ФЕДЕРАЛЬНОЕ АГЕНТСТВО ПО ОБРАЗОВАНИЮ
Государственное образовательное учреждение
среднего профессионального образования
«Санкт-Петербургский промышленно-экономический колледж»
рабочая программа
дисциплины «маркетинг»
для специальности 080114.51 Земельно-имущественные отношения
базовый уровень
Максимальная нагрузка по дисциплине -64
Всего часов на дисциплину -48
Занятия на уроках -28
Лабораторно-практические занятия -20
Самостоятельная работа -16
Санкт-Петербург
2010
Составлена в соответствии с Государственными требованиями к минимуму содержания и уровню подготовки выпускников по специальности 080114.51 Земельно-имущественные отношения.
утверждена Рассмотрено и одобрено
Научно-методическим на заседании цикловой комиссии
советом колледжа «Экономики и менеджмента»
«31» августа 2009 г. протокол _1от 01.01.2001 г.
Зам. директора по НМР Председатель комиссии
____________ ________________
Автор: В. – преподаватель Санкт-Петербургского
промышленно-экономического колледжа
Рецензенты:
Рабочая программа переутверждена на _________/__________ учебный год без изменений и дополнений
Зам. Директора по УМР____________________, протокол №________ от «_____»__________год.
Рабочая программа переутверждена на _________/__________ учебный год без изменений и дополнений
Зам. Директора по УМР____________________, протокол №________ от «_____»__________год.
Рабочая программа переутверждена на _________/__________ учебный год без изменений и дополнений
Зам. Директора по УМР____________________, протокол №________ от «_____»__________год.
1. Пояснительная записка
Дисциплина «Маркетинг» относится к числу основных в перечне дисциплин рабочего учебного плана, определяющих профессиональные знания, умения и навыки выпускников колледжа по специальности 080114.51 Земельно-имущественные отношения и входит составной частью в общий цикл общепрофессиональных дисциплин.
Для достижения рыночного успеха необходимы исследования рынка и потребителя, конкурентоспособный товар, система его продвижения, рекламное сопровождение и поддержка со стороны контактных аудиторий. Все эти действия должны быть четко спланированы. Изучение дисциплины «Маркетинг» способствует выработке «стратегической» составляющей будущего специалиста по земельно-имущественным отношениям.
Изучение дисциплины «Маркетинг» базируется на знаниях и умениях, полученных студентами при изучении таких дисциплин, как «Экономическая теория», «Менеджмент», «Статистика», «Бухгалтерский учет».
Рабочая программа дисциплины рассчитана на 64 часа и состоит из 4 разделов. При изучении раздела 1 у студентов формируется представление о маркетинге как науке, его целях, функциях и методах, основных понятиях, законах и закономерностях; студенты знакомятся с историей развития теории и практики маркетинга, а также приобретают знания об организации маркетинговой деятельности.
В ходе изучения раздела 2 формируется системное представление о методике, принципах и инструментах проведения маркетинговых исследований; студенты приобретают практические навыки проведения анализа маркетинговой среды организации, оценки ее конкурентной позиции, проведения сегментации.
Изучение раздела 3 формирует у студентов знание основных составляющих комплекса маркетинга: товарной, ценовой, сбытовой и коммуникационной политики.
Раздел 4 предполагает изучение основных видов маркетинговых стратегий, порядка их разработки и реализации, а также вопросов планирования маркетинга; отработку практических навыков разработки маркетинговой программы.
Для закрепления теоретического материала предусматривается проведение практических занятий, выполнение студентами самостоятельных творческих практических работ, посещение специализированных выставок. Эффективность занятий зависит и от самостоятельной работы студентов со специальной литературой.
Для закрепления теоретического материала предусматривается проведение практических занятий (семинаров), выполнение студентами самостоятельных творческих практических работ, подготовка реферативных работ, посещение специализированных выставок. Кроме того, эффективность занятий зависит от самостоятельной работы студентов со специальной литературой.
На заочном отделении темы 1.1, 1.2, 2.2, 2.4, 3.2, 4.2 изучаются более сжато, остальные темы изучаются студентами самостоятельно.
Контроль знаний осуществляется путем текущей оценки, проведения контрольной работы в форме теста и экзамена.
Требования к уровню подготовленности студентов, завершивших изучение дисциплины «Маркетинг».
