Основная образовательная программа

МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

ВЛАДИВОСТОКСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ

ЭКОНОМИКИ И СЕРВИСА

ИНСТИТУТ ИНФОРМАТИКИ, ИННОВАЦИЙ И БИЗНЕС СИСТЕМ

КАФЕДРА МАТЕМАТИКИ И МОДЕЛИРОВАНИЯ

УПРАВЛЕНИЕ ОПЕРАЦИЯМИ ПРОЕКТА

Рабочая программа учебной дисциплины

Основная образовательная программа

080200«Менеджмент»

Управление проектами

Владивосток

Издательство ВГУЭС

2014

Рабочая программа учебной дисциплины «Управление операциями проекта» составлена в соответствии с требованиями ООП: 080200Менеджмент на базе ФГОС ВПО.

Составитель: , канд. экон. наук, доцент кафедры Математики и моделирования

Утверждена на заседании кафедры Математики и моделирования от 01.01.2001 г., протокол

Рекомендована к изданию учебно-методической комиссией Института информатики, инноваций и бизнес-систем.

© Издательство ВГУЭС

2014

ВВЕДЕНИЕ

Управление проектами в последнее время стало одним из наиболее популярных направлений развития управленческой науки. Компетенции менеджера проекта востребованы на рынке труда. В данной ситуации актуальным является развитие дисциплин, связанных с управлением проектами, в сферу детализации методов и инструментов, используемых для повышения эффективности и результативности проекта.

Дисциплина «Управление операциями проекта» предназначен для магистрантов второго курса направления подготовки 080500.68 «Менеджмент». Задачей дисциплины является ознакомление магистрантов с основными функциональными областями управления проекта с точки зрения базовых операций, выполняемых на стадии планирования и реализации проекта.

В преподавании дисциплины широко используются обзорные лекции с акцентом на самостоятельную работу магистрантов. Магистрантам предоставляется возможность выполнения самостоятельных работ по выполнению элементов планирования и контроля проекта с докладом на занятиях и обсуждением.

1. ОРГАНИЗАЦИОННО-МЕТОДИЧЕСКИЕ УКАЗАНИЯ

1.1 Цели освоения учебной дисциплины

Целью освоения дисциплины Управление операциями проекта является выработка у слушателей знаний и навыков, необходимых для эффективного руководства проектами реконструкции и развития организации и проектами формирования нового продукта или услуги.

Для достижения поставленной цели необходимо решить следующие задачи:

продемонстрировать специфику проектного управления, выделить функциональные области управления проектами;

выработать у слушателей навыки применения методов управления проектами и обозначить ключевые точки приложения управленческого воздействия на различных стадиях проекта, сформировать системное представление о проектном менеджменте;

повысить эффективность практической деятельности слушателей в области управления проектами и способствовать успешному последующему применению полученных знаний.

1.2 Место учебной дисциплины в структуре ООП (связь с другими дисциплинами)

Дисциплина «Управление операциями проекта» относится к вариативной части профессионального цикла. Для изучения дисциплины необходимы знания дисциплин «Управление проектами» и «Методы принятия управленческих решений». Профессиональные компетенции, полученные магистрантами в результате изучения курса, необходимы для последующего изучения дисциплины «Инструментальные средства управления проектом».

ООП	Форма обучения	Блок	Трудоемкость (З. Е.)	Форма промежуточного контроля
080200.68, Менеджмент. Управление проектами	ОФО	М.2/Группа В	4	Э

1.3 Компетенции обучающегося, формируемые в результате освоения учебной дисциплины.

В результате освоения дисциплины у обучающегося должны быть сформированы компетенции.

Таблица 2. Формируемые компетенции

ООП	Вид компетенций	Компетенции
080200.68, Менеджмент. Управление проектами	Профессиональные	ПК-1 способностью управлять организациями, подразделениями, группами (командами) сотрудников, проектами и сетями

В результате освоения дисциплины у обучающегося должны быть сформированы следующие ЗУВ.

Таблица 3. Формируемые ЗУВ

ООП	Коды компетенций	Знания, Умения, Владения
080200.68, Менеджмент Управление проектами	ПК-1	Умения:	определять цели, задачи и результаты проекта, выявлять факторы внешней и внутренней среды проекта, его ограничения
Владения:	методами анализа и моделирования процессов управления операциями проекта
методами и инструментами проведения исследований и анализа результатов
программными продуктами используемыми при управлении проектной деятельности

1.4 Основные виды занятий и особенности их проведения

Объем и сроки изучения дисциплины: дисциплина «Управление операциями проекта» объемом 144 часа, из которых 84 часа отводится на самостоятельную работу (4 зачетные единицы).

