МИНОБРНАУКИ РОССИИ

Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение

высшего профессионального образования

«Майкопский государственный технологический университет»

Факультет управления

Кафедра менеджмента и региональной экономики

УТВЕРЖДАЮ

Декан факультета новых социальных технологий

______________

«_____»__________ 20____г.

РАБОЧАЯ ПРОГРАММА

по дисциплине ОПД. Ф.15 Современный менеджмент ____________

по специальности __ 030602 ____ Связи с общественностью___________________

Факультет новых социальных технологий___________________________________

МАЙКОП

Рабочая программа по дисциплине составлена на основании ГОС ВПО и учебного плана МГТУ по специальности (направлению) 030602 Связи с общественностью

Доц., к. э.н., доц. _____________

Рабочая программа утверждена на заседании кафедры менеджмента и региональной экономики

_____________________________________________________________________________

Заведующий кафедрой

«___»________20__г. _____________

Одобрено научно-методической комиссией

факультета новых

социальных технологий «___»_______20 _г.

Председатель

научно-методического

совета специальности

_____________ ______________________

Декан факультета

новых социальных технологий

«___»________20__г _____________ _________________

СОГЛАСОВАНО:

Начальник УМУ

«___»________20 __г. ___________ _______________

Зав. выпускающей кафедрой

по специальности ___________ __________________

Выписка из ГОС ВПО

Специальность 030602 «Связи с общественностью»

НЕ нашли? Не то? Что вы ищете?

ОПД. Ф.15 Современный менеджмент. Сущность, содержание, основные принципы и функции; инфраструктура, социофакторы и этика менеджмента; интеграционные процессы в менеджменте; моделирование ситуаций и процесс принятия решений; природа и состав функций менеджмента; стратегические и тактические планы; организационные отношения в системе менеджмента; формы организации; мотивация деятельности; регулирование и контроль в системе управления; динамика групп и лидерство; руководство: власть и партнерство; стиль менеджмента; конфликтность; факторы эффективности. Образование и деятельность фирм. Процесс принятия управленческого решения. Информационное обеспечение менеджмента.

Теория организации и управление персоналом. Организация и социальная среда, соотношение прагматических целей организации и проблем социума; изучение общественного мнения социума как цель социального управления и средство гармонизации отношений; связи с общественностью как способ гармонизации отношений организации и социума; престиж как элемент функционирования организации в обществе; мероприятия для поддержания и корректировки престижа.

Организация как система; типы организационных структур; взаимодействие членов организации; организация как специфическая форма общения; связи с общественностью как элемент самоорганизации системы; разработка цели и стратегии управления; стратегический менеджмент; роль общественного мнения в современном менеджменте. связи с общественностью как процесс; связи с общественностью в государственных организациях, в промышленном и коммерческих секторах; формы работы с политическими и общественными структурами; лоббизм.

Корпоративная культура; имидж организации; нововведения в организациях; модели управления персоналом; работа с персоналом в кризисных ситуациях; разрешение конфликтов в рабочих коллективах; различные модели участия работников в процессе оптимизации труда; связи с общественностью как взаимодействие социально-психологических и административных факторов в процессе управления; связи с общественностью и вертикальная гармонизация отношений.

Этнопсихологические особенности управления в многонациональных коллективах; социокультурный пласт существования организации в международном контексте; социокультурные различия в международных моделях менеджмента; связи с общественностью в развитии международных связей учреждения. 100 часов

1. Цели и задачи учебной дисциплины, ее место в учебном процессе

1.1. Цели и задачи изучения дисциплины

Цель курса «Современный менеджмент» - способствовать подготовке квалифицированных специалистов, способных в современных условиях успешно решать сложные задачи управления, проектировать гибкие и эффективные системы управления, умело руководить деятельностью трудовых коллективов.

Задачи курса «Современный менеджмент» состоят в следующем:

- студент должен иметь представление о специфических особенностях управленческой деятельности, об организационных формах и структурах управления предприятиями и организациями в условиях рыночной экономики;

- студент должен знать материал по основным и новейшим тенденциям управления социально-экономическими системами с учетом передового отечественного и зарубежного опыта;

- студент должен уметь достаточно полно представить материал по типам менеджмента: стратегическому, текущему, инновационному, финансовому, информационному менеджменту, управлению трудовыми ресурсами;

- студент должен приобрести навыки работы, использование которых позволит повысить эффективность деятельности предприятий и организаций, укрепить их позиции на рынке.

