Программа учебной дисциплины

«Управление персоналом»

для слушателей программы профессиональной переподготовки

«Управление компанией: прикладные технологии»

Автор программы:

Цели освоения дисциплины

Программа курса «Управление персоналом» - рассчитана на слушателей программы профессиональной переподготовки «Управление компанией: прикладные технологии». В рамках курса рассматриваются место системы управления человеческими ресурсами в общей структуре управленческой деятельности организаций, основные теоретические модели, базовые НR-технологии и прикладные возможности основных методов, используемых в современной практике.

Слушатели знакомятся с конкретными российскими и западными кейсами, опытом управленческого консультирования.

Курс предусматривает проведение семинарских и практических занятий по освоению технологий управления персоналом и закреплению теоретических знаний. Практические занятия имеют целью сформировать прочные умения и навыки использования отдельных методик и процедур. В самостоятельную работу слушателя входит освоение теоретического материала по рекомендуемой учебной и научной литературе, подготовка к практическим занятиям, подготовка к экзамену.

Учебная задача дисциплины:

В результате изучения дисциплины слушатель должен:

· знать современные теоретические и практические подходы и управлению сотрудниками, понимать место системы управления человеческими ресурсами в общей структуре управленческой деятельности организаций;

    знать требования к разработке кадровой политики в соответствии с стратегическими задачами организации и основные формы и направления работы с персоналом; уметь проводить первичный аудит системы управления человеческими ресурсами, устанавливать взаимосвязи между стратегией и целями, организационной структурой и основными HR- технологиями; обладать навыками использования некоторого минимума практических приемов, отдельных методик и процедур, которые применяются в работе HR- специалистов и линейных руководителей в современных компаниях, а также понимать их потенциальные возможности для решения вопросов, касающихся достижения целей организации.

Компетенции обучающегося, формируемые в результате освоения дисциплины

НЕ нашли? Не то? Что вы ищете?

В результате освоения дисциплины слушатель должен:

Знать:

· основные подходы и моделям по управлению сотрудниками

· методологию и принципы стратегического планирования в области работы с персоналом

· реализацию стратегии управления человеческими ресурсами в зависимости от стадии, цикла развития организации и особенностей корпоративной культуры

· типы совместной деятельности

· принципы построения кадровой политики

· ключевые показатели деятельности служб управления персоналом

· принципы анализа работ, рабочих мест и принципы оформления должностных инструкций с точки зрения задач организации и трудового кодекса

· основные методы планирования потребностей в персонале

· основные подходы к адаптации сотрудников

· принципы подбора, отбора, комплектования персонала

· подходы к оценке сотрудников и классификации методов оценки

· требования законодательства к аттестации персонала

· основные задачи в системе обучения и развития

· принципы планирования карьеры

· управление системой вознаграждений и компенсаций

· прикладные принципы формирования корпоративной культуры и коммуникаций

· подходы к проведению аудита кадровых процессов в организации

Уметь:

· проводить диагностику циклов и стадий развития организации

· проводить диагностику особенностей корпоративной культуры и кадровой политики компании

· составить должностную инструкцию по функциональным параметрам и спецификационным требованиям

· рассчитать необходимую численность сотрудников для разных категорий персонала

· использовать различные диагностические личностные и профессиональные методики с учетом их валидности

· разрабытывать опросники для проведения структурированного интервью

· обрабатывать информацию и о принимаемых кандидатах на вакантные должности

· обосновать выбор рекрутингового агентства

· обосновать выбор методов и процедур для оценки и аттестации персонала

· обрабатывать информацию полученных результатов оценки действующего персонала и диагносцировать потенциал сотрудников для выдвижения в кадровый резерв

· провести оценку должностей

· обосновать пропорции соотношения постоянной и переменной части совокупного дохода для разных категорий персонала

· составить техническое задание для

Иметь навыки (приобрести опыт):

· сбора данных и измерения в управлении человеческими ресурсами

· работы с нормативными актами, иными документами, а также текстами по управлению человеческими ресурсами;

· использования методов, методик и техник работы с человеческими ресурсами;

· поиска, обработки и анализа информации, необходимой для подготовки и обоснования службе управленческих решений, а также анализа проблем в области УЧР.

