РОССИЙСКАЯ ФЕДЕРАЦИЯ
МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ
Федеральное государственное бюджетное образовательное
учреждение высшего профессионального образования
ТЮМЕНСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ
МАРКЕТИНГ
Учебно-методический комплекс. Рабочая программа
для студентов специальности 220501.65 «Управление качеством»,
заочная форма обучения
«ПОДГОТОВЛЕНО К ИЗДАНИЮ»:
Автор работы:
___________________ КРАСОВСКАЯ Н. В.
05.09.2013 г.
Рассмотрено на заседании кафедры менеджмента, маркетинга и логистики 05.09.2013 г., протокол
Соответствует требованиям к содержанию, структуре и оформлению.
«РЕКОМЕНДОВАНО К ЭЛЕКТРОННОМУ ИЗДАНИЮ»:
Объем ____ стр.
И. о. зав. кафедрой ______________ ВОРОНИН А. В.
05.09.2013 г.
Рассмотрено на заседании УМК Финансово-экономического института 08.11.2013 г., протокол
Соответствует ГОС ВПО и учебному плану образовательной программы.
«СОГЛАСОВАНО»:
Председатель УМК ________________________ КОРЧЕМКИНА Е. С.
08.11.2013 г.
«СОГЛАСОВАНО»:
И. о. директора Информационно-библиотечного центра _____________ УЛЬЯНОВА Е. А.
«_____» _____________ 2013 г.
«СОГЛАСОВАНО»:
Зав. методическим отделом УМУ_____________ ФАРАФОНОВА И. Ю.
«_____» _____________ 2013 г.
РОССИЙСКАЯ ФЕДЕРАЦИЯ
МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ
Федеральное государственное бюджетное образовательное
учреждение высшего профессионального образования
ТЮМЕНСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ
Финансово-экономический институт
Кафедра менеджмента, маркетинга и логистики
КРАСОВСКАЯ Н. В.
МАРКЕТИНГ
Учебно-методический комплекс. Рабочая программа
для студентов специальности 220501.65 «Управление качеством»,
заочная форма обучения
Тюменский государственный университет
2013
Красовская . Учебно-методический комплекс. Рабочая программа для студентов специальности 220501.65 «Управление качеством», заочная форма обучения. Тюмень, 2013, ___ стр.
Рабочая программа составлена в соответствии с требованиями ГОС ВПО.
Рабочая программа дисциплины опубликована на сайте ТюмГУ: Маркетинг [электронный ресурс] / Режим доступа: http://www. umk. *****, свободный.
Рекомендовано к изданию кафедрой менеджмента, маркетинга и логистики. Утверждено проректором по учебной работе Тюменского государственного университета.
ОТВЕТСТВЕННЫЙ РЕДАКТОР: , и. о. заведующего кафедрой менеджмента, маркетинга и логистики, д-р экон. наук, профессор
© Тюменский государственный университет, 2013.
© , 2013.
1. Пояснительная записка.
Цель дисциплины «Маркетинг» - сформировать у студентов общее представление о маркетинге, как целостной системе организации производства, ориентированной на удовлетворение потребностей конкретных потребителей путем обмена и получение прибыли, на основе изучения и прогнозирования рынка.
Задачи дисциплины «Маркетинг»:
1. Ознакомить студентов с основными понятиями, приемами и принципами маркетинговой деятельности предприятия в условиях рыночной экономики.
2. Привить навыки применения маркетинговых технологий в коммерческой деятельности.
3. Ознакомить с методами проведения маркетинговых исследований и маркетингового анализа с целью уменьшения неопределенности, сопутствующей принятию маркетинговых решений.
4. Привить навыки планирования товарного ассортимента с учетом степени насыщенности рынка, влияния конкуренции и потенциальных запросов потребителей.
5. Ознакомить с методами ценообразования, построения сети товародвижения и коммуникационной политики предприятия.
6. Научить методам анализа и гибкого реагирования на изменения маркетинговой ситуации, сохраняя и укрепляя конкурентные позиции фирмы путем использования наиболее выгодных из открывающихся возможностей и ослаблению влияния «угроз» рынка.
Место дисциплины «Маркетинг» в структуре ООП специалитета - дисциплина относится к циклу общепрофессиональных дисциплин ООП. Ее теоретической и методологической основой являются такие дисциплины как: «Экономика», «Менеджмент», «Стратегический менеджмент». В свою очередь она рассматривается как база для лучшего освоения дисциплины «Экономическое управление организацией», а также обучает использованию соответствующего инструментария для успешного прохождения производственной практики и в процессе написания выпускной квалификационной работы.
