МИНОБРНАУКИ РОССИИ
Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение
высшего профессионального образования
«Майкопский государственный технологический университет»
Факультет Новых социальных технологий
Кафедра Философии, социологии и педагогики
УТВЕРЖДАЮ
Проректор по учебной работе
______________
«_____»__________ 20____г.
РАБОЧАЯ ПРОГРАММА
по дисциплине ГСЭ. В.02 Конфликтология
по специальности__ 060101 Лечебное дело_________________________________________
факультет _____лечебный_______________________________________________________
Форма обучения очная _______________________________________________
Майкоп
Рабочая программа составлена на основе ГОС ВПО и учебного плана МГТУ по
направлению (специальности) 090103.65 Лечебное дело
Составитель рабочей программы:
Кандидат педагогических наук, доцент | |||
(должность, ученое звание, степень) | (подпись) | (Ф. И.О.) |
Рабочая программа утверждена на заседании кафедры
Философии, социологии и педагогики
(наименование кафедры)
Заведующий кафедрой «___»________20__г. | |||
(подпись) | (Ф. И.О.) |
Одобрено учебно-методической комиссией факультета
(где осуществляется обучение) «___»_________20__г.
Председатель учебно-методического совета направления (специальности) (где осуществляется обучение) | |||
(подпись) | (Ф. И.О.) |
Декан факультета (где осуществляется обучение) «___»_________20__г. | |||
(подпись) | (Ф. И.О.) |
СОГЛАСОВАНО: Начальник УМУ «___»_________20__г. | |||
(подпись) | (Ф. И.О.) |
Зав. выпускающей кафедрой по направлению (специальности) | |||
(подпись) | (Ф. И.О.) |
1. Цели и задачи учебной дисциплины, её место в учебном процессе
1.1. Цели и задачи изучения дисциплины
Цели и задачи курса - познакомить студентов с общей теорией конфликта, его видами, способами преодоления и предупреждения, особенностями поведения в конфликтной ситуации, профессиональными подходами к урегулированию конфликтов разных видов и типов.
В результате освоения дисциплины студенты должны:
• знать: об истории становления конфликтологии, современном ее состоянии, структуре конфликта, путях его преодоления;
• понимать: понятий аппарат, особенности поведения участников конфликта на разных этапах, влияние конфликтов на эмоционально-психологическое состояние человека.
• владеть навыками анализ предконфликтной ситуации, поведения участников в межличностных, производственных социальных конфликтах, общения с конфликтными людьми.
1.2. Краткая характеристика дисциплины
Изучение программы необходимо в целях подготовки студентов к курсам, основой которых являются понятия конфликт, конфликтная ситуация, источники возникновения конфликтов. Дисциплина основана на знаниях научных законов психологии. Для освоения дисциплины необходимы знания классификаций потребностей человека, знаний основ психологии.
Дисциплина направлена на изучение основных видов конфликта, технологии управления конфликтами и выбора оптимальных методов преодоления конфликтов.
1.3. Связь с предшествующими дисциплинами
Успешное освоение дисциплины «Конфликтология» обеспечивается прохождением ранее дисциплин «Педагогики и психологии», «Философия», «Социально-психологические основы врачебной деятельности».
1.4. Связь с последующими дисциплинами
Знание основ конфликтологии поможет студентам освоить дисциплины учебного плана, относящиеся к блоку общепрофессиональных дисциплин и дисциплин специализации, такие, как «Психиатрия и наркология», «Судебная медицина».
2. Распределение часов учебных занятий по семестрам
Номер семестра | Учебные | Форма итоговой аттестации (экзамен) | Количество часов в неделю | |||||||
Общий объем | Аудиторные | СРС | Лекции | практические | контрольные | |||||
Всего | Лекции | Практические семинары | Контрольные | |||||||
6 | 46 | 36 | 18 | 18 | - | 10 | зачет | 1 | 1 | - |
2.1. Разделы дисциплины и виды занятий
№ п/п | Раздел дисциплины | Лекции | Семинары | СРC |
ОФО | ОФО | ОФО | ||
1. | Конфликтология как наука | 2 | 2 | - |
2. | Конфликты как социальное явление | 2 | 2 | 2 |
3. | Типология конфликтов | 4 | 4 | 4 |
4. | Стили поведения в конфликте | 2 | 2 | - |
5. | Проблема коммуникации в конфликтных ситуациях | 2 | 2 | - |
6. | Регулирование и разрешение социальных кризисов и конфликтов | 2 | 2 | 2 |
7. | Профилактика конфликтов | 2 | 2 | 2 |
8. | Особенности переговоров как способа разрешения конфликтов | 2 | 2 | - |
Итого | 18 | 18 | 10 |
3. Содержание дисциплины
3.1. Наименование тем, их содержание, объем в часах лекционных занятий
№ п/п | Разделы дисциплины | Лекции |
1. | Тема 1. Конфликтология как наука. Объект, предмет, цели, задачи современной конфликтологии. История становления конфликтологии как науки. Методы исследования в конфликтологии. | 2 |
2. | Тема 2. Конфликты как социальное явление. Источники и причины возникновения конфликтов. Позитивные и деструктивные функции, структурные элементы конфликта. Процесс и динамика конфликта. | 2 |
3. | Тема 3. Типология конфликтов. Проблема типологии конфликтов. Конфликты в профессиональной сфере. Человеческий фактор в конфликте. Проблема эмоции и психологической несовместимости. Типы конфликтных личностей. Типичное поведение в конфликтной ситуации (тест К. Килмена). | 4 |
