об

по

Тело вопроса (варианты ответов)

Тема (Глава)

б

тв

1

Т

Совокупность, в которой все составляющие взаимосвязаны и взаимодействуют друг с другом и которая реагирует на внешние воздействия как нечто целое – это:

Теория и практика менджмента

1

Лек

A

+

система

B

структура

C

организационная структура

D

организация

E

предприятие

2

Т

В какой стране системный подход получил наибольшее распространение?

Теория и практика менджмента

1

Лек

A

Япония

B

+

США

C

Германия

D

Казахстан

E

Россия

3

Т

Все системы можно условно разделить на 3 вида: технические, социальные и…:

Теория и практика менджмента

1

Лек

A

экономические

B

статичные

C

+

биологические

D

промышленные

E

информационные

4

Т

Какой показатель оценки эффективности процесса управления характеризует своевременность выявления управленческих проблем и предполагает принятие быстрых решений?

Теория и практика менджмента

1

Лек

A

экономичность

B

адаптивность

C

гибкость

D

+

оперативность

E

надежность

5

Т

Какой показатель оценки эффективности процесса управления характеризуется безотказным функционированием аппарата управления, его способностью обеспечивать выполнение поставленных заданий?

Теория и практика менджмента

1

Лек

A

экономичность

B

адаптивность

C

гибкость

D

оперативность

E

+

надежность

6

Т

Группы, которые возникают спонтанно, но, где люди выступают во взаимодействии друг с другом достаточно регулярно – это:

Теория и практика менджмента

1

Лек

A

+

неформальные организации

B

частные предприятия

C

спонтанные организации

D

рабочие группы

E

регулярные группы

7

Т

Один из видов разделения труда в организации, которое строится исходя из характеристик управляемого объекта: его организационной структуры, сферы деятельности, отраслевой и территориальной специфики – это:

Теория и практика менджмента

1

Лек

A

функциональное

B

+

структурное

C

технологическое

D

профессиональное

E

квалификационное

8

Т

Какая категория работников аппарата управления осуществляет проектирование и разработку вариантов решения?

Теория и практика менджмента

1

Лек

A

руководители

B

служащие

C

+

специалисты

D

рабочие

E

проектный отдел

9

Т

Классификация технологии по Вудворду выделяет 3 вида производства:

Теория и практика менджмента

1

Лек

A

единичное, мелкосерийное, индивидуальное производство

B

массовое, крупносерийное, непрерывное производство

C

единичное, массовое, крупносерийное производство

D

+

единичное, массовое, непрерывное производство

E

мелкосерийное, индивидуальное, непрерывное производство

10

Т

Одна из внутренних переменных (элемент) организации, которая является ее центральным фактором в любой модели организации – это:

Теория и практика менджмента

1

Лек

A

цели

B

задачи

C

структура

D

технологии

E

+

люди

11

Т

Главный вывод Ф. Тейлора в рамках Школы научного управления:

Теория и практика менджмента

1

Лек

A

+

организация в целом выигрывает, если каждая группа работников сосредоточиться на том, что она делает успешнее

B

отбор рабочих должен осуществляться на основе научных критериев, тренировки и обучения

C

организация в целом выигрывает, если между администрацией и рабочими будет иметь место сотрудничество

D

в организации необходимо равномерное распределение труда и ответственности между администрацией и рабочими

E

организация должна строиться на фундаменте точных законов, правил, принципов отделения планирования от фактической работы

12

Т

Такие ученые как Гилбрет и Эмерсон продолжили идеи:

Теория и практика менджмента

1

Лек

A

А. Файоля

B

+

Ф. Тейлора

C

Э. Мэйо

D

М. Вебера

E

А. Маслоу

13

Т

Ярким представителем какой школы управления был французский исследователь Анри Файоль?

Теория и практика менджмента

1

Лек

A

школы научного управления

B

школы человеческих отношений

C

+

классической школы управления

D

школы поведенческих наук

E

эмпирической школы управления.

14

Т

Кто из известных представителей школы поведенческих наук автор работы «Функции администраторов» (1938 г.)?

Теория и практика менджмента

1

Лек

A

Э.Мэйо

B

Р. Лайкерт

C

М. Паркер-Фоллет

D

+

Ч. Барнат

E

А. Маслоу

15

Т

Какой австрийский ученый в рамках эмпирической школы управления основал «Общую теорию систем»?

Теория и практика менджмента

1

Лек

A

Ч. Барнат

B

А. Петерсон

C

Р. Лайкерт

D

Д. Дэвис

E

+

Л. фон Берталанфи

16

Т

Сторонники какого подхода к управлению разработали новые специальные принципы управления и положили начало новому способу мышления по отношению к организации и управлению?

Теория и практика менджмента

1

Лек

A

+

системного

B

ситуационного

C

процессуального

D

количественного

E

качественного

17

Т

Метод науки управления, основанный на исследовании одной из сторон отношений управления, одного из его свойств – это:

Теория и практика менджмента

1

Лек

A

конкретно-исторический подход

B

+

аспектный подход

C

моделирование

D

метод эксперимента

E

системный подход

18

Т

Такие разновидности управления как личностное, коллективное, международное, государственное, муниципальное, ведомственное, уполномоченное и т. д. отличаются по:

Теория и практика менджмента

1

Лек

A

типу и виду объекта управления

B

типу воздействия субъекта на объект

C

+

типу и виду субъекта управления

D

реализуемой функции и целей управления

E

типу воздействия объекта на субъект

19

Т

Главной целью управления является:

Теория и практика менджмента

1

Лек

A

повышение уровня целеустремленности, организованности функционирования управляемых систем

B

обеспечение эффективных, в пределах оптимальных, траекторий развития систем управления

C

достижение определенного фиксированного или мирового уровня показателей качества и эффективности производства

D

+

осуществление управляющим субъектом функций управления, способствующих достижению целей системы

E

обеспечение выхода организации на определенные уровни производства и потребления и увеличение доходов населения

20

Т

Яркий представитель школы поведенческих наук, автор двухфакторной теории мотивации:

Теория и практика менджмента

1

Лек

A

Р. Лайкерт

B

Д. МакКлеланд

C

Ф. Тейлор

D

Д. МакГрегор

E

+

Ф. Герцберг

21

Т

Решение – это:

Теория и практика менджмента

1

Лек

A

+

Выбор альтернатив, творческий акт, как процесс

B

сознательное воздействие на человека

C

совокупность взаимосвязанных и взаимодействующих элементов

D

способность изменяться

E

умение добиваться поставленных целей

22

Т

Решение, разрабатываемое и принимаемое руководителем без согласования и обсуждения их в коллективе и с отдельными лицами – это:

Теория и практика менджмента

1

Лек

A

коллективное решение

B

+

единоличное решение

C

управленческое решение

D

коллегиальное решение

E

стратегическое решение

23

Т

Решение, которое разрабатывается на общих собраниях всеми их участниками независимо от занимаемого служебного положения – это:

Теория и практика менджмента

1

Лек

A

управленческое решение

B

единичное решение

C

+

коллективное решение

D

коллегиальное решение

E

стратегическое решение

24

Т

Технология менеджмента рассматривает управленческое решение как процесс состоящий из трех стадий, что лишнее:

Теория и практика менджмента

1

Лек

A

подготовка решения

B

принятие решения

C

реализация решения

D

+

изменение решения

E

контроль над решением

25

Т

Упрощенное по сравнению с действительностью представление объекта, систем, идеи сохраняющие при этом основные элементы их структуры и несущие в себе общие понятия о сущности представляемой целостности:

Теория и практика менджмента

1

Лек

A

+

модель

B

система

C

метод

D

решение

E

риск

26

Т

По времени планирование, может быть:

Теория и практика менджмента

1

Лек

A

долгосрочное, стратегическое

B

+

краткосрочное, среднесрочное

C

среднесрочное, единичное

D

краткосрочное, перспективное

E

тактическое, оперативное

27

Т

Детальный всесторонний комплексный план, предназначенный для того, чтобы осуществить миссию организации и достижение ее цели – это:

Теория и практика менджмента

1

Лек

A

миссия

B

цель

C

задача

D

+

стратегия

E

процесс

28

Т

Завершающий этап процесса стратегического планирования:

Теория и практика менджмента

1

Лек

A

миссия организации

B

цели организации

C

выбор стратегии

D

реализация стратегии

E

+

оценка стратегии

29

Т

В рамках какого подхода к управлению была выдвинута идея о том, что в организации должна быть развита система самоуправления, которая впоследствии получила название «управленческих функций»?

Теория и практика менджмента

1

Лек

A

ситуационного;

B

+

процессуального;

C

системного;

D

количественного;

E

качественного.

30

Т

Какой подход к управлению нашел отражение в нескольких концепциях того периода, таких как, например, концепция операционного менеджмента и концепция теории принятия решения?

Теория и практика менджмента

1

Лек

A

процессуальный;

B

качественный;

C

+

количественный;

D

системный;

E

ситуационный.

31

Т

На сколько групп условно разделяют основные методы управления?

Теория и практика менджмента

1

Лек

A

2;

B

4;

C

6;

D

+

3;

E

5.

32

Т

По скольким признакам выделяют разновидности управления?

