МИНОБРНАУКИ РОССИИ
Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение
высшего профессионального образования
«МАЙКОПСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ ТЕХНОЛОГИЧЕСКИЙ УНИВЕРСИТЕТ»
Факультет информационных систем в экономике и юриспруденции
Кафедра информационной безопасности и прикладной информатики
«УТВЕРЖДАЮ»
Декан факультета
информационных систем
в экономике и юриспруденции
____________
«_____»____________20___г.
РАБОЧАЯ ПРОГРАММА
по дисциплине: ДС.01.04 Принятие управленческих решений в сфере защиты информации
по специальности 090103 Организация и технология защиты информации
Факультет информационных систем в экономике и юриспруденции
Форма обучения очная
МАЙКОП
Рабочая программа составлена на основании ГОС ВПО и учебного плана МГТУ специальности (направления) 090103 организация и технология защиты информации
Составители рабочей программы
доцент, к. экон. наук ________________
(должность, ученое звание, степень)
Рабочая программа утверждена на заседании кафедры информационной безопасности и прикладной информатики
Заведующий кафедрой
«____»___________20__г. _________________
Одобрено научно-методической комиссией факультета
(где осуществляется обучение) «____»_________20___г.
Председатель
научно-методической
комиссии факультета __________________
Декан факультета
«____»___________20___г. _________________
СОГЛАСОВАНО:
Начальник УМУ
«____»___________20__г. ________________
Зав. выпускающей кафедрой
по специальности _________________
«_____»____________20__г.
1. Цели и задачи учебной дисциплины, её место в учебном процессе
1.1. Цели и задачи изучения дисциплины
Целью курса «Принятие управленческих решений в сфере защиты информации» является рассмотрение методологии и технологии разработки управленческих решений в сфере защиты информации.
В результате освоения дисциплины студенты должны:
· Знать содержание ключевых понятий дисциплины: «управление», «управленческое решение», проблемы или задачи управления, цель управления, альтернатива, результат, «модель», понятие о технологии и разработке управленческих решений, «неопределенность», «риск», модели и методы принятия решений, виды математических моделей принятия решений, виды контроля за исполнением управленческих решений.
· Понимать значение современной концепции разработки управленческих решений, связанной с общей теорией систем, кибернетикой и менеджментом, защитой информации.
· Овладеть навыками применения разнообразных методов разработки управленческих решений, которые реализуются в сфере защиты информации.
1.2. Краткая характеристика дисциплины, её место в учебном процессе
В курсе «Принятие управленческих решений в сфере защиты информации» изложены теоретические положения и практические приемы разработки управленческих решений. В комплексе рассмотрены функции, классификация, типология, условия и факторы качества решений, технология, моделирование процесса их разработки на основе системного подхода, методов исследования операций. Предложены приемы разработки и выбора решений в условиях неопределенности, риска. Освещаются процедуры организации и контроля исполнения, вопросы оценки эффективности решений и ответственности за их последствия.
Процесс формирования специалиста в области защиты информации предусматривает освоение как общих положений, касающихся теории управления, так и получение конкретных знаний, связанных с наиболее важными аспектами разработки управленческих решений, определяющими эффективность функционирования организации.
Курс «Принятие управленческих решений в сфере защиты информации» относится к дисциплинам, конкретизирующим наиболее важные знания, навыки, умения, практическое понимание проблем. При подготовке курса реализован комплексный подход, что проявляется в освещении организационного, экономического, математического, психологического аспектов разработки управленческого решений.
Необходимость данного курса обусловлена современной потребностью рациональных подходов к анализу управленческой деятельности, методическом обеспечении, в учете наиболее важных и существенных факторов, оказывающих влияние на успешную деятельность организации в рыночных условиях. Практическим результатом обучения по данному курсу является овладение глубокими теоретическими знаниями и навыками разработки управленческих решений в сфере защиты информации.
1.3. Связь с предшествующими дисциплинами
На современном этапе одной из основных задач является дальнейшее совершенствование управления народным хозяйством в целом и всех его отраслей, хозяйственных ассоциаций и отдельных предприятий.
