического анализа систем управления.
16. Общие особенности, присущие системам управления.
17. Особенности технических систем управления.
18. Основные требования к организационному управлению.
19. Понятие «проблема».
20. Условия постановки проблемы.
21. Сущность наиболее часто встречающихся проблемных ситуаций.
22. Какова последовательность этапов диагноза проблемы.
23. Сущность формирования целей проблемы.
24. Процедура формирования целей.
25. Порядок построения «дерева целей».
26. Пример формирования «дерева целей».
27. Основные понятия структуризации проблемы.
28. Основные процедуры этапа «выявления путей достижения целей.
29. Сущность и содержание построения «дерева путей достижения целей».
30. Порядок оценки значимости подпроблем.
31. Процедура выбора оптимальных решений и их содержание.
32. Определение понятия «исследования».
33. Основные категории исследования.
34. Содержание методов эмпирического исследования.
35. Содержание методов теоретического исследования.
36. Этапы активизации технологий творчества.
37. Ассоциативные методы поиска новых решений и их суть.
38. Основные правила «мозгового штурма».
39. В чем состоят идея синектики и ее содержание.
40. Понятие физического противоречия и его место в концепции параметрического метода.
41. Сущность и содержание метода логистического поиска.
42. Метод «букет проблем» и его особенности.
43. Методы статистического анализа при исследовании систем управления.
44. В каких случаях для определения лучшего варианта надо использовать:
А) методы математического программирования;
Б) теорию принятия решений;
В) теорию игр;
Г) теорию эффективности.
45. Сущность метода экспертных оценок.
46. Области применения методов экспертных ошибок.
47. Этапы проведения экспертизы.
48. Анкетирование и порядок проведения опроса.
49. Сущность и содержание метода парных сравнений.
50. Сущность метода Дельфи.
51. Метод анализа иерархии и области его применения.
6. Список рекомендуемой литературы
Основная литература:
1. , Исследование систем управления: учебник/«Дашков и К», 2012., 208с. Гриф
2. , Исследование систем управления: учебник/, Издательско корпорация «Дашков и К», 201с. гриф
3. , , В Исследование операций и принятие решений в экономике учебное пособие ФОРУМ, 201с. гриф
Дополнительная литература:
1. Попов нелинейного мира.- Пятигорск. ПГТУ. 2005.
2. Коротков систем управления. – М.: Дека. 1995.
3. , Мухин систем управления. Учебник для вузов. – М.: Издательский дом ГУВШЭ. 2004
4. Анохин труды: Философские аспекты теории функциональных систем. – М.: Наука. 1978
5. Афанасьев : системность, познание и управление – М.:
6. Теория систем. – М.: Советское радио. 1978.
7. , Канторов системологии. – М.: Мир. 1974.
8. Системный анализ и целевое управление./ Пер. с английского. - М.: Советское радио. 1979.
9. Малин систем управления. Курс лекций. - М.:ГУВЩЭ, 1998.
10. Мухин исследования систем: Курс лекций. – Новогорск: АГЗМЧС России. 1997.
11. Современные основания общей теории систем: Пер. с анг. – М.: Наука. 1971.
12. Рогожин систем управления: Учебное пособие.- М.: Национальный институт бизнеса. 1999.
13. Садовский общей теории систем. – М.: Наука. 1978.
14. Черняк анализ в управлении экономикой. – М.: Экономика. 1975.
15. Дружинин . – М.: Радио и связь. 1985.
16. , Игнатьева систем управления. 2-е изд., перераб и доп. Учебное пособие. Юнити-Дана, 2009.
17. Мишин систем управления. 2-е изд. Учебник. Юнити, 2008.
18. Общая теория систем: Пер. С анг. – М.: Мир. 1978.
19. , Тарасенко в системный анализ. – М.: Высшая школа. 1989.
20. , Горшков анализ в организационных системах. – М.: Радио и связь. 1985.
21. О целеустремлённых системах: Пер. с англ. - М.: Советское радио. 1974.
22. Добкин анализ в управлении. – М.: Химия. 1984.
23. Александров теории эвристических решений. – М.: Советское радио. 1975.
24. Гольдовский творчество.- М.: Речной транспорт. 1990.
25. , Попов мировоззрение. Теория и анализ. Пятигорск. ИНЭУ. 2005.
Периодические издания
1 Журнал «Антикризисное управление»
2 Журнал «Эффективное антикризисное управление»
3 Журнал «Вопросы экономики»
4 Журнал «Финансовый менеджмент»
5 Газета «Экономика и жизнь»
6 Экономика и управления собственностью
7 Вопросы оценки
8 Вопросы статистики
9 Российский экономический журнал
10 Мастер продаж
11 Проблемы теории и практики управления
12 Логистика управления цепями поставок
13 Международная экономика
14 Экономическая наука совершенствования России
Интернет ресурсы
1. Электронно-библиотечная система - http://www. *****
2. Федеральная служба государственной статистики - http://www. *****/
3. Северо-Кавказский федеральный округ (СКФО) http://*****/
4. Общероссийская Сеть информационно-правовых услуг КонсультантПлюс /http://www. *****
5. Официальный сайт журнала «Менеджмент в России и за рубежом». - http://www. *****/.
6. Министерство промышленности и торговли РФ - www. *****.
7. Министерство экономического развития РФ - http://www. *****/minec/main.
8. Управление персоналом www. *****
РАБОЧАЯ ПРОГРАММА ПО ДИСЦИПЛИНЕ
«ИССЛЕДОВАНИЕ СИСТЕМ УПРАВЛЕНИЯ»
(название курса, дисциплины)
для студентов специальности
080507 «Менеджмент организации»
очной и заочной форм обучения
В авторской редакции.
Компьютерная верстка _____________________
Подписано в печать ________________________
Сдано в набор _____________________________
Формат ____________ Заказ _________________
Объем ___0,8 п. л.___ Тираж ________________