В результате освоения дисциплины студенты должны:

Знать особенности организационной структуры и организационной культуры; цели и понятие организации; основные стратегии развития организации.

Понимать социальное значение общения, взаимосвязь общения в трудовой деятельности, механизмы действия и способы проявления законов и законо­мерностей в различных типах межличностных отношений.

Иметь представление о роли и месте организации в жизни современного общества; о специфике управления человеческими ресурсами, основах мотивации труда; о связи систем управления персоналом с целями организации.

Овладеть навыками использования нормативную, правовую информацию и справочный материал в своей профессиональной деятельности; применять знания, умения и навыки управления человеческими ресурсами.

1.2. Краткая характеристика дисциплины, ее место в учебном процессе

Менеджмент представляет собой особый вид управления, необходимый самостоятельно хозяйствующему объекту рыночной экономике. Он является системой гибкого, предприимчивого руководства, способного своевременно перестраиваться, чутко реагировать на изменения рыночной конъюнктуры, условия конкурентной борьбы и социальные факторы развития.

1.3. Связь с предшествующими дисциплинами

Курс основывается на таких науках как: экономика, психология, социология и философия с учетом роли и места дисциплины в будущей профессиональной деятельности выпускника.

1.4. Связь с последующими дисциплинами

Данный курс изучается в 5 семестре и взаимосвязан в дальнейшем с такими науками: как управление персоналом, профессиональная этика, деловой этикет с учетом роли и места дисциплины в будущей профессиональной деятельности выпускника.

2. Распределение часов по семестрам

Номер семестра

Учебные занятия

Форма итоговой аттестации (зачет, экзамен)

Количество часов в неделю

Общий объем

Всего ауд.

Лекции

Сем.

зан.

Лабораторные

СРС

Лекции

Сем.

зан.

5 ОФО

100

51

34

17

-

49

зачет

2

1

8 ЗФО

100

14

8

6

-

86

зачет

-

-

3. Содержание дисциплины

3.1. Наименование тем, их содержание, объем в часах лекционных занятий

Раздел дисциплины

Кол-во часов ОФО

Кол-во часов

ЗФО

РАЗДЕЛ 1. Сущность, содержание, основные принципы и функции; инфраструктура, социофакторы и этика менеджмента.

2

1

РАЗДЕЛ 2. Природа и состав функций менеджмента.

Тема 2.1. Моделирование ситуаций и процесс принятия решений. Процесс принятия управленческого решения. Информационное обеспечение менеджмента.

2

2

1

РАЗДЕЛ 3. Стратегические и тактические планы

2

1

РАЗДЕЛ 4. Организационные отношения в системе менеджмента

Тема 4.1. Сущность и формы организации

Организация как система, типы организационных структур; взаимодействие членов организации; организация как специфическая форма общения; связи с общественностью как элемент самоорганизации системы.

Тема 4.2 Организация и социальная среда

Соотношение прагматических целей организации и проблем социума; изучение общественного мнения социума как цель социального управления и средство гармонизации отношений; связи с общественностью как способ гармонизации отношений организации и социума; престиж как элемент функционирования организации в обществе; мероприятия для поддержания и

корректировки престижа.

2

2

2

1

РАЗДЕЛ 5. Теория организации и управление персоналом.

Тема 5.1. Динамика групп и лидерство

Тема 5.2. Руководство: власть и партнерство

2

2

2

1

РАЗДЕЛ 6. Особенности современного менеджмента отдельных видов деятельности

Тема 6.1.

Образование и деятельность фирм.

Тема 6.2.

Факторы эффективности. Регулирование и контроль в системе менеджмента

Тема 6.3. Корпоративная культура; имидж организации; нововведения в организациях; модели управления персоналом; работа с персоналом в кризисных ситуациях; разрешение конфликтов в рабочих коллективах. Регламентация должностных прав и обязанностей. Мотивация деятельности. Конфликтность. Стиль менеджмента.