Теория и практика менджмента

1

Лек

A

2;

B

5;

C

6;

D

3;

E

+

4.

33

Т

Совокупность взаимосвязанных и взаимодействующих элементов, частей, образующих единое целое – это:

Теория и практика менджмента

1

Лек

A

+

система;

B

структура;

C

организация;

D

механизм;

E

нет правильного ответа.

34

Т

Под организационной структурой управления понимается…?

Теория и практика менджмента

1

Лек

A

+

состав органов управления организацией, т. е. состав закрепленных за ними функций и задач управления и формы координации их деятельности

B

состав и мощность производственных подразделений

C

формы взаимосвязи на каждой ступени организации

D

работники и органы аппарата управления, в которых занято то или иное количество специалистов

E

разделение работников по функциональным обязанностям и задачам

35

Т

В структуре управления организацией различаются…?

Теория и практика менджмента

1

Лек

A

+

линейные и функциональные связи

B

линейные связи

C

линейные, функциональные и штабные связи

D

дивизиональные и линейные связи

E

проектные, функциональные и линейные связи

36

Т

Один из факторов формирования организационной структуры…?

Теория и практика менджмента

1

Лек

A

+

экономичность

B

рентабельность

C

эластичность

D

настойчивость

E

сопряженность

37

Т

Линейные связи – это…?

Теория и практика менджмента

1

Лек

A

+

отношения, в которых руководитель реализует свои властные полномочия и осуществляет прямое руководство подчиненными

B

отношения, в которых руководитель не имеет возможности на прямую влиять на подчиненных

C

отношения, в которых подчиненные оказывают влияние на принятие управленческих решений

D

связи подчинения в пределах реализации определенной функции управления

E

линейная организационная структура

38

Т

Менеджмент – это…?

Теория и практика менджмента

1

Лек

A

+

руководство людьми и производством, которое позволяет решать поставленные задачи наиболее гуманным и экономичным путем

B

сознательное воздействие человека на процессы, происходящие в окружающем мире

C

управление государством, предприятием, людьми и обществом в целом

D

процесс, направленный на достижение желаемого результата

E

совместный труд, осуществляемый за счет людских, производственных и других ресурсов

39

Т

Для современного менеджмента характерны следующие черты…?

Теория и практика менджмента

1

Лек

A

+

целенаправленность, последовательность, оперативность, стратегическое управление, контроль

B

целенаправленность, последовательность, коммуникабельность,

C

целенаправленность, последовательность, оперативность, долгосрочность

D

последовательность, оперативность, стратегическое управление, функциональность

E

стратегическое управление, контроль, функциональность

40

Т

Основная цель коммуникационного процесса – это…?

Теория и практика менджмента

1

Лек

A

+

обеспечение понимания информации

B

последовательность передачи информации

C

доведение информации до получателя

D

выбор наилучшего информационного канала

E

кодирование информации

41

Т

При обмене информацией отправитель и получатель проходят следующие этапы…?

Теория и практика менджмента

1

Лек

A

+

зарождение идеи, кодирование и выбор канала, передача, декодирование

B

зарождение идеи, передача, декодирование

C

зарождение идеи, кодирование и выбор канала, передача

D

выбор канала, передача, декодирование

E

кодирование и выбор канала, передача, декодирование

42

Т

Перевод символов отправителя в мысли получателя – это…?

Теория и практика менджмента

1

Лек

A

+

декодирование

B

кодирование

C

семантика

D

восприятие

E

расшифровка

43

Т

Преграды в организационных коммуникациях…?

Теория и практика менджмента

1

Лек

A

+

искажение сообщений, информационные перегрузки, не удовлетворительная структура организации

B

искажение сообщений, не удовлетворительная структура организации

C

искажение сообщений, информационные перегрузки, семантические барьеры

D

искажение сообщений, семантические барьеры, информационные перегрузки

E

искажение сообщений, информационные перегрузки, семантические барьеры, не удовлетворительная структура организации

44

Т

Обратная связь –...?

Теория и практика менджмента

1

Лек

A

+

это реакция получателя на сообщение источника

B

это перевод символов отправителя в мысли получателя

C

это обратная передача сообщения

D

это степень восприятия информации

E

это передача сообщения получателем обратно отправителю

45

Т

В невербальных коммуникациях используются…?

Теория и практика менджмента

1

Лек

A

+

любые символы, кроме слов

B

мимика, жесты, слова

C

любые символы, кроме жестов

D

любые символы, кроме слов и жестов

E

только слова

46

Т

Что является главным в менеджменте – это…?

Теория и практика менджмента

1

Лек

A

+

определение целей деятельности фирмы на ближайшую и дальнейшую перспективу

B

построение удовлетворительной организационной структуры

C

концентрация власти у руководителя

D

определение первостепенных задач по управлению предприятием

E

делегирование полномочий

47

Т

При какой орг. структуре каждый орган управления специализируется на выполнении отдельных видов деятельности…?

Теория и практика менджмента

1

Лек

A

+

функциональной

B

дивизиональной

C

линейной

D

линейно-функциональной

E

матричной

48

Т

Орг. структура, при которой линейные руководители являются единоначальниками, а им оказывают помощь функциональные органы…?

Теория и практика менджмента

1

Лек

A

+

линейно-функциональная

B

матричная

C

функциональная

D

линейная

E

дивизиональная

49

Т

Экономичность, как фактор формирования орг. структуры подразумевает, что…?

Теория и практика менджмента

1

Лек

A

+

нужный эффект от управления достигается при минимальных затратах на управленческий аппарат

B

структура изменяется в соответствии с требованиями внешней среды

C

на всех уровнях устанавливаются рациональные связи

D

структура гарантирует достоверность передачи информации

E

основные свойства орг. структуры меняются по иерее необходимости

50

Т

Состав и мощность производственных подразделений, их соотношение и формы взаимосвязи на каждой ступени организации производства – это…?

Теория и практика менджмента

1

Лек

A

+

производственная структура

B

организационная

C

проектная

D

матричная

E

продуктовая

51

Т

Недостатком линейной структуры управления можно считать…?

Теория и практика менджмента

1

Лек

A

оперативность в принятии решения

B

четко выраженная ответственность руководителя

C

+

затрудненные связи между инстанциями

D

высокая потребность в руководящих кадрах

E

простота управления

52

Т

Необходимость умелого использования единоначалия и коллегиальности в управлении

характеризует принцип:

Теория и практика менджмента

1

Лек

A

сочетания прав, обязанности и ответственности

B

+

сочетания централизации и децентрализации

C

коллегиальности

D

научной обоснованности

E

плановости

53

Т

Участие в управлении всех сотрудников предполагает необходимость следующего принципа:

Теория и практика менджмента

1

Лек

A

централизации и децентрализации

B

единоначалия и коллегиальности

C

плановости и научной обоснованности

D

иерархичности и обратной связи

E

+

демократизации

54

Т

Какие особенности личности руководителя, влияющие на решения, не относятся к психологическим?

Теория и практика менджмента

1

Лек

A

управленческие потребности личности;

B

управленческие способности личности;

C

+

управленческая концепция;

D

управленческие замыслы;

E

управленческое мышление.

55

Т

Стратегия выбора решения - это?

Теория и практика менджмента

1

Лек

A

+

характер поведения ЛПР при достижении цели;

B

достижение цели к кратчайшие сроки;

C

возможность достижения цели;

D

сроки достижения цели;

E

ответственность лица принимающего решения

56

Т

Основные характеристики целей

Теория и практика менджмента

1

Лек

A

критерии, показатели, информация, решения;

B

критерии, приоритеты, показатели, информация;

C

+

критерии достижения целей, показатели степени достижения,

D

приоритеты;

E

ситуация, проблема, информация, приоритеты;

57

Т

Организация – это:

Теория и практика менджмента

1

Лек

A

группа людей, имеющих общую цель

B

группа людей в формальной организации

C

+

группа людей, сознательно координируемых для достижения общей цели

D

группа людей полностью зависимая от окружающего мира

E

группа людей, наделенных правом пользования ресурсами.

58

Т

Основные элементы описания проблемной ситуации

Теория и практика менджмента

1

Лек

A

+

сущность проблемы, описание проблемы, определение и формирование

проблемы;

B

сущность проблемы, основные факторы и условия ситуации, актуальность и срочность решения, степень полноты и достоверности информации;

C

сущность проблемы, актуальность и срочность, определение проблемы, достоверность информации;

D

описание проблемы, решение проблемы, полнота информации

E

актуальность проблемы, сущность проблемы

59

Т

Процедура принятия решений

Теория и практика менджмента

1

Лек

A

формальные, неформальные процедуры;

B

постоянные, переменные;

C

+

формальные, постоянные;

D

неформальные, переменные;

E

постоянные, переменные

60

Т

Группа людей, деятельность которых сознательно координируется для достижения общей

цели – это:

Теория и практика менджмента

1

Лек

A

+

формальная организация

B

сложная организация

C

неформальная организация

D

закрытая, открытая

E

простая организация

61

Т

Спонтанно образовавшаяся группа людей, которые вступают в регулярное взаимодействие для достижения определенной цели:

Теория и практика менджмента

1

Лек

A

формальная организация

B

сложная организация

C

простая

D

+

неформальная организация

E

комитеты

62

Т

Причины, побуждающие людей вступать в неформальные организации

Теория и практика менджмента

1

Лек

A

+

чувство принадлежности, взаимопомощь, защита, общение, симпатия

B

процесс претворения организацией целей в жизнь

C

взаимосвязь факторов внутренней среды организации

D

зависимость организации от факторов внешней среды

E

необходимость управления организацией

63

Т

В чем сущность горизонтального разделения труда?

