РОССИЙСКАЯ ФЕДЕРАЦИЯ

МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ

ФЕДЕРАЛЬНОЕ АГЕНТСТВО ПО ОБРАЗОВАНИЮ

Государственное образовательное учреждение

высшего профессионального образования

ТЮМЕНСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ

Филологический факультет

Кафедра общего языкознания

РУССКИЙ РЕЧЕВОЙ ЭТИКЕТ

Учебно-методический комплекс. Рабочая программа

для студентов специальности 031001.65 Филология.

Форма обучения – заочная

Тюменский государственный университет

2008

Соколова речевой этикет. Учебно-методический комплекс. Рабочая программа для студентов специальности 031001.65 Филология. Форма обучения – заочная. Тюмень: издательство Тюменского государственного университета, 2008, 8 стр.

УМК соответствует требованиям ГОС ВПО и включает учебную программу дисциплины с вопросами к зачету и списками основной и дополнительной литературы.

Рабочая программа дисциплины опубликована на сайте ТюмГУ: Русский речевой этикет [электронный ресурс] / Режим доступа: http://www. umk. *****, свободный.

Рекомендовано к изданию кафедрой общего языкознания. Утверждено проректором по учебной работе Тюменского государственного университета.

ОТВЕТСТВЕННЫЙ РЕДАКТОР: , д. ф.н., профессор

зав. кафедрой общего языкознания

© Тюменский государственный университет, 2008.

©

1.  Пояснительная записка к дисциплине «Русский речевой этикет»

Требования ГОС ВПО к содержанию курса

ОПД.В. Русский речевой этикет

Дисциплины и курсы по выбору студента, устанавливаемые вузом.

Данная учебная дисциплина преподается с учетом требований ГОС ВПО (ОПД. В. 04б. Русский речевой этикет).

НЕ нашли? Не то? Что вы ищете?

Цель и задачи курса

Актуальность курса продиктована снижением уровня речевой культуры носителей русского языка в обществе. Язык средств массовой информации, речь политических и экономических деятелей, многих образованных людей перестали служить эталоном произношения, словоупотребления и формообразования. В создавшихся условиях повышаются требования к культуре устной и письменной речи будущего специалиста. Цель дисциплины состоит в формировании и развитии у студентов речевых умений и навыков свободного пользования этикетными языковыми формами в различных ситуациях общения и, прежде всего, в профессиональной деятельности. Достижение поставленной цели осуществляется через следующие задачи обучения: дать представление об основных проблемах речевого этикета, его национальной специфике, о способах реализации этикетных правил в различных речевых жанрах; отработать профессиональные термины, языковые структуры, фреймы речевого этикета для использования в современной коммуникации; совершенствовать навыки аргументированной речи (монологическая и диалогическая речь в устной и письменной форме) для участия в ситуациях профессионального общения: проведение совещаний, переговоров, ведение телефонных переговоров, деловой переписки, электронной коммуникации, собеседование при приеме на работу, интервью, обсуждение.

В результате освоения дисциплины обучающийся должен знать речевой этикет основных стандартов повседневного и делового общения; этические и нравственные нормы поведения, принятые в социуме; модели социальных ситуаций; особенности национально обусловленного вербального поведения языковой личности; теоретические сведения об общении, коммуникативном акте, тексте, видах и средствах общения. Студент должен уметь использовать этикетные формулы в устной и письменной коммуникации; свободно и аргументировано выражать свои мысли, адекватно используя языковые средства для участия в ситуациях профессионально-делового общения; оформлять деловую корреспонденцию; решать коммуникативные задачи, связанные с характером профессиональной деятельности. В процессе обучения студент овладевает этическими нормами и нормами речевого этикета; основными дискурсивными способами реализации коммуникативных целей высказывания применительно к особенностям текущего коммуникативного контекста; эффективно использует невербальные средства общения.

2. Структура и трудоемкость дисциплины

Таблица 1.

Вид учебной работы

Всего часов

Семестр

7

Аудиторные занятия (всего)

4

4

Из них:

Лекции

4

4

Самостоятельная работа (всего)

56

56

Вид промежуточной аттестации (зачет, экзамен)

-

зачет

Общая трудоемкость

60

60

3. Тематический план дисциплины

7 семестр

Таблица 2.

№

Тема

Виды учебной работы и самостоятельная работа, в час.

Итого часов по теме

Лекции

Самостоят. работа

1.

Понятие о речевом этикете.

Особенности русского речевого этикета. Национальная специфика речевого этикета.

1

16

17

2.

Речевой этикет в деловом общении.

1

20

21

3.

Речевой этикет в письменной

коммуникации.

2

20

22

Итого:

4

56

60

4. Содержание дисциплины

(7 семестр)

Лекционные занятия

Тема 1. Понятие о речевом этикете. Особенности русского речевого этикета. Общение как обязательная человеческая потребность. Понятие коммуникации. Межличностная коммуникация. Имидж оратора и модели поведения.

Этика речевой коммуникации. Речевой этикет. Понятие и назначение речевого этикета. Проблема речевого этикета в исследованиях последних лет. Служебный этикет. Этикет приветствий и представлений. Речевой этикет как социальное явление. Языковая структура этикетных средств. Литературный язык как основа речевого этикета. Основные качества речи. Норма, ее динамика и вариантность. Основные нормы русского литературного языка. Особенности звучащей речи. Анализ формул русского речевого этикета. Особенности выбора и употребления минимальных форм общения. Формы обращения. Имена собственные в качестве обращений. Национальная специфика речевого этикета. Специфика невербальной коммуникации.

