ёв

к. э.н.

(МАЭП, Москва)

(МГУ, Москва)

к. э.н.

(ГУУ, Москва)

СИСТЕМНОЕ УПРАВЛЕНИЕ КОМАНДНОЙ РАБОТОЙ: ПРИНЦИПЫ, ТЕХНОЛОГИИ, МЕТОДИКИ, ПРОГРАММНОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ

1. Отмечается необходимость совместного (командного) мышления как реакция на кризис смысла в проблемных ситуациях.

2. Авторами предлагается новый стиль управления командной работой( командное трансформирующее лидерство); Шевырёв, Михеев, Федотова, 2012, http://*****/bib. html). Кризис представляется как точка роста в проблемной ситуации, требующая использования системно-креативного мышления и управления (СКМ). Командная работа является наиболее эффективным инструментом управления в кризисе

3. Предлагаются теоретико-методологические основы системного управления командной работой как проекция теории социальных отношений и социальной фасилитации (Р. Зайонц, Котрелл, Р. Бэрон, Г. Сандерс и др.).

4. Комадная креативная работа организуется как нелинейный процесс в малых группах. Предлагаются новые (нелинейные) принципы управления как основа организации командной работы (Шевырёв, 2007). Выделяются особенности разработки и принятия решений в командах в проблемной ситуации на базе нелинейных принципов управления (НПУ) (Р. Бэрон, К. Ойстер, , ёв).

5. Анализируются коммуникативные процессы в команде: модели, факторы, дилеммы, групповая агрессия, стрессы, конфликты и барьеры (К. Ойстер, Р. Бэрон, К. Аргирис, , ).

6. Анализируется модель групповой активности: задание, ресурсы, потенциал, мотивация. (Стейнер, 1966), предлагается модель конвергентной системы управления командной мотивацией.

НЕ нашли? Не то? Что вы ищете?

7. Рассматривается продуктивность команды (ингибиторы, усилители - К. Ойстер), процессуальные, координационные и мотивационные потери и выгоды команды в модели конвергетной системы управления, а также необходимость развития множественных точек зрения с их последующим синтезом по специальным когнитивным технологиям.

8. Предлагается феноменологическая модель многофокусного сознания как основа формирования единого креативного поля (ЕКП) в команде (, В., 2009).

9. Анализируется процесс мышления в проблемных ситуациях (динамика, диагностика, самоорганизация, дается представление интуиции как процесса самодостраивания и саморегуляции в n-фокусной модели сознания).

10. Системная креативность (СКМ – мышление) в команде – как балансировка на краю хаоса (, , 2003). Креативность команды является основной характеристикой качества и результативности мышления, определяется динамика креативности в командах: типы проблем, стили мышления, фильтры опыта, согласование целей (Р. Дилтс, 1996, Шевырёв, 2007, Михеев, Шевырёв, 2009).

11. Предлагается концепция системной командной работы на базе технологий, методик и програмного обеспечения СКМ как мультипликатора совместной деятельности.

12. Предлагаются технология и методика повышения продуктивности команды, ее формирования и организации, модерации командной работы, технология решения проблем и реализации решений, управление инновационным мышлением.

13. Предлагается технология организации командной работы на базе проектного управления СКМ – УП (Шевырёв, Федотова, 2012). Двухфокусная модель лидерства как проекция эллиптической модели сознания на командную работу (Михеев, Шевырёв, 2009, 2012).

14. Предлагается технология управления командной креативностью на базе СКМ (Шевырёв, 2007). Модуль «TeamCreator 2.1»

15. Анализируются технологии эффективного решения проблем (9 –ти шаговый синектический процесс решения проблем, план-карта мышления – У. Гордон, Дж. Принс, стратагемное мышление - Х. фон Зенгер, ТРИЗ – , Map-mind - Т. Бьюзан, TOC-ДРК – Э. Голдратт, Детмер, ПДГ – психотехника – В.).

16. Рассматривается возможность конкуренции между командами/группами как фактор повышения продуктивности(методика управления групповой работой - оценка уровня силы группы, возможность создания коалиций, определение приоритетов интересов (“профиля”) группы, построение «структур решений», оценка риска реализации групповых/межгрупповых решений и т. д., приложение «Стейкхолдер –анализ» ПК ТТРП-ЭВРИКА).

17. Предлагается методика оценки индивидуально-командной работы (принципы экспресс-диагностики командного потенциала). Система тестов (концепция, краткое описание). Практические рекомендации по формированию и развитию команд.

18. Рассматриваются принципы управления СКМ в интеллектуальной организации (ИО): организация, программа, обучение (Р. Дилтс, Э. де Боно, А. Джаафари, С. Робинсон).

19. Предлагается концепция программно-аппаратной реализации креативного ситуационного центра/комнаты (КСЦ) – как инструмента эфективной командной работы в интеллектуальной организации в сравнении с концепцией «Платформа P2M» С. Охары в PMI.

20. Предлагается оригинальное программное обеспечение в системном управлении командной работой (модули програмного комплекса «ТТРП - ЭВРИКА»: «TeamCreator 2.1», «Эффективное совещание 2.1», приложения «Стейкхолдер анализ», «СППР-МАИ» и др., их функции, архитектура).

21. Анализируются проблемы и перспективы развития технологий системного управления командной работой – технологии формирования ЕКП, разработка феноменолого-топологической модели n-фокусного сознания (мышления) и т. д.

ЛИТЕРАТУРА

1. “Раскрепощенный менеджер”. Москва, Депо, 1991г.

2. “Аналитические модели организованного конфликта”. Белгород, ЦСТ, 1998г.

3. “Психология манипуляции: феномены, механизмы и защита”. Москва, издательство МГУ, 1997г.

4. “Психология убеждения: как добиться поставленной цели”. Москва, РИПОЛ КЛАССИК, 2004г.

5. “НЛП: управление креативностью”. СПБ, Питер, 2003г.

6. “36 стратегий для победы в эпоху конкуренции”. СПБ, Питер, 2005г.

7. Де “Шесть шляп мышления”. СПБ, Питер, 1997г.

8. “Теперь или никогда: новый стиль управления”. СПБ, Питер, 2003г.

9. , “Управление персоналом – креативный менеджмент: в помощь руководителю”. Москва, Дашков и К⁰, 2008г.

10. Цезерани Дж. “От мозгового штурма к большим идеям: NLP и синектика в инновационной деятельности”. Москва, ФАИР-ПРЕСС, 2005г.

11. “Теоретические и методические основы проектирования технологий социального управления”. Белгород, ЦСТ, 1996г.

12. Джордан- “Любите их или вы их потеряете”. Москва, Добрая книга, 2006г.

13. “Типы ролей в командах менеджеров”. Москва, Hippo,2003г.

14. “Команды менеджеров”. Москва, Hippo, 2003г.

15. “Корпоративная религия”. СПБ, Питер, 2003г.

16. “Социальная психология группы”. СПБ, Питер, 2003г.

17. Тернер Дж. “Социальное влияние”. СПБ, Питер, 2003г.

18. “Социальная психология групп”. СПБ, ПРАЙМ-ЕВРОЗИАК, 2003г.

19. и др. Социальное влияние. Серия: мастера психологии, Питер, 2011г.

20. Ф. Янсен Эпоха инноваций.