Теория и практика менджмента

1

Лек

A

+

деятельность по координированию работы других людей

B

технологическое и экономическое руководство

C

общее руководство и оперативное управление

D

правильных ответов нет

E

управление персоналом

64

Т

Как понимаете миссию организации?

Теория и практика менджмента

1

Лек

A

ключевые цели

B

+

общая цель

C

группы целей

D

стратегические цели

E

особо приоритетные цели

65

Т

Методы принятия решений:

Теория и практика менджмента

1

Лек

A

платежная матрица, дерево решений;

B

количественные, качественные;

C

формальные методы, логические методы;

D

индивидуальные и коллективные методы;

E

+

все ответы правильные.

66

Т

Что такое цель?

Теория и практика менджмента

1

Лек

A

исходный пункт процесса управления;

B

рациональный вариант сбора информации;

C

+

ожидаемое, возможное, необходимое состояние управляемой системы;

D

результат действия менеджмента;

E

все ответы правильные.

67

Т

Требования, предъявляемые к управленческим решениям:

Теория и практика менджмента

1

Лек

A

обоснованность и своевременность

B

полнота содержания

C

+

полномочность и согласованность

D

целенаправленность

E

лаконичность и краткость.

68

Т

Управленческие решения - это?

Теория и практика менджмента

1

Лек

A

+

выбор альтернатив

B

нормативный документ, регламентирующий деятельность системы управления

C

постановка цели

D

средство достижения цели

E

вид управленческой деятельности

69

Т

Назовите факторы внутренней среды организации

Теория и практика менджмента

1

Лек

A

политика, технология, общество;

B

учреждения, органы власти, жители региона;

C

+

цели, задачи, структура, технология, люди

D

структура, технология, персонал

E

структура, цели, задачи

70

Т

Деление предприятия на производство, маркетинг и финансы – это пример следующего:

Теория и практика менджмента

1

Лек

A

+

горизонтального разделения труда

B

вертикального разделения труда

C

деления на подразделения, добивающиеся общих целей

D

сложной организации

E

сущности управления.

71

Т

Что образует уровни управления:

Теория и практика менджмента

1

Лек

A

горизонтальное разделение труда

B

+

вертикальное разделение труда

C

функции управления

D

процесс управления

E

акт управления

72

Т

При какой организационной структуре члены группы подчиняются как руководителю проекта, так и руководителям функциональных отделов:

Теория и практика менджмента

1

Лек

A

проектной

B

функциональной

C

дивизиональной

D

+

матричной

E

штабной

73

Т

Передача задач и полномочий лицу, которое принимает на себя ответственность за их выполнение – это:

Теория и практика менджмента

1

Лек

A

ответственность

B

полномочия

C

+

делегирование

D

обязательство

E

организация

74

Т

Стратегические решения представляют собой:

Теория и практика менджмента

1

Лек

A

оценку результатов деятельности фирмы;

B

+

набор правил, определяющих общие направления развития;

C

установление вероятности достижения целей;

D

набор действий по определению реальности достижения целей;

E

координально основополагающие решения.

75

Т

Перечислите уровни экономического механизма менеджмента

Теория и практика менджмента

1

Лек

A

уровень техники и технологии

B

качество рабочей силы и широкое использование мотивации к труду

C

+

внутрифирменное управление, управление производством, управление персоналом

D

организация и управление производством

E

повышение качества продукции, повышение производительности труда

76

Т

Назовите стратегическую альтернативу, стоящую перед конкретной организацией, планируемую исхода из достигнутого уровня:

Теория и практика менджмента

1

Лек

A

рост

B

+

ограничение роста

C

сокращение

D

сочетание этих трех альтернатив

E

диверсификация продукции, расширение ассортимента товара

77

Т

Процесс обеспечения достижения организацией своих целей – это:

Теория и практика менджмента

1

Лек

A

+

планирование

B

руководство

C

организация

D

мотивация

E

контроль

78

Т

Перечислите группу управленческих функций с позиции деятельности предприятия

Теория и практика менджмента

1

Лек

A

+

коммерческая, техническая, финансовая, административная функции

B

планирование, организация, мотивация, контроль

C

развитие, маркетинг, производство, управление

D

выбор цели, выбор средств, подготовка средств, контроль результатов

E

техническая, коммерческая, финансовая, административная функции, функции учета и обеспечения безопасности

79

Т

В организации, как функции управления, делегирование полномочий означает

Теория и практика менджмента

1

Лек

A

процесс создания структуры предприятия

B

взаимоотношения полномочий

C

отношения между уровнями полномочий

D

+

передача задач и полномочий лицу, занимающему должность и которое несет ответственность за их выполнение

E

передача ответственности индивиду

80

Т

Перечислите принципы планирования

Теория и практика менджмента

1

Лек

A

полнота, точность

B

ясность, непрерывность

C

экономичность

D

достижимость

E

+

все ответы верны

81

Т

Какой принцип планирования требует, чтобы расходы на планирование находились в соразмерном отношении с получаемым от планирования выигрышем?

Теория и практика менджмента

1

Лек

A

точность планирования

B

ясность планирования

C

непрерывность планирования

D

+

экономичность планирования

E

полнота планирования

82

Т

Планирование, при котором определяются промежуточные цели на пути достижения стратегических целей и задач, называется:

Теория и практика менджмента

1

Лек

A

стратегическим

B

+

тактическим

C

индикативным

D

В в внутрифирменным

E

Оп оперативным

83

Т

Какой вид планирования представляет собой набор действий и решений, предпринятых руководством:

Теория и практика менджмента

1

Лек

A

индикативное

B

тактическое

C

внутрифирменное

D

аналитическое

E

+

стратегическое

84

Т

К содержательной теории мотивации, основанной на идентификации тех внутренних побуждений, которые заставляют людей действовать так, а не иначе, относится:

Теория и практика менджмента

1

Лек

A

модель Портера – Лоулера

B

теория ожиданий

C

теория справедливости

D

+

теория Ф. Герцберга

E

теория потребности

85

Т

Потребность в росте как личности - это:

Теория и практика менджмента

1

Лек

A

физиологическая потребность

B

потребность в безопасности и уверенности в будущем

C

социальные потребности

D

потребность в уважении

E

+

потребность в самовыражении

86

Т

Какая теория гласит, что необходимым условием мотивации человека является надежда на то, что выбранный тип поведения приведет к удовлетворению потребностей?

Теория и практика менджмента

1

Лек

A

теория Герцберга

B

теория Маслоу

C

модель Портера-Лоулера

D

+

теория ожидания

E

теория Х

87

Т

К процессуальной теории мотивации, которая базируется в первую очередь на том, как ведут себя люди с учетом воспитания и познания, относится:

Теория и практика менджмента

1

Лек

A

теория А. Маслоу

B

теория Мак Клелланда

C

теория Ф. Герцберга

D

+

модель Портера Лоулера

E

теория ожидания

88

Т

Какой вид контроля осуществляется непосредственно в ходе проведения работ?

Теория и практика менджмента

1

Лек

A

предварительный

B

+

текущий

C

заключительный

D

посредством пересмотра стандартов

E

посредством системы обратной связи

89

Т

Если контроль будет интегрирован с другими формами управления, его эффективность будет характеризовать следующий фактор:

Теория и практика менджмента

1

Лек

A

поведение людей

B

стратегическая направленность контроля

C

+

соответствие делу

D

своевременность контроля

E

гибкость контроля, простота, экономичность

90

Т

Какой вид контроля способствует мотивации?

Теория и практика менджмента

1

Лек

A

основной

B

предварительный

C

текущий

D

+

заключительный

E

промежуточный

91

Т

Что такое информация?

Теория и практика менджмента

1

Лек

A

+

совокупность сведений, сообщение о системе и окружающей ее среде

B

обмен сообщениями, сведениями

C

сведения и сообщения о системе

D

обмен мнениями

E

коммуникационные процессы

92

Т

В управленческой деятельности какие процессы называют – связующими?