В результате освоения дисциплины «Маркетинг» обучающийся должен:
· знать: теоретические основы маркетинга; основы проведения целенаправленной товарной, ценовой, коммуникативной политики; существующие стратегии сбыта;
· уметь: проводить маркетинговые исследования; разрабатывать эффективные маркетинговые стратегии и коммуникации.
· владеть: методами маркетинговых исследований; навыками разработки эффективных маркетинговых стратегий и коммуникаций.
Структура и трудоемкость дисциплины «Маркетинг».
Семестр 5. Форма итоговой аттестации - зачет. Общая трудоемкость дисциплины составляет 80 часов.
2. Тематический план.
Таблица 1.
Тематический план для заочной формы обучения
№ | Тема | Виды учебной работы и самостоятельная работа, в час. | Итого часов по теме (модулю) | ||
Лекции | Семинарские (практические) занятия | Самостоятельная работа | |||
1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 |
Модуль 1 | |||||
1. | Базовые понятия маркетинга | 1 | - | 6 | 7 |
2. | Корпоративные маркетинговые стратегии | - | - | 6 | 6 |
3. | Маркетинговая среда | - | - | 5 | 5 |
4. | Поведение потребителей | 1 | - | 6 | 7 |
5. | Маркетинговые исследования | 1 | 1 | 6 | 8 |
6. | Сегментация рынка и позиционирование | 1 | - | 6 | 7 |
Всего | 4 | 1 | 35 | 40 | |
Модуль 2 | |||||
1. | Управление товаром | 1 | 1 | 6 | 8 |
2. | Управление ценой | 1 | - | 6 | 7 |
3. | Управление распределением | 1 | - | 6 | 7 |
4. | Управление продвижением | 1 | - | 6 | 7 |
5. | Организация работы маркетинговой службы | - | - | 5 | 5 |
6. | Особенности международного маркетинга | - | - | 6 | 6 |
Всего | 4 | 1 | 35 | 40 | |
Итого (часов): | 8 | 2 | 70 | 80 |
Таблица 2.
Планирование самостоятельной работы студентов заочной формы обучения
№ | Модули и темы | Виды СРС | Объем часов | |
обязательные | дополнительные | |||
1. | Базовые понятия маркетинга | подготовка презентаций, практические примеры видов маркетинга по уровню спроса | разработка тестовых заданий, реферат | 6 |
2. | Корпоративные маркетинговые стратегии | подготовка презентаций, практические примеры применяемых на реальных предприятиях различных маркетинговых стратегий | разработка тестовых заданий | 6 |
3. | Маркетинговая среда | разработка тестовых заданий | Чтение дополнительной литературы | 5 |
4. | Поведение потребителей | реферат | разработка тестовых заданий | 6 |
5. | Маркетинговые исследования | эссе, сравнительная характеристика полевых методов (заполнение таблицы), подготовка презентаций, разработка анкеты | подготовка презентаций | 6 |
6. | Сегментация рынка и позиционирование | реферат | подготовка презентаций | 6 |
Всего по модулю 1: | 35 | |||
1. | Управление товаром | эссе | практические примеры видов марочных стратегий | 6 |
2. | Управление ценой | подготовка презентаций, сравнительная характеристика методов ценообразования (заполнение таблицы | разработка тестовых заданий, эссе | 6 |
3. | Управление распределением | реферат, подготовка презентаций | разработка тестовых заданий | 6 |
4. | Управление продвижением | реферат, подготовка презентаций, примеры креативных методов продвижения продукции | разработка тестовых заданий | 6 |
5. | Организация работы маркетинговой службы | разработка тестовых заданий | чтение дополнительной литературы | 5 |
6. | Особенности международного маркетинга | разработка тестовых заданий | чтение дополнительной литературы | 6 |
Всего по модулю 2: | 35 | |||
ИТОГО: | 70 |
3. Содержание дисциплины.
МОДУЛЬ 1.
ТЕМА 1. БАЗОВЫЕ ПОНЯТИЯ МАРКЕТИНГА
Маркетинг как управленческая концепция. Эволюция маркетинговых концепций. Инструменты комплекса маркетинга (маркетинг-микс). Функции маркетинга. Место маркетинга в функциональной системе предприятия. Емкость рынка, рыночные доли фирм.
ТЕМА 2. КОРПОРАТИВНЫЕ МАРКЕТИНГОВЫЕ СТРАТЕГИИ
Система маркетинговых стратегий предприятия. Портфельные стратегии. Стратегии роста. Конкурентные стратегии.
ТЕМА 3. МАРКЕТИНГОВАЯ СРЕДА
Макро - и микросреда. STEP-анализ. SWOT-анализ.
ТЕМА 4. ПОВЕДЕНИЕ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ
Виды потребителей. Индивидуальные покупатели. Покупатели от имени организации.