4. | Тема 4. Стили поведения в конфликте. Стили конфликтного поведения: конфронтация, избегание, приспособление, компромисс, сотрудничество. | 2 |
5. | Тема 5. Проблема коммуникации в конфликтных ситуациях. Коммуникации как источник конфликта. Коммуникации как процесс с обратной связью. Механизм искажения информации. Основные функции коммуникации. «Барьеры» коммуникации. | 2 |
6. | Тема 6. Регулирование и разрешение социальных кризисов и конфликтов. Определение основных понятий: регулирование, разрешение, управление, предотвращение, минимизация последствия. Способы разрешения конфликтов. | 2 |
7. | Тема 7. Профилактика конфликтов. Разработка стратегий поведения по преодолению конфликтогенов. Оценка конфликтности в группе, в социуме, учет индивидуальных особенностей людей, социальная справедливость как условие предупреждения конфликтов. Технологии регулирования конфликтов. Этапы и последовательность оптимального урегулирования конфликтов. | 2 |
8. | Особенности переговоров как способа разрешения конфликтов. Переговоры - универсальный метод решения конфликтов. Возможности переговоров на разных стадиях развития конфликта. Этапы переговоров. Современный подход к переговорному процессу. | 2 |
Итого: | 18 |
3.2. Семинарские занятия, их наименование,
содержание и объем в часах
№ п/п | Наименование темы практического занятия | Раздел, тема дисциплин | Объем часов |
1. | Семинар 1. Конфликтология, её предмет и задачи. Вопросы для обсуждения: 1.Объект, предмет, цели, задачи современной конфликтологии. 2.История становления конфликтологии как науки. 3.Теории конфликтов. 4.Методы исследования в конфликтологии. | Конфликтология как наука | 2 |
2. | Семинар 2. Природа социального конфликта. Вопросы для обсуждения: 1. Причины возникновения конфликтов. 2. Функции конфликтов. 3. Структурные элементы конфликта. 4. Конфликтогены и их виды. 5. Эскалация конфликтов. | Конфликты как социальное явление | 2 |
3 | Семинар 3. Типология конфликтов. Вопросы для обсуждения: 1. Проблема типологии конфликтов. 2. Человеческий фактор в конфликте. 3. Конфликты в профессиональной сфере врача. 4.Эмоциональная неуравновешенность и психологическая несовместимость как причина конфликтов. 5. Типы конфликтных личностей. | Типология конфликтов | 4 |
4. | Семинар 4. Стили поведения в конфликте. Вопросы для обсуждения: 1. Общая характеристика основных стилей поведения в конфликте. 2.Положительные и отрицательные стороны конфронтации, избегания, приспособления, компромисс как стилей поведения в конфликтной ситуации. 3. Сотрудничество как эффективный стиль поведения в конфликте. | Стили поведения в конфликте | 2 |
5. | Семинар 5. Коммуникация в конфликтной ситуации Вопросы для обсуждения: 1. Коммуникации как источник конфликта. 2.Основные функции коммуникации. 3. Искажение информации и ее последствия. 4. «Барьеры» коммуникации. | Проблема коммуникации в конфликт- ных ситуациях | 2 |
6. | Семинар 6. Разрешение конфликтов. Вопросы для обсуждения: 1.Общая характеристика способов разрешения конфликтов. 2. Способы разрешения организационных конфликтов. 3.Способы разрешения межличностных конфликтных ситуаций. 4. Правила поведения в конфликтной ситуации. | Регулирование и разрешение социальных кризисов и конфликтов | 2 |
7. | Семинар 7. Профилактика конфликтов. Вопросы для обсуждения: 1.Совершенствование поведения по преодолению конфликтогенов. 2.Диагностические методы исследования уровня конфликтности в коллективе. 3.Меры по предупреждению конфликтных ситуаций в профессиональной сфере. | Профилактика конфликтов | 2 |
8. | Семинар 8. Переговоры в конфликтной ситуации. Вопросы для обсуждения: 1. Особенности проведения переговоров на разных стадиях развития конфликта. 2.Этапы переговоров. 3. Современный подход к переговорному процессу. 4. Развитие коммуникативных навыков как одно из условий достижения успеха в переговорном процессе. | Особенности переговоров как способа разрешения конфликтов. | 2 |
Итого: | 18 |
3.3. Самостоятельная работа студентов. Разделы, темы, перечень заданий и других вопросов для самостоятельной работы. Сроки выполнения и объем в часах
№ п/п | Разделы и темы рабочей программы самостоятельного изучения | Перечень домашних заданий и других вопросов для самостоятельного изучения | Сроки выполнения | Объем часов |
1. | Межнациональные конфликты как сложный вид социального конфликта. | Написание реферата | Февраль | 2 |
2. | Стресс и конфликт. Особенности внутриличностного конфликта. | Составление плана-конспекта | Март | 2 |
3. | Взаимодействие с конфликтными людьми. Техники нейтрализации конфликтов с трудными людьми. | Составление плана-конспекта | Март | 2 |
4. | Роль руководителя в разрешении конфликтных ситуаций в трудовом коллективе. | Составление плана-конспекта | Апрель | 2 |
5. | Роль СМИ в предупреждении и разрешении социальных конфликтов. | Составление плана-конспекта | Май | 2 |
Итого: | 10 |
3.5. Курсовая работа - не предусмотрена
3.6. Примерный перечень вопросов к зачету
1. Конфликтология как наука и учебная дисциплина. Объект и предмет конфликтологии.
