г. Омск
ГОУ СПО «Сибирский профессионально-педагогический колледж»
ПОВЫШЕНИЕ КАЧЕСТВА ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ
В ЗАОЧНОЙ ФОРМЕ ОБУЧЕНИЯ НА ОСНОВЕ СИСТЕМЫ
МЕНЕДЖМЕНТА КАЧЕСТВА
Один из факторов успешного процесса преобразования российского общества – высокое качество образования.
Качество образования – социальная категория, определяющая состояние и результативность процесса образования в обществе, его соответствие потребителям и ожиданиям общества в развитии и формировании гражданских, бытовых и профессиональных компетенций личности.
Современная социально-экономическая ситуация в нашей стране определяет необходимость изменения теоретических и практических подходов к подготовке специалистов среднего звена. Активный переход к рынку труда объективно требует повышения качества профессионального образования, более высокого уровня квалификации и обеспечения конкурентоспособности специалиста уже в начале его профессиональной деятельности.
Качество профессионального образования является многоплановым и относительным понятием, которое зависит от значительного количества взаимодействующих факторов.
Исходя из подхода к пониманию качества образования, выделяют следующие блоки показателей качества:
1. Качество преподавательского состава.
2. Состояние материально-технической базы учебного заведения.
3. Мотивация преподавательского состава.
4. Качество учебных программ.
5. Качество студентов.
6. Качество инфраструктуры.
7. Качество знаний.
8. Инновационная активность руководства.
9. Внедрение процессных инноваций.
10. Востребованность выпускников.
11. Конкурентоспособность выпускников на рынке труда.
12. Достижения выпускников.
Целью данной работы является:
- выявление проблем качества образования по заочной форме обучения в Сибирском профессионально-педагогическом колледже;
- подготовка исходных данных к комплексной оценке качества образования на заочном отделении по стандарту ИСО 9000.
Сибирский профессионально-педагогический колледж представляет собой динамично развивающееся среднее профессиональное учебное заведение. В настоящее время СППК является центром регионального учебно-воспитательного комплекса, объединяющего в себя различные типы и виды образовательных заведений и играющего заметную роль на образовательном поле Омской области. Развивается учебно-материальная база сопровождения учебного процесса. Ежегодно пополняется и обновляется парк компьютерной техники, станочного и машинного парков, улучшается санитарно-эстетическое состояние учебных классов и социальной базы. Развиваются связи с другими образовательными учреждениями различного уровня – школами, учреждениями начального профессионального образования, ВУЗами, учреждениями дополнительного и послевузовского образования. Активно совершенствуются образовательные технологии, применяемые в колледже, в учебный процесс внедряется научно-исследовательская и творческая работа педагогов и студентов. Регулярными стали научно-практические конференции, растет число педагогов, занимающихся научной деятельностью. Административно-общественная система управления СППК вовлекает в процесс управления широкое представительство работников и студентов, способствует развитию демократизации управления.
В русле реализации стратегической задачи нашего учебного заведения выстраивается деятельность заочного отделения. Целями системы обеспечения качества образования на отделении являются:
- формирование у студента самостоятельности, активности в образовательном процессе, потребности в улучшении качества образования;
- активизация инновационной деятельности и процесса самоанализа преподавателей по повышению качества обучения.
Для достижения этих целей мы решаем следующие задачи:
- определяем условия, необходимые для обеспечения качества образования;
- применяем систему контроля качества образовательного процесса;
- совершенствуем СМК для постоянного повышения степени удовлетворенности потребителя.
Однако следует отметить, что функционирование и дальнейшее развитие образовательного процесса на отделении сопряжено с наличием проблем, обусловленных как внешними условиями, так и внутренними причинами.