ТЕМА 5. МАРКЕТИНГОВЫЕ ИССЛЕДОВАНИЯ
Основные типы маркетинговых исследований. Процесс маркетингового исследования. Правила составления анкет.
ТЕМА 6. СЕГМЕНТАЦИЯ РЫНКА И ПОЗИЦИОНИРОВАНИЕ
Понятие сегментации. Макросегментация. Микросегментация. Микросегментационный анализ. Этапы сегментации рынка и критерии сегментации. Выбор целевого сегмента. Выбор стратегии сегментации. Позиционирование
МОДУЛЬ 2.
ТЕМА 7. УПРАВЛЕНИЕ ТОВАРОМ
Товар. Мультиатрибутивная модель товара. Классификация товаров. Жизненный цикл товара. Разработка нового товара. Конкурентоспособность товара. Создание и продвижение марочной продукции. Упаковка. Сервисное обслуживание. Марочные товары (брендинг). Товарный ассортимент.
ТЕМА 8. УПРАВЛЕНИЕ ЦЕНОЙ
Восприятие цены покупателем. Цели и стратегии ценообразования. Методы ценообразования. Установление окончательной цены.
ТЕМА 9. УПРАВЛЕНИЕ РАСПРЕДЕЛЕНИЕМ
Распределение. Каналы распределения. Функции каналов распределения. Типы каналов распределения. Цели и стратегии распределения. Классификация торговых посредников. Организационные формы каналов распределения. Прямой маркетинг.
ТЕМА 10. УПРАВЛЕНИЕ ПРОДВИЖЕНИЕМ
Маркетинговые коммуникации. Элементы комплекса продвижения и их роль. Личные продажи и роль торгового персонала. Реклама. Стимулирование сбыта. Связи с общественностью.
ТЕМА 11. ОРГАНИЗАЦИЯ РАБОТЫ МАРКЕТИНГОВОЙ СЛУЖБЫ
Маркетинговая служба в работе организации. Функции подразделений и сотрудников маркетинговой службы.
ТЕМА 12. ОСОБЕННОСТИ МЕЖДУНАРОДНОГО МАРКЕТИНГА
Элементы комплекса маркетинга на международном рынке.
4. Планы семинарских занятий.
МОДУЛЬ 1.
ТЕМА 1. БАЗОВЫЕ ПОНЯТИЯ МАРКЕТИНГА
а) Вопросы для подготовки и обсуждения:
1. Что такое маркетинг и каковы основные категории маркетинга?
2. Чем Вы могли бы объяснить широкое распространение маркетинга в наше время?
3. Как Вы считаете, верно ли утверждение о том, что маркетинг влияет на рост продаж товаров, но не оказывает влияния на прибыль предприятия? Обоснуйте Ваш ответ.
4. Используется ли в современной экономике производственная концепция маркетинга?
5. В чем заключаются отличия сбытовой концепции маркетинга от рыночной?
6. Каковы основные направления и тенденции в развитии современного маркетинга?
7. Что представляет собой комплекс маркетинга? Раскройте сущность каждого элемента комплекса.
8. Каковы основные функции маркетинга?
9. Что такое маркетинговая информационная система? Из чего она формируется?
10. На каких уровнях формируются маркетинговые планы?
11. Что такое контроль маркетинга?
12. Приведите понятие емкости рынка. Как она рассчитывается и какие факторы ее определяют?
13. Что такое рыночная доля фирмы и как она связана с потребностями в ресурсах?
б) Упражнения и ситуационные задания
ТЕМА 2. КОРПОРАТИВНЫЕ МАРКЕТИНГОВЫЕ СТРАТЕГИИ
а) Вопросы для подготовки и обсуждения:
1. Что такое система маркетинговых стратегий предприятия?
2. На каких уровнях разрабатываются стратегии?
3. Каковы основные цели предприятия?
4. Какие действия предполагаются маркетинговыми стратегиями на корпоративном уровне?
5. Какие действия предполагаются маркетинговыми стратегиями на функциональном уровне?
6. Какие действия предполагаются маркетинговыми стратегиями на инструментальном уровне?
7. Охарактеризуйте с точки зрения маркетингового использования матрицу БКГ.
8. Охарактеризуйте с точки зрения маркетингового использования матрицу Ансоффа.
9. Охарактеризуйте с точки зрения маркетингового использования общую конкурентную матрицу.
10. Дайте краткую характеристику основным типам рынка.
б) Упражнения и ситуационные задания
ТЕМА 3. МАРКЕТИНГОВАЯ СРЕДА
а) Вопросы для подготовки и обсуждения:
1. Дайте определение внешней среды предприятия. Почему компании необходимо постоянно отслеживать и анализировать изменения внешней среды?
