МИНОБРНАУКИ РОССИИ
Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение
высшего профессионального образования
«Майкопский Государственный Технологический Университет»
Факультет финансово-экономический___________________________
Кафедра____________ ___маркетинга и логистики___________ ___
Утверждаю
Декан факультета
_______________
«_____»______________20___г.
Рабочая программа
по дисциплине ОПД. Р.03. Мерчандайзинг_________________________ _______
по специальности 080111 Маркетинг ______________
Факультет финансово-экономический _______________________________
Форма обучения очная, заочная _______
Майкоп
Рабочая программа составлена на основании ГОС ВПО специальности (направления) 080111 «Маркетинг» и учебного плана МГТУ
Составитель рабочей программы
доцент, кандидат экономических наук ________ ___
(должность, ученое звание, степень) (подпись) (Ф. И.О.)
Рабочая программа утверждена на заседании кафедры маркетинга и логистки
Заведующий кафедрой
«___»________20__г. ___________
Одобрено научно-методическим
советом финансово-экономического факультета «____»____________20__г.
(где осуществляется обучение)
Председатель
научно-методического
совета финансово-экономического факультета ___________
(где осуществляется обучение)
Декан факультета
(где осуществляется обучение)
«___»________20___г. ___________
(подпись) (Ф. И.О.)
СОГЛАСОВАНО:
Начальник УМУ ___________
«___»_______20___г.
Зав. выпускающей кафедрой
по специальности
«___»_______20___г ____________
1. Цели и задачи учебной дисциплины, ее место в учебном процессе
1.1. Цели и задачи изучения дисциплины
Целью освоения дисциплины является формирование у студентов четкого представления о мерчандайзинге, как о комплексе мероприятий, производимых в торговом зале и направленных на продвижение того или иного товара, марки или упаковки.
К задачам курса можно отнести:
- сформировать у студентов целостное представление о мерчандайзинге как о дисциплине с возможностью практического применения в деятельности магазина или торгового зала;
- подробно ознакомить студентов с принципами и методами мерчандайзинга, основными направлениями продвижения товаров, целями и методами исследований в данной сфере, с принципами разработки особого подхода к реализации товаров;
- вооружить студентов глубокими и конкретными знаниями в сфере сбытовой политики магазина с целью использования их в практической деятельности организации;
- дать практические навыки для использования мерчандайзинга в деятельности фирмы как в качестве менеджеров, маркетологов, так и в роли предпринимателя в бизнесе.
В результате освоения дисциплины студенты должны:
• Знать основные методы и принципы создания отличительных от конкурентов характеристик выкладки товаров; методические основы организации рекламной деятельности предприятия; отличительные особенности мерчандайзинга от других направлений маркетинговой деятельности; преимущества и недостатки различных подходов к выкладке и размещению товаров в магазинах и торговых залах; основные факторы микро - и макросреды, в которой функционирует фирма;
• Уметь организовать рекламные акции, использовать возможности паблик рилейшнз и других методов формирования спроса и стимулирования сбыта; объяснять, как принимают решения о покупке потребители, и какие факторы оказывают влияние на их поведение; обеспечить различными качественными характеристиками товары, которыми возможно воздействовать на склонность потенциального потребителя к выбору того или иного продукта;
• Овладеть навыками управления продажами при помощи мерчандайзинга; позиционирования марки на рынке товаров и услуг; методами анализа привлекательности товарного отдела.
Дисциплина «Мерчандайзинг» изучается посредством лекций, все разделы программы закрепляются практическими занятиями, написанием рефератов, выполнением контрольных работ, ситуационных заданий, самостоятельной работы над учебной литературой и завершается зачетом.