Изучив дисциплину, студент должен:
иметь представление:
о состоянии и прогнозах развития потребительского рынка страны, концепциях развития рыночных отношений;
знать:
основные составляющие комплекса маркетинга;
принципы разработки маркетинговой стратегии в организации;
уметь:
использовать на практике основные принципы и инструменты маркетинговых исследований.
2. тематический план
Наименование разделов и тем | Количество часов | ||||||
Макс нагрузка студента | Всего | В т. ч. аудиторных по видам уч. занятий | Самост. работа студентов | ||||
Лекции | Практ. занят. | Лаб. работы | Семи-нары | ||||
1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | 7 | 8 |
Введение | 2 | 2 | 2 | -- | -- | ||
Раздел 1.Основы маркетинга | 9 | 6 | 6 | 3 | |||
Тема 1.1. Сущность, содержание и цели маркетинговой деятельности | 3 | 2 | 2 |
|
|
| 1 |
Тема 1.2. Функции маркетинга | 3 | 2 | 2 | 1 | |||
Тема 1.3. Организация маркетинговой деятельности | 3 | 2 | 2 | 1 | |||
Раздел 2. Маркетинговые исследования | 22 | 16 | 8 | 8 | 6 | ||
Тема 2.1. Цели, задачи, структура маркетингового исследования | 5 | 4 | 2 | 2 | 1 | ||
Тема 2.2. Изучение товара | 6 | 4 | 2 | 2 | 1 | ||
Тема 2.3. Изучение и анализ маркетинговой среды и условий рынка | 6 | 4 | 2 | 2 | 2 | ||
Тема 2.4. Сегментирование и выбор целевого рынка | 6 | 4 | 2 | 2 | 2 | ||
Раздел 3. Комплекс маркетинга | 21 | 16 | 8 | 8 | 5 | ||
Тема 3.1. Товарная политика | 6 | 4 | 2 | 2 | 2 | ||
Тема 3.2. Политика ценообразования | 5 | 4 | 2 | 2 | 1 | ||
Тема 3.3. Сбытовая политика | 5 | 4 | 2 | 2 |
|
| 1 |
Тема 3.4. Коммуникационная политика | 5 | 4 | 2 | 2 | 1 | ||
Раздел 4. Стратегия и программа маркетинга | 8 | 6 | 4 | 2 | 2 | ||
Тема 4.1. Принципы разработки и виды маркетинговых стратегий | 4 | 2 | 2 | 2 | |||
Тема 4.2. Маркетинговая программа | 4 | 4 | 2 | 2 | |||
Контрольная работа | 2 | 2 | -- | 2 | -- | ||
итого по дисциплине: | 64 | 48 | 28 | 20 | 16 |
3. СОДЕРЖАНИЕ УЧЕБНОЙ ДИСЦИПЛИНЫ
ВВЕДЕНИЕ
История и эволюция маркетинга. Формирование маркетинга в РФ. Предмет, задачи и содержание курса.
Порядок изучения и взаимосвязь с другими дисциплинами учебного плана.
Теоретическое и практическое значение дисциплины в подготовке специалистов по специальности «Бухгалтерский учет (по отраслям)».
Рекомендации по организации самостоятельной работы студентов. Литература, используемая при изучении дисциплины.
Раздел 1. ОСНОВЫ МАРКЕТИНГА
Тема 1.1. Сущность, содержание и цели маркетинговой деятельности
Студент должен знать:
- сущность и основные концепции маркетинга;
- объекты и субъекты маркетинговой деятельности
Студент должен уметь:
- раскрыть специфику дисциплины «маркетинг».
Содержание учебного материала:
Содержание понятия «маркетинг». История формирования маркетинговой концепции: основные ее представители и школы. Рынок продавца и покупателя. Основные концепции маркетинга – производственная, продуктовая, коммерческих усилий, целевых рынков, этико-социальная. Современная концепция маркетинга.
Маркетинг как один из факторов эффективного финансового менеджмента. Содержание и цели маркетинговой деятельности.
Предмет, субъекты и объекты маркетинга. Сферы применения маркетинга. Типы потребителей. Состояния спроса и формы маркетинга.
Цели маркетинга как науки.
Самостоятельная работа. Подготовка ответа на вопрос: «В чем сущность концепции социально-этичного маркетинга и почему за ней будущее?»
Тема 1.2. Функции маркетинга
Студент должен знать:
- принципы, задачи и функции маркетинга;
Содержание учебного материала:
Задачи и функции маркетинга. Аналитическая функция маркетинга. Комплексное исследование рынка. Оценка собственных возможностей предприятия.