Безусловно, политика обеспечения качества начинается с формирования штата преподавателей. Опираясь на показатели качества образования при анализе основных проблем, снижающих качество образования по заочной форме обучения, следует отметить, что распределение педагогической нагрузки осуществляется в первую очередь, как правило, по дневному отделению и «добавкой» до ставки или полутора ставок служит работа на заочном отделении. К сожалению, иногда при этом не учитывается зрелость преподавателя, его педагогическое мастерство. В результате, преподавательской деятельностью на заочном отделении зачастую занимаются люди, к ней не подготовленные. Переключение с одной формы обучения на другую, иногда ежедневное, не дает возможности сосредоточиться на специфике методики заочного обучения, освоить ее тонкости, правильно решать методическое проблемы. Некоторые преподаватели свою методическую беспомощность компенсируют снижением требований к качеству знаний студентов.
Особое место в обучении заочников занимает вопрос об учебниках и учебных пособиях. Методическое обеспечение учебного процесса независимо от формы обучения является инструментом, определяющим качество предоставляемых образовательных услуг, поэтому с целью эффективной реализации технологии заочного обучения подготовка необходимого качественного учебно-методического материала является одним из важнейших направлений методической работы на отделении.
Характерным для заочного обучения не только в нашем колледже, но и во многих средних специальных учебных заведениях в последние годы является невысокий конкурс при поступлении или его отсутствие вообще. Вследствие чего возможности отбора ограничены. Значительное омоложение контингента, снижение конкурса делают поступление в учебное заведение доступным, недостаточно обоснованным, продуманным и взвешенным. При анкетировании студентов среди мотивов поступления они указывают следующие: «Приобретение специальности», «Получение знаний», но есть и такие: «Посоветовал товарищ», «Настаивали на работе», «Хотел попробовать» и т. п. Из поступивших учиться заочно около 20 % отчисляются как не приступившие к занятиям. Каждому пятому, решившему продолжить свое образование по заочной форме, оно сразу оказывается непосильным, они к нему не готовы. Это относится не только к тем, кто прекратил обучение, но и к тем, кто его продолжает, но испытывает большие трудности. К сожалению, готовность к заочному обучению формируется и совершенствуется в процессе обучения.
Следует отметить и положительную динамику развития ценностных отношений, знаний, навыков профессиональной деятельности наших студентов, которая подтверждается повышением их в должности уже в период обучения, а также их готовностью к непрерывному образованию.
Достаточно хороший уровень качества образования выпускники отделения демонстрируют в ходе тестирования при поступлении в Российский государственный профессионально-педагогический университет. Многие наши выпускники по окончании колледжа обучаются в ВУЗах, правоведы продолжают обучение в Омской юридической академии. Некоторые из студентов, обучаясь на заочном отделении, уже имеют высшее или среднее профессиональное образование.
Особое внимание в подготовке специалистов без отрыва от производства уделяется дополнительному образованию, которое в нашем учебном заведении создает такое образовательное пространство, внутри которого студент имеет возможность максимально раскрыть индивидуальные способности, работая над проблемой, наиболее значимой, связанной с его трудовой деятельностью.
Справедливо будет отметить, что вопросами совершенствования качества образования колледж занимается давно. Уже в апреле 2002 г. на Педагогическом совете был рассмотрен вопрос «Повышение качества работы коллектива как необходимое условие подготовки конкурентоспособного специалиста». Результатом Педсовета стало принятие «Комплексной программы совершенствования качества подготовки выпускников СППК». Именно тогда мы впервые заговорили о необходимости внедрения системы менеджмента качества на основе международных стандартов ИСО, а в мае 2005 г. система менеджмента качества колледжа применительно к деятельности в области образования была сертифицирована на соответствие международным стандартам ИСО 9000.
Сибирский профессионально-педагогический колледж – первое и единственное учебное заведение Омской области, имеющее сертификат СМК.
В соответствии с требованиями СМК применяются системный и процессный подходы, в основе которых лежит детальное описание в стандартах колледжа всех процессов, в том числе процесс учебной деятельности.
Обязательным элементом всех стандартов, действующих в СППК, является раздел «Мониторинг и измерение процессов», где представлены показатели результативности. Одно из требований ИСО 9000 − измерение и улучшение процессов, основным инструментом которого является мониторинг образовательного процесса. Оценка результативности процесса в подразделениях колледжа выполняется 2 раза в учебном году.