Тема 2. Речевой этикет в деловом общении. Речевой этикет в условиях делового общения. Контекстуальность коммуникации. Прямой и непрямой стили коммуникации. Личностный и ситуационный стили коммуникации. Инструментальный и аффективный стили коммуникации. Условия и виды общения. Устное деловое общение. Формы делового общения. Деловая беседа: структура, психологические закономерности ведения. Деловые переговоры. Стратегия ведения деловых переговоров. Деловые переговоры по телефону: правила общения, типичные темы. Этикет телефонных разговоров. Конфликтные ситуации в деловом общении. Причины, пути разрешения конфликтов. Основы полемического мастерства, виды полемики: диспут, дискуссия. Спор. Уловки в споре. Классификация споров. Основные виды аргументов.

Тема 3. Речевой этикет в письменной коммуникации. Письменное деловое общение. Специфика официально-делового стиля. Структура делового письма. Деловая документация (заявление, доверенность, характеристика, докладная). Характеристика языка, стиля, структуры документов. Объявления. Резюме. Мотивационное письмо. Собеседование при приеме на работу. Профессиональная коммуникация. Телефонные контакты. Электронные письма. Оформление заявок, заказов.

5. Темы для самостоятельной работы

Самостоятельная работа по лекционному курсу Русский речевой этикет включает конспектирование учебно-научной литературы, анализ текста с логическими, речевыми и стилистическими ошибками, выполнение тренировочных упражнений, подготовка к моделированию речевых ситуаций. Самостоятельная работа предполагает максимальную индивидуализацию деятельности каждого студента. Она рассматривается как средство активизации творческих возможностей; развития мышления и логики; формирования умения самоанализа, самоконтроля, самооценки; воспитания стремления к самообразованию и самосовершенствованию студентов. Видами контроля и оценки СРС являются: устный опрос, проверка конспектов и письменных заданий в соответствии с объемом проработанного материала, требованиями качества освоения учебного материала.

1. Лексические средства эвфемизации.

2. Использование профессионализмов, штампов и канцеляризмов в речи.

3. Техника критики и комплимента.

4. Этикетные требования к речи учителя на уроке.

5. Своеобразие этикетного диалога.

6. Основные правила семейного этикета.

7. Глагольные формы для этикетного выражения просьбы и волеизъявления.

6. Вопросы к зачету

1.  Понятие речевого этикета. Назначение речевого этикета.

2.  Литературный язык как основа речевого этикета.

3.  Национальная специфика речевого этикета.

4.  Коммуникативная функция речевого этикета.

5.  Невербальное общение в процессе коммуникации.

6.  Норма, ее динамика и вариантность.

7.  Основные качества речи.

8.  Основные нормы русского литературного языка.

9.  Особенности выбора и употребления минимальных форм общения.

10. Особенности звучащей речи. Типы интонации.

11. Особенности употребления форм приветствия и обращения.

12. Построение публичного выступления.

13. Речевой этикет в условиях делового общения.

14. Речевой этикет и использование жестов.

15. Речевой этикет и речевые тактики.

16. Роль дистанции в деловом этикете.

17. Способы построения диалогов в деловом общении.

18. Формулы русского речевого этикета.

19. Формы обращения. Формы приветствия.

20. Этикет в переписке по электронной почте.

21. Этикет и способы разрешения конфликтных ситуаций.

22. Этикет составления официально-деловых текстов.

23. Языковые формулы обращений в поликультурной среде.

7. Учебно-методическое обеспечение

Основная литература

1. Учебники и учебные пособия

1)  Ипполитова язык и культура речи: учеб. / , , . М.: Проспект, 20с.

2)  Культура русской речи: учеб. для студ. вузов / отв. ред. . М.: Норма, 20с.

Дополнительная литература

1)  Введенская язык и культура речи: учеб. пособие для студ. вузов. Ростов-на-Дону: Феникс, 20с.

2)  Тазиева речи: учеб. пособие. 2-е изд., перераб. и доп. Новосибирск: Изд-во НГУ, 20с.

3)  , Корнилова для делового человека: учеб. пособие. 3-е изд. М. : Флинта : МПСИ, 20с.

Обеспечение видео и электронными ресурсами

1)  Русский речевой этикет // URL: http://www. **/ffec/rlang/rl7.html

2)  Энциклопедия русского языка // URL: http://*****/775/

3)  Домашний репетитор. Речевой этикет, повышение грамотности, культура речи // URL: http://*****/raznoe/rechevoy-etiket. html

4)  Культура речи // URL: http://www. *****

5)  Словарь трудностей русского языка // URL: http://www. *****/spravka/trudnosti/

6)  Этика делового общения // URL: http://www. tigf. org/Osnovi-delovoj-ritoriki. html

СОДЕРЖАНИЕ

1.  Пояснительная записка...........................................................................................4

2.  Структура и трудоемкость дисциплины……………………………………………...4

3.  Тематический план...................................................................................................5

4.  Содержание дисциплины…………………………………………………………….....5

5.  Темы для самостоятельной работы.......................................................................6

6.  Вопросы к зачету......................................................................................................6

7.  Учебно-методическое обеспечение…………………………………………………...7