1.5 Виды контроля и отчетности по дисциплине

Дисциплина завершается экзаменом. Обязательным условием допуска магистранта к экзамену является успешное выполнение индивидуальных и коллективных самостоятельных заданий и аудиторных контрольных работ. Для успешной сдачи экзамена магистрант должен продемонстрировать знание основных теоретических положений изучаемой дисциплины и показать свои навыки применения теории при решении конкретных практических задач. При спорности выставляемой оценки преподаватель может уточнить уровень знаний магистрантов в устной форме.

От магистрантов требуется систематическое посещение лекций и практических занятий. По курсу проводится две контрольных работы, выполняемых в электронной таблице, магистранты выполняют одну письменную индивидуальную работу (эссе) и одно коллективное самостоятельное задание. Итоговая оценка выставляется по балльной системе. по результатам контрольных работ, письменной индивидуальной работы, решения самостоятельного задания и работы на занятиях. Суммируются баллы, полученные за контрольные работы (25 максимум), за письменную индивидуальную работу (15 максимум), за коллективное самостоятельное задание (20 максимум), за экзаменационную контрольную работу (40 максимум), а также за работу на занятиях. Критерии итоговой оценки: «удовлетворительно» — 61-75 баллов; «хорошо» — 76-90 баллов; «отлично» — 91-100 баллов.

2. СТРУКТУРА И СОДЕРЖАНИЕ УЧЕБНОЙ ДИСЦИПЛИНЫ

2.1 Темы лекций

Тема 1. Жизненный цикл и мастер-план проекта. Основные операции проекта. Фазы жизненного цикла проекта. Планирование проекта. Содержание мастер-плана проекта. Резюме проекта.

Тема 2. Иерархическая структура работ по проекту. Структурная декомпозиция работ (WBS). Элементарные работы, их характеристики. Работы – предшественники, последователи.

Тема 3. Сетевой график. Работа на дуге. Работа в вершине. Фиктивная работа. Основные соглашения по построению сетевых графиков. Метод критического пути (CPM). Прямой ход: Ранний старт и ранний финиш работы. Обратный ход: поздний старт и поздний финиш работы. Критический путь, критическая работа. Резерв времени.

Тема 4. Оптимистические, реалистические и пессимистические оценки сроков выполнения работы. Оценочная длительность работы. Оценочная дисперсия. Оценка вероятности завершения проекта у указанному сроку (PERT). Оценка времени выполнения проекта с заданной вероятностью.

Тема 5. Сокращение сроков выполнения проекта. Стоимость сокращения длительности работы. Предпосылки для сокращения длительности проекта: штрафные санкции, премиальные выплаты, постоянные издержки.

Тема 6. Контроль выполнения проекта с помощью анализа освоенного объема (EVA). Плановая стоимость запланированных работ. Плановая стоимость выполненных работ. Фактическая стоимость выполненных работ. Индекс производительности по затратам. Индекс производительности по расписанию. Общий индекс производительности. Оценка бюджета на момент окончания проекта. Оценка дополнительных инвестиций.

2.2 Перечень тем практических/лабораторных занятий

Тема 1. Мастер-план проекта.

Тема 2. Структурная декомпозиция работ (WBS). Элементарные работы, предшественники, последователи.

Тема 3. Сетевой график, метод критического пути (CPM).

Тема 4. Оптимистические, реалистические и пессимистические оценки сроков выполнения работы, оценка вероятности завершения проекта у указанному сроку (PERT).

Тема 5. Сокращение сроков выполнения проекта.

Тема 6. Контроль выполнения проекта с помощью анализа освоенного объема (EVA).

2.3 Самостоятельная работа студентов

Тема 1. Сокращение сроков выполнения проекта.

Тема 2. Контроль выполнения проекта с помощью анализа освоенного объема (EVA).

3. ОБРАЗОВАТЕЛЬНЫЕ ТЕХНОЛОГИИ

В ходе изучения данного курса магистрант слушает лекции по основным темам, посещает практические занятия, занимается индивидуально. Практические занятия предполагают как индивидуальное выполнение поставленных задач, так и коллективное обсуждение и принятие решений по разбираемой ситуации.

Освоение курса предполагает, помимо посещения лекций и практических занятий, выполнение контрольных заданий. Особое место в овладении данным курсом отводится самостоятельной работе по решению коллективного и индивидуального домашних заданий.

4. МЕТОДИЧЕСКИЕ РЕКОМЕНДАЦИИ ПО ИЗУЧЕНИЮ КУРСА

4.1 Перечень и тематика самостоятельных работ студентов по дисциплине

Самостоятельная работа магистрантов заключается в выполнении аудиторных контрольных работ, коллективного и индивидуального домашних заданий.