Производственно-сбытовая функция маркетинга. Обновление продукции и разработка нового товара, разработка цен, определение каналов и методов сбыта.
Коммуникационная функция маркетинга. Реклама и стимулирование сбыта,
Общие функции маркетинга. Плановая функция маркетинга. Маркетинговая программа.
Организационная функция маркетинга. Контрольная функция маркетинга.
Самостоятельная работа. Повторная работа над учебным материалом: характеристика основных функций маркетинга.
Тема 1.3. Организация маркетинговой деятельности
Студент должен знать:
- структуру и основные задачи службы маркетинга.
Студент должен уметь:
- определять состав и содержание информации, необходимой для эффективной работы службы маркетинга.
Содержание учебного материала:
Влияние концепции маркетинга на организационную структуру организации. Особенности работы маркетингового подразделения, его значение для повышения результатов деятельности организации. Основные задачи и функции службы маркетинга.
Основные способы организации маркетинга. Внутренние и внешние факторы, влияющие на выбор способа организации маркетинга.
Виды организации маркетинговой деятельности: товарная, географическая, матричная, рыночная, функциональная, клеточно-органическая. Их специфика, положительные и отрицательные стороны. Роль гибких (временных) рабочих групп («по проекту»). Типовые организационные структуры маркетингового управления
Организация маркетинговой деятельности предприятия. Основные функции службы маркетинга на предприятии.
Самостоятельная работа. Подготовка ответа на вопрос «Развитие маркетинговых структур в РФ».
Раздел 2. МАРКЕТИНГОВЫЕ ИССЛЕДОВАНИЯ
Тема 2.1. Цели, задачи, структура маркетинговых исследований
Студент должен знать:
- основные направления, цели, методы и орудия проведения маркетинговых исследований;
- источники информации в маркетинге.
Студент должен уметь:
- пользоваться информацией в конкретных условиях.
Содержание учебного материала:
Система маркетинговых исследований. Цели и задачи маркетинговых исследований. Роль исследований в снижении риска принятия управленческого решения.
Основные этапы маркетинговых исследований. Кабинетные и «полевые» (внекабинетные) рыночные исследования. Наблюдение. Эксперимент. Выборочное обследование. Анкетирование. Комплексные методы. Метод пробных продаж. Методы экономико-математического моделирования. Орудия исследований.
Информационное обеспечение маркетинговых исследований. Первичные и вторичные источники информации. Анкета — важнейший инструмент получения первичной информации. Внешняя и внутренняя информация. Анализ и представление результатов.
Организация маркетинговых исследований.
Практическая работа № 1. Составление анкеты на выявление отношения потребителя к товару.
Самостоятельная работа. Сравните отдельные методы исследования по стоимости работ, скорости получения информации, ее достоверности, надежности, своевременности. На основании этого определите сильные и слабые стороны каждого метода.
Тема 2.2. Изучение товара
Студент должен знать:
- уровни формирования потребительной стоимости товара;
- сущность концепции жизненного цикла товара;
- стадии ЖЦТ.
Студент должен уметь:
- строить и анализировать графики ЖЦТ;
- оценивать сильные и слабые стороны товара.
Содержание учебного материала:
Понятие товара в системе маркетинга. Изучение товара. Характеристика технико-экономических показателей продукции. Показатели, характеризующие конкурентоспособность товаров. Жизненный цикл товара. Цели и задачи маркетинговой деятельности с учетом жизненного цикла товара.
Оценка требований к товару.
Практическая работа № 2. Построить график жизненного цикла товаров
Самостоятельная работа. Рассмотреть матрицу бостонской консультационной группы (БКГ).
Тема 2.3. Изучение и анализ маркетинговой среды и условий рынка
Студент должен знать:
- факторы маркетинговой среды.
Студент должен уметь:
- анализировать факторы, влияющие на работу организации.
Содержание учебного материала:
Понятие маркетинговой среды. Основные силы, действующие в микросреде фирмы: поставщики, конкуренты, посредники, клиентура и контактные аудитории. Основные факторы макросреды фирмы: демографические, экономические, природные, научно-технические, политические, культурно-исторические.
Изучение и анализ экономической, рыночной обстановки и тенденций ее развития.
Изучение покупателей. Индивидуальные и организованные покупатели и основные группы мотиваций их покупательского поведения. Процесс принятия решения о покупке и маркетинговая характеристика покупателя.