2. Поясните понятия макро - и микросреды предприятия.
3. Поясните методику STEP-анализа. Проведите STEP-анализ для Тюменского государственного университета.
4. Поясните методику SWOT-анализа. Проведите SWOT-анализ для Тюменского государственного университета.
б) Упражнения и ситуационные задания
ТЕМА 4. ПОВЕДЕНИЕ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ
а) Вопросы для подготовки и обсуждения:
1. Какие типы потребителей Вам известны? В чем их отличия?
2. Какие рынки выделяют в зависимости от типов потребителей? Охарактеризуйте их. Приведите примеры конкретных компаний, работающих на этих рынках.
3. Что включает в себя понятие «поведение потребителей». Почему маркетологам важно изучать поведение потребителей?
4. Из каких основных блоков состоит модель «стимулы-реакция»?
5. Что такое референтная группа?
6. Определите понятие «лидер мнения». Являетесь ли Вы лидером мнения? Приведите пример.
7. Из каких основных этапов состоит процесс принятия решения о покупке. На примере охарактеризуйте каждый этап.
б) Упражнения и ситуационные задания
ТЕМА 5. МАРКЕТИНГОВЫЕ ИССЛЕДОВАНИЯ
а) Вопросы для подготовки и обсуждения:
1. Что представляет собой маркетинговая информационная система?
2. Какова роль маркетинговых исследований в процессе управления предприятием?
3. Раскройте основные этапы процесса маркетингового исследования.
4. Какие основные типы исследований Вы знаете?
5. В чем главное отличие вторичной информации от первичной?
6. Какие основные методы полевых исследований Вы знаете?
7. В чем заключаются основные требования к составлению анкеты?
8. Какие типы вопросов Вы знаете?
9. Каковы требования к вопросам анкеты?
б) Упражнения и ситуационные задания
ТЕМА 6. СЕГМЕНТАЦИЯ РЫНКА И ПОЗИЦИОНИРОВАНИЕ
а) Вопросы для подготовки и обсуждения:
1. В чем заключается концепция сегментации? Почему компании сегментируют рынки?
2. Что представляет собой процесс сегментации? Опишите основные этапы сегментации рынка.
3. Что такое макросегментация? Какие критерии используются для проведения макросегментации?
4. На основании каких критериев происходит выбор целевого сегмента? Охарактеризуйте каждый из них.
5. Что собой представляет обратная сегментация?
6. Какие стратегии сегментации Вы знаете?
7. Что собой представляет процесс позиционирования товара?
8. В чем сущность перепозиционирования?
б) Упражнения и ситуационные задания
МОДУЛЬ 2.
ТЕМА 7. УПРАВЛЕНИЕ ТОВАРОМ
а) Вопросы для подготовки и обсуждения:
1. Чем товар отличается от услуги?
2. Какое место занимает товар (услуга) в комплексе маркетинга?
3. В чем суть мультиатрибутивной модели товара? На примере прокомментируйте каждый уровень товара в соответствии с мультиатрибутивной моделью.
4. Какие существуют классификации товаров? Приведите примеры.
5. Охарактеризуйте модель жизненного цикла товара. Дайте характеристику основных этапов жизненного цикла товара. Приведите пример товаров для каждого этапа ЖЦТ.
6. В чем заключаются особенности маркетинга на этапах жизненного цикла товара?
7. Охарактеризуйте виды кривых жизненного цикла товара. Приведите примеры.
8. В чем сущность концепции нового товара?
9. Какие существуют два подхода к созданию нового товара? Приведите примеры.
10. Каковы основные критерии классификации новых товаров?
11. Опишите этапы разработки новых товаров.
12. Ваше понимание оценки и обеспечения качества и конкурентоспособности товара.
13. Как определяется коэффициент конкурентоспособности? Оцените его социальное и производственное значение.
14. Опишите сущность методики количественной оценки конкурентоспособности товара.
15. Как осуществляется анализ рынка, выбор базы для оценки конкурентоспособности товара? Приведите собственные примеры.
16. Какие параметры используются для оценки конкурентоспособности и как осуществляется выбор набора представительных параметров?
17. Что такое веса и какова их роль в количественной оценке конкурентоспособности?
18. Как рассчитываются параметрические потребительские и экономические индексы, сводные параметрические индексы и интегральный показатель (коэффициент) относительной конкурентоспособности товара предприятия.
19. Какие неценовые факторы, которые влияют на конкурентоспособность товара Вы знаете? Изложите собственное понимание роли ценовых и неценовых факторов в обеспечении конкурентоспособности, приведите примеры.
20. Какие действия требуются от предприятия при управлении марочной политикой?
21. Какие основные требования выдвигаются к названию торговой марки?
