Технология работы социального педагога с неблагополучными семьями, с детьми и подростками из социально неблагополучных семей.
, социальный педагог, МОБУ СОШ № 3 г. Нефтекамск,
inessa-ganieva@mail.ru
В работе социального педагога одним из главных направлений является работа с семьями, оказавшимися в трудной жизненной ситуации, а именно с социально неблагополучными семьями. Такие семьи, как правило, привыкли жить в ситуации кризиса и не имеют мотивации к изменениям в лучшую сторону. Под неблагополучными семьями понимаются семьи, в которых наблюдается социальная неустроенность родителей и, как следствие этого, постоянный психологический надрыв, подкрепленный алкоголем, асоциальным поведением, отчуждением от окружающих и т. д. Главное в работе с неблагополучной семьей – это соблюдение интересов ребенка и защита права ребенка на воспитание по возможности в своей биологической семье, его «право знать своих родителей, право на совместное с ними проживание». Работа с неблагополучными семьями строится по следующим этапам:
1 этап. Первичная оценка ситуации (на основании сигнала об ущемлении интересов ребенка). На данном этапе социальный педагог должен осознать существующие в семье проблемы. Важно понять, почему семья не хочет никаких перемен. Социальный педагог должен видеть не только то, чего не делают родители, но и то, к чему они прикладывают усилия.
2 этап. Осуществляется сбор первичной информации о данной семье через различные источники: классных руководителей, учителей, инспекторов полиции по делам несовершеннолетних.
3 этап. Обобщение полученных данных и оценка уровня риска семьи для проживания и воспитания в ней ребенка по итогам информации о семье, полученной из различных источников.
4 этап. Диагностика семейного неблагополучия будет неполной без ознакомительной беседы с ребенком. Такую встречу наедине желательно организовывать в образовательном учреждении, где посредством наводящих вопросов выясняются некоторые детали, связанные с отношением родителей к ребенку. Социальный педагог делает выводы как на основе прямых ответов на вопросы, так и посредством визуальных наблюдений. Оценивается готовность ребенка отвечать на вопросы, уклонение от ответов на определенные темы, нервная реакция при упоминании конкретных членов семьи.
5 этап. Далее следует первая встреча социального педагога с проблемной семьей. Необходимо предусмотреть участие в этой встрече с семьей не только социального педагога, но и психолога или классного руководителя. Их совместные действия позволят вести беседу в строго избранном направлении, лучше владеть ситуацией. Известно, что родители из неблагополучных семей склонны в подобных случаях к эпатажу, непрогнозируемым реакциям, уклонению от обсуждаемой темы. Поэтому, приглашая таких родителей на собеседование, следует составить план предстоящего разговора и тщательно подготовиться к нему. Главная цель встречи с родителями – определить степень риска семейного неблагополучия для ребенка. Форма общения с семьей избирается в соответствии с позицией родителей, которая может быть агрессивной, безразличной, виноватой, готовой к сотрудничеству, отвергающей помощь и т. д. В результате первой встречи с семьей социальный педагог должен получить ответы на следующие вопросы:
- позволяет ли атмосфера внутри семьи оставить в ней ребенка на время реабилитационной работы с родителями и почему?
- какие именно характеристики семьи внушают надежду на возможность ее качественных изменений в лучшую сторону?
- какие жизненно необходимые качества отсутствуют в данной семье, и требуется их сформировать дополнительно в процессе реабилитационной работы?
6 этап. Разрабатывается план работы с неблагополучной семьей. Независимо от решения вопроса о пребывании ребенка в семье или вне ее начинается работа по определению восстановительных потенций семьи для выполнения родительских функций. На каждую семью заводится личное дело, где содержится следующая информация:
- социальный паспорт семьи;
- карточка индивидуального социально-педагогического патронажа (приложение № 1);
- характеристика на ребенка;
- акт обследования жилищно-бытовых условий;
- психологический паспорт учащегося;
- информация о проделанной работе с семьей.