Научная теория управления отличается многосложностью функций и элементов. В качестве слагаемых теории управления выступают менеджмент, маркетинг, исследование систем управления, экономический анализ, психология. Разработка оптимальных управленческих решений тесно связана с математикой, информатикой, логикой, статистикой.
1.4. Связь с последующими дисциплинами
Важное значение приобретают конкретность и оперативность руководства, объективность и научная обоснованность принимаемых решений в условиях рыночной экономики. Большую роль здесь могут оказать такие курсы как информационные технологии, анализ хозяйственной деятельности, менеджмент, прогнозирование и планирование в условиях рынка, аудит.
2. Распределение часов учебных занятий по семестрам
Распределение часов по семестрам
Номер семестра | Учебные занятия | Форма итоговой аттестации (зачет, экзамен) | Количество часов в неделю | |||||||
Общий объем | Аудиторные | СРС | Лекции | Практические | Лабораторные | |||||
Всего | Лекции | Практические (семин.) | Лабораторные | |||||||
8 | 120 | 54 | 36 | 18 | 66 | Экза мен | 2 | 1 |
3. Содержание дисциплины
3.1. Наименование тем, их содержание, объём в часах лекционных занятий
Лекционный курс
Поряд ковый № | Раздел, тема учебного курса, содержание лекции | Кол-во часов |
1. | Раздел 1. Методология разработки управленческого решения. Тема 1.1. Процесс управления и управленческие решения. 1.1.1. Значение, сущность и функции решений. 1.1.2. Интеллектуальная деятельность при разработке решений. 1.1.3. Информационное обеспечение решений и информационная безопасность. 1.1.4. Сочетание формального и неформального аспектов в разработке решений. Тема 1.2. Типология управленческих решений. 1.2.1.Классификация решений. 1.2.2. Проблемы и их решение. Графическое изображение проблемной ситуации. Тема 1.3. Условия и факторы качества управленческих решений. 1.3.1. Свойства качественных решений. 1.3.2. Условия и факторы качества решений. 1.3.3. Организационно-психологические предпосылки качества решений. | 6 |
2. | Раздел 2. Технология разработки управленческих решений. Тема 2.1. Технологии и модели процесса разработки управленческих решений. 2.1.1. Технология разработки решений. 2.1.2. Моделирование процесса разработки решений. 2.1.3. Разновидности математических моделей и их использование. 2.1.4. Использование технических средств в процессе моделирования. Тема 2.2. Организация процесса разработки управленческих решений. 2.2.1. Методология процесса разработки решений. 2.2.2. Организация разработки решений. 2.2.3. Организация и эффек-сть использования экспертных оценок. | 6 |
3. | Тема 2.3. Целевая ориентация управленческих решений. 2.3.1. Взаимосвязь целей и решений. 2.3.2. Альтернативы достижения целей и выбор решения. 2.3.3. Стратегические и тактические решения, их особенности и взаимосвязь. Тема 2.4. Анализ альтернатив управленческих решений. 2.4.1. Выявление управляемых факторов и определение альтернатив. 2.4.2. Сравнение альтернатив и выбор решения. 2.4.3. Анализ альтернатив при разработке групповых решений. | 6 |
4. | Раздел 3. Разработка управленческих решений в условиях неопределенности и риска. Организация и контроль исполнения управленческих решений, система ответственности Тема 3.1. Анализ внешней среды и ее влияния на реализацию альтернатив. 3.1.1. Воздействия факторов внешней среды на функцию предприятия. Элементы внутренней среды предприятия. 3.1.2. Классификация ситуаций и проблем. 3.1.3. Прогнозирование состояния внешней среды. | 6 |
5. | Тема 3.2. Условия неопределенности и риска при разработке решений. 3.2.1. Источники и виды неопределенности. 3.2.2. Риск и его разновидности. Анализ и оценка последствий риска. Тема 3.3. Приемы разработки и выбора управленческих решений в условиях неопределенности и риска. 3.3.1. Разработка решений при неопределенности ситуации. 3.3.2. Оценка степени риска. | 6 |
6. | Раздел 4. Организация и контроль исполнения управленческих решений, система ответственности Тема 4.1. Организация и контроль выполнения управленческих решений. 4.1.1. Организация выполнения принятых решений. 4.1.2. Значение, функции и виды контроля. 4.1.3. Методы контроля и механизм его осуществления. Тема 4.2. Оценка эффективности управленческих решений. 4.2.1. Решения как инструмент изменений в функционировании и развитии предприятий. 4.2.2. Особенности оценки эффективности решений. 4.2.3. Методологические подходы к оценке эффективности решений. Тема 4.3. Управленческие решения и ответственность. 4.3.1. Сущность и виды ответственности. 4.3.2. Регламентное управление и разделение ответственности. | 6 |