22. Какие марочные стратегии Вы знаете?
23. В чем заключаются основные функции упаковки?
24. Опишите этапы разработки упаковки.
25. Охарактеризуйте предпродажный и послепродажный сервис.
26. Что такое брендинг? Приведите примеры брендов.
27. Какими показателями характеризуется товарный ассортимент?
28. Какие существуют решения по развитию продуктовых линий?
29. В чем сущность товарной политики?
б) Упражнения и ситуационные задания
ТЕМА 8. УПРАВЛЕНИЕ ЦЕНОЙ
а) Вопросы для подготовки и обсуждения:
1. Дайте маркетинговое определение цены.
2. Каковы основные цели ценообразования?
3. Из чего состоят затраты потребителя на приобретение товара?
4. В чем важность ценовых решений?
5. Каковы основные тенденции внешней среды, которые увеличивают значимость ценовых стратегий?
6. В чем состоит метод ценообразования с ориентацией на издержки? В чем его полезность и ограниченность?
7. В чем заключается метод ценообразования с ориентацией на спрос? Каковы основные факторы, влияющие на чувствительность потребителей к цене?
8. В чем полезность и ограниченность методов оценки ценовой эластичности?
9. Охарактеризуйте основные методы установления окончательной цены. Приведите примеры.
б) Упражнения и ситуационные задания
ТЕМА 9. УПРАВЛЕНИЕ РАСПРЕДЕЛЕНИЕМ
а) Вопросы для подготовки и обсуждения:
1. В чем заключается цель распределения?
2. Каковы основные функции каналов распределения?
3. Какие основные типы каналов распределения Вы знаете? Приведите конкретные примеры для каждого типа канала.
4. Каковы основные критерии выбора длины канала?
5. Дайте характеристику основным стратегиям распределения (экстенсивное, выборочное, эксклюзивное).
6. В чем отличие оптовика от розничного торговца?
7. В чем состоят основные маркетинговые решения оптового торговца?
8. В чем состоят основные маркетинговые решения розничного торговца?
9. На чем основан выбор торгового посредника?
10. Какие организационные формы существуют в каналах распределения?
11. Какие конфликты возникают в каналах распределения?
12. Охарактеризуйте два основных виды распределения – «проталкивание» и «протягивание».
13. Дайте характеристику и приведите примеры, иллюстрирующие различные типы конкуренции между торговыми компаниями.
14. Дайте определение прямого маркетинга. Что он в себя включает? Каковы его преимущества и недостатки?
б) Упражнения и ситуационные задания
ТЕМА 10. УПРАВЛЕНИЕ ПРОДВИЖЕНИЕМ
а) Вопросы для подготовки и обсуждения:
1. Что собой представляют маркетинговые коммуникации? Каковы их цели?
2. Дайте характеристику каждого элемента комплекса продвижения.
3. Поясните процесс маркетинговых коммуникаций.
4. Какие формы рекламной коммуникации Вы знаете?
5. Каковы роль и основные функции торгового персонала?
6. Какие средства рекламы Вы знаете? Дайте их краткую характеристику. Приведите примеры рекламных кампаний с использованием различных средств рекламы.
7. Какие средства стимулирования продаж Вы знаете? Дайте краткую характеристику этим средствам. Приведите примеры.
8. Перечислите инструменты связей с общественностью. Приведите примеры.
б) Упражнения и ситуационные задания
ТЕМА 11. ОРГАНИЗАЦИЯ РАБОТЫ МАРКЕТИНГОВОЙ СЛУЖБЫ
а) Вопросы для подготовки и обсуждения:
1. Какова роль маркетинговой службы в организации?
2. Какие типы организационных структур управления Вы знаете?
3. Охарактеризуйте модели положения маркетинговой службы в системе управления.
4. Какие существуют методы расчета численности персонала?
5. Дайте краткую характеристику функций подразделений и сотрудников маркетинговой службы.
6. В чем суть основных задач руководителя маркетинговой службы?
7. Какие задачи решает маркетолог в маркетинговой службе?
б) Упражнения и ситуационные задания
ТЕМА 12. ОСОБЕННОСТИ МЕЖДУНАРОДНОГО МАРКЕТИНГА
а) Вопросы для подготовки и обсуждения:
1. Чем маркетинговая деятельность на внутренних рынках отличается от маркетинговой деятельности на внешних рынках?
2. Каковы особенности стратегии маркетинга?
3. В чем заключаются особенности товарной политики на внешних рынках?
4. В чем заключаются особенности политики распределения на внешних рынках?
5. В чем заключаются особенности политики продвижения на внешних рынках?
6. Каким образом формируется цена на международном рынке?
