Результаты анкетирования руководителей отделений Управления Федерального казначейства по Ленинградской области

Результаты анкетирования руководителей отделений Управления Федерального казначейства по Ленинградской области

Анкетирование проводилось 12 марта 2009 года во время проведения расширенной коллегии «Об итогах работы Управления Федерального казначейства по Ленинградской области и подчиненных ему отделений за 2008 год и задачах на 2009 год».

Цель анкетирования: улучшение качества исполнения государственных функций в процессе кассового обслуживания исполнения федерального, областного и местных бюджетов и улучшение взаимодействия со своими отделениями.

В опросе приняли участие 18 руководителей отделений. Они ответили на ряд вопросов, касающихся деятельности Управления Федерального казначейства по Ленинградской области (далее - Управление)

Анкетирование проводилось анонимно.

Общее количество рассмотренных анкет – 18.

В результате проведенного анализа ответов респондентов определены следующие показатели оценки деятельности Управления.

1.  Насколько своевременно аппарат Управления отвечает на запросы Вашего ОФК?

■ Всегда в срок;

■ С небольшими задержками;

■ С частыми задержками;

1.1 Удовлетворены ли Вы качеством ответов аппарата Управления на запросы Вашего ОФК?

■ Да, удовлетворен;

■ Частично;

■ Абсолютно неудовлетворен;

2. Насколько качественно и своевременно осуществляется поддержка программных продуктов для Вашего ОФК? (пожалуйста, отметьте предпочтительный для Вас вариант)

2.1 Пожалуйста, оцените качество:

■ Качественно;

■ Не всегда качественно;

■ Некачественно;

2.2 Пожалуйста, оцените своевременность:

■ Всегда в срок;

■ Иногда с задержками;

■ С частыми задержками;

■ Всегда с задержками;

3. Как Вы оцениваете работу системы электронного документооборота, применяемую отделениями Управления Федерального казначейства?

■ Эффективная;

■ Хорошая, но могла бы работать лучше;

■ Малоэффективная;

■ Неэффективная;

4. Удовлетворены ли Вы процедурой сдачи отчетности Вашего ОФК в

аппарат Управления?

■ Да, удовлетворен;

■ Частично;

■ Абсолютно неудовлетворен;

5. Насколько эффективна, по Вашему мнению, система внутреннего контроля и аудита Управления?

■ Эффективная;

■ Хорошая, но могла бы быть и лучше;

■ Малоэффективная;

■ Неэффективная;

6. Вежливы ли работники аппарата Управления при обращении работников Вашего ОФК?

■ Вежливы, всегда готовы разъяснить;

■ Вежливы за редким исключением, как правило, стараются помочь;

■ Невежливы за редким исключением, невнимательны, помогают изредка;

■ Невежливы, равнодушны к любым обращениям;

7. Удовлетворены ли Вы качеством юридической поддержки Вашего ОФК со стороны аппарата Управления?

■ Да, удовлетворен;

■ Частично;

■ Абсолютно неудовлетворен;

8. Достаточен ли уровень финансового обеспечения деятельности Вашего ОФК?

■ Абсолютно достаточен;

■ Частично;

■ Средств часто не хватает;

■ Испытываем катастрофическую нехватку средств;

9. Как Вы оцениваете организацию и содержание системы дистанционного повышения квалификации сотрудников Вашего ОФК?

9.1. Пожалуйста, оцените организацию процесса:

■ Эффективная;

■ Хорошая, но могла бы быть и лучше;

■ Малоэффективная;

■ Неэффективная;

9.2. Пожалуйста, оцените качество содержания учебных материалов:

■ Учебные материалы очень качественные;

■ Учебные материалы достаточно качественные;

■ Учебные материалы не всегда качественные;

■ Учебные материалы некачественные;

10. Насколько на сегодняшний день вакансии Вашего ОФК привлекательны для граждан?

■ очень привлекательны;

■ достаточно привлекательны;

■ малопривлекательны;

■ совсем не привлекательны;

Предложения респондентов Управлению по совершенствованию взаимодействия с Отделениями (отделами) отсутствуют.