Итого | 36 |
3.2. Практические (семинарские) занятия
Номер занятия | Наименование темы практического занятия | Раздел, тема дисциплины | Объем часов |
1 | 2 | 3 | 4 |
1. | Процесс управления и управленческие решения. Типология управленческих решений. Проблемы и их решение | Раздел 1. Методология разработки управленческого решения. Тема 1.1. Процесс управления и управленческие решения. Тема 1.2. Типология управленческих решений. Тема 1.3. Условия и факторы качества управленческих решений. Тема 1.2. Типология управленческих решений. 1.2.1.Классификация решений. Типология решений. 1.2.2. Проблемы и их решение. Графическое изображение проблемной ситуации. | 2 |
2. | Условия и факторы качества управленческих решений. Технология и модели процесса разработки управленческих решений. | Тема 1.3. Условия и факторы качества управленческих решений. 1.3.1. Свойства качественных решений. 1.3.2. Условия и факторы качества решений. 1.3.3. Организационно-психологические предпосылки качества решений. Раздел 2. Технология разработки управленческих решений. Тема 2.1. Технологии и модели процесса разработки управленческих решений. Тема 2.2. Организация процесса разработки управленческих решений. Тема 2.3. Целевая ориентация управленческих решений. Тема 2.4. Анализ альтернатив управленческих решений | 2 |
3. | Организация процесса разработки управленческих решений. Целевая ориентация управленческих решений | Тема 2.2. Организация процесса разработки управленческих решений. 2.2.1. Методология процесса разработки решений. 2.2.2. Организация разработки решений. 2.2.3. Организация и эффективность использования экспертных оценок. Тема 2.3. Целевая ориентация управленческих решений. 2.3.1. Взаимосвязь целей и решений. 2.3.2. Альтернативы достижения целей и выбор решения. 2.3.3. Стратегические и тактические решения, их особенности и взаимосвязь. | 2 |
4 | Анализ альтернатив управленческих решений. Топологические методы в технологии разработки управленческих решений | Тема 2.4. Анализ альтернатив управленческих решений. 2.4.1. Выявление управляемых факторов и определение альтернатив. 2.4.2. Сравнение альтернатив и выбор решения. 2.4.3. Анализ альтернатив при разработке групповых решений. | 2 |
5 | Анализ внешней среды и ее влияния на реализацию альтернатив. | Раздел 3. Разработка управленческих решений в условиях неопределенности и риска. Тема 3.1. Анализ внешней среды и ее влияния на реализацию альтернатив. 3.1.1. Воздействия факторов внешней среды на функцию предприятия. Элементы внутренней среды предприятия. 3.1.2. Классификация ситуаций и проблем. 3.1.3. Прогнозирование состояния внешней среды. | 2 |
6 | Разработка управленческих решений в условиях неопределенности и риска. | Тема 3.2. Условия неопределенности и риска при разработке решений. | 2 |
7 | Оценка эффективности управленческих решений. | Раздел 4. Организация и контроль исполнения управленческих решений, система ответственности. Тема 4.2. Оценка эффективности управленческих решений. 4.2.1. Решения как инструмент изменений в функционировании и развитии предприятий. 4.2.2. Особенности оценки эффективности решений. 4.2.3. Методологические подходы к оценке эффективности решений. | 2 |
8 | Организация и контроль исполнения управленческих решений, система ответственности. | Тема 4.1. Организация и контроль выполнения управленческих решений. Раздел 4. Организация и контроль исполнения управленческих решений, система ответственности Тема 4.1. Организация и контроль выполнения управленческих решений. 4.1.1. Организация выполнения принятых решений. 4.1.2. Значение, функции и виды контроля. 4.1.3. Методы контроля и механизм его осуществления. управленческих решений. Тема 4.3. Управленческие решения и ответственность. | 2 |
9 | Подготовка к экзамену | Темы и разделы курса «Принятие решений в сфере защиты информации» | 2 |
Итого | 18 |
3.3. Лабораторные занятия учебным планом не предусмотрены
3.4. Самостоятельная работа студентов.