Тема 6.4. Роль общественного мнения в современном менеджменте. связи с общественностью как процесс; связи с общественностью в государственных организациях, в промышленном и коммерческих секторах; формы работы с политическими и общественными структурами; лоббизм.

2

2

2

2

1

РАЗДЕЛ 7. Общие требования к деятельности менеджера

Тема 7.1. Модель менеджера

Тема 7.2. Самоменеджмент

2

2

1

РАЗДЕЛ 8. Зарубежный опыт менеджмента

Тема 8.1. Этнопсихологические особенности управления в многонациональных коллективах

2

1

Итого

34

8

3.2. Практические занятия, их наименование, содержание и объем в часах

п/п

Наименование темы практического занятия

Раздел, тема дисциплины

Объём часов

ОФО

ЗФО

1

2

3

4

5

6

7

8

Тема 1.Сравнительный анализ школ управления. Подходы к управлению. История управления.

Тема 2. Цели и задачи менеджмента. Основные функции менеджмента. Менеджмент как искусство и наука.

Тема 3. Стратегические планы в менеджменте. Этапы планирования. Составление плана развития фирмы.

Тема 4. Виды организационных структур. Их основные виды, плюсы и минусы. Факторы, влияющие на выбор организационной структуры.

Тема 5. Стили руководства. Зависимость поведения от темперамента.

Тема 6. Анализ разнообразия видов менеджмента. Основные понятия в каждом подвиде.

Тема 7. Модель эффективного менеджера. Тестирование основных черт руководителя.

Тема 8. Сравнительный анализ западного и восточного стилей управления.

РАЗДЕЛ 1. ТЕОРИЯ УПРАВЛЕНИЯ ПРОИЗВОДСТВОМ

РАЗДЕЛ 2. МЕНЕДЖМЕНТ КАК ВИД ДЕЯТЕЛЬНОСТИ И СИСТЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ

РАЗДЕЛ 3. СТРАТЕГИЯ И ТАКТИКА МЕНЕДЖМЕНТА

РАЗДЕЛ 4. ОРГАНИЗАЦИЯ И ИЕРАРХИЧЕСКОЕ ПОСТРОЕНИЕ ПРОЦЕССОВ УПРАВЛЕНИЯ

РАЗДЕЛ 5. ОРГАНИЗАЦИОННЫЕ ОТНОШЕНИЯ В МЕНЕДЖМЕНТЕ

РАЗДЕЛ 6. ОСОБЕННОСТИ СОВРЕМЕННОГО МЕНЕДЖМЕНТА

РАЗДЕЛ 7. ОБЩИЕ ТРЕБОВАНИЯ К ДЕЯТЕЛЬНОСТИ

РАЗДЕЛ 8. ЗАРУБЕЖНЫЙ ОПЫТ МЕНЕДЖМЕНТА

2

2

2

2

2

3

2

2

1

1

1

1

1

1

Всего

17

6

3.3. Лабораторные занятия учебным планом не предусмотрены

3.4. Содержание и объем самостоятельной работы студентов. Разделы, темы, перечень примерных контрольных вопросов и заданий для самостоятельной работы. Сроки выполнения, объем в часах.

Разделы и темы рабочей программы самостоятельного изучения

Перечень домашних заданий и др. вопросов для самостоятельного изучения

Сроки выполнения

Объём часов

ОФО

ЗФО

Тема 5.1. Корпоративный менеджмент

Разработать этические принципы для организации

сентябрь

6

15

Тема 6.3. Управление персоналом предприятия

Разработка должностных инструкций

октябрь

6

15

Тема 6.4. Информационный менеджмент

1.Разработать схему своих

информационных связей

2.Сформировать источники информации – письменная работа

ноябрь

6

15

Тема 7.2. Самоменеджмент

Изобразить свой рабочий кабинет – чертеж офиса

ноябрь

6

15

Разделы 1-7

Реферат

декабрь

25

26

Разделы 5-7

Конспект

декабрь

-

Всего

49

86

ПЕРЕЧЕНЬ ТЕМ РЕФЕРАТОВ ДЛЯ САМОСТОЯТЕЛЬНОЙ РАБОТЫ

1.  Развитие менеджмента в прошлом и настоящем.