б) Упражнения и ситуационные задания
5. Примерная тематика контрольных работ и методические указания по выполнению.
1. Эволюция концепции маркетинга в России.
2. Инструменты комплекса маркетинга.
3. Корпоративные маркетинговые стратегии.
4. Маркетинговая среда предприятия.
5. Поведение потребителей.
6. Товар в маркетинговой деятельности: понятие, виды и свойства
7. Концепция жизненного цикла товаров и связь его стадий с комплексом маркетинг-мероприятий
8. Управление созданием новых товаров.
9. Создание и продвижение марочной продукции.
10. Упаковка товаров.
11. Сервисное обслуживание потребителей.
12. Сущность, методы и особенности розничной торговли.
13. Сущность, методы и особенности оптовой торговли.
14. Организационные формы каналов распределения.
15. Виды ценовой политики.
16. Методы ценообразования в маркетинге.
17. Виды и методы маркетинговых исследований.
18. Сегментация рынка. Позиционирование.
10. Личные продажи и роль торгового персонала.
20. Реклама.
21. Стимулирование сбыта.
22. Мерчендайзинг.
23. Использование Internet в маркетинге.
24. Планирование и контроль в маркетинге.
25. Организация маркетинг-службы на предприятии.
26. Аудит маркетинга.
Типовая структура контрольной работы включает: содержание работы, введение, 1 раздел (основная часть), разбитый на 3-4 подраздела, объемом не менее 5 и не более 10 стр. печатного текста каждый, основная часть, разбитая на 6 разделов, заключение, список использованных источников, приложения (если есть необходимость).
Содержание должно включать порядковый перечень всех имеющихся в тексте контрольной работы наименований разделов и подразделов, справа от которых необходимо указать номера страниц, на которых они начинаются.
Во введении (1-2 стр. печатного текста) контрольной работы обосновывается актуальность исследуемой темы в теоретическом и практическом плане, определяются объект и предмет исследования, цель и задачи контрольной работы.
В основной части (15-20 стр. печатного текста) контрольной работы рассматривается научное содержание темы на основе обобщения литературных источников и дается анализ современного состояния исследуемого предмета. Студенту в контрольной работе необходимо представить собственную оценку знаний по выбранной теме, которыми располагает современная наука, и привести примеры из практической деятельности зарубежных и российских организаций, подтверждающие выводы исследования. Выполняя работу, необходимо продемонстрировать умение правильно, коротко и четко излагать усвоенный материал, выделяя основные положения. Не следует включать материалы, не имеющие прямого отношения к рассматриваемой теме, что снижает ценность контрольной работы.
В целом, между подразделами основной части контрольной работы необходимы смысловые связки, чтобы текст был логически выстроен и не содержал разрывов в изложении материала.
В заключении (1-2 стр. печатного текста) контрольной работы подводятся итоги исследования, формулируются основные выводы.
Список использованных источников (не менее 5 источников) - приводятся только те источники, которые реально были использованы в процессе написания контрольной работы, с момента их издания должно пройти не более пяти лет, по тексту работы обязательны подстрочные постраничные ссылки на источники информации согласно данному списку литературы. В случае использования Internet и/или мультимедийных источников список литературы должен включать адрес электронного сайта и/или название мультимедийного диска.
Приложения позволяют облегчить восприятие работы и могут включать: дополнительные материалы, иллюстрации вспомогательного характера, анкеты, документы, содержащие первичную информацию и пр.
Оформление контрольной работы должно соответствовать следующим основным требованиям.
Объем контрольной работы - не менее 20 и не более 25 страниц печатного текста (кегль - 14, межстрочный интервал - 1,5, выравнивание по ширине, абзацный отступ - 1,25). Необходимо соблюдать равномерную плотность, контрастность и четкость изображения текста по всей работе, не должно быть помарок, подчеркиваний, сокращений слов, за исключением общепринятых.
Текст контрольной работы располагается на одной стороне каждого листа белой бумаги формата А4 с соблюдением следующих размеров полей: верхнее и нижнее - 20 мм; левое - 30 мм; правое - 1,5 мм.
Каждая основная структурная часть контрольной работы начинается с нового листа. Названия всех структурных частей располагаются на отдельных строках, пишутся симметрично основному тексту, отделяются от него 2 межстрочными интервалами и имеют порядковую нумерацию, обозначенную арабскими цифрами. Заголовки основных структурных частей печатаются прописными буквами, прочие заголовки - строчными буквами. Заголовки всех структурных частей не подчеркиваются, точка в конце названия не ставится, переносы слов не допускаются.
Страницы нумеруются арабскими цифрами вверху, по центру. На титульном листе номер страницы не ставится, но включается в общую нумерацию. Таким образом, впервые нумерация проставляется на листе содержания как 2 страница работы.