Теория и практика менджмента

1

Лек

A

организация и планирование

B

контроль и мотивация

C

коммуникация и организация

D

+

принятие решений и коммуникация

E

управление

93

Т

Коммуникационный процесс – это:

Теория и практика менджмента

1

Лек

A

+

обмен информацией, на основе которой объект получает информацию, необходимую для принятия решения и доводит принятие решения до исполнителей

B

восприятие послания получателем

C

ответ получателя на послание

D

взаимосвязь между отправителем и получателем информации

E

формулирование идеи и отбор информации отправителем

94

Т

Основные элементы коммуникаций:

Теория и практика менджмента

1

Лек

A

+

отправитель, сообщение, канал передачи информации, получатель

B

информация, отправитель, кодирование, получатель

C

отправитель, данные, средство получения информации

D

отправитель, канал

E

отправитель, получатель

95

Т

Вертикальные коммуникации означают:

Теория и практика менджмента

1

Лек

A

коммуникации между организацией и окружающей средой

B

+

коммуникации между уровнями и подразделениями

C

коммуникации между отдельными подразделениями

D

коммуникации между руководителем и подчиненным, а также между руководителем и рабочей группой

E

неформальные коммуникации

96

Т

Характеристика управленческих целей:

Теория и практика менджмента

1

Лек

A

+

объективна, осознанна, является исходным пунктом управления;

B

достижимость, согласованность, реальность;

C

системность, обоснованность, объективность;

D

комплексность, реальность, системность;

E

согласованность, осознанность, системность.

97

Т

Что необходимо использовать в управлении для достижения целей?

Теория и практика менджмента

1

Лек

A

+

стратегические планы

B

элементы механизма управления

C

тактические планы

D

альтернативы

E

ресурсы

98

Т

Перечислите основные этапы процесса построения модели при разработке и принятии управленческих решений

Теория и практика менджмента

1

Лек

A

+

постановка задачи

B

разработка самой модели

C

апробирование, практическое использование модели

D

обновление модели

E

реализация модели

99

Т

Что означает условия неопределенности в процессе принятия управленческих решений?

Теория и практика менджмента

1

Лек

A

+

неполнота и неточность информации

B

действие на удачу в надежде на счастливый исход

C

экономический рост

D

разнообразие и полнота информации

E

рыночная экономика

100

Т

Начальной стадией в процессе принятия управленческих решений является:

Теория и практика менджмента

1

Лек

A

выявление ограничений и определение альтернатив

B

+

постановка проблемы

C

принятия решения

D

реализация решения

E

контроль за исполнением решения

101

Т

Какой школе управления принадлежит, систематизация функции управления:

Теория и практика менджмента

1

Лек

A

школа научного управления;

B

школа человеческих отношений;

C

+

классическая школа;

D

школа поведенческих наук;

E

школа науки управления

102

Т

Какие четыре важнейших подхода внесли существенный вклад в развитие теории и практики управления?

Теория и практика менджмента

1

Лек

A

+

исторический, процессный, системный, ситуационный;

B

ситуационный, исторический, дедуктивный, процессный;

C

процессный, индуктивный, дедуктивный, исторический;

D

ситуационный, индуктивный, дедуктивный, исторический;

E

системный, дедуктивный, индуктивный, исторический.

103

Т

Из каких функций складывается процесс управления:

Теория и практика менджмента

1

Лек

A

администрирование, мотивация;

B

производственная, кадровая, информационная;

C

производственная, кадровая, функция маркетинга;

D

+

планирование, организация, мотивация, контроль;

E

финансовая, производственная, маркетинговая, кадровая.

104

Т

Что такое стратегия:

Теория и практика менджмента

1

Лек

A

тактика организации;

B

краткосрочный план организации;

C

бюджет организации;

D

смета организации;

E

+

долгосрочный комплексный план.

105

Т

Что определяет структуру организации:

Теория и практика менджмента

1

Лек

A

тактика

B

+

стратегия

C

бюджет

D

политика

E

процедуры.

106

Т

Можно ли делегировать ответственность:

Теория и практика менджмента

1

Лек

A

да;

B

+

нет

C

иногда

D

в редких случаях;

E

почти всегда.

107

Т

Что такое формальная организация:

Теория и практика менджмента

1

Лек

A

+

организация, созданная по воле руководства

B

любая организация;

C

целевая группа внутри организации;

D

временно существующая организация;

E

рабочий комитет.

108

Т

Что понимается под делегированным ограниченным правом должности использовать ресурсы организации:

Теория и практика менджмента

1

Лек

A

координация

B

руководство

C

+

полномочия;

D

делегирование

E

ответственность

109

Т

Кому делегируются полномочия:

Теория и практика менджмента

1

Лек

A

индивиду;

B

подчиненному;

C

+

должности

D

коллективу;

E

организации.

110

Т

Как называется процесс деления организации на отдельные блоки, отделы:

Теория и практика менджмента

1

Лек

A

скалярный процесс;

B

делегирование;

C

установление полномочий;

D

выделение штабов;

E

+

департаментализация

111

Т

К какому виду относится структура, ориентированная на потребителя:

Теория и практика менджмента

1

Лек

A

+

дивизиональному;

B

депатраментализированному

C

линейному;

D

матричному;

E

проектному.

112

Т

Что такое внутреннее вознаграждение

Теория и практика менджмента

1

Лек

A

зарплата;

B

+

то, что дает сама работа;

C

символы служебного статуса;

D

дается организацией;

E

похвалы и признания.

113

Т

Что такое внешнее вознаграждение:

Теория и практика менджмента

1

Лек

A

самоуважение;

B

то, что дает сама работа;

C

символы служебного статуса

D

+

дается организацией;

E

чувство достижения результата.

114

Т

Какой процесс в организации мы называем связующим:

Теория и практика менджмента

1

Лек

A

процесс управления

B

процесс планирования

C

процесс организаций

D

+

процесс коммуникации

E

процесс анализа.

115

Т

Как называется процесс, с помощью которого одно лицо оказывает влияние на членов группы:

Теория и практика менджмента

1

Лек

A

+

лидерство;

B

воздействие

C

управление;

D

порабощение;

E

влияние

116

Т

В рамках какой стратегической альтернативы используется метод ликвидации?

Теория и практика менджмента

1

Лек

A

ограниченного роста

B

+

сокращении

C

исключении

D

сочетании

E

управляемости

117

Т

Какая модель использует символы для описания свойств и характеристик объекта или события?

Теория и практика менджмента

1

Лек

A

аналоговая

B

графическая

C

математическая

D

+

физическая

E

ситуационная

118

Т

Этапы рационального решения проблемы?

Теория и практика менджмента

1

Лек

A

диагностика проблемы, выявление альтернатив, формулировка критериев, оценка альтернатив, окончательный выбор

B

диагностика проблемы, формулировка ограничений, выявление и окончательный выбор альтернатив

C

+

диагностика проблемы, формулировка ограничений и критериев для принятия решений, выявление альтернатив, оценка альтернатив, окончательный выбор

D

предварительный, текущий, заключительный

E

выявление проблемы, анализ проблемы, оценка проблемы

119

Т

Теория Маслоу характеризуется:

Теория и практика менджмента

1

Лек

A

три потребности, мотивирующие человека - это потребность власти, успеха и причастности

B

потребности делятся на гигиенические факторы и мотивации

C

+

потребности делятся на первичные и вторичные, представляют пяти уровненную иерархическую структуру, в которой они располагаются в соответствии с приоритетом

D

внутренними и внешними потребностями

E

ожиданием и вознаграждением

120

Т

Факторы внешней среды?

Теория и практика менджмента

1

Лек

A

структурные, рыночные, конкурентные

B

+

экономические, политические, технологические, социальные, международные

C

информационные, экологические, выборочные, процессуальные

D

организационные, психологические, физиологические, мотивационные

E

организационные, информационные

121

Т

Какое из определений стратегии верно?

Теория и практика менджмента

1

Лек

A

набор действий и решений, предпринятых руководством, предназначенных для достижения целей

B

+

детальный, всесторонний, комплексный план, предназначенный для осуществления миссии организации и достижение ее целей

C

направление и ориентиры, необходимые для определения целей организации

D

приемы и процедуры руководителя

E

правила ведения дела

122

Т

Формальные группы - это:

Теория и практика менджмента

1

Лек

A

+

группы, созданные по воле руководства

B

группы, созданные по воле случая

C

временная структура, для выполнения определенной цели

D

спонтанно созданные группы

E

группы, созданные в результате социального взаимодействия

123

Т

К принципам распределения линейных полномочий относится:

Теория и практика менджмента

1

Лек

A

+

единоначалие, необходимость ограничения нормы управляемости

B

коллегиальность, необходимость ограничения нормы управляемости

C

необходимость ограничения нормы управляемости, делегирование

D

признаки действий

E

разделение функциональных обязанностей

124

Т

Харизма - это:

Теория и практика менджмента

1

Лек

A

принципы, отделяющие правильное поведение от неправильного

B

власть, построенная не на логике и опыте прошлых лет

C

+

власть, построенная не на логике, а на силе личных качеств и способностей лидера

D

все то, что человек считает ценным для себя

E

процесс побуждения себя и других к деятельности

125

Т

Что не относится к процессу контроля?

Теория и практика менджмента

1

Лек

A

установка стандартов

B

корректировка действий и целей

C

анализ достигнутых результатов

D

+

регулярная проверка работы подчиненных

E

корректировка стандартов

126

Т

Процесс планирования, организации, мотивации и контроля, необходимый для того, чтобы сформулировать и достичь целей организации - это:

Теория и практика менджмента

1

Лек

A

координация

B

+

управление

C

разделение труда

D

уровни управления

E

регулирование

127

Т

В какой теории устанавливается соотношение между вознаграждением и результатом?