Анализ общей конкурентной ситуации. Изучение маркетинговых действий конкурентов. Оценка собственного положения фирмы по сравнению с основными конкурентами.
Изучение внутренней среды. Необходимость оценки возможностей фирмы на рынке. Анализ финансово-экономического положения. Анализ продуктового ряда. Анализ стратегии на рынке и качества маркетинговой работы. Оценка конкурентной позиции фирмы на рынке. Выявление маркетинговых возможностей фирмы.
Основные составляющие конкуренции на рынке.
Изучение и прогнозирование рынка кредитных ресурсов. Анализ и прогнозирование финансового состояния клиентов. Система показателей, используемых в этих целях. Анализ и прогнозирование вкладов и потребностей в ссудных ресурсах.
Практическая работа №3. Оценка конкурентоспособности организации и установление ее конкурентных преимуществ.
Самостоятельная работа. Определите основные факторы макросреды, которые могут оказать влияние на деятельность организации (фирмы).
Тема 2.4. Сегментирование и выбор целевого рынка
Студент должен знать:
- сущность понятий «сегментирования рынка» и «позиционирование товара», «емкость рынка»;
- критерии сегментирования;
- принципы позиционирования;
- методы оценки емкости рынка;
Студент должен уметь:
- проводить сегментацию рынка конкретного продукта.
Содержание учебного материала:
Сегментирование рынка: цель и механизм осуществления. Учет специфики товара при проведении сегментации рынка. Ее основные критерии: географические, социально-экономические, этнографические и др.
Сегментирование рынка и позиционирование товара. Понятия: «рыночное окно», «рыночная ниша», «целевой рынок». Маркетинговые стратегии и спрос. Соотнесение потенциальных возможностей фирмы с требованиями рынка и запросами потребителей. Определение маркетинговых преимуществ своей фирмы.
Выбор целевого рынка и оптимальной рыночной ниши. Выбор стратегии охвата рынка. Позиционирование продукта на рынке.
Емкость рынка. Методы оценки емкости.
Сегментация рынка предприятия по продукту (услугам), клиентам, отраслям.
Практическая работа №4. Сегментация рынка жидких моющих средств.
Самостоятельная работа. Раскройте сущность построения типологии потребителей.
Раздел 3. КОМПЛЕКС МАРКЕТИНГА
Тема 3.1. Товарная политика
Студент должен знать:
- проблемы и подходы при формировании маркетинговой товарной политики;
- этапы разработки нового продукта.
Студент должен уметь:
- формировать «ассортиментный портфель».
Содержание учебного материала:
Классификация товаров. Структура ассортимента продукции. Организация управления продуктом. Стратегия развития продуктового ряда. Разработка нового продукта. Типы новых продуктов. Основные этапы разработки нового продукта: формирование идей, отбор идей, обоснование (бизнес-анализ), разработка стратегии маркетинга, разработка продукта, пробный маркетинг, внедрение, оценка. Отказ от использования продукта. Маркетинговые стратегии на отдельных этапах жизненного цикла продукта.
Дизайн, упаковка, маркировка.
Понятие конкурентоспособности. Система всеобщего управления качеством (TQM). Международные стандарты качества ИСО-9000.
Понятие товарного знака (знака обслуживания). Фирменный стиль. Имидж фирмы.
Практическая работа № 5 . Описание и анализ фирменного стиля выбранных организаций С-Петербурга.
Самостоятельная работа. Рассмотреть маркетинговые стратегии по отношению к товару, приближающемуся к стадии «спада».
Тема 3.2. Политика ценообразования
Студент должен знать:
- основные методы формирования цены.
Студент должен уметь:
- планировать основные действия по определению цены продукта.
Содержание учебного материала:
Место и роль ценовой политики в системе маркетинга. Основные факторы, влияющие на процесс ценообразования. Установление целей ценообразования. Оценка спроса. Анализ структуры затрат. Изучение цен на продукты конкурентов. Методы ценообразования. Расчет цены по методу «средние издержки плюс прибыль». Расчет цены на основе анализа уровня безубыточности и обеспечения целевой прибыли. Установление цены на основе уровня текущих цен. Понятие о психологической границе цен.
Основные виды ценовых стратегий.
Основные внешние и внутренние факторы, влияющие на процесс ценообразования.
Практическая работа № 6 . Оценка ценовой стратегии, выбранной организацией.