1.2. Краткая характеристика дисциплины, ее место в учебном процессе
В современных условиях торговля является сложным, многоуровневым, динамично развивающимся бизнесом. Специалисты в области товароведения и коммерции с целью успешной торговли должны искать покупателей, выявлять их нужды и потребности, закупать соответствующие товары, складировать, перевозить, договариваться о ценах и условиях продажи. При этом специалисты по закупке могут создать восхитительный ассортимент, добиться низкой стоимости товаров, но если эти товары не будут реализованы потребителем, компания не получит прибыли. Поскольку ни один, даже самый хороший товар не может продать себя сам, розничный торговец должен обеспечить эффективное представление продуктов в магазине, убедить покупателей в целесообразности приобретения товара и предложить услуги, стимулирующие и подкрепляющие решение потребителя совершить покупку. Комплекс мер направленный на продвижение и сбыт товаров в магазине, получил название мерчандайзинга. Значение мерчандайзинга растет в связи с усилением роли и активности розничных торговцев, а также с трансформацией в мотивации и поведении покупателей.
1.3. Связь с предшествующими дисциплинами
Дисциплина «Мерчандайзинг» имеет предшествующие логические и содержательно-методические связи с дисциплинами:
- основы маркетинга (товарная политика, стимулирование сбыта, коммуникационная политика);
- коммерческая деятельность Правовое регулирование торговой деятельности, организация розничной торговли).
1.4. Связь с последующими дисциплинами
Дисциплина «Мерчандайзинг» служит основой для изучения таких курсов, как брендинг (внешние и внутренние атрибуты бренда); управление продажами (особенности продажи различных групп товаров.
2. Распределение часов учебных занятий по семестрам
Номер се-мест-ра | Учебные занятия | Форма итоговой аттес-тации (зачет, экзамен) | Количество часов в неделю | |||||||
Об-щий объем | Всего ауд. | Лек-ции | Прак-тичес-кие (семин.) | Лабо-ратор-ные | СРС | Лек-ции | Практические | Лабо-раторные | ||
8 ОФО | 66 | 28 | 14 | 14 | - | 38 | Зачет | 1 | 1 | - |
8 ЗФО | 66 | 8 | 4 | 4 | - | 58 | Зачет | - |
2.1. Разделы дисциплины и виды занятий
№ п/п | Раздел дисциплины | Лекции | Семинары | СРC | |||
ОФО | ЗФО | ОФО | ЗФО | ОФО | ЗФО | ||
1. | Тема 1. Определение мерчандайзинга и его эволюция | 2 | 2 | 5 | 8 | ||
2. | Тема 2. Инструменты мерчендайзинга | 2 | 2 | 2 | 5 | 8 | |
3. | Тема 3. Организация деятельности отдела мерчандайзинга | 2 | 2 | 2 | 5 | 8 | |
4. | Тема 4. Понятие и показатели эффективности мерчандайзинга | 2 | 2 | 5 | 8 | ||
5. | Тема 5. Мерчандайзинговый подход к планировке магазина | 2 | 2 | 2 | 6 | 8 | |
6. | Тема 6. Внутрифирменное предпринимательство: сущность, цели и качественные признаки. | 2 | 2 | 2 | 6 | 9 | |
7. | Тема 7. Роль малого предпринимательства в рыночной экономике. | 2 | 2 | 6 | 9 | ||
Итого | 14 | 4 | 14 | 4 | 38 | 58 |
3. Содержание дисциплины
3.1. Наименование тем, их содержание, объем в часах лекционных занятий
Порядковый номер | Раздел, тема учебного курса, содержание лекции | Количество часов | |
ОФО | ЗФО | ||
Тема 1. Определение мерчандайзинга и его эволюция. Особенности поведения потребителей в торговой точке. Факторы, влияющие на приобретение товаров в магазине. Определения мерчендайзинга. Отношения продавца, производителя и дистрибьютора, их роль в мерчендайзинге конкретной продукции. Составные элементы мерчендайзинга. Ограничения на использование технологий мерчендайзинга в торговой точке. Возникновение мерчендайзинга за рубежом и в России. Стадии развития мерчендайзинга. Информация, необходимая для проведения мерчендайзинга в торговой точке. Основные рекомендации по размещению и выкладке товаров. | 2 | ||
