Задача 1 (стр. 3 )

Средняя стоимость принтера - 950 грн., средняя стоимость программного обеспечения - 1100 грн.

Средняя стоимость обучения одного работника на учебных курсах в течение трех месяцев в компьютерной школе составляет 250 грн.

Задания:

Руководствуясь предоставленной информацией:

1. Разработать мероприятия по технической модернизации рабочих мест работников и определить объем средств, который предусмотрено выделить для закупки технических средств и повышения квалификации работников аппарата управления ОАО "Ятрань".

2. Составить график повышения квалификации работников аппарата управления.

3.Определить экономическую эффективность от внедрения технических средств за счет изменений в численности управленческого персонала.

4.Оформить решение (в форме приказа) о закупке технических средств и повышения квалификации работников аппарата управления.

Решение:

Мероприятия по технической модернизации рабочих мест работников:

1. Закупка компьютеров на сумму 16200 грн. (9*1800)

2. Покупка принтеров на сумму 950 грн (950*1)

3. Приобретение программного обеспечения на сумму 1100 грн.

4. Повышение квалификации работников 250грн*6 человек = 1500 грн.

Итого: 19750 грн.

График повышения квалификации работников аппарата управления

Месяцы	Март-май	Июнь-август	Сентябрь-ноябрь
ФИО
(экономист)	1
(бухгалтер)		1
(экономист)	1
(бухгалтер)			1
(бухгалтер)		1
(оператор ЭВМ)			1

Порядок сокращения аппарата управления

Должность	Количество	Фонд оплаты труда за месяц, грн.
Председатель управления	1	2000
Зам. председателя правления	2	3000
Гл. бухгалтер	1	1500
Зам. гл. бухгалтера	-	-
Бухгалтера	3	1800
Экономисты	2	1400
Товароведы	4	2800
Инженер по оборудованию	1	600
Помощник председателя правления по вопросам персонала	-	-
Инспектор по вопросам персонала	1	600
Секретарь офиса	1	450
Заведующий хозяйством	1	400
Оператор ЭВМ	1	350
Итого	17	13400

За счет сокращения численности персонала, и, как следствие, уменьшение месячного фонда оплаты труда на 7750 и модернизации технического оборудования экономическая эффективность работы предприятия будет увеличена. Закупленное оборудование окупится через 2,5 месяца.

ПРИКАЗ № 23

10.05.2011 г. г. Симферополь

О введении мероприятий по повышению экономической эффективности работы

ПРИКАЗЫВАЮ:

1. Заведующему хозяйством провести закупку оборудования на общую сумму 19750 грн.

2. Инспектору по вопросам персонала организовать повышение квалификации в течении одного календарного года.

3. Контроль за выполнением приказа возложить на заместителя председателя правления

Руководитель предприятия (подпись)

Согласовано:

Заместитель председателя правления (подпись)

Инспектор по вопросам персонала (подпись)

Задача 3.

Исходные данные:

Государственное предприятие "Гостиничный комплекс "Киевская - Русь" Государственного комитета Украины по туризму создан в г. Киеве 14 июля 1993р.

Предприятие является правопреемником ГП "Гостиничный комплекс "Русь-интурист" в Киеве.

Предприятие "Гостиничный комплекс "Киевская Русь" рассчитано на прием, размещение и обслуживание иностранных туристов и граждан Украины в количестве 1850 человек. Размещение предусмотрено в одноместных и двуместных номерах. Для обслуживания туристов обустроено 8 буфетов и баров, ресторан на 250 мест. Режим работы буфетов и баров - с 7 часов до 22 часов. Режим работы ресторана с 10 часов до 3 часов, без перерыва и выходных дней.

Задание:

Руководствуясь предоставленной информацией:

1. Рассчитать общую необходимую численность обслуживающего персонала предприятия при условии 0,9 человек на трех туристов и необходимую численность работников всего предприятия в соответствии с категориями:

Аппарат управления - из расчета 10-15% от общей численности персонала. Отдел может создаваться при наличии 3-4 специалистов.

Обслуживающий персонал - 45-50% от общей численности работающих.

Вспомогательный персонал - 8-9% от общей численности работающих.

2. Составить штатное расписание и построить органиграмму структуры управления комплекса "Киевская - Русь" (показать на схеме связи между ее элементами).

3. Определить основные, вспомогательные и штабные элементы структурной схемы управления предприятием.

4. Подготовить соответствующее решение:

- о введении в действие организации структуры управления гостиничным комплексом "Киевская - Русь";

- утверждение штатного расписания гостиничного комплекса "Киевская - Русь".

Задача 3

Проведем расчеты:

1.Обслуживающий персонал = 1850*0,9/3=555 чел.(50% от общей численности персонала)

2.Всего работников на предприятии = 555*2=1110 чел.

3.Вспомагательный персонал = 1110*0,9=100 чел.

4.Аппарат управления = 1110*0,15=167 чел.

ОАО "Альфа" Штатное расписание 05.г. г. Киев на 2012 г.