Аудиторная контрольная работа объемом 2 часа проводится по темам: «CPM, PERT».

Индивидуальные домашнее задание на тему «Сокращение сроков выполнения проекта» выдается магистрантам в середине курса и сдается через две недели.

Коллективное домашнее задание на тему «Контроль проекта с помощью EVA» выдается магистрантам за две недели до окончания курса и защищается коллективно.

На усмотрение преподавателя темы контрольных и домашних работ могут быть заменены.

4.2 Контрольные вопросы для самостоятельной оценки качества освоения учебной дисциплины.

1.  Перечислите основные операции проекта.

2.  Опишите суть операций проекта на фазе инициации.

3.  Опишите суть операций проекта на фазе планирования.

4.  Опишите суть операций проекта на фазе реализации.

5.  Опишите суть операций проекта на фазе завершения.

6.  Перечислите основные структурные элементы мастер-плана проекта.

7.  В чем сущность и назначение резюме проекта.

8.  Каким образом происводится структурная декомпозиция проекта, основные принципы.

9.  Перечислите основные характеристики описания элементарной работы.

10.  В чем состоит сущность понятий «работа-предшественник», «работа-последователь».

11.  Объясните различия в способах построения сетевого графика.

12.  В каких случаях необходимо использовать фиктивные работы.

13.  Опишите метод критического пути.

14.  В чем сущность критического пути.

15.  Что такое ранний и поздний старт, ранний и поздний финиш.

16.  Что такое подкритический путь.

17.  Как определяются оптимистические, реалистические и пессимистические оценки сроков выполнения работы.

18.  Для чего используется оценочная длительность работы, оценочная дисперсия.

19.  Как оценивается вероятность завершения проекта у указанному сроку.

20.  Каковы предпосылки для сокращения сроков выполнения проекта.

21.  Каковы предпосылки для контроля выполнения проекта с помощью анализа освоенного объема.

22.  Опишите сущность графика плановой стоимости запланированных работ.

23.  Опишите сущность величины плановой стоимости выполненных работ.

24.  Опишите сущность величины фактической стоимости выполненных работ.

25.  Как осуществляется контроль проекта на основе индексов производительности.

26.  В чем сущность величины бюджета на окончание проекта.

27.  В чем заключается взаимосвязь бюджета на окончание, планового бюджета и дополнительных инвестиций.

4.3 Методические рекомендации по организации СРС

При решении самостоятельных заданий необходимо использовать теоретический материал, делать ссылки на соответствующие теоремы, свойства, формулы и пр. Решение самостоятельного задания излагается подробно и содержит необходимые пояснительные ссылки.

4.4 Рекомендации по работе с литературой

В процессе изучения дисциплины «Управление операциями проекта» помимо теоретического материала, предоставленного преподавателем во время лекционных занятий, может возникнуть необходимость в использовании учебной литературы.

Наиболее полное изложение основных функциональных областей управления проектами изложено в PMBOK – своде знаний по управлению проектами. Для более подробного изучения математических методов управления проектами полезно обратиться к практическому руководству по управлению проектами или рекомендованному в списке дополнительной литературы учебнику «Введение в исследование операций».

5. УЧЕБНО-МЕТОДИЧЕСКОЕ И ИНФОРМАЦИОННОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ ДИСЦИПЛИНЫ

5.1 Основная литература

1.  Романова, проектами: учеб. пособие для студентов вузов М. : ФОРУМ : ИНФРА-М, 2012.

2.  . , Яковенко проектами: учебное пособие для студентов вузов Ин-т экономики и финансов "Синергия". – М. : ИНФРА-М, 2010.

3.  Стерлигова (производственный) менеджмент: учебное пособие для студентов вузов – М. : ИНФРА-М, 2009.

4.  Светлов технологии управления проектами: учебное пособие для студентов вузов. – М.: ИНФРА-М, 2013.

5.2 Дополнительная литература (список формируется преподавателем самостоятельно.

1.  Руководство к своду знаний по управлению проектами (Руководство PMBOK). – М. Наука., 2004.

2.  . Управление проектом. Основы проектного управления.  – Издательство: КноРус, 2007.

3.  Грей, Ларсон. Управление проектами. Практическое руководство.  – М. Эксмо. 2003.

4.  Управление проектами. Российский опыт. – Издательство: Вектор, 2006.

5.  Project Management. The Managerial Process. – Издательство: Дело и Сервис, 2002.

6.  Введение в исследование операций. В 2-х кн.  – М.: Мир, 1985.

7.  Управление проектами и здравый смысл. – М. : Стандарты и качество, 2009.

8.  , , Лобов менеджмент: учебник для студ. вузов / , , ; Ин-т экономики и финансов "Синергия". - М. : ИНФРА-М, 2009.