Разделы, темы, перечень примерных контрольных вопросов и заданий для самостоятельной работы. Сроки выполнения, объём в часах
Содержание и объем самостоятельной работы студентов
Разделы и темы рабочей программы самос-тоятельного изучения | Перечень домашних занятий и других вопросов для самостоятельного изучения | Сроки выпол- нения | Объем часов |
Порядок работы руководителя при разработке решений и управлении деятельностью персонала. Иерархия, структура, уровни управления и их влияние на разработку управленческих решений. Особенности методологии исследования процессов менеджмента и разработки управленческих решений. | o Порядок работы руководителя при разработке решений и управлении деятельностью персонала (основные функции процесса управления, общая схема работы руководителя при разработке решения и организации его выполнения) Иерархия, структура, уровни управления и их влияние на разработку управленческих решений (роль иерархии организации в процессах разработки управленческих решений, использование типологии структуры в процессах разработки управленческих решений). Особенности методологии исследования процессов менеджмента и разработки управленческих решений (понятие методологии разработки управленческих решений, методология исследования процессов менеджмента и разработки управленческих решений, классификация методологии и их использование в практике менеджмента). | февраль | 6 |
Понятие управленческого решения, его многозначность и классификация. Информационный подход к разработке управленческих решений. | Понятие управленческого решения, его многозначность и классификация (сущность и содержание управленческих решений, место управленческих решений в системе и процессах менеджмента, классификация управленческих решений). Информационный подход к разработке управленческих решений (информация и процесс разработки управленческих решений, влияние информации на оптимизацию организационной структуры и процесс разработки управленческих решений). | март | 6 |
Формирование качества управленческих решений. | Формирование качества управленческих решений (развитие категорий качества продукции, качества управления и качества управленческих решений, подходы к управлению качеством и качеству разработки управленческих решений). | март | 6 |
Модели процесса разработки управленческих решений Математические подходы к разработке управленческих решений в сложных организационных системах. | Модели процесса разработки управленческих решений (понятие модели, элементов модели, характеристика моделей, используемых при принятии решений). Математические подходы к разработке управленческих решений в сложных организационных системах (использование математической теории в разработке управленческих решений, роль математики в формировании системного подхода к разработке управленческих решений). | март | 6 |
Методы проведения экспертиз. Интернет – технологии в разработке управленческих решений. | Методы проведения экспертиз (понятие «эксперт», «экспертиза», характеристика методов проведения экспертиз). Интернет – технологии в разработке управленческих решений (новые информационные технологии и их использование в разработке управленческих решений, преимущества и угрозы интернет-технологий, обеспечение безопасности интернет-технологий). | апрель | 6 |
Стратегические и тактические решения, их особенности и взаимосвязь. Взаимосвязи процесса разработки альтернативных управленческих решений и процедур выбора, принятия и реализации альтернатив. | Стратегические и тактические решения, их особенности и взаимосвязь (понятие о стратегических и тактических решениях, взаимосвязь и различие этих решений). Взаимосвязи процесса разработки альтернативных управленческих решений и процедур выбора, принятия и реализации альтернатив. | апрель | 6 |
Разработка управленческих решений на малых предприятиях. | Разработка управленческих решений на малых предприятиях (проблемы использования менеджмента на малых предприятиях, методические подходы к формированию механизма разработки управленческих решений на малом предприятии, подход к разработке управленческих решений на основе модели менеджмента малого предприятия). | апрель | 6 |
Воздействия факторов внутренней и внешней среды на функционирование предприятия. | Факторы внутренней среды предприятия, элементы внешней среды предприятия | май | 6 |
Роль риска и неопределенности в разработке управленческих решений. | Понятие неопределенности, нестабильности и риска, классификация рисков, оценка риска и ее использование в разработке управленческих решений | май | 6 |
Параметры и показатели эффективности управленческих решений | Роль измерения и оценки в процессе разработки управленческих решений, измерение и эффективность управленческих решений | май | 6 |
Методологические основы автоматизации поддержки принятия решений. | Концепция автоматизации поддержки принятия решений, типы управленческих решений и формы их поддержки, классификация систем поддержки принятия решений | май | 6 |
Итого | 66 |
Тематика рефератов
1. Иерархия, структура, уровни управления и их влияние на разработку управленческих решений.