Теория и практика менджмента

1

Лек

A

справедливости

B

Портера - Лоулера

C

Герцберга

D

Маслоу

E

+

ожидания

128

Т

Открытая система - это:

Теория и практика менджмента

1

Лек

A

такая система, элементы которой взаимодействуют друг с другом

B

+

совокупность элементов, составляющие единое целое

C

такая система, элементы которой взаимодействуют с окружающей средой материальными, энергетическими и информационными потоками

D

элементы взаимодействующие друг с другом

E

подсистемы и субсистемы

129

Т

Основные преграды в организационных коммуникациях - это:

Теория и практика менджмента

1

Лек

A

шум, информационные перегрузки, неудовлетворительная структура организации

B

искажение сообщений, плохая обратная связь, неумение слушать

C

шум, семантические барьеры

D

+

все ответы верны

E

искажение информаций

130

Т

Обязательство выполнять имеющиеся задачи и отвечать за их удовлетворительное разрешение-это:

Теория и практика менджмента

1

Лек

A

+

ответственность

B

полномочия

C

делегирование

D

обязательство

E

функция организации

131

Т

Потребность в росте как личности - это:

Теория и практика менджмента

1

Лек

A

физиологическая потребность

B

потребность в безопасности и уверенности в будущем

C

+

потребность в самовыражении

D

потребность в уважении

E

социальные потребности

132

Т

Назовите все виды контроля:

Теория и практика менджмента

1

Лек

A

основной, текущий, заключительный

B

предварительный, заключительный

C

+

предварительный, текущий, заключительный

D

основной, предварительный, текущий

E

обобщающий, итоговый

133

Т

Разделение всей работы на составляющие компоненты - это:

Теория и практика менджмента

1

Лек

A

+

разделение труда

B

управление

C

функция

D

цель

E

функциональные обязанности

134

Т

Назовите содержательные теории мотивации:

Теория и практика менджмента

1

Лек

A

теория ожиданий, теория справедливости, модель Портера-Лоулера

B

+

теория потребности Маслоу, Мак- Клелланд, двухфакторная теория потребности Герцберга

C

теория ожиданий, теория потребности Маслоу, модель Портера - Лоулера

D

теория Х и У

E

теория справедливости

135

Т

Основные характеристики организации:

Теория и практика менджмента

1

Лек

A

+

ресурсы, разделения труда, зависимость от внешней среды, необходимость управления

B

люди, технология, задачи, цели, структура

C

задачи, структура, внешняя и внутренняя среда

D

необходимость управления, люди, цели, технология, структура, задачи, разделения труда

E

внутренние переменные, задачи, цели, структура

136

Т

Перечислите представителей школы человеческих отношений

Теория и практика менджмента

1

Лек

A

Файоль, Вебер

B

+

Мэйо, Фоллет

C

Тейлор, Гильбретты

D

Мак Грегор, Лайкерт

E

Маслоу, Файоль

137

Т

Основные элементы описания проблемной ситуации

Теория и практика менджмента

1

Лек

A

сущность проблемы, описание проблемы, определение и формирование

проблемы

B

+

сущность проблемы, основные факторы и условия ситуации, актуальность и срочность решения, степень полноты и достоверности информации

C

сущность проблемы, актуальность и срочность, определение проблемы, достоверность информации

D

правильных ответов нет;

E

описание проблемы, его актуальность, достоверность информации

138

Т

Факторы, влияющие на качество управленческих решений

Теория и практика менджмента

1

Лек

A

факторы внешней и внутренней среды;

B

факторы разработки решений и факторы его осуществления;

C

+

объективные и субъективные факторы;

D

факторы прямого и косвенного воздействия;

E

все ответы правильные.

139

Т

Случай, когда возникает проблема

Теория и практика менджмента

1

Лек

A

функционирование системы в данный момент не обеспечивает достижение цели;

B

функционирование системы в будущем не обеспечивает достижение цели;

C

совокупность целей требует принятия решения;

D

+

несоответствие желаемого и дейтсвительного

E

все ответы верны

140

Т

Управленческие решения, это?

Теория и практика менджмента

1

Лек

A

процесс

B

акт выбора и результат выбора

C

+

процесс, акт и результат выбора

D

правильных ответов нет

E

желаемый результат.

141

Т

Какие методы относятся к исходным методам разработки управленческих решений?

Теория и практика менджмента

1

Лек

A

графические

B

+

математические

C

эвристические

D

формальные

E

неформальные

142

Т

Мотивирующие функции решений реализуются через:

Теория и практика менджмента

1

Лек

A

+

систему экономических стимулов;

B

долговременную стратегию развития;

C

систему организационных мер;

D

реализацию принятых решений;

E

систему социальных оценок.

143

Т

Управленческие решения формируются как:

Теория и практика менджмента

1

Лек

A

+

продукт управленческого труда;

B

определенная программа действия;

C

выбор определенного курса действий;

D

волевой акт ориентированный на наличие альтернатив;

E

долговременная стратегия развития.

144

Т

Факторы, которые не относятся к факторам ситуационного характера:

Теория и практика менджмента

1

Лек

A

анализ и прогнозы;

B

используемые методы;

C

изучение ситуации;

D

+

ценностные ориентации;

E

мотивы.

145

Т

Достоинства системного подхода при принятии решений.

Теория и практика менджмента

1

Лек

A

+

возможность учета неопределенности поведения элементов и системы в целом;

B

обеспечение согласованности множества целей;

C

выяснение возможных вариантов достижения целей;

D

возможность предложить точный прогноз развития событий;

E

измерение влияния социально - политических факторов.

146

Т

Стратегические решения представляют собой :

Теория и практика менджмента

1

Лек

A

оценку результатов деятельности фирмы;

B

набор правил, определяющих общие направления развития;

C

установление вероятности достижения целей;

D

+

набор действий по определению реальности достижения целей;

E

координально основополагающие решения.

147

Т

Средством, при помощи которого руководство устанавливает отношения между уровнями

полномочий, является:

Теория и практика менджмента

1

Лек

A

ответственность

B

+

делегирование

C

передача полномочий

D

концепция принятия организационных полномочий

E

власть

148

Т

Основные условия нормального функционирования рыночной экономики

Теория и практика менджмента

1

Лек

A

гарантированное право на труд и доход, обеспечение перераспределения дохода

B

+

свободная конкуренция, господство частной собственности, ограничение всякого хода монополий, свобода торговли, невмешательство государства в экономику

C

увеличение валового национального продукта на душу населения за определенный период

D

господство централизации и единоначалия

E

господство государственной собственности, монополии

149

Т

Перечислите недостатки рынка:

Теория и практика менджмента

1

Лек

A

+

возможность рынка успешно функционировать при наличии ограниченной информации

B

свобода выбора и действий потребителей и предпринимателей

C

гибкость, высокая адаптивность к изменяющимся условиям

D

господство частной собственности и конкуренции и свободные цены

E

не гарантирует право на труд и доход, не имеет экономического механизма защиты окружающей среды

150

Т

В общем развитии менеджмента какая научная школа ставила перед собой проблемы адаптации к изменяющимся ситуациям и максимального использования потенциала организации?

Теория и практика менджмента

1

Лек

A

научный менеджмент и классическая школа

B

человеческих отношений и школа поведенческих наук

C

+

количественный и системный подход

D

ситуационный подход

E

формирование новых подходов и теорий

151

Т

Перечислите уровни экономического механизма менеджмента

Теория и практика менджмента

1

Лек

A

уровень техники и технологии

B

качество рабочей силы и широкое использование мотивации к труду

C

+

внутрифирменное управление, управление производством, управление персоналом

D

организация и управление производством

E

повышение качества продукции, повышение производительности труда

152

Т

Назовите стратегическую альтернативу, стоящую перед конкретной организацией, планируемую исхода из достигнутого уровня:

Теория и практика менджмента

1

Лек

A

рост

B

+

ограничение роста

C

сокращение

D

сочетание этих трех альтернатив

E

диверсификация продукции, расширение ассортимента товара

153

Т

Управление производством – это:

Теория и практика менджмента

1

Лек

A

+

проведение научно-исследовательских, опытно-конструкторских работ; обеспечение развития производства; обеспечение сбыта продукции; создание организационной структуры управления

B

обеспечение высокопрофессиональными работниками; централизация и децентрализация управления; демократизация управления

C

доскональное знание деятельности (ноу-хау), возможности фундаментального мышления

D

хорошее знание орудий и оборудования

E

управление в условиях рынка

154

Т

Главное направление и методика разработок количественного и системного подхода:

Теория и практика менджмента

1

Лек

A

методы рационализации производства и формирование иерархии менеджмента

B

совершенствования труда и мотивации работников

C

+

исследование операций, моделирование, экономические методы и др.

D

методы стратегического планирования и управления

E

методы управления организационными изменениями, культура организации, лидерство

155

Т

Основу предпринимательского бизнеса составляют

Теория и практика менджмента

1

Лек

A

производство, посредничество, торговля

B

покупка, торговля, посредничество

C

+

производство, продажа

D

сбыт, посредничество

E

максимизация прибыли, умение идти на риск.

