Решили проблему со «Зверем» в досудебном порядке

Решили проблему со «Зверем» в досудебном порядке.

В Арский территориальный орган Госалкогольинспекции РТ поступили заявления от двух потребителей об оказании содействия в решении вопроса с некачественными аккумуляторными батареями «Зверь 60», которые были приобретены в магазине ИП в г. Арск.

После покупки, в обоих случаях аккумулятор разрядился, и в связи с этим потребителям не удалось завести автомобиль.

До обращения в территориальный орган потребители сами пытались разрешить вопрос и попросили у индивидуального предпринимателя заменить товар. Однако предприниматель выдвинул версию, что причина не в аккумуляторе, а в автомобиле и в связи с этим отказался удовлетворить законное требование.

После чего, потребители обратились за помощью в разрешении данного вопроса к сотрудникам территориального органа. Приняв заявление потребителей, специалисты принялись решать поставленную задачу.

Поначалу предприниматель пытался доказать, что это не гарантийный случай и проверил генератор автомобилей на работоспособность, которые впоследствии оказались в рабочем состоянии. Но после предъявления письменных претензий, предприниматель принял решение заменить злополучные аккумуляторные батареи на новые качественные.

Потребители остались довольны и выразили благодарность сотрудникам Арского территориального органа. Ведь каждому покупателю хочется, чтоб покупка приносила радость и пользу, а не груз проблем.

Арский территориальный орган Госалкогольинспекции РТ