Работа с учащимся включает в себя:
- индивидуальная, профилактическая беседы с учащимися, оказание психолого-педагогической поддержки, предоставление социально-правовой помощи, консультирование;
- вовлечение учащихся из неблагополучных семей в кружки и секции по интересам, в общественную жизнь класса и школы;
- помощь в организации летнего отдыха;
- ежедневный контроль за посещением ребенком образовательного учреждения;
- помощь в усвоении общеобразовательной программы;
- изучение социальной микросреды ребенка.
Работа с семьей включает в себя:
- индивидуальные и тематические консультации;
- беседы;
- направление родителей к специалистам;
- родительские собрания;
- организация совместных видов деятельности родителей и детей;
- вовлечение родителей в процесс воспитания и обучения ребенка;
- посещения семьи.
В процессе обследования жилья ребенка (семьи) следует получить ответы на ряд вопросов, составляющих в целом социальные показатели данной семьи: санитарно-гигиеническая обстановка, организация питания, обеспеченность сезонной одеждой и обувью, наличие у ребенка собственной постели, своего уголка или комнаты и т. п. Одновременно возникает возможность наблюдать в естественной среде характер взаимоотношений, как между супругами, так и между родителями и детьми.
Представляет интерес определение стиля супружеских отношений (демократический, авторитарный, есть ли основания предполагать насилие в семье). Необходимо зафиксировать реакцию родителей на проводимые социальным педагогом факты невыполнения ими своих родительских обязанностей: будут ли они принимать обвинения, защищаться, перекладывать ответственность друг на друга, поддерживать супруга и т. п. Исследуя характер отношений родителей с ребенком, важно обратить внимание на особенности его поведения в их присутствии (боязнь отвечать на вопросы, стремление уклониться от прямого физического контакта с родителями, несовпадение в его ответах при беседе наедине с социальным педагогом и при родителях).
В конце визита необходимо поделиться своими впечатлениями, оценить трудности, выразить надежду на то, что все можно изменить в лучшую сторону.
7 этап. Оценка ситуации в семье после реабилитационных мероприятий. Результаты работы с семьей можно определить по следующим показателям:
- уровень жизни семьи доведен до средних показателей (родители пытаются вести нормальный образ жизни, устроились на работу, заботятся о детях…);
- восстановлены контакты семьи с окружением, ребенок посещает образовательное учреждение;
- уменьшились случаи употребления алкоголя;
- решены прочие специфические для данной семьи проблемы;
- улучшены бытовые условия (стало чище в квартире, дверь стала закрываться на ключ и пр.).
Если на уровне школы не получается разрешить ситуацию с неблагополучной семьей, то социальный педагог с сигнальной карточкой о семье, находящейся в социально опасном положении, о несовершеннолетнем, находящемся в социально опасном положении, обращается в другие инстанции города (в соответствии со ст. 9 Федерального закона от 24 июня 1999 г. «Об основах системы профилактики безнадзорности и правонарушений несовершеннолетних»): в комиссию по делам несовершеннолетних, в орган опеки и попечительства, в прокуратуру, в УВД, в учреждения здравоохранения и управление труда и социальной защиты населения города (по необходимости), где подробно излагается проблема неблагополучной семьи.
Приложение
Карточка индивидуального
социально-педагогического патронажа на ребенка
Фамилия ________________________________________________________________________
Имя ____________________________________________________________________________
Отчество________________________________________________________________________
Дата рождения __________________________________________________________________
Класс __________________________________________________________________________
Адрес __________________________________________________________________________
Состав семьи:
________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
Жилищные условия ________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
Затруднения в учебной деятельности ________________________________________________
________________________________________________________________________________
Проблемы поведения_______________________________________________ ________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
Затруднения в общении (со сверстниками, учителями, родителями)
________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
Вредные привычки (употребляющие алкоголь, наркотики) ________________________________________________________________________________
Положение в классе_______________________________________________________________ ________________________________________________________________________________
Условия и тип семейного воспитания________________________________________________
________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
Направлялся ли к узким специалистам ______________________________________________
Заключение ________________________________________________________ ________________________________________________________________________________
Проведенная работа ________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
Социальный педагог ____________________ /___________________/