2.  Управление – наука и искусство.

3.  Внутренняя и внешняя среда в управлении.

4.  Управление персоналом как фактор эффективного управления.

5.  Лидерство как социально-психологическое явления.

6.  Мотивация деятельности в менеджменте.

7.  Модели принятия управленческих решений.

8.  Руководство: власть и личное влияние.

9.  Коммуникации в системе управления.

10.  Управление конфликтами и стрессами.

11.  Регулирование и контроль в менеджменте.

12.  Организация труда менеджера.

13.  Модель эффективного менеджера.

14.  Организационная культура как элемент имиджа фирмы.

15.  Оценка эффективности деятельности руководителя.

16.  Трудовой коллектив как объект руководства.

17.  Особенности зарубежного менеджмента.

18.  Особенности управления информационных потоков.

3.5. Курсовой проект учебным планом не предусмотрен

3.6. Примерный перечень вопросов к экзамену (зачету) для студентов ОФО, ЗФО

Вопросы к зачету

1.  Сущность и содержание понятия «Менеджмент».

2.  Основные этапы развития менеджмента.

3.  Школа научного управления.

4.  Школа человеческих отношений.

5.  Классическая и административная школы управления.

6.  Деятельность менеджера в системе менеджмента.

7.  Специфика управленческого труда.

8.  Сущность организации, ее характеристики.

9.  Типы организационных структур управления.

10.  Централизация и децентрализация управления организацией. Преимущества и недостатки.

11.  Основные элементы проектирования организационных структур.

12.  Горизонтальное и вертикальное разделение труда в организации

13.  Внешняя среда в бизнесе. Влияние среды прямого и косвенного воздействия.

14.  Взаимосвязь внутренних элементов организации.

15.  Характеристики основных принципов менеджмента.

16.  Состав и взаимосвязь основных функций менеджмента.

17.  Принципы и техника планирования.

18.  Основные элементы стратегического планирования в организации.

19.  Характеристика целей организации.

20.  Оценка и анализ внешней среды. Перечень внешних опасностей и возможностей.

21.  Анализ стратегических альтернатив организации.

22.  Тактическое и оперативное планирование в организации.

23.  Сущность мотивации и ее основные компоненты.

24.  Теория мотивации А. Маслоу.

25.  Двухфакторная теория мотивации Герцберга.

26.  Теория ожидания Врума.

27.  Теория справедливости.

28.  Сущность концепции Мак Грегора: Теория «Х» и теория «Y».

29.  Сущность и элементы управленческого контроля.

30.  Виды контроля в организации.

31.  Принципы эффективного контроля.

32.  Процесс управления контролем.

33.  Как контролировать людей?

34.  Коммуникации в системе менеджмента.

35.  Процесс коммуникации в менеджменте.

36.  Межличностные коммуникации.

37.  Организационные коммуникации.

38.  Природа процесса принятия решений.

39.  Виды управленческих решений.

40.  Основные этапы рационального решения проблем.

41.  Факторы, влияющие на принятие управленческих решений.

42.  Методы принятия управленческих решений.

43.  Методика проведения коллективного метода принятия решений «мозговая атака».

44.  Условия эффективности управленческих решений.

45.  Делегирование ответственности и полномочий.

46.  Линейные и аппаратные (штабные) полномочия.

47.  Эффективная организация распределения полномочия.

48.  Понятие трудового коллектива и его структура.

49.  Формальные организации.

50.  Неформальные организации.

51.  Структура и динамическая характеристика групп.

52.  Руководство, власть, влияние.

53.  Формы власти и влияния в управлении организацией.

54.  Понятие и виды конфликтов в организации.

55.  Основные причины конфликтов в организации.

56.  Управление конфликтной ситуацией.

57.  Природа и причины стресса.

58.  Поведенческий подход к лидерству (Концепция Дугласа Мак Грегора).

59.  Ситуационный подход к лидерству: модель Херси Бланшара.

60.  Социальная ответственность и этика бизнеса.