2. Особенности методологии исследования процессов менеджмента и разработки управленческих решений.
3. Информационный подход к разработке управленческих решений.
4. Математические подходы к разработке управленческих решений в сложных организационных системах.
5. Интернет – технологии в разработке управленческих решений.
6. Разработка управленческих решений на малых предприятиях.
7. Понятие управленческого решения, его многозначность и классификация.
8. Управленческие решения в сфере защиты информации.
9. Формирование качества управленческих решений.
10. Роль риска и неопределенности в разработке управленческих решений.
11. Взаимосвязи процесса разработки альтернативных управленческих решений и процедур выбора, принятия и реализации альтернатив.
12. Параметры и показатели эффективности управленческих решений
Организация и методика текущего и промежуточного контроля знаний
Перечень контрольных работ, текстов | Сроки проведе- ния контроля | Разделы и темы рабочей программы |
1 | 2 | 3 |
Контрольная работа | март | Раздел 1. Методология разработки управленческого решения. Тема 1.1. Процесс управления и управленческие решения. Тема 1.2. Типология управленческих решений Тема 1.3. Условия и факторы качества управленческих решений Раздел 2. Технология разработки управленческих решений. Тема 2.1. Технологии и модели процесса разработки управленческих решений Тема 2.2. Организация процесса разработки управленческих решений. Тема 2.3. Целевая ориентация управленческих решений Тема 2.4. Анализ альтернатив управленческих решений. Тема 2.5. Топологические методы в разработке УР. |
Контрольная работа | май | Раздел 3. Разработка управленческих решений в условиях неопределенности и риска. Организация и контроль исполнения управленческих решений, система ответственности Тема 3.1. Анализ внешней среды и ее влияния на реализацию альтернатив. Тема 3.2. Условия неопределенности и риска при разработке решений. Тема 3.3. Приемы разработки и выбора управленческих решений в условиях неопределенности и риска. Раздел 4. Организация и контроль исполнения управленческих решений, система ответственности Тема 4.1. Организация и контроль выполнения управленческих решений. Тема 4.2. Оценка эффективности управленческих решений. Тема 4.3. Управленческие решения и ответственность. |
3.5. Курсовой проект (работа),
Не предусмотрен
3.6. Учебная практика по дисциплине не предусмотрена
4. Учебно-методические материалы по дисциплине
4.1. Основная и дополнительная литература
Основная литература
1. ЭБС «» Строева, Е. В. Разработка управленческих решений: учебное пособие / , . - М.: Инфра-М, 20с. – Режим доступа: http:///
2. ЭБС «Айбукс» Балдин, решения: учебник/ , , . — М. : Дашков и К, 2012. — 496 с. - Режим доступа: http://*****/
3. ЭБС «» Зуб, А. Т. Принятие управленческих решений. Теория и практика: учебное пособие / . - М.: ФОРУМ: ИНФРА-М, 20с. – Режим доступа: http:///
Дополнительная литература
1. ЭБС «» Коноплева, безопасностью и безопасность бизнеса: учеб. пособие/ , . - М.: ИНФРА-М, 20с. – Режим доступа: http:///
2. ЭБС «Айбукс» Шеметов, решения: учебное пособие/ . — М. : Омега-Л, 2010. — 398 с. - Режим доступа: http://*****/
5. Фонды оценочных средств
5.1. Тестовые задания для проведения текущей аттестации
1. Альтернатива – это:
a) один из возможных вариантов экономического поведения, сравниваемый с другим вариантом в целях выбора лучшего способа действий;
b) метод типа «мозговой атаки»;
c) правило действий, последовательность проведения вычислительных операций;
d) общенаучный подход к достижению цели.