Формы контроля знаний слушателей

Формы контроля:

Текущий контроль знаний слушателей осуществляется на основе рассмотрения конкретных ситуаций (кейсов) и выполнения практических и тестовых заданий. Практические задания – конкретные задания по одному из разделов курса на проверку усвоения темы, которое оценивается по критериям использования слушателем предложенного инструментария и принципов его применения в организации от 1 до 10 баллов. Кейс – ситуация или практический пример из бизнеса, где рассматривается управленческая задача. Выполнение кейсов осуществляется в групповом режиме и оценивается по критериям полноты и правильности решения ситуации.

Итоговый контроль – письменный экзамен, который включает ответы на вопросы теста с множественным выбором и решение конкретной ситуации.

Критерии оценки знаний, навыков

Формы контроля:

Текущий контроль предполагает оценку выполнения студентами 3-х практических заданий и 2 кейсов. Практическое задание – конкретное задание по одному из разделов курса на проверку усвоения темы. Практическое задание оценивается по критериям использования студентом предложенного инструментария и принципов его применения в организации от 1 до 10 баллов.

Итоговый контроль – письменный экзамен, который включает ответы на вопросы теста с множественным выбором и решение конкретной ситуации.

Тестовый письменный экзамен оценивается по 10-ти балльной шкале.

Результирующая оценка по дисциплине складывается из оценки выполнения практических заданий, кейсов и оценки итогового теста (экзамена) как округленная средневзвешенная оценка с учетом следующих критериев относительной важности:

W пр = 0,2; (выполнение 3-х практических заданий)

W к = 0,2; (выполнение 2-х кейсов)

Wт = 0,6 (итоговый тест)

О ср. (окр.) = О пр* W пр + О к * W к + От* Wт

Содержание программы

Тема 1. Стратегическое управление персоналом. Методология УЧР. Основные бизнес -
технологии и модели кадрового менеджмента, условия их появления и функционирования
в историческом контексте. Формулировка и реализация стратегий УЧР и кадровой
политики компании в зависимости от типов организационной культуры, стадии развития
и основных типов совместной деятельности. Кадровая политика. Ключевые показатели деятельности для службы управления персоналом.

Литература:

1. Управление персоналом: Учебник для вузов/ под ред. , Б. Л. Еремина. - 2-е изд., перераб. и доп. М.: ЮНИТИ, 2012.

Тема 2. Планирование человеческих ресурсов. Проектирование организации и организационное развитие. Стратегическое кадровое планирование. Основные факторы, влияющие на процесс кадрового планирования. Способы определения потребности в трудовых ресурсах. Основные источники для сбора и анализа необходимой информации для выбора оптимального алгоритма для практического использования. Методы анализа и оценки профессиональной деятельности.

Литература:

1. Управление персоналом: Учебник для вузов/ под ред. , Б. Л. Еремина. - 2-е изд., перераб. и доп. М.: ЮНИТИ, 2012.

Тема 3. Подбор и комплектование персонала. Стратегии, принципы подбора и отбора. Определение потребности на основании анализа работ и должностей. Современные методы анализа работ. Принципы привлечения кандидатов. Внешний и внутренний поиск необходимых специалистов. Результативные методы отбора персонала: техника интервью и интерпретация результатов, отборочные тесты (профессиональные и личностные). Введение и в должность и адаптация. Вопросы увольнения, сокращения штата и аутплейсмента.

Литература:

1. Управление персоналом: Учебник для вузов/ под ред. , Б. Л. Еремина. - 2-е изд., перераб. и доп. М.: ЮНИТИ, 2012.