Самостоятельная работа. Составить примерный перечень информации, необходимой для принятия решения по ценам.
Тема 3.3. Сбытовая политика
Студент должен знать:
- маркетинговые каналы распределения.
Студент должен уметь:
- выбрать способы распределения услуг.
Содержание учебного материала:
Основные направления формирования сбытовой сети фирмы. Виды каналов сбыта. Прямой и косвенный методы сбыта продукции. Торговые посредники, оптовые и розничные торговые организации, их основные функции.
Выбор каналов и методов товародвижения - основная составляющая сбытовой политики в системе маркетинга.
Основные этапы планирования сбытовой политики: выбор целевого сегмента рынка, выбор каналов и методов сбыта, выбор способа выхода на рынок, определение форм и методов стимулирования сбыта и необходимых для этого затрат.
Виды систем сбыта, их особенности и цели организации. Стратегии сбыта.
Практическая работа № 7 . Оценка преимуществ и недостатков системы сбыта товаров.
Самостоятельная работа. Назовите основные варианты каналов распределения, которыми может воспользоваться фирма.
Тема 3.4. Коммуникационная политика
Студент должен знать:
- составляющие комплекса стимулирования, их содержание и методы организации;
- принципы создания эффективного рекламного сообщения;
- задачи связей с общественностью (ПР).
Студент должен уметь:
- разработать мероприятия по формированию спроса и стимулированию сбыта.
Содержание учебного материала:
Основные направления коммуникационной политики: реклама, связи с общественностью («паблик рилейшнз»), личная продажа, стимулирование сбыта.
Понятие и сущность рекламы. Основные требования, предъявляемые к рекламе. Федеральный закон «О рекламе». Виды рекламы. Имиджевая реклама как одно из основных направлений рекламной деятельности. Эффективность использования различных рекламных средств. Товарный знак и его использование в рекламных целях. Планирование рекламной кампании. Принцип AIDA. Роль связей с общественностью в коммуникационной политике. Характеристика основных направлений и форм стимулирования сбыта. Развитие системы личных продаж.
Практическая работа № 8. Композиция рекламного объявления и расчет средств на рекламу. Оценка эффективности рекламы.
Самостоятельная работа. Охарактеризуйте фирменный стиль выбранной Вами организации (фирмы), перечислите проводимые ей мероприятия ПР.
Раздел 4. СТРАТЕГИИ И ПРОГРАММА МАРКЕТИНГА
Тема 4.1. Принципы разработки и виды маркетинговых стратегий
Студент должен знать:
- возможные подходы к определению стратегических альтернатив;
- процесс разработки стратегии развития.
Студент должен уметь:
- оценивать основные направления достижения конкурентных преимуществ.
Содержание учебного материала:
Понятие, роль и значение маркетинговых стратегий. Разработка стратегии как главная задача для функционирования механизма маркетинга.
Требования, предъявляемые к маркетинговой стратегии: реализм, гибкость, адресность, определенность, четкость, альтернативность выбора (проведение ситуационного анализа). Этапы разработки маркетинговой стратегии.
Различные маркетинговые стратегии и их характеристики. Выбор стратегии маркетинга. Механизм реализации маркетинговой стратегии: анализ рынка, разработка продукта, ценовая политика, коммуникационная политика.
Самостоятельная работа. Выберите определенную маркетинговую стратегию для конкретной организации (фирмы).
Тема 4.2. Маркетинговая программа
Студент должен знать:
- элементы и фазы процесса стратегического планирования.
Студент должен уметь:
- составлять маркетинговую программу по конкретному продукту.
Содержание учебного материала:
Место маркетинговой программы в плановой работе. Рекомендательный характер маркетинговой программы. Методология разработки маркетинговых программ.
Цель маркетинговой программы. Разработка на основе маркетинговой информации и многовариантного анализа с использованием персонального компьютера оптимальных экономических показателей по отдельным группам товаров. Принятие управленческих решений и планирование товарной, ценовой, сбытовой и коммуникационной политики. Политика привлечения вкладов и клиентов.
Структура стандартной формы маркетинговой программы по продукту: прогноз развития целевого рынка, стратегия поведения на рынке, товарная политика, ценовая политика, сбытовая, коммуникационная и кадровая политика, финансовые показатели и контроль за реализацией намеченных показателей.
Практическая работа № 9. Составление маркетинговой программы по конкретному продукту.