156

Т

Перечислите основные компоненты предпринимательского бизнеса

Теория и практика менджмента

1

Лек

A

информация и консультация

B

+

производство продукции, коммерция, посредничество

C

займ, кадры

D

соотношение производства и потребления

E

транспорт и коммуникация, торговля

157

Т

Рыночный механизм – это:

Теория и практика менджмента

1

Лек

A

+

доведение решений отдельных хозяйственных субъектов друг другу и увязка системы цен и конкуренции

B

эффективное распределение ресурсов, гибкость

C

оптимальное использование результатов научно-технического прогресса

D

способность к удовлетворению разнообразных потребностей, к повышению качества товаров

E

возможность оперативной корректировки к устранению различных неравновесий

158

Т

Совокупность средств и инструментов целенаправленно воздействующих на создание благоприятных условий для функционирования и развития предприятия –

Теория и практика менджмента

1

Лек

A

+

экономический механизм хозяйствования

B

экономический механизм производства

C

экономический механизм управления

D

экономический механизм планирования

E

экономический механизм предпринимательства

159

Т

Система цен и тарифов, финансово-кредитные рычаги управления, налоги и налогообложение - это

Теория и практика менджмента

1

Лек

A

экономический климат

B

+

экономические рычаги (инструменты)

C

экономические регуляторы

D

экономическое управление

E

экономические стратегии

160

Т

Функции управления реализуются по средствам определенных методов?

Теория и практика менджмента

1

Лек

A

+

экономические, организационно-распорядительные, социально-психологические, правовые

B

производственные, организационные, финансовые, политические

C

управленческие, стимулирующие, инновационные, экономические

D

экономические, правовые, математические, хозяйственные

E

распорядительные, правовые, стратегические

161

Т

Приоритет в управлении принадлежит системе каких методов?

Теория и практика менджмента

1

Лек

A

организационно-распорядительных

B

организационно-правовых

C

социально-психологических

D

правовых

E

+

экономических

162

Т

Стоимостное выражение вероятного события ведущего к потерям это -

Теория и практика менджмента

1

Лек

A

баланс

B

счет

C

+

риск

D

план

E

вероятность

163

Т

Вероятность возникновения потерь, убытков, недопоступлений планируемых доходов, прибыли – это

Теория и практика менджмента

1

Лек

A

неопределенность

B

+

риск

C

планирование

D

управление

E

стратегия

164

Т

Управление, при котором управляющее воздействие формируется в самой управляемой системе, внутри нее - это

Теория и практика менджмента

1

Лек

A

внешнее

B

посредническое

C

коммерческое

D

+

внутреннее

E

групповое

165

Т

Виды департментализации:

Теория и практика менджмента

1

Лек

A

+

функциональная, по продукту, по потребителям, по географическому положению

B

линейная, бюрократическая, функциональная

C

функциональная, линейная, линейно-штабная, органическая

D

бюрократическая, штабная, матричная

E

по географическому положению, по виду деятельности, линейная, штабная

166

Т

К какой теории относится вывод о том, что лучшие из руководителей обладают определенным набором личных качеств?

Теория и практика менджмента

1

Лек

A

теория мотивации

B

+

теория лидерства

C

теория справедливости

D

теория великих людей

E

теория ожиданий

167

Т

Какой стиль характеризуется навязыванием воли руководителя исполнителям?

Теория и практика менджмента

1

Лек

A

демократический

B

либеральный

C

+

автократический

D

основанный на участии

E

консультативно-демократический

168

Т

К какому стилю руководства относится руководитель, если он очень заботится об эффективности работы, но обращает мало внимания на моральный настрой подчиненных?

Теория и практика менджмента

1

Лек

A

команда

B

организация

C

дом отдыха

D

+

авторитет – подчинение

E

страх перед бедностью

169

Т

К какому стилю руководства относится руководитель, если он сосредоточивается на хороших взаимоотношениях, но мало заботится об эффективности работы?

Теория и практика менджмента

1

Лек

A

+

команда

B

организация

C

дом отдыха

D

авторитет – подчинение

E

страх перед бедностью

170

Т

Охарактеризуйте поведение менеджера типа 5.5 в рамках управленческой решетки ГРИД

Теория и практика менджмента

1

Лек

A

мирное сосуществование руководителя и подчиненных

B

максимальная забота об эффективности производства сочетается с минимальной заботой о подчиненных

C

минимальная забота о производстве и о нуждах работников

D

+

высокий уровень заботы о производстве синтезируется с высоким уровнем заботы о людях

E

минимальная забота о производстве сочетается с максимальной заботой о людях

171

Т

Охарактеризуйте поведение менеджера типа 9.9 в рамках управленческой решетки ГРИД

Теория и практика менджмента

1

Лек

A

мирное сосуществование руководителя и подчиненных

B

максимальная забота об эффективности производства сочетается с минимальной заботой о подчиненных

C

минимальная забота о производстве и о нуждах работников

D

+

высокий уровень заботы о производстве синтезируется с высоким уровнем заботы о людях

E

минимальная забота о производстве сочетается с максимальной заботой о людях

172

Т

Какой стиль управления характеризуется сочетанием высокого уровня заботы о производстве с высоким уровнем заботы о людях, дополняющим его в рамках управленческой решетки ГРИД?

Теория и практика менджмента

1

Лек

A

9.1

B

1.9

C

1.1

D

+

5.5

E

9.9

173

Т

При каком подходе эффективность лидерства определяется манерой поведения по отношению к подчиненным?

Теория и практика менджмента

1

Лек

A

ситуационном

B

с позиции личных качеств

C

+

поведенческом

D

“путь-цель”

E

теории жизненного цикла

174

Т

Назовите факторы, влияющие на поведение руководителя по ситуационной модели Фидлера

Теория и практика менджмента

1

Лек

A

удовлетворение потребностей подчиненных, когда цель достигнута

B

+

отношения между руководителем и членами коллектива; структура задачи, должностные полномочия

C

приемы влияния руководителя на пути достижения целей: разъяснение, оказание поддержки, наставничество и т. д.

D

зрелость исполнителей

E

участие в принятии управленческих решений

175

Т

Корпоративная культура – это:

Теория и практика менджмента

1

Лек

A

совокупность достижений в организации и осуществлении процесса управления, организации управленческого труда, использовании техники управления

B

решающий фактор формирования внутрикорпорационного механизма принятия решений, средообразующая основа деятельности корпорации

C

+

то, что касается внутренней жизни организации: образ жизни, мышления, действия и существования

D

основа предпринимательского успеха, важнейшая сторона морали профессионального поведения предпринимателя

E

характеризуется вложением крупного капитала в условиях высокой степени риска и явно выраженной ориентации на будущее, оставаясь длительное время в неведении о правильности своего решения

176

Т

Экономическая культура в корпорации:

Теория и практика менджмента

1

Лек

A

+

совокупность достижений в организации и осуществлении процесса управления, организации управленческого труда, использовании техники управления

B

решающий фактор формирования внутрикорпорационного механизма принятия решений, средообразующая основа деятельности корпорации

C

то, что касается внутренней жизни организации: образ жизни, мышления, действия и существования

D

основа предпринимательского успеха, важнейшая сторона морали профессионального поведения предпринимателя

E

характеризуется вложением крупного капитала в условиях высокой степени риска и явно выраженной ориентации на будущее, оставаясь длительное время в неведении о правильности своего решения

177

Т

Какая подсистема в операционной системе выполняет производительную работу, связанную с превращением входных величин в выходные результаты?

Теория и практика менджмента

1

Лек

A

обеспечения

B

планирования

C

+

перерабатывающая

D

контроля

E

закупки

178

Т

Операционная система – это:

Теория и практика менджмента

1

Лек

A

действия, в результате которых производятся товары и услуги, поставляемые организацией во внешнюю среду

B

переработка сырья и выпуск продукции

C

+

обеспечение переработки, непосредственно переработка, обработка информации и выдача решения

D

превращение ресурсов на входе в продукцию и услуги на выходе

E

информация о состоянии внутренней среды организации и незавершенном производстве

179

Т

Управление производительностью – это:

Теория и практика менджмента

1

Лек

A

управление переработкой поступающих в систему ресурсов в конечный продукт

B

регулирование многочисленных факторов внешней среды

C

управление факторами, влияющими на входные и выходные величины, а также процесс переработки в организации

D

управления факторами внутренней среды

E

+

повышение производительности труда при минимальных затратах управленческого труда

180

Т

Причина исчезновения информации - семантический шум означает:

Теория и практика менджмента

1

Лек

A

+

наличие сообщении однозначных терминов

B

не понимание, неправильное восприятие, не умение слушать получателем сообщения в виде информации

C

отбор сведений в зависимости от важности

D

недостаток необходимой информации, неясность получаемых сведений или несвоевременность их поступления

E

чрезмерное множество сведений, отсутствие достаточного их отбора по значимости в необходимом объеме.