2.Что такое проблема?
a) Кризисные ситуации в развитии управления.
b) Направление исследования.
c) Совокупность информации о состоянии системы.
d) Противоречие, требующее разрешения.
3. Что является главным в системном подходе к управлению?
a) возможность рассмотрения объекта управления как сложной системы с многообразными внутрисистемными связями между ее отдельными элементами и внешними связями с другими системами;
b) знание предмета исследования;
c) возможность имитационного моделирования процесса управления;
d) установление условий появления проблемы, ограничений и последствий решения.
4. Регламент управления – это:
a) рекомендация по эффективному использованию ЭВМ при разработке управленческих задач;
b) описание порядка управленческих решений, которым четко определяется, кто, когда и в каких условиях решает конкретные задачи и кто несет ответственность за их успешную реализацию;
c) комплекс моделей принятия решений в условиях имитационного моделирования;
d) выявление взаимосвязей между различными сторонами деятельности предприятий.
5. Что является управляющей подсистемой управления?
a) Ситуация.
b) Объект исполнения решения.
c) Субъект принятия решения.
d) Проблема.
6. По критерию определенности информации различают решения, принятые в условиях:
a) информации, наличия фактов.
b) определенности, вероятностной определенности, неопределенности.
c) систематизации фактов, изменения внешней среды.
d) неопределенности информации, методов разработки решений.
7. Чем определяется эффективность использования метода «мозгового
штурма»?
a) Временным регулированием работы исследовательской группы.
b) Сочетанием методологии и организации работы исследовательской группы.
c) Организационными условиями реализации творческого потенциала каждого из членов исследовательской группы.
d) Подбором исследовательской группы.
8. Что является контролем?
a) Проверка соответствия наблюдаемого состояния объекта управления желаемому и необходимому состоянию.
b) Разрешение проблемы, выступающей в качестве предмета исследования.
c) Определение формулы практического действия по разрешению проблемы.
d) Нормы, уровни качества, которым должен соответствовать товар, материал.
9. Что является объектом исследования теории принятия решений?
a) Средства оптимизации исследования.
b) Проблемная ситуация.
c) Способы проведения исследования.
d) Способности менеджера.
10. Теория игр отражает:
a) неопределенность среды, выбор, риск;
b) некоторые характеристики поведения человека в условиях взаимодействия с другими людьми и со средой;
c) психологические представления о потребностях человека и его мотивации;
d) проблемы, не имеющие методики количественной оценки.
5.2. Перечень вопросов к экзамену для проведения промежуточной аттестации
1. Значение, сущность и функции решений.
2. Организация выполнения принятых решений.
3. Интеллектуальная деятельность при разработке решений.
4. Элементы внутренней среды предприятия.
5. Информационное обеспечение решений и информационная безопасность.
6. Методология процесса разработки решений.
7. Сочетание формального и неформального аспектов в разработке решений.
8. Типология управленческих решений.
9. Приемы разработки и выбора управленческих решений в условиях неопределенности и риска.
10. Классификация решений.
11. Направления применения экспертных оценок.
12. Организация процесса разработки решений
13. Графическое изображение проблемной ситуации.
14. Методы контроля и механизм его осуществления.
15. Условия и факторы качества управленческих решений.
16. Методы: комиссий, «мозговой атаки», Дельфи.
17. Прогнозирование состояния внешней среды.
18. Стратегические и тактические решения, их особенности и взаимосвязь
19. Регламентное управление и разделение ответственности.
20. Анализ альтернатив при разработке групповых управленческих решений.
21. Организационно-психологические предпосылки качества решений.
22. Воздействие факторов внешней среды на функционирование предприятия.
23. Технология разработки решений.
24. Моделирование процесса разработки решения.
25. Значение, функции и виды контроля.
26. Разновидности математических моделей и их использование.
27. Классификация ситуаций и проблем.
28. Значение, сущность и функции решений.
29. Взаимосвязь целей и решений.