4. Перечень практических работ
Номер и наименование темы | Номер и тема практического занятия | Кол-во часов |
Тема 2.1. Цели, задачи, структура маркетинговых исследований | 1. Составление анкеты на выявление отношения потребителя к товару. | 2 |
Тема 2.2. Изучение товара | 2. Построить график жизненного цикла товаров. | 2 |
Тема 2.3. Изучение и анализ маркетинговой среды и условий рынка | 3. Оценка конкурентоспособности организации и установление ее конкурентных преимуществ. | 2 |
Тема 2.4. Сегментирование и выбор целевого рынка | 4. Сегментация рынка жидких моющих средств. | 2 |
Тема 3.1. Товарная политика | 5. Описание и анализ фирменного стиля выбранных организаций С-Петербурга. | 2 |
Тема 3.2. Политика ценообразования | 6. Оценка ценовой стратегии, выбранной организацией. | 2 |
Тема 3.3. Сбытовая политика | 7. Оценка преимуществ и недостатков системы сбыта товаров. | 2 |
Тема 3.4. Коммуникационная политика | 8. Композиция рекламного объявления и расчет средств на рекламу. Оценка эффективности рекламы. | 2 |
Тема 4.2. Маркетинговая программа | 9. Составление маркетинговой программы по конкретному продукту.
| 2 |
Контрольная работа (тест) | 2 | |
Всего: | 20 |
5. Перечень самостоятельных работ
Номер и наименование темы | Тема самостоятельной работы | Кол-во часов |
Тема 1.1. Сущность, содержание и цели маркетинговой деятельности | Подготовка ответа на вопрос: «В чем сущность концепции социально-этичного маркетинга и почему за ней будущее?» | 1 |
Тема 1.2. Функции маркетинга | Повторная работа над учебным материалом: характеристика основных функций маркетинга. | 1 |
Тема 1.3. Организация маркетинговой деятельности | Подготовка ответа на вопрос «Развитие маркетинговых структур в РФ». | 1 |
Тема 2.1. Цели, задачи, структура маркетингового исследования | Сравните отдельные методы исследования по стоимости работ, скорости получения информации, ее достоверности, надежности, своевременности. На основании этого определите сильные и слабые стороны каждого метода. | 1 |
Тема 2.2. Изучение товара | Рассмотреть матрицу бостонской консультационной группы (БКГ). | 1 |
Тема 2.3. Изучение и анализ маркетинговой среды и условий рынка | Определите основные факторы макросреды, которые могут оказать влияние на деятельность организации (фирмы). | 2 |
Тема 2.4. Сегментирование и выбор целевого рынка | Раскройте сущность построения типологии потребителей. | 2 |
Тема 3.1. Товарная политика | Рассмотреть маркетинговые стратегии по отношению к товару, приближающемуся к стадии «спада». | 2 |
Тема 3.2. Политика ценообразования | Составить примерный перечень информации, необходимой для принятия решения по ценам. | 1 |
Тема 3.3. Сбытовая политика | Назовите основные варианты каналов распределения, которыми может воспользоваться фирма. | 1 |
Тема 3.4. Коммуникационная политика | Охарактеризуйте фирменный стиль выбранной Вами организации (фирмы), перечислите проводимые ей мероприятия ПР. | 1 |
Тема 4.1. Принципы разработки и виды маркетинговых стратегий | Выберите определенную маркетинговую стратегию для конкретной организации (фирмы). | 2 |
Итого | 16 |
6. контрольная работа
Предлагаемые вопросы предназначены для оценки степени усвоения студентами специальности 080114.51 Земельно-имущественные отношения полученных теоретических знаний. Тест проводится на последнем занятии. Каждый вариант включает 10 закрытых и открытых вопросов.
Результаты оцениваются следующим образом:
10 правильных ответов – 5 баллов,
9-8 правильных ответов – 4 балла,
7-6 правильных ответов – 3 балла,
5 и менее правильных ответов – 2 балла
Вариант № 1.
1. Выберите правильные варианты ответов. Система маркетинга включает такие инструменты рыночного воздействия, как:
а) клиентуру,
б) прогнозирование,
в) каналы сбыта,
г) полезность товара,
д) товар,
е) цену,
ж) производство,
з) рекламу,
и) мотивацию потребления,
к) информацию.
2. Вы звоните в Госкомстат, чтобы найти данные о структуре населения Города. Что это: сбор первичной или вторичной информации?