На отделении разработана система показателей, в соответствии с которой проводим измерение и оценку уровня качества предоставляемых услуг. Результаты оценки результативности процесса оформляем документально. Наиболее наглядно это можно представить графически.
Ниже представлен фрагмент мониторинга процесса учебной деятельности за II полугодие учебного года:
 |
Из представленной диаграммы видно, что большинство показателей процесса находится в управляемых условиях. В то же время ряд показателей (количество срывов занятий по вине преподавателя, либо учебной части; результаты ИГА: качественная успеваемость; количество преподавателей высшей категории и с ученой степенью; количество случаев несвоевременного оформления отчетной документации) выходит за границы допуска и требует особого внимания в дальнейшей работе.
В целом, периодический отчет по результативности процесса содержит:
- оценку результативности процесса за отчетный период;
- оценку динамики изменения результативности процесса;
- анализ причин неудовлетворительной результативности или отрицательной динамики за период ведения наблюдения;
- предложения по корректирующим и предупреждающим действиям.
Ценность мониторинга заключается в том, что он позволяет получить в любой момент времени оперативную и достоверную информацию о состоянии различных сторон образовательного процесса с целью постоянного улучшения качества предоставляемых услуг, систематически планировать, выполнять и производить оценку корректирующих и предупреждающих действий.
Результаты мониторинга предоставляются директору колледжа и представителю руководства по качеству с целью выработки и принятия управленческих решений, направленных на выполнение Политики в области качества нашего учебного заведения, планомерное совершенствование СМК, что содействует главному принципу управления качеством − ориентация на потребителя, удовлетворение его требований.
На отделении ежегодно проводится анкетирование студентов и работодателей с целью выявления несоответствий и обеспечения непрерывного улучшения качества предоставляемых образовательных услуг.
В современных условиях весь образовательный процесс в Сибирском профессионально-педагогическом колледже направлен на построение самоорганизующейся модели профессионального обучения специалистов и соответствующей ей системы управления учебным заведением, а также создание саморазвивающейся педагогической среды, как критерия инновационного развития образовательного процесса.
Получение качественного профессионального образования представляет собой комплексную проблему, решение которой позволяет отвечать существующим и будущим потребностям и вызовам времени.
Проблема качества образования отражает закономерные процессы социально-экономического и научно-технического развития. Изменение образовательных потребностей и условий их реализации требует повышенного внимания к качеству образования.
Но главным в повышении качества образования сегодня является глубокое осознание этой проблемы, понимание того, что такое качество образования, чем оно определяется и от чего зависит, как можно его повысить и почему столь трудно идет этот процесс.
Библиографический список
1. Критерии качества образования: основания, характеристики и способы измерения. – М.: АПК и ППРО, 2005. − 58 c.
2. Качество в XXI веке. Роль качества в обеспечении конкурентоспособности и устойчивого развития. / Под ред. Т. Конти, Е. Кондо, Г. Ватсона. /Пер. с англ. А. Раскина. М.: РИА «Стандарты и качество», 2005. − 280 c.
3. Управление качеством образования: Учебное пособие для вузов. М.: Академический Проект: Мир, 2006. – 320 с.
4. Качество образования в информационном обществе // Стандарты и качество. – 2005. - № 9. – С.76-79.
5. Качество образования в России: состояние, тенденции, перспективы. М.: Исследовательский центр проблем качества подготовки специалистов, 2001. − 180 c.
6. О проблемах измеримости образовательных стандартов и мониторинга качества образования. В сб. «Квалиметрия человека и образования: методология и практика. Седьмой симпозиум. Книга вторая, часть 1». – М.: Исследовательский центр проблем качества подготовки специалистов, 1998. − C.121-133.
7. Управление качеством образовательного процесса в Сибирском профессионально-педагогическом колледже на основе системы менеджмента качества в соответствии с международными стандартами ИСО серии 9000 / Авт.-сост. , .- Омск: изд-во ОмГТУ, 2006. – 68 с.