УТВЕРЖДАЮ штат аппарат управления в количестве 167 человек Генеральный директор Подпись Дата МП

Штатное расписание

государственное предприятие «Киевская Русь»

Наименование отдела	Должность	Количество человек
Директор	1
Зам. директора	1
Бухгалтерия	Гл. бухгалтер	1
Бухгалтер	15
Отдел снабжения	Начальник отдела	1
Зам. начальника отдела	1
Менеджер по снабжению	17
Отдел маркетинга и рекламы	Начальник отдела	1
Зам. начальника отдела	1
Маркетолог	20
Отдел сбыта	Начальник отдела	1
Зам. начальника отдела	1
Менеджер по сбыту	35
Отдел кадров	Начальник отдела	1
Менеджер по работе с персоналом	10
Отдел планирования	Начальник отдела	1
Зам. начальника отдела	1
Экономисты	13
Программисты	18
Сметчик	7
Административный отдел	Старший администратор	1
Администратор	9
Транспортный отдел	Начальник отдела	1
Технический отдел	Начальник отдела	1
Зам. начальника отдела	1
Юридический отдел	Начальник юридического отдела	1
Юристконсуьт	5
Секретарь офиса	1
Итого	167

Приложение 1

Органиграмма структуры управления гостиничным комплексом «Киевская Русь»

Гостиничный комплекс «Киевская Русь»

ПРИКАЗ № 96

11.01.2011 г. г. Киев

О введении в действие проекта организационной структуры аппарата управления и штатного расписания гостиничного комплекса «Киевская Русь».

В связи с тем, что руководством предприятия был пересмотрен состав аппарата управления и штатное расписание

ПРИКАЗЫВАЮ:

1. Ввести в действие организационную структуру управления гостиничным комплексом «Киевская Русь» от 01.01.2001г. (приложение 1)

2. Довести до ведома всего персонала изменения, произошедшие в организационной структуре аппарата управления гостиничным комплексом «Киевская Русь».

3. Утвердить штатное расписание от 01.01.2001г. (приложение 2)

4. Контроль за выполнением приказа возложить на начальника отдела кадров

Руководитель предприятия (подпись)

Согласовано:

Начальник отдела кадров (подпись)

Задача 4.

Оцените организационную структуру компании.

Производственная компания.

Компания выпускает регулирующие клапаны для газовых трубопроводов. Почти 1400 работников компании производят стандартные регулирующие клапаны, успешно выдерживающие ценовую конкуренцию. Однако, как только встает вопрос о производстве нового клапана, возникают проблемы. Инновации в электронике, металлургии и теории управления рабочими потоками требуют внедрения новых продуктов каждые год-два. А новинки вызывают конфликты и разногласия между отделами компании.

Рассмотрим процесс внедрения модели клапана "СУ305". Как обычно, исследовательская группа разработала базовую конструкцию, на основе которой инженерный отдел изготовил образец контрольного клапана. Отдел закупок должен составить план приобретения комплектующих для начала производственного процесса. Производственный отдел отвечает за изготовление деталей и сборку клапанов, а отдел маркетинга — за реализацию продукции.

По мнению руководителей отделов, работу над "СУ305" следует вести параллельно, а не последовательно. Специалисты по маркетингу хотели бы заранее получить опытные образцы, чтобы в ходе исследований узнать мнение заказчиков о новой конструкции. Производственники настаивают на том, чтобы новый клапан соответствовал имеющемуся оборудованию и был эффективен с точки зрения производственных расходов; они хотят ускорить разработку окончательных планов, чтобы успеть осуществить наладку оборудования. Конструкторам, с другой стороны, требуется достаточно времени на всестороннюю спецификацию.

Но в реальной действительности исследовательский и конструкторский отделы держат свои планы разработки в секрете, срывая графики работы коллег. Ряд руководителей отделов возглавили их совсем недавно и не имеют опыта внедрения новых товаров. М. Крандел, исполнительный вице-президент компании, придерживается жесткого стиля управления. Руководители отделов обязаны согласовывать с ней все важные решения, однако в случае с "СУ305" ей не удается удержать ситуацию под контролем. Круг ее полномочий настолько велик, что М. Крандел просто не имеет возможности контролировать все этапы разработки "СУ305". 1 ноября М. Крандел получила служебную записку от начальника отдела маркетинга. В ней, в частности, говорилось: "СУ305" должен появиться на рынке немедленно. Дело не терпит отлагательства. Новый клапан нужен на рынке сейчас, поскольку торговые агенты докладывают, что наши постоянные клиенты "созрели" для обращения к конкурентам. "СУ305" необходимо запустить в производство не более чем через 30 дней.

Вопросы:

1. Как вы оцениваете соотношение между горизонтальной и вертикальной структурами в компании? Насколько целесообразна система, когда руководители отделов по любому вопросу обращаются за помощью к исполнительному вице-президенту, а не друг к другу?

2. Будь вы на месте вице-президента, как бы вы разрешили эту проблему? Что следует предпринять для того, чтобы начать производство "СУ305" в течение 30 дней?

3. Какие структурные изменения позволят снять проблемы, связанные с будущими разработками новых товаров?

Задача 5.

Президент Компании, специализирующейся на разработке и изготовлении электрических приборов, принял решение отменить привилегии для руководящих работников. Теперь все без исключения сотрудники фирмы пользуются общей столовой, стоянкой автомашин, летают на обычных пассажирских самолетах. Для руководителей нет отдельных кабинетов. Все рабочие места - секции, разделенные звуконепроницаемыми перегородками высотой в полтора метра, одинаковы для всех - от президента компании до низовых работников.

Задание: Исходя из Вашего опыта, определите, какими могут быть положительные и отрицательные последствия принятого решения?

Задача 6.

Назовите по пять наиболее важных мотиваторов, расставив их по важности с 1-го по 5-е, для следующих лиц: квалифицированного рабочего, офис - менеджера, специалиста (врача, юриста, преподавателя), неквалифицированного рабочего.

Какая мотивационная теория лучше объясняет поведение указанных категорий работников. Какие методы воздействия могут быть использованы наиболее эффективно?

Задача 7. Вам поручили провести исследование уровня лояльности к компании работающего в ней персонала. По каким признакам Вы будете отбирать испытуемых при условии, что руководство настаивает на том, чтобы персонал лишь частично принял участие в исследовании?