5.3 Полнотекстовые базы данных

***** ‑ Библиотека экономической и управленческой литературы.

5.4 Интернет-ресурсы (список ссылок формируется преподавателем самостоятельно).

***** ‑ Московское отделение Project Management Institute

***** ‑ Портал «Профессионал управления проектами»

*****/library/ ‑ Библиотека PMExpert

abc. ***** ‑ Сайт цифровых учебных материалов ВГУЭС

***** – Центр компетенций по управлению проектами

6. МАТЕРИАЛЬНО-ТЕХНИЧЕСКОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ ДИСЦИПЛИНЫ

Для проведения лекционных и практических занятий по дисциплине необходим компьютерный класс, оснащенный проекционным оборудованием. Используемое программное обеспечение – программы Word, Excel, Powerpoint из пакета MS Office.

7. СЛОВАРЬ ОСНОВНЫХ ТЕРМИНОВ

Термин	Описание
Работа	Наименьшая самостоятельная единица, используемая для детализации деятельности по достижению поставленной цели и  описания логики проекта
Фактическая стоимость выполненных работ (ФСВР)	Фактические затраты на работу, часть проекта, весь проект
Плановая стоимость выполненных работ (ПСВР)	Параметр, используемый при стоимостном анализе, позволяющий количественно оценить прогресс в денежном выражении. Называется также «фактическая выработка на дату»
Плановая стоимость запланированных работ (ПСЗР)	Плановая стоимость, умноженная на процент выполненного, который должен  быть достигнут к текущему числу согласно исходному плану проекта
Смета проекта	Сумма согласованных затрат по плану на работы, предназначенные к выполнению  в течение  рассматриваемого периода времени
Анализ стоимости проекта с учетом освоенного объема (EVA)	Анализ хода выполнения проекта, при котором фактические денежные средства, трудозатраты (или другие количественные показатели), предусмотренные в бюджете проекта и фактически израсходованные, сравниваются со стоимостью выполненных работ
Метод Монте-Карло	Метод, используемый для оценки значений выходной переменной в процессе комплексного прогона и получения вероятностной модели
Метод оценки и пересмотра программы - PERT	Метод сетевого анализа, который используется для оценки продолжительности проекта при высоком уровне неопределенности  оценок продолжительностей  отдельных работ
Управление изменениями проекта	Совокупность процессов, связанных с обеспечением защиты проекта от возможного  негативного влияния внешних и внутренних факторов, внесением необходимых скоординированных  изменений и контроль за их эффективным осуществлением
Управление стоимостью проекта	Совокупность процессов, необходимых для соблюдения утвержденного бюджета проекта, планирования ресурсов, оценке стоимости, формирования сметы и контроля стоимости
Жизненный цикл проекта	Промежуток времени между моментом появления проекта и моментом его ликвидации. Набор последовательных фаз проекта, название и число которых определяется потребностями контроля организаций, участвующих в проекте
Управление проектом	Использование знаний, навыков, методов, средств и технологий при выполнении проекта с целью достижения или превышения ожиданий  участников проекта
Менеджер проекта	Лицо, ответственное за управление проектом
Цели проекта	Желаемый результат деятельности, достигаемый в результате успешного осуществления проекта в заданных условиях его реализации
План проекта	Формальный, утвержденный документ, используемый для осуществления руководства выполнением и контролем проекта
Управление контрактами/поставками проекта	Совокупность процессов, требуемых для обеспечения поставки продуктов и услуг, а также планирования предложений, администрирования и закрытия контракта
Управление качеством проекта	Совокупность процессов, необходимых для обеспечения гарантий того, что проект удовлетворит потребностям, ради которых  он и был предпринят
Управление предметной областью проекта	Совокупность  процессов, обеспечивающих включение в проект только тех работ, которые необходимы
Управление временными параметрами проекта	Совокупность процессов, необходимых  для обеспечения своевременного завершения проекта,  в том числе  определения работ, оценки продолжительности работ, разработка  и контроль  календарного плана
Календарное планирование	Процесс составления календарного плана работ в проекте, который включает определение перечня работ проекта, их логические взаимосвязи, исполнителей и продолжительности работ; ресурсные, временные и внешние ограничения и, на их основе, сроки выполнения работ проекта
Планирование предметной области	Разработка документального представления и подтверждения предметной области, которое включает обоснование проекта, основные результаты, цели и задачи проекта
Структурная декомпозиция работ (ИСР)	Иерархическая структуризация работ проекта, ориентированная на основные результаты проекта, определяющие его предметную область. Каждый нижестоящий уровень структуры представляет собой детализацию элемента высшего уровня проекта. Элементом проекта может быть как продукт, услуга, так и пакет работ или работа