30. Сущность и виды ответственности.
31. Выявление управляемых факторов и определение альтернатив.
32. Сравнение альтернатив и выбор решения.
33. Схема построения математической модели.
34. Анализ альтернатив при разработке групповых решений.
35. Характеристика сетевых моделей.
36. Технология построения сетевых моделей.
5.3. Тестовые задания для контроля остаточных знаний
1. Принятие решений - это:
a) совокупность действий, определяющих направление управленческой деятельности;
b) выбор из множества наиболее предпочтительной альтернативы;
c) регламентируемая последовательность действий для достижения поставленной цели;
d) определение состояния объекта, предмета, явления или процесса управления посредством реализации комплекса управленческих процедур.
2. Управленческое решение - это:
a) конструктивное направление процессов управления;
b) совокупность методов и моделей, направленных на решение задач управления организацией;
c) метод изучения задач системы управления;
d) творческий акт субъекта управления, определяющий программу деятельности коллектива по эффективному разрешению проблемы.
3. Под технологией разработки (принятия) решений понимают:
a) совокупность последовательно повторяющихся действий, складывающихся из отдельных этапов, процедур, операций;
b) классификацию или упорядочение данных;
c) процесс накопления информации об объекте управления путем проведения наблюдений;
d) изучение схемы управления системы.
4. Основные функции управления - это:
a) коммуникация, исследование и оценка;
b) планирование, организация, мотивация и контроль;
c) комплекс средств и возможностей (информационных, экономических, людских и пр.), обеспечивающих успешное управление и достижение его результатов;
d) подбор персонала, ведение переговоров, исследование, мотивация.
5. Сетевая модель - это:
a) модель разработки комплекса ключевых положений, определяющих общую направленность управления;
b) модель, требующая максимально возможного учета всех аспектов проблемы в их взаимосвязи и целостности, выделения главного и существенного, определения характера связей между объектами;
c) модель выбора одной грани проблемы, учитывая ее актуальность или ресурсы;
d) модель, позволяющая графическим способом изобразить исследуемый процесс во времени, сохраняя существующую логическую взаимосвязь и последовательность, выполняемых работ.
6. Экономико-математическая модель:
a) представляет исследуемый объект — аналог, который ведет себя как реальный объект, но не выглядит таковым;
b) представляет то, что исследуется с помощью увеличенного или уменьшенного описания объекта или системы в том или ином масштабе;
c) представляет объект в формализованном виде, она позволяет на базе количественного анализа выявить количественные соотношения элементов объекта;
d) условный образ объекта, построенный для упрощения его исследования.
7. Эффективность управления - это:
a) одна из итоговых характеристик управления;
b) соотношение результата управленческой деятельности и затраченных ресурсов;
c) показатель деятельности отдельных исполнителей и руководителей;
d) совокупность функций управления, позволяющих формировать конкретную систему управления.
8. Неопределенность ситуации предполагает:
a) недостаточность сведений об исследовании функционального разделения труда;
b) недостаточность сведений о технологии принятия управленческих решений;
c) недостаточность сведений о составе и численности структурных подразделений на каждом уровне управления;
d) недостаточность сведений об условиях, в которых будет протекать деятельность, низкая степень предсказуемости, предвидения этих условий.
9. Проектирование систем управления осуществляется с целью:
a) анализа систем управления;
b) оптимизации систем управления;
c) изменения штатного расписания;
d) диагностики систем управления.
10. Проектирование управленческих решений необходимо в связи с:
a) совершенствованием организационной технологии;
b) исследованием целей организации;
c) мотивацией сотрудников;
d) исследованием функций организации.
Дополнения и изменения в рабочей программе
за _____/_____ учебный год
В рабочую программу _______________________________________________
(наименование дисциплины)
для специальности (тей) _____________________________________________
(номер специальности)
вносятся следующие дополнения и изменения:
Дополнения и изменения внес (должность, Ф. И.О., подпись)
Рабочая программа пересмотрена и одобрена на заседании кафедры __________________________________________________________________ (наименование кафедры)
«__»_____________20____ г.
Заведующий кафедрой _____________ _______________
(подпись) (Ф. И.О.)