Тема 4. Оценка персонала. Цели и предмет оценки. Роль и место оценки персонала в общей структуре управления. Основные принципы, критерии и элементы оценки. Классификация методов оценки. Алгоритм проведения аттестации. Оценка персонала на основе модели компетенции. Оценка персонала в разных кадровых ситуациях. Методология Assessment&Development Center.

Литература:

1. Управление персоналом: Учебник для вузов/ под ред. , Б. Л. Еремина. - 2-е изд., перераб. и доп. М.: ЮНИТИ, 2012.

Тема 5. Обучение и развитие персонала. Место бизнес - технологии в общей системе УЧР. Основной цикл обучения (ADDIE). Выбор методов обучения в зависимости от характера проблем организации. Основные этапы процесса организация обучения. Отбор участников и компании провайдера, критерии оценки «результативного» преподавателя. Формирование бюджета на обучение и развитие персонала. Стоимостная оценка программ. Принципы обучения взрослых. Развитие персонала и планирование карьеры. Самообучающаяся организация.

Литература:

1. Управление персоналом: Учебник для вузов/ под ред. , Б. Л. Еремина. - 2-е изд., перераб. и доп. М.: ЮНИТИ, 2012.

Тема 6. Управление системой вознаграждения, мотивации и стимулирования. Современные зарубежные и отечественные концепции в области компенсационного менеджмента. Составляющие общего вознаграждения. Политики вознаграждения. Системы оплаты труда. Методы оценки должностей. Принципы работы систем грейдирования и тарификации. Построение системы базовых окладов. Вознаграждение и стимулирование разных категорий персонала. Совокупный доход, получаемый от организации.

Литература:

1. Управление персоналом: Учебник для вузов/ под ред. , Б. Л. Еремина. - 2-е изд., перераб. и доп. М.: ЮНИТИ, 2012.

Тема 7. Корпоративная культура и коммуникации. Аудит кадровых технологий. Корпоративная культура и организационные изменения. Ошибки внедрения HR-технологий. Принципы проведения проверки на соответствие.

Литература:

1. Управление персоналом: Учебник для вузов/ под ред. , Б. Л. Еремина. - 2-е изд., перераб. и доп. М.: ЮНИТИ, 2012.

Практические задания.

Разбор ситуации по формированию программ обучения для корпоративного университета организации. Оценка рабочих мест. Построение системы грейдов.

Кейсы:

Расчет численности персонала. Кейс «Анализ цикла и стадии развития организации». Новая система оценки.

Учебно-методическое обеспечение дисциплины

Базовые учебники:

Управление персоналом: Учебник для вузов/ Под ред. , . - 2-е изд., перераб. и доп. М.: ЮГИТИ, 2012 Армстронг Майкл. Практика управления человеческими ресурсами. 8-е издание/ Перевод с англ. Под ред. С. К. Мордовина. - СПб.: Питер, 2004

Основная литература:

1. Коул Джеральд. Управление персоналом в современных организациях. М.: Вершина, 2004.

2. Управление персоналом. М.: БИНОМ. Лаборатория знаний, 2004.

3. Управление человеческими ресурсами/ Под ред. М. Пула, М. Уорнера. (Серия «Бизнес - класс).- СПб.: Питер, 2002.

4. Бойетт Бойетт Путеводитель по царству мудрости: лучшие идеи мастеров управления/ Пер. с англ. – М.: -Бизнес», 2001.

5. Маслов управление персоналом в условиях эффективной организационной культуры: Учебник. – М.: Издательство «Финпресс», 2004

6. Одегов персоналом в структурно-логических схемах: Учебник. - М.: Академический проект, 2005.

Дополнительная:

1. Абрамов результата работы службы управления персоналом. // Государственное управление. Электронный вестник ФГУ, 2006, октябрь, № 8.

2. Аудит и контроллинг персонала организации. Учебное пособие / Под ред. , 2007.

3. Бренд работодателя. Лучшее из бренд-менеджмента – в работу с кадрами. Пер. с англ. – М.: Группа МДТ, 2007.

