Функционал сотрудника

Функционал сотрудника

Стажер – сотрудник Компании, успешно прошедший испытательный срок и еще не выполнивший требования для перехода в риэлторы.

Должность	Риэлтор-стажер отдела вторичного рынка
Место в структуре подчинения	Прямое административное подчинение руководителю отдела.
Должностные обязанности	Планирование поиска клиентов совместно с руководителем отдела (или агентом-наставником) Поиск клиентов Организация первичного контакта с клиентом Прием и оформление заявки (совместно с руководителем отдела или агентом-наставником) Обучение на второй (юридической) ступени базового стажерского курса Планирование работы на неделю и сдача еженедельных отчетов Участие в еженедельных собраниях отдела. При работе от продавца Сбор информации об объекте (в т. ч. просмотр объекта в установленные сроки) Анализ варианта (под руководством руководителя отдела или агента-наставника) Презентация клиенту договорной схемы обслуживания Работа с возражениями клиента. Подготовка к консультациям (под руководством руководителя отдела или агента-наставника) и консультирование клиента Организация подписания эксклюзивного договора с клиентом (под руководством руководителя отдела), присутствие при подписании договора. Прием звонков по лотовой (объектовой) рекламе, по поручению руководителя – организация дополнительного рекламного продвижения объекта Организация и проведение просмотров (первые три просмотра совместно с руководителем отдела или агентом-наставником, далее – самостоятельно) Организация передачи задатка (внесения аванса) в офисе (под руководством руководителя отдела), присутствие на задатке (авансе). Организация переговоров руководителя отдела с клиентами и контр-агентами, присутствие на переговорах При продаже со встречной покупкой – подбор продавцу альтернативного варианта. организация внесения задатка и передачи аванса по встречному варианту, присутствие на задатке. При работе от покупателя Сбор информации о ситуации клиента Анализ информации (под управлением руководителя отдела или агента-наставника). Организация встречи с клиентом в течение двух рабочих дней с момента приема заявки Презентация клиенту договорной схемы обслуживания. Работа с возражениями клиента. Организация подписания договора и внесения аванса (под управлением руководителя отдела или агента-наставника) организация просмотров объектов недвижимости подготовка к консультации (под управлением руководителя отдела или агента-наставника) и консультирование клиента организация переговоров руководителя отдела или агента-наставника с продавцами и контр-агентами, присутствие на переговорах Помощь руководителю (наставнику) в организации внесения задатка (передачи аванса) за выбранный объект, присутствие на задатке (авансе) Консультирование (под управлением руководителя отдела или агента-наставника) покупателя по вопросам оформления выбранного объекта Контакты с контр-агентами в период подготовки сделки. Присутствие на сделке.
Оперативные задачи	Участие в рекламных акциях, проводимых группой, офисом и компанией в целом. Участие в подготовке внутрикорпоративных мероприятий
Формы планирования и отчетности	План работы на период испытательного срока Недельный план работы Еженедельный отчет о работе в рамках собрания группы
Зона ответственности	Выполнение риэлторской нормы (организация трех задатков (авансов) Соблюдение стандарта качества проведения сделки и правил работы с клиентами Неразглашение информации, полученной в процессе работы
Необходимые знания и навыки	образование не ниже средне-специального. успешная сдача экзамена по результатам базового обучения.
Режим работы	Гибкий график, утвержденный руководителем отдела