2. Формирование конфликтологии как науки.
3. Методы исследования конфликтов.
4. Важнейшие понятия конфликтологии. Структура конфликта.
5. Виды конфликтов. Основание для классификации.
6. Функции конфликтов. Значимость в социальной практике функционально-позитивного конфликта.
7. Социальные, психологические последствия негативных конфликтных отношений.
8. Причины конфликтов.
9. Сущность и типы конфликтогенов.
10. Конфликгогены стремления к превосходству. Формы проявления. Роль в социальных отношениях.
11. Конфликгогены проявления агрессивности. Пути преодоления агрессивности в социальной практике.
12. Конфликгогены проявления эгоизма. Источники развития эгоизма и пути их преодоления.
13. Понятие и особенности эскалации конфликта.
14. Организационно-управленческие конфликты, их сущность, причины и виды.
15. Диагностика конфликтов в процессе управления конфликтными отношениями.
16. Методы управления конфликтами. Методы внутриличностного воздействия.
17. Прогнозирование, профилактика и технологии предупреждения конфликтов.
18. Структурные методы разрешения конфликтов.
19. Межличностные методы разрешения конфликтов.
20. Томаса и Р. Килменна в практику разрешения конфликтов.
21. Внутриличностный конфликт как особый вид конфликта.
22. Уклонение и принуждение как стили поведения в конфликте.
23. Уступчивость и компромисс как стили поведения в конфликте.
24. Характеристика сотрудничества как стиля поведения в конфликте.
25. Феномены восприятия в условиях конфликта. Их роль в конфликте и его урегулировании.
26. Персональные методы предотвращения конфликтов.
27. Переговоры как метод разрешения конфликтных взаимодействий.
28. Специфика политических конфликтов в современных условиях.
29. Современное информационное пространство как поле конфликтных отношений разного плана.
30. Особенности межличностных конфликтов. Основные правила поведения для предотвращения межличностных конфликтов.
31. Дискриминация как форма конфликтных отношений в межкультурных коммуникациях.
32. Роль СМИ в предупреждении и разрешении социальных конфликтов.
33. Учет этнокультурной специфики при проведении переговоров по разрешению конфликтных отношений.
34. Человеческий фактор в конфликте. Типы конфликтных личностей.
4. Учебно-методические материалы по дисциплине
4.1. Основная и дополнительная литература
№ | Основная литература | Количество экземпляров в библиотеке МГГУ |
1. | Конфликтология: учебник для студентов вузов / [ и др.] - М.: ИНФРА-М, 20с. | 25 |
2. | Конфликтология: учебник для студентов вузов / [и др.]. - М.: ИНФРА-М, 20с. | 5 |
Дополнительная литература | ||
1. | Курбатов, : учеб. пособие для студентов вузов / . - Ростов н/Д : Феникс, 20с. | 1 |
2. | Анцупов, Анатолий Яковлевич. Конфликтология : учебник для студентов вузов / , . - М.: ЮНИТИ, 20с. - Гриф: Рекомендовано Министерством образования Российской Федерации. - Прил.: с. 539-544. | 1 |
3. | Тлеуж, Аскер Дзегаштович. Основы конфликтологии: учеб. пособие / . - Краснодар: Просвещение-Юг, 20с. | 5 |
4.2. Перечень методических указаний к лабораторным занятиям
(программой не предусмотрены)
4.3. Перечень обучающих, контролирующих компьютерных программ,
видео кейсов, кино - и телефильмов, мультимедиа и т. п.
Дополнения и изменения в рабочей программе
за__________/__________ учебный год
В рабочую программу_________________________________________________________
(наименование дисциплины)
для специальности ___________________________________________________________
(номер специальности)
вносятся следующие изменения:
Дополнения и изменения внес_______________________________________________
(должность, Ф. И.О., подпись)
Рабочая программа пересмотрена и одобрена на заседании кафедры__________________________________________________________________
«______» ___________________ 20__г.
Заведующий кафедрой ________________ _____________
(подпись) (Ф. И.О.)
Основные порталы (построено редакторами)