4. Грот Дик. Дисциплина без наказаний: Как превратить проблемных работников в ценные кадры организации. – СПб.: Питер, 2009.

5. Глазов, человеческими ресурсами: анализ и динамика персонал-менеджмента. – М., 2007.

6. Дафт организации. – Москва, 2009.

7. Девятко социологического исследования: Учебное пособие. – Москва: КДУ, 2010.

8. Егоршин персоналом. – Нижний Новгород: Новгородский институт менеджмента и бизнеса, 2010

9. Кларин тренинг от А до Я. Научно-практическое пособие. – 2-е изд., испр. и доп. – М.: Дело, 2002.

10. Лафта Дж. К. Эффективность менеджмента организации. Учебное пособие. М.: Русская Деловая Литература, 1999.

11. Оценка эффективности бизнеса. Что будет после Balanced Scorecard? – М.: Вершина, 2004.

12. Маркин менеджмент. Учебное пособие. – М.: Изд-во РАГС при Президенте РФ, 2008.

13. Мотивация и стимулирование трудовой деятельности. Под ред. д. э.н., проф. . – Москва: Инфра-М, 2011.

14. Персонал компании: Управление, развитие, мотивация: альманах. Гл. ред. Тимур Асланов. – Москва: Имидж-Медиа, 2010.

15. Построение системы внутренних коммуникаций в компании: методическое пособие. Авт.-сост. Виктория Петрова и др. – Москва: Международный центр финансово-экономического развития: Национальный союз кадровиков, 2009.

16. Потемкин человеческими ресурсами: инновационное развитие, экономическая и социальная ответственность, социально-трудовые отношения. – Санкт-Петербург [и др.]: Питер, 2010.

17. Рыбников профессиональной деятельности: учебник для студентов высших учебных заведений, обучающихся по специальности "Управление человеческими ресурсами" – Москва: Академия, 2010.

18. Скворцова персонала организации: учебно-методическое пособие. – Орел: Орлик, 2010.

19. Соломанидина культура компании. — М.: ИНФРА-М, 2009.

20. Эффективное управление персоналом: новая роль HR-менеджера в организации: Пер. с англ. – М.: . Д. Вильямс», 2007;

21. HR в борьбе за конкурентное преимущество. – М.: Pretext, 2007.

22. Ключевые показатели менеджмента. – М.: Companion Group, 2008

23. Управление человеческими ресурсами организации. Под ред. проф. . – Москва: ИНФРА-М, 2010.

24. Федорова персоналом организации. – Москва: КноРус, 2011.

25. Фитц- Как измерить HR-мененджмент. – М.: HIPPO, 2009.

26. Шапиро подходы к процессу управления персоналом организации. – М., 2011.

27. Шинкаренко человеческими ресурсами организации при внедрении стандартов серии ISO 9000. – М., 2010.

28. Широков трудовыми ресурсами. – Сыктывкар: КРАГСиУ, 2010.

29. Организационная культура и лидерство. Пер. с английского под ред. . – СПб.: Питер, 2008.

30. Экономика персонала: учебник для вузов / [и др.] – М.: ИНФРА-М, 2009.

Справочники, словари, энциклопедии

1. Маслова человеческими ресурсами: толковый словарь. – М., 2010.

2. Комментарий к трудовому кодексу Российской Федерации. – М., 2011.

3. Управление человеческими ресурсами: библиогр. науч.-вспом. аннот. указатель / сост. ; под общ. ред. канд. ист. наук . – СПб.: Изд-во СЗАГС, 2010.

Периодические издания и электронные ресурсы

1. Журнал «КАДРОВИК. РУ»

2. Журнал «Кадровик»

3. Журнал «Рекрутинг News»

4. Журнал «Справочник кадровика»

5. Журнал «Управление человеческими ресурсами».