4.Учебно – методические материалы по дисциплине

4.1.Основная и дополнительная литература

а) основная литература

1.  Основы менеджмента/ М. Мескон, А. Альберт, Ф. Хедоури.-М.: Дело, 2007.

2.  2.Тебекин организации [Электронный ресурс]: электрон. учебник/ , . - М.: КНОРУС, 2008.

3.  [Электронный ресурс]: http://window. *****/resource/493/74493 Введение в менеджмент: Учебное пособие Автор/создатель: Мартынова : 2010.

4.  [Электронный ресурс]: http://window. *****/resource/882/58882 Практика менеджмента: Методические указания Автор/создатель: Кангро : 2008. 

5.  [Электронный ресурс]: http://*****/ - Отв. ред. Менеджмент. Учебник для вузов. — М.:Издательство Юрайт, 2011 г. — 690 с. — Электронное издание. — УМО.

6.  [Электронный ресурс]: http://*****/ Менеджмент: Учебное пособие. Стандарт третьего поколения. — СПб.: Питер, 2011 г. — 256 с. — Электронное издание.

б) дополнительная литература

1.  Теория менеджмента: учебник для вузов / [ и др.]; под ред. . - СПб.: Питер, 2009.

2.  Лукичева, Любовь Ивановна. Менеджмент организации: теория и практика: учебник для бакалавров / , ; под ред. . - М.: Омега-Л, 2011.

3.  Организация и управление гостиничным бизнесом. Под редакцией и др. М.: Интел универсал, 2010.

4.  Уткин менеджмента. М.: Зерцало, 2009.

5.  Менеджмент организации. М.: ИНФРА-М, 2008.

Дополнения и изменения в рабочей программе

за 2012/2013 учебный год

В рабочую программу Современный менеджмент для специальности (тей) 030602 Связи с общественностью вносятся следующие дополнения и изменения: в пункт 4.1 в список основной литературы добавляется

1.  Основы менеджмента/ М. Мескон, А. Альберт, Ф. Хедоури.-М.: Дело, 2007

2.Тебекин организации [Электронный ресурс]: электрон. учебник/ , . - М.: КНОРУС, 2008

3. [Электронный ресурс]: http://window. *****/resource/493/74493 Введение в менеджмент: Учебное пособие Автор/создатель: Мартынова : 2010

4. [Электронный ресурс]: http://window. *****/resource/882/58882 Практика менеджмента: Методические указания Автор/создатель: Кангро : 2008 

5. [Электронный ресурс]: http://*****/ - Отв. ред. Менеджмент. Учебник для вузов. — М.:Издательство Юрайт, 2011 г. — 690 с. — Электронное издание. — УМО.

6. [Электронный ресурс]: http://*****/ Менеджмент: Учебное пособие. Стандарт третьего поколения. — СПб.: Питер, 2011 г. — 256 с. — Электронное издание.

В список дополнительной литературы добавляется

1.  Теория менеджмента: учебник для вузов / [ и др.]; под ред. . - СПб.: Питер, 2009.

2.  Лукичева, Любовь Ивановна. Менеджмент организации: теория и практика: учебник для бакалавров / , ; под ред. . - М.: Омега-Л, 2011.

3.  , Основы менеджмента. М.: Дело, 2006.

4.  Организация и управление гостиничным бизнесом. Под редакцией и др. М.: Интел универсал, 2010.

5.  Основы менеджмента. Под редакцией . М.: Центр, 2005.

6.  Уткин менеджмента. М.: Зерцало, 2009.

7.  Фатхутдинов менеджмента. М.: Бизнес-школа «Интел-Сервис», 2007.

8.  Сборник ситуационных задач по курсу “Менеджмент”.- М.: Финансы и статистика, 2007.,-192 с.: ил.

9.  Антикризисное управление. Под редакцией . М.: ИНФРА-М, 2005.

10.  Бланк менеджмент. Киев, Ника-Центр Эльга, 2005.

11.  Бобыкин менеджмент: Управление на уровне высших стандартов. М.: Экономика, 2006.

12.  Менеджмент организации. М.: ИНФРА-М, 2008.