3. Ремаркетинг связан с:
а) негативным спросом,
б) снижающимся спросом,
в) нерациональным спросом,
г) чрезмерным спросом.
д) отсутствием спроса.
4. Сегментация – это:
а) разделение потребителей на однородные группы,
б) определение места для своего товара в ряду аналогов.
5. Стратегия недифференцированного маркетинга при выходе на целевой рынок нецелесообразна, если:
а) в товарной политике фирма использует стратегию дифференциации,
б) фирма рассматривает весь рынок в качестве целевого,
в) покупатели на рынке имеют разнородные потребности,
г) покупатели на рынке имеют однородные потребности,
д) фирма в состоянии обеспечить удовлетворение потребностей всех покупателей на рынке.
6. Какова основная цель позиционирования продукта на рынке?
а) создание нового товара, удовлетворяющего раскрытые специфические потребности,
б) проведение эффективной рекламной компании,
в) Направленность на обслуживание избранного целевого рынка,
г) формирование у потребителя ощущения, что ему предлагается подходящее решение,
д) формирование оптимального маркетинга-микса.
7. Первая фаза в процессе создания нового продукта:
а) управленческий анализ,
б) конструирование,
в) создание идей,
г) предварительная оценка и отбор идей,
д) ничего из перечисленного.
8. Четыре фазы процесса рекламного воздействия согласно классической модели – это:
а) внимание, интерес, решение, покупка,
б) интерес, внимание, желание, проверка,
в) внимание, интерес, желание, проверка,
г) внимание, интерес, желание, действие,
д) интерес, внимание, желание, действие.
9. «Отношения с общественностью» (PR) – это: …
10. В рекламном обращении обычно выделяют следующие элементы (блоки): …
Вариант № 2.
1. Какое из указанных определений наиболее близко к маркетинговому пониманию рынка:
а) рынок есть население данной страны,
б) рынок – это совокупность потребителей со сходными потребностями,
в) рынок – это средний объем реализации за истекшие пять лет,
г) рынок есть группа потребителей, которые покупают у нас.
2. Приведите в соответствие варианты состояния спроса и стратегию маркетинга:
Состояние спроса | Состояние маркетинга |
1. Негативный 2. Отсутствующий 3. Потенциальный (скрытый) 4. Падающий 5. Нерегулярный 6. Полноценный 7. Чрезмерный 8. Нерациональный | А. Демаркетинг Б. Синхромаркетинг В. Противодействующий Г. Конверсионный Д. Ремаркетинг Ж. Развивающий З. Стимулирующий Е. Поддерживающий. |
3. Цель сегментирования – это …
4. Маркетинг начинается:
а) с разработки и производства товара,
б) с изучения рынка и запросов потребителей,
в) с информационной рекламной компании.
5. Позиционирование – это:
а) разделение потребителей на однородные группы в соответствии с потребностями,
б) определение места для своего товара в ряду аналогов.
6. Товар – это …
7. Обозначьте координаты осей, все фазы и названия кривых графика жизненного цикла товара:
? ? ? ? ? ?
?
?
?
8. Для сегментации рынка товаров потребительского назначения несущественны следующие критерии:
а) демографические,
б) географические,
в) психологические,
г) физиологические.
9. Планирование рекламного бюджета можно проводить следующими методами: …
10. Перечислите 5 основных целей мероприятий PR.
7. вопросы для подготовки к экзамену
1. Понятие маркетинга и его основные этапы.
2. Сферы применения маркетинга.
3. Функциональные задачи маркетинга.
4. Комплекс маркетинга.
5. Основные концепции маркетинговой деятельности.
6. Состояния спроса и формы маркетинга.
7. Типы потребителей.
8. Внешняя среда маркетинга.
9. Внутренняя среда маркетинга.
10.Маркетинговые исследования: цели, направления, этапы.
11.Маркетинговая информация.
12.Основные места и методы исследования потребителей.
13.Понятие “емкость рынка”, ее назначение и основные методы определения.
14.Сегментирование рынка. Параметры, служащие для выделения в отдельные сегменты.
15.Сегментация рынка организаций.
16.Требования к сегментам рынка.
17.Подходы к сегментации рынка.
18.Позиционирование товара на рынке.
19.Пять конкурентных сил М. Портера.
20.Понятие товара в рыночной среде.
21.Классификация товара.
22.Жизненный цикл товара.
23.Этапы разработки товара-новинки.
24.Разработка концепции нового товара.