Тема 2. Инструменты мерчандайзинга. Определение понятий, используемых в мерчендайзинге. Элементы стратегии мерчендайзинга. Организация эффективного запаса. Эффективное расположение точек продажи в зале и выкладка товаров. Использование пространства торгового зала. Разделение товарных групп на категории. Расположение основных и дополнительных точек продажи. Замедление движения покупателей. Правило «золотого треугольника». Выкладка товаров на полках. Эффективное представление товаров. | 2 | 2 | |
Тема 3. Организация деятельности отдела мерчандайзинга. Варианты мерчандайзера в компании: мерчандайзеры входят в отдел продаж; функции мерчандайзинга вменяются торговым представителям; мерчандайзеры образуют свой отдел; функция мерчандайзинга перекладывается на плечи сторонних агентств (аутсорсинг мерчанадйзинга). Варианты мерчандайзера в компании: мерчандайзеры входят в отдел продаж; функции мерчандайзинга вменяются торговым представителям; мерчандайзеры образуют свой отдел; функция мерчандайзинга перекладывается на плечи сторонних агентств (аутсорсинг мерчанадйзинга). | 2 | ||
Тема 4. Понятие и показатели эффективности мерчандайзинга. Эффективность мероприятий по мерчандайзингу в отношении магазина в целом, групп товаров или ассортимента бренда, а также в отношении отдельного товара. Критерии эффективности мерчандайзинга. Показатели оценки эффективности мерчандайзинга: товарооборот; валовая прибыль, чистая прибыль (DPP), удельная чистая прибыль DPP/m или DPP/3 , удовлетворенность потребителя, рыночная доля, продажи (закупка и продажа), добавленная стоимость товара. | 2 | ||
Тема 5. Мерчандайзинговый подход к планировке магазина. Факторы, формирующие планировку магазина. Цель внутренней планировки. Требования, предъявляемые к торговым зданиям. Вероятные характеристики поведения покупателя на отдельных этапах его движения по торговому залу. Характеристики торгового зала. Основным помещением магазина, в котором завершается торгово-технологический процесс - торговый зал, подразделяющийся на следующие функциональные зоны: площадь под торговое оборудование; площадь для выкладки товаров; площадь под узлы расчёта; площадь для покупателей; площадь для дополнительного обслуживания покупателей. | 2 | ||
Тема 6. Мерчандайзинговый подход к выкладке товаров. Выкладка продукции в магазине имеет первостепенное значение Три типа выкладки: горизонтальная (по марке), вертикальная (по типу товара, по типу упаковки), дисплейная. критерии выкладки товаров: по уровню, на уровне, по размеру упаковки, среди конкурентов, доступность, дублирование. виды выкладки: на полках, на прилавке, на рекламных упаковках и коробах, отдельно стоящие стенды, специальные выставки, выкладка на поддонах, выкладка в проволочных корзинах, раздаточные автоматы | 2 | 2 | |
Тема 7. Внутримагазинная информация и сэмплинг как инструменты мерчандайзинга. Сэмплинг как категория маркетинга. Условия существования и развития сэмплинга. Основные формы и виды сэмплинга. Рост объемов продаж с помощью сэмплинга: объем экспозиции; замещение продукции; скорость продвижения товаров, не охваченных сэмплингом; новая потребительская стоимость; продажи в день сэмплинга. | 2 | ||
Итого | 14 | 4 |
3.2. Семинарские занятия, их наименование, содержание и объем в часах
№ | Наименование темы семинарского занятия | Раздел / Тема дисциплины | Объем часов | |
ОФО | ЗФО | |||
Семинар 1. Определение мерчандайзинга и его эволюция. Вопросы для обсуждения: 1. Что предшествовало появлению мерчандайзинга? 2. Когда и где появились первые универсальные магазины? 3. Когда появился мерчандайзинг в России? 4. Каковы особенности российского мерчандайзинга? 5. Расскажите, каково развитие мерчандайзинга на современном этапе? | Тема 1. Определение мерчандайзинга и его эволюция. | 2 | ||