Таблицы, рисунки, диаграммы должны иметь название, ссылку на источник, из которого заимствовались и сквозную нумерацию.
В работе должны использоваться подстрочные постраничные ссылки на использованные источники информации. Они размещаются внизу страницы и отделяются от текста горизонтальной чертой. Все сделанные в работе сноски нумеруются отдельно на каждой странице - 1, 2, 3 и т. д. Если примечание относится к отдельному слову, то знак сноски должен стоять непосредственно после этого слова; если же оно относится к предложению (группе предложений) в целом, то знак проставляется в конце этого предложения (предложений). Знак сноски ставится перед знаками препинания (за исключением вопросительного, восклицательного знаков и многоточия). Ссылка на работу того или иного автора должна содержать полное библиографическое описание источника. В случае отсутствия ссылок при фактическом использовании материалов из сторонних источников, контрольная работа к проверке приниматься не будет.
При оформлении списка использованной литературы применяется алфавитный способ группировки, то есть все источники, включая нормативные, законодательные акты, учебники, сборники, статьи и пр., располагаются в алфавитном порядке с учетом требований ГОСТ.
Приложения помещаются на страницах, следующих за списком использованной литературы, располагаются в порядке появления на них ссылок в тексте контрольной работы. Каждое приложение должно начинаться с новой страницы, иметь содержательный заголовок и порядковый номер.
Контрольная работа носит практический характер, следовательно, важнейшее требование - самостоятельность ее выполнения. Если в процессе рецензирования обнаружится, что это требование не соблюдено, работа положительной оценки не получит и будет возвращена на доработку.
6. Примерная тематика рефератов.
1. Эволюция концепции маркетинга в России.
2. Корпоративные маркетинговые стратегии.
3. Модели потребительского поведения К. Левина и Ф. Котлера.
4. Когнитивная модель принятия решения о покупке.
5. Комплексные модели принятия решения.
6. Когнитивные процессы, формирующие поведение потребителей.
7. Отношение потребителей и его компоненты. Методы оценки отношений.
8. Установки и стереотипы поведения потребителей.
9. Культура и маркетинговые стратегии.
10. Методы оценки социального статуса.
11. Создание и продвижение марочной продукции.
12. Упаковка товаров.
13. Сервисное обслуживание потребителей.
14. Качественные методы опроса в маркетинге.
15. Параметрические методы ценообразования в маркетинге.
16. Методы позиционирования.
17. Личные продажи и роль торгового персонала.
18. BTL-мероприятия как средство стимулирования продаж продукции.
19. Основные законы мерчандайзинга.
20. Политика продвижения на внешних рынках.
Реферат - это аналитический обзор или развернутая рецензия, в которой обосновывается актуальность исследуемой темы, кратко излагаются и анализируются содержательные и формальные позиции изучаемых текстов, формулируются обобщения и выводы.
Цель реферата состоит в развитии таких навыков как системный анализ и умение критически переосмысливать чужие идеи.
7. Примерная тематика эссе.
Написание эссе любой статьи из следующих журналов: МаркетингМенеджмент Маркетинг в России и за рубежом, Маркетинг успеха, Маркетинг и маркетинговые исследования, Маркетинг pro, Маркетинг и реклама, Маркетинг и менеджмент, Маркетинг услуг.
Эссе - это прозаическое сочинение небольшого объема и свободной композиции, выражающее индивидуальные впечатления и соображения по конкретному поводу или вопросу и заведомо не претендующее на определяющую или исчерпывающую трактовку предмета.
Цель эссе состоит в развитии таких навыков как самостоятельное творческое мышление и письменное изложение собственных мыслей.
8. Контрольные вопросы для промежуточной аттестации (экзамена).
1. Маркетинг как управленческая концепция.
2. Эволюция маркетинговых концепций.
3. Инструменты комплекса маркетинга.
4. Функции маркетинга.
5. Место маркетинга в функциональной системе предприятия.
6. Емкость рынка, рыночные доли фирм.
7. Корпоративные маркетинговые стратегии.
8. Маркетинговая среда.
9. Поведение потребителей.
10. Сегментация рынка.
11. Позиционирование товара на рынке.
12. Основные типы маркетинговых исследований.
13. Процесс маркетингового исследования. Правила составления анкет.
14. Товар. Мультиатрибутивная модель товара. Классификация товаров.
15. Жизненный цикл товара.
16. Разработка нового товара.
17. Конкурентоспособность товара.
18. Создание и продвижение марочной продукции. Упаковка. Марочные товары (брендинг).
19. Сервисное обслуживание потребителей.
20. Товарный ассортимент.
21. Восприятие цены покупателем.