25.Маркетинговая стратегия предприятия в зависимости от этапа жизненного цикла продукции.
26.Конкурентоспособность товара. Качества, характеризующие конкурентоспособность.
27.Оценка уровня конкурентоспособности.
28.Расчет показателя конкурентоспособности.
29.Сервис в системе товарной политики.
30.Стандартизация и сертификация продукции. Понятие о международной системе ИСО-9000.
31.Понятие о международной системе ИСО-14000.
32.Принципы концепции всеобщего управления качеством.
33.Товарный знак, марка. Условия и необходимость применения.
34.Понятие бренда товара. Создание и продвижение бренда..
35.Основные каналы распределение продукции. Понятие об уровне канала.
36.Структура системы сбыта. Виды посредников.
37.Понятие оптовой торговли, ее функции.
38. Основные предприятия оптовой торговли.
39.Розничная торговля. Виды предприятий розничной торговли.
40.Франчайзинг.
41.Управление системой продвижения продукции.
42. Методы стимулирования сбыта.
43.Основные виды и средства рекламы. Их преимущества и ограничения.
44.Выбор видов рекламы в зависимости от этапов жизненного цикла товара.
45.Планирование рекламной кампании. Расчет средств на рекламу.
46.Понятие “фирменный стиль”, его элементы, основные задачи.
47.Проведение рекламы методом “Директ-мейл”.
48.Структура и виды рекламных сообщений.
49.Принципы создания эффективных рекламных обращений.
50.Основные требования к рекламе. Законодательство РФ о рекламе.
51.Основные задачи проведения “ПАБЛИК РИЛЕЙШНЗ”.
52.Методы “ПАБЛИК РИЛЕЙШНЗ”.
53.Упаковка товара. Основные требования к упаковке и маркировке.
54.Ценовая и неценовая конкуренция.
55.Основные методы формирования цены.
56.Основные ценовые стратегии.
57.Ценообразование в международном маркетинге.
58.Организационные структуры маркетинга. Общая характеристика.
59.Достоинства и недостатки организационных структур службы маркетинга.
60.Основные должностные функции менеджера по маркетингу.
8. СПИСОК РЕКОМЕНДУЕМОЙ ЛИТЕРАТУРЫ
ОСНОВНАЯ
1. Гражданский Кодекс, часть IY.
2. Федеральный закон – ФЗ «О рекламе».
3. Федеральный закон в ред. от 09.01.96 № 2 – ФЗ «О защите прав потребителей».
4. Федеральный закон –ФЗ «О защите конкуренции».
5. «Введение в маркетинг»- М, СПб, Киев: «Вильямс»,2000.
6. «Маркетинг»: учебник, Мин. Образования РФ –4-ое издание дополненное и переработанное, М.: Дашков и К, 2006.
7. «Маркетинг в схемах, рисунках, таблицах». уч. пособие, М.: «Инфра - М», 2008.
8. «Маркетинг. Менеджмент»- М., СПб., Ниж. Новгород, Воронеж, Р-на –Дону, Екатеринбург, Самара, Новосибирск, Киев, Харьков, Минск: « Экспресс-курс», 2-е издание, 2006.
9 Маркетинг в отраслях и сферах деятельности/ Под ред. проф. .-М.:«Дашков и К», 2006.
ДОПОЛНИТЕЛЬНАЯ
1. , «Маркетинг»: учебное пособие-Минск, «Интерпрессервис», Мисанта, 2003.
2. «Основы менеджмента»-М.:Проспект, 2009.
3. Галицкий маркетинговых исследований. М.: Институт Фонда «Общественное мнение», 2006.
4. «Основы маркетинга», М., «Финпресс» , 1999.
5. , «Маркетинг в 3-ем тысячелетии: как создать, завоевать и удержать рынок» М., ООО« Издат-во АСТ», 2000г.
6. «Практика сегментирования рынка»- М, СПБ, Ниж. Новгород, Воронеж, Ростов-на - Дону, Екатеринбург, Самара, Киев, Харьков, Минск «Питер», 2002 г.
7. , «Маркетинг», уч. пособие, Спб, «Бизнес-пресса», 2001
8. Б, , «Маркетинг уч. практикум: уч. методич. комплекс по маркетингу», М., «Юрист», 2000 .
9. и др. «Маркетинг», М: «Деново», 2001г.
10. Эткинсон Дж., «Стратегический маркетинг», М., «ЮНИТИ», 2001г.