Семинар 2. Инструменты мерчандайзинга. Вопросы для обсуждения: 1. Какие основные направления включает в себя мерчандайзинг? 2. Каковы основные цели мерчандайзинга? 3. Какие задачи решаются в мерчандайзинге? 4. Что является объектом и субъектом мерчандайзинга? 5. Какие принципы мерчандайзинга вы знаете? 6. Что вы знаете о функциях мерчандайзинга? 7. Какие методы мерчандайзинга вам известны? 8. Что вам известно о правилах мерчандайзинга? | Тема 2. Инструменты мерчандайзинга. | 2 | ||
Семинар 3. Организация деятельности отдела мерчандайзинга. Вопросы для обсуждения: 1. Какие варианты мерчандайзинга в компании вы знаете? 2. Какие критерии рассматриваются при принятии решения? 3. Какие функции отдела мерчандайзинг вы знаете? 4. Расскажите подробно о каждой из функций отдела мерчандайзинга? 5. Расскажи о работе мерчандайзера в торговой точке. | Тема 3. Организация деятельности отдела мерчандайзинга. . | 2 | 2 | |
Семинар 4. Понятие и показатели эффективности мерчандайзинга Вопросы для обсуждения: 1. Каково значение запасов в магазине? 2. Какие основные правила эффективного запаса продукции вам известны? 3. Какие существуют два подхода к расположению новинки в торговом зале? 4. Какие основные правила эффективного расположения продукции вам известны? 5. Какие основные правила эффективной презентации товара вам известны? | Тема 4. Понятие и показатели эффективности мерчандайзинга | 2 | ||
Семинар 5. Мерчандайзинговый подход к планировке магазина. Вопросы для обсуждения: 1. Какова значимость планировки в магазине? 2. Какова цель внутреннего планирования в магазине? 3. Какие факторы, формирующие планировку магазина вам известны? 4. Какие существуют требования, предъявляемые к торговым зданиям? 5. Что вам известно о требованиях к проектам планировки торгового зала? 6. На какие функциональные зоны можно подразделить торговый зал? 7. Какие характеристики торгового зала должны интересовать мерчандайзера? 8. Какие на сегодняшний день существует два основных подхода к распределению площади торгового зала? 9. Какие коэффициенты эффективности размещения вы знаете? 10. Какие существует четыре основных варианта расположения подсобных 1. помещений? | Тема 5. Мерчандайзинговый подход к планировке магазина. | 2 | 2 | |
Семинар 6. Мерчандайзинговый подход к выкладке товаров Вопросы для обсуждения: 1. Какие типы выкладки вам известны? 2. Какими критериями необходимо руководствоваться при осуществлении выкладки товаров? 3. Какие принципы выкладки вам известны? 4. Расскажите о влиянии выкладки товаров на изменение объемов товарооборота. | Тема 6. Мерчандайзинговый подход к выкладке товаров | 2 | ||
Семинар 7. Внутримагазинная информация и сэмплинг как инструменты мерчандайзинга. Вопросы для обсуждения: 1. Что такое «сэмплинг»? 2. Что является целью «сэмплинга»? 3. Какова взаимосвязь сэмплинга и маркетинга? 4. Когда появился сэмплинг? 5. Какие виды сэмплинга существуют? 6. Какие основные формы сэмплинга вы знаете? 7. В чем особенность каждой основной формы сэмплинга? 8. Что за проблемы существуют в реальном сэмплинге? 9. Расскажите об организации сэмплинга. 10. Какова зависимость сэмплинга и роста объемов продаж? | Тема 7. Внутри-магазинная информация и сэмплинг как инструменты мерчандайзинга | 2 | ||
Итого | 14 | 4 |
3.3. Лабораторные занятия (не предусмотрены)
3.4. Самостоятельная работа студентов
№ п/п | Разделы и темы рабочей программы самостоятельного изучения | Перечень домашних заданий и других вопросов для самостоятельного изучения | Сроки выполнения | Объем часов | |
ОФО | ЗФО | ||||
Тема 1. Определение мерчандайзинга и его эволюция.1. Происхождение и эволюция мерчандайзинга. 2. Развитие мерчандайзинга на современном этапе. | Методы представления товаров: идейный, по видам и стилям, по цветовой гамме. Привести практические примеры. | 1-2 неделя | 5 | 8 | |
Тема 2. Инструменты мерчандайзинга. 1. Понятие и сущность мерчандайзинга. 2. Цели и задачи, объект и субъект мерчандайзинга. 3. Принципы мерчандайзинга. 4. Функции мерчандайзинга. 5. Методы мерчандайзинга. | POS- материалы оформления наружной зоны. Привести практические примеры. | 3-4 неделя | 5 | 8 | |