22. Цели и стратегии ценообразования.
23. Методы ценообразования.
24. Установление окончательной цены.
25. Распределение. Каналы распределения. Функции каналов распределения.
26. Типы каналов распределения.
27. Цели и стратегии распределения.
28. Классификация торговых посредников.
29. Организационные формы каналов распределения.
30. Прямой маркетинг.
31. Маркетинговые коммуникации. Элементы комплекса продвижения и их роль.
32. Личные продажи и роль торгового персонала.
33. Реклама.
34. Стимулирование сбыта.
35. Связи с общественностью.
36. Маркетинговая служба в работе организации.
37. Функции подразделений и сотрудников маркетинговой службы.
38. Особенности международного маркетинга.
9. Основная литература.
1. Маркетинг в отраслях и сферах деятельности. / Ред. . М.: Вузовский учебник, 2008, 2010, 2011.
2. Невоструев, П. Ю. Маркетинг и маркетинговые исследования. Учебно-методический комплекс [Электронный ресурс] / П. Ю. Невоструев. - М.: Евразийский открытый институт, 20с226-3. Режим доступа: http://*****/index. php? page=book&id=91070
3. Маркетинг : учеб. пособие / ; Тюм. гос. ун-т. - 2-е изд., перераб. - Тюмень : Изд-во ТюмГУ, 20с.
10. Дополнительная литература.
1. Акулич И. Л. Маркетинг [Электронный ресурс] : практикум / И. Л. Акулич. – 1. Минск: Вышэйшая школа, 20с865-8. Режим доступа: http://*****/index. php? page=book&id=109930
2. Гайдаенко управление. Полный курс МВА. Принципы управленческих решений и российская практика. М.: Эксмо, 2007. – 814 с.
3. Данченок Л. А. Управление маркетингом. Учебно-методический комплекс [Электронный ресурс] / Л. А. Данченок, С. В. Ласковец. - М.: Евразийский открытый институт, 20с144-0. Режим доступа:http://*****/index. php? page=book&id=90739
4. Маркетинг: курс лекций / . - Москва : Инфра-М, 20с.
5. Маркетинг: учеб. для студентов вузов, обуч. по спец. 061500 "Маркетинг", 060800 "Экономика и управление на предприятии (по отраслям)" / . - 3-е изд., перераб. и доп. - Москва : Юрайт, 20с
6. Захарова, в вопросах и решениях: учебное пособие /, . - М: КНОРУС, 2011.-304с.
7. Профессиональный маркетинг / . - Санкт-Петербург : Питер, 20с.
8. . Маркетинг: учебник для студентов вузов, обучающихся по специальностям 080301 "Коммерция" (Торговое дело) и 080111 "Маркетинг" / . - Москва : ИНФРА-М, 20с.
9. Котлер, Ф. Основы маркетинга. Краткий курс / Ф. Котлер. - М.: изд-во Вильямс, 20 с.
10. Маркетинг: учебник для студентов вузов, обучающихся по специальности 080502 "Экономика и управление на предприятии (по отраслям)" : стандарт третьего поколения / [и др.]. - 4-е изд. - Санкт-Петербург : ПИТЕР, 20с.
11. Маркетинг : учеб. пособие / ред. . Москва : Инфра-М, 20с.
12. Маркетинг: учеб. для студентов вузов, обуч. по эконом. спец. / ред. . - Москва : Юрайт, 20с.
13. Маслова, Т. Д., Божук, С. Г., Ковалик, / , , . – СПб.: Питер, 2008. – 400с.
14. Основы маркетинга: учебное пособие / . - 8-е изд., испр. и доп. - Москва : Дашков и К, 20с.
15. Панкрухин. . - М.: Омега-Л, 2007. – 656 с.
16. Основы маркетинга: теория и практика : учеб. пособие для студентов вузов, обуч. по спец. 080301 "Коммерция (торговое дело)", 080111 "Маркетинг" / , , . - Москва : ЮНИТИ, 20с.
17. Просветов. : задачи и решения: учебно - практ. пособие. М.: Альфа-Пресс, 2008.-320с.
18. Соколова, маркетинга: практикум.- Ростов н/Д:Феникс, 20с.
19. Траут Джек. Маркетинговые войны: пер. с англ. / Дж. Траут, Э. Райсе изд. - Санкт-Петербург : Питер, 20с.
11. Интернет-ресурсы, посвященные рассмотрению вопросов маркетинга.
1. www. ***** - сайт "Корпоративный менеджмент"
2. www. marketing. ***** – сайт "Энциклопедия маркетинга"
3. ***** - сайт электронного журнала по маркетингу
4. www. ***** – сайт "BelowTheLine" Российской Ассоциации Стимулирования Сбыта