181

Т

В каких трех ключевых областях в организации используется предварительный контроль

Теория и практика менджмента

1

Лек

A

по отношению к информации, финансам и кадрам;

B

по отношению к кадрам, финансам и основным фондам;

C

+

по отношению к человеческим, материальным и финансовым ресурсам;

D

по отношению к людям, оборотным и основным фондам;

E

по отношению к информации, оборотным и основным фондам

182

Т

Как называется процесс, с помощью которого одно лицо оказывает влияние на членов группы:

Теория и практика менджмента

1

Лек

A

+

лидерство;

B

воздействие

C

управление;

D

порабощение;

E

влияние

183

Т

Относительное количество информации о среде и уверенность в ее точности - это

Теория и практика менджмента

1

Лек

A

подвижность среды

B

сложность внешней среды

C

+

неопределенность внешней среды

D

непредсказуемость внешней среды

E

надежность внешней среды

184

Т

В рамках какой стратегической альтернативы используется метод ликвидации?

Теория и практика менджмента

1

Лек

A

ограниченного роста

B

+

сокращении

C

исключении

D

сочетании

E

управляемости

185

Т

Какая модель использует символы для описания свойств и характеристик объекта или события?

Теория и практика менджмента

1

Лек

A

аналоговая

B

графическая

C

+

математическая

D

физическая

E

ситуационная

186

Т

Межличностные стили разрешения конфликтов?

Теория и практика менджмента

1

Лек

A

уклонение, сглаживание, принуждение, примирение, компромисс,

B

+

уклонение, сглаживание, принуждение, компромисс, решение проблем

C

уход, сглаживание, компромисс, примирение, разрешение

D

уход, компромисс

E

забастовка, компромисс

187

Т

Кто разработал формы власти?

Теория и практика менджмента

1

Лек

A

Мутон и Блейк

B

Хаус и Бланшар

C

Фидлер

D

+

Френч и Рейвен

E

Хоманс и Врум

188

Т

Поведение одного индивида, которое вносит изменения в поведение, отношения, ощущения другого

Теория и практика менджмента

1

Лек

A

+

влияние

B

власть

C

руководство

D

лидерство

E

мотивация

189

Т

В какой организации члены группы подчиняются как руководителю проекта, так и руководителям функциональных групп:

Теория и практика менджмента

1

Лек

A

+

матричная

B

проектная

C

конгломерат

D

дивизиональная

E

департаментализация

190

Т

Потребность в росте как личности – это:

Теория и практика менджмента

1

Лек

A

+

потребность в самовыражении

B

потребность в безопасности

C

потребность в уважении

D

социальная потребность

E

потребность в причастности

191

Т

Краткосрочные стратегии – это

Теория и практика менджмента

1

Лек

A

+

тактика

B

процедура

C

краткосрочные планы

D

стратегия

E

планы

192

Т

Факторы, влияющие на эффективность группы

Теория и практика менджмента

1

Лек

A

+

размер, состав, нормы поведения, сплоченность, конфликтность, статус, роль

B

размер, состав, стиль лидерства, функциональные роли, статус

C

состав, групповые нормы, конфликтность, цели, коммуникабельность

D

состав, сплоченность, конфликтность, цели, тип структуры

E

стиль лидерства, состав, конфликтность, культура, роли, статус

193

Т

Структуры управления делятся на две группы

Теория и практика менджмента

1

Лек

A

механистические и органические

B

механистические и бюрократические

C

+

адаптивные и органические

D

штабные и бюрократические

E

линейные и механистические

194

Т

Автором концепции рациональной бюрократии является

Теория и практика менджмента

1

Лек

A

+

Вебер

B

Тейлор

C

Файоль

D

Эмерсон

E

Форд

195

Т

Процесс деления организации на отдельные блоки - это:

Теория и практика менджмента

1

Лек

A

+

система департаментализации

B

органическая структура

C

адаптивная структура

D

матричная структура

E

проектная структура

196

Т

Несогласие между двумя и более сторонами – это:

Теория и практика менджмента

1

Лек

A

+

конфликтность

B

статус

C

роль

D

сопротивление переменам

E

нормы поведения

197

Т

К внешней среде прямого воздействия не относят

Теория и практика менджмента

1

Лек

A

+

кадры

B

поставщики

C

потребители

D

конкуренты

E

союзы и общества

198

Т

Инструментами экономической политики при наступлении кризиса может быть:

Теория и практика менджмента

1

Лек

A

+

кредитно-денежные инструменты

B

фискальная политика

C

установление предельных уровней цен

D

введение запретов и ограничений на определенные виды экономической деятельности

E

все перечисленное

199

Т

Кризисы могут выражаться в

Теория и практика менджмента

1

Лек

A

ухудшении макроэкономических показателей

B

обесценении денег

C

росте стоимости жизни

D

безработице

E

+

все ответы верны

200

Т

По сфере происхождения кризисные явления классифицируются на:

Теория и практика менджмента

1

Лек

A

природно-экологические и демографические кризисные явления

B

производственные и коммерческие кризисные явления

C

социально-политические и административно-законодательные кризисные явления

D

финансовые кризисные явления

E

+

все перечисленное

201

Т

Инструментами антикризисного управления являются

Теория и практика менджмента

1

Лек

A

реструктурирование

B

риск-менеджмент

C

финансовое оздоровление

D

банкротство

E

+

все перечисленное

202

Т

Виды национальной безопасности, обеспечиваемые государством:

Теория и практика менджмента

1

Лек

A

оборонная

B

политическая

C

экономическая

D

социальная

E

+

все ответы верны

203

Т

Суть антикризисного управления выражается в том, что

Теория и практика менджмента

1

Лек

A

кризисы могут быть управляемыми

B

кризисы можно предвидеть

C

кризисам можно быть готовым

D

кризисы можно смягчать

E

+

все перечисленное

204

Т

Контроль - это:

Теория и практика менджмента

1

Лек

A

процесс обеспечения личных целей и целей организации

B

процесс обеспечения достижения организации своих целей

C

процесс обеспечения личных целей и целей подразделения предприятий

D

процесс обеспечения конкретно измеримых целей

E

+

процесс обеспечения достижения желаемых результатов подразделении

205

Т

В зависимости от структуры отношений в социально-экономической системе выделяются виды кризисов

Теория и практика менджмента

1

Лек

A

психологические

B

экономические

C

социальные

D

финансовые

E

+

все ответы верны

206

Т

Причины появления кризисов, отражающие ошибки и волюнтаризм в управлении (связаны с природными особенностями) относятся к:

Теория и практика менджмента

1

Лек

A

объективным причинам

B

+

субъективным причинам

C

смешанным причинам

D

общим причинам

E

организационным причинам

207

Т

Что представляет по своей природе взаимодействие управляющий и управляемой систем в организации?

Теория и практика менджмента

1

Лек

A

связь между субъектом и объектом управления;

B

совокупность отношений;

C

процесс управления;

D

+

обмен деятельностью (ее результатами);

E

организация отношений

208

Т

Что такое тактика:

Теория и практика менджмента

1

Лек

A

стратегия организации;

B

долгосрочный план организации на 5 лет;

C

перспективный план организации на 5 лет;

D

бюджет организации;

E

+

краткосрочный план, обеспечивающий стратегию организации.

209

Т

Что такое стратегия:

Теория и практика менджмента

1

Лек

A

тактика организации;

B

краткосрочный план организации;

C

бюджет организации;

D

смета организации;

E

+

долгосрочный комплексный план.

210

Т

На каком месте в процессе стратегического планирования находится «определение миссии организации»:

Теория и практика менджмента

1

Лек

A

четвертом;

B

втором

C

восьмом;

D

+

первом;

E

шестом.

211

Т

Какие цели в организации могут устанавливаться по времени:

Теория и практика менджмента

1

Лек

A

стратегические, долгосрочные, краткосрочные;

B

тактические, долгосрочные, краткосрочные;

C

долгосрочные, стратегические, тактические;

D

+

долгосрочные, среднесрочные, краткосрочные;

E

тактические, краткосрочные, годовые.

212

Т

Что представляет собой общее руководство для действий и принятия решений, которое обеспечивает достижение целей:

Теория и практика менджмента

1

Лек

A

процедура;

B

стратегия;

C

+

политика;

D

правило;

E

тактика.

213

Т

Как называется описание действий, которые принимаются в конкретных ситуациях и описывает последовательные действия на основе использования прошлого опыта, когда ситуация имеет тенденцию повторяться:

Теория и практика менджмента

1

Лек

A

стратегия;

B

+

процедура;

C

политика;

D

правило;

E

тактика.

214

Т

Какой элемент стратегического планирования точно определяет, что должно быть сделано в специфической единичной ситуации в организации:

Теория и практика менджмента

1

Лек

A

стратегия

B

процедура

C

политика

D

+

правило

E

бюджет

215

Т

Как называется метод распределения ресурсов, представленных в количественной форме:

Теория и практика менджмента

1

Лек

A

стратегия

B

процедура

C

+

политика

D

правило

E

бюджет

216

Т

Какие 4 дополнительные ориентира составляются в организации для реализации стратегии:

Теория и практика менджмента

1

Лек

A

бюджеты, политика, процедуры, правила;

B

бюджеты, политика, процедуры, тактика;

C

+

тактика, политика, процедуры, правила;

D

политика, тактика, бюджеты, управление по целям;

E

политика, бюджеты, тактика, правила.

217

Т

Что определяет структуру организации:

Теория и практика менджмента

1

Лек

A

тактика

B

+

стратегия

C

бюджет

D

политика

E

процедуры.