Тема 3. Организация деятельности отдела мерчандайзинга. 1. Виды организации мерчандайзинга в компании. 2. Функции отдела мерчандайзинга в компании. 3. Основные функции мерчандайзера в торговой точке. | Влияние вида покупки на процессе принятия решения о покупке в торговом зале магазина (на практическом примере). | 5-6 неделя | 5 | 8 | |
Тема 4. Понятие и показатели эффективности мерчандайзинга. 1.Понятие эффективности мерчандайзинга. 2.Показатели эффективности мерчандайзинга. 3.Принципы эффективного мерчандайзинга (Запас. Расположение в торговом зале. Правила представления товара.) | Показать различия в организации мерчандайзинга в магазинах разных видов и типов (на примере двух магазинов). | 7-8 неделя | 5 | 8 | |
Тема 5. Мерчандайзинговый подход к планировке магазина. 1. Содержание и цели внутренней планировки. 2. Сегментация площади торгового зала и расчет основных коэффициентов эффективности внутренней планировки. 3. Особенности поведения покупателей в торговом зале. Анализ «холодных» и «горячих» зон. 4. Подходы к распределению площади торгового зала: зональное расположение групп товаров 5. Характеристики движения покупателей по магазину. | Изучение примеров планировок (удачных и неудачных) | 9-10 неделя | 6 | 8 | |
Тема 6. Мерчандайзинговый подход к выкладке товаров. 1. Сущность выкладки и её разновидности. 2. Общие принципы и стандарты выкладки. 3. Изучение влияния принципов выкладки товаров на изменение объемов товарооборота. | Планировка торгового зала: "трек" или "петля". Привести пример магазина с планировкой "трек", показать ее преимущества и недостатки. | 11-12 неделя | 6 | 9 | |
Тема 7. Внутримагазинная информация и сэмплинг как инструменты мерчандайзинга. 1. Сущность, виды и формы сэмплинга, значение сэмплинга в розничной торговле. 2. Понятие, значение и виды POS - материалов. 3. Витринистика как инструмент визуального мерчандайзинга. | Размещение отделов и секции. Привести практический пример. | 13-14 неделя | 6 | 9 | |
Итого | 38 | 58 |
3.5. Курсовая работа ( не предусмотрена)
3.6. Примерный перечень вопросов к зачету
1. Понятие и сущность мерчандайзинга.
2. Цели и задачи, объект и субъект мерчандайзинга.
3. Принципы мерчандайзинга.
4. Функции мерчандайзинга.
5. Методы мерчандайзинга.
6. Происхождение и эволюция мерчандайзинга.
7. Развитие мерчандайзинга на современном этапе.
8. Процесс принятия решения покупателем.
9. Психологические особенности человеческого восприятия.
10. Визуальный мерчандайзинг.
11. Виды организации мерчандайзинга в компании.
12. Функции отдела мерчандайзинга в компании.
13. Основные функции мерчандайзера в торговой точке.
14. Сущность и значение торговых каналов в мерчандайзинге.
15. Понятие и виды точек продажи.
16. Категорийный мерчандайзинг.
17. Понятие эффективности мерчандайзинга.
18. Показатели эффективности мерчандайзинга.
19. Запас как принцип эффективного мерчандайзинга.
20. Расположение в торговом зале как принцип эффективного мерчандайзинга.
21. Правила представления товара как принцип эффективного мерчандайзинга.
22. Атмосфера как фактор создания привлекательного образа магазина
23. Факторы, формирующие атмосферу магазина
24. Чувственные составляющие атмосферы магазина
25. Содержание и цели внутренней планировки.
26. Сегментация площади торгового зала и расчет основных коэффициентов
эффективности внутренней планировки.
27. Особенности поведения покупателей в торговом зале. Анализ «холодных» и
«горячих» зон.
28. Подходы к распределению площади торгового зала: зональное расположение
групп товаров
29. Характеристики движения покупателей по магазину.
30. Размещение площади подсобных помещений.
31. Виды торгово-технологического оборудования.
32. Оборудование для торгового зала: корзины, тележки, системы ограждения.