6. Федеральный образовательный портал «Экономика. Социология. Менеджмент» (http://ecsocman.hse.ru/)

7. Электронный журнал «Экономическая социология» (http://ecsoc. *****/)

Литература на английском языке

1. Employee Relations Management. P. N. Singh, Neeraj Kumar. Dorling Kindersley Pvt. Ltd. New Delhi, 2011.

2. Human Resource And Personnel Management: Text And Cases. K. Aswathappa Tata McGraw-Hill, New Delhi, 2007.

3. Human Resource Management. Dr. A. Chandramohan. APH Publishing Corporation, New Delhi, 2008.

4. Human Resource Management. Greg L. Stewart, Kenneth G. Brown. John Wiley & Sons, 2010.

5. Human Resource Management. Julie Beardwell, Tim Claydon. Financial Times/Prentice Hall, 2010.

6. Human Resource Management. Robert L. Mathis, John Harold Jackson. Thompson South-Western, USA, 2008.

7. Human Resource Management: Global Edition. R. Wayne Mondy. Pearson Education, Limited, 2011.

8. Human Resource Management: Issues, Challenges and Opportunities. Rae Simons. Apple Academic Press, Incorporated, 2011.

9. Industrial Relations And Labour Welfare: Text And Case. R. Sivarethinamohan. PHI Learning Private Limited, New Delhi, 2010.

10. Industrial Sociology Economics & Management. T. R. Jain, O. P. Khanna, M. L. Grover, R. K. Singla. New Delhi: Kurukshetra, 2006.

11. Research Handbook on the Future of Work and Employment Relations. Keith Townsend, Adrian Wilkinson. Cheltenham, 2011.

Оценочные средства для текущего контроля и аттестации студента

Вопросы для оценки качества освоения дисциплины

Предмет и основные понятия курса УЧР. Эволюция роли человеческого фактора в производстве и основные концепции УЧР: использование трудовых ресурсов, административная школа (классическая бюрократия), школа человеческих отношений, управление человеческими ресурсами, концепция корпоративной культуры, социоинженерная концепция (социо - и психотехнологии). Функции управления человеческими ресурсами: управленческий цикл. Циклы и стадии развития организации. Адизес, Грейнер, Емельянов и Поварницына. Анализ работы и проектирование рабочего места. Планирование человеческих ресурсов. Поиск и набор персонала. Отбор персонала. Адаптация, социализация, профессиональная деформация работников. Организация обучения работников. Эффективность обучения персонала. Модели Киркпатрика и Филлипса. Карьера и основные этапы жизненного цикла человека. Формирование кадрового резерва. Система отплаты труда и вознаграждений. Рынки труда: внешний и внутренний. Имидж работодателя на рынке труда. Аттестация. Основные ошибки. Оценка персонала с использованием компетентностной модели. Текучесть персонала. Основные понятия и оценка текучести. Управление текучестью персонала. Аутплейсмент. Эффективность реализации функцией управления персоналом. Основные издержки и их сокращение Кросскультурные проблемы УЧР в современной России Стратегии обеспечения человеческими ресурсами в глобальных и международных корпорациях Оценка эффективности системы УЧР. Аудит кадровых технологий.

Порядок формирования оценок по дисциплине

Форма проведения занятий – лекции, практические задания, выполнение кейсов, тестов, групповая работа. Оценки итогового контроля выставляются по 10-ти балльной шкале.

Дистанционная поддержка дисциплины.

Дистанционная поддержка дисциплины предусмотрена в форме размещения дополнительных заданий, тестов, вопросов для самостоятельной работы, а также консультаций.

Порядок проведения консультаций регламентируется расписанием, формируемым в соответствии с учебным планом. Такая форма работы предусматривает возможность обмена информацией с преподавателями для подготовки самостоятельных заданий и проработки наиболее сложных разделов курса.

Дистанционные ресурсы:

· Учебный портал (студенты получают логин и пароль для доступа на соответствующую страницу);

· Электронная почта (групповая или индивидуальная почта преподавателя), адрес которой указывается в расписании.

Материально - техническое обеспечение дисциплины

Мультимедийный проектор для лекций, раздаточные материалы для изучения лекционного материала.