218

Т

Какие два значения имеет термин «организация»:

Теория и практика менджмента

1

Лек

A

фирма и тактика;

B

+

функция и фирма;

C

планирование стратегия

D

фирма и бизнес;

E

бизнес и функция

219

Т

Можно ли делегировать полномочия:

Теория и практика менджмента

1

Лек

A

+

да

B

нет

C

иногда

D

в редких случаях

E

почти всегда

220

Т

Бывают ли чисто централизованные или чисто децентрализованные производственные организации:

Теория и практика менджмента

1

Лек

A

+

да;

B

нет;

C

иногда

D

в редких случаях;

E

почти всегда.

221

Т

Что понимается под делегированным ограниченным правом должности использовать ресурсы организации:

Теория и практика менджмента

1

Лек

A

координация

B

руководство

C

+

полномочия;

D

делегирование

E

ответственность

222

Т

Имеются ли пределы у полномочий:

Теория и практика менджмента

1

Лек

A

почти всегда;

B

в редких случаях;

C

нет

D

иногда;

E

+

да.

223

Т

Как называется процесс создания иерархии:

Теория и практика менджмента

1

Лек

A

структурированием

B

делегированием

C

+

скалярным;

D

консультативным;

E

регулирования.

224

Т

Как называется результирующий уровень скалярного процесса:

Теория и практика менджмента

1

Лек

A

структурой звена;

B

+

скалярной цепью;

C

скалярным процессом

D

иерархией;

E

уровнем полномочий.

225

Т

Что понимается под «рациональной бюрократией»:

Теория и практика менджмента

1

Лек

A

классическая организационная структура;

B

высокая степень разделения труда;

C

+

нормативная модель, идеал;

D

развитая иерархия управления;

E

скалярный процесс

226

Т

Какие типы организаций существуют в зависимости от взаимодействия с человеком:

Теория и практика менджмента

1

Лек

A

корпоративный, органистический

B

органистический, индивидуалистический

C

+

корпоративный, индивидуалистический;

D

индивидуалистический, механистический;

E

механистический, органистический

227

Т

Структура какой организации обычно ассоциируется с формой куба:

Теория и практика менджмента

1

Лек

A

матричная;

B

дивизиональная

C

проектная;

D

+

многомерная;

E

предпринимательская.

228

Т

Что такое мотивация:

Теория и практика менджмента

1

Лек

A

+

процесс побуждения к деятельности;

B

одна из функций организации;

C

один из способов вознаграждения

D

процесс планирования в организации

E

способ получения вознаграждения.

229

Т

В чем заключается сущность ситуационного подхода?

Теория и практика менджмента

1

Лек

A

управление есть непрерывная серия взаимосвязанных управленческих функций

B

организация рассматривается как совокупность взаимосвязанных элементов

C

+

пригодность различных методов управления определяется данной ситуацией

D

в изучении школ управления

E

нет правильных ответов

230

Т

Линейные полномочия - это:

Теория и практика менджмента

1

Лек

A

полномочия, которые передаются от подчиненного низшего уровня к начальнику и далее вышестоящему руководству

B

+

полномочия, которые передаются от начальника к подчиненному и далее к остальным подчиненным

C

полномочия, которые передаются к подразделениям, реализующие горизонтальное разделение труда

D

полномочия, которые имеют подчиненные

E

полномочия, которые передаются к подчиненным

231

Т

Теория Маслоу характеризуется:

Теория и практика менджмента

1

Лек

A

три потребности, мотивирующие человека - это потребность власти, успеха и причастности

B

потребности делятся на гигиенические факторы и мотивации

C

+

потребности делятся на первичные и вторичные, представляют пяти уровненную иерархическую структуру, в которой они располагаются в соответствии с приоритетом

D

внутренними и внешними потребностями

E

ожиданием и вознаграждением

232

Т

Различие между вертикальным и горизонтальным разделением труда?

Теория и практика менджмента

1

Лек

A

различий нет

B

первое - проявляется в координирование действий между различными уровнями, второе - это разделение труда на компоненты

C

+

первое - отделяет работу по координированию действий от самих действий, второе - это разделение труда на компоненты составляющие части деятельности

D

первое - это деление на уровни, второе - делегирование ответственности

E

нет правильного ответа

233

Т

Предприниматель - это:

Теория и практика менджмента

1

Лек

A

+

человек, который идет на риск при создании новой организации или при внедрении новой идеи, продукта, услуги

B

профессиональный наемный работник, осуществляющий квалифицированное руководство деятельностью организации

C

руководитель, имеющий достаточный объем власти, чтобы навязать свою волю исполнителям

D

руководитель низового звена

E

правильного ответа нет

234

Т

К принципам распределения линейных полномочий относится:

Теория и практика менджмента

1

Лек

A

+

единоначалие, необходимость ограничения нормы управляемости

B

коллегиальность, необходимость ограничения нормы управляемости

C

необходимость ограничения нормы управляемости, делегирование

D

признаки действий

E

нет правильных ответов

235

Т

Что не относится к процессу контроля?

Теория и практика менджмента

1

Лек

A

установка стандартов

B

корректировка действий и целей

C

анализ достигнутых результатов

D

+

регулярная проверка работы подчиненных

E

правильных ответов нет

236

Т

Что относится к характеристикам целей?

Теория и практика менджмента

1

Лек

A

зависимость от внешней среды

B

ресурсы

C

+

конкретность

D

миссия организации

E

правильных ответов нет

237

Т

Сколько уровней управления знаете?

Теория и практика менджмента

1

Лек

A

+

3

B

4

C

5

D

6

E

правильных ответов нет

238

Т

Что функция организации не предполагает?

Теория и практика менджмента

1

Лек

A

образование органов управления

B

+

определение необходимых связей

C

закрепление полномочий

D

утверждение должностных обязанностей

E

правильных ответов нет

239

Т

Исполнитель верит, что влияющий имеет право отдавать приказания и что его долг подчиниться им - это:

Теория и практика менджмента

1

Лек

A

эталонная власть

B

экспертная власть

C

законная власть

D

+

власть, основанная на принуждении

E

правильных ответов нет

240

Т

В какой теории устанавливается соотношение между вознаграждением и результатом?

Теория и практика менджмента

1

Лек

A

справедливости

B

Портера - Лоулера

C

Герцберга

D

Маслоу

E

+

ожидании

241

Т

Какими факторами может быть вызван стресс?

Теория и практика менджмента

1

Лек

A

групповые, профессиональные

B

личностные, технические

C

социальные, организационные

D

+

все ответы правильные

E

нет правильных ответов

242

Т

Основные преграды в организационных коммуникациях - это:

Теория и практика менджмента

1

Лек

A

шум, информационные перегрузки, неудовлетворительная структура организации

B

искажение сообщений, плохая обратная связь, неумение слушать

C

шум, семантические барьеры

D

+

все ответы верны

E

правильных ответов нет

243

Т

Основоположники классической школы менеджмента:

Теория и практика менджмента

1

Лек

A

Маслоу и Герцберг

B

+

Файоль и Урвик

C

Тейлор и Мейо

D

Мак Клелланд и Гант

E

правильных ответов нет

244

Т

Характерная особенность открытой системы?

Теория и практика менджмента

1

Лек

A

+

элементы взаимодействуют друг с другом

B

система стремится ко все большей организованности

C

в системе высокая энтропия

D

все ответы правильные

E

правильных ответов нет

245

Т

Какой стиль управления отражается в позиции 9.1 управленческой решетки?

Теория и практика менджмента

1

Лек

A

объединенное управление

B

+

власть-принуждение

C

групповое управление

D

организационное управление

E

правильных ответов нет

246

Т

Назовите авторов модели лидерства "путь-цель"

Теория и практика менджмента

1

Лек

A

Фидлер

B

+

Лайкерт

C

Херси и Бланшар

D

Митчел и Хаус

E

правильных ответов нет

247

Т

Функция управления - это:

Теория и практика менджмента

1

Лек

A

тип организационной структуры управления, построенной в соответствии с видами работ, выполняемыми отдельными подразделениями

B

+

особый вид управленческой деятельности, основанный на разделении специализации труда и объективно необходимый для выполнения задач систем менеджмента

C

любое средство преобразования исходных материалов для получения необходимых товаров и услуг

D

все ответы правильные

E

правильных ответов нет

248

Т

Организационное решение подразделяются на:

Теория и практика менджмента

1

Лек

A

программные, ситуационные

B

программные, не программные

C

+

запрограммированные, незапрограммированные

D

все ответы правильные

E

нет правильных ответов

249

Т

Кто пытался обосновать необходимость и возможность создания особой науки управления людьми?

Теория и практика менджмента

1

Лек

A

+

Эмерсон

B

Тейлор

C

Маслоу

D

Файоль

E

Герцберг

250

Т

Решения принимаются в условиях определенности, когда:

Теория и практика менджмента

1

Лек

A

руководитель не имеет возможность оценить вероятность потенциальных результатов

B

руководитель знает результат, который будет иметь только определенный выбор

C

+

руководитель знает результат, который будет иметь каждый выбор

D

все ответы правильные

E

нет правильных ответов