33. Влияние системы размещения оборудования на управление движением
покупателей внутри магазина и вид планировки торгового зала.
34. Сущность выкладки и её разновидности.
35. Общие принципы и стандарты выкладки.
36. Изучение влияния принципов выкладки товаров на изменение объемов
товарооборота.
37. Сущность, виды и формы сэмплинга, значение сэмплинга в розничной
торговле.
38. Понятие, значение и виды POS-материалов.
39. Сущность товарной категории.
40. Формирование категорий: принцип совместного размещения.
Примерный вариант задания для промежуточной аттестации
1) Отметьте правильную последовательность воздействия на покупателя с помощью формулы AIDA:
А. Интерес, внимание, действие, желание.
В. Желание, интерес, действие, внимание.
С. Внимание, желание, интерес, действие.
D. Внимание, интерес, желание, действие.
E. Желание, действие, интерес, внимание.
2) Чувствительных к цене покупателей можно стимулировать с помощью…
A. Цены.
B. Имидж торгового предприятия.
C. Брэнд продавца.
D. Дисконтной карты.
E. Мерчандайзинга.
3) Наиболее удобная зона выбора товаров – это зона полок, расположенных над уровнем пола на высоте…
A. 80-110 см.
B. 110-160 см.
C.- до 80 см.
D.- свыше 180 см.
E. 170-180 см.
4) К POS – средствам наружного оформления относятся:
A. Фасадные вывески
B. Выставочные стенды
C. Указатели
D. Воблеры
E. Световые конструкции
5) Представление товаров по цветовой гамме целесообразно в магазинах:
А. торгующих продовольственными товарами.
Б. желающих представить товар в больших количествах.
С. торгующих непродовольственными товарами для обеспеченной категории
потребителей.
Д. торгующих хозяйственными товарами.
Е. имеющих высокую наценку на товары.
6) С помощью средств мерчандайзинга можно:
A. использовать методы ценового стимулирования.
B. увеличить оборот по наиболее выгодной категории товара.
C. улучшить качество товаров.
D. избежать резких перепадов покупательской активности.
E. привлечь внимание покупателей к новым торговым маркам.
7) Цели мерчандайзинга производителя:
A. Увеличение общей прибыли магазина.
B. Поддержание продаж товаров собственных марок.
C. Совершенствование торгового ассортимента магазина.
D. Увеличение доли запасов товаров собственных марок в магазине.
E. Формирование имиджа магазина.
8) Основные процедуры мерчандайзинга:
A. Оформление места продажи.
B. Реклама в СМИ.
C. Представление товаров в торговом зале.
D. Проведение ПР - кампании магазина.
E. Организация специальных акций (промо-акций, дегустации).
9) При планировке магазина с использованием "решетки" с линейным продольным размещением оборудования:
A. Стеллажи с товарами располагаются перпендикулярно входящему в зал потоку.
B. Стеллажи с товарами располагаются параллельно входящему покупательскому потоку.
C. Применяется разбивка торгового зала на изолированные секции.
D. Предусматривается разнообразие комбинаций линейной и боксовой планировок.
E. Предполагается расстановка оборудования без определенной системы.
10) Вертикальная выкладка товаров предусматривает размещение:
A. Однородных товаров по всей длине оборудования.
B. Демонстрацию мелких товаров в кассетах.
C. Однородных товаров несколькими рядами сверху вниз.
D. Товаров на стенах.
E. Товаров на дополнительных точках продажи.
Примерный тест для контроля остаточных знаний
1) Правильно оформленные и рационально размещенные ценники должны:
A. Соответствовать размеру товара.
B. Располагаться точно над товаром.
C. Поставляться производителем вместе с товаром.
D. Читаться без дополнительной консультации продавца.
E. Располагаться точно под товаром.
2) В магазине при четко запланированной покупке покупатель проходит этапы принятия решения:
A. Оценка товара.
B. Осознание потребности.
C. Покупка товара.
D. Поиск информации.
E. Выбор товара.
3) На этапе "Убеждение и оценка" теории "Шаг за шагом" деятель рынка должен воздействовать на покупателя:
A. Познакомить с товаром.
B. Заставить полюбить товар.
C. Привлечь внимание к товару.
D. Убедить купить товар.
E. Дать информацию о торговой марке.
4) мероприятия по стимулированию торгового персонала…
A. Мотивация через материальные и моральные стимулы.
B. Прямой маркетинг.
C. Обучение.
D. Мерчандайзинг.
E. Private labels.
5) Товары специального ассортимента - это товары, в отношении которых у потребителя еще до возникновения потребности…
A. Не имеется полной карты предпочтений.
B. Существует карта предпочтений.
C. Существует готовность приобрести любой товар из ряда известных заменителей.
D. Отсутствует желание приобретать наиболее доступный товар.
E. Существует необходимость дополнения карты предпочтений.
6) Маркетинговые коммуникации в розничном торговом предприятии включают:
A. Рекламные коммуникации.
B. Стимулирование покупателей.
C. Разработку нового товара.
D. Стимулирование торгового персонала.
E. Оценку конкурентоспособности торгового предприятия.
7) Рекламные коммуникации розничного торгового предприятия включают:
A. Ценовое стимулирование.
B. Обучение персонала.
C. Рекламу на месте продажи.
D. Уровень организационной культуры.
E. Внешнее оформление розничного торгового предприятия.
8) К постоянным рекламным материалом относят:
A. Надписи на окнах и стенах:
B. Вывески.
C. Макет товара.
D. Флажки.
E. Календари.
9) Идейное представление товара предполагает:
A. Наличие фирменного стенда.
B. Учет ценовой категории товара.
C. Представление привлекательной стороны товара.
D. Учет однородности товара.
E. Продажу мебели по образцам.
10) Для облегчения покупателю поиска нужного товара необходимо:
A. Создавать видимые блоки по марке.
B. Размещать товар на нижних полках.
C. Приковывать внимание покупателя к "холодной" зоне торгового зала.
D. Размещать товар выше уровня глаз.
E. Использовать рекламные материалы.
11) Стимулирующие рекламные материалы используются:
A. Короткий период времени.
B. Постоянно.
C. Длительный период времени.
D. При проведении общей рекламной кампании.
4. Учебно-методические материалы по дисциплине
4.1. Основная и дополнительная литература
1. Основная литература
1. ЭБС «Znanium. сom.» Чкалова, О. В. Торговое дело. Организация, технология и проектирование торговых предприятий: Учебник / . - М.: Форум: НИЦ ИНФРА-М, 20с. - Режим доступа: http:///
2. ЭБС «Znanium. сom.» Синяева, И. М. Маркетинг торговли: Учебник / , , . - М.: Дашков и К, 20с. - Режим доступа: http:///
2. Дополнительная литература
1. ЭБС «Znanium. сom.» Годин, А. М. Маркетинг: Учебник / . - М.: Дашков и К, 20с. - Режим доступа: http:///
2. ЭБС «Znanium. сom.» Кислицына, В. В. Маркетинг: Учебник / . - М.: ИД ФОРУМ: ИНФРА-М, 20с. - Режим доступа: http:///
4.2. Перечень методических указаний к лабораторным занятиям
(программой не предусмотрены)
4.3. Перечень обучающих, контролирующих компьютерных программ,
видео кейсов, кино - и телефильмов, мультимедиа и т. п.
WORD – для проведения практических занятий, подготовки и оформления студентами докладов по представленной тематике; PhotoShop – для обработки и оформления фотографий, входящих в демонстрационный материал доклада; MICROSOFT OFFICE POWER POINT - для проведения лекционных занятий и подготовки презентаций по заданию преподавателя.
Дополнения и изменения в рабочей программе
за__________/__________ учебный год
В рабочую программу____________Мерчандайзинг_________________________________
(наименование дисциплины)
для специальности ________________080111_______________________________________
(номер специальности)
вносятся следующие изменения:
Дополнения и изменения внес________доцент, ______________________
(должность, Ф. И.О., подпись)
Рабочая программа пересмотрена и одобрена на заседании кафедры
_________________________маркетинга и логистики________________________________
«______» ___________________ 20___г.
Заведующий кафедрой ________________ ___
(подпись) (Ф. И.О.)
